Некачественный ремонт оценка экспертиза

Экспертиза качества ремонта квартиры

Информационные материалы по данной статье для сайта ekspertizy.org предоставил администратор сайта – Александр Шпилёв. Задать вопрос автору.

Строительная экспертиза ремонта квартиры – это важный инструмент для разрешения конфликта с подрядчиком. С ее помощью подтверждаются или опровергаются претензии к строительной компании или бригаде. Заказать ее может как владелец квартиры – заказчик, так и исполнители. Обойтись без нее можно, если стороны решили спор по обоюдному согласию.

Когда нужна экспертиза ремонта квартиры?

Экспертиза нужна в том случае, если заказчиков не устраивает качество ремонта.

Итак, ремонт завершен, но владельцев жилого помещения что-то не устраивает. Они обращаются в строительную фирму, требуют возврата денег или исправления недоделок, как они считают. В ответ – возражения. Следуют взаимные обвинения.

Если заказчики сразу обратятся в суд – шансы на выигрыш ничтожны. Нет доказательств вины строителей, причинно-следственной связи между найденными недоделками и заявленной исковой стоимостью.

Промежуточное звено перед обращением в суд – экспертиза. Для этого нужно:

1. Найти фирму, которая имеет проводить строительно-техническую экспертизу;
2. Заключить с ней договор;
3. Предоставить необходимые документы;
4. Оплатить услугу;
5. Заблаговременно оповестить строителей о проведении исследования;
6. В назначенное время предоставить доступ специалисту;
7. Получить заключение.

После этого можно проводить грамотную претензионную работу или сразу обращаться в суд с иском. Перед угрозой понести существенные финансовые потери строителям остается:

1. Согласиться на условия заказчика;
2. Предложить собственные варианты разрешения конфликта;
3. Провести повторное независимое исследование сделанного ремонта.

В любом случае именно такой порядок действий конструктивен и юридически грамотен. По-другому принудить строителей исправить или вернуть деньги – не получится или незаконно. Например, за угрозы расправой можно сесть на скамью подсудимых.

Для пользователей сайта Ekspertizy.org нами был собран (и постоянно пополняется) перечень организаций, которые проводят экспертизу качества ремонта квартиры:

Как проводится экспертиза после ремонта квартиры?

Недостатки выявляются методом определения контроля качества.

Экспертиза после ремонта квартиры исследует помещения объекта и документацию (договор, смета, рабочие документы). По результатам готовится заключение, с которым можно вести претензионную работу или обращаться в суд.

После обращения к специалистам, которые могут сделать оценку качества ремонта, имеют соответствующие лицензии, обследование проводится в три этапа:

1. Подготовка к экспертизе;
2. Визуальный осмотр – выполняет роль предварительного исследования;
3. Непосредственно проведение экспертизы с помощью инструментов.

Процедура подготовки – это не простая формальность. Она регламентирована п. 6.1 СП 13-102-2003 (далее – СП). Включает ознакомление специалистами с квартирой, а также с документацией:

• проектной;
• исполнительной на конструкции и строительство;
• по эксплуатации;
• на проводимые ремонты и реконструкции;
• по результатам предыдущих исследований.

При внешнем осмотре квартиры допускается выборочная видео фиксация на цифровую камеру п.7.2 СП. При предварительном изучении объекта применяются измерительные инструменты и приборы (щупы, рулетки, штангенциркули и т.п.), проводится фото фиксация.

Выполняются обмерные работы, регламентированы п.8.2.1 СП. Необходимы для уточнения указанных в документации параметров помещения. В ходе них:

1. Выявляются отклонения и несоответствия;
2. Уточняются пролеты конструкций, расположение и шаг в плане;
3. Устанавливаются размеры поперечных сечений, высота комнат и других помещений;
4. Отмечаются характерные узлы и расстояния между ними.

По итогам проведенных измерений отрабатывается план или планы. На них отражается фактическое расположение всех конструктивных элементов. Графическая часть содержит чертежи с рабочими сечениями несущих конструкций. Здесь отображаются их узлы сопряжений и элементы.

Качество выполненного ремонта определяется по соответствию его требованиями ГОСТ и СНиП. Недостатки выявляются методом определения контроля качества. Отображаются результаты проверки стен квартиры, стыков, поверхности и швов плитки, зазоров в полах и т.п.

Специалисты обращают внимание на качество использованного материала, его соответствие ГОСТ и СНиП. Кроме того, даются ответы на другие вопросы, которые ставит владелец квартиры или другой заказчик.

