Оплата ремонт бытовой техники

Управление Роспотребнадзора по РС(Я)

Управление Роспотребнадзора по РС(Я)

Памятка потребителю: при ремонте техники — RSS

Памятка потребителю: при ремонте техники

Памятка потребителю: при ремонте техники

В отношении гарантийного ремонта п.1 ст.20 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает: «Если срок устранения не­достатков не определен в письменной форме соглашением сторон, то эти недо­статки должны быть устранены неза­медлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемо­го способа». А максимальный срок ремонта, установленный договором, не может пре­вышать 45 дней. Если же продавец не успел отремонтировать товар за это время, то соглашением сторон может быть опре­делен новый срок. Но при этом отсутствие запчастей, необходимого оборудования и другие отговорки не освобождают сервис-центр от ответственности и не являются основанием для нового срока. Что касается платного ремонта, то его срок должен быть оговорен в договоре, однако Закон не устанавливает максимальный пе­риод починки.

Если мастерская не успевает отремонти­ровать технику вовремя, потребитель вправе требовать выплаты неустойки (пени) за просрочку. Если речь идет о га­рантийном ремонте, то неустойка состав­ляет 1% от цены товара за каждый день просрочки (ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если же потребитель осуществляет ремонт за собственные день­ги, пеня будет выше — 3%, но не более об­щей стоимости ремонта. В данном слу­чае действует п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей». Кстати, обратите вни­мание: при гарантийном ремонте размер неустойки 1% ничем не ограничен. Расчет неустойки производится до дня за­вершения работ, а при длительной задерж­ке в ее выплате — до дня фактического удовлетворения требования потребителя. Фактическое начало ремонта должно быть обозначено в договоре, чтобы обе сторо­ны знали, от какой даты отсчитывать дни.

Требую аналог!

Если ремонт производится по гарантии, по­требитель может потребовать, чтобы ему в трехдневный срок безвозмездно предоста­вили аналогичный товар на период ремон­та. Такое право предоставлено п. 2 ст. 20 За­кона «О защите прав потребителей». Однако чтобы воспользоваться этим правом, по­требитель сам должен заявить это тре­бование сервис-центру (или продавцу то­вара). В то время как ремонтники по собственной инициативе не обязаны пре­доставлять такую замену. И еще. Существует Перечень товаров длительного поль­зования, на которые НЕ распростра­няется требование покупателя о без­возмездном предоставлении ему на период ремонта или замены анало­гичного товара. В него входят:

1.Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агре­гаты к ним, кроме товаров, предназначен­ных для использования инвалидами, про­гулочные суда и плавсредства.

3.Электробытовые приборы, используе­мые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, элек­трощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, элек­тробинты, электропледы, электроодеяла).

4.Электробытовые приборы, используе­мые для термической обработки продук­тов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипя­тильники, электрочайники, электроподо­греватели и другие товары).

Гражданское оружие, основные части. Как видите, в этом Перечне нет мобильных телефонов, телевизоров, компьютерной техники и тому подобных товаров. Так что если вы, скажем, отдали в починку ноутбук или мобильник, то вполне можете потре­бовать, чтобы вам предоставили аналог на время ремонта.

Диагностика

У платного ремонта тоже есть свои осо­бенности. Сначала вещь сдается на диагно­стику, за которую сразу же берут деньги. Когда будут получены результаты, потре­бителю сообщат, в чем именно заключает­ся неисправность и во сколько встанет ре­монт. Если владелец соглашается отдать вещь в починку, стоимость диагностики, как правило, засчитывается в цену ремон­та. А если нет, то деньги за диагностику не возвращаются.

Иногда клиенту требуется только диагно­стика и заключение о состоянии техники, а не ее ремонт. В таком случае сервис-центр обязан оформить не накладную на ремонт, а акт о приемке оборудования на диагностику. И соответственно за диагно­стику вы платите как за отдельную услугу.

Прием вещи после починки

Согласно п. 19 Правил бытового обслу­живания населения в РФ при выдаче от­ремонтированной бытовой радиоэлектрон­ной аппаратуры, бытовых машин и приборов исполнитель обязан продемонстрировать их безупречную работу. Если обнаружится, что ремонт проведен с недостатками, то в соот­ветствии со ст. 29 Закона «О защите прав по­требителей» клиент сервис-центра вправе по своему выбору потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги (выполненной работы);

• соответствующего уменьшения цены ока­занной услуги (выполненной работы);

• повторного выполнения работы (услуги);

• возмещения понесенных расходов по устранению недостатков оказанной услуги (выполненной работы) своими силами или третьим лицом.

