Что делать, если лицевой счет не найден в Сбербанк Онлайн

Система Сбербанк Онлайн позволяет существенно упростить оплату различных услуг. Многие используют ее для внесения платы за коммуналку, т. к. список поставщиков услуг у банка один из самых широких и включает более 40 000 организаций в самых разных регионах и населенных пунктах. Но иногда абонент может столкнуться с проблемами при проведении платежа. Наиболее часто возникают ошибки, связанные с невозможностью найти лицевой счет. К счастью, практически любая проблем может быть решена.

Оплата услуг ЖКХ через Сбербанк Онлайн

Интернет-сервисы Сбера позволяют оплатить практически любые услуги ЖКХ с помощью готовых шаблонов. Это значительно удобней, т. к. не требуется вводить полные реквизиты компании-получателя.

Рассмотрим по шагам, как происходит внесение квартплаты через веб-сервис:

1. Авторизоваться в системе. Для этого нужно иметь логин (идентификатор) и пароль. Их можно получить в банкоматах или самостоятельно создать при регистрации с помощью пластика.
2. Найти нужную услугу в каталоге. Для удобства поиска можно использовать ИНН поставщика, который указан в квитанции.
3. Заполнить реквизиты платежа. Потребуется указать лицевой счет и другую информацию, например, тип услуги.
4. Указать сумму платежа и подтвердить его. Пароль для подтверждения будет выслан по SMS.

Платеж будет отправлен не позднее следующего рабочего дня. Но обычно он проходит за несколько секунд. Иногда система не находит в списке готовых шаблонов нужного поставщика. Это означает, что договор между банком и компанией не подписан. Единственным способом оплаты в этой ситуации станет платеж по свободным реквизитам. Его можно создать в разделе «Переводы организациям».

Как узнать свой лицевой счет ЖКХ по адресу

Лицевой счет указывается поставщиком услуг на каждой квитанции. Но иногда они теряются или просто отсутствуют под руками. В этом случае самым правильным способом получения реквизитов будет звонок в УК (ТСЖ) или личное посещение офиса обслуживающей организации. Сотрудники проверят информацию по базе и предоставят данные о номере лицевого счета. При необходимости они также смогут подробно объяснить сведения о начислениях, долгах и т. д.

Если нет возможности узнать данные о лицевом счете через УК или поставщика, то можно попробовать найти эту информацию одним из альтернативных способов:

• Через терминалы Сбербанка. В разделе «Поиск информации» можно ввести адрес, и система попробует найти существующие по нему лицевые счета. Увы, но данная возможность есть далеко не везде.
• На сайте системы Город. После регистрации в платежном кабинете доступен поиск по адресу. Работает он не везде, а в качестве альтернативы предлагается использовать поиск по ЕЛС. Он есть практически в любой квитанции за ЖКХ.
• Другие ресурсы. Если была выполнена регистрация в системе ГИС ЖКХ, то просмотреть все привязанные лицевые счета можно на едином портале. А также в некоторых субъектах РФ существуют собственные информационные системы.

Оплата коммунальных услуг по лицевому счету

Лицевой счет – обязательный реквизит, нужный для оплаты коммунальных услуг. Он присваивается поставщиком услуг и указывается во всех квитанциях. За счет этого реквизита компания может однозначно определить, за какую квартиру (дом) пришел платеж, даже при оплате другим человеком.

Замечание. Для исключения путаницы многие поставщики просят дополнительно указывать адрес.

По лицевому счету оплачивать коммуналку Сбербанк позволяет в офисах, интернет-сервисах, терминалах и банкоматах.

Почему появляется ошибка лицевой счет не найден. Причины и пути решения

Иногда во время заполнения реквизитов платежа возникает сообщение об ошибке с информацией о том, что лицевой счет не найден. Чаще всего это происходит из-за неправильно введенных данных самим пользователем. В некоторых квитанциях найти нужные сведения непросто и для крупных поставщиков в системе приложены образцы документов, с указанием, где находятся требуемые данные.

Просмотреть образец квитанции можно нажав на поле ввода лицевого счета и выбрав соответствующую ссылку.

Если реквизиты в поле введены правильно, но система все же не видит лицевой счет, то это может произойти из-за сбоев в обмене информацией с компанией-поставщиком услуг или из-за внесения изменений. Например, лицевой счет может измениться при смене собственника, приватизации жилья и т. д. В этом случае придется обращаться в УК или к председателю ТСЖ. Они предоставят корректный номер лицевого счета и платеж можно будет совершить.