Экспертное заключение строительной экспертизы ремонта квартиры

По результатам исследования готовится экспертное заключение.

В нем описывается ход работ, объекты и результаты изучения в виде промежуточных и окончательного выводов.

Указываются не соответствия требованиям СНиП с конкретным указанием, где именно, и в чем выражается, например:

1. Не соблюдены технологии производства и ремонта покрытий пола и стен помещения;
2. Последние не обеспечивают несущую способность в соответствии с проектной документацией;
3. Плитка подвержена изменениям – звучит в случае простукивания. Свидетельствует о наличии пустот. Покрытие подвержено растрескиванию, впоследствии приведет к разрушению покрытия пола;
4. Наличие выбоин на плитке, участок подлежит полной замене.
5. Обнаруженные нестыковки швов свидетельствуют об использовании некачественного покрытия.

И так далее. На основании выявленных недостаток подсчитывается причиненный ущерб или стоимость восстановительных работ.

Результаты, которые предоставляет независимая экспертиза ремонта квартиры, для суда не имеют исключительной силы. Рассматриваются вместе с другими доказательствами.

Источник

Правила выполнения независимой экспертизы ремонта квартиры

Многие собственники квартир сталкиваются проблемой выполнения некачественного ремонта. Это может быть связано с безответственностью нанятой фирмы или непрофессионализмом мастеров. Если пришлось столкнуться с такой ситуацией, то потребуется независимая экспертиза ремонта квартиры. Мероприятие необходимо для экономии средств, а также выявления недобросовестного подрядчика.

Зачем нужна экспертиза?

Мероприятия позволяет определить качество всего ремонта в квартире, а также отдельных участков. Это должно соответствовать нормам СНиП и СП, а к материалам применяются требования ГОСТ. Экспертиза по оценке качества жилья определяет объем выполненных работ. Специалисты могут выявить различные вид дефектов в помещении, а также установить причины их появления.

Если необходимо знать уровень работы специалистов, которые выполняли ремонт, то это мероприятие тоже поможет. Оно позволяет установить цены услуг по устранению недостатков и нарушений. Специалисты определяют качество микроклимата в квартире. Объемы работ, нарушения выявляются и в тех случаях, когда произошла смена подрядчика. В конце мероприятия владельцу квартиры выдается экспертное заключение.

Когда нужно выполнять мероприятие? Часто заказчики ремонта обращаются к оценщикам по следующим причинам:

• Некачественный ремонт;
• Отступления от проекта;
• Возникновение недостатков работы через некоторое время;
• Завышенная цена услуг.

Экспертиза может быть заказана не только клиентом, но и исполнительной фирмой, если рабочих не устраивает поведение заказчика. Это связано с необоснованным отказом от оплаты выполненной работы. Также это может возникнуть с появлением дефектов по вине заказчика, например, несоответствующая эксплуатация помещения.

Особенности выполнения экспертизы

Независимая экспертиза ремонта помещения потребуется в тех случаях, когда возникла спорная ситуация между сторонами. Главной целью мероприятия считается внимательное исследование результата ремонтных работ, а также их соответствие с подписанным договором и нормативной документацией. Если в ремонте были выявлены недостатки, то определяется, по какой причине это произошло:

• Недостаточная квалификация рабочих;
• Некачественные или неподходящие материалы;
• Нарушения в проекте;
• Неправильное использование помещения после приема заказчиком.

Есть и независимая экспертиза ремонта квартиры для суда, назначается судом. Сначала оценщику выдают документацию, относящуюся к проекту выполненных работ, а также чеки, квитанции. В деле рассматриваются претензии сторон. Во время изучения качества работ специалист определяет дефекты, выполняет их подробное описание, создает фотоотчет. Судебная экспертиза позволит компенсировать затраты на устранение недостатков в помещении.

Мероприятие позволяет определить, соответствует ли стоимость услуг ценам в документах. Эксперты определяют и скрытые недостатки. В заключении обозначается, соответствует ли качество нормативным документам. Подобные работы выполняют специализированные компании. В каждом городе, будь то Москва, Ростов или Архангельск, есть подобные фирмы.

Причины недостатков ремонта

Дефекты помещения могут возникать по причине фирмы или самого владельца квартиры. Часто это связано с неправильной эксплуатацией помещения и возникшими авариями. Недостатки могут появиться и по причине коммунальных служб, если они вовремя не провели ремонт. Эти организации должны подготавливать коммуникации к отопительному сезону, а также проводить работы по устранению дефектов.

