Платонов уткин диагностика ремонт

Содержание

Диагностика, ремонт и профилактика персональных компьютеров, Платонов Ю.М., Уткин Ю.Г., 2003
Диагностика, ремонт и профилактика персональных компьютеров, Платонов Ю.М., Уткин Ю.Г., 2003
Диагностика зависания и неисправностей компьютера/Серия «Техномир»

Диагностика, ремонт и профилактика персональных компьютеров, Платонов Ю.М., Уткин Ю.Г., 2003

Диагностика, ремонт и профилактика персональных компьютеров, Платонов Ю.М., Уткин Ю.Г., 2003.

Книга знакомит читателя с основными принципами профилактики, обслуживания и поиска причин отказов и неисправностей компьютера и периферийного оборудования — дисплеев, принтеров, сканеров, устройств CD-ROM. Особое внимание уделено анализу неисправностей жесткого диска, как наиболее уязвимой части компьютера.
В хронологическом порядке описаны типовые причины неполадок и сбоев таких конструкций компьютера, как совместимые IBM XT/AT, ПК с процессорами х286, х386, х486, Pentium 50, 75, 100-300, PENTIUM I, II, PENTIUM PRO. Рассмотрены особенности функционирования операционных систем: MS-DOS 3.0, 5.0, 6.22, 7.0, Windows 3.11, 95, 98, Windows NT 3.0, 4.0, 2000 и причины зависания компьютеров с этими операционными системами.
Приведены особенности поведения компьютера в плане надежности с процессорами PENTIUM I, II, PENTIUM PRO. Даны сведения об использовании профессионального диагностического оборудования.
Для пользователей с различной степенью подготовки, может быть полезна специалистам, обслуживающим компьютеры.

В начале 90-х.годов в немногочисленных, тогда еще, компьютерных журналах, авторы предоставляемой вашему вниманию книги опубликовывали небольшие статьи, в которых давались советы пользователям и сервис-инженерам по профилактике неисправностей и профилактике обслуживания компьютеров, восстановлению данных на жестких дисках и гибких дискетах, ремонту принтеров и дисплеев.
Первой небольшой книгой, увидевшей свет в 1994 г. и называвшейся «Экспресс-диагностика и ремонт IBM-совместимых компьютеров», авторы открыли серию публикаций по данной тематике. Далее последовали другие книги, полнее раскрывающие вопросы диагностики и ремонта не только персональных компьютеров (ПК), но и принтеров, сканеров, дисплеев и другой периферийной техники. На фоне большого количества литературы по компьютерной тематике, эти книги в краткой и деловой форме давали рядовым и не совсем рядовым пользователям рекомендации — как быстро отыскать неисправность и устранить ее.

