Срочный сервис «Отлично», Москва — отзыв
Как отремонтировать стиральную машину и не пожалеть об этом?
Редко, но стиральные машины выходят из строя. Наша машина работала день и ночь, без ремонта, без Калгона и без профилактики более 15 лет. И настал день, когда она, ставшая уже практически членом семьи, перестала реагировать на окружающих.
Изучил массу сайтов, где компании предлагали те или иные услуги по ремонту стиральных машин.
Вот компании, на которые я обратил внимание:
- Ремонт рядом. [ссылка]
- Срочный сервис.Отлично! [ссылка]
- Дело мастера.
- Наш мастер.
- Мастер плюс.
Ремонт моей стиральной машины производил специалист компании «Срочный сервис Отлично!». Замечу, что, в конечном счете, выяснилось, что за всеми этими пятью компаниями (а может быть, их число больше) стоят одни те же люди, и одна-единственная компания, которая называется ООО «Благодать». По крайне мере, печать этой организации проставлена у меня в документе, который выдал мне мастер после успешно проведенного ремонта.
К качеству ремонта у меня претензий и вопросов нет. Стиральная машина работает. У меня претензии и вопросы к самому себе, и ответы на эти вопросы я попробовал написать в рекомендациях.
Подчеркну, что все эти компании пытаются привлечь потенциальных и доверчивых клиентов скидками от 5 до 20% на первый заказ, или оформляют скидки социально незащищенным слоям населения, или предлагают сделать заказ в «счастливые часы». Есть иные варианты «ловли» на крючок. Поэтому:
Рекомендация № 1. Не обращайте внимание на эти, казалось бы, привлекательные бонусы. Если вам предлагается скидка, то эта скидка будет касаться только стоимости работ. И эту скидку вы в любом случае компенсируете, оплатив дорогие запасные части и материалы, которые принесет с собой мастер.
На всех изученных мною сайтах не приведен детальный прайс-лист и это сделано намеренно. Стоимость работ указана ориентировочно, и может вырасти в процессе ремонта многократно. Например, ряд компаний не размещают на сайте стоимость демонтажа стиральной машины, и если она встроена в массив кухонной мебели, то стоимость ее демонтажа может доходить и превышать 1500 руб. Поэтому:
Рекомендация №2. Чем менее детализирован прайс-лист, тем менее можно доверять этой компании. Чем меньше информации по ценам дает диспетчер или мастер, тем больше вероятность завышения цен в процессе работы. Если на сайте не указан актуальный адрес компании, работающий адрес электронной почты и единственным каналом связи является телефон диспетчера, тем менее надежна компания.
Предположим, к вам пришел компетентный мастер. Его знания проверяются сразу после начала работы и по тому, как он комментирует (и комментирует ли вообще) все свои действия. Если он работает неторопливо, аккуратно, не суетясь, последовательно разбирает машину, если он принес довольно увесистый инструментальный ящик, то можно такому мастеру доверить свою любимицу. Отсюда:
Рекомендация №3. Не стесняйтесь задавать вопросы мастеру и просите его аккуратно обращаться с машиной. Фиксируйте на камеру мобильного телефона все действия мастера. Если он запретит вам делать съемку, позвоните диспетчеру или менеджеру. В любом случае, не оставляйте мастера одного.
После выявления причины поломки, временной замены вышедшей из строя детали и соответственно реанимации стиральной машины, мастер предложит вам осуществить ремонт, то есть поставить на место поломанной детали новую деталь. Не торопитесь, потому что вас, конечно, обрадует ожившая и радостно гудящая машина, и вы можете, особо не задумываясь, дать согласие на ремонт. Отсюда:
Рекомендация №4. Первое – спросите у мастера, какую конкретно запасную часть он заменил, и какова стоимость запасной части по прайс-листу компании. Затем по интернету проверьте наличие и стоимость замененной запасной части в крупных сетевых магазинах. Уверен, цена в магазине будет на порядок ниже. Второе – спросите стоимость самой работы мастера и из чего она будет складываться – учтите, вызов мастера и диагностика уже включены в стоимость его работы. Уверен, что стоимость работы мастера будет на порядок выше заявленной на сайте. Позвоните диспетчеру или менеджеру компании с вопросом о стоимости работ мастера. Если компания не даст внятного ответа на ваши вопросы, оплатите только диагностику и вызов и откажитесь от ремонта. Обратите особое внимание, чтобы мастер осуществил правильный монтаж машины. Поэтому:
Рекомендация №5. Если вы все-таки решились на ремонт, то после ремонта внимательно изучите и прочитайте документы, которые вам выдаст мастер (договор, акт приема-передачи, гарантийный талон, наличие печатей, реквизитов, дат). При этом, имейте в виду, что компания дает гарантию и на работу и на запасную часть, а указанный в документе срок гарантии должен составлять не менее заявленного на сайте.
