Не качественный ремонт ванны

Некачественный ремонт квартиры 2021

Ремонт квартиры – процесс сложный, требующий немалых вложений, времени и нервов. Конечно, большинство людей предпочитают доверить это дело специалистам в области строительных и ремонтных работ, знающим все необходимые технологические нормы и имеющим соответствующий практический опыт. Каждый хочет, чтобы его ремонтом занимались профессионалы, способные качественно и в оговоренные сроки выполнить все необходимые работы. И это не только разумно, но и вполне оправдано, разумеется, при надлежащем оформлении взаимоотношений с подрядчиком.

Обязательно ли заключать договор о выполнении ремонтных работ

Затевая ремонт квартиры с привлечением специалистов, необходимо действовать грамотно с самого начала, это позволит избежать ряда проблем в будущем. Речь идет о письменном оформлении взаимоотношений путем заключения договора подряда на проведение ремонтных работ.

Ни в коем случае нельзя полагаться на устные договоренности. Заключение письменного договора о выполнении работ – обязательно, независимо от того, доверяете вы ли эти работы подрядной организации, найденной в интернете, или же нашли хорошего специалиста через знакомых, и даже если ремонтом вашей квартиры будет заниматься знакомый вам человек. И не забудьте получить документ, подтверждающий оплату услуг – квитанцию, чек или расписку, если работы выполняет физическое лицо.

Запомните, вы платите деньги – значит вправе обезопасить себя.

В договоре вы сможете прописать весь перечень работ, которые запланированы (подкрепив это отдельной сметой), сроки их выполнения, порядок оплаты, а также иные условия, которые сочтете необходимым отразить (порядок закупки материалов, промежуточные сроки сдачи работ, и т.п.). На данном этапе следует четко оговорить все детали сотрудничества, а если в процессе выполнения работ потребуются дополнительные работы, всегда можно заключить дополнительное соглашение к основному договору.

Если сделали некачественный ремонт квартиры

Взаимоотношения любого гражданина с подрядчиком, независимо от организационно-правовой формы подрядчика (ООО, ИП, физическое лицо), если услуги предоставляются в связи с личными потребностями заказчика, регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» и гражданским кодексом РФ. Иными словами, если ремонт заказан в связи с ведением бизнеса, осуществлением предпринимательской деятельности, и этот факт будет доказан подрядчиком в суде, то к вашему спору не будут применены нормы закона о защите прав потребителя, дело будет разрешено на основе гражданского законодательства РФ.

Дефекты и недоделки в ремонте можно увидеть при первом же визуальном осмотре.

Это могут быть отваливающиеся обои, неровные полы, неправильная установка окон, радиаторов, дефекты полов, стен и многое другое.

Следует заметить, что в момент принятия работ не всегда удается выявить все недостатки, ведь некоторые дефекты могут проявиться лишь спустя какое-то время, а какие-то недостатки простой обыватель, не будучи специалистом, просто не силах выявить.

• Все обнаруженные дефекты и недостатки желательно зафиксировать письменно – составить акт или дефектную ведомость. Как правило, такой документ подписывают обе стороны – подрядчик и заказчик. Если подрядчик или его представитель отказываются что-либо подписывать – не беда.
• Следующий этап – экспертиза качества ремонтных работ. Ее можно заказать в любой лицензированной экспертной организации. Такое экспертное заключение понадобится вам в дальнейшем, как для предъявления претензии подрядчику, так и для обращения в суд. Эксперт исследует помещение и установит, какие явные и скрытые дефекты имеются в проделанной работе, и сколько денег потребуется на исправление таких дефектов, а также – являются ли выявленные недостатки работ существенными.
• Далее – направьте подрядчику письменную претензию относительно качества выполненного ремонта, и приложите копию экспертного заключения. На данном этапе не стоит пренебрегать помощью юриста, поскольку от того, насколько юридически грамотно и обоснованно составлена досудебная претензия, зачастую зависит поведение оппонента. Ведь прикинув, какие финансовые убытки можно понести в случае передачи дела в суд, он, вполне вероятно, постарается решить вопрос миром. В практике наших юристов такие случаи — довольно частое явление. В некоторых случаях весьма действенным оказывается проведение юристами досудебных переговоров с подрядчиком.
• Если досудебная претензия осталась без ответа, либо на нее поступил отрицательный ответ – остается предъявление иска в суд. Может случиться так, что подрядчик выплатит лишь часть заявленной суммы, обосновав это своей позицией. В таком случае, для взыскания с него оставшейся части денег, также нужно обращаться в суд.

Ответственность за некачественно выполненный ремонт квартиры

Закон о защите прав потребителей позволяет потребителю выбрать меру ответственности, к которой следует привлечь нерадивого подрядчика.

