По ремонту терминалов самообслуживания

Поддержка

Сервис любых терминалов самообслуживания
Терминалы самообслуживания сегодня важная составляющая бизнеса многих компаний. И конечно же, этот бизнес зависит от качества работы терминалов. Поэтому компания Alniko уделяет особое внимание сервисному обслуживанию информационно-сенсорных и платежных терминалов. С нами Вы будете спокойно работать и зарабатывать.

Замена бумаги, инкассация, установка и наладка программного обеспечения – это стандартный набор сервисных услуг по обслуживанию всех типов терминалов самообслуживания, ремонт их требуется не так уж и часто. Эти аппараты созданы для автономной работы и имеют большой запас прочности. Но если все же вам потребуются ремонт и серьезное техническое обслуживание терминалов – Alniko окажет необходимую помощь. Как компания-производитель, мы знаем все тонкости и технические особенности любой модели. Наши специалисты установят причину поломки в предельно короткие сроки, ремонт или замену комплектующих произведут максимально качественно.

Сервис киосков самообслуживания Alniko основан на трёх принципах:

• Нет нерешаемых задач.
  Большинство неполадок в работе терминалов удаётся решить в ходе консультации по телефону. Наш инженер на основе Ваших ответов на его вопросы определит причину неполадок и расскажет, как её исправить. В случае же более серьёзных неполадок мы тут же приедем и починим терминал. При этом мы ценим каждую минуту Вашего времени!
• Отсутствие бюрократических проволочек.
  Заполните заявку и ремонтная бригада приедет к Вам!
• Мы осуществляем ремонт терминалов всех типов.
  Независимо от места расположения Ваших терминалов – в любом городе России. И независимо от производителя терминалов. Мы восстановим платёжный терминал, выпущенный даже уже не существующей компанией.

Схема сервисного обслуживания сенсорных терминалов компании Alinko:

Шаг 1
Заполните заявку на нашем сайте, в которой укажите неисправность, серийный номер терминала, название и координаты Вашей компании.

Шаг 2
Ваша заявка попадёт в нашу сервисную службу, инженер которой свяжется с Вами для уточнения характера неисправности. На данном этапе он попытается решить проблему по телефону.

Шаг 3
В случае, когда по телефону не удаётся устранить неисправность, инженер уточняет адрес установки терминала и удобное для Вас время приезда ремонтников. В случае расположения терминала в другом городе – необходимая деталь и инструкция по её установке отправляет с курьером.
Если же и это не помогло решить проблему, то неисправные блоки целиком нужно отправить в наш офис. Выезд инженера на место для ремонта платежных терминалов требуется в исключительных случаях.

Схема сервисного обслуживания терминалов других производителей:

Шаг 1
Позвонив нам по телефону +7 (495) 565-37-49, сообщите нам о неисправности, производителе терминала и координатах Вашей компании.

Шаг 2
Ваша заявка передаётся в сервисную службу. Инженер созванивается с Вами, но в подавляющем большинстве случаев решить проблему по телефону не удаётся. Причиной является то, что различные производители терминалов осуществляют их сборку по своим схемам.

Шаг 3
Доставка терминала в наш офис для ремонта. Из других городов терминал лучше всего доставлять железнодорожным транспортом – наиболее надёжный вариант, гарантирующий сохранность терминала при транспортировке. Наши специалисты оценят стоимость ремонта, осуществят его и отправят в кратчайшие сроки Вам исправный терминал.

Источник

По ремонту терминалов самообслуживания

Диагностика и ремонт терминалов самообслуживания

87% заявок выполняется нами за 1 день — вы не потеряете время из-за простоя оборудования

✓ Обслуживаем оборудование любого производителя
✓ Более 170 сервисных центров по всей РФ
✓ Гарантия и полный комплект документов
✓ Техническая поддержка 24/7

Оставить заявку можно любым удобным для вас способом

— по телефону 8 800 350 35 24
—

Написать в WhatsApp
— через форму обратной связи на сайте

Ваша заявка принята

Оставьте заявку сейчас и получите консультацию сервисного специалиста бесплатно

Ваша заявка принята

Услуги

Диагностика и ремонт

Поможем узнать в чём проблема поломки вашего оборудования, пути решения данной проблемы, отремонтируем ваше устройство

Техническое обслуживание

Проведём полное ТО вашего оборудования, предвосхищая возможные будущие неисправности и поломки

Абонентское обслуживание

Будем постоянно рядом с вашим оборудованиям, проводя плановые ТО и обеспечив круглосуточную техническую поддержку 24/7

Программная поддержка

Разработаем новое, улучшим старое, поддержим текущее программное обеспечение на вашем оборудовании

