Один ремонт ru котлы

Индустрия Ремонта

Электронный каталог запчастей

Искать запчасти стало проще

Электронный каталог запасных частей представляет собой интерактивную версию печатного каталога и предназначен для быстрого поиска необходимой вам запасной части. Вы с легкостью сможете найти любую запчасть даже не зная наименования и артикула, но имея представление о внешнем виде запчасти и месте расположения её в оборудовании. Так же вы можете воспользоваться поиском интересующей вас запасной части по наименованию или артикулу.

Для работы с электронным каталогом вам необходимо:

1. Выбрать бренд, например, Ferroli
2. Выбрать модельный ряд оборудования, например, Arena C
3. Выбрать, например, Каталог запчастей Arena C 13
4. Выбрать схему, например, Гидрогруппа
5. Визуально или по артикулу найти на схеме интересующую запасную часть

На схеме доступна следующая информация по запасной части:

• Артикул
• Наименование
• № на схеме из печатного каталога
• Артикулы всех имеющихся аналогов
• Наличие на складе
• Стоимость запчасти

Здесь же есть возможность добавить нужную запчасть в корзину и перейти непосредственно к оформлению заказа

Источник

Индустрия Ремонта

О Компании

Компания Индустрия Ремонта (Единый центр технической поддержки) крупная российская сервисная компания. Нашей основной задачей является обеспечение сервисной поддержки отопительного оборудования известных брендов на всей территории РФ. Нашими партнерами являются крупные мировые Производители и Дистрибьюторы оборудования. Мы организуем и координируем работу целой сети сервисов от Москвы до самых отдаленных населенных пунктов РФ.

Сервисная поддержка включает обеспечение целого комплекса услуг связанных с установкой, обслуживанием, ремонтом оборудования.

Все запасные части всегда имеются в необходимом количестве на наших складах. У нас есть все: от сложных узлов и объемных чугунных секций, до всевозможных датчиков, форсунок, наборов уплотнителей. Наши специалисты помогают с подбором нужных позиций. Отгрузка и доставка осуществляется в минимальные сроки в любой уголок России. Приобрести запасные части могут как наши партнеры — сервисные центры, так и частные мастера, владельцы котлов. Существует система скидок, предусмотрены различные способы оплаты и доставки.

Залогом бесперебойной и долгосрочной работы такого технически сложного оборудования, как котельное, является его квалифицированная послепродажная сервисная поддержка. Устанавливать и регулярно обслуживать котельное оборудование должны только специалисты, располагающие необходимыми знаниями, навыками, а также доступом к технической документации, обеспеченные запасными частями и расходными материалами. Мы обучаем, сертифицируем, обеспечиваем технической документацией специалистов во всех регионах России.

Обеспечение максимального сервисного покрытия территории РФ:

• авторизация сервисных центров в регионах
• постоянное расширение сервисной сети
• поддержка и контроль работы авторизованных сервисных центров

Обеспечение бесперебойной работы сервисов:

• формирование и поддержание склада зап.частей на территории РФ
• обеспечение минимально необходимого склада на базе сервисных центров в регионах
• оперативная отгрузка необходимых запчастей в сервисные центры
• прием отчетов, оплата гарантийных ремонтов, компенсация использованных запчастей
• поощрение активной работы сервисов

Техническая поддержка специалистов:

• формирование команды высококлассных специалистов-тренеров
• перевод, доработка, распространение технической документации
• обучение, переобучение, тестирование сервисных специалистов в регионах
• содержание бесплатной телефонной линии тех.поддержки сервисных специалистов
• квалифицированная оценка ситуации и подготовка технических заключений в спорных случаях

Непосредственная поддержка пользователей:

• информирование конечных пользователей по вопросам сервиса оборудования
• прием рекламаций, проверка, решение спорных случаев
• содействие в решении вопросов взаимодействия с сервисными центрами

Таким образом, мы ставим перед собой две одинаково важных цели – полностью снять с Производителя и Поставщика оборудования заботу о сервисной поддержке проданной техники и обеспечить пользователей сервисом отличного качества. Поэтому мы всегда находимся под двойным строгим контролем!

Мы любим свою работу и постоянно совершенствуемся. В нашей команде работают настоящие профессионалы своего дела. Результаты нашей работы всегда на виду: если Вы нашли информацию о сервисном центре, получили консультацию об условиях сервисного обслуживания, Ваше оборудование квалифицированно установили; оперативно провели техническое обслуживание; ремонт; замену комплектующих, значит, мы сделали свою работу хорошо!

