- Сервис
- Информация для покупателей о порядке гарантийного и не гарантийного ремонта и обслуживания приборов производства ООО «Солнышко»
- 1. Гарантийный ремонт и обслуживание:
- 1.1.1 Подготовка к отправке ультрафиолетового облучателя (за исключением облучателя ОУФ-06):
- 1.1.2 Подготовка к отправке аппарата магнитотерапевтического АМнп-02 и облучателя ОУФ-06:
- 1.1.3 Подготовка к отправке аппарата для ДМВ-терапии (ДМВ-01-1, ДМВ-02):
- 1.1.4 Подготовка к отправке аппарата для ДМВ-терапии ДМВ-03:
- 2. Не гарантийный ремонт и обслуживание
- 3. Рекомендуемые действия после отправки прибора на предприятие — изготовитель
- Оуфк 01 ремонт своими руками
- Кто сейчас на форуме
Сервис
Информация для покупателей о порядке гарантийного и не гарантийного ремонта и обслуживания приборов производства ООО «Солнышко»
Владельцам приборов производства ООО «Солнышко», проживающим за пределами Российской Федерации, по поводу гарантийного ремонта следует обращаться в те торговые организации, в которых приобретался прибор.
1. Гарантийный ремонт и обслуживание:
Если Ваш прибор, изготовленный ООО «Солнышко», вышел из строя, то рекомендуем поступить Вам следующим образом:
1.1 Прежде всего, следует убедиться, что прибор подлежит именно гарантийному ремонту (обслуживанию). Гарантия на медицинские изделия ООО «Солнышко» составляет 12 месяцев со дня продажи. При продаже прибора представитель торгующей организации должен был сделать отметку о продаже, заверенную печатью организации в соответствующем разделе гарантийного талона. В случае отсутствия в гарантийном талоне отметки о продаже, гарантийный срок будет исчисляться от даты изготовления прибора, указанной в прилагаемой эксплуатационной документации (п. 2, ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителей»).
Кроме того, на облучателях, ультрафиолетовые лампы должны быть целыми, без трещин. На приборе не должно быть вмятин, забоев, разломов, других механических повреждений, следов потеков жидкостей и тому подобного, указывающего на то, что выход из строя произошел по вине потребителя.
- Если по условиям, приведенным в п.1.1 прибор подлежит гарантийному ремонту (обслуживанию), то Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой Вы приобрели прибор в соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей».
- В случае, если для гарантийного ремонта у Вас нет возможности обратиться в торговую организацию (вследствие территориальной удаленности, либо по другой причине), то Вы можете воспользоваться непосредственно нашими услугами.
- Если Вы решите обратиться непосредственно к нам, то, пожалуйста, следуйте нашим рекомендациям.
Частным лицам (не являющимся представителями торговых организаций) для оптимизации отслеживания отправления в пути следования и обеспечения бесперебойного оповещения о получении неисправного прибора, рекомендуется отправлять в адрес ООО «Солнышко» Почтой России в обычном порядке на общих основаниях.
1.1.1 Подготовка к отправке ультрафиолетового облучателя (за исключением облучателя ОУФ-06):
1.1.1.1 Облучатель необходимо надежно упаковать для отправки на предприятие-изготовитель;
1.1.1.2 Для упаковки облучателя (неважно какой модели) его следует отделить от опор (ножек) и вынуть заслонку (если она предусмотрена конструкцией облучателя);
1.1.1.3 Облучатель обернуть каким-либо мягким материалом, например, поролоном, полиэтиленовой пленкой с воздушными подушками и т. п. (в несколько слоев, насколько позволяет объем его упаковочной коробки);
1.1.1.4 В коробку вложить только обернутый облучатель и прилагаемую к нему эксплуатационную документацию (руководство по эксплуатации либо паспорт). Кроме того, для контроля, в коробку вложить записку, которая должна содержать:
- фамилию, имя, отчество отправителя;
- подробный почтовый адрес отправителя с указанием почтового индекса;
- контактный телефон (предпочтительнее всего номер мобильного телефона);
- адрес электронной почты.
