Описание работ ремонт компьютеров

Ремонт компьютеров: виды работ и основные причины поломок

Настольные компьютеры и ноутбуки стали привычной техникой в каждом доме. Без них работу на дому или обучение детей уже сложно представить. Но любой ПК, включая самые дорогостоящие модели, имеют эксплуатационный ресурс. Когда-то он заканчивается. Наконец никто не застрахован от неприятностей: пролитый кофе, замыкание, вирусы.

Главные причины обращений в сервисный центр

Столкнувшись с неисправностями, не спешите бежать в магазин за покупками. Новая техника стоит больших денег. Ремонт компьютеров в «Сервис №1» обойдется дешевле. Услуга позволяет вернуть устройство к жизни в 95% случаев. Причины поломок техники могут быть разными. Среди распространенных – это:

• Возникновение проблем с устройством из-за перепадов напряжение в сети. Каждая вторая поломка случается именно из-за этого фактора.
• Износ комплектующих в компьютере. Чем активнее и дольше используется компьютерная техника, тем быстрее приходят в негодность его основные детали.
• Заводской брак. Некачественная сборка, увы, не менее распространенная проблема. В том числе на компьютерах и ноутбуках известных производителей.
• Неправильная эксплуатация. Поломки нередко могут возникать вследствие нарушения правил использования ПК, а также отсутствия профилактической чистки.

Считается, что ремонт лишь временное решение проблем. Мол, после него продолжительность работы компьютера невысокая. На самом деле это ошибочное мнение. Ремонт компьютера, проведенный профессионалом, позволяет продлить срок «жизни» техники почти еще на 4-5 лет стабильной работы.

Виды ремонта компьютерной техники

Безусловно, случаются поломки, когда ремонт компьютера делать нецелесообразно. Эксперты рекомендуют прибегать к услугам мастера, если стоимость починки не превышает 60% цены компьютера. На сегодня ремонт техники можно разделить на следующие виды:

• Профилактические работы (замена термопласты, чистка корпуса и т. д.). Профилактика устройства должна быть регулярной.
• Обновление ОС, установка антивирусов, чистка реестра. Настройка программного обеспечения влияет на работу устройства.
• Ремонт аппаратной части без замены комплектующих деталей. Это починка вышедших из строя частей и узлов ПК.
• Восстановление работы через замену важных компонентов. Для этого применяются как правило новые комплектующие.

Важный нюанс. Если проводится ремонт с применением новых деталей, то необходимо чтобы они были совместимыми на 100%. Нарушение этого правила почти всегда приводит к ускоренному износу ПК, к его повторной поломке.

Источник

Ремонт и обслуживание компьютеров

Ремонт и обслуживание компьютеров — это комплекс мероприятий, который включает поддержание работоспособности, профилактику и защиту вычислительной техники и сопутствующего периферийного оборудования на предприятии.

Кому полезна услуга ремонта и обслуживания компьютеров

Ремонт и обслуживание компьютерной техники требуется везде, где она используется по прямому назначению, но особенно остро в этой услуге нуждаются предприятия. В них работоспособность вычислительных и печатающих устройств напрямую влияет на стабильность работы: сотрудники выполняют обязанности в штатном режиме, без перебоев функционирует компьютерная сеть, серверы и офисные ПК.

В услугах аутсорсинговой ИТ-компании нуждаются:

• Небольшие компании, в которых нет штатной единицы системного администратора;
• Любой бизнес-проект, владельцы которого стремятся сэкономить на компьютерном обслуживании;
• Организации, которые хотят обеспечить бесперебойность ИТ-процессов и оперативно устранять неисправности.

Что входит в ремонт и обслуживание компьютеров

Полный перечень работ, который включает компьютерный ремонт и обслуживание ПК, прописывается в договоре между заказчиком и исполнителем — аутсорсинговой ИТ-компанией. Стоимость обслуживания зависит от количества компьютеров, серверов, оргтехники, наличия удаленных офисов и терминальных устройств, формата услуги (удаленно, на выезде или комбинированный вариант) и других факторов.

