Гарантия
LASERWAR сопровождает клиента с первого обращения и до получения покупки, а затем в течение гарантийного срока. И после окончания действия гарантии мы никогда не оставим вас наедине с вопросами.
ГАРАНТИЯ 24 МЕСЯЦА
Мы создали производство полного цикла, где контролируем каждый этап. Перед отправкой клиенту наши специалисты тестируют оборудование и проверяют его на отсутствие дефектов. Всё это позволяет нам быть уверенными в эксплуатационных качествах продукции. Поэтому наши клиенты получают гарантию на товар от 12 до 24 месяцев.
- Гарантия распространяется на лазертаг-оборудование, производимое и поставляемое ООО «ЛАЗЕРТАГ». Срок гарантии указан в паспорте изделия.
- Производитель гарантирует работоспособность лазертаг-комплектов и соответствие указанным в паспорте тактико-техническим характеристикам при правильной эксплуатации.
- В течение всего гарантийного срока покупатель имеет право воспользоваться гарантийным ремонтом на мощностях предприятия ООО «ЛАЗЕРТАГ» в городе Смоленске. Доставка оборудования на ремонт и компенсация стоимости расходных запчастей осуществляются за счёт покупателя.
- Перед использованием оборудования ОБЯЗАТЕЛЬНО прочтите инструкцию на сайте. После получения заказа первым делом внимательно прочтите паспорт изделия. Проверьте комплектацию поставки и проведите тест на работоспособность всех функций: включите, сделайте выстрелы, перезарядите и пр. Если заводской брак всё же существует, он проявится в первую неделю эксплуатации.
- В случае выхода оборудования из строя по причине заводского брака в первую неделю эксплуатации производитель устраняет неисправности бесплатно, а также компенсирует транспортные расходы по доставке оборудования.
- Если оборудование вышло из строя по вине потребителя (механические повреждения изделия, ненадлежащая эксплуатация — попадание снега и влаги на плату), покупатель также вправе рассчитывать на гарантийный ремонт в течение срока гарантии, но стоимость расходных материалов и доставки оборудования оплачивает за свой счет.
- Кнопки, провода, микропереключатели, ИК-модули, аккумуляторы являются расходными материалами. На них гарантия не распространяется. Также гарантия не распространяется на механические повреждения и покраску корпусов игровых комплектов. На гнёзда питания, антивандальные замки, динамики и вибромоторы гарантия составляет 14 дней.
- Большинство наших лазертаг-винтовок изготавливается в корпусах сторонних производителей (Ижевский механический завод, Вятско-Полянский машиностроительный завод и другие). Гарантия на такие корпуса не распространяется. Исключение составляют только уникальные модели собственной разработки серии АК-12LT PRO «Хищник» и MP9-LT «Феникс». Повреждения и царапины на лакокрасочном покрытии корпусов изделий, возникшие в процессе эксплуатации оборудования, не относятся к гарантийным случаям.
- При возникновении проблем с оборудованием клиенту необходимо сразу же связаться со специалистами нашей компании по Skype, телефону или электронной почте. Отдел технической поддержки поможет оперативно выявить неисправность. Вариант №1. Сотрудники техподдержки дадут рекомендации по устранению возникшей проблемы. Мы подготовили набор обучающих инструкций, материалов и видео, которые позволят клиенту осуществить мелкий гарантийный ремонт самостоятельно: например, заменить витой кабель (в случае его обрыва), заменить кнопку, а также быстро устранить незначительные поломки. Вариант№2. Если неисправность нельзя устранить самостоятельно, сотрудники техподдержки попросят вас выполнить гарантийный запрос. Ниже вы найдёт форму для запроса.
- Если лазертаг-оборудование попадает к нам по гарантии, помимо устранения неполадок, мы проводим необходимую модернизацию: если требуется, меняем провода, проводим полную диагностику. Всё это не входит в стоимость работ. Вы также можете заказать капитальную модернизацию лазертаг-оборудования вплоть до перехода на новые электронные платы. Как правило, цена на модернизацию составляет 50% от стоимости набора электроники в прайсе, фактически по себестоимости производства.
- По запросу высылаем схемы по ремонту, которых нет в общих описаниях продуктов на сайте и на диске с рекламными материалами, поскольку эта информация конфиденциальна.
