Образец бланков ремонт сотовых

Документы для оказания услуг

Договора, акты, квитанции, чеки и другие нормативные документы, требуемые при приеме техники в ремонт.

— Договор. Заключается с клиентом при сдаче техники в ремонт.

— Счет. Необязательный документ, выставляется по просьбе заказчика. Содержит банковские реквизиты и список оказанных услуг.

— Кассовый, товарный чек или бланк строгой отчетности. Выдаются при оплате наличными или картой. Если клиент рассчитывается банковским переводом, остается платежный документ, заверенный банком и подтверждающий оплату.

— Акт оказания услуг/ выполненных работ и счет фактура(при наличии). Исполнитель выдает клиенту по итогу оказанных услуг.

Договор

Регламентирует права и обязанности сторон при оказании услуги. Несмотря на то, что законодательство разрешает устную форму договора, письменное оформление условий лучше защищает от возможных ущемлений прав. На основании письменного договора намного проще доказать свою правоту перед заказчиком и судом.

Договор обычно оформляется в 2-х экземплярах и содержит подписи и печати (при наличии) каждой стороны.

В нашей программе «ПРИЕМ-В-РЕМОНТ» договор распечатывается автоматически при добавлении заказа. В настройках предусмотрена возможность редактирования или добавления собственного шаблона. Договор распечатывается в одном экземпляре вместе с Заказ — нарядом на выполнение работ. Договор предоставляется клиенту, заказ-наряд остается в сервисном центре.

Не является обязательным документом. Представляет собой соглашение, в котором Исполнитель фиксирует цену своей услуги и указывает реквизиты для перечисления оплаты. Заказчик принимает эти условия, оплачивая сумму в счёте.

Как правило, счет выставляется при оплате заказа на расчетный счет Исполнителя. Печать счетов в программе «ПРИЕМ-В-РЕМОНТ» не предусмотрена.

Платежные документы

Платёжным документом может быть платёжное поручение, кассовый и товарный чеки, бланк строгой отчётности. Основное предназначение — подтвердить факт оплаты оказанной услуги. Когда оплата проходит безналичным платежом, клиент получает в банке платёжное поручение. Этим документом он может подтвердить, что перечислил денежные средства по вашим реквизитам.
При оплате наличными или картой, вы должны выдать Заказчику кассовый чек, товарный чек или бланк строгой отчётности.

Кассовый чек – выдаётся покупателям при использовании кассовой техники. Некоторым категориям ИП все еще можно не использовать онлайн кассы.

Товарный чек – выдаётся только по требованию покупателя. Форма товарного чека не установлена, поэтому можно разработать свою с обязательными реквизитами: наименование документа, номер, дата, название ООО или ФИО ИП, ИНН, товары и услуги, сумма оплаты и подпись с расшифровкой и должностью.

Бланк строгой отчётности – выдаётся вместо кассового чека при оказании услуг населению из справочника ОКУН. Можно разработать любую форму, главное, чтобы присутствовали обязательные реквизиты: наименование документа, номер, дата, название ООО или ФИО ИП, ИНН, товары и услуги, сумма оплаты и подпись с расшифровкой и должностью.
Обратите внимание: бланки нужно заказать в типографии или распечатать с помощью специального сервиса для БСО.

Акт об оказании услуг

Документ, который подтверждает факт оказания услуги, её стоимость и сроки выполнения. Акт обязательно подписывают две стороны: заказчик и исполнитель – это необходимо, чтобы подтвердить соответствие оказанной услуги условиям договора.

В нашей программе Акт выполненных работ распечатывается при выдаче отремонтированного устройства.

Счёт-фактура

Этот документ обязаны выставлять только организации и предприниматели, которые являются плательщиками НДС — в основном те, кто работает, на общей системе налогообложения. Организации и ИП, применяющие УСН и ЕНВД, не являются плательщиками НДС и поэтому выставлять счёта-фактуры не обязаны.

Источник

КВИТАНЦИЯ НА РЕМОНТ ТЕЛЕФОНОВ
(вариант 1)

Бланк

КВИТАНЦИЯ НА РЕМОНТ ТЕЛЕФОНОВ
(вариант 1)
формата А-6 размером (148*105 мм)

двухсторонняя печать на каждом слое
можно заказать
состоящим из двух или трех

тиражом от 200 экз.