Часто помещение портится под воздействием залива. Потребуется срочно вызывать экспертов, которые должны зафиксировать факт. Обязательно выполняются фотографии. Эксперты устанавливают количество, характер повреждений, причины.

Нарушения могут причинить вред и имуществу владельца квартиры. Тогда виновнику происшествия надо заплатить за все повреждения. В заключении обязательно указывается, возможно ли восстановление помещения. Также обозначается стоимость такой работы. Виновными в повреждении ремонта могут быть и другие жильцы, например, соседи. В любом случае экспертиза нужна для взыскания необходимой компенсации.

Возврат денег

Чтобы вернуть деньги за некачественный ремонт, должен быть договор с подрядчиком. Это может быть строительная фирма или физическое лицо, выполняющее подобные работы. Если не заключался договор, то есть все было на словах, то компенсировать ущерб нельзя. А при наличии документа сделать это получится несложно.

Некоторые компании предлагают оплатить всю стоимость ремонта, но этого не следует делать. Если же представители фирмы настаивают на этом, то лучше выбрать другую организацию. Не следует подписывать акты проведенных работ и вносить оплату при наличии сомнений в качестве. Ведь тогда в дальнейшем будет невозможно получить средства от подрядчика.

Необходимые действия

Необходимо собрать документацию от подрядчика. Для этого могут пригодиться сметы, проект, акты выполненных работ. Потребуются услуги юриста. Специалист поможет правильно составить претензию по поводу некачественного ремонта квартиры. Нужно описать все выявленные недостатки, а также внести просьбу об их устранении в определенный срок.

Требования должны быть четкими. Претензия составляется в 2 экземплярах: один предоставляется подрядчику, а другой остается у себя с пометкой о принятии. Эти бумаги в случае обращения в суд могут пригодиться. Претензию можно отправить по почту, при этом квитанцию надо обязательно сохранить.

Если требования проигнорированы фирмой, то нужно переходить к следующим действиям. Наличие документа о независимой экспертизе ремонта квартиры позволит отстоять свои права, поэтому нужно провести это мероприятие. Для этого следует выбрать фирму, уточнить все нюансы, а потом следует назначать время проведения работ. Об этом надо оповестить подрядчика, и пригласить его на это мероприятие. Когда оно проведено, выдается экспертное заключение с описанием качества услуг.

Нужно урегулировать вопрос в досудебном порядке. Если экспертом будет подтверждено, что в квартире есть дефекты, то следует улаживать ситуацию с подрядчиком. Любая компания, которой важна ее репутация, пойдет навстречу. Подрядчики знают, к чему приводят судебные тяжбы. Если же подрядчик ничего не предпринимает, то нужно подавать иск в суд.

К заявлению прилагается досудебное заключение эксперта по поводу ремонта жилья. Если есть документальное подтверждение, то спорная ситуация разрешается быстрее. При наличии споров суд имеет право назначения экспертизы при судопроизводстве, когда эксперты несут уголовную ответственность за ложные сведения.

Но на практике, независимая экспертиза предоставляет реальную информацию.

Сейчас работает много фирм, которые предоставляют подобные услуги. Специалисты консультируют клиентов по вопросам некачественного ремонта. После мероприятия выдается документация, которая сможет определить качество выполненных услуг. Стоимость экспертизы зависит от месторасположения квартиры, вида ремонта, количества работ, площади. Узнать цену получится после консультации у специалиста конкретной компании. Обычно мероприятие стоит от 15 000 рублей, а если оно выполняется для суда, то от 25 000 рублей. Помимо экспертизы для ремонта квартиры она проводится и для других видов недвижимости.

Источник

Некачественного ремонта экспертиза

Автомастерская неправильно продиагностировала автомобиль, в связи с чем автомобиль сломался еще больше. В итоге ремонтировал дилерский центр и ремонт вышел в большую сумму. В дилерском центре сказали что ремонт проведенный в мастерской не требовался и поломка произошла от некачественного ремонта. Сейчас проводится экспертиза, и эксперт предложил оценить ущерб восстановительного ремонта. Вопрос: Я могу взыскать сумму потраченную на ремонт или сумму определенную в экспертизе эксперта?

Ответы на вопрос:

Можно взыскать сумму ущерба + стоимость экспертизы + компенсацию морального вреда, когда будет заключение?

Сколько дней должна проводиться экспертиза запасных частей в следствии некачественного ремонта авто.

Машина в сервисе на гарантийном ремонте. Установили причину разрушения компрессионных колец в движке из-за использования некачественного топлива. Предлагают независимую экспертизу. Вопрос если экспертиза установит что это так, каковы мои действия?

