Образец наряда заказа ремонт компьютера

Наряд-заказ образец бланк

Наряд-заказ — документ, относящийся к категории первичных. Более того, он является документом строгой отчетности.

Этот документ используется в автосервисах, но актуален он для любого предприятия, предоставляющего услуги по ремонту, например, бытовой техники, радиоэлектронной аппаратуры.

Выдача клиенту заказ-наряда демонстрирует серьезный подход к работе. Скорее всего клиент вернется к вам вновь.

На основании данных первичных документов должен строиться весь учет и отчетность на предприятиях, оказывающих услуги.

То есть списываются затраченные материалы и запасные части, учитываются затраты рабочего времени, рассчитывается окончательная стоимость ремонта.

Содержание наряд-заказа

Наряд заказ универсален и содержит в себе признаки сразу нескольких документов.

В первую очередь это заявка клиента на проведение работ по устранению неисправностей, техническое задание. Здесь заказчик перечисляет явные дефекты.

Возможны это будут лишь жалобы клиента, с которыми мастеру следует разобраться.

Также заказчик может сразу оговорить конкретный перечень работ. Это одновременно и договор на проведение ремонта.

Уже на основании данной заявки мастер проводит при необходимости диагностику, перечисляет выявленные неисправности, стоимость работ, необходимые запасные части.

Если детали приобретаются здесь же, наряд-заказ вносится их стоимость.

Значение наряд-заказа

Наряд-заказ выполняет функции квитанции, на основании которой производится списание затраченного материала, здесь же отражается обоснованность затрат, их соответствие установленным нормативам.

Кроме затрат материала, документ отражает затраты труда и рабочего времени. Эти данные являются основанием для начисления заработной платы сотрудникам.

Копия квитанции передается клиенту в качестве документа, подтверждающего получение денег. Здесь содержатся гарантии продавца на выполненные работы и проданные запасные части.

Грамотно составленный документ позволит предприятию избежать возникновения ряда возможных проблем.

Возможно, что в процессе работы мастер выявит еще ряд неисправностей, но клиент откажется от ремонта. В этом случае в наряд-заказ вносится перечень неисправностей, которые нужно устранить.

Если в дальнейшем автомобиль из-за этого попадает в ДТП, то вины автосервиса в ситуации нет. Клиент был предупрежден о неполадке и отказался от ремонта.

Наличие ценных вещей в авто заранее обозначенное в документе и согласованное с заказчиком позволит избежать претензий при возможных потерях.

Документ достаточно важен и эффективен в плане маркетинга для налаживания длительных отношений с клиентами.

Ниже расположен типовой бланк и образец наряд-заказа вариант которого можно скачать бесплатно.

Источник

Заявка на ремонт оборудования

На предприятиях с большим количеством оборудования нередко происходит его поломка. Тогда требуется произвести ремонт своими силами (специальный отдел в организации) или пригласить сотрудника сервисного центра или подобной компании для ремонта. Первым делом нужно заполнить заявку.

Общая информация

Чтобы сдать оборудование в ремонт или пригласить специалиста, необходимо сначала заполнить заявку. Как правило, это делается в двух экземплярах: один — для заказчика, другой — для исполнителя.

Необходимо описать как можно подробнее, в чем проявляется неисправность оборудования. Это поможет существенно сэкономить на диагностике.

Если на предприятии есть свой отдел, который занимается ремонтом какого-либо оборудования, и не нужно прибегать к помощи сторонних организаций, то для ремонта также понадобится заполнить заявку. Форма ее может быть и электронная.

Такая заявка важна для организаций, где каждое действие нужно подтверждать документами: она удостоверит, что специалист для ремонта приглашен. После ремонта оборудования всю документацию по этому процессу нужно хранить вместе: заявку, заключение эксперта, акты, чеки.

Как составить заявку на ремонт оборудования

Законодательством не утверждена какая-то определенная форма такой заявки. Сервисные центры или другие организации разрабатывают ее самостоятельно. Как правило, она представляет собой таблицу с данными о приборе или оборудовании. Оформляют на листе А4, рекомендуется также оформление на бланке организации, оказывающей услуги ремонта.