СОДЕРЖАНИЕ
Предисловие
1. КЛАССИФИКАЦИЯ ОТКАЗОВ И НЕИСПРАВНОСТЕЙ ПК
Типичные неполадки и сбои — это еще не неисправности
Эпизодические отказы (сбои) в работе компьютера
Систематические отказы
Аппаратные, программно-аппаратные и программные неисправности
Типичные неисправности
2. ПЕРВИЧНАЯ ДИАГНОСТИКА ЭПИЗОДИЧЕСКИХ ОТКАЗОВ ПК И ЕГО ТЕХНИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ
Как расшифровать типовое обозначение ПК?
Неполадки, отказы и неисправности — подробнее о причинах
Разборка системного блока. Правила безопасности для пользователя и для ПК
Отказы при включении компьютера
Конструкция IBM-совместимого компьютера в минимальной конфигурации (аппаратная часть)
3. ЛЕГКОУСТРАНИМЫЕ ЭПИЗОДИЧЕСКИЕ ОТКАЗЫ И НЕПОЛАДКИ В РАБОТЕ ПК, ВЫЯВЛЯЕМЫЕ С ПОМОЩЬЮ ВСТРОЕННЫХ ПРОГРАММНО-АППАРАТНЫХ СРЕДСТВ
Неполадки из-за конфликтов адресов портов ПК
BIOS и POST
CMOS-память и часы реального времени
Сообщения об ошибках при помощи звуковых сигналов при самотестировании ПК
SETUP (Установка)
Возможность замены дисковода А: на дисковод В: и наоборот
Modem IRQ [IRQ3 or IRQ4]
IDE device
Переустановка конфигурационной памяти ПК
Клавиатура (Keyboard)
CD-ROM (Компакт-диск — только воспроизведение)(Compact — disk — read only memory)
Аудиоплата
Типовые особенности отказов модема (modem)
Сети (Network)
Сканер (Scaner)
Отказы в программном обеспечении компьютера
4. НЕИСПРАВНОСТИ АППАРАТНОГО И АППАРАТНО-ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, ДИАГНОСТИКА И РЕМОНТ
Вместо введения
Особенности логической организации процедуры загрузки
Системный блок или дисплей?
Ремонт системных плат компьютера
Диагностика и устранение неисправностей жесткого диска
Основные рекомендации по поиску неисправностей в компьютере с истекшим гарантийным сроком
Физическое форматирование жесткого диска
Диагностика и ремонт мониторов
Осторожно! Высокое напряжение
Профилактика, диагностика и ремонт НГМД в ПК
Причины отказов плат компьютера
Ремонт блоков питания компьютера
Источники бесперебойного питания
Диагностика неисправностей и ремонт принтеров
Ремонт матричных принтеров
Ремонт лазерных принтеров
Ремонт струйных принтеров
Рекомендации по ремонту накопителей CD-ROM
5. ДИАГНОСТИКА ОТКАЗОВ, ВЫЗВАННАЯ НЕИСПРАВНЫМ ПРОГРАММНЫМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ
Использование утилит пакета NDD — Norton Disk Doctor <программный инструментарий пользователя и сервис-инженера)
Вирусы в среде MS-DOS
Восстановление работоспособности жесткого диска при помощи программы SPEEDSTORE
Антивирусные программы
Поиск причин зависания в среде MS-DOS 5.0, 6.22, 7.0
Современные программные средства диагностики и контроля
Восстановление данных при помощи программы UNFORMAT
Быстрая диагностика зависаний по сообщениям об ошибках
Зависания при работе CD-ROM
Оптимизация жесткого диска
Влияние особенностей оболочки Windows на зависание операционной системы
Поиск причин отказов в среде Windows-3.11, -95, 98, NT
Установка Windows 95, 98 в сети TCP/IP
Ошибки установки модемов в Windows 95, 98
Особенности устранения неполадок 8 среде Windows NT
Сети
Установка самонастраивающихся (PLUG AND PLAY) сетевых плат и 16-разрядных драйверов для реального режима
Общие ресурсы WINDOWS для рабочих групп
Предотвращение зависаний при установке Windows 95,98
поверх предыдущей версии
Зависания при поддержке сетей других производителей
Печать на сетевом принтере
Протокол MICROSOFT TCP/IP
Конфигурации для отдельных пользователей при работе в сети
Протоколы для реального режима. Предупреждение о возможных неполадках в работе сетевой платы
Использование переменных COMSPEC, указывающих на сетевые файлы COMMAND.COM
Устранение проблем при помощи диагностических программ пакета MANAGEWISE
Профилактика зависаний в аспекте защиты данных в сети NETWARE 3.11
Вирусы в среде Windows, способы внедрения
Приложение
Список литературы

Бесплатно скачать электронную книгу в удобном формате, смотреть и читать:
Скачать книгу Диагностика, ремонт и профилактика персональных компьютеров, Платонов Ю.М., Уткин Ю.Г., 2003 — fileskachat.com, быстрое и бесплатное скачивание.

Скачать pdf
Ниже можно купить эту книгу по лучшей цене со скидкой с доставкой по всей России. Купить эту книгу

Источник

Диагностика, ремонт и профилактика персональных компьютеров, Платонов Ю.М., Уткин Ю.Г., 2003

Диагностика, ремонт и профилактика персональных компьютеров, Платонов Ю.М., Уткин Ю.Г., 2003.

Скачать pdf
Ниже можно купить эту книгу по лучшей цене со скидкой с доставкой по всей России. Купить эту книгу

Источник

Диагностика зависания и неисправностей компьютера/Серия «Техномир»

Платонов Ю. М., Уткин Ю. Г.

Диагностика зависания и неисправностей компьютера/Серия «Техномир». Ростов-на-Дону: «Феникс», 2001. — 320 с.

