Пэрис нейл ремонт аппарата

Помощь

Как оплатить заказ? (Оплату заказа обязательно производить после подтверждения заказа с нашим менеджером).

• Оплата наличными или по карте при курьерской доставке (только по Санкт-Петербургу). Перед оплатой наличными обязательно проверьте на месте ваш заказ!

• Оплата наличными или по карте Visa и Master Card через терминал при самовывозе из нашего розничного магазина. Перед оплатой наличными обязательно проверьте на месте ваш заказ!

Для России и стран СНГ:

• Оплата банковской картой онлайн на сайте. При условии доставки транспортной компанией — оплата наличными или банковской картой на месте получения.

Для стран ЕС и по всему миру.

• Оплата банковской картой на сайте или Paypal.
Как я могу авторизоваться на сайте?

• Вы можете войти на сайт с помощью аккаунта в социальной сети «Вконтакте». Или пройти регистрацию.
Я хочу поменять email, контактный номер телефона, адрес или другую информацию о себе. Как это сделать?

• Зайдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Изменить мои данные». Email можно сменить только на тот, которого нет в системе.
Можно ли оформить заказ без регистрации?

• Да, можно. Просто положите товары в корзину и нажмите «Оформить заказ», необходимо будет заполнить контактную информацию и адрес доставки.
Какая минимальная сумма заказа?

• Вы можете оформить заказ на любую сумму.
Как отменить заказ?

• Для отмены заказа позвоните по номеру 8 (800) 550-98-50
Не отобразилась скидка при оформлении заказа.

• Наш менеджер добавит скидку при подтверждении заказа.
Можно ли вернуть бракованный или не понравившийся товар?

• Мы продаем только оригинальную продукцию и мы гарантируем ее качество! Однако мы не исключаем возможность производственного брака. В случае возникновения каких-либо проблем с продукцией, просьба сообщить нам в течение 14 дней со дня покупки.
Для возврата товара необходимо на электронную почту прислать фотографию товара в оригинальной упаковке. Обязательно, сохраняйте упаковку товара, в течение гарантийного срока. Товар без упаковки к возврату не принимается. Мы вернем Вам деньги или поменяем товар на аналогичный.

По Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар. Можно ли оформить заказ по телефону?

• Да! Наши менеджеры с радостью примут ваш заказ по телефону и дадут необходимую консультацию. Заказ можно оформить по телефону: 8 (800) 550-98-50 Как добавить в корзину товар, которого нет в наличии?

• Вы можете добавить товар в Избранное, если в данный момент его нет в наличии, или вы планируете сделать покупку позже. Товары в Избранном сохраняются. Когда товары из Избранного появятся в наличии, вам придет уведомление на почту. Что такое «Избранное»?

• В Избранное вы можете добавить любые товары, которые вам понравились. Товары в Избранном сохраняются. Если вы добавили в Избранное товары которых нет в наличии, после поступления товаров на наш склад вам придет уведомление на почту. Зачем регистрироваться на сайте?

• Если Вы зарегистрированы на сайте, и войдете в личный кабинет перед оформлением заказа, Вам не придется каждый раз заполнять свои контактные данные при оформлении заказа , они будут заполняться автоматически из Вашего Личного кабинета.

Помощь по вопросам обучения

Как зарегистрироваться и попасть в курс ознакомиться

Регистрация и вход в курс с мобильного устройства ознакомиться

Как зарегистрироваться и попасть на вебинар ознакомиться

Источник

Открываем фирменные сервисные центры ParisNail!

Ваша любимая техника вышла из строя, а вы не знаете, где ее отремонтировать быстро, недорого и так, чтобы она точно обрела вторую жизнь и еще долгие годы служила вам верой и правдой?

У нас для вас хорошая новость: ParisNail открывает в Петербурге и Москве фирменные сервисные центры, гарантирующие быструю починку любых аппаратов, ведь у нас работают только опытные специалисты с золотыми руками.

Где ремонтируем?

Как сдать технику в ремонт?

Отдайте технику в выбранном магазине продавцу, и он передаст ее на диагностику и ремонт специалисту.

Узнать подробнее о том, как проходит процедура ремонта, примерных сроках выполнения работ и т. д. можно по телефону 8 (800) 550-98-50 .

Принимаем технику на ремонт в розничных магазинах ParisNail в Санкт-Петербурге и Москве

Что ремонтируем?

Мы чиним: аппараты для маникюра, лампы, пылесборники, вытяжки и другие приборы.

Сколько занимает ремонт?

