Адреса сервисных центров ONYX BOOX
Сервис-центр в Москве
- Москва, ул. Школьная, д. 47 м. «Римская» / «Площадь Ильича», выход на Школьную улицу понедельник-пятница 10.00-20.00 без обеда +7 (495) 600-00-75 service@яблочный-сервис.москва Принимаем к оплате наличные рубли, банковские карты VISA, MasterCard
Авторизованный сервисный центр по ремонту и обслуживанию продукции ONYX. Гарантийное обслуживание и негарантийный ремонт ONYX — замена дисплеев, корпусов, шлейфов, разъёмов и т.д., обновление и восстановление прошивки. Большой выбор запчастей.
Стоимость ремонтных работ можно узнать по электронной почте сервисного центра service@яблочный-сервис.москва.
По вопросу приобретения различных комплектующих для электронных книг ONYX BOOX обращайтесь в интернет-магазин Palmstore.ru.
Обслуживание в регионах России
Гарантийный ремонт оборудования ONYX
Обслуживание в регионах осуществляется путём отправки неисправного оборудования в сервисный центр, расположенный по адресу: 109544, г.Москва, ул.Школьная, д.47. Пересылка оборудования осуществляется через транспортную компанию PONY EXPRESS за счет сервисного центра.
Гарантийное сервисное обслуживание при отправке устройства в сервисный центр из регионов осуществляется только при условии предоставления потребителем:
- Разборчиво заполненной информации в адресном бланке (смотрите образец заполнения адресного бланка);
- Отправленного вместе с устройством корректно заполненного гарантийного талона и/или чека о приобретении товара (их копий);
- Подробного описания неисправности.
Для отправки устройства в сервисный центр потребителю необходимо вызвать курьера PONY EXPRESS по телефонам, указанным на сайте https://www.ponyexpress.ru, или через форму вызова курьера на том же сайте и назвать/указать код договора (12-40127) на доставку. Внимание: вызов курьера возможен не во всех населённых пунктах.
В случае отказа клиенту в гарантийном ремонте по результатам диагностики и обнаружения неисправностей, вызванных нарушениями условий эксплуатации устройства, потребитель обязуется оплатить путём авансового платежа стоимость пересылки в обе стороны и предварительно согласованную стоимость ремонта по выставленному после диагностики устройства счету.
Подробную информацию о ближайшем отделении, а также о работе транспортной компании PONY EXPRESS Вы можете получить на сайте www.ponyexpress.ru
Негарантийный ремонт оборудования ONYX
Отправка устройств с неисправностями, не покрываемыми гарантией (механическое повреждение устройства, залитие и т.д.), а также в случае окончания срока действия гарантии, производится за счет самого отправителя. В этом случае отправить устройство в сервисный центр можно любой транспортной, курьерской или почтовой компанией на усмотрение клиента. Отправка отремонтированного устройства клиенту сервисным центром производится либо через компанию Pony Express, либо Почтой России.
В случае негарантийного ремонта потребитель обязуется оплатить стоимость ремонта по выставленному авансовому счету и стоимость пересылки в оба конца, если доставка осуществлялась за счет сервисного центра.
Датой приёма в ремонт в таких случаях считается дата доставки устройства в сервисный центр. Датой выдачи из ремонта считается дата отправки устройства из сервисного центра клиенту.
Задать интересующие вас вопросы, а также получить более подробную информацию можно по электронной почте service@яблочный-сервис.москва или по форме обратной связи.
В случае, если сервисным центром компании МакЦентр (ООО «МК-Центр») будет установлено, что случай является не гарантийным, вам будет необходимо оплатить пересылку в обе стороны. Поэтому, если вы не уверены в том, что ваш случай является гарантийным, рекомендуем выбрать любую, наиболее удобную для вас транспортную компанию для отправки нам оборудования и оплатить пересылку самостоятельно. При этом, если вы вышлете нам оборудование за свой счет, а случай будет признан гарантийным, мы обязуемся компенсировать вам стоимость пересылки (в пределах тарифа ТК Пони Экспресс). То есть величина такой компенсации не будет превышать стоимости пересылки устройства в наш сервисный центр транспортной компанией Пони Экспресс.
Источник
Onyx boox c63ml magellan ремонт
Где я могу найти полное руководство пользователя к моей модели электронной книги?
Обычно, на сайте технической поддержки
Если руководства там нет, напишите в службу поддержки
Есть-ли в моей модели подсветка?
Да. Включается длительным нажатием на кнопку под экраном.
Сколько нужно времени для первой зарядки ридера?
Для первой зарядки необходимо около 3 часов. Для выхода аккумулятора на «проектную мощность» можно сделать
3-4 цикла заряда-разряда аккумулятора.
Устройство не включается (зависло на последней читаемой странице), при нажатии на кнопку включения
светодиод дважды моргает синим цветом. Что делать?
Подключите блок питания из комплекта к устройству на 30 минут, нажмите кнопку Reset а затем кнопку включения.
Мое устройство не видится на настольном компьтере при подключении по кабелю. Что делать?
