Осаго ингосстрах ремонт автомобиля

Список СТОА Ингосстрах в городах России

В файле представлен полный список сертифицированных СТОА Ингосстрах, которые могут осуществить ремонт транспортного средства в рамках страхового возмещения ОСАГО клиентам.

Здравствуйте.
1. При каких видах, размерах сколов на лобовом стекле производится замена стекла по КАСКО?
2. Замена производится у официального дилера? Автомобиль Шкода.

Добрый день!
Всё очень индивидуально. За подробностями обратитесь в ближайший к вам офис компании или свяжитесь по телефону.
Для связи с оператором жителям столицы следует набрать 8(495)956-55-55.
Единая линия поддержки Ингосстрах для других регионов РФ: 8(800)100-77-55

Скиньте, пожалуйста, адреса сервисов с которыми работает ваша страховая компания в Москве.
Спасибо

Здравствуйте!подскажите пожалуйста может ли меня ограничить компания автосервисами при наступлении страхового случая по Каско?в Челябинской области живу, автомобиль Хёндай Крета 2019…предложили мне только 3 сертифицированных центра в Челябинске (именно по Хёндай)почитал отзывы про них и все невероятно ужасные, также ещё и знакомые многие сказали про тоже самое ((теперь боюсь туда на покраску отдавать авто!что мне делать?могу ли я сам определять кто будет мне осуществлять ремонт и покраску кузова?

Источник

Как получить выплату по ОСАГО от Ингосстрах при ДТП

Страховые полисы созданы специально для того, чтобы защищать автомобилистов при возникновении аварийной ситуации, возместить ущерб участникам дорожного движения. Ингосстрах делает выплаты по ОСАГО при соблюдении всех нюансов процедуры. Страховая компания излагает аспекты оформления страховых случаев на официальном сайте.

Виды компенсаций по ОСАГО в Ингосстрах

Ингосстрах гарантирует ремонт по ОСАГО или предоставляет компенсацию в виде денежной суммы. Существует максимальный размер выплат, который напрямую зависит от нюансов дорожно-транспортного происшествия. Есть натуральное возмещение в виде ремонта, или выплата страховой премии в денежном эквиваленте. Основные аспекты вопроса:

1. Автомобилист получает выплату по ОСАГО в полном объеме, если произошло банкротство компании, у страховщика аннулирована лицензия.
2. Компенсация гарантирована, если установлено лицо, по чьей вине произошло ДТП и у виновника есть полис ОСАГО.
3. Если повреждено имущество, то следует ознакомиться с пунктами 1–2 договора.
4. Натуральная форма — это возмещение, которое проводится путем ремонтных мероприятий на СТО, с которыми у Ингосстраха заключен договор, или предоставляется денежная сумма после оценки транспорта независимым экспертом.

Определить вид компенсации позволит анализ ситуации. При возникновении аварии гражданин может провести оформление ДТП через электронное извещение. При этом важно зафиксировать все обстоятельства аварии до момента перемещения автотранспорта с места происшествия с помощью мобильного приложения «Помощник ОСАГО».

Примечание. Целесообразно пользоваться электронным помощником только в случае, если оба участника ДТП — физические лица. В данный момент приложение работает только в Москве, МО, Санкт-Петербурге, ЛО и Республике Татарстан.

От чего зависит размер выплаты

Выплата или ремонт: две позиции, на которые может рассчитывать страхователь при возникновении аварийной ситуации. Если во время ДТП пострадали люди, то выплата Ингосстраха по ОСАГО может достигать 500 000 руб. До 1 апреля 2015 г., при таких обстоятельствах компенсация не превышала 160 000 руб. Если был нанесен вред имуществу, то выплачивается сумма до 400 000 руб.

Эти суммы не окончательны, потому что итоговая выплата будет уменьшена на эквивалент компенсации, выплаченная в виде частичного возмещения вреда.