В процессе спора за место для парковки мною был поврежден автомобиль другого человека — откололся кусок старой штукатурки с краской от двери автомобиля (стукнул коленкой). Экспертиза проводилась сегодня в 9 утра.

Как правильно написать ходатайства?

1. О наложение ареста на ремонт автомобиля.

2. О проведении экспертизы двери на предмет ее некачественного ремонта ранее.

В результате ДТП был поврежден мой автомобиль застрахованный по КАСКО. Страховой компанией было выдано направление на ремонт. Ремонт произведен некачественно. Я могу на основании автотехнической экспертизы независимого эксперта взыскать сумму устранения недостатков ремонта, неустраненных повреждений от ДТП и одного повреждения в результат некачественного ремонта? Страховая несет ответственность за качество ремонта?

Как поступить в моей ситуации? Есть не качественно выполненный ремонт. По моей инициативе проведена досудебная экспертиза качества ремонта. По заключению эксперта ущерб более 400 тысяч. Так как споры с подрядчиком идут уже пол года, человек не совсем адекватный, я не могу ждать пока пройдет суд, будет назначена судебная экспертиза. Я пригласил новую бригаду на переделку ремонта.

Вопрос, будет ли моя экспертиза принята судом и возможно ли по ней провести повторную судебную экспертизу?

С кем не консультировался, многие говорят что так как уничтожены следы некачественного ремонта, то и повторную судебную уже не провести и нет смысла идти в суд. Кто прав?

После некачественного ремонта авто было поведено: диагностика, дефектовка двигателя. Суд назначил авто-техническую экспертизу, но эксперты отклонили запрос, ссылаясь на то, что двигатель находится в разобранном виде (после дефектовки). Обоснован ли отказ от проведения экспертизы? Может ли суд направить на повторную экспертизу автомобиль, если эксперты ссылаются на нормы права?

Какие документы должен иметь специалист, который будет проводить экспертизу некачественного ремонта, чтобы составить претензию подрядчика, и обратиться в суд?

Как грамотно написать уточнение к исковому требованиям по поводу некачественного ремонта автотранспортного средства, в частности согласиться на выводы и стоимость судебной экспертизы.

Производил ремонт своего автомобиля (не на гарантии) в автосервисе, после 3-х месяцев произошла поломка в узле где происходил ремонт, но в заказ-наряде указано, что гарантию на слесарные работы предоставляют в течении 1 месяца. Поломка возникла по причине некачественного ремонта (экспертиза установила), могу ли я требовать починки моего автомобиля от этого автосервиса?

Продавцом товара (автомобиль) отказано в ремонте по гарантии, причина отказа-использование некачественного топлива, доказательств не представлено. Судом назначена экспертиза. Вопрос: если экспертиза не подтвердит что топливо было некачественное, возможно ли что-то требовать с продавца?

В результате некачественного ремонта бытовой техники мне причинён вред (эта техника вовсе вышла из строя). Я хочу добиться взыскания стоимости восстановительного ремонта. Мне сказали, что я должен провести экспертизу, чтобы доказать, что техника вышла из строя именно из-за того, что был проведён некачественный ремонт. Подскажите 1) когда нужно проводить экспертизу (до подачи иска или после), 2) где и сколько это стоит.

Сделал кап. ремонт двигателя в Ростове-на-Дону, приехал в Питер, через 7 т км пробега потекло масло ручьём. Течь устранил. На претензию сервис не ответил, подал в суд. Минус в том, что нет экспертизы поломки, что течь именно из-за некачественного ремонта. Что делать дальше, подскажите? Спасибо.

У нас ТСЖ, из за некачественного ремонта крыши, затопило соседей, независимая экспертиза посчитала ущерб, подали иск в суд. Суд постановил возместить. На общедомовом собрании, председатель заявляет, что выплачивать будут все собственники, правомерно ли это?

Я хочу подать иск на застройщика за ненадлежащее качество проданной им квартиры. На независимую строительную экспертизу денег нет. Скажите будет ли достаточно в суде предъявить фотографии некачественного ремонта и акт осмотра квартиры совместно с ЖКХ?

Нужна независимая экспертиза некачественного ремонта авто, чтоб составить правильно все акты, переписать и опломбировать все разобранные детали. И зафиксировать как механик испортил тнвд, а возможно и форсунки и двигатель, исправляя свои ошибки и методом тыка ища решение. Сколько стоит?