Замечание. По свободным реквизитам можно осуществить платеж без проверки правильности лицевого счета. Но делать так не рекомендуется. Это может привести к тому, что деньги не будут правильно зачислены поставщиком и просто зависнут в неизвестности. Лучше разобраться с проблемой до момента совершения оплаты. Потом сделать это также можно, но будет значительно сложнее.

Как узнать задолженность по ЖКХ через Сбербанк Онлайн

Многие поставщики коммунальных услуг обмениваются со Сбербанком данными о произведенных начислениях и задолженности по коммунальным услугам. Это позволяет максимально быстро получать информацию о размере платежа (долга) даже при отсутствии под руками квитанций.

Для проверки задолженности нужно перейти к платежам за коммунальные услуги и выбрать нужного поставщика, а затем ввести в платежной форме номер лицевого счета. Сумма задолженности по данным системы учета будет представлена в поле «Сумма платежа».

Замечание. Информация о поступивших платежах обрабатывается поставщиками не моментально. Если проведена оплата, то долг будет отображаться еще несколько дней. Обычно сведения обновляются каждые 1-3 рабочих дня, но иногда на это требуется больше времени.

Сбербанк Онлайн позволяет удобно оплачивать любые услуги ЖКХ прямо из дома или даже в дороге. Для большинства поставщиков при этом не нужно заполнять множество реквизитов, а достаточно знать только лицевой счет. Если же в процессе оплаты возникают ошибки, то с ними обычно можно довольно легко разобраться.

Источник

Не могу оплатить капитальный ремонт пишет что лицевой счет не найден

Как узнать свой лицевой счет за капремонт по адресу

Большинство современных людей проживает в многоквартирных домах. Владельцы квартир обычно не задумываются, что такое счет на будущий капитальный ремонт их дома, и как откладываются деньги на него. А этот вопрос очень важен, и каждый должен знать, как осуществляется сбор накоплений на капитальный ремонт многоквартирного дома.

✅ Общий и лицевой счет

Жильцам современных городов хотелось бы, чтобы их дом всегда оставался красивым и благоустроенным. Но, со временем строение ветшает и стареет, а сами жильцы не в состоянии его отремонтировать, так как для этого требуется помощь профессионалов. Поэтому после того, как дом сдан застройщиком, и жильцы его заселили, они должны выбрать, как будет происходить управление домом, и каким способом будут откладываться деньги на капитальный ремонт. В России чаще всего сбор средств доверяют управляющей организации. Организуются и ТСЖ.

Управляющие компании могут распоряжаться счетом, открытым для сбора денег на капитальный ремонт, и, конечно, от них требуется строжайшая отчетность о созданных накоплениях.

Счет, открытый для сбора средств на капитальный ремонт дома, называется лицевым. Для его открытия проводится общее собрание жильцов, где они выбирают организацию, которая будет управлять их домом. Только после этого создается накопительная ячейка в каком-либо банке. Выбирают этот банк или сами жильцы, или выбранная ими управляющая организация. Из этой управляющей компании назначается ответственный человек, который открывает накопительную ячейку. Предварительно собрание жильцов наделяет его правом эту ячейку открыть, для чего выдает ему документ, в котором говорится, что жильцы хотят завести свой лицевой счет для отчисления и хранения денег для капитального ремонта своего дома.

✅ Лицевой счет – что это и для чего он предназначен?

Лицевой счет необходим для ведения учета с физическими и юридическими лицами. Все финансовые операции отражаются в нем. По нему можно отследить сумму, оплаченную каждым жильцом за любой отрезок времени.

🚩 В лицевом счете за капремонт указывается:

• ФИО владельца квартиры;
• число жильцов (кто прописан и проживает в этой квартире);
• местонахождение;
• количество квадратных метров;
• сколько комнат в данной квартире;
• этаж;
• информация о благоустройстве дома и прочие сведения.

Исходя из этих данных, рассчитывается плата за будущий ремонт.

В квитанции, приходящей каждый месяц за капремонт, обозначен личный счет собственника. Выглядит он, как набор цифр. Пока действует договор с обладателем квартиры, цифры не изменяются. Даже если квартира переходит в собственность к другому человеку, они остаются прежними.

