Ошибки при ремонте обуви

ТОП-7 ошибок при уходе за обувью по версии GetBoots

За время работы нашей мастерской Getboots мы заметили, что некоторые проблемы, с которыми к нам обращаются наши клиенты, встречаются чаще других.

К сожалению, «распространенные» — не всегда значит «легко решаемые». Мы решили собрать в этой статье самые часто встречающиеся ошибки при уходе за обувью — надеемся, это поможет вам избежать их или, если это требуется, вовремя обратиться в реставрационную мастерскую!

Ошибка №1. Использование неподходящих средств для ухода за обувью

Практически у каждого дома рядом с полочкой для обуви можно увидеть различные средства для ухода. Но нет никаких гарантий, что слово «уход» на этикетке обеспечит защиту вашей обуви!

Многие, например, пользуются различными средствами для замши (спреями, красками и т.д), предварительно не очистив обувь, что плохо влияет на данный материал. Средство глубоко проникает в замшу, и в итоге цвет портится, тускнеет, а загрязнения въедаются еще глубже. В таком случае восстановить первоначальный вид замши уже будет нельзя даже в реставрационной мастерской.

Также есть риск испортить подошву, если при обработке тонирующее средство будет на нее стекать.

Вывод: Мастерская GetBoots не рекомендует использовать баллончики для замши — во всяком случае, купленные в магазине. Есть профессиональные краски, которые размягчают материалы и не наносят им вреда, но такие, к сожалению, нельзя купить ни в одном обувном.

Ошибка №2. Несвоевременное обращение в реставрационную мастерскую после попадания на обувь реагента

В практике GetBoots бывали случаи, когда к нам приносили обувь, которая была повреждена реагентом месяц назад, два, или даже в прошлом сезоне. К сожалению, в таком случае мы уже вряд ли сможем провести какие-либо работы по восстановлению обуви, так как она уже сильно деформирована.

Реагент «разъедает» кожу, и в результате этого образуются трещины — особенно на мягких местах и на сгибах. Такие повреждения также не подлежат реставрации.

Вывод: необходимо как можно скорее обратиться в мастерскую, если обувь повреждена реагентом — тогда есть вероятность, что ей вернут первоначальный вид!

Ошибка №3. Попытка вывести сложные пятна или следы реагентов самостоятельно

Прочитав какой-нибудь совет в Гугле или послушав знакомых, «которым точно помогло» — многие самостоятельно пытаются вывести сложные пятна. В этом случае, реставрационная мастерская не сможет дать никаких гарантий, что обувь будет подлежать восстановлению после такой «спасательной операции». Клиенты зачастую сами могут не помнить, чем выводили пятна. И если обувь пытались очистить с помощью какой-либо химии — то исправить это, к сожалению, будет невозможно.

Вывод: лучше отнести загрязненную обувь в мастерскую — так гораздо больше шансов сохранить ее целой и невредимой!

Ошибка №4. Использование стандартных формодержателей на протяжении долгого времени

Формодержатели — это деревянные или пластиковые вставки, которые сохраняют форму обуви. Казалось бы, полезная вещь — с ней обувь точно не потеряет форму!

Однако следует учитывать важный момент — стандартные формодержатели, как правило, имеют стандартную форму колодки. А каждая пара обуви шьется под определенную колодку по индивидуальному эскизу.

Ф ормодержатель, который не подходит по форме и размеру, деформирует обувь — растягивает ее и образует ненужные сгибы. На кожаных классических туфлях, например, появляются трещины, которые не подлежат реставрации.

Вывод: формодержатели, не подходящие по форме и размеру, нельзя ставить больше, чем на неделю. Лучше заменить их бумагой — тогда обувь не потеряет первоначальный вид.

Ошибка №5. Стирка обуви из натуральных материалов

Мы не рекомендуем стирать обувь в стиральной машине — в частности, замшу или кожу. Натуральные материалы имеют свойство все впитывать, будь то вода, реагент или краска. Также, если пара разноцветная (например, замшевые кроссовки) — то во время стирки цвет смешается, и обувь будет испорчена. Помимо этого, при воздействии температуры больше 30 градусов скорее всего отклеится подошва .

Вывод: не рекомендуем стирать обувь из натуральных материалов в стиральной машине. Ну а если уже все-таки постирали — то не сушите на батарее или феном. Обувь сядет и деформируется!

Ошибка №6. Хранение лаковой обуви вместе с другой обувью

Когда вы собираетесь в путешествие или командировку — не стоит класть лаковые туфли рядом с другой обувью. При соприкосновении лака с другими материалами — под него очень быстро проникают краска и различные загрязнения. В этом случае, требуется сложная и дорогостоящая реставрация.

