Обслуживание оборудования (ВДГО)
Аварийно – диспетчерское обслуживание.
При обнаружении запаха газа в жилом помещении или подъезде дома следует немедленно вызвать аварийную газовую бригаду по телефону 04.
До прибытия аварийной бригады необходимо принять меры безопасности.
При запахе газа в квартире:
- закрыть все краны на внутриквартирной газовой разводке и приборах;
- организовать постоянное проветривание загазованного помещения (открыть окна, двери);
- не включать и не выключать электрические приборы и освещение в квартире;
- установить дежурство у входа на кухню (не допускать никого) до приезда аварийной бригады;
- не допускать открытого огня в загазованном помещении или рядом с ним.
При запахе газа на лестничной клетке или в подъезде жилого дома:
- раскрыть настежь двери подъезда и закрепить их в открытом положении для того, чтобы обеспечить проветривание подъезда на всех этажах;
- открыть все окна или в крайнем случае, форточки и фрамуги на всех этажах подъезда;
- не курить, не зажигать открытого огня, не включать и не выключать электроосвещение и не допускать аналогичных действий со стороны жильцов дома или прохожих;
- удалить посторонних людей подальше от подъезда, если они находятся рядом с ним;
- дождаться приезда аварийной бригады, находясь у входа в подъезд;
Ремонт внутридомового газового оборудования (ВДГО).
Вызов специалистов для ремонта ВДГО осуществляется на основании заявки подаваемой в аварийно-диспетчерскую службу (АДС) по телефонам 04.
В заявке указывается:
- фамилия заявителя;
- адрес, по которому следует прибыть, номер телефона;
- наименование оборудования подлежащего ремонту;
- обнаруженный дефект;
- код замка на подъезде (при необходимости).
В назначенное время необходимо обеспечить доступ специалистов к газовому оборудованию.
Службой ВДГО, выполняются следующие работы:
- замена домового газового оборудования;
- установка и замена счетчиков газа;
- перенос газового оборудования;
- замена внутреннего газопровода;
- отключение и подключение газового оборудования.
Выполненные работы оплачиваются в соответствии с прейскурантом цен.
Техническое обслуживание ВДГО.
Техническое обслуживание ВДГО осуществляется в соответствии с графиком или по заявке лиц эксплуатирующих ВДГО.
Выполненные работы по ТО оплачиваются в соответствии с прейскурантом цен.
Источник
Служба сервиса
Для повышения уровня комфорта населения столицы и обеспечения безопасного функционирования газового оборудования в жилищном фонде в марте 2011 года была создана Служба сервиса по ремонту внутридомового газового оборудования. Заявки от граждан принимаются не только по телефону, но и через форму заказа на сайте предприятия.
Специалисты Службы сервиса прошли обучение, сдали экзамен и допущены к ремонту, эксплуатации, замене газового оборудования отечественного и импортного производства установленного в жилых зданиях с правом выполнения газоопасных работ.
Выезд и выполнение заявочного ремонта по заявке осуществляется на специально оборудованном автомобиле с полным комплектом инструментов и запасных частей, необходимых для выполнения ремонтных работ. Автотранспорт оборудован системой ГЛОНАСС.
Пересмотрен и принцип выполнения заявочного ремонта. Если ранее при обращениях абонентам приходилось дважды оставаться дома (первый раз слесарь приходил определять объем работ, второй раз — после оплаты работ абонентом через банк — выполнять работу), теперь же они рассчитываются со специалистом службы на месте с использованием бланков строгой отчетности. В паспорте на газовый прибор делается отметка об его установке, для чего у каждого специалиста имеется штамп
Мы уверены, что накопленный опыт в совокупности со вновь приобретенными навыками поможет специалистам Службы сервиса успешно выполнить свою миссию на благо жителей города Москвы.
Отзывы и предложения
Мы стараемся максимально приблизить культуру бытового обслуживания клиента к высшим стандартам, поэтому надеемся на вашу помощь. Мы всегда рады получить отзыв о работе наших специалистов и предложения по улучшению работы.
Если вам пришлось столкнуться со следующими фактами:
- производство работ без оформления квитанции/договора;
- итоговая сумма работ не соответствует сумме, указанной в квитанции;
- мастер попытался дать вам собственный (домашний, мобильный) телефонный номер.
Убедительно просим вас сообщить об этом администрации Службы сервиса по телефону: .