Цифровой код изменится только, если жители дома соберутся на общем собрании и постановят сменить способ перечисления взносов или региональный фонд.

Можно накапливать средства и с помощью общего счета. Его может открыть региональный оператор, и он же занимается сбором денег для конкретного дома. Чтобы открыть общий счет, владельцам жилья нужно обратиться напрямую к региональному оператору через администрацию района.

✅ Владелец счета

Жильцы, создавшие счет, его владельцами не являются и к собранным средствам доступа не имеют. Доступ к нему есть только у его владельца – представителя управляющей компании или регионального оператора.

Жильцы получают право распоряжаться счетом, если это было решено на общем собрании и зафиксировано документально.

Часто владельцы квартир не хотят доверять свои деньги представителям. Законом разрешается самим открыть накопительную ячейку. Банки всячески поощряет эти действия. Удобно это тем, что собственники сами следят за своими доходами и расходами на капитальный ремонт. Кроме того, у них есть возможность вступать в банковские программы для получения процентов и добавлять их к накоплениям. Недостаток в том, что все равно придется выбирать доверенного человека, который получит право распоряжаться накопленными деньгами.

✅ Как узнать лицевой счет за капитальный ремонт?

Недолго найти номер ячейки, но поиск связан с несколькими ситуациями.

• Управляющая компания открыла и контролирует счет. В этом случае необходимо обратиться в офис организации. Компания должна выдать номер и при необходимости полностью отчитаться за сберегаемые накопления.
• Общий счет находится в распоряжении регионального оператора. Чтобы получить информацию о накоплениях, жилец подает заявление с излагаемой в нем просьбой выдать ему номер счета. Заявку можно передать лично или послать в электронной форме. Региональный оператор обязан ответить в двухнедельный срок.
• Если открытие счета произведено самими жильцами, то номер счета предоставляют инициаторы этого решения. Если они и в будущем намерены собирать взносы, то обязаны выполнить это требование.

✅ Портал Госуслуги

Этот способ очень удобен для внесения платы за капремонт и отслеживания начисленных сбережений, так как все действия совершаются онлайн. Владелец жилья не тратит лишнее время на походы по офисам, долгое стояние в очередях и беготню за различными справками. Достаточно завести личный кабинет на портале, и через раздел, отвечающий за коммунальные услуги, контролировать начисления, а также перечислять деньги на капитальный ремонт.

✅ Если квитанция отсутствует

Проще всего узнать лицевой счет из квитанции, которую жильцы получают каждый месяц. Но, если ее не принесли, или она утеряна, можно проверить платежи или долги и без нее. Достаточно обратиться в ФКР, и его работники найдут по адресу и сообщат собственнику жилья всю нужную информацию. Необходимо лишь взять документы, подтверждающие личность и право собственности.

✅ Если недвижимость куплена с задолженностью

Иногда бывает, что человеку, купившему квартиру, вместе с ней достаются и неоплаченные долги за капремонт. Чтобы не попасть в подобную историю, следует внимательно проверять все долги предыдущего собственника. В таких случаях покупатель и владелец недвижимости могут оформить соглашение о передаче долгов новому собственнику, при этом сумма долга будет вычтена из стоимости квартиры. Если покупатель не соглашается на подобные условия, это необходимо зафиксировать в документах.

✅ Неуплата капитального ремонта и ее последствия

• вовремя оплачивать капремонт, периодически проверять, нет ли задолженностей на счете;
• хранить квитанции об оплате;
• время от времени проверять реквизиты счета;
• вносить оплату в указанный срок.

Оплачивать капремонт необходимо раз в месяц. За несоблюдение этого правила через 30 дней назначаются пени. При шестимесячном долге назначается штраф. Последствиями неуплаты могут быть:

• разбирательство в суде;
• взыскание долга судебными приставами;
• арест на имущество;
• арест самого жильца.

В случае судебного разбирательства жильцу может помочь наличие у него сохраненных оплаченных квитанций. Это будет доказательством его невиновности.

Проверить наличие или отсутствие долгов на счете можно в ТСЖ или ФКР путем проверки квитанций, полученных в прошлые и текущие месяцы. Проверку можно осуществить с помощью интернета через порталы Госуслуги, ЕРЦ, занимающихся обслуживанием многоквартирного дома.