Записку заполнять четким разборчивым почерком, без помарок и исправлений.
1.1.1.5 ВАЖНО! Владельцам прибора, имеющего название «Облучатель ультрафиолетовый кварцевый ОУФк-01» прежде всего необходимо убедиться что производителем прибора, является ООО «Солнышко». Сведения о предприятии-изготовителе можно получить из эксплуатационной документации, прилагаемой к облучателю, либо из наклейки, расположенной на оборотной стороне. Если эксплуатационная документация отсутствует, то происхождение облучателя можно определить по его внешнему виду. Облучатель, изготовленный ООО «Солнышко», имеет опору (ножки), выполненные из пластика белого цвета.
Облучатели, изготовленные на других предприятиях, следует ремонтировать на предприятии-изготовителе.
* Почтой России отправить упакованный прибор по адресу: Российская Федерация, 603070, г. Нижний Новгород, ул. Мещерский бульвар, д. 7, корп. 2, ООО «Солнышко»;
* О порядке отправки прибора необходимо проконсультироваться с нашим специалистом по тел. 8 (800) 222-78-71 c 08.00 до 20.00 по московскому времени;
1.1.2 Подготовка к отправке аппарата магнитотерапевтического АМнп-02 и облучателя ОУФ-06:
1.1.2.1 Аппарат магнитотерапевтический (либо облучатель ОУФ-06) упаковывается для отправки по той же методике, что и другие облучатели.
1.1.2.2 В упаковочную коробку вложить:
- аппарат магнитотерапевтический (или облучатель ОУФ-06);
- блок питания;
- прилагаемую эксплуатационную документацию;
- записку с информацией об отправителе:
- фамилию, имя, отчество отправителя;
- подробный почтовый адрес отправителя с указанием почтового индекса;
- контактный телефон (предпочтительнее всего номер мобильного телефона);
- адрес электронной почты.
* Почтой России отправить упакованный прибор по адресу: Российская Федерация, 603070, г. Нижний Новгород, ул. Мещерский бульвар, д. 7, корп. 2, ООО «Солнышко»;
* О порядке отправки прибора необходимо проконсультироваться с нашим специалистом по тел. 8 (800) 222-78-71 c 08.00 до 20.00 по московскому времени;
1.1.3 Подготовка к отправке аппарата для ДМВ-терапии (ДМВ-01-1, ДМВ-02):
1.1.3.1 Предпочтительнее всего, чтобы аппарат для ДМВ-терапии был отправлен на предприятие-изготовитель в штатной упаковке (в сумке для переноски, вложенной в упаковочную коробку);
1.1.3.2 Если штатная упаковка не сохранилась, то аппарат упаковать применительно к п. 1.4.1.4;
1.1.3.2 В упаковочную коробку вложить:
- аппарат для ДМВ-терапии;
- комплект излучателей (без излучателей ремонт аппарата невозможен);
- прилагаемую эксплуатационную документацию;
- записку с информацией об отправителе:
- фамилию, имя, отчество отправителя/ наименование организации;
- подробный почтовый адрес отправителя с указанием почтового индекса;
- контактный телефон (предпочтительнее всего номер мобильного телефона);
- адрес электронной почты.
* Почтой России отправить упакованный прибор по адресу: Российская Федерация, 603070, г. Нижний Новгород, ул. Мещерский бульвар, д. 7, корп. 2, ООО «Солнышко»;
* О порядке отправки прибора необходимо проконсультироваться с нашим специалистом по тел. 8 (800) 222-78-71 c 08.00 до 20.00 по московскому времени;
1.1.4 Подготовка к отправке аппарата для ДМВ-терапии ДМВ-03:
1.1.4.1 Аппарат упаковывается также, как и аппарат АМнп-02;
1.1.4.2 В упаковочную коробку вложить:
- аппарат для ДМВ-терапии;
- блок питания;
- прилагаемую эксплуатационную документацию;
- записку с информацией об отправителе:
- фамилию, имя, отчество отправителя; / наименование учреждения;
- подробный почтовый адрес отправителя с указанием почтового индекса;
- контактный телефон (предпочтительнее всего номер мобильного телефона);
- адрес электронной почты.
