Новости ремонта бытовой техники

Россияне могут получить «право на ремонт» бытовой техники и электроприборов

Минприроды России предложило законодательно закрепить в стране «право на ремонт» бытовых электроприборов. По данным «Парламентской газеты», ведомство направило инициативу вице-премьеру Виктории Абрамченко.

Как пояснил министр Александр Козлов, в России каждый год образуется до двух миллионов тонн электронных отходов. По этому показателю РФ далеко не лидер в мире, однако такая «проблема будет расти, если ее не решать».

Он добавил, что «электронный мусор – это два процента всех отходов в мире, но 70 процентов опасности». Поэтому ведомство предлагает продлевать срок службы техники и электроприборов за счет выпуска для них запчастей.

По словам Козлова, Минприроды предложило разработать в России перечень таких товаров и затем для каждого из них «прописать срок выпуска запасных частей». Это предложение поддержала вице-премьер Абрамченко, она дала соответствующие поручения Минэкономразвития и Минпромторгу РФ.

Министр считает, что принятие такой нормы позволит россиянам выбирать в магазинах качественные электротовары и в случае поломок не беспокоиться из-за отсутствия необходимых для их ремонта запчастей и деталей.

В конечном итоге продление срока эксплуатации техники и электроприборов – холодильников, телевизоров, стиральных машин и других — позволит в разы сократить объемы накапливаемого в стране электронного мусора.

Источник

«Покупать нельзя использовать»: почему срок работы современной бытовой техники сильно сократился

В Роспотребнадзоре задумались, как много потребитель выбрасывает бытовой техники. Холодильник «ЗиЛ» мог гудеть и «дергаться», но работать десятилетиями без ремонта. А у многих моделей теперь век короткий. Захочешь отремонтировать, а тебе говорят — поздно, больше такого не производят.

Андрей Рубин занимается реставрацией старых советских холодильников не первый год. Через руки мастера прошел уже не один десяток потрепанных временем, но при этом вполне рабочих агрегатов.

«За качество тогда спрашивали, и инженер столько закладывал в ресурс этого агрегата, что они работают до сих пор по 50-60 лет без ремонта», — рассказал владелец ремонтной мастерской Андрей Рубин.

Холодильник в прежние времена был едва ли не «членом семьи», с покупкой какого-нибудь «Тамбова» или «Саратова» вопрос решался на многие десятилетия. Дефицитный, с таким трудом купленный цветной телевизор тоже вряд ли кому-то пришло бы в голову вынести на помойку только за то, что изображение стало не таким четким. Сейчас мы чаще всего поступаем именно так. А к мелкой, карманной электронике относимся и вовсе небрежно. Производители разного рода гаджетов приучили нас к тому, что даже самый лучший за пару лет становится почти бесполезным.

«Если мы говорим о смартфонах, то прилетает обновление и устройством невозможно пользоваться как в первый день, потому что если ты не поставишь обновление, не поставишь браузер, то у тебя половина сайтов не работает, какие-то программы ты поставить не можешь и главное все начинает жутко тормозить. Я могу высказать свое мнение, что в большинстве случаев компании делают это преднамеренно, но любой юрист меня «разобьет в пух и прах» и объяснит почему это не так», — высказался эксперт в сфере современных технологий Илья Корнейчук.

Тем не менее, крупным производителям то и дело приходится извиняться перед своими клиентами за то, что их продукция не оправдала доверия. Ощущение того, что тебя обманывают, с каждым днем становится все более явным. Недовольство пользователей по всему миру растет и растет.

«Вы только представьте, я получил письмо, в котором Apple сообщает мне, что я не смогу поменять батарею в своем компьютере, так как эта модель считается уже устаревшей. По этой же причине мне не сделают ремонт в сервисном офисе. По их словам, это уже винтаж. Также они уведомляют меня, что любая новая батарея для этого компьютера отныне считается контрафактной. На протяжении нескольких лет я мог таким образом улучшить работу моего компьютера, а теперь у меня не будет такой возможности», — рассказал Louis Rossmann.

Регулярная покупка новых гаджетов для многих стала привычкой. Даже несмотря на то, что устройство работает. Вроде можно было бы просто заменить пару деталей. Но стоимость ремонта зачастую сопоставима с ценой нового устройства, поэтому после похода в сервисный центр чаще всего владелец гаджета отправляется в магазин.