Руководствоваться следует статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой, при обнаружении недостатков в ремонте квартиры вы вправе потребовать:

• Устранить дефекты бесплатно
• Уменьшить цену ремонтных работ
• Возместить расходы на самостоятельное (или с привлечением сторонней организации) исправление этих недостатков

Срок для устранения недостатков за счет подрядчика устанавливается потребителем, но этот срок должен быть разумным. Другие требования заказчика должны быть удовлетворены подрядчиком в 10-дневный срок.

Как вернуть деньги за некачественный ремонт квартиры

Статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» также позволяет отказаться от договора и вернуть деньги за ремонт, но при определенных условиях:

• Если исполнитель не исправил недостатки работ в срок, установленный заказчиком
• Если выявленные дефекты ремонта являются существенными. В этом случае требование о возврате денег и возмещении убытков можно выдвигать сразу. Определить существенность недостатков выполненных работ сможет эксперт.
• Если подрядчик при выполнении ремонтных работ существенно отошел от условий договора (например, применил не те материалы, на свое усмотрение изменил цвета, дизайн, заменил материал отделки стен, полов или потолка, и т.п.)

Как видим, вернуть деньги за некачественный ремонт вполне реально. В большинстве случаев так и бывает, поскольку люди обращаются к нам за помощью и подают в суд на подрядчика лишь в самых запущенных случаях, когда ремонт крайне некачественный, при выявлении именно существенных недостатков. Когда речь идет о незначительных дефектах, обычно достаточно заявить об их исправлении, и подрядчики, как правило, решают вопрос миром.

Что можно дополнительно взыскать с подрядчика

Если подрядчик не выполнил ваше досудебное требование и вынудил обратиться в суд, то потребительский закон позволит применить к нему дополнительные санкции. Более того, потребитель может даже рассчитывать на возмещение причинённого морального вреда, который взыскивается по факту установления нарушения прав потребителя.

• Неустойка — 3% от общей стоимости работ, за каждый день просрочки удовлетворения досудебного требования (статья 31 Закона о защите прав потребителей)
• Моральный вред – размер определяется судом исходя из конкретной ситуации (статья 15 Закона о защите прав потребителей)
• Судебные расходы – это расходы на составление досудебной претензии, иска, услуги юриста в суде, иные расходы (нотариальные, почтовые, транспортные и т.п.)
• Штраф – 50% от суммы, которая взыскивается судом с исполнителя (ст. 13 Закона о защите прав потребителей). Учтите — в эту сумму не входят моральный вред и судебные расходы)

Если ремонтные работы в квартире выполнялись без договора

Как же быть, если все взаимоотношения с подрядчиком основывались лишь на устных договоренностях, но спустя какое-то время после окончания ремонта вы обнаружили явные дефекты и недоработки, либо сроки окончания ремонтных работ сорваны.

Конечно, без подписанного обеими сторонами письменного договора, где прописаны все условия предоставления услуг, сложно будет доказать, что подрядчик нарушил договор.

Если ремонт произведен некачественно – в первую очередь в суде необходимо будет доказать тот факт, что конкретный подрядчик выполнял строительные или ремонтные работы в вашем доме, то есть оказывал вам услуги, ведь только при таком условии можно требовать с подрядчика возмещения убытков и возврата денежных средств.

Для того, чтобы доказать в суде наличие устного договора потребуются любые допустимые доказательства, с достоверностью подтверждающие наличие взаимоотношений. Это могут быть свидетельские показания, видео и аудио-материалы, а также любые иные письменные источники.

Ситуация, когда возникают проблемы с ремонтом на фоне отсутствия письменного договора подряда, безусловно сложная, но не безнадежная. Но разрешение подобного спора будет разумным доверить хорошему практикующему юристу.

Юристы по защите прав потребителей нашего Центра даже в самых плачевных ситуациях добиваются возврата денег за некачественный ремонт, а также применения к недобросовестному подрядчику всех, предусмотренных законом санкций – штрафов и неустоек.

Помните, что потребитель освобожден от уплаты госпошлины при подаче иска в суд (при цене иска до 1 миллиона рублей).

Потребитель вправе выбрать суд – по своему месту жительства или пребывания, по месту нахождения ответчика, или по месту исполнения договора.

Если вы желаете, чтобы вашим делом заняться опытный юрист по защите прав потребителей, имеющий большой практический опыт в таких делах, обращайтесь в Юридический центр «ПетроЮрист».

Предварительная запись производится по указанному на сайте номеру в любой день.

Источник

Некачественный ремонт квартиры

Что делать?

Ваш ремонт выполнен некачественно и без договора? Хотели сэкономить? А может только планируете ремонт и выбираете бюджетные предложения? Прочтите статью и посмотрите фото и примите правильное решение. Звоните: 8 (926) 300-24-30, поможем исправить.