Срок ремонта составляет от 3 до 10 рабочих дней в зависимости от сложности поломки.

Сколько стоит ремонт?

Технику бренда ParisNail , находящуюся на гарантийном сроке, ремонтируем бесплатно! Остальные приборы с истекшей гарантией и оборудование других производителей чиним на платной основе.

Наши цены

• диагностика — бесплатно;
• основные операции (полная чистка, замена элементов) — от 750 р.;
• ремонт блока управления — от 500 р.;
• ремонт ламп — от 400 р.;
• ремонт пылесборников — от 600 р.;
• другие операции (регулировка, чистка элементов) — от 500 р.

Окончательная цена будет определена после прохождения полной диагностики.

Как происходит оплата?

Оплатить ремонт можно любым удобным для вас способом после завершения работы: по карте или наличными.

Звоните по телефону 8 (800) 550-98-50 и приносите неисправную технику в наши магазины:

Источник

10% на ремонт оборудования для маникюра и педикюра

Магазин ParisNail открыл в Петербурге и Москве фирменные сервисные центры, гарантирующие быструю починку любых аппаратов и оборудования для маникюра и педикюра.

Также только с 9 апреля по 31 мая 2021 у нас действует скидка 10% на ремонт оборудования по картам ученика школы ParisNAIL!

Технику бренда ParisNail , находящуюся на гарантийном сроке, ремонтируем бесплатно! Остальные приборы с истекшей гарантией и оборудование других производителей чиним на платной основе.

Подробнее об услуге читайте здесь.

Звоните по телефону 8 (800) 550-98-50 и приносите неисправную технику в наши магазины:

г. Санкт-Петербург

г. Москва

Преимущества ParisNail Shop

Крупнейшая в России сеть магазинов профессиональных товаров, которую мастера beauty-сферы выбирают по ряду причин:

ParisNail — это интернет-магазин и 17 розничных магазинов в Санкт-Петербурге, Москве и Екатеринбурге, где можно найти более 25 000 товаров и бесплатно протестировать любой из гель-лаков, баз или топов.

ParisNail сотрудничает с надежными транспортными компаниями, которые оперативно доставляют заказы по всему миру, а курьерская служба осуществляет экспресс-доставку в течение 4 часов.

Чтобы вы убедились в высоком качестве сервиса, мы даем скидку 5% на первый заказ и на заказы стоимостью от 7 000 рублей. Для постоянных клиентов действует бонусная система, которая позволяет вернуть до 15% на следующие покупки.

Оформить заказ в 1 клик

Вы также можете оформить быстрый заказ по бесплатному телефону 8 (800) 550-98-50 (ежедневно с 7.00 до 22.00) или в чате

Источник

Условия обмена и возврата товаров

Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине

При покупке в интернет-магазине, в течение 7 дней с момента получения можно вернуть любой товар, если он не был в употреблении и сохранен товарный вид.

Какие товары можно вернуть?

• Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, и он не был в употреблении, то его можно вернуть.

Какие товары нельзя вернуть?

• Товары, бывшие в употреблении, без подтверждения брака, вскрытые, без заводской упаковки.

Могу ли я оформить возврат в розничном магазине ParisNail?

• Да, в наших розничных магазинах оформляются возвраты товаров надлежащего и ненадлежащего качества.

Как мне вернуть товар, если в моем городе нет магазина ParisNail?

• Можно оформить возврат через СДЭК или Почту России, предварительно обратившись на нашу почту control@parisnail.ru .

В каком случае возврат товара осуществляется за счет покупателя?

• Если приобретенный товар не удовлетворяет вас по тем или иным характеристикам, то возврат будет осуществлен за ваш счет.
  *актуально только для товаров надлежащего качества, у которых не нарушен товарный вид, упаковка и товар не был в употреблении.

В каком случае возврат товара осуществляется за счет ParisNail?

• Товар был ошибочно добавлен в заказ оператором при согласовании заказа или товар оказался с производственным браком/истекшим сроком годности.

Могу ли я отдать возврат курьеру при получении следующего заказа?

• На данный момент такой услуги мы не предоставляем.

Могу ли я при курьере посмотреть и отказаться от некоторых товаров?

• Предварительно обратитесь к нам для урегулирования данного вопроса.
  Мы постараемся сделать все возможное для разрешения этой ситуации. Исключение: Почта России – вскрыть посылку вы можете только после фактического получения.

Могу ли я вернуть некачественный товар, купленный со скидкой, и купить качественный товар с той же скидкой, которая была при покупке?