Что может быть указано в таблице бланка заявки на ремонт:

• Дата заявки.
• Наименование организации, сделавшей заявку, и ФИО ответственного лица или ФИО физического лица.
• Адрес организации или физлица, номер телефона.
• Что нужно произвести: ремонт, техническое обслуживание или диагностику.
• Наименование прибора или оборудования.
• Марка, модель.
• Год выпуска.
• Серийный номер.
• Дата покупки, подключения оборудования, дата, с которой началась эксплуатация.
• Характер неисправности прибора или оборудования. Лучше составить подробное описание. Если на экране прибора высвечивались коды ошибок или оборудование издавало типичные для неисправностей сигналы, то все это нужно написать в заявке.

На бланке должны стоять подписи заказчика услуги и исполнителя.

К сведению! Наш бланк можно при необходимости изменить под свои нужды.

Образец заявки на ремонт оборудования

Заявка на ремонт оборудования

Дата	19 февраля 2021 года
Заказчик	ИП Миронов А.В.
Адрес заказчика	г. Сарапул, ул. Мельничная, д. 45, пекарня «Сдоба»
Телефон	89091231212
Что нужно выполнить (ремонт, техническое обслуживание, диагностика)	Ремонт
Наименование оборудования	Печь конвекционная электрическая
Марка, модель, год выпуска, серийный номер	Danler BQ-10E, 2019 год, № RT1234567
Дата покупки, дата введения в эксплуатацию	Введена в эксплуатацию 12.05.2019
Описание неисправности	Включается не с первого раза, при готовке снизу подгорает выпечка. Печь шумит.

Заказчик: Миронов / А.В. Миронов
Исполнитель: Романов / Г.П. Романов

Источник

Как автосервису оформлять заказ‑наряды, чтобы предотвратить споры

Справочная / Шаблоны документов

Как автосервису оформлять заказ‑наряды, чтобы предотвратить споры

Заказ-наряд — документ, который автосервис оформляет в случае ремонта или обслуживания автомобиля. Фактически — это договор между автосервисом и владельцем автомобиля. В статье расскажем зачем оформлять заказ-наряд, и как это сделать правильно.

Зачем автосервису заказ-наряд

Главный плюс заказа-наряда — экономия времени. Он заменяет сразу несколько документов: заявку клиента на ремонт машины, техническое задание с указанием конкретных видов работ, договор и акт приемки-передачи.

Лаконичность документа не снижает безопасность сделки. Обе стороны, автосервис и клиент, защищают себя на случай споров.

Допустим, клиент отказывается оплачивать ремонт автомобиля. В заказе-наряде прописаны стоимость работ и использованных запчастей. Клиент подписал договор, значит дал согласие. В суде он с большой вероятностью проиграет. Он об этом знает, поэтому не будет никуда обращаться, даже если грозится.

Где взять бланк заказ-наряда

Закон не устанавливает обязательную форму заказ-наряда. Вы можете разработать форму, удобную для вашего автосервиса. Главное — включить обязательные элементы, определённые в законе. При составлении заказ-наряда, нужно руководствоваться положениями о договоре подряда и правилами оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств.

Что должно быть написано в заказ-наряде

Заказ-наряд составляется в письменной форме и содержит следующие сведения:

данные исполнителя: ФИО, ИНН, сведения о регистрации ИП или наименование и адрес юрлица;

данные заказчика: фамилия, имя, отчество, телефон, адрес;

сведения об автомобиле: марка, модель, государственный номер, номера основных агрегатов, цена — определяется по соглашению сторон;

сроки: дата приёма заказа и дата его выполнения, могут быть указаны промежуточные сроки завершения отдельных этапов работ;

цена и порядок оплаты: человек вправе отказаться от оплаты работ, если он их не согласовал;

перечень работ: автосервис не вправе без согласия собственника авто выполнять дополнительные платные работы — все работы до их выполнения должны быть указаны в заказ-наряде и подписаны заказчиком;

перечень запчастей: если запчасти предоставляет сервис, то указывается их количество и стоимость, если — клиент, то автосервис может попросить предоставить сертификаты соответствия или другие документы, которые подтверждают качество запчастей;

гарантийные сроки на работы — если сервис их устанавливает;

должность, ФИО и подпись того, кто принял заказ, а также подпись клиента.

