- Гарантии
- Таблица гарантийных сроков на каждый вид продукции
- Наша миссия
- Наша команда
- Мы профессионалы
- Сервис
- Преимущества сервисных центров продукции OMRON и CS Medica:
- Гарантийное обслуживание
- Инструкции OMRON и CS Medica
- Программное обеспечение для приборов OMRON
- Свидетельства о поверке
- Архив приборов
- Задать вопрос
- Сервисно-консультационные центры продукции торговых марок OMRON и и CS Medica
- Наша миссия
- Наша команда
- Мы профессионалы
- Ответы на частые вопросы
- Гарантия и сервис
Гарантии
Таблица гарантийных сроков на каждый вид продукции
| Вид продукции | Срок гарантии |
|---|---|
| Автоматические и полуавтоматические измерители АД (тонометры) OMRON | 5 лет |
| Электронные массажеры OMRON | 5 лет |
| Жироанализаторы, напольные весы OMRON | 5 лет |
| Шагомеры OMRON | 5 лет |
| Небулайзеры OMRON | 3 года |
| Пикфлоуметр OMRON | 2 года |
| Электронные термометры OMRON | 3 года |
| Электрические зубные щетки CS Medica | 2 года |
| Механические измерители артериального давления CS | 2 года |
| Ирригатор CS Medica AquaPulsar OS1 | 2 года |
| Стетофонендоскопы CS Medica | 2 года |
| Вибромассажеры CS Medica | 1,5 года |
| Подогреватель детского питания CS Medica Kids CS-21 | 2 года |
| Подогреватель детского питания CS Medica Kids CS-25 | 1 год |
| Электронный паровой стерилизатор CS Medica KIDS CS-28s | 1 год |
| Силиконовая зубная щетка на палец CS Medica KIDS CS-502 | 6 мес. |
| Прорезыватель CS Medica KIDS CS-504 | 6 мес. |
| Прорезыватель CS Medica KIDS CS-503 | 6 мес. |
| Силиконовая жевательная зубная щетка CS Medica KIDS CS-501 | 1 мес. |
| Термометры электронные медицинские CS Medica KIDS | 2 года |
| Термометр электронный медицинский инфракрасный (бесконтактный) CS Medica KIDS | 2 года |
| Термометр для измерения температуры воды и воздуха CS Medica KIDS CS-81е | 1 год |
| Ультразвуковой увлажнитель воздуха CS Medica KIDS CS-19h | 1 год |
| Электронный назальный аспиратор CS Medica KIDS CS-14 | 18 мес. |
| Электронный назальный аспиратор CS Medica KIDS CS-17 | 18 мес. |
| Концентратор кислородный CS Medica JAY-5A | 18 мес. |
Гарантия не покрывает следующие случаи:
- а. Расходы и риски, связанные с транспортировкой.
- б. Расходы на ремонт и/или неисправности, связанные с выполнением
- в. Периодические проверки и обслуживание.
- г. Неисправность или износ дополнительных запасных частей или других принадлежностей помимо основного прибора, если это явно не указано в гарантии.
- д. Расходы, связанные с отказом в принятии иска (за них будет взиматься плата).
- е. Возмещение любого ущерба, включая личный, полученного в результате неправильного использования изделия.
- ж. Гарантия не покрывает услуги по калибровке.
- з. Гарантия на дополнительные принадлежности составляет один (1) год с момента покупки. К дополнительным принадлежностям помимо прочего относятся следующие элементы: манжета и трубка манжеты, адаптер переменного тока.
В случае необходимости гарантийного обслуживания** обращайтесь к представителю, у которого было приобретено изделие, или в уполномоченный центр технического обслуживания OMRON. Адрес указан на упаковке изделия или в документации, а также его можно узнать у Вашего розничного торговца.
Если у Вас возникают трудности при поиске центра обслуживания клиентов OMRON, обращайтесь за информацией к нам www.omron-healthcare.com
Гарантийный ремонт или замена изделия не подразумевают расширение или возобновление гарантийного периода.
Гарантия предоставляется только в случае возврата изделия в полной комплектации вместе с оригиналом счета-фактуры/чека, выданного клиенту розничным торговцем.
Вышеперечисленные общие гарантийные условия предоставляются производителем для всех потребителей продукции.
Верная и актуальная информация импортера (дистрибьютора) по установленным гарантийным срокам, обязательствам, центрам технического обслуживания изложена в Гарантийном талоне.