• Если купленный товар оказался с браком\ненадлежащего качества и это подтверждено сотрудниками нашей компании, то повторная продажа товара будет производиться по цене, которая была указана в период действия акции.

Если заказ оформлен в интернет-магазине и оплачен предварительно на сайте, могу ли я получить возврат наличными? (у карты истек срок пользования, карта утеряна и т.д.)

• Если заказ из интернет-магазина был выкуплен за наличный расчет в одном из наших розничных магазинов, возврат денежных средств возможен наличными. Получить наличные денежные средства возможно только в том магазине, где был приобретен товар. Если возврат неудобно принять на карту, с которой производилась оплата по заказу, в заявлении на возврат денежных средств необходимо указать иные реквизиты карты для осуществления возврата.

Возврат товара надлежащего качества

Как долго рассматривается возврат товара надлежащего качества и проверка на предмет эксплуатации? Проверка производится обязательно.

• Если вы оформляете возврат из региона, то заявка рассматривается нашим отделом контроля качества в течение 2-х рабочих дней.
  Если вы сдаете в товар в розничный магазин, то сотрудники магазина принимают решение при вас.*
  *иногда это может занять до 5 рабочих дней, если требуется более детальное обследование товара.

Возврат товара ненадлежащего качества

Как вернуть товар ненадлежащего качества?

• Необходимо предоставить номер заказа/чек о покупке, фото и видео заявленного дефекта на почту control@parisnail.ru . Сроки рассмотрения каждого обращения: от 2 до 5 рабочих дней.

Возврат товара, приобретенного в розничном магазине

При покупке в розничном магазине, в течение 14 дней можно вернуть только определенные товары надлежащего качества.

Какие товары можно вернуть?

• Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, и он не был в употреблении, то его можно вернуть.

Какие товары нельзя вернуть?

Как вернуть товар надлежащего качества?

• Товар необходимо самостоятельно вернуть в магазин, где он был приобретен.

Как вернуть товар ненадлежащего качества?

• Товар необходимо сдать в магазин, где он был приобретен, для проверки на наличие заявленного дефекта.

Если товар приобретен в одном розничном магазине, могу ли я вернуть его в другой магазин?

• Товар можно вернуть в другом магазине, если оплата покупки была осуществлена безналичным способом.

Выявление дефектов товара и гарантийные случаи

Если в процессе эксплуатации товара у вас возникают нарекания к его работе – необходимо обратиться на почту control@parisnail.ru с номером заказа\чека и фото\ видео заявленного дефекта. Решение о производственном, либо полученным в процессе эксплуатации браке принимает производитель товара.

Можно ли просто прийти в розничный магазин и сдать оборудование на диагностику?

• Да, для проведения диагностики и ремонта оборудования можно сдать товар в любой розничный магазин нашей компании.

Как долго будут рассматривать заявление на диагностику?

• Рассмотрение заявки занимает от 2 до 5 рабочих дней. После подтверждения дефекта, покупатель сдает товар на диагностику и ремонт. Диагностика и ремонт занимают не более 45 дней с момента получения товара сервисным центром, либо производителем.

Почему диагностика происходит так долго?

• Сроки регламентированы законодательством Российской Федерации. 45 дней — это максимальный срок диагностики и ремонта, все зависит от сложности поломки и загруженности сервисного центра, либо производителя.

Дает ли сервисный центр гарантии после того, как будет выполнен ремонт оборудования?

• Сервисные центры предоставляют гарантию на осуществленный ремонт. Каждый случай индивидуальный, гарантия на выполненные работы устанавливается Сервисным центром в зависимости от характера работ и дефекта.

Можно ли вернуть товар после того, как он несколько раз уже, ввиду поломки, отдавался на ремонт по гарантии?

• Необходимо составить письменную претензию на листе А4 в свободной форме, указав ФИО, фактический адрес проживания, контактный телефон и электронную почту, изложить требования и отправить данный документ на электронный адрес control@parisnail.ru . Каждая официальная претензия рассматривается в индивидуальном порядке, решение принимается после проведения диагностики.

Обращаем Ваше внимание, что по истечении 15 календарных дней со дня передачи Вам технически сложного товара, требование о его замене или о расторжении договора купли-продажи подлежит удовлетворению в случаях, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».

Оформить заказ в 1 клик

Вы также можете оформить быстрый заказ по бесплатному телефону 8 (800) 550-98-50 (ежедневно с 7.00 до 22.00) или в чате

Источник