Облучатель бактерицидный солнышко ремонт

Гарантия

Сервисный центр «Солнышко»

603070, г. Нижний Новгород, Мещерский бульвар, д. 7 корп. 2

Тел. 8 (800) 222-78-71

График работы:

понедельник-пятница с 8.00 до 15.00;

выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

• заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер товара, дата продажи и печать торгующей организации;
• документ, подтверждающий покупку (товарная накладная или чек);
• полная комплектация товара.

При получении заказа покупатель в присутствии курьера или сотрудника транспортной компании обязан проверить комплектацию и внешний вид товара на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и пр.) и полноту комплектации. После официального получения заказа претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

• утерян или не заполнен гарантийный талон;
• оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально;
• товар имеет следы механического повреждения или вскрытия;
• нарушены заводские пломбы;
• были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;
• проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра;
• использовались неоригинальные комплектующие.

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документах к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.

Информация для покупателей о порядке гарантийного и негарантийного ремонта и обслуживания изделий ООО «Солнышко» – www.solnyshco.com/servis.

Специальные предложения

Акции

Скидки на Фитосветильники

Скидка пенсионерам, инвалидам и многодетным

Источник

Вопрос-ответ

Купил облучатель ОУФК-01. После 7-8 процедур лампа перестала вспыхивать, а стала еле тлеть. Поменяли по гарантии. Новым прибором провели примерно столько же процедур и лампа опять стала еле гореть. В этот раз буду подавать на возврат денег. Лампы других типов более надёжные?

Чтобы разобраться с вашей ситуацией, необходимо точно знать производителя приобретенного прибора.

Наша компания «Солнышко» выпускает облучатель ОУФК-01 , в котором установлена бактерицидная лампа ДКБу-7с диапазоном УФ излучения 180-275 Нм. Данная современная лампа изготовлена из увиолевого стекла и имеет ровное голубое свечение без вспышек и потрескивания. Кроме этого лампу можно легко заменить самостоятельно, т.к. она имеет четыре контакта в цоколе и не требует пайки.

Вся линейка облучателей «Солнышко» представлена на сайте : https://solnyshco24.com/ .

По всем вопросам Вы можете получить консультацию специалиста по телефону: 8-800-222-78-71.

С уважением, ООО «Солнышко».

Добрый день, возможно ли в ОУФК — 01 установить лампу 9 вт (ДКБУ-09) вместо 7 вт(ДКБу-07)?

Каждый облучатель рассчитан на определенную мощность лампы. В приборе ОУФк-01 установлена лампа на 7 Вт и при замене на более мощную ДКБу-9, облучатель может выйти из строя раньше установленого срока службы.

С уважением, ООО «Солнышко».

Здравствуйте! Врач расписал время облучения детским «Солнышком» ребенку в 3 года (уши, нос по 30 сек и горло 1 мин). Можно ли воспользоваться облучателем ОУФБ-04 и, если да, нужно ли сократить время?

Прибор ОУФб-04 можно использовать для лечения детей с трехлетнего возраста. Перед применением нужно измерить индивидуальную биодозу, так как у каждого человека разное восприятие к ультрафиолету : https://solnyshco24.com/videoobzory

Начальное минимальное время проведения процедуры для детей -15 сек.
Ознакомиться с методикой применения облучателя ОУФб-04 можно на сайте: https://solnyshco24.com/catalog/kvarcevye-i-baktericidnye-lampy-obluchateli/oufb-04-solnyshko-obluchatel-ultrafioletovyy

С уважением, ООО «Солнышко».

Здравствуйте! ОУФБ 04. Большая (немного гнойная) рана на бедре. Облучаю 3 раза в день по 1 минуте с расстояния 30 см. За 3 дня результат ничтожный, ожогов нет так же. А какая правильная (допустимая) длительность и переодичность в день для моего случая? Живу в лесу, лечащего врача нет.

Перед применением нужно измерить индивидуальную биодозу, так как у каждого человека разное восприятие к ультрафиолету. При открытых гнойных ранах облучение проводится на расстоянии 50 см от поверхности раны, продолжительность облучения 4-8 биодозы. Процедуры проводятся один раз в день либо через день. Курс лечения 10 — 12 процедур.

В Вашем случае процедуры в одну минуту очень мало. Вы можете воспользоваться методикой применения ОУФб-04, представленной на сайте:

Вам необходимо при первой возможности обратиться за консультацией ко врачу и не заниматься самолечением.

С уважением, ООО «Солнышко».

Здравствуйте. Будет ли работать УФ облучатель типа ОУФК в электросети 110 Вольт, 60 герц?

Облучатели производства ООО «Солнышко», работают от напряжения питания 220 В, частота 50 Гц. Потребляемая от сети питания мощность должна быть 300 ВА . В электросети 110 Вольт, 60 Гц , работать не будут.