Чтобы компенсация стала возможной через евпропротокол, необходимо учесть ряд условий:

• участники аварии — два автотранспортного средства;
• у обоих водителей есть действующий ОСАГО от лицензированной компании;
• во время аварии нет пострадавших, повреждено только ТС;
• заполнено Извещение о ДТП через мобильного помощника.
• общий ущерб не превышает 100 000 руб.
• участники определили виновную сторону единогласно.

Максимальная страховая сумма в Ингосстрах

Чтобы узнать сумму выплаты, которую получит участник аварии, требуется пройти весь процесс оформления страхового случая. Верхний порог равен 100 000 руб., если не применен безлимитный европротокол, возмещение по которому достигает 400 000 руб.

1. 500 000 руб. — пострадали люди. Комиссионные выплачиваются каждому пострадавшему.
2. 475 000 руб. — сумма, которую получат родственники, если человек погиб во время аварии, дополнительно полагает 25 000 руб. на погребение умершего. Если в ДТП погибло несколько человек, то каждой семье положена выплата.
3. 400 000 руб. выплачивается всем участникам, если нанесен серьезный ущерб имуществу.

Если человек улаживает вопрос по европротоколу, то там суммы будут менее внушительные по первым двум позициям (они не превысят 400 000). Узнать статус выплаты можно в дистанционном режиме через виртуальный ресурс страховой компании.

Причины отказа в выплатах

Страховые выплаты по ОСАГО при ДТП выплачиваются не всегда. Нередки случаи, когда возмещение невозможно. Основные причины неисполнения страховщиком обязательств перед клиентом:

1. Вышел срок выплат страховой компанией. То есть страхователь вовремя не подал документы для урегулирования вопроса о компенсации.
2. Нарушены договоренности, прописанные в контракте ОСАГО Ингосстраха.
3. Неверно заполнен протокол, извещения, или были вписаны заведомо ложные сведения по аварии.
4. Зафиксированы нарушения или указывались неточные данные при заключении договора ОСАГО с Ингосстрахом.
5. Водитель за рулем во время аварии был в алкогольном/наркотическом опьянении или не вписан в контракт страхования.

Если ситуация, возникшая на дороге, не прописана в полисе, то получить комиссионные от Ингосстраха также не получится. К таким явлениям относятся: ядерный взрыв, радиация, военное положение, гражданская война. Если решение уничтожения автотранспорта принято государственной инстанцией страны, то в выплате также будет отказано.

Можно ли оспорить отказ в выплате

Чтобы оспорить страховой случай по ОСАГО Ингосстраха, требуется основание. Если водитель не согласен с решением страховой организации, он вправе обращаться в суд на страхователя или решать вопрос через Российский Союз Автостраховщиков. РСА создал специальный фонд, который помогает получить компенсацию в сложных или нестандартных ситуациях.

Важно! Фонд РСА формируется за счет сборов, которые выплачиваются автолюбителями при оформлении ОСАГО или КАСКО.

Порядок и этапы получения выплат по ОСАГО в Ингосстрах

Мало подать заявление на выплату или вовремя зафиксировать все обстоятельства ДТП. Важно организовать процесс с учетом всех нюансов процедуры. Пошаговый алгоритм действий для водителя после того, как произошла авария:

1. Остановиться. Включить аварийную световую сигнализацию, выставить знак аварийной остановки.
2. Позвонить в службу спасения, если есть пострадавшие, и вызвать наряд ГИБДД.
3. Зафиксировать данные о происшествии в мобильном приложении Ингосстрах. Важно внести информацию не только об обстоятельствах аварии, но также о втором участнике.
4. Передать данные АИС ОСАГО. Заполнить извещение самостоятельно или под руководством сотрудника ГИБДД. Решение вопроса по европротоколу актуально, если общая сумма ущерба варьируется от 100 до 400 000 руб.
5. Написать заявление, собрать документы. Передать полный пакет документов в офис Ингосстрах, и ожидать решения.