Отдала машину на ремонт по ходовой к официалам. Машина не на гарантии. После ремонта, на следующий день, вдруг ломается коробка передач. Сервис в котором машина находится сейчас, предполагают процентов на 90,что поломка произошла вследствие некачественного ремонта, а точнее плохо закрепленных деталей, кусок от которых и стал причиной поломки коробки. Если сделать экспертизу и она подтвердит информацию, что в этом случае делать с сервисом у кого чинилась. Документы все на руках.

Могу ли предъявить обратиться в суд после независимой экспертизы по поводу некачественного ремонта и покраски кузова автомобиля, если у меня на руках есть только наряд-заказ, который я не подписал, а сумму ремонта выплатил, в наряде есть запись о выплаченной мной сумме и подпись с печатью.

В декабре заключила договор на оказание услуг по ремонту квартиры. Ремонт сделали плохо. Сделала экспертизу некачественного оказания услуг и подала иск в суд о взыскании суммы с исполнителя по договору. Суд иск принял назначено судебное заседание, но в данный момент у меня есть клиент на покупку данной квартиры. Будет ли суд рассматривать иск о взыскании по договору за некачественный ремонт в квартире если собственник квартиры изменится?

Сужусь с магазином по поводу приобретения некачественного товара. У ноутбука за период двух месяцев с момента приобретения уже дважды в сервисном центре переустанавливается операционная система. Ноутбук приобрела с уже установленной операционной системой и всеми необходимыми для работы программами, включая антивирусную. Магазин заявляет, что замена операционной системы — это не ремонт и деньги за компьютер возвращать отказывается. Магазин потребовал на суде провести независимую экспертизу, я согласилась. И задал на эту экспертизу свои вопросы, выгодные для него. Я свои вопросы не задала. Решение суда вынесено, но экспертиза ещё не проведена. Могу ли я задать свои вопросы уже после суда, как мне это всё официально оформить? И могу ли я присутствовать на этой экспертизе?

Куда обратиться, в какую организацию, для проведения экспертизы, по поводу некачественного ремонта комнаты? Договор на руках, деньги заплатили вперёд. А теперь эта строительная фирма хамит и ничего исправлять не хочет. Подскажите, куда можно направить жалобу на эту фирму?

Я подал иск в суд на возврат а/м по дефектам ЛКП, экспертиза показала что часть дефекты по ЛКП производственные, а часть произошли по причине некачественного ремонта. То есть дефекты возникли повторно после их устранения. Но в суде эти дефекты признали устранимыми и то что они незначительные. Я подал на обжалование где конкретно указал на экспертизу где так же прописано что дефекты возникли повторно после их устранения, но суд отклонил мою апелляцию. Что делать дальше?

Пожалуйста как разрешить следующую ситуацию: Автомобиль купленный у официального дилера находится на гарантии, при замере (у дилера, в сервисном центре) компрессии в двигателе оказалось, что она не соответствует норме. Дилер настаивает на проведении экспертизы топлива, для того чтобы доказать, что-то некорректная работа двигателя вызвана использование некачественного топлива, тем самым переложив стоимость ремонта и экспертизы на владельца авто. Какой документ детально регламентирует такие вопросы? Как можно установить факт постоянного использования некачественного топлива, полученного после экспертизы, если забор топлива производился один конкретный раз и авто эксплуатируется 3 года. На обязательном ТО нет пункта проверки качества используемого топлива. Анна 26 лет.

ТС застраховано по Каско, получила направления от СК на восстановительный ремонт в СТОА, во время ремонта СТОА причинило порчу ТС и произвело некачественно ремонт. Писала Претензии СК и СТОА, в ответах валят друг на друга, СК считает что за качество оно не отвечает, СТОА пишет в Ответах что прямого договора со мной нет, значит нет ответственности. Написала Иск в суд об организации качественного ремонта, выплате неустойки, возмещение порчи ТС, моральный вред с двух Ответчиков. В суде СТОА возразил, что ни чего мне не должен оплачивать. СК и судья просят меня заменить организацию ремонта на денежную выплату, провести экспертизу восстановительного ремонта, только в 6 учреждениями, с которыми работает судья, на предмет установки некачественного ремонт произведенным СТОА. В Иске я указала что СК три раза выдавала направления по страховому делу (после моих Претензий и Акта осмотра ТС) и тем самым подтвердила некачественный ремонт СТОА. В суде СК сказала, что выдав направления на ремонт три раза пошли мне на встречу и не признает этим некачественный ремонт СТОА, правильно ли это? Надо ли проводить экспертизу?

Источник