Скажу откровенно, что ни одну из этих рекомендаций я не соблюдал. И моим незнанием и излишней доверчивостью воспользовалась компания «Срочный сервис. Отлично!», она же «Ремонт рядом», она же «Дело мастера», она же «Наш мастер», она же «Мастер плюс» — и все вместе взятое ООО «Благодать».
Вот мои промахи:
Первое. На сайте указано, что если стиральная машина «не греет воду», то минимальная стоимость работы по устранению данной неисправности составит 350 руб. По факту, мастер попросил за работу 2000 руб. Я не спросил — почему 2000 руб., а не 5000 руб. или 500 руб.
Второе. Стоимость нагревателя, которая указана в прайс-листе компании, составляет 4500 руб. Максимальная цена нагревателя в сетевых магазинах, как я выяснил позже, не превышает 2000 руб. Мой промах — я не заглянул в интернет.
Третье. На сайте компании указано – «Мы уверены в качестве услуг и запчастей, поэтому на любую услугу и запчасть даем гарантию от 1 года». В документе, который мне выдал мастер, мелким шрифтом указан срок гарантии в 30 дней. Мастер своей рукой вписал в один из столбцов документа следующую фразу – «Гарантия 1 год». Мой промах — не изучил документ до начала ремонта.
Четвертое. Заявленная 20% скидка к работе мастера не применялась. Стоило мне упомянуть о скидке, мастер пристыдил меня тем, что я своим вопросом как бы намеревался украсть его законно заработанные 400 руб. Мой промах — не выяснил заранее, до начала ремонта, стоимость самого ремонта.
И в заключении. Стиральная машина отремонтирована. Работа сделана, но осадок от общения с менеджерами компании остался довольно существенным. Рекомендовать эти компании я не могу, особенно одиноким женщинам, пенсионерам и наивным людям.
Вспомните старые времена, ищите мастеров через друзей, знакомых, коллег, соседей. Если не найдете надежного мастера, ищите через интернет, читайте отзывы на проверенных сайтах рекомендаций и задавайте вопросы диспетчерам и менеджерам.
Источник
Ремонт стиральных машин в Москве
Диагностика и ремонт стиральной машины на дому,
в день обращения, с гарантией до 12 месяцев!
Работаем ежедневно с 08:00 до 22:00
Качество
КачествоМы используем оригинальные запчасти и проверенные аналоги
Доступные цены
Выезд мастера и диагностика бесплатно при условии дальнейшего ремонта
Гарантия
На все виды работ предоставляется гарантия на срок до 12 месяцев
Цены на ремонт стиральных машин в Москве
| Вызов мастера | Бесплатно |
| Диагностика | Бесплатно |
| Диагностика в случае отказа от ремонта | 900 руб. |
| ПОЛОМКИ | |
| Протекает | от 600 руб. |
| Не открывается люк | от 600 руб. |
| Не включается стиральная машина | от 800 руб. |
| Не сливает воду | от 700 руб. |
| Не набирает воду | от 900 руб. |
| Не отжимает | от 900 руб. |
| Не греет воду | от 1000 руб. |
| Не вращается барабан | от 1100 руб. |
| Сильно шумит | от 1200 руб. |
| РАБОТЫ | |
| Замена манжеты | от 600 руб. |
| Замена ТЭНа | от 1000 руб. |
| Замена насоса (помпы) | от 900 руб. |
| Ремонт двигателя | от 1200 руб. |
| Ремонт модуля упрвления | от 2500 руб. |
| Замена подшипников | от 3000 руб. |
| ДРУГОЕ | |
| Ложный вызов мастера | 1000 руб. |
Точную стоимость ремонта Вы узнаете, позвонив нам по телефону:
Сегодня: Вторник 22 июня 2021 г.
При заказе с сайта — дополнительная скидка 10%
Мастер перезвонит Вам в течение 5 минут!