Также заказчик может отказаться от испол­нения договора и рассчитывать на полное возмещение убытков, если в срок, установ­ленный договором, исполнитель не устра­нит недостатки оказанной услуги (выпол­ненной работы), а также если владелец вещи обнаружит существенные недостатки услуги (работы) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе настаивать на состав­лении двустороннего акта о выявленных недостатках. В дальнейшем такой акт по­требуется при предъявлении требований сервисному центру о возмещении причи­ненного ущерба, а при отказе сервисного центра его возместить — для доказатель­ства вины последнего в суде.

Нередко возникают такие ситуации: по­требитель принес неисправный товар в сервисный центр. Ему обещали сделать диагностику и установить причину по­ломки, а через три дня звонят и говорят, что товар отремонтировали и его можно забирать. И называют стоимость ремон­та, которая составляет чуть ли не 80% от цены нового товара. Но на такую сумму заказчик вовсе не рассчитывал. Для подобных случаев закон предусмат­ривает обязанность сервисного центра согласовать с клиентом стоимость ре­монта ДО его начала. Если же этого не сделали, а ремонт провели, потребитель вправе отказаться от оплаты. При этом мастерская НЕ может удерживать сдан­ную вещь и должна ее вернуть заказчику. Аналогичным образом можно поступать и в том случае, если с потребителем со­гласовали одну цену, а в процессе ремон­та потребовалось сделать дополнитель­ные работы, за которые нужно доплатить. Если эти работы не были ПРЕДВАРИ­ТЕЛЬНО согласованы с клиентом, он мо­жет отказаться от оплаты и оплатить только ту сумму, о которой с ним догова­ривались первоначально.

Источник

Оплата ремонт бытовой техники

Не выдача кассового чека за ремонт бытовой техники

Прошу разъяснить, какие документы должен выдать мне сервисный центр (ИП) после окончания ремонта бытовой техники? Мне был выдан только бланк «БСО-1» без печати. Несмотря на мою просьбу, мне отказались выдать кассовый чек, Акт выполненных работ или диагностическую карту. Насколько мне известно, выдача кассового чека сейчас обязательна при расчете за товары или услуги.

Опубликовано: 16.01.2021 в 20:31

Контрольные функции в сфере применения контрольно-кассовой техники осуществляют налоговые органы. Поэтому для разъяснения вопроса о необходимости её применения в данном случае, следует обратиться именно туда. Дополнительно разъясняем, что в настоящее время порядок выполнения работ по ремонту бытовой техники регламентируется Правилами бытового обслуживания населения, утв. постановлением Правительства РФ от 21 сентября 2020г. N 1514. Согласно указанному правовому акту договор о выполнении работ оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения: фирменное наименование и место нахождения (адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя — фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о государственной регистрации), идентификационный номер налогоплательщика; вид услуги (работы); цена услуги (работы); точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя; отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; даты приема и исполнения заказа; гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или договором об оказании услуг (выполнении работ) либо предусмотрены обычаем делового оборота; другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ); должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ. Один экземпляр договора об оказании услуг (выполнении работ) выдается исполнителем потребителю. Договор об оказании услуг (выполнении работ) в отношении услуги (работы), исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и др.

Источник

Какие документы брать с мастера при ремонте бытовой техники?

Въехали на съемную квартиру. Стиральная машина не работала, и хозяева собрались починить ее за свой счет. Они дали нам номер, по которому нужно было вызвать мастера. Главное условие: после ремонта мы должны были передать им гарантийный талон и чек.

Когда мастер приехал, мы сразу же спросили его об этих документах. Он сказал, что проблем нет: он работает в компании, и после оплаты менеджеры нам все отправят.

В итоге машинку он починил, но документы так и не пришли. Позже выяснилось, что этот мастер работает на себя. Расписку с него мы не взяли, за ремонт платили наличными. Теперь у нас нет доказательств стоимости ремонта для хозяев квартиры и гарантии на эти работы.

Как нам нужно было правильно поступить изначально: составить договор или взять расписку?

Если вам важно только получить компенсацию от хозяев квартиры за ремонт стиральной машины, подойдет любой документ: расписка, чек, гарантийный талон или акт о проведенном ремонте. Если смотреть с юридической точки зрения, то же самое: мастер должен был выдать хоть что-то .