После рассмотрения заявления сотрудник организации выпишет направление на ремонт по ОСАГО Ингосстрах или выставит фиксированную сумму комиссионных средств, положенных человеку.

На заметку. Контакты для консультации клиентов компании Ингосстрах: +7 (495) 956-55-55 (Москва), 8 (800) 100-77-55 (другие регионы РФ).

Сроки предоставления выплат

Заявление рассматривается в течение не более 20 дней. Именно этот период выставлен для того, чтобы страховая компания приняла решения по делу. После того как написано заявление, собраны документы и переданы менеджеру Ингосстраха, максимальным сроком выплаты будет считаться 30-й день с момента всех проведенных манипуляций.

Необходимые документы

Для того чтобы провести операцию по возмещению ущерба, важно предоставить Ингосстраху всю обязательную документацию. В перечне этих бумаг:

1. Копия паспорта и документы на авто.
2. Заявление о возмещении ущерба.
3. Извещение о ДТП.
4. Договор ОСАГО.
5. Справка о том, что авария зафиксирована дорожной полицией.

Дополнительный список документации потребуется в ряде случаев. Например, если машиной управляли по доверенности, то требуется предоставить ее оригинал. Существует максимальный срок подачи документов — 5 рабочих дней.

Дополнительная информация. Допускается предоставление копий документов, если они заверены лицензированной нотариальной конторой.

Бланк заявления на выплату ОСАГО Ингосстрах

Получить бланк заявления для оформления страхового случая можно на сайте Ингосстраха либо в любом офисе по всей России.

Как узнать сумму и статус рассмотрения дела

Информация о выплатах станет доступна на официальном портале Ингосстраха после того, как произошла передача бумаг. Посмотреть статус своего дела или узнать решение можно в дистанционном режиме.

Алгоритм действий:

1. Зайти на сайт по адресу https://www.ingos.ru/incident/stage/.
2. В открывшейся форме выбрать вид страхования (ОСАГО).
3. Ввести ФИО страхователя, номер договора, и нажать клавишу «Найти».

Если по заявлению уже принято решение, то подробные сведения будут предоставлены на экране. Если дело еще на рассмотрении, то система сообщит об этом коротким сообщением. При отсутствии возможности выйти в Интернет человек может обратиться в колл-центр по телефону 8 (800) 100-77-55.

На заметку. Если вышли все сроки, то автомобилист может направлять жалобы не только в офис Ингосстраха, но также в другие инстанции, защищающие права потребителей.

Источник

Купить ОСАГО в Ингосстрах онлайн на официальном сайте

К обязательным мероприятиям, которые должен предпринять водитель до того, как начать эксплуатацию автомобиля, относят оформление полиса ОСАГО, который покрывает ответственность за последствия нарушений ПДД, приведших к материальному ущербу и нанесению вреда здоровью остальных участников. Компания Ингосстрах предлагает купить полис ОСАГО онлайн непосредственно через сайт, в дистанционном режиме, не тратя время на визиты в офис страховщика, ведь бумажный бланк не является обязательным.

Поскольку доступ в Интернет есть у большинства водителей и владельцев авто, стать клиентом Ингосстраха и решить вопрос со страховкой можно за короткое время, при условии наличия всей необходимой документации и возможности оплатить онлайн.

Зачем нужен полис ОСАГО

Некоторые автомобилисты даже не помнят, к каким проблемам раньше приводила каждая авария на дороге. С 2003 г. и по сей день финансовые выплаты по возмещению ущерба и ремонта авто выполняет электронный или бумажный страховой полис от Ингосстрах по автогражданской ответственности.

Благодаря ОСАГО, водитель возмещает расходы на ремонт машины, иной собственности пострадавшего, а также в компенсационной выплате на лечение, если в результате страхового случая будут выявлено нанесение вреда здоровью.

Помимо прямой материальной пользы по обеспечению финансовой безопасности на дороге полис выполняет иную, не менее важную, задачу — выполнение обязанности каждого автомобилиста по оформлению страховки согласно положениям федерального законодательства.