Почему выгодно обратиться к нам
Ежедневно Мы работаем без выходных, семь дней в неделю, а также в праздничные дни.
На дому В большинстве случаев, в сложных ситуациях, техника транспортируется в мастерскую.
Недорого Наши цены доступны абсолютно каждому и являются одними из самых низких в городе.
Быстро Мастер приедет в день обращения, а все неполадки будут устранены в максимально сжатые сроки.
Профессионально У нас работают сертифицированные специалисты с опытом работы более 5 лет.
Гарантия На все виды работ выдаётся гарантия до 12 месяцев в зависимости от степени сложности поломки.
Ремонтируем все виды стиральных машин
- Ремонт стиральных машин автомат
- Ремонт стиральных машин с вертикальной загрузкой
- Ремонт стиральных машин полуавтомат
О компании
Когда сломалась стиральная машинка, владелец тихо приходит в ужас. Стирать вручную вещи то еще удовольствие. У компании «РемонтГис» есть срочный выезд мастера на дом. В 95% случаев навыков и знаний специалиста достаточно, чтобы отремонтировать агрегат. Работаем в Москве и Московской области, диагностика проводится бесплатно.
Частые поломки и причины неисправности стиральных машинок
В зависимости от типа неисправности устанавливается стоимость ремонта. Мы гарантируем, что услуги будут выполнены быстро, качественно и недорого. Наиболее частые поломки:
- Машинка перестала отжимать белье. В первую очередь убедитесь, что вы не перегрузили стиральную машину. Часто причиной становятся засоры в сливном фильтре, патрубках, шлангах. Возможно сломалась сливная помпа, двигатель барабана и т.д.
- В барабан не набирается вода. Если её не будет, то стирка не запустится, а выдаст на дисплее соответствующую ошибку. Причиной могут быть засоры впускного клапана или шланга, поломка замка люка или модуля управления. Реже случается проблема с прессостатом или щетками двигателя.
- Барабан перестал крутиться. Убедитесь, что не перегрузили стиралку. Поломка случается из-за износов подшипников, повреждения ремня привода, щеток электродвигателя. Неисправностью может стать центральный модуль управления или сливной насос. В некоторых брендах проблема может быть в перегоревшем ТЭНе.
- Стиральная вообще не включается. Проверьте наличие электроэнергии в доме и исправности розетки. Возможна проблема в блоке управления, сетевом шнуре.
- Вода не сливается. Запустите программу слива воды. Если сработало, то проблема в системе. Требуется профессиональная диагностика. В противном случае, где-то произошел засор и нужна прочистка.
- Стиральная машинка постоянно гудит, скачет, гремит и издает странные звуки. Причин может быть масса. Засорение сливной системы, износ подшипников барабана, выработка амортизаторов. Возможно просто машинку неправильно установили.
Это лишь малый перечень популярных поломок стиральных машинок. Если вы обнаружили, что стиралка начинает издавать странные звуки или выдавать ошибки, то делайте вызов нашего мастера. Своевременная диагностика — залог быстрого и недорогого устранения неисправности. При поломке деталей может потребоваться дорогой ремонт из-за потребности в замене.
Как мы работаем
Сервисный центр работает четко по установленной тарификации. С ценами вы можете ознакомиться в нашем прайсе. Мы работаем по следующему регламенту:
- Получение заявки с сайта или по телефону.
- Обратный звонок от вас для выяснения деталей.
- Выезжаем на указанный адрес в оговоренное время.
- Производим диагностику, при ремонте она бесплатная.
- Чиним технику согласно рекомендациям производителя.
Оплата производится после окончания ремонта и повторной диагностики. После приёмки работ, выдаётся гарантия на срок до 12 месяцев. Починим любую модель стиралки. При оформлении заявки обязательно опишите характер поломки. Это поможет нам приблизительно понять масштаб проблем и захватить запчасти, которые могут пригодиться.
Мы гарантируем качественный, проверенный сервис по ремонту стиральных машин. В среднем, мастеру требуется 1-2 часа на восстановление работы бытовой техники. Он приезжает со всем необходимым инструментом. Часто требуется разбор агрегата для полной диагностики. При обнаружении износа других деталей, он обязательно оповестит. Это позволит вам своевременно отреагировать и не допустить масштабной поломки.
Источник