**Бесплатное пожизненное сервисное обслуживание — сервисное обслуживание в течение установленного срока службы изделия, включающее в себя: проверку на соответствие техническим параметрам; восстановление работоспособности изделия без замены деталей (необходимая замена деталей проводится за счет потребителя без взимание платы за проводимые работы, за исключением случаев ремонта по гарантии в течение действия гарантийного срока); консультации по использованию и хранению изделия.
Наша миссия
сделать более доступной высокотехнологичную
и современную медицинскую технику
для каждого жителя России
Наша команда
это более 900 сотрудников по всей России.
Мы уверены, что здоровье — это главная
ценность человека
Мы профессионалы
и создаем основу для успешного
взаимовыгодного сотрудничества с нашими
клиентами
Информация, представленная на сайте, не должна использоваться для самостоятельной диагностики и лечения и не может служить заменой очной консультации врача. Имеются противопоказания. Перед использованием ознакомьтесь с инструкцией и проконсультируйтесь со специалистом. Мы сохраняем за собой право вносить любые изменения и исправления в изложенную информацию без предварительного уведомления. Мы не можем гарантировать точность, полноту и актуальность информации, изложенной на данном сайте. Следовательно, вы не можете полностью доверять сведениям, опубликованным на сайте, пока не получите от нас соответствующее письменное уведомление.
Группа компаний «СиЭс Медика» — условное обозначение дистрибьютора и официальных дилеров OMRON и CS Medica.
OMRON №1 в тонометрах и небулайзерах — согласно данным базы ООО «АЙКЬЮВИА Солюшнс» «Розничный аудит мед.приборов в РФ» позиция № 1 за период 2018, 2019 г. по объему продаж в рублях в оптовых ценах и в упаковках в категориях автомат.приборы для измерения АД и небулайзеры.
Клинический доказанная эффективность небулайзеров OMRON — «Сравнительная эффективность использования различных моделей небулайзеров при обострении хронической обструктивной болезни легких» Н.А. Кузубова, Д.Б. Склярова, РМЖ №2(I), 2019.
Источник
Сервис
На территории РФ
37 сервисных центра имеют лицензию РосЗдравнадзора, Сертификат качества Omron Healthcare Europe B.V. и CS Medica
46 Информационно-консультативных центров
Главная цель сервисных центров продукции OMRON и CS Medica: быть максимально близкими и доступными нашим клиентам, чтобы в оптимальные сроки удовлетворить любые запросы пользователей
Преимущества сервисных центров продукции OMRON и CS Medica:
- Единые стандарты проверочного оборудования по всему миру;
- Бесплатное пожизненное сервисное обслуживание*;
- Проводится регулярное обучение и повышение квалификации технических специалистов в соответствии с требованиями РосЗдравнадзора, Omron Healthcare Europe B.V. и CS Medica;
- Соблюдаются специальные требования к помещению;
- Проводится бесплатная специальная утилизация неисправных приборов;
- Используется единая отчетная документация для формирования обратной связи (ваши предложения помогут усовершенствовать наши приборы);
- Имеется собственный склад запасных частей и расходных материалов;
- Тестирование и экспертиза проводятся в присутствии клиента в сжатые сроки.
*Бесплатное пожизненное сервисное обслуживание — сервисное обслуживание в течение установленного срока службы изделия, включающее в себя: проверку на соответствие техническим параметрам; восстановление работоспособности изделия без замены деталей (необходимая замена деталей проводится за счет потребителя без взимание платы за проводимые работы, за исключением случаев ремонта по гарантии в течение действия гарантийного срока); консультации по использованию и хранению изделия.
Компании-производители продукции торговых марок OMRON и CS Medica гарантируют надлежащее качество конструкции, изготовления и материалов этого изделия. Гарантийное и постгарантийное обслуживание производится по единым стандартам и в соответствии с законодательством РФ.
Гарантия теряет силу в случаях:
- использования прибора с нарушением требований руководства по эксплуатации;
- при ущербе в результате умышленных или ошибочных действий потребителя;
- наличия механических или иных повреждений изделия;
- проникновения жидкости, пыли, насекомых и других посторонних предметов внутрь изделия;
- разборки или любого другого постороннего вмешательства в конструкцию прибора.
Гарантия не распространяется на недостатки (неисправности) изделия, вызванные следующими причинами:
- естественным износом частей, имеющих ограниченный срок службы;
- использование некачественных, выработавших свой ресурс принадлежностей;
- действием непреодолимой силы (несчастный случай, пожар, наводнение и др.).
Если у Вас возникают трудности при поиске центра обслуживания продукции OMRON и CS Medica на территории РФ, обращайтесь за информацией по телефону Бесплатной горячей линии по России 8 800 555 00 80 или https://csmedica.ru/where_buy/
Верная и актуальная информация импортера (дистрибьютора) по установленным гарантийным срокам, обязательствам, центрам технического обслуживания изложена в Гарантийном талоне.