Какие документы обязан выдать мастер по ремонту бытовой техники

Отношения между заказчиком бытовых услуг и мастером, который работает на фирму или является ИП, регулируются правилами бытового обслуживания населения. В документе сказано, что с таким мастером нужно заключить договор оказания услуг или бытового подряда.

Однако если услуга или работа выполняется в присутствии потребителя, то договор считается оформленным, если мастер выдал кассовый чек или любой другой подобный документ. То есть полноценный договор мастер может и не подписывать.

У бытовых мастеров в ходу акты о проведенном ремонте. У таких актов нет типовой формы — каждый мастер или фирма делает свой бланк. По закону в них должна быть такая информация:

1. Наименование фирмы и юридический адрес, если это юрлицо, или ФИО предпринимателя, а также ИНН.
2. Вид работ.
3. Цена.
4. Наименование, описание и цена материалов.
5. Отметка об оплате работ или информация об авансе, если он предусмотрен.
6. Дата приема и исполнения заказа.
7. Гарантийный срок.
8. Подписи мастера и заказчика.

Стороны могут заключить и полноценный договор: на нескольких листах, с перечислением прав и обязанностей, последствиями форс-мажора и размерами штрафов и неустоек. Но при мелком ремонте составлять многостраничный документ вряд ли целесообразно — можно обойтись нашим образцом на один лист или подписать другой равнозначный документ. К крупным договорам прибегают, когда нужен, например, комплексный ремонт квартиры, а работы займут несколько недель и вести их будет целая бригада.

Вместо акта или в дополнение к нему мастер может выдать чек. Ремонтники обычно не носят с собой терминалы, но иногда это и не нужно. Если мастер работает как самозанятый, он формирует чек в мобильном приложении «Мой налог». Мастер может не распечатывать чек, а переслать его заказчику в электронном виде — на почту или в мессенджер.

Мастера, которые работают на других налоговых режимах, могут также выдавать квитанции или заказ-наряды. Их заполняют от руки прямо в квартире.

Это документы на ремонт посудомоечной машины в 2018 году. Мастер выдал мне нумерованную квитанцию — бланк строгой отчетности, БСО — и акт выполненных работ В акте указаны условия ремонта и есть информация о гарантии. С лета 2019 года выдать БСО взамен кассового чека нельзя, если организация или ИП обязаны применять ККТ

Это документы на ремонт посудомоечной машины в 2018 году. Мастер выдал мне нумерованную квитанцию — бланк строгой отчетности, БСО — и акт выполненных работ. В акте указаны условия ремонта и есть информация о гарантии. С лета 2019 года выдать БСО взамен кассового чека нельзя, если организация или ИП обязаны применять ККТ

Бывает, что мастер работает неофициально и не платит налоги. С точки зрения закона он такое же физлицо, как и заказчик. Единственное, что можно попросить у такого исполнителя помимо договора, — расписку о получении денег. Мастер, скорее всего, не захочет давать расписку, ведь она может стать доказательством, что он уклоняется от уплаты налогов и ведет теневой бизнес.

Вам номер мастера дали хозяева. Возможно, они работали с ним раньше и знают, из какой он фирмы. Позвоните им и объясните ситуацию. Также можно позвонить мастеру напрямую и напомнить, что он обещал вам документы.

Источник

ОБЩИЙ ПРАЙС-ЛИСТ НА УСЛУГИ

ИЗДЕЛИЕ	КАТЕГОРИЯ РЕМОНТА
МЕЛКО-БЫТОВАЯ ТЕХНИКА	мелкий	средний	сложный
Фен, кофемолка, плойка, чайник, машинка для стрижки	150	250	300
Тостер, кофеварка, сэндвичница, мини резка, миксер, вентиляторы, тепловентиляторы, ножеточка, блендер, сушилка для овощей	180	250	300
Утюг, электробритва, соковыжималка, массажер, профессиональный фен	200	300	350
Мясорубка, фритюрница, масляный радиатор, мелкая эл/плита, термос-чайник, отпариватель	300	450	550
Кух. комбайн, гриль, кофеварка-эспрессо, хлебопечь, паровая станция, мультиварка	450	1000	3000
Профессиональное оборудование (кофемашины, гладильные доски)	1000	3000	5000
Встраиваемая техника	3000	5000	10000
Пылесос, парогенератор	350	450	600
СВЧ – печь	400	500	600
СВЧ – печь (нестандартные работы, связанные с разбором и длительными затратами времени)	1000	1500	2000
СВЧ – печь встроенная	2500	3000	4500
Моющий пылесос	400	800	1200
Аксессуары к пылесосам	—	—	300
Водонагреватель проточный	350	450	600
Водонагреватель накопительный (до 50 литров)	350	450	600
Водонагреватель накопительный (50 — 100 литров)	450	550	700
Водонагреватель накопительный (свыше 100 литров)	600	800	1200
Мобильные телефоны	600	900	1200
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Диагностика	50-250
Диагностика мобильных телефонов	300