Книга представляет собой хорошо структурированное пособие-справочник для пользователей ПК и ремонтников. Материал излагается в виде полезных советов. Прочитав эту книгу до конца и следуя рекомендациям и советам, приведенным в ней, вы избавите себя от необходимости обращаться в сервис-центр и сможете «приручить» свой компьютер.

ISBN 5-222-02083-5 ББК 32.973

I. Общая характеристика причин зависаний, отказов и неисправностей

II. Первичная диагностика эпизодических отказов ПК и его технического состояния

Конструкция IBM-совместимого компьютера

в минимальной конфигурации (аппаратная часть)

III. Зависания, отказы и неполадки в работе ПК, выявляемые с помощью встроенных программно-аппаратных средств

IV. Диагностика зависаний и отказов, вызванных нарушением целостности программного обеспечения

1. Поиск причин отказов в среде MS-DOS -5.0, -6.22, -7.0

2. Поиск причин отказов в среде Windows 9x

3. Поиск причин отказов в среде Windows 2000, NT 4.0

V. Отказы и неисправности аппаратного обеспечения, рекомендации по ремонту

1. Ремонт системных плат (начальные сведения)

2. Диагностика и устранение неисправностей жесткого диска

3. Диагностика и ремонт мониторов

4. Профилактика, диагностика и ремонт НГМД в ПК

5. Сетевые платы, причины отказов сетевых плат

6. Ремонт блоков питания ПК

7. Диагностика неисправностей и ремонт принтеров

8. Рекомендации по ремонту накопителей CD-ROM

Глоссарий — справочник компьютерных сокращений и терминов

Авторы, программист и аппаратчик, имея 20-летний опыт по обслуживанию и ремонту персональных компьютеров, выпустили 5 книг, посвященных этой проблеме. Наиболее удачными, судя по отзывам пользователей компьютеров, были следующие:

• «IBM PC в вопросах и ответах», печ. л. 20, 1998 г., «Радио и связь»;

• «37 зависаний персональных компьютеров», печ. л. 20, 1999 г., «Радио и связь»;

• «Ремонт зарубежных принтеров», печ. л. 34, 2000 г., «Солон-Р».

Работа в сервис-центре по ремонту импортной электронной техники позволила накопить определенный материал по надежности работы отдельных узлов и компонентов и разработать методику поиска неисправностей, которая позволяет сократить время и путь диагностики и ремонта компьютера от симптома неисправности до неисправной платы или компонента.

Необходимо отметить, что в 80-е годы ремонт производился в основном путем замены плат и узлов, а в 90-е годы в связи с появлением на рынке большого выбора зарубежных радиокомпонентов и комплектующих ремонт стал производиться вплоть до неисправной детали или компонента (микросхемы, транзистора, диода и т. п.), что/значительно удешевляет ремонт, но требует повышенной квалификации ремонтника.

При написании этой книги авторы сконцентрировали свое внимание на следующих аспектах:

— не утомлять читателя описаниями общеизвестных принципов действия узлов и блоков компьютера;

— не приводить структурных и электрических схем ИС, БИС, процессоров и контроллеров, которые легко могут быть найдены в каталогах или через Интернет;

— отсутствие электрических схем и пособий по диагностике и ремонту НЖМД, накопителей на CD-ROM, сканеров и принтеров значительно затрудняет ремонт этих устройств;

— проблемы зависания компьютеров и плавающих программно-аппаратных неисправностей;

— дать читателям новые сведения по ремонту компьютерной техники, стандартам, комплектующим изделиям;

— классификация неисправностей компьютера на аппаратные и программные, причем для НЖМД четко произвести такую классификацию порой довольно трудно;

— знание ремонтником аппаратной части микропроцессорных систем, опыт проведения диагностики и ремонта компьютеров значительно сокращает срок ремонтных работ (известно, что в основном пользователи бойко работают на клавиатуре и щелкают мышкой, а подключение осциллографа к шинам микропроцессора является для них «сверхзадачей»);

— по статистике, в компьютере одновременно возникает только одна неисправность, а не несколько. Это значительно облегчает диагностику и ремонт блока, устройства;

— каждая фирма-изготовитель НГМД, НЖМД, накопителя на CD-ROM, принтера рекомендует свою методику проведения диагностики и ремонта; одни предлагают дерево поиска неисправностей, другие — таблицу кодов ошибок, третьи — таблицу типовых неисправностей; авторы склонны давать таблицы типовых неисправностей как наиболее доступную и наглядную форму помощи пользователю-ремонтнику.