Источник

Индустрия Ремонта

ВОЗВРАТ И ГАРАНТИЯ

Важно! Реализация прав потребителей по замене, возврату, ремонту товара и других прав осуществляется в соответствии с законодательством в сфере розничной торговли и защиты прав потребителей.

Возрат товаров входящих в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, реализованных дистанционным способом, может быть произведен, если покупатель заявил о своем намерении вернуть товар в течение 7 (семи) дней с момента получения товара.

Возврат товаров не входящих в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, реализованных дистанционным способом, может быть произведен, если покупатель заявил о своем намерении вернуть товар в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения товара.

Мы обменяем товар или вернем деньги!

Убедитесь, что товар находится в оригинальной упаковке (сохранен товарный вид) и отсутствуют следы эксплуатации. В противном случае мы не сможем обменять товар или вернуть деньги.

Обратитесь на электронную почту claim@odinremont.ru или по телефону 8-495-777-2962 и наш менеджер проконсультирует Вас по процедуре возврата.

Важно! Доставка товара обратно в магазин оплачивается Вами.

Вы купили исправный товар более 14 дней назад

Нам очень жаль, но по закону мы не можем обменять Вам товар или вернуть деньги!

Вы купили неисправный товар менее 14 дней назад

Мы обменяем товар или вернем деньги!

Обратитесь на электронную почту claim@odinremont.ru или по телефону 8-495-777-2962 и наш менеджер проконсультирует Вас по процедуре возврата.

Для диагностики товара к Вам приедет технический специалист из сервисного центра.

По результатам технической диагностики мы обменяем Ваш товар или вернем деньги.

Важно! Если по результатам технической диагностики в товаре будут выявлены и подтверждены недостатки, возникшие не по вине производителя или после передачи товара покупателю (например: следы механических повреждений, вскрытия, ремонта или нарушения правил эксплуатации), мы не сможем произвести обмен товара или возврат денег.

Вы купили неисправный товар более 14 дней назад и на него распространяется гарантия

Мы отремонтируем, обменяем товар или вернем деньги!

Обратитесь по телефону 8-495-777-2962 и наш менеджер проконсультирует Вас по процедуре гарантийного обслуживания.

К Вам приедет технический специалист из сервисного центра. Вам отремонтируют неисправный товар в срок не более 45 дней. Если срок ремонта будет превышен, мы обменяем неисправный товар или вернем деньги.

Важно! Если по результатам технической диагностики в товаре будут выявлены и подтверждены недостатки, возникшие не по вине производителя или после передачи товара покупателю (например: следы механических повреждений, вскрытия, ремонта или нарушения правил эксплуатации), мы не сможем произвести обмен товара или возврат денег.

Гарантия на товары

На товары предоставляется гарантия 6 месяцев со дня покупки.

Гарантия Ferroli

Только мы предоставляем официальную заводскую гарантию на запасные части Ferroli – 6 месяцев с даты получения. Поэтому, кроме рекомендованных розничных цен без наценок, вы получаете настоящую оригинальную запасную часть с полным гарантийным сроком.

Если в 6 месяцев с даты покупки данная запчасть выйдет из строя – Вам она будет поставлена на замену бесплатно, с бесплатной доставкой. Мы вышлем Вам Акт гарантийной замены, и после его заполнения (заполняется самостоятельно владельцем котла) курьер из службы DPD заберёт неисправную деталь. После того, как она будет доставлена в Москву, в течение 3-х рабочих дней будет произведена диагностика причин выхода из строя. В случае гарантии, в течение 3-х рабочих дней новая деталь будет отправлена за наш счет через службу DPD. Если деталь будет негарантийной, то мы Вам отправим обратно вашу старую деталь за наш счет с официальным заключением.

Если Вы захотите купить новую деталь, то она будет предоставлена с дополнительной скидкой. Диагностика детали на гарантийность случая проводится максимально честно и открыто. В сложных случаях решение принимается в пользу клиента.

Мы являемся официальной сервисной службой при заводе-производителе и максимально заинтересованы, чтобы оборудование Ferroli не доставляло Вам проблем!

Источник

Индустрия Ремонта

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ТОВАРОВ

1. Оплата наличными в пункте самовывоза.