Источник
Обслуживание газового оборудования
В последние годы в стране участились случаи взрывов бытового газа. Подобные трагедии, как правило, возникают из-за неправильной эксплуатации газового оборудования, несвоевременной профилактики и ремонта, а порой просто из-за элементарной безграмотности в обращении с газовыми приборами. Тут важен систематический контроль и помощь квалифицированных специалистов. Поэтому государство поставило задачу — обеспечить обслуживание внутридомового оборудования путем заключения договоров о техническом обслуживании. В июле 2008 года вышло в свет Постановление Правительства РФ № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан». Согласно этому документу (п.п. 9; 21) граждане обязаны заключать договор о техническом обслуживании и аварийно-диспетчерском обеспечении газового оборудования со специализированной организацией. (см. видео)
Техническое обслуживание внутридомового газового оборудования — комплекс мероприятий, выполняемых для поддержания в исправном и работоспособном состоянии газового оборудования.
Собственник жилого дома обязан заключить со специализированной организацией договор о техническом обслуживании и аварийно-диспетчерском обеспечении как внутридомового газового оборудования (ВДГО), так и принадлежащих ему газовых сетей. В случае отсутствия договора поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента. (см. видео)
При техническом обслуживании ВДГО выполняется комплекс работ, указанный в договорах о техническом обслуживании, заявочный ремонт и аварийно-диспетчерское обеспечение, соответствующий приказу Министерства регионального развития РФ от 26.06.2009г. №239 «Об утверждении Порядка содержания и ремонта внутридомового газового оборудования в Российской Федерации».
При запахе газа — звонить по телефону 04 !
Минимальные объемы работ по обслуживанию внутридомового газового оборудования для обеспечения его исправного и работоспособного состояния приведены в Приложении 1.
Проведение работ по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования осуществляется специализированной организацией (ГРО) при условии заключения договоров на их выполнение.
Периодичность технического обслуживания внутридомового газового оборудования устанавливается с учетом его срока службы, технического состояния и условий эксплуатации.
Ремонт внутридомового газового оборудования производится специализированной организацией с целью оперативного устранения неисправностей, выявленных:
- специализированными организациями в процессе его обслуживания;
- потребителями газа самостоятельно в процессе его эксплуатации.
Ремонтные работы выполняются на основании ремонтной заявки. Выполнение заявки осуществляется после оформления и регистрации ремонтной заявки, но не позднее чем через один день. Утечки газа и иные неисправности, которые могут повлечь за собой аварию либо создают угрозу безопасности граждан, устраняются незамедлительно, в аварийном порядке.
- самовольной газификации или переустройства внутридомового газового оборудования;
- перепланировки помещений, ведущей к нарушению работы внутридомового газового оборудования;
- необходимости замены не подлежащего ремонту бытового газоиспользующего оборудования;
- неустранимых в процессе технического обслуживания утечек газа из бытового газоиспользующего оборудования;
- неустранимых в процессе технического обслуживания неисправностей групповой или индивидуальной баллонной установки сжиженного углеводородного газа;
- нарушения условий хранения заполненных или порожних запасных баллонов для сжиженного углеводородного газа;
- неисправностей автоматики безопасности бытового газоиспользующего оборудования и других неисправностей, которые могут повлечь за собой аварию либо создать угрозу жизни и безопасности людей при отсутствии технической возможности их незамедлительного устранения;
- отсутствия тяги в дымоходах и вентиляционных каналах;
- нарушения герметичности дымоотвода газоиспользующего оборудования;
- отсутствия условий обеспечения притока воздуха для сжигания газа
бытовое газоиспользующее оборудование должно быть отключено от сети газопотребления с составлением акта и установкой заглушки на газопроводе.
Подключение газоиспользующего оборудования к сети газопотребления производится специализированной организацией после устранения выявленных нарушений и неисправностей.
Переустройство внутридомового газового оборудования производится специализированной организацией на основании письменной заявки потребителя услуг.
В целях обеспечения безопасной эксплуатации внутридомового газового оборудования потребители услуг обязаны:
- соблюдать правила безопасного использования газа в быту;
- немедленно сообщать исполнителю услуг об авариях, пожарах, взрывах, возникающих при эксплуатации внутридомового газового оборудования;
- содержать в исправном и работоспособном состоянии дымоходы и вентиляционные каналы жилых помещений в многоквартирных и жилых домах;
- обеспечивать безопасные условия хранения заполненных или порожних запасных баллонов для сжиженного углеводородного газа;
- герметизировать места входов и выходов газопроводов и подземных коммуникаций многоквартирных и жилых домов;
- сообщать исполнителю услуг о сроках отселения жильцов из жилого помещения для отключения газоиспользующего оборудования;
- извещать исполнителя услуг о неисправностях бытового газоиспользующего оборудования, отсутствии или нарушении тяги в дымоходах или вентиляционных каналах, наличии запаха газа в помещении, нарушении целостности газопроводов и дымоотводов бытового газоиспользующего оборудования.