Какие риски покрывает полис ОСАГО

В отличие от имущественного страхования, ОСАГО предоставляет компенсации при наступлении аварии и нанесении ущерба другой стороне дорожного движения, если страхователь будет признан виновником страхового случая. На оплату ущерба от Ингосстрах по онлайн-страхованию ОСАГО можно рассчитывать только, если владелец полиса будет признан невиновным, либо в ситуации, когда обе пострадавшие стороны признаны в равной степени виновными.

В каких случаях водители рассчитывают на получение возмещения, определяет закон «Об ОСАГО» (ФЗ № 40 от 25.04.2002). В частности, ст. 6 устанавливают особенности трактовки объекта страхования и рисков по ОСАГО. Пунктом 2 указанной выше статьи выносят определение страховому риску как наступлению гражданской ответственности в силу появления конкретных обстоятельств — нанесение ущерба материального или вреда здоровью при использовании транспорта в пределах Российской Федерации.

Страховые риски по ОСАГО предопределены нормами федерального законодательства, в то время как по добровольным вариантам страхования клиент вправе выбирать, какие риски стоит включать в защиту, а от чего страховать машину нет смысла (например, делать онлайн-страховку на машину от падения сосулек при исключительно летней эксплуатации бесполезно).

Водитель вправе рассчитывать на страховые выплаты при наступлении следующих дорожно-транспортных событий:

1. Если в ДТП попало застрахованное лицо и получило повреждение имущества, транспорта.
2. Если пострадали или погибли другие участники движения.
3. Наезд на предметы статичные или в движении.
4. Нанесение транспортом ущерба постройкам, ремонтно-дорожным механизмам, знакам.
5. Иные события, при которых эксплуатация транспорта привела к ущербу для других граждан.

Есть ряд ограничений, когда даже наступление страхового события не влечет выплаты по страховке, поскольку была выявлена недобросовестность со стороны водителя.

Какие случаи признаются не страховыми

Следующие обстоятельства не признаются страховым случаем в добровольном страховании и не влекут страховой выплаты, но рассматриваются как достаточные для выплаты пострадавшему с последующим требованием возврата суммы через подачу регрессного иска:

• умышленные действия, которые приводят к ущербу имуществу или здоровью;
• участие в страховом событии в состоянии опьянения;
• в момент страхового случая за рулем находился человек без действующего водительского удостоверения;
• участником аварии было лицо, не вписанное в полис (если страховка содержит ограничения по допуску к управлению);
• событие наступило вне периода действия страховки.

Иногда ситуация и вовсе не позволяет отнести обстоятельства аварии к страховому случаю в рамках гражданской ответственности:

1. Участником аварии было авто с другими идентификационными характеристиками.
2. Причинен моральный вред.
3. Хотят возместить упущенную выгоду.
4. Повреждение возникло в состязательном или учебном процессе, организованном на специально выделенных дорогах и территориях.
5. Хотят взыскать компенсацию за загрязнение окружающей среды.
6. Поврежден перевозимый груз.
7. Вред здоровью и жизни был нанесен при исполнении трудовых обязанностей.
8. Водитель причинил вред транспорту, прицепу, грузу, оборудованию.
9. Груз получил повреждения при погрузочно-разгрузочных работах либо в процессе передвижения в пределах зоны, где расположено предприятие, где водитель выполняет свои трудовые обязанности.

ОСАГО предполагает одну из разновидностей автострахования, когда виновная сторона возмещает через своего страховщика необходимую для восстановления сумму (но не более 400 000 и 500 000 руб., в зависимости от характера вреда), но не предполагает весь спектр разновидностей сервиса. Рассчитывать на ремонт собственного авто водитель вправе только, если он не будет признан виновным в ДТП или иной страховой ситуации.

Что такое е-ОСАГО

До 2015 г. ежегодно собственники авто и водители тратили время на очереди, иногда не могли оформить полис ОСАГО в Ингосстрах из-за отсутствия бланков. С принятием закона об электронном страховании очереди в СК исчезли, позволив миллионам автомобилистов стать обладателями нового полиса в дистанционном режиме.