2. Оплата наличными в салонах «Евросеть», «Связной», терминалах МКБ и «Мобил Элемент», банкоматах Сбербанка

Вы получаете код требования для совершения перевода в платежной системе Yandex

Далее вам нужно оплатить перевод в удобной для Вас точке пополнения. Список адресов точек пополнения смотрите по ссылке

Информация с перечнем всех точек пополнения и комиссиях предоставлена по ссылке

Оплата наличными производится только в российских рублях.

Банковской картой

Оплата онлайн на сайте

Оплата заказа производится через платежную систему Yandex при оформлении заказа.

Не принимаются банковские карты Visa и MasterCard без кода CVV2/CVC2.

Электронные деньги

Важно! Мы принимаем к оплате электронные деньги следующих систем WebMoney (WMR), QIWI Wallet, Янденкс.Деньги

Оплата онлайн на сайте

Оплата заказа производится через платежную систему Yandex при оформлении заказа.

Безналичный расчет

Для юридических лиц и ИП оплата по безналичному расчету производится путем перечисления денежных средств с расчетного счета покупателя на расчетный счет ООО «Стройцентр»

После оформления заказа с Вами свяжется наш менеджер для уточнения полных реквизитов Вашей организации.

Счет на оплату товара Вы получите по электронной почте, указанной в заказе.

Обращаем Ваше внимание, что счет действителен в течение 3 (трех) банковских дней.

Перед оплатой внимательно проверьте реквизиты нашей организации.

• ООО «Стройцентр»
• ИНН 7705976193
• КПП 770501001
• Р/с 40702810038000056858 в ПАО «Сбербанк» г. Москва
• К/с 30101810400000000225
• БИК 044525225

После оплаты счета с Вами свяжется наш менеджер для уточнения даты и условий доставки.

Важно! При получении заказа необходимо иметь при себе главную печать организации или доверенность с главной печатью организации. Вместе с заказом Вы получите все необходимые документы (счет, счет-фактура и накладная).

Оплата производится только в российских рублях.

Источник

Индустрия Ремонта

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ ТОВАРОВ

Быстро и бережно доставим вашу покупку до подъезда дома или проходной офисного здания.

Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК.

Ваш заказ на товар из наличия будет передан в курьерскую службу на следующий после заказа.

Со стоимостью и сроками доставки вы можете ознакомиться по ссылке Калькулятор доставки.

По доставке и самовывозу в день заказа уточняйте информацию у менеджера

Примерная стоимость доставки курьерской службой СДЭК:

Москва – до 450 р. курьерской службой до двери, пункта выдачи, постамата

Московская область — от 400 р. курьерской службой до двери, пункта выдачи, постамата

Со стоимостью и сроками доставки вы можете ознакомиться по ссылке Калькулятор доставки.

Консолидированная бесплатная доставка котлов отопления:

Москва + 20км от МКАД — Бесплатно

Московская область — 450 + 25 р/км от МКАД

Консолидированная бесплатная доставка осуществляется в течение 3 дней от даты подтверждения заказа. О дате доставки клиент оповещается за 1 день до даты доставки.

Условия доставки товара:

• Мы доставим Ваш товар по адресу, указанному при оформлении заказа на сайте. Пожалуйста, проверьте, правильно ли указаны адрес доставки и контактное лицо в Личном кабинете.
• Пожалуйста, при получении внимательно проверьте внешний вид и комплектацию товара.
• В случае неверно указанного адреса при оформлении заказа, Вашего отсутствия в указанный срок на месте, мы не сможем передать товар, и повторная доставка должна будет оплачиваться вновь.
• Если по адресу доставки товара действуют ограничения на въезд (пропускная система или платный въезд), Вам необходимо обеспечить получение разрешения на въезд. В ином случае доставка возможна только до места платного или ограниченного въезда.
• Доставка товара осуществляется при наличии подъездных путей.

Регионы РФ

1. Доставка почтовой службой СДЭК

Осуществляется почтовой службой СДЭК (www.cdek.ru)

Со стоимостью и сроками доставки вы можете ознакомиться по ссылке Калькулятор доставки. Также информация о стоимости и сроках доставки доступна при оформлении заказа на сайте.

2. Доставка транспортной компанией

Товар также может быть отправлен любой транспортной компанией по вашему выбору.

Источник