Цены действительны ТОЛЬКО при заказе с САЙТА!

3 слоя
без нумерации

3 слоя
с нумерацией

СТОИМОСТЬ УКАЗАНА В РУБЛЯХ ЗА ТИРАЖ
по тарифу «стандартный» (срок 5 раб. дней)
тариф «срочный» (за 1 раб. сутки) + 50% стоимости
тариф «экспресс» (за 3 раб. часа) +100% стоимости

Цены действительны только при условии использования
ВЕРХНЕГО СЛОЯ БЕЛОГО ЦВЕТА.
Цветной верхний слой +15% к сумме заказа

Проклейка в блоки (по 50 или 100 бланков) = 20 руб./блок

Размещение на бланке печати вашей организации синего цвета = 0,6 руб./1 слой

КВИТАНЦИЯ НА РЕМОНТ ТЕЛЕФОНОВ
(вариант 2)

Бланк

КВИТАНЦИЯ НА РЕМОНТ ТЕЛЕФОНОВ
(вариант 2)
формата А-6 размером (105*148 мм)

можно заказать
состоящим из двух или трех

тиражом от 200 экз.

Цены действительны ТОЛЬКО при заказе с САЙТА!

3 слоя
без нумерации

3 слоя
с нумерацией

СТОИМОСТЬ УКАЗАНА В РУБЛЯХ ЗА ТИРАЖ
по тарифу «стандартный» (срок 5 раб. дней)
тариф «срочный» (за 1 раб. сутки) + 50% стоимости
тариф «экспресс» (за 3 раб. часа) +100% стоимости

Цены действительны только при условии использования
ВЕРХНЕГО СЛОЯ БЕЛОГО ЦВЕТА.
Цветной верхний слой +15% к сумме заказа

Проклейка в блоки (по 50 или 100 бланков) = 20 руб./блок

Размещение на бланке печати вашей организации синего цвета = 0,6 руб./1 слой

Информация, указанная в заявке,

должна быть полной и достоверной.

Копирование реквизитов вашей организации из формы заявки
в макет бланка выполняется бесплатно только один раз!
Исправление данных в макете — платная услуга.

Для размещения вашего логотипа на бланке
необходимо отправить на

e-mail: megaprint@mail.ru

файл с черно-белым логотипом в векторах в кривых
в формате Corel Draw или Adobe Illustrator.

Для размещения вашего логотипа на бланке
необходимо отправить на

e-mail: megaprint@mail.ru

файл с черно-белым логотипом в векторах в кривых
в формате Corel Draw или Adobe Illustrator.

Источник

Образец бланков ремонт сотовых

г. Екатеринбург, Хохрякова 104, оф. 901

+7 (343) 288-36-25 +7-958-756-93-30

ural-pravo67@mail.ru Перезвоните мне

• защите прав потребителей
• трудовым спорам
• спорам с банками
• долевому строительству
• банкротству граждан
• арбитражным спорам

Услуги гражданам

Статьи

Последние новости

Претензия по замене телефона в течение 15 дней

Руководителю

ООО________________

Претензия

Между ____________( Ф.И.О. ) и _________ (юр. наименование продавца) приобретен ____________ ( марка телефона ), IMEI:____________за _________руб. В процессе использования выявились следующие недостатки: _____________ (перечисление недостатков).

Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В связи с изложенным, руководствуясь статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», предлагаем добровольно устранить нарушение прав потребителя и заменить телефон на аналогичный.

В случае невыполнения или Вашего отказа от выполнения требований потребителя, последний оставляет за собой право обратится в суд.

Предлагаем спор решить в досудебном порядке.

Ответ просим предоставить по указанному адресу, а также сообщить по телефону, в установленный законом десятидневный срок.

