О компании Нева-Сервис
«Нева-Сервис» основана в Санкт-Петербурге в 2005 году. Является одним из немногих сервисных центров с узкой специализацией — ремонт крупной бытовой техники на дому. Нева-Сервис — один из лидеров в отрасли, в первую очередь благодаря высокому профессионализму мастеров, многие из которых работают в компании с момента основания.
История
- В начале работы Нева-Сервис, ядро которой составляют выходцы из авторизованных сервисных центров, занималась исключительно ремонтом стиральных машин на дому. Стиральная машина есть практически в каждой квартире, из-за обилия движущихся механических частей и низкого качества воды износ происходит достаточно быстро. Стиральные машины до сих пор остаются нашей главной специализацией.
- Уже в 2007 году в работу начали брать посудомоечные машины, получавщие всё большее распространение в Петербурге. Ряд конструктивных особенностей роднит их со стиральными машинами, что позволило мастерам быстро научиться производить обслуживание ПММ на высочайшем уровне.
- В 2010 году создано подразделение по ремонту холодильного оборудования, состоящее из узких специалистов, умеющих производить даже самые сложные работы на дому.
- В 2018 году появилась возможность отремонтировать сушильные машины. Из-за редкости данной техники очень немногие специалисты принимают её в работу. Мы делаем это профессионально.
- В 2019 году открыта мастерская, в которую при желании можно самостоятельно привезти технику для проведения ремонта.
- В 2020 году спектр ремонтируемой техники расширен за счёт электрических плит, бойлеров и телевизионной аппаратуры, причём каждым видом занимаются специалисты с опытом работы именно с этой техникой.
Сегодня «Нева-Сервис» — это:
- 75 000 единиц отремонтированной техники, в том числе 40 000 стиральных машин, 20 000 посудомоечных машин, 15 000 холодильников.
- 60 профессиональных мастеров (опыт работы с бытовой техникой от 5 до 21 года), выезжающих во все районы Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
- 2 собственных склада с запчастями от проверенных поставщиков, в том числе от крупнейших производителей бытовой техники.
Наша команда
Принципы
В своей работе мы неизменно руководствуемся следующими принципами:
- Профессионализм — все наши мастера сертифицированы и имеют опыт работы не менее 5 лет.
- Безопасность — все наши сотрудники граждане РФ, обязательное требование — отсутствие судимостей.
- Оперативность — большое число филиалов позволяет обрабатывать около 70% заявок в день поступления.
- Чистота — мастер при входе обязательно переобувается в тапки или надевает бахилы и работает аккуратно, бережно относится к отделке и мебели. Также в данный момент обязательно ношение одноразовой медицинской маски.
- Открытость — отдел качества отвечает на все поступающие отзывы, особенное внимание уделяя конструктивному решению проблем клиентов.
Социальная ответственность
Мы придаём большое значение развитию нашего города. Именно поэтому у нас действует система скидок для различных слоев населения:
- жители блокадного Ленинграда,
- семьи с одним родителем,
- семьи с приёмными детьми,
- многодетные семьи,
- участники боевых действий.
Источник
Стоимость обслуживания и ремонта стиральных машин в Нева-Сервис
| Услуга | Стоимость, от | Время работы | ||
| При звонке | Для пенсионеров и социальных категорий -10% | |||
| Выезд мастера в пределах 30 км от Санкт-Петербурга | Бесплатно | от 15 мин. | Диагностика неисправностей* | Бесплатно | от 5 мин. |
| Работы без разбора техники | ||||
| Разблокировка защиты от детей | 500 р. | 475 р. | 450 р. | 5 мин. |
| Очищение фильтра залива (сеточки) | 900 р. | 855 р. | 810 р. | |
| Очищение сливного фильтра | 900 р. | 855 р. | 810 р. | |
| Извлечение транспортировочных болтов | 900 р. | 855 р. | 810 р. | |
| Извлечение постороннего предмета | 900 р. | 855 р. | 810 р. | |
| Замена сетевого шнура | 900 р. | 855 р. | 810 р. | |
| Замена кнопки/селектора | 900 р. | 855 р. | 810 р. | |
| Замена заливного шланга | 900 р. | 855 р. | 810 р. | |
| Замена петли или ручки люка | 900 р. | 855 р. | 810 р. | |
| Замена стекла дверцы (люка) | 900 р. | 855 р. | 810 р. | |
| Замена дверцы (люка) | 900 р. | 855 р. | 810 р. | |
| Устранение засоров | 900 р. | 855 р. | 810 р. | |
| Работы с частичным разбором техники | ||||
| Замена сетевого фильтра (ФПС) | 1500 р. | 1425 р. | 1350 р. | |