Никаких юридических отличий между полисом обычным и электронным не существует, поскольку в базе страховщика фиксируют оба варианта сотрудничества. Главное, чтобы была возможность самостоятельно оплатить страховку. С 2017 г. процесс автострахование онлайн приобрел по-настоящему массовый характер.

Купить договор с СК Ингосстрах по ОСАГО можно онлайн на официальном сайте без визита в офис лично. Предварительно перед процедурой самостоятельного заполнения регистрируют Личный кабинет на сайте и получают доступ к круглосуточной сервисной и информационной поддержке Ингосстрах.

Преимущества полиса ОСАГО от Ингосстрах

У варианта электронного полиса ОСАГО от Ингосстрах есть ряд достоинств:

1. Экономия времени на оформление полиса.
2. Владелец авто самостоятельно заполняет и проверяет сведения в анкете, а при необходимости корректирует их онлайн, если оформляется недорогой страховой полис онлайн.
3. Удобное расположение офисов и квалифицированные сотрудники компании.
4. Ингосстрах предлагает одинаковые условия для страхователей оффлайн и в электронном формате, если клиент решил полис ОСАГО онлайн купить без доплат и комиссий в Ингосстрахе.
5. Круглосуточная поддержка автомобилистов на территории всей России.

Стабильное финансовое положение и отзывы от действующих клиентов убеждают, что сотрудничество через ingos.ru и личный кабинет на официальном сайте по ОСАГО не только выгодно, но и удобно за счет отлаженной работы онлайн-кабинета пользователя.

Максимальные выплаты по ОСАГО в Ингосстрах

Выплаты в адрес застрахованного лица зависят от характера ущерба и степени повреждений, однако есть максимальные ограничения, выше которых получить компенсацию не получится.

По имущественному ущербу выплата не может быть выше 400 000 руб.

Если в результате аварии нанесен ущерб здоровью, сумму компенсации от Ингосстрах по автострахованию рассчитывают в зависимости от тяжести ранений и последствий для здоровья, но не выше 500 000 руб.

Если размер компенсации не покрыл расходов на ремонт или лечение, остаток возмещают в судебном порядке дополнительно, направив иск с требованием прямого взыскания с виновного в аварии лица.

Как купить полис ОСАГО в Ингосстрах

В зависимости от того, какой из вариантов полиса предпочтительнее, предусмотрено 2 способа покупки полиса Ингосстрах:

1. Напрямую в филиале страховщика.
2. Купить полис ОСАГО онлайн в Ингосстрах.

В первом случае страховку получают в бумажном виде. Во втором варианте — оформить страховку на автомобиль онлайн можно с получением бланка на почту или распечатать копию электронного документа из Личного кабинета.

Необходимые документы

Посторонние лица не могут купить полис на чужую машину. Автовладелец или его доверенное лицо должны быть готовы предъявить оригиналы или направить сканкопии:

1. Паспортов собственника и страхователя. Если машина принадлежит организации — свидетельство о регистрации.
2. Регистрационное свидетельство на авто или ПТС.
3. Водительские удостоверения или их копии.
4. Реквизиты диагностической карты после пройденного накануне техосмотра.

Если возникает ошибка проверки данных в РСА

В случае изменения документов, обновления прав, паспорта, изменения личных данных, включая адрес прописки, возникают проблемы с подтверждением данных из базы РСА, которая обновляется медленнее.

Во избежание срывов электронного страхования по ОСАГО онлайн, после того как клиент оформит изменения в документах, рекомендуется запланировать личный визит. В процессе информирования сотрудником и демонстрации новых документов клиент Ингосстраха в будущем спокойно сможет ОСАГО онлайн купить на сайте.

Информировать текущего страховщика о последних изменениях можно и в дистанционном режиме, направив заказное письмо с необходимым пакетом документов. При невозможности предъявления по почте оригиналов, копии заверяют у нотариуса.