Более подробно с основными техническими данными Вы можете ознакомиться на нашем сайте : https://solnyshco24.com/catalog/kvarcevye-i-baktericidnye-lampy-obluchateli

С уважением, ООО Солнышко

Приобрела прибор Солнышко ОУФБ — 04 через Валдберис, к сожалению при включении лампы не работают, составила заявку, приложила видео, где явно видно, что при включении прибора лампы не загораются. Получила отказ. Предложили обратиться в сервисный центр, для подтверждения брака. Прошу написать адрес ближайшего сервиса или посодействовать в возврате бракованного товара.

Вам необходимо проверить целостность спиралей лампы,чтобы исключить вариант поломки прибора.

В приборе ОУФб-04 установлена съёмная лампа. Возможно отошли контакты из патрона . Освободите лампу из пазов и заново вставите её до щелчка, включите прибор.

Ознакомиться с информацией о порядке гарантийного и не гарантийного ремонта на нашем сайте : https://www.solnyshco.com/servis

По всем вопросам Вы можете получить консультацию специалиста по телефону: 8-800-222-78-71.

С уважением, ООО «Солнышко».

Продается ли отдельно экран и насадки к аппарату солнышко? Сам уфо аппарат есть.

Источник

Ремонт бактерицидных рециркуляторов

Как правило, ремонт бактерицидных рециркуляторов занимает не более 1го часа. Для обслуживания Вы можете вызвать специалиста к Вам в клинику, который приедет и устранит поломку на месте.

Также Вы можете привести неисправную технику к нам в сервисный центр, где мы произведем устранение поломки. Перед любым ремонтом бактерицидных рециркуляторов Армед и других производителей мы производим бесплатную диагностику. По завершению которой будет известно причина и сама поломка. В большинстве случаев в данных аппаратах выходят из строя лампы и платы управления. Все необходимые комплектующие имеются в наличии. Именно по данной причине ремонт бактерицидных рециркуляторов делается в кратчайшие сроки. По завершению всех проведенных работ мы выписываем гарантию до одного года. Вы можете быть уверенными, что после нашего обслуживания данная техника будет работать как новая.

Выход из строя ламп

Со временем их необходимо менять, для этого наш мастер по Вашему звонку приедет к Вам и произведет замену на месте. Мы также произведем утилизацию старых ламп и предоставим все необходимые акты.

Не включается

В данных аппаратах довольно часто выходят из строя плата управления. Данная деталь имеется в наличии, и мы их устраним в кратчайшие сроки. Также проблему можно решить на компонентом уровне, что удешевит стоимость.

Еще неисправности

В редких случаях выходит из строя кабель, но он также имеется в наличии. Наш сервисный центр также производит ремонт стерилизаторов
и другой техники.

Цена ремонта бактерицидных рециркуляторов

Наша компания RemGsm занимается обслуживанием и ремонтом бактерицидных рециркуляторов уже более десяти лет, мы также имеем в наличии все необходимые лицензии на все работы. Все наши специалисты профессионалы своего дела, которые имеют высшее образования в данной сфере и проходят ежегодное повышение квалификации. Цены на нашу работу Вы можете посмотреть ниже. Для вызова мастера, позвоните нам и уже через час он будет у Вас. Перед вызовом обязательно сообщите модель аппарата и год выпуска. Это делается для того чтобы наш специалист приехал к Вам со всеми необходимыми запчастями.

№ п/п	Наименование работ	Cрок ремонта	Cтоимость, руб.
1	диагностика	от 30 мин.	0
2	Вызов курьера	от 30 мин.	0
3	Вызов мастера	от 1 часа	от 2000
4	Вызов монтажника	от 1 часа	от 1500
5	Замена блочных элементов	от 30 мин.	от 900
6	Настройка механики устройства	от 1 часа	от 900
7	Настройка электроники прибора	от 30 мин.	от 900
8	Смена ПО	от 30 мин.	от 600
9	ремонт блока питания	от 30 мин.	от 900
10	Замена контактных групп	от 30 мин.	от 800
11	Компонентный ремонт платы	от 2 часов	от 1500

Заказать ремонт или техническое обслуживание

Заполните форму, в описании напишите модель, неисправность или опишите вопрос, который Вас интересует. Мы работаем ПН-ПТ с 10:00 до 20:00, СБ с 10:00 до 18:00, ВС выходной.

Источник

Сервис

Информация для покупателей о порядке гарантийного и не гарантийного ремонта и обслуживания приборов производства ООО «Солнышко»

Владельцам приборов производства ООО «Солнышко», проживающим за пределами Российской Федерации, по поводу гарантийного ремонта следует обращаться в те торговые организации, в которых приобретался прибор.