Ремонтный комплект предоставляем бесплатно. В него входят набор элементов, которые могут понадобиться при обслуживании.
Источник
Цены для СЦ
Уважаемые представители сервисных центров по ремонту лазертаг-оборудования!
Чтобы вам было проще закупать запасные части для обслуживания игровых лазертаг-комплектов и девайсов, компания LASERWAR вводит новый порядок цен.
Теперь не нужно будет подолгу искать в прайсе необходимые расходники и суммировать цены. Достаточно будет выбрать необходимые позиции в интернет-магазине LASERWAR, а затем заказать их через любого из наших менеджеров с фиксированной скидкой.
Скидка на готовую продукцию для всех сервисных центров — 10%.
Скидка на комплектующие для обычных сервисных центров — 15%.
Скидки для авторизованных сервисных центров — 25%.
Претенденты на звание «Авторизованный сервисный центр» должны понимать, что данный проект, прежде всего, преследует цели обучения по работе с оборудованием, его ремонту и грамотной эксплуатации. В рамках данного проекта нашей компанией предоставляется:
1. Дилерская скидка (Карта Gold).
2. Скидка до 25% на комплектующие для ремонта оборудования.
3. Доступ к базе видеоматериалов по ремонту оборудования.
4. Доступ к схемотехнике и документации на оборудование.
5. Частичное распространение (передача) прошивок по запросу.
Уверены, оказывать услуги по ремонту лазертаг-оборудования вам теперь станет намного проще и приятнее.
Источник
ремонт лазертаг оборудование http://laserwar.ru/
- абориген
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 174
- недавно на форуме
- абориген
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 174
orhan (11.10.2012 — 22:20) писал:
Решается все простым путем, покупаете новое оборудование (ну или берете рабочие экземпляры), разбираете, лакируете все платы и контакты, собираете обратно и будет вам счастье. Срок службы продлите в разы!
Сообщение отредактировал L9Inuc: 15.10.2012 — 08:36
- кофе мне!
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 2 284
- рядовой пользователь
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 381
- почтенный теронозавр
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 3 272
kastaneda (19.03.2013 — 16:35) писал:
Сообщение отредактировал Сейсмолог: 25.03.2013 — 14:02
- рядовой пользователь
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 381
- почтенный теронозавр
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 3 272
kastaneda (25.03.2013 — 15:23) писал:
Сейсмолог (25.03.2013 — 13:58) писал:
- рядовой пользователь
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 381
- почтенный теронозавр
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 3 272
- рядовой пользователь
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 381
Сообщение отредактировал kastaneda: 27.03.2013 — 08:19
- почтенный теронозавр
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 3 272
ну, этот легко разбирается
нашли плохой контакт/обрыв провода?
- почтенный теронозавр
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 3 272
- рядовой пользователь
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 381
- почтенный теронозавр
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 3 272
- рядовой пользователь
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 381
- почтенный теронозавр
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 3 272
значит я оказался прав?
Обычно эти провода отламываются непосредственно возле платы — под термоусадочной трубкой. Не видно, и если потянуть за проводок, то оторванный провод держится засчет натяжения термоусадки — не выявить обрыв.
Чтобы проверять телефонный шнур — купите в ТП 2 розетки: 4Р4С и 4Р6С — они уже в зачищенными контактами продаются.
После снятия крышки таггера, они подключаются к телефонному проводу с двух сторон и прозваниваются мультиметром.
СтОят, если не изменяет память, всего 9 + 9 рублей, но очень удобно проверять.
Если еще неисправности будут — обращайтесь, сертификата Лазервара у меня пока нету, но кое что уже умею
Пока не смог починить только одно ружье
Кстати, с повязками что то делаете? часто из строя выходят?
З.Ы. Кстати, у вас есть таггеры второго поколения? или только четвертого всё?
- рядовой пользователь
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 381
Снова поломка. НА сей раз МР512. Оружие запускается все нормально, НО не стреляет ни звука ни света. Провод поменял, но походу тут что то посерьезней.
Р.S. Нужна помощь в переходе с версии PRO на версию PRO WI (это которая без проводов). Комплектацию я куплю, нужен спец., который спаяет хотя бы одну штуку для примера.
Оружие Laserwar.
Сообщение отредактировал kastaneda: 03.06.2013 — 09:30
Источник