Заказ-наряд заключают с владельцем автомобиля или с человеком, у которого есть доверенность. Автосервис вправе попросить документы, которые удостоверяют личность и подтверждают право сдавать автомобиль в ремонт. Если клиент сдаёт в ремонт отдельные части, а не весь автомобиль, то эти документы не требуются.

Когда клиент оставляет автомобиль в сервисе, дополнительно составляют акт приема-передачи. Документ оформляют отдельно или как приложение к заказ-наряду. Указывают комплектность автомобиля, видимые поверждения и дефекты. Например, если на двери автомобиля есть скол, нужно зафиксировать это в акте — так вы исключите возможные претензии, что скол появился в ходе ремонта.

В заказ-наряд можно добавить блок рекомендаций клиенту. Если при ремонте мастер выявит дополнительные неисправности, которые клиент не готов устранять сейчас, то они указываются в рекомендациях. Так сервис обезопасит себя от возможных претензий, а клиент сможет спланировать следующий визит в автосервис.

Когда заказ-наряд не нужен

Заказ-наряд оформляется в письменной форме и подписывается обеими сторонами. Так как заказ-наряд выполняет функции договора, то в нём указываются все существенные условия, в противном случае он будет считаться незаключенным.

Но оформление заказ-наряда обязательно не во всех случаях. Если автосервис выполняет мойку, диагностику, подкачку шин или другие небольшие работы в присутствии заказчика, можно оформить квитанцию или даже обойтись обычным кассовым чеком.

Образец заказ-наряда

Образец подходит для загрузки в Эльбу, на изображении — его часть

Источник

Заказ-наряд на ремонт (работы)

Заказ-наряд на ремонт (работы) это одна из форм документа, имеющего значение договора на выполнение работ или оказание услуг. Как правило, наряд-заказ сочетает элементы собственно договорных обязательств, технического задания и расчета стоимости.

Бланки заказ-нарядов изготавливаются на специальной бумаге, нумеруются и являются документами строгой отчетности [анализируя используемые предприятием бланки «заказ-наряд», суд признал их не соответствующими установленной форме и не могущими быть отнесенными к бланкам строгой отчетности (постановление Президиума ФАС Московского округа от 25.09.98 N 15]). В соответствии с «Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации» договор об оказании бытовых услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме.

Следует иметь в виду, что предприятия и индивидуальные предприниматели в части оказания услуг населению могут осуществлять денежные расчеты без контрольно-кассовых машин при условии выдачи ими документов строгой отчетности, приравниваемых к чекам, по формам, утвержденным Министерством финансов Российской Федерации.

Заказ-наряд — это не совсем договор. В заказ-наряде расписываются все выполненные работы подробно и перечисляются материалы, которые были использованы или работы, которые бут проделаны по выявлению поломки.

В заказе-наряде необходимо указать следующую информацию:

• сведения об исполнителе, его название и адрес;
• подробную контактную информацию о заказчике услуг;
• список услуг и работ, которые необходимо выполнить;
• полный перечень запасных частей и других материалов;
• предполагаемые сроки выполнения заказа;
• стоимость оказанных услуг;
• порядок оплаты.

Формы заказ-наряда разнообразны и зависят от выполняемых работ, предоставляемых услугах. По содержанию форма заказ-наряда напоминает документ, на основании которого регулируются взаимоотношения между заказчиком (поставщиком) и исполнителем (потребителем (покупателем)).

Приём заказ-наряда к исполнению означает установление договорных отношений со всеми вытекающими последствиями при нарушении сторонами принятых обязательств.

Образец заказ-наряд

Заказ-наряд на ремонт

«__» _____________ 20__ г.
г. Москва

Ф.И.О. __________________, тел.: ________________________, Адрес: _____________________, Тип устройства: _______________________, Марка: _______________________, Модель: ____________________, С/Н: _________________________, Заявленная проблема: _______________________, Комплектация: ___________________, Внешнее состояние: _____________________________.

Принял менеджер: ___________/ __________.