В общем случае компьютерное обслуживание и ремонт компьютеров включает в себя такие услуги:

• Клиентская поддержка в системе HelpDesk;
• Конфигурирование, настройка и введение в эксплуатацию серверов и СХД;
• Настройка системы преактивного мониторинга серверов;
• Конфигурирование и прокладка локальной сети;
• Профилактика серверов, ПК и локальной сети;
• Подключение телефонии, удаленных терминалов, систем видеонаблюдения;
• Поддержка баз данных 1С и другого профессионального ПО;
• Резервное копирование и восстановление данных;
• Установка и регулярное обновление антивирусного ПО;
• Лечение зараженных ПК, защита ИТ-инфраструктуры от хакерских атак и вирусов.

Обслуживают ИТ-инфраструктуру сертифицированные сотрудники — инженеры с большим опытом работы, практикующие комплексное решение задач и регулярно повышающие квалификацию.

У вас похожая задача? Оставьте заявку, и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время и подробно проконсультируют.

Источник

Что должен уметь компьютерный мастер?

При обращении к специалистам сервисного центра, люди ожидают, что человек будет разбираться в теме компьютеров, ноутбуков и прочего оборудования.

Но какие требования выдвигаются профессионалам своего дела?

Основные обязанности

Как только пользователь переступает порог сервисного центра и оповещает о своей проблеме менеджера, начинается работа компьютерного мастера. Прежде всего стоит отметить, что коммуникативные навыки – залог быстрого понимания проблемы, с которой обращается человек.

Без содержательного разговора может быть непонятна причина проблемы и самостоятельные поиски отнимут время на ремонт. Выслушав пользователя, профессионал исключает ряд возможных причин неполадок и примерно составляет картину того, в каком направлении работать дальше.

Помимо коммуникации и диагностики, есть обязанности в работе мастера по ремонту компьютеров и ноутбуков, которые выполнить непросто. Например, если с раскручиванием винтов справится любой, то понять, что открывается взору, как только снимается крышка, дано не каждому.

Еще одно важное умение – работать с комплектующими таким образом, чтобы не навредить чипам и платам. Для этого понадобится микроскоп, различные датчики, специальное паяльное оборудование и мелкие инструменты. Все это помогает выполнять филигранную работу с мельчайшими деталями.

Натренированные движения, внимательность и усидчивость – основные качества, необходимые профессионалу в области ремонта ноутбуков.

Требования к мастеру

Квалифицированный мастер по ремонту компьютеров и ноутбуков должен не только правильно держать паяльник и использовать пинцет со всей осторожностью во время работы с мелкими деталями и чипами, но и обладать обширной базой знаний и умений.

Такие требования выдвигает индустрия и мастер по ремонту ноутбуков должен им соответствовать:

• осведомленность в устройстве разных типов оборудования и технических характеристиках, комплектующих;
• возможность диагностики неисправностей работы операционной системы и собственно оборудования;
• устранение неполадок в оборудовании и ОС;
• знание устройства операционных систем;
• осведомленность в особенностях установки и настройки основных ОС, популярных у пользователей;
• основные понятия о вариациях вирусных программ;
• методики устранения последствий воздействия вредоносного ПО;
• подбор и инсталляция программ, защищающих от вирусов;
• первичная настройка ПК;
• установка программ разной степени доступности.

Нужно также не забывать, что мир технологий не терпит остановок. Прогресс в компьютерной сфере неустанен, поэтому специалист должен быть в курсе актуальных новинок и регулярно пополнять свою базу знаний. Действовать нужно оперативно, потому что технологии и тренды молниеносно сменяют друг друга, а знания устаревают.

Последние этапы в работе

Если с основными обязанностями и конкретными требованиями к мастерам мы разобрались, то последней стадией рабочего процесса в сервисном центре, как и первой, является коммуникация с пользователем. Несмотря на то, что людям из сферы компьютерных технологий устройство ноутбуков, комплектующих и их характеристики просты и понятны, обычные люди не углубляются в терминологию и особенности техники.