Книга представляет собой хорошо структурированное пособие-справочник для пользователей ПК и ремонтников. Материал излагается в виде полезных советов. Для широкого круга пользователей, может быть полезна специалистам-ремонтникам, найдет применение для теоретического изучения, так как проблемам диагностики и ремонта компьютеров и периферийных устройств уделяется недостаточнее внимание на всевозможных курсах по информатике и вычислительной технике, как в вузах, так и в различных государственных и коммерческих организациях.

Если у вас окажется достаточно терпения и интереса и вы сможете прочесть эту книгу до конца, то, следуя рекомендациям и советам, приведенным в ней, сможете избавить себя от необходимости обращаться в сервис-центр.

Если в вашем компьютере появилась неисправность, не теряйтесь, проявите настойчивость и попробуйте отыскать ее самостоятельно. Не бойтесь ремонтировать компьютер, это не так трудно. В этом случае вы будете вознаграждены за старания, вновь имея перед собой ваш любимый компьютер в исправном состоянии.

Успехов вам, дорогие читатели!

Если перед вами встала задача устранить неполадки, зависания или отказы, препятствующие нормальной работе компьютера, попробуйте сначала САМИ решить эту проблему.

Прочитайте рекомендации, изложенные авторами в этой книге, а в случае успеха примите наши поздравления.

Если проблема выходит за рамки содержания справочника, обратитесь в сервис-мастерскую.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРИЧИН ЗАВИСАНИЙ, ОТКАЗОВ И НЕИСПРАВНОСТЕЙ

7 типовых (часто встречающихся) причин зависаний и отказов ПК

Как показывает практика, к наиболее часто встречаемым причинам зависаний, отказов и неисправностей компьютеров относятся:

1. Нарушение контактов в аппаратной части ПК.

2. Перегрев СБИС (сверхбольших интегральных схем) электронных схем компьютера.

3. Разрыв фольгарованных полосок многослойных плат электроники.

4. Выход из строя отдельных узлов, блоков, устройств ПК.

5. Физическое подстирание магнитного слоя системной области жесткого диска (винчестера).

6. Нарушение целостности системного программного обеспечения из-за случайного или преднамеренного стирания.

7. Заражение программного обеспечения вирусами.

Мы обещали 7++ причин отказов, поэтому последняя причина — 8-я.

Например, апгрейдный ПК (с Pentium 166-го по 200-й) через несколько лет — отказал. При возврате к Pentium 166 (т. е. замене процессора снова на 166-й) восстановил свою работоспособность.

Существуют и другие типы отказов, но их можно отнести к редко встречающимся или экзотическим, пользователи называют их глюками. Если при перезапуске ПК загрузка программ и дальнейшая работа компьютера носят нормальный характер, значит отказ, или зависание, которое имело место, можно отнести к эпизодическому.

Поэтому первый совет пользователю — ПЕРЕЗАПУСТИТЕ КОМПЬЮТЕР!

К аппаратным причинам относятся первые пять из перечисленных выше пунктов.

К программным зависаниям и отказам относятся 6-ой и 7-ой из вышеперечисленных пунктов.

Решение проблем, возникающих при включении компьютера: неполадки, отказы, зависания, неисправности

1. По сообщениям на дисплее ПК

Сразу же после включения ПК и начала работы программы самотестирования (POST) нажмите клавишу ESC, после чего каждый раз нажимая ENTER, вы просматриваете на экране дисплея содержание сообщения об инициализации конфигурации ПК.

2. С применением программ диагностики

а) программ диагностики, встроенных в ПК;

б) стандартных программ (утилит) диагностики;

в) специальных программ диагностики.

Ваш компьютер не запускается

1. Экран дисплея не светится и не отображает сообщений об ошибках

Если дисплей темный и на нем нет сообщений об ошибках при включении вашего компьютера, проделайте следующие процедуры:

1. Проверьте, что отображается на жидкокристаллическом экране (LCD) системного блока (если он есть на вашем ПК).

