Образец заявки проведение ремонта автомобиля

Чтобы зафиксировать обслуживание транспортного средства в конкретном автосервисе, заполняется заказ-наряд на ремонт автомобиля. Он содержит информацию об объеме работ, которые проводит исполнитель, и, по сути, представляет собой договор между сторонами. Когда форма грамотно заполнена, это предотвратит недопонимания между клиентом и мастером. В конце статьи можно скачать образец.

Общее содержание документа

Форма содержит в себе следующие сведения:

наименование и местонахождение организации-исполнителя;
контакты заказчика услуг по ремонту;
примерный срок выполнения работ;
перечень предоставляемых услуг;
список материалов и запчастей;
стоимость услуг и порядок расчетов.

Следует вписать отличительные характеристики автомобиля: государственный номер, марку, цвет, номер двигателя. Также указывается его примерная стоимость, размер которой назначается по взаимному согласованию.

Важно! Помимо сведений, которые содержит типовая форма, в бланк можно включить сроки акций и информацию о гарантиях, предоставляемых сервисом.

Почему нужно заполнять бланк

Заполненный бланк может понадобиться при разрешении разногласий с клиентами. Легче договориться в ситуациях, когда сами работники допустили ошибку в установке либо был брак в запчастях, приобретенных исполнителем. Однако когда детали приобрел клиент, а сотрудники станции техобслуживания установили ее, и обнаружились неполадки, заполненный бланк определит порядок разрешения возникшей проблемы.

В документе содержится подробная информация об использованных запчастях и проделанных операциях. Эти сведения нужны для точного расчета стоимости ремонта. Он может иметь функцию счета для оплаты или использоваться как договор между станцией техобслуживания и заказчиком. Скачать типовой образец документа можно по ссылке ниже.

Источник

Заявка на ремонт автомобиля

Тип документа: Заявка

Для того, чтобы сохранить образец этого документа себе на компьютер перейдите по ссылке для скачивания.

Размер файла документа: 27,5 кб

Заявка на ремонт автомобиля — это документ, который регулирует взаимоотношения между авторемонтной мастерской и клиентом. Этот документ своего рода договор, подписываемый на время ремонта автомобиля. Форма заявки типовая, и ее можно заполнить, как в виде бланка, так и распечатать на компьютере. От соблюдения всех правил по заполнению заявки зависит не только качество ремонта и стоимость работ, но и разрешение конфликтных ситуаций.

Как правильно оформить заявку на ремонт автомобиля

Заявка на ремонт автомобиля состоит из четырех частей. В первой части заявки указываются данные, где и когда составлялся этот документ. То есть, заполняется название города и указывается дата принятия автомобиля на ремонт. После чего пишется наименование авторемонтной организации, и по порядку указываются данные на клиента и на его машину:

фамилия, имя, адрес и телефон клиента;
модель, год выпуска и государственный номер автомобиля.

Во второй части находится таблица, в которой мастер со слов клиента описывает все неисправности автомобиля. Мастер осматривает и принимает автомобиль на ремонт, а также оговаривает примерную стоимость работ. Клиент изучает условия, и в случае согласия подписывает данную часть документа.

В третьей части заявки мастер делает заключение исходя из неисправностей автомобиля, и заполняет таблицу с указанием предполагаемых работ. Под этой частью документа подписываются и клиент и мастер.

В четвертой части заполняются три таблицы. В первой указывается номер автомобиля и количество пробега. Во второй дается полный перечень ремонтных работ и количество затраченных часов на работу. В третьей описывается код и калибровка двигателя, а также указывается наименование, артикул и количество запчастей выданных на ремонт. Записывается номер накладной и ставится подпись лица, выдавшего по этой накладной запчасти для ремонта. В конце заявки мастер ставит свою подпись.

Источник

Заказ-наряд на ремонт автомобиля образец бланк

Заказом-нарядом на ремонт является документ, с помощью которого проходит регулирование отношений между заказчиком и фирмой исполняющей заказ.

Форму документа нужно составлять исключительно согласно действующему законодательству РФ.