Как оплатить капитальный ремонт через интернет?

Обязанность по оплате капремонта введена относительно недавно, собственники квартир должны нести бремя на законных основаниях. Не всегда граждане имеют возможность отправиться в один из пунктов приема и выстоять очередь, поэтому рассматривают все возможности исполнения обязательства. Вариант решения проблемы — оплатить капитальный ремонт через сеть интернет, посредством специально созданных сервисов.

Как оплатить капремонт

Фонд капремонта создавался с целью формирования денежных накоплений и последующего использования для реконструкции многоквартирных домов, проведения ремонта несущих конструкций и обеспечения целостности зданий.

Капремонт необходим в долгосрочной перспективе. В этом и заключается основное негодование граждан: денежные средства выплачиваются сейчас, а распределяться будут в будущем. Закон четко структурирован, обязанность введена и неоспорима. В 2016 году Конституционный суд признал законность начисления платежа .

Способы оплаты капитального ремонта

Граждане имеют возможность оплатить капремонт следующими способами:

• Оплата наличными в кассе банка. Выплаты принимает множество банков, распространенный на практике вариант — Сбербанк РФ. Вариант является самым распространенным, им пользуется большинство граждан. Способ не требует навыков и доступен в большей части населённых пунктов.
• Оплата наличными через отделения Почты России. Достаточно распространенный способ, в особенности в удаленных регионах, где отсутствуют банки и их терминалы.
• Оплата наличными посредством специальных пунктов приема коммунальных платежей.
• Платеж через интернет, личный кабинет одного из банков. Например, можно использовать «Сбербанк онлайн».
• Использование мобильных приложений, которые открывают доступ к счету. Подобный сервис есть у Сбербанка, у «Тинькофф» и других.
• Оплата посредством электронных кошельков, например «Яндекс.Деньги».
• Через личный кабинет на сайте Фонда Капитального Ремонта (для каждого региона создан интернет-портал). Это наиболее простой способ оплаты.

Для оплаты потребуются реквизиты: номер лицевого счета из квитанции, а также сведения о получателе.

Порядок оплаты капитального ремонта

Заплатить за капремонт через интернет не трудно . Удобный вариант — воспользоваться сайтом Фонда Капительного Ремонта для соответствующего региона. По каждому субъекту введен в работу портал.

Для оплаты необходимо:

• Зайти на сайт ФКР. Для определения нужного портала используется адрес объекта недвижимости. Если объект находится на территории Ростовской области, то использовать нужно сайт фонда данного субъекта, а не какой-либо другой.
• Создать личный кабинет. Вводится ФИО, адрес, электронная почта, номер мобильного телефона. Необходимы сведения из официальных документов.Текст рекомендуется проверить на опечатки.
• Активировать личный кабинет, подтвердив его по почте и телефону. Нужно будет пройти по ссылке, которая придет по электронной почте и ввести код, присланный в смс-сообщении.
• Пройти по вкладке «Платежи», затем «Оплата», выбрать поставщика услуги, указать адрес и номер лицевого счета. Остальные параметры система заполнит автоматически.
• Произвести оплату одним из способов (например, с помощью карты или электронного кошелька).

Как узнать задолженность за капитальный ремонт?

Перед оплатой, при отсутствии квитанции, плательщик вправе узнать размер задолженности за капремонт. Сделать это можно одним из способов:

• Обратиться в офис управляющей компании, которая обслуживает дом плательщика. Узнать УК, обслуживающую конкретный дом , не трудно — нужно найти на сайт «Реформа ЖКХ», затем в отдел «Мой дом», ввести адрес и получить информацию.
• Обратиться в офис единого расчётного центра лично или направить туда соответствующее заявление. Документ следует направлять заказным письмом с описью вложения. Такой способ занимает достаточно много времени.
• Через портал государственных услуг. Для получение доступа выполняется регистрация, для завершения которой необходимо обратиться в удостоверяющий центр или получить пароль Почтой России. Больше возможностей открывает получение электронной цифровой подписи, которая заменит собственноручную.
• Через сайт расчетного центра.
• Посредством сайта фонда капитального ремонта.

Если одна из организаций, которая обязана предоставить соответствующую информацию, отказывается сделать это, гражданин вправе выбрать одно из действий:

• Обжаловать противоправные действия в суде или государственном органе.
• Узнать долги за капремонт через интернет.