Вывод: лаковую обувь лучше хранить отдельно.

Ошибка №7. Использование суперклея

Когда отклеивается подошва или необходимо подлатать обувь — руки так и чешутся использовать суперклей! Мы в мастерской GetBoots настоятельно рекомендуем не заниматься ремонтом обуви самостоятельно!

С замши суперклей удалить невозможно, с кожи — очень проблематично. К тому же он высушивает и деформирует кожу.

Вывод: вместо суперклея — звонок в реставрационную мастерскую!

Источник

Дефекты обуви

Приобретение новой пары обуви всегда доставляет особенную радость. Однако покупатель может испытать разочарование, которое наступает по мере обнаружения дефекта. Он может проявиться как в первый день, так и через некоторое время эксплуатации.

Какие бывают дефекты в обуви?

Выделяются 2 основные причины образования дефектов обуви: нарушение правил эксплуатации и несоблюдение стандартов производства.

Эксплуатация обуви напрямую зависит от потребителя. Нарушение со стороны потребителя заключаются в том, что обувь неаккуратно носили или за ней неправильно ухаживали. С дефектами, которые носят производственный характер сложнее определиться. Иногда они скрыты от глаз и проявляют себя лишь во время эксплуатации. К дефектам производства можно отнести:

• некачественные материалы;
• несоблюдение схем выкройки;
• неровность подкладочной ткани;
• различные параметры одноимённых деталей;
• неправильная сборка;
• некачественная внешняя отделка и фурнитура;
• неровная подошва или стелька;
• нарушение упаковки, транспортировки и хранения.

Немаловажно выделить повреждения, которые могут быть нанесены как в период эксплуатации, так и во время производства:

• трещины, заломы или разрывы материала;
• разрушение строчного шва;
• отхождение подошвы от верхней части обуви;
• нарушение внешних параметров каблука.

Такие дефекты часто вызывают конфликт между покупателем и продавцом.

Почему они появляются?

В процессе раскроя деталей на материале выделяются дефектные места, которые мастера обходят стороной. Если всё же некачественный материал был задействован в работе и прошёл на следующий этап, то в процессе проверки он будет отбракован каким-либо другим цехом. Но по стечению обстоятельств такие детали редко, но проходят дальше на процесс покраски, а затем и сборки.

В процессе сборки дефекты возникают из-за неправильно подобранных деталей (то есть они могут не подходить по размеру). Сборщик также может не соблюсти правил по припускам на загибку, взаиморасположению деталей, выбору шага строчного шва.

Следующий этап, где может быть допущена ошибка — соединение подошвы и каблука с верхней частью изделия. Наиболее явные из них: несоблюдение интервала и стандартов крепления подошвы, разная высота каблука, скрученные или выступающие наружу гвозди и винты.

При несоблюдении правил транспортировки и хранения могут быть нанесены внешние механические повреждения. Неправильное хранение нередко вызывает плесень или пятна снаружи и внутри, а также коррозию металлических элементов.

Влияние дефектов на эксплуатацию и внешний вид обуви

Все этапы производства, выполненные с нарушениями, в будущем могут спровоцировать дефекты при носке.

Нарушение стандартов при формовании заготовок в наибольшей степени сказывается на внешних характеристиках и удобстве носки обуви. К дефектам заготовок относятся различные по высоте и длине носки, союзки, берцы, задники, а также их разная жёсткость. В связи с использованием некачественных материалов или из-за нарушения стандартов при выкройке на поверхности могут быть бугорки, морщины, складки и даже трещины, а во внутренней части — неровности и неточности подкладочного материала. Складка на стельке способна доставить колоссальный дискомфорт при ходьбе.

При эксплуатации могут быть обнаружены плохое крепление каблука и подошвы, некачественное крепление фурнитуры.

Что такое экспертиза и как она проводится?

Незначительные дефекты можно исправить самостоятельно, другие требуют работы специалиста. Если дефект обнаружен на новой паре обуви, то есть возможность вернуть или обменять товар. Для этого необходимо провести экспертизу.

Важно! Экспертиза — это исследование, которое проводится квалифицированным специалистом. В ходе этой процедуры может быть определён не только брак, но и причины его возникновения.

Зачастую к услугам таких специалистов обращаются для решения конфликтных ситуаций. Проверка производится на основании заявления от покупателя или продавца. Все проводимые мероприятия описаны в нормативных документах. Для исследования используются обе полупары обуви. Осмотр проводится органолептическим методом, то есть обувь осматривается и ощупывается. Далее в ход идут лупа, пинцет и элементарные измерительные приборы. В процессе исследования выявляется наименее качественная, данные о которой вносятся в акт.