1. Гарантийный ремонт и обслуживание:

Если Ваш прибор, изготовленный ООО «Солнышко», вышел из строя, то рекомендуем поступить Вам следующим образом:

1.1 Прежде всего, следует убедиться, что прибор подлежит именно гарантийному ремонту (обслуживанию). Гарантия на медицинские изделия ООО «Солнышко» составляет 12 месяцев со дня продажи. При продаже прибора представитель торгующей организации должен был сделать отметку о продаже, заверенную печатью организации в соответствующем разделе гарантийного талона. В случае отсутствия в гарантийном талоне отметки о продаже, гарантийный срок будет исчисляться от даты изготовления прибора, указанной в прилагаемой эксплуатационной документации (п. 2, ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителей»).

Кроме того, на облучателях, ультрафиолетовые лампы должны быть целыми, без трещин. На приборе не должно быть вмятин, забоев, разломов, других механических повреждений, следов потеков жидкостей и тому подобного, указывающего на то, что выход из строя произошел по вине потребителя.

1. Если по условиям, приведенным в п.1.1 прибор подлежит гарантийному ремонту (обслуживанию), то Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой Вы приобрели прибор в соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей».
2. В случае, если для гарантийного ремонта у Вас нет возможности обратиться в торговую организацию (вследствие территориальной удаленности, либо по другой причине), то Вы можете воспользоваться непосредственно нашими услугами.
3. Если Вы решите обратиться непосредственно к нам, то, пожалуйста, следуйте нашим рекомендациям.

Частным лицам (не являющимся представителями торговых организаций) для оптимизации отслеживания отправления в пути следования и обеспечения бесперебойного оповещения о получении неисправного прибора, рекомендуется отправлять в адрес ООО «Солнышко» Почтой России в обычном порядке на общих основаниях.

1.1.1 Подготовка к отправке ультрафиолетового облучателя (за исключением облучателя ОУФ-06):

1.1.1.1 Облучатель необходимо надежно упаковать для отправки на предприятие-изготовитель;

1.1.1.2 Для упаковки облучателя (неважно какой модели) его следует отделить от опор (ножек) и вынуть заслонку (если она предусмотрена конструкцией облучателя);

1.1.1.3 Облучатель обернуть каким-либо мягким материалом, например, поролоном, полиэтиленовой пленкой с воздушными подушками и т. п. (в несколько слоев, насколько позволяет объем его упаковочной коробки);

1.1.1.4 В коробку вложить только обернутый облучатель и прилагаемую к нему эксплуатационную документацию (руководство по эксплуатации либо паспорт). Кроме того, для контроля, в коробку вложить записку, которая должна содержать:

• фамилию, имя, отчество отправителя;
• подробный почтовый адрес отправителя с указанием почтового индекса;
• контактный телефон (предпочтительнее всего номер мобильного телефона);
• адрес электронной почты.

Записку заполнять четким разборчивым почерком, без помарок и исправлений.

1.1.1.5 ВАЖНО! Владельцам прибора, имеющего название «Облучатель ультрафиолетовый кварцевый ОУФк-01» прежде всего необходимо убедиться что производителем прибора, является ООО «Солнышко». Сведения о предприятии-изготовителе можно получить из эксплуатационной документации, прилагаемой к облучателю, либо из наклейки, расположенной на оборотной стороне. Если эксплуатационная документация отсутствует, то происхождение облучателя можно определить по его внешнему виду. Облучатель, изготовленный ООО «Солнышко», имеет опору (ножки), выполненные из пластика белого цвета.
Облучатели, изготовленные на других предприятиях, следует ремонтировать на предприятии-изготовителе.

* Почтой России отправить упакованный прибор по адресу: Российская Федерация, 603070, г. Нижний Новгород, ул. Мещерский бульвар, д. 7, корп. 2, ООО «Солнышко»;

* О порядке отправки прибора необходимо проконсультироваться с нашим специалистом по тел. 8 (800) 222-78-71 c 08.00 до 20.00 по московскому времени;

1.1.2 Подготовка к отправке аппарата магнитотерапевтического АМнп-02 и облучателя ОУФ-06:

1.1.2.1 Аппарат магнитотерапевтический (либо облучатель ОУФ-06) упаковывается для отправки по той же методике, что и другие облучатели.

1.1.2.2 В упаковочную коробку вложить:

• аппарат магнитотерапевтический (или облучатель ОУФ-06);
• блок питания;
• прилагаемую эксплуатационную документацию;
• записку с информацией об отправителе:

• фамилию, имя, отчество отправителя;
• подробный почтовый адрес отправителя с указанием почтового индекса;
• контактный телефон (предпочтительнее всего номер мобильного телефона);
• адрес электронной почты.