Гарантийное обслуживание
Медицинские приборы OMRON и CS Medica прослужат своим владельцам долгие годы. Уточнить гарантийный срок обслуживания Вы всегда можете на нашем сайте.
OMRON CS Medica
Инструкции OMRON и CS Medica
Перед началом использования прибора или в случае возникновения неполадок следует прочесть инструкцию. Потеряли инструкцию от своего прибора OMRON? На нашем сайте Вы найдете все инструкции, программное обеспечение, дополнительные принадлежности OMRON и CS Medica.
Программное обеспечение для приборов OMRON
На нашем сайте можно зарегистрировать приборы OMRON и получить возможность вести Личный дневник самоконтроля каждому пользователю медицинских приборов OMRON. Обладатели приборов OMRON c возможностью подключения к ПК всегда могут скачать на нашем сайте последнюю версию программного обеспечения Bi Link.
Свидетельства о поверке
Свидетельство о поверке обязательно для таких приборов измерения, как тонометры и термометры. Все свидетельства о поверке приборов OMRON и CS Medica можно найти на нашем сайте.
Архив приборов
Приборы, которые уже не выпускаются, собраны в специальном разделе. Информацию об архивных приборах: технические характеристики, инструкции и фотографии размещены здесь.
Задать вопрос
Если Вы не нашли ответ на Ваш вопрос на нашем сайте, просто заполните форму обратной связи и в течение 2-х дней мы подготовим ответ специально для Вас!
Сервисно-консультационные центры продукции торговых марок OMRON и и CS Medica
Все приборы медицинской техники торговых марок OMRON и CS Medica имеют бесплатное пожизненное сервисное обслуживание. Это означает, что Вы можете выбрать ближайший к Вам сервисный центр продукции OMRON и CS Medica и получить квалифицированное обслуживание по международным стандартам. Мы уже в 83 городах России.
Наша миссия
сделать более доступной высокотехнологичную
и современную медицинскую технику
для каждого жителя России
Наша команда
это более 900 сотрудников по всей России.
Мы уверены, что здоровье — это главная
ценность человека
Мы профессионалы
и создаем основу для успешного
взаимовыгодного сотрудничества с нашими
клиентами
Информация, представленная на сайте, не должна использоваться для самостоятельной диагностики и лечения и не может служить заменой очной консультации врача. Имеются противопоказания. Перед использованием ознакомьтесь с инструкцией и проконсультируйтесь со специалистом. Мы сохраняем за собой право вносить любые изменения и исправления в изложенную информацию без предварительного уведомления. Мы не можем гарантировать точность, полноту и актуальность информации, изложенной на данном сайте. Следовательно, вы не можете полностью доверять сведениям, опубликованным на сайте, пока не получите от нас соответствующее письменное уведомление.
Группа компаний «СиЭс Медика» — условное обозначение дистрибьютора и официальных дилеров OMRON и CS Medica.
OMRON №1 в тонометрах и небулайзерах — согласно данным базы ООО «АЙКЬЮВИА Солюшнс» «Розничный аудит мед.приборов в РФ» позиция № 1 за период 2018, 2019 г. по объему продаж в рублях в оптовых ценах и в упаковках в категориях автомат.приборы для измерения АД и небулайзеры.
Клинический доказанная эффективность небулайзеров OMRON — «Сравнительная эффективность использования различных моделей небулайзеров при обострении хронической обструктивной болезни легких» Н.А. Кузубова, Д.Б. Склярова, РМЖ №2(I), 2019.
Источник
Ответы на частые вопросы
Гарантия и сервис
| Условия гарантийного обслуживания приборов OMRON | ||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Все медицинские приборы Omron подлежат бесплатному гарантийному обслуживанию в сертифицированном сервисном центре в течение гарантийного срока. Сроки гарантийного обслуживания:
По истечении полного бесплатного гарантийного обслуживания наступает бесплатное сервисное обслуживание на весь срок службы прибора. Бесплатное сервисное обслуживание включает в себя бесплатную проверку на метрологические характеристики, диагностику и ремонт прибора. Вы, при необходимости, оплачиваете только реальную стоимость заменяемой детали или узла без дополнительных надбавок за диагностику неисправности, установку (оплаченной) детали. Наверх |
| Перед обращением в сервисный центр OMRON по гарантии |
|---|
| Адрес сервисного центра OMRON |
|---|
| Бесплатная линия консультаций по продукции OMRON |
|---|