Заказ-наряд на ремонт автомобиля

В документе следует указать всю необходимую информацию, с помощью которой в дальнейшем будет назначена оплата за выполненную работу.

Стоит указывать все расходные материалы,запасные детали что будут использованы во время ремонта,также нужно детально описывать каждый этап работы.

Обязательно нужно указать следующие пункты:

точную информацию касательно организации выполняющей данную работу(адрес,название);

контакты лица совершившего заказ данной услуги;

точную работу,которую следует выполнить согласно заказа;

приблизительные сроки выполнения заказа;

сумму,которую необходимо оплатить по завершению всех работ;

Также гражданин совершивший заказ,должен указать точную информацию что касается его автомобиля(цвет,марку,модель,номер двигателя и всю другую информацию, благодаря которой можно провести идентификацию автомобиля).

В бланке необходимо указать стоимость автомобиля,стоимость авто согласовывается заказчиком и исполнителем.

Не будет лишним,если вы укажете гарантийные сроки,а также сроки по устранению дефектов появившихся в ходе выполнения заказанных услуг.

Стоит не забывать и о том,что договор ущемляющий права заказчика,а также ограничивающий ответственность лиц выполняющих заказ,является недействительным согласно п. 2 ст. 400 ГК РФ, п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Нужно указать способы решения конфликтных ситуаций,после чего обе стороны ставят свои подписи.

Последствия заказа-наряда?

Также вы должны составить акт сдачи-приемки,в котором вы укажете состояние авто(существующие повреждения либо же их отсутствие),его комплектацию,это поможет вам избежать лишних неприятностей,в том случае если после оказания услуг на вашем авто появятся дефекты(царапины,вмятины,трещины).

В таком случае вы будете иметь полное право требовать автомобиль аналогичный вашему,либо две суммы его стоимости указанные в документе заказа-наряда.

Если вы захотите предоставить свои материалы или детали,стоит отметить что многие исполнители пытаются снять с себя ответственность вешая таблички «при использовании ваших материалов,сервис не несет ответственности за качество предоставляемых услуг» что противоречит действующему законодательству.

Это неправомерно, по той причине, что исполнители позиционируют себя как специалисты и в случае предоставления заказчиком своих материалов/частей,они обязаны обследовать данные материалы и сделать заключение о их качестве,а также подходят ли они к использованию в ходу данных ремонтных работ.

Источник

Заказ-наряд на ремонт транспортного средства

Автор: Олег Северин

Где найти образец заказа-наряда на ремонт автомобиля? Для каких целей составляется документ? Что указывается в заказе в обязательном порядке? Какие проблемы могут возникнуть при отсутствии документа? Ответы далее.

Что это такое, какая информация вносится

Заказ-наряд – это документ, позволяющий регулировать отношения между заказчиком (владельцем транспортного средства) и исполнителем (ремонтной организацией) в ходе предоставления услуг по ремонту автомобильного транспорта.

Документ позволяет:

определить перечень ремонтных работ, необходимых для восстановления автомобиля и их стоимость, включая стоимость запасных частей, подлежащих замене и дополнительных расходных материалов зафиксировать дату исполнения обязательств по ремонту автотранспорта снизить количество сопроводительной сделку документации. Заказ-наряд одновременно выступает договором подряда на предприятии, актом приема-передачи автомобиля, счетом для осуществления оплаты выполненных работ в кратчайшие сроки в суде или досудебном порядке разрешать споры, которые могут возникнуть в ходе исполнения соглашения (установка некачественных запчастей, не полный перечень выполненных работ, нарушение сроков соглашения, несвоевременная оплата оказанных услуг и так далее).