Потому для отменного результата и удовлетворения клиента нужно объяснить, какие работы были произведены, описать причины проблем, чтобы по возможности избежать их повторения в будущем, и обосновать возможные изменения в комплектации. Таким образом, обратившийся за помощью человек останется доволен работой центра и самого специалиста по ремонту.

Источник

Описание работ ремонт компьютеров

• Выезжаем быстро!
• Работаем профессионально!
• Круглосуточно! Без выходных!
• Берем недорого!

Компьютерная помощь: услуги и цены

Стоимость и подробное описание услуг по ремонту компьютеров: бесплатная диагностика и консультация

• Главная
• Услуги и цены

Мы предлагаем полный спектр компьютерных услуг. У нас вполне демократичные цены на компьютерную помощь, предоставляем скидки постоянным клиентам, регулярно проводим различные акции.

Компьютер представляет собой сложное устройство, в основе которого есть множество микросхем и сложных компонентов, с программным обеспечением для различных задач. Очевидно, что любительский ремонт компьютеров – дело неблагодарное и неблагородное. Даже типичные ремонтные работы подразумевают наличие большого опыта работы и теоретических знаний. Поэтому перед тем, как начать выполнение заказа, компьютерный мастер выполняют первичную диагностику компьютера (которая впоследствии дополняется программной и аппаратной диагностикой).

У нас работают специалисты с профильным образованием, мы оказываем компьютерную помощь с использованием специального оборудования и программ, востребованного при ремонтных работах и диагностике. В первичную диагностику включается следующий спектр действий:

1. Поверхностный осмотр программной составляющей компьютера;
Поверхностная диагностика программ нужна для определения работоспособности операционной системы, корректности работы программ. Данный вид работы может быть выполнен непосредственно у заказчика на дому, без использования диагностического оборудования.

2. Поверхностный осмотр аппаратных составляющих компьютера.
Сюда включается визуальный анализ конфигурации техники и оценивание типа дисков, количества используемой памяти, работоспособности компонентов компьютера. С помощью первичного поверхностного аппаратного осмотра мастер может определить несложные неисправности, которые есть у компонентов компьютера.

Мы предлагаем услуги первичной диагностики абсолютно бесплатно (если в дальнейшем ремонт компьютеров будет выполнен именно у нас). На все работы, выполняемые нашими специалистами, предоставляется гарантия. Квалифицированный ремонт и оперативно выполненная диагностика позволяют быстро реанимировать компьютер.

Для точного расчета стоимости работ специалист может бесплатно подъехать к Вам домой или в офис, при необходимости проведет диагностику неисправностей компьютерной техники, и после переговоров сообщит окончательную стоимость услуги. И только после согласование всех нюансов приступает к работе. Вы платите только за действительно проведенную работу, а не за ее продолжительность. При этом ряд дополнительных услуг, таких как, например, доставка необходимых для ремонта комплектующих, консультации постоянным клиентам предоставляются бесплатно.

Цены на компьютерную помощь:

◊ Выезд специалиста, первичная диагностика неисправностей	бесплатно*
◊ Ремонт и модернизация компьютеров, ноутбуков	от 150 руб.
◊ Настройка покдлючения к интернету, настройка роутеров, Wi-Fi	от 500 руб.
◊ Установка и настройка операционных систем и программного обеспечения	от 100 руб.
◊ Поиск и удаление вирусов, вредоносных программ, установка и настройка защиты компьютера	от 300 руб.
◊ Подбор компонентов и сборка компьютеров любой конфигурации	от 500 руб.
◊ Восстановление удаленных или потерянных данных с любух носителей	от 500 руб.
◊ Подключение и настройка любой пользовательской периферии	от 500 руб.
◊ Прошивка телефонов (смартфонов) и планшетов	от 500 руб.
◊ Удаленная компьютерная помощь через интернет	от 300 руб.
◊ Онлайн-консультация	бесплатно

Требуется компьютерная помощь? Звоните, обращайтесь. Мы всегда готовы Вам помочь!

* Минимальная стоимость заказа, на который выезжает мастер, в Москве — 300 руб.
Выезд мастера с 6:00 до 22:00 — бесплатно, с 22:00 до 6:00 — 600 руб.

Источник