При условии осуществления ремонта мелко-бытовой техники стоимость дефектации входит в стоимость ремонта и дополнительно не взимается. Дефектация оплачивается только в случае отказа от ремонта.

Стоимость деталей, необходимых для ремонта данной техники, определяет мастер после выявления неисправности.

ИЗДЕЛИЕ	КАТЕГОРИЯ РЕМОНТА
ТЕЛЕ-АУДИО-ВИДЕО ТЕХНИКА	мелкий	средний	сложный
Blu-Ray-кинотеатр, Blu-Ray Sound Bar	1000	1400	1800
CD плеер, MP3 плеер	250	300	400
DVD, домашний кинотеатр, Soundbar. Blu-Ray-плеер	700	1000	1500
DVD-плеер, муз. Центр	500	700	1000
DVD-рекордер, муз. центр караоке	600	900	1200
HIFI компоненты (усилители и т.п.)	400	650	900
LCD и PDP панель	1500	3000	6000
Авто магнитола	300	380	420
Аксессуары и принадлежности к видеокамерам	200	300	400
Аксессуары к аудиотехнике	110	150	240
Акустические системы	100	200	300
Аудио-плеер	100	150	180
Видеокамера	800	1000	1200
Видеокамера VHS	900	1000	1200
Видеомагнитофон	300	400	500
Видеомагнитофон HI-FI (stereo)	500	600	650
Видеоплеер	300	350	450
Видеоплеер HI-FI (stereo)	300	400	500
Кассетная магнитола	240	320	400
Кассетная магнитола с проигрывателем CD	300	380	460
Монитор (14)	400	500	600
Монитор (15)	450	550	650
Монитор (17)	500	600	700
Монитор (19)	600	650	750
Моноблок 37-54 см (14-21)	500	600	700
Музыкальный центр «караоке»	450	600	800
Ноутбук	650	900	1400
ПДУ	50	100	150
Радиотелефон	250	300	450
Радиотелефон 900 MHz	370	470	600
Телефон	150	250	350
Фотоаппарат	500	600	700
Диагностика	100
Диагностика LCD и PDP панели (до 40)	500
Диагностика LCD и PDP панель (свыше 40 включительно)	1000
Диагностика ноутбука	500
Диагностика фотоаппарат и видеокамера	200
Выдача справки	200
Чистка БВГ, ЛПМ, пассиков, оптического блока	100

При условии осуществления ремонта мелко-бытовой техники стоимость дефектации входит в стоимость ремонта и дополнительно не взимается. Дефектация оплачивается только в случае отказа от ремонта.

Стоимость деталей, необходимых для ремонта данной техники, определяет мастер после выявления неисправности.

• Цены на ремонт указаны в рублях без учета стоимости деталей.
• Мелкий ремонт — ремонт, связанный с незначительными затратами рабочего времени, замена плат(ремонт не на компонентном уровне), панелей LCD, замена блоков питания,шлейфов, замена предохранителей, видимые нарушения контакта деталей, очистка от пыли.
• Средний ремонт — ремонт, связанный с заменой деталей(компонентный ремонт модулей).
• Сложный ремонт — ремонт, связанный со значительными затратами рабочего времени. Ремонт деталей, узлов.
• Восстановительный ремонт — ремонт, требующий больших затрат времени: техника после неквалифицированного ремонта, грозы, перенапряжения.
• Срочность выполнения заказа (в день приема заявки)+ 40 % от стоимости выполненных работ
• Хранение: 30 рублей в день, с момента извещения клиента
• На категории ремонта, не вошедшие в прейскурант, допускаются договорные цены.
• Стоимость деталей договорная.
• В случае отказа от ремонта заказчик оплачивает только дефектацию.
• Срок гарантии на произведенные работы — 3 месяца.
• Мастер имеет право на ремонт по договорной цене телевизора или монитора в случае неквалифицированного вмешательства.
• Осуществляем обслуживание юридических лиц по безналичному расчету. При оплате по безналичному расчету общая стоимость ремонта и зап. частей увеличивается на 10%.