Жажда новизны грозит обернуться настоящей катастрофой. Количество выброшенной в мусорные баки электроники по всему миру достигает пятидесяти миллионов тонн в год и продолжает расти.

«Может не нужно бежать сразу за новым гаджетом, когда он вышел и есть возможность просто более бережно, более длительный срок использовать. А потом можно кому-то подарить. А потом можно робота сделать. На самом деле просто удлинить своим бережным использованием срок службы и своим осознанным потреблением уменьшить количество электронного мусора в мире», — отметила исполнительный директор фонда рационального природопользования Александра Кудзагова.

В Европе в марте вступил в силу технический регламент, который возможно в скором времени будет принят и в России. С такой инициативой недавно вышло Минприроды. Задача — обеспечить возможность качественного ремонта и продлить срок службы некоторых видов бытовой техники.

«Запчасти для этой техники должны изготавливаться не менее 7 — 10 лет и доступность их должна быть разумной по ценообразованию. И тогда тот, кто купил холодильник или телевизор и к нему привыкает, понимает, что, если что-то сломалось — заказал запчасть, отремонтировал и запчасть не по цене нового телевизора», — поделился министр природных ресурсов и экологии Александр Козлов.

Новые европейские правила пока распространяются только на производство телевизоров, холодильников, стиральных и посудомоечных машин. Но сейчас уже рассматривается расширение списка в том числе для ноутбуков, смартфонов и другой мелкой электроники.

Источник

Новости

Самые обсужданемые темы среди мастеров по ремонту бытовой и цифровой техники

А вы знали где можно взять руководство по ремонту Brandt?

Они его кладут внутрь блока управления. Был приятно удивлен, потому как на это ископаемое инструкцию-то нашёл с трудом. Или мне просто повезло. Вертикалка WTD1051K 2002 года

На что способна новая умная колонка от Apple за 99$

Сегодня Apple наконец-то презентовал новенький iphone о котором мы поговорим завтра, а сегодня давайте разберем новую умную колонку HomePod в формате MINI. Её старший брат уже давно продается яблочник.

Гаечный ключ за 10000 или история английского успеха

Удивительно рядом! Не многие занимается реанимацией старых ноу-хао, если этим не пользуется уже весь мир, то как бы не была удивительна и блестяща идея, она обречена, НО. Этот подход работает т.

Bosch выпустил пылесос с АКБ от шуруповерта

Немецкая техника Bosch всегда отличалась ГИПЕР практичностью, никаких ненужных функций и блестяшек, если это стиральная машина, то она просто стирает, не гладит или играет музыку, а просто стирает. Ес.

Теперь курсы можно проходить за кубки которые начисляются за ВСЕ

Добрый день! Мы всегда стремимся делать сайт SW19.ru еще более полезным и информативным, поэтому стараемся помогать всем тем, кто делает это вместе с нами. Один я никогда не справлюсь с множест.

Безумные кухонные плиты Indesit серии Pure Glass

Не успели потребители и мастера по ремонту отойти от технологии Innex в стиральных машин Indesit, как маркетологи придумали новый рекламных ход и запустили серию кухонных плит «Pure Glass»

Холодильники Саратов закрылись из-за низкой рентабельности

Завод СЭПО был основан в 1939 году и основное направление было производство авиационных двигателей, в послевоенное время было налажено производство бытовых холодильников с названием местоположения зав.

В программатор BlueKey2 добавлен софт и поддержка

Революционный электро-чайник от Polaris из рекламы

Простой бытовой прибор — электрический чайник, но маркетологи из Поларис сделали невозможное и нужно отдать им должное, придумать такой рекламный ход это действительно высший пилотаж. Суть этого чайни.

Официальному сервисному центру Indesit требуются мастера

На официальном сайте Индезита нашел вакансию мастера по ремонту бытовой техники или как они говорят «Инженер сервисного центра», в описание вакансии не сказано ни слова о профессиональных навыках, об .

Новая версия программатора BlueKey2 для Indesit уже в TexnoMag

Добрый день! Мы долго запрягаем, но быстро едем и если Вы еще не успели оформить заказ на программатор, то советуем поторопиться, так как на новый год запланировано выход программы для него и в.