| Восстановление проводки | 1500 р. | 1425 р. | 1350 р. | |
| Замена датчика AquaStop | 1500 р. | 1425 р. | 1350 р. | |
| Ремонт электронного модуля управления | 1500 р. | 1425 р. | 1350 р. | от 1 дня |
| Замена электронного модуля управления | 1500 р. | 1425 р. | 1350 р. | |
| Замена замка люка (УБЛ) | 1500 р. | 1425 р. | 1350 р. | |
| Замена сливного шланга | 1500 р. | 1425 р. | 1350 р. | |
| Замена патрубков | 1500 р. | 1425 р. | 1350 р. | |
| Замена манжеты (уплотнителя) люка | 1500 р. | 1425 р. | 1350 р. | |
| Замена ТЭН | 1500 р. | 1425 р. | 1350 р. | |
| Замена термостата (датчика температуры) | 1500 р. | 1425 р. | 1350 р. | |
| Замена амортизаторов | 1500 р. | 1425 р. | 1350 р. | |
| Замена шкива | 1500 р. | 1425 р. | 1350 р. | |
| Замена щёток двигателя | 1500 р. | 1425 р. | 1350 р. | |
| Замена таходатчика (датчика Холла) | 1500 р. | 1425 р. | 1350 р. | |
| Замена приводного ремня | 1500 р. | 1425 р. | 1350 р. | |
| Замена двигателя | 1500 р. | 1425 р. | 1350 р. | |
| Замена клапана подачи воды (КЭН) | 1500 р. | 1425 р. | 1350 р. | |
| Очищение сливного патрубка | 1500 р. | 1425 р. | 1350 р. | |
| Замена помпы (сливного насоса) | 1500 р. | 1425 р. | 1350 р. | |
| Замена прессостата (датчика давления) | 1500 р. | 1425 р. | 1350 р. | |
| Замена верхнего противовеса | 2000 р. | 1900 р. | 1800 р. | |
| Работы с полным разбором техники | ||||
| Замена крестовины барабана | 2000 р. | 1900 р. | 1800 р. | |
| Замена подшипников в разборном баке | 3000 р. | 2850 р. | 2700 р. | |
| Замена подшипников в неразборном баке | 4000 р. | 3800 р. | 3600 р. | |
| Замена опоры (суппорта) бака | 3000 р. | 2850 р. | 2700 р. | |
| Замена нижнего противовеса | 3000 р. | 2850 р. | 2700 р. | |
| Ремонт или замена бака/барабана | 3000 р. | 2850 р. | 2700 р. | |
| Монтажные работы | ||||
| Новая техника: установка и подключение | 1500 р. | 1425 р. | 1350 р. | |
| Новая встраиваемая техника: установка и подключение | 1700 р. | 1615 р. | 1530 р. | |
| Встраиваемая техника: монтаж и демонтаж при ремонте | 600 р. | 570 р. | 540 р. | |
| Активаторная стиральная машина (полуавтомат) | ||||
| Ремонт | 500 р. | 475 р. | 450 р. | от 15 мин. |
* 500 р. (1000 р. в случае полной разборки) за диагностику при отказе от ремонта или его нецелесообразности.
** Детали оплачиваются отдельно***
*** Зато мы используем только качественные комплектующие.
Источник
Контакты
Компания « Нева-Сервис », основана в 2005 году
Телефоны единого контакт-центра:
+7 (812) 385-66-80 — стиральные, посудомоечные, сушильные машины
+7 (812) 245-31-20 — холодильники, кухонные плиты, водонагреватели, телевизоры
Мессенджеры:
Время работы:
9:00-21:00, без перерывов и выходных
График работы:
7 дней в неделю (Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс)
Адрес главного офиса:
198207 , Санкт-Петербург , Трамвайный проспект, 12к2
Метро Ленинский проспект (800 м), Автово (1800 м)
Электронная почта
| Запросы на ремонт от частных лиц | info@neva-service.spb.ru |
| Запросы на ремонт для компаний | corp@neva-service.spb.ru |
| Отдел контроля качества/гарантии | quality@neva-service.spb.ru |
| Для коммерческих предложений | promo@neva-service.spb.ru |
Веб-сайт
Филиалы
Нева-Сервис — это 40 отделений во всех районах Санкт-Петербурга и Ленинградской области для максимально быстрого обслуживания заказов.
| Районы | |
|---|---|
| Адмиралтейский район | |
| Василеостровский район | |
| Выборгский район | |
| Калининский район | |
| Кировский район | |
| Красногвардейский район | |
| Красносельский район | |
| Курортный район | |
| Московский район | |
| Невский район | |
| Петроградский район | |
| Петродворцовый район | |
| Приморский район | |
| Фрунзенский район | |
| Центральный район | |
| Города и населённые пункты | |
| Бугры | |
| Волосово | |
| Всеволожск | |
| Гатчина | |
| Зеленогорск | |
| Колпино | |
| Колтуши | |
| Красное Село | |
| Кронштадт | |
| Кудрово | |
| Кузьмоловский | |
| Левашово | |
| Лисий Нос | |
| Ломоносов | |
| Луга | |
| Металлострой | |
| Мурино | |
| Новое-Девяткино | |
| Парголово | |
| Петергоф | |
| Пушкин | |
| Сертолово | |
| Сестрорецк | |
| Стрельна | |
| Шушары | |
| Янино-1 | |
Панорама главного офиса
Обслуживаем все станции метро
Обратная связь
Филиал в Москве
« Сервис на Баррикадной », основан в 2010 году.
Источник