Условия обслуживания клиентов:

1. Оборудование с согласия Клиента принимается без разборки (проверки внутренних повреждений) и проверки неисправностей Клиент соглашается, что все неисправности и внутренние повреждения, которые могут быть обнаружены в оборудовании при техническом осмотре, возникли до сдачи оборудования в ремонт, Клиент дает согласие на разборку и первичную диагностику с возможностью пайки компонентов устройства.
2. СЦ (Сервисный Центр) не несет ответственности за возможную потерю данных на устройствах хранения и записи данных, в индивидуальной памяти устройств, связанную с перепрограммированием, заменой блоков памяти, плат, установкой программного обеспечения. Ответственность за резервное копирование информации с внутренних носителей устройства Клиент оставляет за собой.
3. Срок осуществления диагностики устройства зависит от загруженности СЦ уровня сложности самого устройства а также его неисправностей, но не может продолжаться более 45 (сорока пяти) дней с момента приема устройства Срок осуществления ремонта устройства составляет не более 45 (сорока пяти) дней с момента окончания диагностики и согласования стоимости ремонта устройства с клиентом. Срок осуществления ремонта устройства может быть продлен в случае отсутствия необходимых комплектующих и ресурсных частей устройства на складах СЦ до момента их поступления
4. При согласии клиента на проведение диагностики/ремонта вне очереди, устройство клиента будет передано в работу первому освободившемуся специалисту СЦ После проведения диагностики вне очереди сотрудники СЦ оповещают клиента о возможности ремонта вне очереди, его стоимости и сроках проведения. Стоимость диагностики/ремонта вне очереди составляет 30% (тридцать процентов) от стоимости ремонта(включая стоимость комплектующих и ресурсных частей устройства использованных при ремонте) но не менее 100 (одной тысячи) рублей В случае отказа клиентом от диагностики/ремонта вне очереди, клиент обязуется оплатить СЦ компенсацию за упущенную выгоду в размере 500(пятьсот) рублей,
5. СЦ не несет ответственности за принадлежности и аксессуары, не указанные в квитанции при сдаче оборудования в ремонт, а также за комплектующие, оставленные клиентом внутри устройства и не являющихся его составными частями (SIМ-карты, лотки и держатели SIM-карт, карты памяти и пр.)
6. Клиент принимает на себя риск, связанный с возможным появлением в оборудовании дефектов, не указанных в квитанции о приеме, а также возможной полной или частичной утратой работоспособности оборудования или отдельных его узлов и блоков в процессе ремонта, в случае нарушений пользователем правил эксплуатации оборудования, наличия следов коррозии, попадания влаги и механических повреждений.
7. СЦ оставляет за собой право отказать Клиенту в проведении не гарантийного ремонта устройства в случае отсутствия необходимых комплектующих и ресурсных частей устройства
8. СЦ имеет право не выполнять работы по ремонту устройства, если в процессе проведения диагностики устройства установит, что неисправность обусловлена некорректной работой программного обеспечения или несовместимости устройства с дополнительным оборудованием приобретенным клиентом, не проявилась совсем или возникла вследствие нарушения пользователем правил эксплуатации устройства, попытки его вскрытия, неквалифицированного ремонта (неуполномоченным лицом), воздействия на устройство домашних животных, насекомых, грызунов или посторонних предметов, а также при наличии следов коррозии, попадания влаги и механических повреждений.
9. Клиент обязуется получить сданное в ремонт оборудование в течении 5 (пяти) дней с момента уведомления его об окончании ремонта. За хранение оборудования, которое не было получено через 10 (десять) дней после уведомления, взимается плата за хранение в размере 400 руб. (четыреста рублей) за каждые 10 дней. По истечении трех месяцев после уведомления о возможности получения изделия СЦ снимает с себя ответственность за сохранность изделия.

Устройство передал, с условиями обслуживания клиентов ознакомлен: _____________________/ _________________

При получении оборудования, заказчик подписывает и получает на руки от исполнителя акт выдачи заказа.

Перевозка груза с сопровождением представителя грузовладельца, перевозка груза, в отношении которого не ведется учет движения товарно-материальных ценностей, осуществляется транспортным средством, предоставляемым на основании договора фрахтования транспортного средства для перевозки груза (далее — договор фрахтования), заключаемого, если иное не предусмотрено соглашением сторон, в форме заказа-наряда на предоставление транспортного средства по форме согласно приложению N 5 (далее — заказ-наряд).