2. Проверьте внешние соединения.

3. Проверьте внутренние соединения.

4. Заново перестройте конфигурацию компьютера в SETUP.

Проверка работы внешних (периферийных) устройств и соединений: 1. Убедитесь, что компьютер и дисплей включены (должен светиться индикатор на системном блоке и на дисплее).

2. Проверьте, работает ли регулировка яркости и контрастности на дисплее.

3. Проверьте правильность подсоединения кабелей питания и сигнальных кабелей к дисплею и системному блоку.

Если ваш компьютер все же не запускается:

1. Выключите дисплей, компьютер и все внешние устройства.

2. Отключите кабель питания, сигнальные кабели, запомните позиции, в которых они были подсоединены.

3. Снимите кожух с системного блока ПК.

4. Тщательно проверьте следующие позиции:

• процессор (или процессоры, если их два) установлен правильно вместе с блоками регулировки напряжения (CPU и VRM);

• убедитесь, что все внутренние соединения сделаны правильно;

• проверьте, правильно ли установлен переключатель скорости работы процессора;

• в соответствующих разъемах (слотах) должны быть установлены модули памяти — проверьте правильность их установки;

• в соответствующих слотах должны быть установлены адаптеры, блоки VRM, сетевые карты;

• убедитесь, что все переключатели и перемычки на адаптерах занимают правильное (соответствующее) положение;

• убедитесь, что все вентиляторы работают, а воздушный поток внутри системного блока не перекрывается посторонней помехой — это позволит исключить перегрев жесткого диска (HDD), процессора (CPU) и буферных схем устройств ввода/вывода (I/O);

• проверьте правильность соединения сетевого кабеля.

5. Снова закройте системный блок кожухом.

6. Соедините компьютер сигнальными кабелями и подключите сетевые кабели,

7. Включите сначала дисплей, затем системный блок.

Если после включения ПК не загружается нормально, вытащите все адаптеры и карты из слотов системной платы, кроме адаптера жесткого диска и видеоадаптера. Если ПК теперь загружается нормально, последовательно вставляйте по одной плате в материнскую плату системного блока, включая и выключая компьютер до тех пор, пока не будет определен неисправный адаптер.

2. Вы не можете изменить параметры или какие-то величины в SETUP

Убедитесь, что вы ввели правильный пароль, если он установлен на вашем ПК.

3. При загрузке ПК на экране дисплея отображаются ошибки программы самотестирования (POST— Power On Self-Test)

Система самотестирования компьютера при включении (Power On Self-Test — POST) может обнаруживать как ошибки из-за неисправности узлов или модулей компьютера, так и ошибки из-за изменения конфигурации. В обоих случаях на экран выводятся коды ошибок и короткий комментарий.

В зависимости от типа ошибки пользователь имеет определенный выбор в своих действиях (для различных BIOS эти действия могут отличаться, но в целом они носят универсальный характер). Итак, при включении компьютера и в процессе самотестирования (т. е. через несколько секунд после включения) пользователь может:

* нажать клавишу F1, чтобы проигнорировать ошибку и продолжить работу;

* нажать клавишу F2, с тем чтобы войти в SETUP и исправить ошибку конфигурации. Обычно фирмы-производители рекомендуют исправлять ошибки, несмотря на то, что загрузка компьютера проходит успешно;

* нажать F4, с тем чтобы согласиться с изменениями в конфигурации и принять их, т.е. позволить SETUP обновить свои данные;

* нажать клавишу ENTER, с тем чтобы подробнее ознакомиться с сообщением об ошибке; после ознакомления с подробным описанием ошибки пользователь может вернуться к первоначальному экрану с описанием ошибки и нажать F4, F2 или F1 (см. выше), в зависимости от того, какова ошибка и какое решение примет пользователь, имея более подробную информацию. Таким образом, при включении компьютера пользователь

может обойти вышеприведенные неполадки и загрузить ПК

для последующей работы.