К последним изменениям относят увеличение срока активизации полиса — теперь СК должно включить страховую защиту не позднее 3 суток с момента обращения. Если после оформления электронного полиса возникла ошибка, следует незамедлительно связаться с представителем страховой компании.

Как оплатить страховку

Самое простое в оформлении онлайн-страховки — внести оплату. При наличии активного Личного кабинета и платежной банковской карты процесс перечисления средств занимает не более 5–10 минут. Если платеж благополучно принят, на адрес электронной почты придет оповещение.

Где скачать полис ОСАГО Ингосстрах

Данные об обязательном страховании автогражданской ответственности находятся в личном кабинете, либо в папках корреспонденции, полученной по электронной почте. Если копия будет потеряна, можно скачать и распечатать новую.

Как проверить подлинность полиса

Оформляя электронный полис по ОСАГО от компании Ингосстрах, принимают меры осторожности, избегая непроверенных и подозрительных сайтов. Важно убедиться, что полис вступил в силу и считается действующим в момент начала эксплуатации автомобиля. О способах проверки полиса вы сможете узнать по ссылке, или воспользоваться формой:

Проверить информацию помогает онлайн-ресурс РСА, но важно помнить, что активация защиты включается только по прошествии 3 дней с момента получения полиса.

Что делать при страховом случае

Для получения выплаты по ОСАГО через Ингосстрах предусмотрена стандартная процедура:

1. Оформить страховое событие, сообщив о его наступлении по телефону страховщика.
2. Собрать документы и справки от ГИБДД.
3. Обратиться в офис с заявлением и собранным пакетом документов (узнать адреса и телефоны отделений можно по ссылке).
4. Дождаться вынесения решения и составления калькуляции ремонтно-восстановительных работ.

Вместо денежной компенсации иногда выбирают натуральное возмещение с передачей страховщику поручения отремонтировать авто до исходного состояния.

Как получить выплаты по ОСАГО

Есть 2 варианта получения выплаты по ОСАГО. В первом случае через упрощенное оформление без вызова инспектора ГИБДД стороны соглашаются оформить европротокол с выплатой в пределах 100 000 руб. Стороны самостоятельно заполняют бланк извещения о ДТП, и пострадавшая сторона в 5-дневный срок передает информацию о событии с предоставлением полного пакета бумаг.

О порядке возмещения ущерба по ОСАГО мы подробно рассказывали в статье.

Можно передавать бумаги лично либо отправить Почтой России или электронным сообщением. Во избежание необоснованных претензий и оспаривания рекомендуется помимо отправки по почте заказным письмом с уведомлением отсканировать заявление и продублировать его по адресу электронной почты ingos@ingos.ru.

Если повреждения значительные, и на ремонт понадобится сумма больше, чем предельная выплата по европротоколу, вызывают ГИБДД и действуют согласно инструкциям оператора СК. На обращение с полным пакетом и предоставление к осмотру автомобиля по закону отведено не более 5 дней.

Нужно ли иметь при себе полис

Хотя распечатанный полис — всего лишь бумага, данные о которой хранятся в базе страховой компании, закон предписывают водителю, садясь за руль, иметь бланк ОСАГО либо его распечатанную копию.

Сотрудники ГИБДД без труда сверятся с базой данный во время проверки документов, но в условиях аварии и потребности сообщить реквизиты своей страховки без распечатанной бумаги не обойтись. В салоне авто в момент начала движения должны быть документы на ТС, водителя, и страховка, даже если удалось застраховать машину через Интернет в рамках автогражданской ответственности.

Действует ли полис за пределами Российской Федерации

ОСАГО — страховая услуга, действующая только в пределах России. При пересечении границы следует уточнять, какие требования диктует другая страна.

Чтобы свободно перемещаться за пределами РФ, покупают зеленую карту, действующую на территории большинства европейских, и не только, государств.

Источник