Жалоба будет эффективна, но процесс ее рассмотрения длителен и требует юридических навыков. В свою очередь, узнать задолженность за капремонт через интернет (специальные порталы, такие как сайты ФКР или портал государственных услуг) — процедура более простая и понятная.

На сайте ФКР пользователь может войти в личный кабинет, выбрать «Платежи», а затем — «Оплата Долга». Система проверит информацию на основании ранее введенных данных, затем предложит проверить их. После плательщик получит информацию о размере задолженности, ему будет предложено оплатить долг за капремонт.

Последствия неоплаты долга

Задолженность по капремонту формируется, когда собственник не оплачивает платежи вовсе или в какой-то части, нарушает сроки оплаты. Нарушения имеют негативные последствия правового характера.

Гражданский кодекс РФ устанавливает необходимость нести бремя содержания имущества собственником (статья 210 ГК РФ ), который оплачивает возникающие в связи с обладанием вещью расходы, в том числе — налоги и прочие установленные государством платежи.

Граждане протестуют против внесения платежей в Фонд Капитального Ремонта, так как не представляют, как денежные средства расходуются, осуществляется контроль за их распределением. Однако сомнения не делают возможным простой отказ от выплат.

Последствия неоплаты капитального ремонта определяются на основании действующего законодательства, а также сложившейся практики:

• Начисление неустойки. Она исчисляется после того, как срок задолженности превысит два месяца. Для ее взыскания Управляющей Компании необходимо обратиться в суд с исковым заявлением.
• Невозможность реализации квартиры. Процедура государственной регистрации может сорваться, если продавец не предоставит справку из БТИ об отсутствии задолженности. Прямого требования данного характера нет, покупатель вправе запросить подобные сведения и отказаться от приобретения из-за наличия долга.
• Начисление штрафа. Он может быть применен лишь в том случае, когда длительность просрочки от шести месяцев.

После этого к должнику применяется процедура принудительного исполнения судебного решения. Последствия ее — наложение ареста на счета должника, его имущества и даже реализация собственности с торгов.

Кто может не платить за капитальный ремонт?

Оплату капремонта через интернет или иными способами не производят следующие граждане:

• Жильцы квартир, которые не приватизированы. Они освобождаются от данных выплат, так как только собственники имеют обязательство.
• Собственники квартир, которые расположены в домах, признанных аварийными. Капремонт в такой ситуации не начисляется, так как в будущем такие дома не будут ремонтироваться.
• Собственники домов, если в них менее трех квартир.
• Наниматели квартир, так как данное бремя несут собственники.

ВНИМАНИЕ! Если гражданин относится к одной из категорий, а Управляющая Компания начисляет платежи и высылает квитанции, то он вправе обжаловать действия УК одним из доступных способов. Самые оптимальные варианты — жалоба в Госжилинспекцию или иск в суд.

Рекомендации собственникам квартир

Любой собственник обязан совершать платежи в Фонд Капитального Ремонта, если обратное прямо не указано в законе. Несмотря на несогласие с начислением таких платежей, обязанность является абсолютно законной. При отсутствии выплат Управляющие Компании вправе применять законные методы воздействия, в том числе — обращаться в суд с исковым заявлением.

Во избежание негативных последствий собственникам рекомендуется:

• Вовремя оплачивать взносы в ФКР.
• Производить платежи по правильным реквизитам, сверять их перед произведением оплаты.
• Выплачивать суммы в полном размере и в положенный срок.
• При необходимости — проверить задолженность по капитальному ремонту одним из доступных способов (самый простой вариант — проверить долг по лицевому счету через интернет).
• Сохранять квитанции , которые подтвердят факт оплаты задолженности.

Когда УК обратилась в суд за взысканием задолженности, которая была оплачена, собственник вправе предоставить документы, которые подтвердят его позицию в суде.

СОВЕТ! Собственникам квартир не рекомендуется перекладывать данное бремя на нанимателей квартир и оплачивать взносы самостоятельно. В противном случае может возникнуть противоречивая ситуация, имеющая негативные последствия для каждой стороны.

Платежи в фонд капитального ремонта возможны в том числе через интернет. Необходимо воспользоваться одним из доступных на данный момент сервисов и ввести информацию из официальной документации. Данный тип оплаты прост, понятен и доступен любому гражданину.

Источник