4. Обнуление и переустановка конфигурационной памяти (CMOS) компьютера

Если при включении компьютера программа самодиагностики (POST) будет вьщавать сообщение об ошибках конфигурации, пользователь должен очистить текущую конфигурацию в памяти и переустановить в ней встроенные по умолчанию значения. Для этого необходимо:

1. Выключить компьютер, отсоединить кабель питания от сети и от системного блока, снять крышку компьютера. Отключить от компьютера телекоммуникационный сетевой кабель, а затем:

• установить переключатель на системной плате (что это за переключатель, пользователь может узнать из документации на компьютер или «Руководства пользователя ПК») в положение «закрыть» для сброса текущей конфигурации;

• закрыть крышку комш ютера и подсоединить только кабель питания;

• включить ПК (этим пользователь сбросит те значения, которые записаны в памяти);

• подождать, пока ПК не загрузится. На экран дисплея может быть выведено сообщение о том, что память очищена и перед перезагрузкой необходимо поставить переключатель в положение «открыть». Далее необходим выключить ПК, отсоединить кабель питания и снять крышку системного блока,

• установить переключатель системной платы в положение «открыть», чтобы сделать возможной запись в память конфигураии.

2. Закрыть крышку системного блока ПК и подсоединить кабели питания и телекоммуникационные кабели.

3. Включить ПК. На экране дисплея может появиться сообщение о неправильной конфигурации. После этого загрузка будет остановлена. Для продолжения загрузки нужно нажать любую клавишу. На экране будут появляться следующие сообщения об ошибках:

«CMOS checking is invalid» («контрольная сумма неправильна»)

«Default values will be loaded» («будут загружены стандартные по умолчаню значения») «Press any key to continue» («для продолжения нажмите любую клавишу»)

4. Нажать клавишу (это может быть F2 или F7) для загрузки SETUP. В память конфигурации автоматически загрузятся и будут сохранены там значения конфигурации по умолчанию, то есть те значения, которые являются стандартными для данного ПК.

5. Если вы хотите сделать какие-то другие изменения конфигурации, вам нужно будет войти в SETUP, подставить эти значения, сохранить их и выйти из SETUP.

5. Пользователь не может выключить компьютер

1. Поскольку все современные ПК снабжаются режимом энергосбережения, то в процессе эксплуатации компьютера часто возникает ситуация, при которой пользователь не может выключить ПК. В этом случае можно посоветовать следующее:

• разблокируйте пароль в ПК, т. е. снимите его;

• убедитесь, что вы не находитесь в режиме приостановки работы (suspend) — естественно, в этом случае выключение ПК может привести к риску потери информации, которую вы обрабатываете;

• при нажатии кнопки выключения сети (питания) и удержания ее в этом положении больше 4 секунд ПК должен выключиться. Заметим, что операционная система закрывается при таком выключении некорректно.

Отказы и зависания аппаратного (hard) характера

1. Дисплей не работает

Если дисплей не отображает правильно информацию, поступающую на него с системного блока или не читаются буквенно-цифровые сообщения, проверьте, правильно ли выбран режим дисплея. Для исправления ситуации выберите режим дисплея в соответствии с рекомендациями операционной системы.

В случае, если на экране дисплея нет изображения, а клавиатура, дисководы и другие периферийные устройства работают нормально, проделайте следующее:

• проверьте, вставлен ли силовой кабель в дисплейный блок и в каком положении находится выключатель сети (должно быть «switch on»);

• убедитесь, что регулировки яркости и контрастности работают нормально;

• проверьте, правильно ли подключен сигнальный кабель дисплея к системному блоку;

• выключите дисплей и извлеките из розетки сетевой кабель;

• отсоедините сигнальный кабель от дисплея (если это возможно) и проверьте целостность контактов в разъеме кабеля. Если контакты погнуты, аккуратно разогните их;

• проверьте, правильно ли установлена видеоплата, и снова включите дисплей, а затем ПК;

• если дисплей работает нормально в течение процедуры самотестирования (POST), а при загрузке операционной системы Windows экран меркнет, убедитесь, что на видеоплате установлена память, достаточная для установленного видеорежима. Загрузите операционную систему для режима VGA (возможного для некоторых систем),

• если кадровая частота дисплея установлена слишком высокой, экран будет темным. Выберите другую установку (возможно, для этого вам придется подключить другой дисплей), при которой частота смены кадров не будет слишком высокой.