В соответствии с вынесенным решением потребитель может требовать:

• устранить дефект за счёт продавца;
• уменьшить цену, опираясь на качество;
• заменить обувь на новую пару;
• вернуть средства за покупку.

Гораздо реже доказывается вина потребителя. В таком случае продавец не будет нести ответственности.

Брак может быть незаметен для неопытного глаза покупателя. При покупке важно не торопиться и полностью осмотреть приобретаемую вещь. Зная основные дефекты, можно выбрать качественную пару и наслаждаться ей в течение длительного времени.

Источник

Дефекты обуви, как выявить еще до покупки

Небольшой дефект, обнаруженный на обуви после покупки, может надолго испортить настроение. Можно ли обнаружить брак еще в магазине, какие дефекты возникают в процессе производства, а что является причиной неверной эксплуатации – объясняет технолог обувного производства Игорь Окороков.

Дефекты в обуви могут возникать как при производстве, так и в процессе хранения и эксплуатации.

Внешний осмотр пары

При выборе и покупке обуви внимательно осмотрите внешний вид пары. При производстве обуви на деталях выполняется клеймение для того что бы в паре они имели одинаковый цвет, рисунок. Клеймение это ряд цифр, которые нанесены на подкладке, подзамочнике (штаферке) или язычке. Оно содержит информацию о дате запуска партии, парнике и полноте обуви. У каждого производителя (торговой марки) цифровое обозначение разное. Но, как правило, это: дата изготовления обуви, номер партии, размер, полнота, номер соответствия левой и правой полупар (01,02,03…), артикул он же номер модели. Выбирая пару обуви, сравните клеймение на обеих полупарах, оно должно быть идентичное. Обратите внимание на соответствие размера полупар.

После цифрового соответствия осматриваем обувь на наличие видимого брака. Обувь не должна иметь:

• механических повреждений (сдиры, царапины, проколы). Здесь нет никаких допустимых норм — любые повреждения считаются браком.
• пятен клея.
• расстояние между строчками и от края должно быть одинаковым по всей длине, так же строчка не должна сваливаться с края детали и иметь разрывов стежков, так как при эксплуатации обуви это может привести к разрыву строчек.
• Проверьте застежку «молния», чтобы ее звенья не расходились и материалы подкладки не попадали при расстегивании и застегивании.
• проверьте пару на наличие отклея, подошва должна плотно прилегать по всему периметру. Допускается отклей по бортику подошв не более 1мм. Отклей подошвы, происходит из-за нарушения технологических режимов, предшествующих приклеиванию подошв, а так же при использовании не качественного клея. Очень часто покупатель, не соблюдая рекомендации производителя, которые производитель вкладывает в коробку как инструкцию по уходу, носит обувь не по сезону, не аккуратно или не соблюдает правила эксплуатации.
• цвет, оттенок, рисунок (мерия), если обувь из велюра то структура ворса, должны быть одинаковыми на одноименных деталях в паре.
• отдушистость, это дефект кожтовара. Визуально его можно определить, как замятость кожтовара при небольшом нажатии или изгибе на деталях образуются складки, которые необратимы, наличие этого дефекта не допускается на деталях в носочной части. Данный дефект при носке приводит к образованию складок и трещин и потере внешнего вида обуви. На деталях менее ответственных допускается слабовыраженная отдушистость и некоторые пороки кожтовара, так как это натуральная кожа.
• так же при выборе обуви необходимо проверить высоту, деталей допускается разная высота: в пяточной части до 2мм в голенищах сапог до 4мм.

После осмотра внешнего вида необходимо проверить пару на наличие дефектов внутри обуви. В обуви не должны выступать крепители (гвозди, скобы) это можно проверить, плотно прижимая руку по периметру вкладной стельки внутри обуви. Так же осматривая обувь, убедитесь, что нет складок на подкладке, которые возникают при некачественном выполнении технологических процессов, эксплуатация обуви с этим браком приведёт к дискомфорту и повреждению стопы.

Задник и подносок это промежуточные детали обуви, которые являются каркасом сохраняющим форму обуви, а так же предохраняющие стопу от ударов и механичкских повреждений. Но, при нарушении технологии может возникать дефект вылегание этих деталей как снаружи, что приводит к потере внешнего вида обуви так и внутри, что будет вызывать дискомфорт при носке и натирать стопу. Оседание задника происходит как при нарушении технологии производства, так и при не правильной эксплуатации обуви, надевание не расшнуровывая и без применения обувного рожка. Осмедание задника можно заметить на этапе примерки (все зависит от степени брака. Отклонитесь немного назад и посмотрите, нет ли образования складок в пяточной части или же надавите на грань задника – если под пальцами чувствуются складки, скорее всего, вам попалась бракованная пара.