Нам регулярно звонят расстроенные люди и спрашивают: «Нам плохо сделали ремонт. Что делать?». Иногда помочь можно, иногда – нет. Но даже если можно как-то всё выправить без полной переделки, то конечная стоимость работ будет выше самых дорогих по рынку.

А если некачественный ремонт можно исправить только после полного демонтажа и новой отделки, то стоимость возрастает в разы!

Что делать если ремонт делают плохо?

Считаем убытки от халтуры:

• Материалы и работы по первому «ремонту»;
• Демонтаж некачественного ремонта и вынос мусора;
• Новые стройматериалы и подготовка поверхностей под укладку;
• Новые работы квалифицированного мастера.

Конкретный пример с фото

Стандартная ситуация – эмоциональный звонок с просьбой помочь – некачественно сделали ремонт. Наш мастер (Александр) выехал для оценки ситуации.

В результате выяснилось, что, проводя ремонт ванной комнаты и туалета, прежний мастер, не имевший опыта работы с эпоксидной затиркой, всё-таки затёр! Да затёр сразу всё – и ванну, и туалет. К тому же такой некачественный ремонт он делал без договора, и ответственность предъявлять было некому.

Результат этот «чудовищно» плохой ремонт можно увидеть на фото ниже. Хотя фотографии не передают всей печальной картины, если смотреть состояние квартиры вживую. Эпоксидная затирка неоднородной массой (почти кусками) и неровно лежала в швах. Плитка была вся в застывших эпоксидных разводах. Плюс ко всему и плитка была уложена тоже не качественно.

Ванна ДО устранения недостатков

Фото не передадут впечатления и эмоций хозяйки от того, во что превратилась ванная после такой «затирки». По-хорошему, нужен был полный демонтаж и новая укладка. Но хозяйка уже не могла выносить всех ужасов некачественного ремонта квартиры и упросила нашего мастера попробовать исправить ситуацию менее радикальными средствами.

Эпоксидная затирка – это двухкомпонентный быстро застывающий состав (по типу «холодная сварка»). Механически удалить его возможно только вместе с плиткой. Химически он удаляется специальной агрессивной кислотой (вредной и дорогой). Был применён комбинированный щадящий способ очистки швов от некачественной эпоксидной затирки.

ПОСЛЕ устранения плохого ремонта

Затирка была удалена, поверхность плитки очищена и проведена новая затирка эпоксидным составом с соблюдением технологии и полировка плитки.

Реакция клиента была просто по-детски искренняя и счастливая. Даже огрехи укладки первыми мастерами не смогли омрачить этой радости. Хотя стоимость данной переделки была совсем не маленькая.

Если бы клиенты все те средства, которые отдали в итоге, потратили бы на услуги настоящих профессионалов, то санузел получил бы дополнительные бонусы в виде значительных мозаичных элементов и дорогой красивой фурнитуры.

Но тот печальный опыт, который получили хозяева, тоже дорогого стоит. Надеемся, он будет полезен и вам, наши уважаемые потенциальные клиенты.

Ошибка при выборе мастера и материалов

Желание сэкономить вполне разумное. И ремонт не исключение. Однако нет ни одного доброго дела, которое нельзя было бы испортить. В итоге любая переделка оборачивается дороже в 2, а то и в 3 раза. Перегнуть с экономией в ущерб качеству при ремонте можно в трёх случаях:

• Выбрать самые дешёвые строительные и отделочные материалы.
• Купить дорогие материалы, но пригласить сверх бюджетного горе-мастера.
• Совместить первый и второй вариант – дешёвые материалы и самое дешёвое предложение по проведению ремонта.

Результат получится как в сказке про 7 шапок из 1 овечьей шкурки.

Деньги на ветер или Цена экономии

Единственное преимущество данного выбора – это низкая цена. Но за счёт чего она возникает? Почему человек или компания так демпингует? Низкая цена (или значительная скидка) может естественно возникать, если предстоит большой объём работ. Это понятно и правильно. Либо мастер стоит дёшево в силу слабых профессиональных качеств и низкого спроса на его услуги.

Обратная крайность с самыми дорогими мастерами и материалами. Это тоже не гарантия качества. Наш совет выбирать золотую середину, а на что обращать внимание при выборе мастера читайте здесь.

Зачастую бывает, что и цена не дешёвая, и плиточник неплохой, но непрофильный. Например, не работает с мозаикой или эпоксидной затиркой, а поддавшись искушению подзаработать, берётся за дело.

Обращайтесь к нашим проверенным мастерам, и мы Вас не разочаруем! Нашу репутацию подкрепляет многолетний опыт и отзывы клиентов. Звоните – 8 (926) 300-24-30 ежедневно c 8:00 до 20:00 или оставляйте заявку на обратный звонок круглосуточно.

Источник