Источник

Образец бланков ремонт сотовых

Квитанция (ремонт сотовых телефонов ООО”’ЭСЦ ЭКСПЕРТ”)
Модель аппарата:___________________________
IMEI:_______________________
Состояние аппарата:______________________________________________________________________________________________________
причина ремонта: _______________________________________________________________________________________________________________
Дата и место приема:_____________________________________________

Условия ремонта
1.Экспертиза осуществляется в течение трех рабочих дней. Ремонт в течение пяти рабочих дней.
2.При отсутствие деталей ремонт продлевается на срок до их получения.
3.На детали, купленные у третьих лиц, гарантия не распространяется.
4.Оборудование с согласия клиента принято без разборки и проверки неисправностей, без проверки внутренних повреждений. Клиент согласен ,что все неисправности и повреждения которые могут быть обнаружены в оборудование при техническом обслуживание, возникли до приема оборудования по данной квитанции.
5.Мастерская устраняет только заявленные клиентом неисправности.
Оборудование с согласия клиента принято без разборки и про-
верки внутр. повреждений. Клиент согласен, что все неисправнос-
ти которые могут быть обнаружены возникли до приема оборуд.
по данному договору. Клиент предупрежден, что ремонт аппаратов
подвергшиеся воздействию влаги, механическому воздействию(уда-
ру, падению) связан с риском полного“умирания”аппарата, либо от-
казом выполнения какой-либо функции и претензий иметь не будет.
6.По скрытым или не заявленным неисправностям, а так же за потерю
данных (тел, книгу,картинки, мелодии файлов и т. д.) хранящихся в телефоне(ноутбуке,системном блоке)
и оставленные СИМ и ФЛЕШ — карты ДИСКИ,ФЛЕШ USB ответственности не несем.
7.В случае неявки за тел.(ноутбуком,системным блоком) в течении 30 дней,
телефон(ноутбук,системный блок) считается бесхозным и утилизируется по усмотрению мастера.
8.Обязательно когда вы будете забирать телефон иметь с собой квитанцию.
9.Необходимо оставить свой номер телефона чтоб связаться с вами.
10.Когда телефон будет отремонтирован вам придет смс сообщение,если у вас стационарный телефон то вам позвонят,и сообщат когда заберать телефон(ноутбук,системный блок)
С комплектацией, описанием повреждений,стоимостью ремонта и условиями ремонта ознакомлен и согласен:
Клиент:_____________________________________( )

Оборудование в ремонт принял:_______________________________( )
——————————————————————————————————-
Выполненная работа:____________________________________( )
Оборудование получил ,претензий не имею _____________________________( )

Источник

Претензия на возврат телефона ненадлежащего качества

Мобильный телефон – самый популярный вид техники, который есть практически у каждого. Поэтому довольно часто встречается проблема возврата данного вида товара. Однако продавец не стремится отдавать деньги покупателю за сломанное устройство, используя для этого самые разные уловки. Если покупателю пришлось обратиться в магазин из-за вышедшего из строя телефона, важно знать свои потребительские права и защитить их при общении с продавцом, а в случае необходимости – уметь составить претензию на возврат неисправного телефона.

В статье расскажем:

На что имеет право покупатель, если телефон сломался?

Телефон является технически сложным товаром, для которых Законом «О защите прав потребителей» установлены особые правила возврата. Объем прав, имеющихся у владельца некачественного телефона, зависит от момента обращения к продавцу:

• Если недостаток устройства обнаружился в первые 15 дней после покупки, потребитель при возврате товара имеет право требовать:
  • возврата денег за некачественный товар;
  • замены на телефон такой же марки и модели;
  • замены на телефон другой марки и модели.
• Если телефон сломался по истечении 15 дней с момента покупки, но до завершения гарантийного срока, удовлетворение перечисленных требований возможно, если выполняется хотя бы одно их условий:
  • в телефоне имеется существенный недостаток, т.е. если его нельзя починить или чинить будет слишком дорого или долго;
  • покупатель согласился отремонтировать устройство, но ремонт занял более 45 дней;
  • если телефон неоднократно ломался в течение года, и на ремонт в совокупности ушло более 30 дней.

В остальных случаях потребитель может рассчитывать только на гарантийный ремонт.

Почему нужно писать претензию?

Какой бы ни была причина возврата, лучше обращаться в магазин сразу с письменной претензией на замену телефона, чтобы иметь документальное подтверждение своего обращения. Кроме того, закон обязывает продавца рассмотреть претензию на некачественный телефон в течение 10 дней.