При выборе обуви бывают дефекты, которые сложно, а в основном и невозможно выявить визуально. Это дефекты, которые возникают при нарушении технологии производства обуви или применения не качественных материалов.

К ним можно отнести:

• плохо заделанные трещины или механические повреждения, которые в дальнейшем приводят к растрескиванию и осыпанию красителя в месте заделанного дефекта и потере внешнего вида обуви.
• поломка металлического геленка (ошибочно его называют супинатор), приводит обувь в не годность.Часто можно увидеть, что каблук «уходит» назад или в сторону, причиной этому как раз поломка геленка.
• отрыв или полом каблука происходит вследствие нарушения процесса крепления.Так же при покупке обратите внимание, чтобы каблук не имел трещин по всей поверхности и был симметрично расположен относительно пяточной части с ходовой поверхности.
• образование полых раковин в литьевом методе крепления подошвы в дальнейшем приведет к разрыву или растрескиванию материала подошв.
• перед приклеиванием подошв выполняется процесс взъерошивание затяжной кромки это снятие верхнего слоя кожи для проникновения клея в ее структуру. Не правильное выполнение этого технологического процесса может привести к перевзъерошиванию затяжной кромки и как следствие, разрыв кожи между подошвой и верхом обуви при носке. Так же и недовзъерошивание это грубое нарушение, являющееся причиной отклейки подошвы.
• окрашивание подкладки и вкладной стельки происходит в обуви с подкладкой имеющей темный цвет из-за красителя кожподкладки, при допустимых нормах выделения влаги стопой.
• растрескивание подошв на ходовой поверхности, если подошва не сильно изношена, это брак производителя. Если композиция, из которой делается подошва(литьевая композиция) неправильно подобрана и подошва очень жесткая то происходит ее растрескивание особенно в пучковой части.

Уточните при покупке обуви сроки гарантии на приобретаемую вами пару возможен ли ремонт, так как крупные производители выполняют ремонт и если возможно исправление производственного брака. Гарантия не распространяется на износ набоек и разрыв шнурков.

Своевременный уход с применением кремов, пропиток и спрея, а так же бережная эксплуатация, позволит не только продлить срок службы, но и сохранить красивый внешний вид вашей обуви.

Но брак – это не только головная боль покупателя, но и продавца. Возврат товара – это потеря лояльности клиента, потеря доверия. Поэтому, в функционал ретейлера входит обязательная проверка партии обуви на приемке товара. Как правило, продукцию принимает товаровед, но на практике весь персонал магазина участвует в приемке, а так же в первичном осмотре на выявление видимого брака (разнопарка, механические повреждения, проверка цифрового артикула). Приемка продукции по качеству и комплектности производится на складе получателя не позднее 20 дней после выдачи груза транспортной компанией. Поэтому не зависимо от партии обувь необходимо проверить всю. Важно выявить бракованный товар до его поступления в торговый зал.

1. При обнаружении несоответствия качества, количества, комплектности, маркировки поступившего товара или упаковки стандартам и техническим условиям, указанным в сопроводительных документах, ретейлеру необходимо составить в одностороннем порядке акт, в котором указать количество осмотренного товара и характер выявленных при приемке дефектов. Важно, запомнить, что этот документ – единственная возможность продавца вернуть бракованный товар производителю без финансовых потерь. Акт должен быть составлен в 2-х экземплярах, (в составе комиссии) один из которых в течение 3-х дней после приемки товара направляется в адрес поставщика. Кроме того, действия продавца в отношении бракованного товара и другие форс-мажоры должны быть прописаны в договоре.
2. Если брак обнаружен уже в процессе торговли, значит ретейлером были нарушены правила приемки товара, предусмотренной в инструкции о порядке приемки товара (не позднее 20 рабочих дней). А значит у поставщик может отказать в удовлетворении требований, связанных с недостатками товара.
3. Если брак обнаружил покупатель и вернул обувь в магазин в гарантийные сроки, то возврат денег производит ретейлер, а затем ставит в известность поставщика, предоставляя: заявление от покупателя с кассовым чеком, акт независимой экспертизы, если она проводилась, и товарную накладную.

Эксперты предостерегают ретейлеров о потерях, которые возможны при несоблюдении правил приемки товара – на карте ваша репутация и репутация производителя. Никто не застрахован от неточностей и ошибок, но внимательность всех звеньев цепи убережет всех, в том числе и покупателя, от ненужных затрат – финансовых, временных и эмоциональных!

Источник