Заказ-наряд подается фрахтователем фрахтовщику, который обязан рассмотреть заказ-наряд и в срок до 3 дней со дня его принятия проинформировать фрахтователя о принятии или об отказе в принятии заказа-наряда с письменным обоснованием причин отказа и возвратить заказ-наряд.

Заказ-наряд на предоставление транспортного средства для перевозки пассажиров и багажа должен содержать следующие обязательные реквизиты:

1. наименование документа и дата его оформления (число, месяц и год);
2. наименование, адрес, номер телефона и ИНН фрахтователя, а если фрахтователем является физическое лицо, — фамилия, инициалы, паспортные данные, адрес и номер телефона фрахтователя;
3. наименование, адрес, номер телефона и ИНН фрахтовщика;
4. марка транспортного средства и его государственный регистрационный знак;
5. фамилии и инициалы водителей;
6. адрес пункта подачи транспортного средства, дата и время подачи транспортного средства в этот пункт;
7. наименования конечного и промежуточных пунктов маршрута, в которых предполагается остановка транспортного средства в пути следования;
8. стоимость пользования предоставленным транспортным средством в рублях и копейках;
9. должность, фамилия, инициалы и подпись лица, уполномоченного на проведение расчетов за пользование предоставленным транспортным средством;
10. часы и минуты прибытия транспортного средства в пункт подачи;
11. часы и минуты убытия транспортного средства после завершения перевозки;
12. количество перевезенных пассажиров;
13. должность, фамилия, инициалы и подпись фрахтователя или уполномоченного им лица, удостоверяющего выполнение заказа-наряда.

Образец заказ-наряд на предоставление транспортного средства

Приложение № 5
к Правилам перевозок грузов автомобильным транспортом
(в ред. постановления Правительства РФ от 30.12.2011 № 1208)
Форма

Заказ-наряд на предоставление транспортного средства

Заказ-наряд ________________, Заказ ________________, Экземпляр № ________________, Дата ________________, № ________________,

1. Фрахтователь ________________,
   (фамилия, имя, отчество, адрес места жительства, номер телефона – для физического лица, полное наименование, адрес места нахождения, номер телефона – для юридического лица)
2. Фрахтовщик ________________,
   (фамилия, имя, отчество, адрес места жительства, номер телефона – для физического лица, полное наименование, адрес места нахождения, номер телефона – для юридического лица)
3. Наименование груза
   (отгрузочное наименование груза (для опасных грузов – ДОПОГ), его состояние и другая необходимая информация о грузе)
   (количество грузовых мест, маркировка, вид тары и способ упаковки)
   (масса нетто (брутто) грузовых мест в килограммах, размеры (высота, ширина и длина) в метрах, объем грузовых мест в кубических метрах)
   (в случае перевозки опасного груза – информация по каждому опасному веществу, материалу или изделию в соответствии с пунктом 5.4.1 ДОПОГ)
4. Сопроводительные документы на груз
   (перечень прилагаемых к заказу-наряду документов, предусмотренных ДОПОГ, санитарными, таможенными, карантинными и иными правилами в соответствии с законодательством Российской Федерации)
   (перечень прилагаемых к грузу сертификатов, паспортов качества, удостоверений, разрешений, инструкций, товарораспорядительных и других документов, наличие которых установлено законодательством Российской Федерации)
5. Указания фрахтователя
   (параметры транспортного средства, необходимого для осуществления перевозки груза (тип, марка, грузоподъемность, вместимость и др.))
   (указания, необходимые для выполнения фитосанитарных, санитарных, карантинных, таможенных и прочих требований, установленных законодательством Российской Федерации)
6. Маршрут и место подачи транспортного средства
   (дата, время и адрес места подачи транспортного средства, маршрут перевозки)
   (фактические дата и время подачи транспортного средства) (фактические дата и время завершения пользования транспортным средством)
   (должность, подпись, расшифровка подписи фрахтователя (уполномоченного лица)) (подпись и расшифровка подписи водителя)
7. Сроки выполнения перевозки
   (время (в целых часах) пользования транспортным средством фрахтователем)
8. Условия фрахтования
   (порядок осуществления погрузо-разгрузочных работ, выполнения работ по промывке и дезинфекции транспортных средств)
   (размер штрафа за непредоставление транспортного средства, отказ от пользования транспортным средством, предусмотренным договором фрахтования)
9. Информация о принятии заказа-наряда к исполнению
   (дата принятия заказа-наряда к исполнению) (фамилия, имя, отчество, должность лица, принявшего заказ к исполнению) (подпись)
10. Транспортное средство
    (количество, тип, марка, грузоподъемность (тонн), вместимость (в кубических метрах)) (регистрационные номера)
    (фамилия, имя, отчество, данные о средствах связи (при наличии) водителя (водителей), сведения о путевом листе (листах))
11. Оговорки и замечания фрахтовщика
    (изменение даты, времени и сроков выполнения перевозки, маршрута и места подачи транспортного средства)
12. Прочие условия
    (номер, дата и срок действия специального разрешения, установленный маршрут перевозки опасного, тяжеловесного или крупногабаритного груза)
    (режим труда и отдыха водителя в пути следования, сведения о коммерческих и иных актах)
13. Размер платы за пользование транспортным средством
    (стоимость услуги в рублях) (расходы фрахтовщика и предъявляемые фрахтователю платежи за проезд по платным автомобильным дорогам,
    (порядок (механизм) расчета (исчислений) платы) за перевозку опасных, тяжеловесных и крупногабаритных грузов, уплату таможенных пошлин и сборов, (размер платы (заполняется после окончания пользования) в рублях) выполнение погрузо-разгрузочных работ, а также работ по промывке и дезинфекции транспортных средств)
    (полное наименование организации плательщика, адрес, банковские реквизиты организации плательщика)
14. Дата составления, подписи сторон
    (фрахтователь (уполномоченное лицо)) (дата) (подпись)
    (фрахтовщик (уполномоченное лицо)) (дата) (подпись)
15. Отметки фрахтователя, фрахтовщика
    Краткое описание обстоятельств, послуживших основанием для отметки