2. Отказ клавиатуры

• Убедитесь, что клавиатура правильно подключена к системному блоку. Если клавиатура не подсоединена к компьютеру, то на дисплее при загрузке отобразится значок (клавиатуры).

• Если после загрузки операционной системы правильно подсоединенная клавиатура не подает признаков жизни, проверьте, может быть, для пароля установлена опция «блокировка клавиатуры» (Keyboard locked). Необходимо ввести пароль, чтобы разблокировать клавиатуру и мышь. Для удобства дальнейшей эксплуатации ПК можно изменить эти установки.

3. Мышь не реагирует на перемещение

• Проверьте, правильно ли подсоединена мышь к системному блоку.

• Убедитесь, что драйвер мыши прописан в файле конфигурации и соответствует операционной системе.

• Очистите резиновый шарик от пыли, вытащив его из корпуса мыши, предварительно освободив заслонку.

4. Принтер (printer) не печатает посылаемое на него сообщение

Принтер присоединяется к системному блоку с помощью кабеля, на концах которого смонтированы разъемы «Centronix» («Центроникс»).

Проверить первичную работоспособность принтера можно, нажав кнопку TEST и удерживая ее в нажатом состоянии при включении принтера в сеть (сетевым включателем). Если принтер исправен, он начинает печатать так называемую тестовую страницу или страницу самотеста.

Для исправления ситуации выберите тип принтера в соответствии с рекомендациями операционной системы Windows.

Если принтер не работает, а клавиатура, дисководы, и другие периферийные устройства работают нормально, проделайте следующее:

• проверьте, вставлен ли силовой кабель в принтер и в каком положении находится выключатель сети (должно быть «switch on») ;

• убедитесь, что индикатор питания светится;

• проверьте, правильно ли подключен сигнальный кабель принтера к системному блоку;

• выключите принтер и выдерните из розетки сетевой кабель;

• отсоедините сигнальный кабель от принтера и проверьте целостность контактов в разъеме кабеля. Если контакты погнуты, аккуратно разогните их;

• проверьте, правильно ли установлена мультиплата (если она есть), и снова включите принтер, а затем ПК;

• если принтер работает нормально в течение процедуры самотестирования (POST), а после загрузки операционной системы Windows принтер не работает, убедитесь, что в принтере установлена память, достаточная для установленного режима.

5. Дисковод для гибких дисков не реагирует на обращение

• Проверьте, отформатирована ли дискета и правильно ли она вставляется в дисковод.

• Убедитесь, что плотность записи дискеты соответствует характеристикам дисковода.

• Проверьте, установлен ли драйвер дисковода в SETUP, (опция Flexible DiskDrive).

• Убедитесь, что драйвер гибкого дисковода в SETUP, (опция Flexible DiskDrive) установлен на опцию «enable».

• Возможно, в SETUP установлена опция «безопасность — защита от записи» (security — Hardware Protection).

• Вставьте в дисковод чистящую дискету и очистите головки чтения/записи (обращением к соответствующему дисководу).

6. Не работает жесткий диск

• Убедитель, что четырехпроводный кабель питания и ленточные сигнальные кабели правильно подсоединены к диску.

• Убедитесь, что жесткий диск имеет статус «Разрешено» в SETUP.

• Проверьте, что жесткий диск был обнаружен системой BIOS и прописан в SETUP,

• Убедитесь, что системная шина имеет статус «Разрешено», если вы используете интегрированный контроллер.

Если световой индикатор работы жесткого диска не мерцает при обращении ПК к жесткому диску:

• убедитесь, что системная плата правильно соединена с контрольной панелью соответствующими проводниками;

• убедитесь, что четырехпроводный кабель питания и сигнальный ленточный кабель правильно подсоединены к жесткому диску.

Если вы используете жесткий диск с платой контроллера, световой индикатор работы не должен мерцать, когда ПК обращается к жесткому диску.

7. Проблемы с CD-ROM

Если ваш компьютер оснащен устройством для воспроизведения компакт-дисков и индикатор устройства при включении и загрузке программного обеспечения не загорелся, посмотрите, не забыли ли вы вставить компакт-диск.