ТИП ЭЛЕКТРОИНСТУРМЕНТА	КАТЕГОРИЯ РЕМОНТА
	Диагностика	Замена выключателя, эл. блока, щеток, конденсатора	Ремонт двигателя (замена ротора, статора), замена двигателя	Ремонт редуктора; замена, ремонт реле давления	Ремонт, связанный с полной разборкой двигателя и редуктора; полный сервис (чистка, промывка, смазка инструмента)
Аккумулятор	250	0	0	0	400
Бетоносмеситель	275	250	0	0	1000
Дрель электрическая 1-ск., малооборотистая	250	250	300	300	400
Дрель электрическая 2-ск.	250	250	300	400	475
Компрессор	400	250	700	700	850
Краскораспылитель, пистолет клеильный	200	0	0	0	400
Лобзик простой	250	250	400	400	400
Лобзик сложный (с редуктором)	275	250	550	550	700
Машина отрезная	250	250	550	550	550
Насос погружной	250	0	0	0	400
Насос поверхностный	250	250	400	400	400
Насосная станция	275	300	700	700	850
Ножницы электрические	250	250	300	300	400
Перфоратор свыше 5 кг, отбойный молоток свыше 10 кг	550	250	550	850	1400
Перфоратор от 3 кг до 5 кг, отбойный молоток до 10 кг	450	250	475	700	1000
Перфоратор до 3 кг	300	250	475	550	700
Пила настольная, плиткорез (ТС-07-14)	300	250	550	550	550
Пила торцово-усовочная	300	250	550	550	550
Пила цепная электрическая	300	250	550	400	550
Пила циркулярная	250	250	400	400	400
Полуавтомат сварочный	300	250	0	0	700
Пылесос	300	250	550	0	550
Рубанок электрический	250	250	400	400	550
Станок деревообр. (фуговальный, шлифовальный), плиткорез (ТС-03-05)	300	300	700	700	700
Станок деревообр. многооперационный, рейсмусовый	500	300	1400	1000	2000
Станок заточной	250	250	475	475	475
Станок сверлильный	250	250	400	550	550
Станок токарный	300	250	550	1000	1000
Станок фрезерный	300	250	1000	850	1000
Снегоуборщик	250	250	550	0	550
Трансформатор сварочный	250	250	0	0	475
Триммер электрический	250	250	400	400	550
Устройство зарядное	250	0	0	0	400
Устройство пуско-зарядное	300	250	0	0	700
УШМ	250	250	300	300	400
Фен технический	250	400	400	400	400
Фрезер электрический	250	250	475	475	475
Цифровая техника (уровни, дальномеры, детекторы и т.д.)	250	0	0	0	400
Шлифмашина ленточная	250	250	400	400	550
Шлифмашина плоская	250	250	300	300	400
Шлифмашина эксцентриковая	250	250	300	300	400
Шуруповерт аккумуляторный	250	300	300	400	400

При условии осуществления ремонта инструмента стоимость дефектации входит в стоимость ремонта и дополнительно не взимается. Дефектация оплачивается только в случае отказа от ремонта.

Стоимость деталей, необходимых для ремонта электро или бензоагрегатов, определяет мастер после выявления неисправности.

• Цены на ремонт указаны в рублях без учета стоимости деталей.
• Срочность выполнения заказа (в день приема заявки)+ 40 % от стоимости выполненных работ
• Хранение: 50 рублей в день, с момента извещения клиента
• На категории ремонта, не вошедшие в прейскурант, допускаются договорные цены.
• Стоимость деталей договорная.
• В случае отказа от ремонта заказчик оплачивает только дефектацию.
• Срок гарантии на произведенные работы — 1-6 месяца.
• Мастер имеет право на ремонт по договорной цене инстурмента в случае неквалифицированного вмешательства.