Если же продавец отказывается выполнять требования покупателя или вовсе их игнорирует, свои права придется защищать в суде. Помимо возврата денежной суммы, уплаченной за товар, суд присуждает потребителю неустойку в размере 1 % за каждый день просрочки выполнения требований (п. 1 ст. 23 Закон «О защите прав потребителей»). Также, в случае удовлетворения требований суд присуждает в пользу потребителя штраф в размере 50% от присужденной ему суммы за отказ продавца добровольно разрешить дело в досудебном порядке (п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»3).

Пример. В магазине был куплен мобильный телефон за 20000 рублей, и через месяц он сломался. Продавец ответил на претензию на возврат телефона ненадлежащего качества отказом, поскольку не счел поломку существенной. С момента окончания срока выполнения требований покупателя прошло 100 дней, и он обратился в суд.

Неустойка за данный период составила: 20 000 руб. х 1 % х 100 дней = 20 000 руб.

В случае, если суд встанет на сторону покупателя, в его пользу будет присуждено: стоимость устройства 20000 руб., неустойка 20000 руб. и штраф (20000 + 20000) руб. х 50 % = 20000 руб. Итого 60000 руб. А без претензии он вернул бы только стоимость товара 20 000 руб.

Где посмотреть гарантийный срок?

Возвратить товар ненадлежащего качества можно в течение гарантийного срока. Как правило, в комплекте с телефоном идет гарантийный талон, в котором указан срок гарантии производителя. Продавец не вправе уменьшать данный срок. Гарантия начинает действовать с момента покупки телефона, т.е. даты, указанной в товарном чеке.

Помимо гарантии производителя некоторые магазины предоставляют свою дополнительную гарантию бесплатно или в качестве дополнительной платной услуги. В этом случае срок гарантии продавца прибавляется к сроку гарантии производителя.

Как писать претензию?

К составлению претензии, будь то заявление на возврат телефона ненадлежащего качества или претензия по ремонту телефона, нужно подойти обстоятельно, поскольку от полноты указанных в ней сведений зависит удовлетворение требований покупателя.

Что понадобится для написания претензии

Перед составлением претензии на обмен телефона необходимо найти:

• Чек. В нем указаны сведения о продавце, дате и стоимости покупки. Важно знать, что в случае отсутствия чека продавец на вправе отказать в приеме некачественного товара, но могут понадобиться другие доказательства покупки, к примеру – свидетельские показания.
• Гарантийный талон. В нем можно найти гарантийный срок, предоставляемый производителем. Если гарантийного талона нет, можно посмотреть срок гарантии на официальном сайте производителя.
• Продавец не вправе требовать при возврате некачественного товара полной комплектности товара. Поэтому наличие коробки, зарядного устройства и других предметов, которые были в комплекте с телефоном, не обязательно.

Что нужно указывать в претензии?

Заполнение претензии на некачественный товар начинается с шапки документа. В ней указываются сведения о продавце и заявителе:

• полное наименование юридического лица – продавца. Его можно найти в товарном чеке, на сайте продавца или в уголке потребителя в магазине, где телефон был приобретен;
• юридический адрес продавца и адрес магазина;
• ФИО заявителя и контрактные данные, лучше указать номер телефона и электронную почту. Если претензия направляется по почте, указывается обратный адрес для ответа.

Далее начинается основная часть претензии, в которой указываются следующие факты:

• обстоятельства покупки телефона: дата и место покупки, стоимость, наименование модели устройства, гарантийный срок;
• когда и какие недостатки были обнаружены;
• нормы закона, в соответствии с которыми потребитель требует возврат. Право на возврат некачественного товара закреплено в статье 18 Закона «О защите прав потребителей»;
• выбранное требование покупателя (вернуть деньги или обменять телефон на другой);
• в случае, если требуется возврат денег – реквизиты для перевода (наименование банка, БИК, номер расчетного счета, ФИО получателя;
• можно включить требование об уведомлении о дате и месте проведения экспертизы телефона, поскольку потребитель имеет право присутствовать на ней;
• в конце основной части покупатель уведомляет продавца о том, что в случае невыполнения требований, изложенных в претензии, он будет вынужден обратиться в суд.

В конце заявления обязательно должны стоять дата и подпись. Если имеются чек и гарантийный талон, следует приложить их копии.

Источник