Медведев одобрил закон о пошлине посылок с Aliexpress от 20 евро

Прошло время свободной торговли и свободных покупок, по решению нашего правительства мы должны платить 30% за любую посылку стоимостью выше 20 евро, сейчас этот порог уже опущен до 500 евро. В конечно.

EC планирует ввести закон о ремонтопригодности бытовой техники

Активисты европейских стран активно стали продвигать «Право на ремонт», согласно этой концепции законодатели должны подготовить меры для усложнения жизни производителя крупной бытовой техники. Напомни.

172 руб. за термостат Ranco K59-L1275, только СЕГОДНЯ.

Добрый день! Мы (TexnoMag.ru) не держим товар на руках, очень часто нам приходят большие партии и часть партии мы продаем по закупке, так цена закупки ниже и мы увеличиваем лояльность мастеров.

Производители бытовой техники потратили 82 млрд на рекламу в ТВ

Расходы производителей и продавцов бытовой техники и электроники в России выросли на 24% за первое полугодие, при этом они потратили примерно равное количество, т.е. производители 40 млрд и примерно с.

В воскресенье 17.11 не пропустите программу Чудо Техники с моим участием

Рассказ будет довольно забавным, потому как по идее была задача показать разницу между тремя разными ценовыми категориями стиральных машин. Авторы без предварительной договоренности обзвонили все брен.

Стиральные машины Midea все чаще встречаются в ремонте, кто они?

Пользователь привык выбирать бытовую технику по названию (бренду) и производители этим активно пользуются. Так например, не секрет, Indesit, Ariston и теперь Whilpool это один и тот же американский пр.

Завод Bosch сам производит для себя энергию

Для жителя Великой России сложно поверить, что еще в 2011 завод в Хомбурге запустил программу децентрализованного электроснабжения. Чтобы в один момент завод полностью не встал, по вине электрика Федо.

Бесплатная программа для учета в сервисном центре

Добрый день! Перебирал свои старые работы и встретил замечательный пример программы для учета в сервисном центре, на ее разработку были потрачены месяцы начального пути разработчика и в результ.

Американские студенты продолжают проектировать ненужных роботов

Лаборатория биомиметической робототехники Массачусетского технологического университета (MIT) решила пойти по пути Boston Dynamics и покорить ютуб мир своими бюджетными роботами. Они сняли видео где г.

Источник

В Роспотребнадзоре рассказали, что делать, если вас обманули при ремонте телефонов, бытовой и компьютерной техники

В Роспотребнадзор продолжают поступать обращения граждан, в которых указывается на нарушения их прав сервисными центрами и организациями, производящими ремонт бытовой и компьютерной техники. В 2020 году количество таких обращений увеличилось почти на 10% по сравнению с предыдущим годом, что связано с более интенсивным использованием домашней техники и оборудования в период самоизоляции и дистанционной работы.

В недобросовестных ремонтных мастерских и сервисных центрах потребителям, как правило, обещают сделать бесплатную диагностику и установить причину поломки. Договор не заключается, документы о приеме товара не составляются в нарушение требований законодательства. Очень часто уже через несколько дней работники мастерской или сервисного центра сообщают по телефону, что товар отремонтировали и его можно забирать. При этом называют стоимость ремонта, которая может доходить до 80% от цены нового товара.

Естественно, заказчик не рассчитывает на такой дорогостоящий ремонт. Тогда в ход идут уловки, связанные с угрозами невозврата «отремонтированной» техники и даже реализации в счет образовавшегося долга.

В настоящее время помимо Закона «О защите прав потребителей» действуют также Правила бытового обслуживания населения, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 № 1514 (далее – Правила).

Правилами (пункт 4) предусмотрено, что договор о выполнении работ оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать, в том числе, следующие сведения:

• вид работы;
• цена работы;
• точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если работа выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;
• отметку об оплате потребителем полной цены работы либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;

Один экземпляр договора о выполнении работ выдается исполнителем потребителю. Только Договор о выполнении работ в отношении работы, исполняемой в присутствии потребителя (например, диагностика неисправной техники), может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и др.

Помимо этого, статья 35 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает, что исполнитель отвечает за сохранность переданной в ремонт вещи.