Диагностика с частичной разборкой, замена свечи, эл. блока, модуля зажигания, стартера, регулировка

ТИП БЕНЗОИНСТУРМЕНТА	КАТЕГОРИЯ РЕМОНТА
	Диагностика полная	Ремонт, замена карбюратора, маслянного насоса	Ремонт генераторной установки, редуктора, насосной части (с заменой, либо ремонтом деталей)	Ремонт ДВС (замена поршня, колец, цилиндра, сальников коленвала, чистка поршня, цилиндра)	Ремонт ДВС (замена коленвала, подшипников коленвала, картера)	Ремонт ДВС (ремонт, замена поршня, коленвала, цилиндра), сервис с полной разборкой
4-х тактный двигатель
Генератор 1-3 кВт	400	700	700	1400	0	0	2800
Генератор до 1 кВт	400	550	700	1000	0	0	2100
Генератор свыше 3 кВт, генератор сварочный, генератор дизельный	400	850	700	1300	0	0	5200
Кулитоватор	400	700	700	1000	0	0	2600
Мотопомпа	400	700	550	850	0	0	2800
Снегоуборщик	400	700	700	1400	0	0	2800
2-х тактный двигатель
Генератор до 1 кВт	400	550	700	1000	1000	2000	0
Культиватор	400	550	550	850	700	1400	0
Мотопомпа	400	550	550	700	700	1400	0
Мотобур	400	550	550	700	700	1400	0
Пила бензиновая	400	550	700	850	700	1700	0
Триммер бензиновый	400	550	550	700	700	1400	0

При условии осуществления ремонта инструмента стоимость дефектации входит в стоимость ремонта и дополнительно не взимается. Дефектация оплачивается только в случае отказа от ремонта.

Стоимость деталей, необходимых для ремонта электро или бензоагрегатов, определяет мастер после выявления неисправности.

• Цены на ремонт указаны в рублях без учета стоимости деталей.
• Срочность выполнения заказа (в день приема заявки)+ 40 % от стоимости выполненных работ
• Хранение: 50 рублей в день, с момента извещения клиента
• На категории ремонта, не вошедшие в прейскурант, допускаются договорные цены.
• Стоимость деталей договорная.
• В случае отказа от ремонта заказчик оплачивает только дефектацию.
• Срок гарантии на произведенные работы — 1-6 месяца.
• Мастер имеет право на ремонт по договорной цене инстурмента в случае неквалифицированного вмешательства.

ПЛИТЫ	СТОИМОСТЬ УСЛУГИ (руб.)
Вызов техника на дом	300
Диагностика неисправности на дому и в сервисном центре	450
Подключение	600
Замена рабочего стола (стационарная плита)	850
Замена рабочего стола (рабочая поверхность)	650
Замена переключателей конфорок, духовки, таймера	650
Замена ТЭНов (верх-низ)	850
Замена проводки, термостата, термопар	850
Замена блоков управления	850
Замена элементов двери духовки (петель, стекла, ручек)	700
Замена и ремонт компонентов плит Premium-класса	2000
Замена и ремонт компонентов плит Premium-класса (MIELE)	от 4000

• Цены на ремонт плит указаны без учета стоимости деталей.
• Срочность выполнения заказа (в день приемки заказа) + 50% от стоимости выполненных работ
• В случае отказа от ремонта заказчик оплачивает только дефектацию.
• При условии осуществления ремонта плиты стоимость дефектации входит в стоимость ремонта и дополнительно не взимается.
• Гарантия на произведенные услуги — 6 месяцев.
• Доставка до подъезда в черте города: 500-700 рублей

СТИРАЛЬНЫЕ МАШИНЫ	СТОИМОСТЬ УСЛУГИ (руб.)
Вызов техника на дом	300-500
Диагностика простая	450
Диагностика сложная	850
Замена эл.шнура, вилки, кнопки, перекл., сет.фильтра, датчика уровня, клапана залива	600
Замена блока управления	1000
Замена программатора	800
Замена УБЛ	1000
Замена эл. двигателя	1000
Замена ТЭНа	1000
Замена датчика температуры	1000
Замена сушки и ее элементов	850
Замена насоса	1000
Замена ремня привода барабана	700
Замена стекла люка, замка, обналички	700
Замена патрубков (шлангов)	700
Замена противовесов, пружин, амортизаторов	700
Замена манжеты люка	1500
Демонтаж бака и связанные с ним работы	1000
Замена подшипникового узла без демонтажа бака	1000
Замена подшипникового узла с демонтажем бака	1500
Замена подшипникового узла в СМА Premium-класса	4000
Очистка сливного насоса и фильтра	1000
Устранение посторонних предметов из бака (без разбора)	1000
Устранение посторонних предметов из бака (с разбором)	1000-2000
Герметизация СМА (частичная — патрубков, шлангов и т.п)	700
Герметизация СМА (полная)	1000