Расчет и размер штрафа

Подпись, дата ___________/__________

В заказ наряде на ремонт авто необходимо указать государственный номер транспортного средства, его марку, цвет, модель, номер двигателя, и другую информацию, необходимую для опознания автомобиля. Указывается также предполагаемая стоимость автомобиля, которая определяется по договоренности обеих сторон.

Образец заказ-наряд на ремонт автомобиля

Заказ-наряд на ремонт автомобиля № ______ от ____________

Заказчик: _____________, Адрес: _____________, Телефон: _____________, Плательщик: _____________,

Заказ принял: _____________,

Расчет: _____________,
Срок оплаты: _____________,

Заказ закрыл: _____________,
Дата закрытия: _____________,

Марка и модель ДТС: _____________, Гос. №: _____________, Двигатель №: _____________, Техпаспорт №: _____________, Год выпуска: _____________, VIN: _____________, Кузов №: _____________, Пробег, км.: _____________,
Класс: _____________, Тип кузова: _____________, Цвет: _____________,

Причина обращения: _______________________
Перечень выполняемых работ:

1. _____________,
2. _____________,
3. _____________,

Используемые запасные части (материалы), оплачиваемые заказчиком:

1. _____________,
2. _____________,
3. _____________,

Используемые запасные части (материалы), принятые от заказчика:

1. _____________,
2. _____________,
3. _____________,

Всего к оплате (прописью): ___________________________
НДС не начисляется (ООО Менеджер СТО не является плательщиком НДС)

Комплектность ДТС, ценные вещи, которые в нем находятся: ________________________

При приеме ДТС имеет следующие повреждения: _____________________________

От исполнителя
Транспортное средство принял ___________________ фамилия, имя, отчество подпись

От заказчика
Транспортное средство сдал, с условиями выполнения заказа, инструкциями касательно правил поведения на территории СТО ознакомлен и обязуюсь их выполнять _______________________ фамилия, имя, отчество подпись

Друзья, а что Вы думаете про заказ-наряд ? Напишите об этом несколько слов в комментариях и поделитесь этой информацией в соцсетях со своими друзьями. А чтобы не пропустить в дальнейшем другие важные изменения в новых законах, подпишитесь на получение новостей.

Источник