Попробуйте использовать оригинальный кабель из комплекта к устройству, подключая его непосредственно к системному блоку ПК
минуя различные разветвители. Отключите на время ваш брандмауэр и антивирус на ПК.
Где я могу найти прошивку к моей модели электронной книги?
На сайте технической поддержки
Мне нравится читать книги с определенным шрифтом, который не предустановленн в ридере. Как это исправить?
Вы можете установить свой шрифт скопировав его в созданную папку fonts (с маленькой буквы) на внутренней памяти ридера.
Используйте шрифты формата TTF.
Как я могу выставить закладку во время чтения электронной книги?
Для того, чтобы выставлять закладки во время чтения книги на нужной странице достаточно перейти на нужную страницу и коротко нажать на маленький треугольник в верхнем правом углу экрана, при этом треугольник окрасится черным цветом и изменит свое направление.
Сохраните закладку просто перейдя на следующую страницу. Повторное нажатие на область в правом верхнем углу, снимет закладку со страницы и треугольник в углу снова становится белым. Просмотреть закладки можно осуществив краткое касание экрана книги до появления меню – выбрать пункт «Переход» – выбрать пункт «Закладки».
Я выставляю закладку в электронной книге, но она не сохраняется, что делать?
На данный момент, закладки нельзя сохранить в файле, который помещен в архив zip.
Извлеките файл из архива, скопируйте книгу в ридер и можете сохранять закладки.
В CoolRaeder еще надо перелистнуть страницу чтобы закладка сохранилась.
Как мне перейти на нужную страницу?
Для быстрого перехода на нужную страницу быстро нажмите пальцем на экране до появления меню и в нижней части экрана вы увидите номера страниц и стрелки прокрутки. Пальцем нажмите на цифры нумерации страниц. Наберите пальцем нужный номер страницы на клавиатуре и нажмите OK.
Как работет индикатор заряда — не могу понять когда он заряжен?
Индикатор заряда на этом устройстве инверстный. То есть если он полностью закрашен белым цветом, то аккумулятор полностью заряжен.
Когда аккумулятор начинает разряжаться, появляются черные полоски.
Каким образом я могу подключиться к Wi-Fi сети у себя дома?
Подключение к сети Wi-Fi подразумевает, что у Вас настроен ваш домашний роутер на работу с вашим провайдером и имеется выход в интернет.
Желательно выставить в настройках вашей точки доступа следующее шифрование: WPA Key — AES. Отключите фильтрацию по mac адресу на вашем роутере,
если она включена.
Далее Вы входите в настройки вашей электронной книги и включаете модуль Wi-Fi, установив галочку на соответствующем пункте. В появившемся списке вам необходимо выбрать вашу сеть и зайти в ее настройки (просто нажав на ней), где вы сможете ввести ключ и тип шифрования для вашей сети.
Если с вашей сетью настроить ридер не удалось, вы можете попробовать подключиться к другой сети, например общественной.
Какие карты памяти я могу использовать на устройстве?
Карты памяти объемом до 32Gb формата microSD.
Экран какой модели используется на моем устройстве?
Экран производства PVI. Модель ED060XH2.
Могу-ли я устанавливать дополнительные программы на свой ридер?
Да, потому-что на устройстве установленна операционная система Android.
Например, вот эта популярная программы для чтения — AlReader
Какой еще программой, кроме встроенной, можно открывать файлы формата pdf?
Можете использовать Orion Viewer из Маркета.
Я очень увлечен электронными книгами Onyx и хочу больше знать о них. Где почитать?
Вот неплохой сайт очень увлеченного человека
Как я могу узнать ответ на свой вопрос, если его нет в данном FAQ:
Обратитесь в службу поддержки Onyx через форму обратной связи.
Не забывайте указывать модель вашей книги и версию прошивки на ней.
Сообщение отредактировал slava_ussr — 24.03.21, 06:26
Ридер в руках около месяца, заряда при чтении около 4 часов в день хватает на неделю.
В первый же день рутанул и ампутировал из системы все лишнее. Рут получаем при помощи 
gingerbreak-v1.20.apk ( 295,42 КБ )
Вместо стокового лончера использую BIG Launcher, мне он показался более удобным. Cool Reader заменил на версию с маркета — ради OPDS каталогов. Установил почтовый клиент K-9 Mail — ничего более подходящего для чернильного экрана найти не удалось.
Теперь дальнейшая модернизация — подменил родной framework-res.apk модифицированным framework-res.apk ( 8,59 МБ )
теперь заряд батареи отображается в процентах, ват так /Заряжается/Заряжена/Процент/:
Источник
Onyx boox c63ml magellan ремонт
Где я могу найти полное руководство пользователя к моей модели электронной книги?
Обычно, на сайте технической поддержки
Если руководства там нет, напишите в службу поддержки
Есть-ли в моей модели подсветка?
Да. Включается длительным нажатием на кнопку под экраном.
Сколько нужно времени для первой зарядки ридера?