• Цены на ремонт стиральных машин указаны без учета стоимости деталей.
• Срочность выполнения заказа (в день приемки заказа) + 50% от стоимости выполненных работ
• В случае отказа от ремонта заказчик оплачивает только дефектацию.
• При условии осуществления ремонта плиты стоимость дефектации входит в стоимость ремонта и дополнительно не взимается.
• Доставка до подъезда в черте города: 500-700 рублей

ХОЛОДИЛЬНИКИ И МОРОЗИЛЬНЫЕ КАМЕРЫ	СТОИМОСТЬ УСЛУГИ (руб.)
Вызов	250
Диагностика отечественных холодильников	200
Диагностика импортных холодильников	200
Замена реле (отечественных)	500
Замена реле (импортных)	600
Замена термостата (отечественных)	800
Замена термостата (импортных)	1000
Замена термостата (STINOL, INDESIT, ARISTON)	1000
Замена таймера (STINOL, INDESIT, ARISTON)	800
Замена таймера (импортных)	800
Замена плат	800
Ремонт системы «NO FROST» (STINOL, INDESIT, ARISTON)	1000
Ремонт системы «NO FROST» (импортных)	1200
Ремонт системы «NO FROST» (Side-by-Side)	1500
Ремонт плат	1800
Восстановительный ремонт (импортных) с хладогеном R-600	2500
Восстановительный ремонт (заправка фреоном и замена двигателя (отечественных))	2500
Восстановительный ремонт (импортных)	2500
Восстановительный ремонт (импортных) большого объема и Side-y-Side	3000
Восстановительный ремонт (импортных) большого объема и Side-y-Side с фреоном R-600	3500
Диагностика утечки в запененной части (на справку)	2500
Перенавес дверей, замена петель, кронштейнов	1000-1500

• Цены на ремонт холодильников указаны без учета стоимости деталей.
• Срочность выполнения заказа (в день приемки заказа) + 50% от стоимости выполненных работ.
• На категории ремонта, не вошедшие в прейскурант, допускаются договорные цены.
• В стоимость восстановительного ремонта не входит стоимость вспомогательных материалов.
• В случае отказа от ремонта заказчик оплачивает только дефектацию.
• При условии осуществления ремонта плиты стоимость дефектации входит в стоимость ремонта и дополнительно не взимается.
• Доставка от 700 руб.

ИЗДЕЛИЕ	КАТЕГОРИЯ РЕМОНТА
КОНДИЦИОНЕРЫ	мелкий	средний	сложный
Выезд (черта города)	200-250
Диагностика сплит-системы	300-800
Диагностика (без сборки системы и опрессовки) внутреннего блока	300-600
Диагностика (без сборки системы и опрессовки) внешнего блока	600-700
Ремонт (без стоимости зап.частей и фреона)	300-800	500-2500	2500-4500
Техническое обслуживание без разбора блоков	1000-1600
Техническое обслуживание с частичным разбором	1200-2800
Техническое обслуживание с разбором внутреннего и внешнего блоков	2500-4500
Ремонт неисправных блоков	800-3000

• Цены на ремонт указаны в рублях без учета стоимости деталей.
• Цены на работу указаны без учета монтажных и демонтажных работ (автовышка, работа альпинистов и др. спецтехники).
• Коэффициент высотных работ свыше 3м 1,1-1,5
• Стоимость деталей, необходимых для ремонта кондиционера, определяет мастер после выявления неисправности.
• Мелкий ремонт — ремонт, связанный с незначительными затратами рабочего времени, замена предохранителей, видимые нарушения контакта деталей, очистка от пыли.
• Средний ремонт — ремонт, связанный с заменой деталей.
• Сложный ремонт — ремонт, связанный со значительными затратами рабочего времени. Ремонт деталей, узлов.
• Восстановительный ремонт — ремонт, требующий больших затрат времени: техника после неквалифицированного ремонта, грозы, перенапряжения.
• Срочность выполнения заказа (в день приема заявки)+ 40 % от стоимости выполненных работ
• Хранение: 30 рублей в день, с момента извещения клиента
• На категории ремонта, не вошедшие в прейскурант, допускаются договорные цены.
• Стоимость деталей договорная.
• В случае отказа от ремонта заказчик оплачивает только дефектацию.
• Срок гарантии на произведенные работы — 3 месяца.

Источник