При повторном включении компьютера, если компакт-диск вставлен в CD-ROM, а индикатор по-прежнему не загорается, проверьте (при вскрытом корпусе ПК), все ли кабельные соединения обеспечивают CD-ROM питанием (соединение с блоком питания), сигналами обмена с системной платой (соединение с адаптером IDE) или звуковым адаптером (соединение со звуковой платой).

Правильность соединения можно проверить с помощью руководства по пользованию:

Иметь «карту» проводов, кабелей и соединений периферийных устройств с системной платой (жесткий диск, дисководы, CD-ROM — это тоже периферийные устройства), а также состояний перемычек на системной плате — это значит из-бавиться от головной боли при каких-либо переустановках в системном блоке или его модификации (UPGRADE). Для проверки всегда можно вернуться к предыдущему варианту.

Отказы и зависания из-за программного обеспечения

Примером такого зависания может быть следующее.

Вы забыли пароль

Если пользователь забыл пароль на Setup, можно воспользоваться различными программами для снятия пароля или одним из заводских паролей. Заводские пароли для AWARD BIOS следующие: AWARD_SW, TTPTHA, HLT, lkwpeter, KDD, ZBAAACA, J322, ZAAADA, Syxz, шесть пробелов, Wodj, девять пробелов, ZJAAADC, 01322222, J256, ?award. Один из этих паролей должен подойти.

Однако в новых AWARD BIOS (версии 4.51) инженерные пароли отсутствуют. Но существует программа для снятия/ определения установленных паролей в таких BIOS.

Для AMI BIOS стандартных паролей нет. Единственный случай: если вы приобрели материнскую плату, то пароль может быть AMI.

Существуют программы для определения установленного на SETUP пароля. На некоторых AMI BIOS можно сразу после включения держать нажатой клавишу INS — при этом в CMOS-память загружаются стандартные параметры.

Чтобы аппаратно «сборосить» CMOS (вместе с паролями) нужно выполнить следующее.

Почти на всех современных системных платах рядом с батарейкой есть перемычка для сброса CMOS-памяти (обычно 4 контакта, нормальное положение — 2-3, сброс — 1-2 или 3-4; иногда — 3 или 2 контакта).

Выпаивать и тем более замыкать батарейку не имеет смысла — это чаще всего не приводит к успеху из-за конструкции схемы питания CMOS-памяти, а замыкание батарейки сильно сокращает срок ее службы.

Если на плате нет батарейки, нужно поискать пластмассовый модуль с надписью «DALLAS» (это монолитный блок с батарейкой и микросхемой CMOS) — перемычка может

быть возле него. В случае, если перемычка для очистки CMOS-памяти отсутствует, то сначала попробуйте отключить или отсоединить батарейку.

При этом также рекомендуется отключить провода от блока питания, так как заряд на его конденсаторах может сохраняться и поддерживать нормальное питание CMOS RAM более суток.

Эпизодические отказы (сбои) в работе компьютера

Существует целый набор неполадок или сбоев, которые носят эпизодический, редко повторяющийся или вовсе не повторяющийся характер. Эти отказы можно подразделить на следующие классы:

1. Всплески напряжения (Power Surges) приводят к сбросу ОЗУ, возникновению ошибок, выходу из строя ПК

2. Высоковольтные выбросы (high voltage Spikes) приводят к сбросу ОЗУ, реже — к выходу из строя элементов ПК.

3. Проседание напряжения (Power Sags) приводит к сбросу ОЗУ, возникновению ошибок, реже — к выходу из строя ПК.

4. Высокочастотный шум (Electrical Zine Noise) приводит к возникновению ошибок, сбросу ОЗУ, зависанию ПК, выходу из строя, накопителей.

5. Выбег частоты (Frequency Variations) приводит к зависанию ПК, выходу из строя накопителей, программным сбоям и потере данных.

6. Подсадка напряжения (Browmout) приводит к потере данных и выходу из строя ПК.

7. Пропадание напряжения (Power Failure) приводит к потере файлов, потере данных и выходу из строя ПК.

Отказы этого типа являются основными неисправностями, рассматриваемыми в данном справочном пособии. Для их четкой идентификации требуется необходимый минимум информации, которую пользователь получает в ходе реали-зации процедур диагностики. В сложном случае возможно применение профессиональной диагностической аппаратуры и специальных диагностических программ.

Источник