1.1.5 Почтой России отправить упакованный прибор по адресу: Российская Федерация, 603070, г. Нижний Новгород, ул. Мещерский бульвар, д. 7, корп. 2, ООО «Солнышко»;
1.1.6 О порядке отправки прибора необходимо проконсультироваться с нашим специалистом по тел. 8 (831) 269-80-18 c 08.00 до 15.00 по московскому времени;
2. Не гарантийный ремонт и обслуживание
2.1 Если Ваш прибор не отвечает требованиям, изложенным в п. 1.1, то он подлежит не гарантийному ремонту;
2.1.1 О порядке проведения не гарантийного ремонта и его оплаты необходимо предварительно проконсультироваться с нашим специалистом по тел. 8 (800) 222-78-71 c 08.00 до 20.00 по московскому времени;
3. Рекомендуемые действия после отправки прибора на предприятие — изготовитель
3.1 После отправки прибора следует сохранять почтовую квитанцию. На квитанции имеется 14-значный цифровой трек-номер, который на сайте Почты России позволяет отследить местонахождение посылки.
3.2 Просим Вас заполнить уведомление об отправке прибора в наш адрес на этой странице.
3.3 Информация, указанная Вами в форме уведомления, ниже, составит основу системы, при помощи которой наши сотрудники будут отслеживать и сопровождать ход ремонта Вашего прибора.
3.4 По получении нами Вашего прибора, окончании ремонта и отправки прибора обратно в Ваш адрес, Вы будете получать e-mail-оповещение или СМС-сообщение, в котором будет указан цифровой трек-номер почтовой квитанции, чтобы Вы смогли самостоятельно отследить возврат отремонтированного изделия.
3.5 Выяснить ход доставки прибора и его ремонта можно также по тел. 8 (800) 222-78-71;
Работа по получению, регистрации, ремонту и возврату неисправного прибора начинается только после того, как поисковая программа на сайте Почты России, сообщит, что ПОСЫЛКА ВРУЧЕНА нашему представителю. Ранее этого события интересоваться ходом доставки и ремонта не имеет смысла.
3.6 ВНИМАНИЕ! Связываться по телефону с представителем нашей организации можно с 8.00 до 20.00 по московскому времени. Рабочие дни понедельник – пятница. Суббота, воскресенье – выходные дни. Контактный телефон: 8 (800) 222-78-71.
Отправка информации в наш адрес через форму уведомления, возможна круглосуточно. Все ваши обращения будут зарегистрированы автоматически.
Источник
Оуфк 01 ремонт своими руками
Добрый вечер, гуру
у моей лампы оуфк-01 сгорела лампочка (горелка) ДРТ-125-1, купил лампу для замены. Но увы при расборе не запомнил какой вывод куда в лампе.
какие выходы платы (X1, X2,X3,X4) к каким входам лампы (горелки) подключать ?
Информация из сети:
Выводы на лампе делят на основные и вспомогательные
У лампочки (горелки) два вывода (по одному с каждой стороны) — основные и подключаются последовательно с балластом к сети. Два других — вспомогательные, предназначены для запуска (поджига горелки) и подключаются, как правило, через резисторы к противоположным выводам сети. Конструктивно — основные выводы внутри колбы заканчиваются «пружинками» а вспомогательные — тонкими проводниками.
| Реклама | ||
| | ||
| ||
BOB51  | | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Карма: 88 |
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