Чтобы использовать заказ – наряд в качестве основного документа, доказывающего заключение договора на проведение автомобильного ремонта необходимо, чтобы в документе были отражены следующие данные:

Номер и дата составления документа. Номер определяется в соответствии с журналом, который ведется специалистами автосервиса.
Полное наименование и адрес расположения организации – исполнителя оказываемых услуг (автосервиса или иного ремонтного предприятия).
Данные заказчика:

ФИО, адрес постоянного места прописки и контактный телефон, если клиентом является физическое лицо
название организации, адрес регистрации компании, контактный телефон, ИНН, если клиентом является юридическое лицо

Данные автомобиля, подлежащего ремонту:

марка и модель автотранспортного средства
государственный номер, присвоенный после регистрации в ГИБДД
VIN номер, присвоенный производителем автомашины
год изготовления
пробег
комплектация, включая дополнительно установленное оборудование

Данные плательщика. Как правило, плательщиком является заказчик выполнения работ.
Дополнительная информация об основных аспектах договора:

дата принятия автомобильного транспорта на ремонт
вид ремонта (плановый, текущий и так далее)
ФИО диспетчера
ФИО мастера
срок исполнения заказа
статус исполнения (при необходимости)
валюта, в которой будут произведены расчеты за выполненные работы

Перечень выполняемых работ (например, замена масла, кузовной ремонт и так далее).
Количество опций.
Стоимость.
Перечень расходных материалов, необходимых для выполнения ремонта с указанием количества и стоимости каждой позиции.
Итоговая стоимость ремонта, то есть цена восстановления автомашины с учетом расходных материалов и запасных частей.
Подписи заказчика и исполнителя работ.

Кем выписывается

Документ оформляется специалистом ремонтной организации в соответствии с достигнутыми с заказчиком ремонтных работ соглашениями.

Бланк заказа-наряда на ремонт авто и пример заполнения

Скачать бланк и познакомиться с образцом заполненного документа можно здесь. Услуга оказывается бесплатно.

Например, Иванов Иван Иванович, проживающий по адресу г. Москва, ул. Ленина, 6 заказывает услугу по смене масла в автомобиле ВАЗ 2110 с государственным номером А001АА777. Исполнителем заказа является ООО «Ваша фирма».

Заказ-наряд на ремонт ТС

Для замен масла потребуется приобрести:

масло в количестве 4 л по стоимости 2 400 рублей масляный фильтр, цена которого составляет 520 рублей

Стоимость работ – 660 рублей.

Обязательно ли нужно заполнять

Заказ – наряд является упрощенной формой договора подряда, заключаемого перед выполнением ремонтных работ.

Кроме этого документ можно использовать в качестве:

акта приема-передачи автомобиля для ремонта и после его выполнения счета на оплату оказанных услуг

Какую форму документа, подтверждающего соглашением между исполнителем и заказчиком выбрать? Решать сторонам самостоятельно.

Возможные спорные ситуации при ремонте автомобиля

Ремонт автомобиля сопровождается составлением документов на всех стадиях выполнения, однако между автосервисами и владельцами автомобильного транспорта часто возникает множество спорных ситуаций.

Наиболее популярными из них являются:

Некачественный ремонт. Например, через 2-3 дня после получения автомобиля проблема проявляется вновь. В данной ситуации восстановление транспортного средства должно быть произведено бесплатно, в рамках гарантийного соглашения. Срок гарантии устанавливается в заказ – наряде дополнительно. Гарантия не распространяется на выполнение таких работ, как замена масла и иных технических жидкостей, кузовной ремонт, покраска.
Повреждение автомобиля в ходе выполнения ремонтных работ. В соответствии с условиями работы автосервисов транспортное средство должно быть предоставлено заказчиком в чистом виде. При заполнении заказ – наряда должны быть указаны все повреждения, имеющиеся на автомобиле, включая вмятины, царапины, сколы на кузове или стеклах. Если авто грязное, то в большинстве случаев в документе, подтверждающем факт приемки транспортного средства будет указано, что «автомобиль предоставлен с грязным кузовом, возможно наличие повреждений». Доказать причинение вреда сотрудниками автосервиса в данной ситуации не получится. Чтобы избежать подобной проблемы важно соблюдать все условия передачи автомобиля.

Акт выполненных работ, образец

Факт выполнения восстановленного ремонта автотранспортного средства может быть дополнительно зафиксирован актом выполненных работ. Документ не имеет четкой формы и может быть составлен организацией самостоятельно.