Своевременное проведение технического обслуживания внутридомового газового оборудования – залог вашей безопасности!
Источник
Техобслуживание газового оборудования
 Плановых проверок газового оборудования года в Смоленской области не проводилось с 1993 года |  За последние пять лет в результате пользования неисправными газовыми приборами в России погибли более 2 тысяч человек |
 Согласно требованиям Постановления Правительства РФ №410 от 14.05.2013 с 2015 года специализированная организация «Газпром газораспределение Смоленск» перешла на систему планового технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования по графикам. С 2018 года периодичность ТО ВКГО — один раз в год |  Заключить договор на техническое обслуживание газового оборудования можно, обратившись в службу «Газпром газораспределение Смоленск» по месту жительства |
 Оплата техобслуживания взимается с рассрочкой в течение года – ежемесячными платежами, размер которых зависит от количества и типа газового оборудования |  Графики техобслуживания размещены на сайте «Газпром газораспределение Смоленск» по адресу www.gas-smolensk.ru |
Согласно Постановлению Правительства №549 от 21.07.2008 отсутствие договора на техобслуживание внутриквартирного газового оборудования является основанием для отключения подачи газа
По вопросам техобслуживания и ремонта газового оборудования — (4812) 67-77-04 (многоканальный)
Техническое обслуживание ВКГО/ВДГО осуществляется в соответствии с минимальным перечнем, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 №410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования». Проведение ТО ВКГО/ВДГО включает в себя следующие виды работ:
- визуальная проверка целостности и соответствия нормативным требованиям (осмотр) ВДГО/ВКГО;
- визуальная проверка наличия свободного доступа (осмотр) к ВДГО/ВКГО;
- визуальная проверка состояния окраски и креплений газопроводов (осмотр);
- визуальная проверка наличия и целостности футляров в местах прокладки через наружные и внутренние конструкции многоквартирных домов и домовладений (осмотр);
- проверка герметичности соединений и отключающих устройств (приборный метод, обмыливание);
- проверка работоспособности и смазка отключающих устройств на газопроводах;
- разборка и смазка кранов на газоиспользующем оборудовании;
- проверка работоспособности устройств, позволяющих автоматически отключить подачу газа при отклонении контролируемых параметров за допустимые пределы, ее наладка и регулировка;
- регулировка процесса сжигания газа на всех режимах работы, очистка горелок от загрязнений;
- проверка наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояния соединительных труб с дымовым каналом;
- инструктаж потребителей газа по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд.
Термины и определения
Бытовое газоиспользующее оборудование — оборудование, предназначенное для использования газа в качестве топлива для бытовых нужд потребителей газа (газовые плиты, автоматические газовые проточные и емкостные водонагреватели, газовые конвекторы и др.).
ВКГО — внутриквартирное газовое оборудование — газопроводы многоквартирного дома, проложенные после запорной арматуры (крана), расположенной на ответвлениях (опусках) к внутриквартирному газовому оборудованию, до бытового газоиспользующего оборудования, размещенного внутри помещения, бытовое газоиспользующее оборудование и технические устройства на газопроводах, в том числе регулирующая и предохранительная арматура, системы контроля загазованности помещений, индивидуальный или общий (квартирный) прибор учета газа.
ВДГО — внутридомовое газовое оборудование в домовладениях — находящиеся в пределах земельного участка, на котором расположено домовладение, газопроводы, проложенные от источника газа (при использовании сжиженных углеводородных газов) или места присоединения указанных газопроводов к сети газораспределения до бытового газоиспользующего оборудования, резервуарные и (или) групповые баллонные установки сжиженных углеводородных газов, предназначенные для подачи газа в одно домовладение, индивидуальные баллонные установки сжиженных углеводородных газов, бытовое газоиспользующее оборудование, технические устройства на газопроводах, в том числе запорная регулирующая и предохранительная арматура, системы контроля загазованности помещений и приборы учета газа.
ТО ВКГО/ВДГО — техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования — работы и услуги по поддержанию внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования в техническом состоянии, соответствующем предъявляемым к нему нормативным требованиям.
Правила поставки газа – «Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденные постановления Правительства РФ от 21.07.2008 №549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан».
Правила пользования газом — «Правила пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 г. № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» утверждены
Источник