Диагностика оборудования или устранение недостатков являются возмездной работой и подпадают под правовое регулирование Правил, следовательно, должны во всех случаях сопровождаться заключением договора в письменной форме. Если договор не содержит точного наименования, описания и цены вещи, переданной потребителем, вид выполняемой работы и ее цену, исполнитель не вправе требовать с потребителя какой-либо оплаты за произведенные работы и должен вернуть потребителю вещь, поскольку не имеет законных оснований для ее удержания.

При поиске сервисного центра или ремонтной службы, а также сдаче в ремонт неисправной вещи Роспотребнадзор рекомендует придерживаться следующих правил.

1. Недобросовестные исполнители не могут скрыть свою репутацию, в интернете вы найдете много негативных отзывов о компаниях, которые часто нарушают права потребителей.

2. Клиентоориентированность начинается с вывески. Компания, которая не хочет привлекать лишнего внимания, не будет указывать на вывеске юридически значимую информацию о себе. Кроме того, посмотрите, есть ли в месте приемки товаров в ремонт следующая информация:

• перечень оказываемых выполняемых работ, форм и (или) условий их предоставления;
• указание на обозначение стандартов (при наличии), в соответствии с которыми выполняются работы;
• сроки выполнения работ;
• данные о конкретном лице, которое будет выполнять работу, если эти данные имеют значение исходя из характера работы;
• требования, которые должны обеспечивать безопасность выполняемой работы для потребителя, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя;
• образцы договоров (квитанций, иных документов) о выполнении работ;
• образцы (модели) изготавливаемых изделий либо их эскизы;
• перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при выполнении работ в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Эта информация должна находиться в удобном и доступном для обозрения месте.

3. Помните, что потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу после ее принятия. Только с вашего согласия работа может быть оплачена при заключении договора в полном размере или путем выдачи аванса. У сервисного центра остается ваша вещь, и, если исполнитель уверен в качестве своей работы, он не будет настаивать на большой предоплате.

4. Поинтересуйтесь, есть ли у исполнителя кассовый аппарат. Передача аванса обязательно должна сопровождаться выдачей кассового чека в бумажной или электронной форме. Кроме того, сформированные с использованием онлайн-касс чеки с QR-кодом, полученные при оплате работ, хранятся в информационном «облаке» налоговой службы. В настоящее время чек можно получить на электронный адрес или на номер мобильного телефона. Кроме того, потребитель может проверить достоверность выданного ему чека при помощи мобильного приложения «Проверка чека ФНС России» и сообщить о нарушении. Расчеты на банковскую карту мастера недопустимы. Кроме того, документ по такой операции никак не связан с личностью исполнителя, указанного в договоре, поэтому вы не сможете доказать факт предоплаты, если потребуется.

5. Ни при каких условиях не соглашайтесь на ремонт, если вам не предлагают заключить договор и подписать акт приемки неисправной вещи.

6. При ознакомлении с договором обратите внимание на выполнение пункта 4 Правил. Вот полный перечень условий, которые должны быть зафиксированы в договоре:

• фирменное наименование (наименование) и место нахождения (адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя — фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о государственной регистрации), идентификационный номер налогоплательщика;
• вид работы;
• цена работы;
• точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если работа выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;
• отметка об оплате потребителем полной цены работы либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;
• даты приема и исполнения заказа;
• гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или договором о выполнении работ либо предусмотрены обычаем делового оборота;
• другие необходимые данные, связанные со спецификой выполняемых работ;
• должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.

7. Обязательно прочитайте договор (его образец, который должен быть в «Уголке потребителя»). Вас должны насторожить такие условия, как «право исполнителя в одностороннем порядке изменить вид работ или их стоимость», отсутствие гарантийного срока или его формальный характер (например, 7 дней) на результаты выполненных работ, отсылка в договоре к другим документам (тарифы, условия, приложения), которые размещены в интернете, но не предъявляются для ознакомления и не передаются вместе с договором.

8. При выдаче отремонтированной бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов исполнитель обязан их осмотреть и продемонстрировать их работу (пункт 17 Правил).

9. При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе потребитель должен заявить об этом исполнителю. Указанные недостатки должны быть описаны в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку. Требуйте составления такого акта, ссылаясь на пункт 12 Правил.

10. После окончания работ требуйте подписания двустороннего акта о приемке работ или проставления соответствующей отметки в договоре.

Источник