Обязательными аспектами, отражаемыми в акте, являются:

Источник

Примерная форма заявки на проведение шиномонтажных и ремонтных работ автотранспортного средства (подготовлено экспертами компании «Гарант»)

Заявка на проведение шиномонтажных и ремонтных работ автотранспортного средства

[ число, месяц, год ]

Исполнитель: [ указать наименование организации/ИП ], в лице [ должность, Ф. И. О. приемщика ].

Адрес: [ вписать нужное ]. Телефон: [ значение ].

Заказчик: [ Ф. И. О. владельца автомобиля/представителя, действующего по доверенности ].

Адрес: [ вписать нужное ]. Телефон: [ значение ].

Модель, марка автомобиля — [ вписать нужное ].

Год выпуска — [ значение ].

Государственный номер — [ значение ].

VIN — [ вписать нужное ].

Шасси N — [ значение ].

Кузов N — [ значение ].

Цвет — [ вписать нужное ].

Тех. паспорт — [ указать серию, номер, дату выдачи ].

Стоимость принятого в ремонт автомобиля со слов Заказчика составляет [ цифрами и прописью ] рублей.

Вместе с автотранспортным средством Заказчик также передает (нужное отметить знаком «V»):

Исполнитель не несет ответственности за вещи, оставленные Заказчиком в салоне автомобиля и не указанные в настоящей заявке.

Уровень топлива в баке (нужное отметить знаком «V»):

Перечень видимых дефектов и повреждений автотранспортного средства:

Комплекс работ (оказываемых услуг), необходимых для шиномонтажа и ремонта вышеуказанного автотранспортного средства, включает в себя следующее (нужное отметить знаком «V»):

Цена работы (услуг), руб.

Сумма к оплате, руб.

Выполненные работы (оказанные услуги)

Монтаж и демонтаж колес

Разбортовка и забортовка колес

Установка и замена камеры

Установка новых шин на диски

Устранение дефектов дисков

Устранение проколов и порезов

Подкачка шин и проверка давления

Проверка колес на герметичность

Герметизация борта шины

Накачка колес азотом

Горячая вулканизация, очищение, накладывание заплат

Технологическая мойка колес

Регулировка развал-схождения колес

Техническое обслуживание автомобиля:

Плановое ТО автомобиля

Компьютерная диагностика автомобиля

Замена масла в двигателе и КПП

Техническое обслуживание системы охлаждения

Замена тормозной жидкости

Слесарный ремонт автомобиля:

Диагностика и ремонт:

Тормозной и топливной систем

Системы охлаждения двигателя

Выхлопной системы автомобиля

Диагностика и ремонт «электрики» автомобиля:

Установка и ремонт систем освещения автомобиля, автосигнализации

Установка автозвука и мультимедиа, парковочных радаров

Регулировка, ремонт и замена сцепления

Ремонт автоматической коробки передач (АКПП)

Компьютерная диагностика двигателя

Капитальный ремонт двигателя

Замена свечей зажигания

Восстановление геометрии кузова автомобиля

Ремонт бампера автомобиля

Локальная окраска кузова

Полная окраска кузова

Матовая покраска автомобиля

Срок проведения работ (услуг) составляет [ вписать нужное ].

Заказчик не возражает против проведения Исполнителем пробных поездок на автомобиле с целью выявления скрытых дефектов или проверки качества выполненных работ по ремонту.

С условиями приема автомобиля на шиномонтаж и ремонт ознакомлен, с примерной стоимостью предоставляемых услуг согласен — [ подпись, Ф. И. О. ].

Настоящая заявка составлена в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, — по одному для каждой из Сторон.

Реквизиты и подписи Сторон

[ должность, подпись, инициалы, фамилия ]

[ подпись, инициалы, фамилия ]

Актуальная версия заинтересовавшего Вас документа доступна только в коммерческой версии системы ГАРАНТ. Вы можете подать заявку на получение полного доступа к системе бесплатно на 3 дня.

Купить документ —> Получить доступ к системе ГАРАНТ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Примерная форма заявки на проведение шиномонтажных и ремонтных работ автотранспортного средства

Разработана: Компания «Гарант», апрель 2012 г.

Источник