Для первой зарядки необходимо около 3 часов. Для выхода аккумулятора на «проектную мощность» можно сделать
3-4 цикла заряда-разряда аккумулятора.
Устройство не включается (зависло на последней читаемой странице), при нажатии на кнопку включения
светодиод дважды моргает синим цветом. Что делать?
Подключите блок питания из комплекта к устройству на 30 минут, нажмите кнопку Reset а затем кнопку включения.
Мое устройство не видится на настольном компьтере при подключении по кабелю. Что делать?
Попробуйте использовать оригинальный кабель из комплекта к устройству, подключая его непосредственно к системному блоку ПК
минуя различные разветвители. Отключите на время ваш брандмауэр и антивирус на ПК.
Где я могу найти прошивку к моей модели электронной книги?
На сайте технической поддержки
Мне нравится читать книги с определенным шрифтом, который не предустановленн в ридере. Как это исправить?
Вы можете установить свой шрифт скопировав его в созданную папку fonts (с маленькой буквы) на внутренней памяти ридера.
Используйте шрифты формата TTF.
Как я могу выставить закладку во время чтения электронной книги?
Для того, чтобы выставлять закладки во время чтения книги на нужной странице достаточно перейти на нужную страницу и коротко нажать на маленький треугольник в верхнем правом углу экрана, при этом треугольник окрасится черным цветом и изменит свое направление.
Сохраните закладку просто перейдя на следующую страницу. Повторное нажатие на область в правом верхнем углу, снимет закладку со страницы и треугольник в углу снова становится белым. Просмотреть закладки можно осуществив краткое касание экрана книги до появления меню – выбрать пункт «Переход» – выбрать пункт «Закладки».
Я выставляю закладку в электронной книге, но она не сохраняется, что делать?
На данный момент, закладки нельзя сохранить в файле, который помещен в архив zip.
Извлеките файл из архива, скопируйте книгу в ридер и можете сохранять закладки.
В CoolRaeder еще надо перелистнуть страницу чтобы закладка сохранилась.
Как мне перейти на нужную страницу?
Для быстрого перехода на нужную страницу быстро нажмите пальцем на экране до появления меню и в нижней части экрана вы увидите номера страниц и стрелки прокрутки. Пальцем нажмите на цифры нумерации страниц. Наберите пальцем нужный номер страницы на клавиатуре и нажмите OK.
Как работет индикатор заряда — не могу понять когда он заряжен?
Индикатор заряда на этом устройстве инверстный. То есть если он полностью закрашен белым цветом, то аккумулятор полностью заряжен.
Когда аккумулятор начинает разряжаться, появляются черные полоски.
Каким образом я могу подключиться к Wi-Fi сети у себя дома?
Подключение к сети Wi-Fi подразумевает, что у Вас настроен ваш домашний роутер на работу с вашим провайдером и имеется выход в интернет.
Желательно выставить в настройках вашей точки доступа следующее шифрование: WPA Key — AES. Отключите фильтрацию по mac адресу на вашем роутере,
если она включена.
Далее Вы входите в настройки вашей электронной книги и включаете модуль Wi-Fi, установив галочку на соответствующем пункте. В появившемся списке вам необходимо выбрать вашу сеть и зайти в ее настройки (просто нажав на ней), где вы сможете ввести ключ и тип шифрования для вашей сети.
Если с вашей сетью настроить ридер не удалось, вы можете попробовать подключиться к другой сети, например общественной.
Какие карты памяти я могу использовать на устройстве?
Карты памяти объемом до 32Gb формата microSD.
Экран какой модели используется на моем устройстве?
Экран производства PVI. Модель ED060XH2.
Могу-ли я устанавливать дополнительные программы на свой ридер?
Да, потому-что на устройстве установленна операционная система Android.
Например, вот эта популярная программы для чтения — AlReader
Какой еще программой, кроме встроенной, можно открывать файлы формата pdf?
Можете использовать Orion Viewer из Маркета.
Я очень увлечен электронными книгами Onyx и хочу больше знать о них. Где почитать?
Вот неплохой сайт очень увлеченного человека
Как я могу узнать ответ на свой вопрос, если его нет в данном FAQ:
Обратитесь в службу поддержки Onyx через форму обратной связи.
Не забывайте указывать модель вашей книги и версию прошивки на ней.
Сообщение отредактировал slava_ussr — 24.03.21, 06:26
Ридер в руках около месяца, заряда при чтении около 4 часов в день хватает на неделю.
В первый же день рутанул и ампутировал из системы все лишнее. Рут получаем при помощи gingerbreak-v1.20.apk ( 295,42 КБ )
Вместо стокового лончера использую BIG Launcher, мне он показался более удобным. Cool Reader заменил на версию с маркета — ради OPDS каталогов. Установил почтовый клиент K-9 Mail — ничего более подходящего для чернильного экрана найти не удалось.
Теперь дальнейшая модернизация — подменил родной framework-res.apk модифицированным framework-res.apk ( 8,59 МБ )
теперь заряд батареи отображается в процентах, ват так /Заряжается/Заряжена/Процент/:
Источник