* Почтой России отправить упакованный прибор по адресу: Российская Федерация, 603070, г. Нижний Новгород, ул. Мещерский бульвар, д. 7, корп. 2, ООО «Солнышко»;

* О порядке отправки прибора необходимо проконсультироваться с нашим специалистом по тел. 8 (800) 222-78-71 c 08.00 до 20.00 по московскому времени;

1.1.3 Подготовка к отправке аппарата для ДМВ-терапии (ДМВ-01-1, ДМВ-02):

1.1.3.1 Предпочтительнее всего, чтобы аппарат для ДМВ-терапии был отправлен на предприятие-изготовитель в штатной упаковке (в сумке для переноски, вложенной в упаковочную коробку);

1.1.3.2 Если штатная упаковка не сохранилась, то аппарат упаковать применительно к п. 1.4.1.4;

1.1.3.2 В упаковочную коробку вложить:

• аппарат для ДМВ-терапии;
• комплект излучателей (без излучателей ремонт аппарата невозможен);
• прилагаемую эксплуатационную документацию;
• записку с информацией об отправителе:

• фамилию, имя, отчество отправителя/ наименование организации;
• подробный почтовый адрес отправителя с указанием почтового индекса;
• контактный телефон (предпочтительнее всего номер мобильного телефона);
• адрес электронной почты.

* Почтой России отправить упакованный прибор по адресу: Российская Федерация, 603070, г. Нижний Новгород, ул. Мещерский бульвар, д. 7, корп. 2, ООО «Солнышко»;

* О порядке отправки прибора необходимо проконсультироваться с нашим специалистом по тел. 8 (800) 222-78-71 c 08.00 до 20.00 по московскому времени;

1.1.4 Подготовка к отправке аппарата для ДМВ-терапии ДМВ-03:

1.1.4.1 Аппарат упаковывается также, как и аппарат АМнп-02;

1.1.4.2 В упаковочную коробку вложить:

• аппарат для ДМВ-терапии;
• блок питания;
• прилагаемую эксплуатационную документацию;
• записку с информацией об отправителе:

• фамилию, имя, отчество отправителя; / наименование учреждения;
• подробный почтовый адрес отправителя с указанием почтового индекса;
• контактный телефон (предпочтительнее всего номер мобильного телефона);
• адрес электронной почты.

1.1.5 Почтой России отправить упакованный прибор по адресу: Российская Федерация, 603070, г. Нижний Новгород, ул. Мещерский бульвар, д. 7, корп. 2, ООО «Солнышко»;

1.1.6 О порядке отправки прибора необходимо проконсультироваться с нашим специалистом по тел. 8 (831) 269-80-18 c 08.00 до 15.00 по московскому времени;

2. Не гарантийный ремонт и обслуживание

2.1 Если Ваш прибор не отвечает требованиям, изложенным в п. 1.1, то он подлежит не гарантийному ремонту;

2.1.1 О порядке проведения не гарантийного ремонта и его оплаты необходимо предварительно проконсультироваться с нашим специалистом по тел. 8 (800) 222-78-71 c 08.00 до 20.00 по московскому времени;

3. Рекомендуемые действия после отправки прибора на предприятие — изготовитель

3.1 После отправки прибора следует сохранять почтовую квитанцию. На квитанции имеется 14-значный цифровой трек-номер, который на сайте Почты России позволяет отследить местонахождение посылки.

3.2 Просим Вас заполнить уведомление об отправке прибора в наш адрес на этой странице.

3.3 Информация, указанная Вами в форме уведомления, ниже, составит основу системы, при помощи которой наши сотрудники будут отслеживать и сопровождать ход ремонта Вашего прибора.

3.4 По получении нами Вашего прибора, окончании ремонта и отправки прибора обратно в Ваш адрес, Вы будете получать e-mail-оповещение или СМС-сообщение, в котором будет указан цифровой трек-номер почтовой квитанции, чтобы Вы смогли самостоятельно отследить возврат отремонтированного изделия.

3.5 Выяснить ход доставки прибора и его ремонта можно также по тел. 8 (800) 222-78-71;
Работа по получению, регистрации, ремонту и возврату неисправного прибора начинается только после того, как поисковая программа на сайте Почты России, сообщит, что ПОСЫЛКА ВРУЧЕНА нашему представителю. Ранее этого события интересоваться ходом доставки и ремонта не имеет смысла.

3.6 ВНИМАНИЕ! Связываться по телефону с представителем нашей организации можно с 8.00 до 20.00 по московскому времени. Рабочие дни понедельник – пятница. Суббота, воскресенье – выходные дни. Контактный телефон: 8 (800) 222-78-71.
Отправка информации в наш адрес через форму уведомления, возможна круглосуточно. Все ваши обращения будут зарегистрированы автоматически.

Источник