Брендирование

Заботливо восстановим внешний вид вашего оборудования, вдохнув в его облик новую жизнь

Модернизация и дооснащение

Усовершенствуем ваше оборудование, увеличим его производительность и функциональность

Обновление и установка ПО

Произведём установку, обновление и настройку программного обеспечения в соответствии с вашими требованиями и задачами

Наши преимущества

Федеральный охват

Более 170 сервисных центров по всей РФ

Квалифицированные инженеры

Более 750 сервисных инженеров по всей РФ

Работаем 24/7

Круглосуточная техническая поддержка

Гарантии

Предоставляем гарантии на оказываемые услуги

Оперативное выполнение работ

87% заявок выполняется нами за 1 день

Работаем с 2015 года

Опыт обслуживания и ремонта оборудования более 5 лет

Этапы работы

Вызов мастера

Оформить заявку можно любым удобным для Вас способом:
1) Позвонить менеджерам по телефону 8 800 350 35 24
2) Оставляете заявку на сайте и наш специалист свяжется с вами в течение 5 минут
3) Вы можете отправить заявку по электронной почте bmservice24@bm-technology.ru

Диагностика

На месте проводится полное диагностическое обследование оборудования, выявляются возможные дефекты и повреждения, проводится проверка важных узлов и комплектующих установок.

Заключение диагностики

По результатам выполненных работ клиент получает на руки Акт диагностики. В нем инженером подробно описан характер неисправности и рекомендации по её устранению.

Согласование стоимости и сроков ремонта

По факту проведенной диагностики готовится коммерческое предложение с описанием оптимальных путей ремонта оборудования. К документу прилагается смета расходов на ремонт. С заказчиком согласовываются сроки ремонтных работ

Оставьте заявку сейчас и получите консультацию сервисного специалиста бесплатно

Ваша заявка принята

Отзывы

Мы бы хотели поблагодарить компанию БМ Груп за оперативное решение проблем и приложение сил в работу на высоком уровне. Мы ценим способ общения с компанией, они всегда пытались выйти на встречу с нами. Мы можем только рекомендовать их продукты.

Мартин, Словакия

Все оборудование, которое мы брали, всегда очень хорошего качества, работает отлично и никогда не возникает проблем с оперативностью изготовления контента. Так как мы часто участвуем в выставках и проводим презентации, для нас это отличное решение! Спасибо за оперативный ремонт проектора и экрана. Все работы были произведены качественно и в срок. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и рекомендуем Вас всем коллегам!

Артём

В недавнем времени стали клиентами вашей компании и очень довольны сотрудничеством. Это компания в которой работают настоящие профессионалы. Они хорошо знают свое дело и ответственно выполняют свою работу. Компанией BM GROUP «Сервис 24» доволен, ремонт оборудования сделали качественно и без проволочек. Особое отношение отдали нюансам в проведении ремонта и выбранных технологиях.

Дарья

Выражаем огромную благодарность всей команде BM GROUP «Сервис 24» за добросовестную работу и качественный ремонт нашего интерактивного дисплея. В результате неаккуратной эксплуатации, дисплей был поврежден. Сотрудники BM GROUP «Сервис 24» грамотно провели диагностику и в кратчайшие сроки заменили все необходимые комплектующие. Спасибо за ваш профессионализм.

Источник

По ремонту терминалов самообслуживания

\u041e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043d\u0430\u043b\u0430\u0434\u043a\u0430 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432 \u041c\u043e\u0441\u043a\u0432\u0435:
— \u0422\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d\u0430\u043b\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u0431\u0438\u043b\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u043c\u0435\u0442\u0440\u043e.
— \u0422\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d\u0430\u043b\u044b \u0432\u0435\u043b\u043e\u043f\u0440\u043e\u043a\u0430\u0442\u0430.
— \u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0430\u0440\u043a\u043e\u0432\u043e\u043a (\u0443\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435, \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0435).
— \u0418\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d\u0430\u043b\u044b \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0435 \u0431\u0438\u043b\u0435\u0442\u043e\u0432.

\u0422\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f:

\u041e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0432\u044b\u0441\u0448\u0435\u0435\\\u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435.

\u0411\u0443\u0434\u0435\u043c \u0440\u0430\u0434\u044b \u043a\u0430\u043d\u0434\u0438\u0434\u0430\u0442\u0430\u043c \u0441 \u043e\u043f\u044b\u0442\u043e\u043c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441\u043e \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c:
— \u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u0431\u0438\u043b\u0435\u0442\u043e\u0432 \u043c\u0435\u0442\u0440\u043e.
— \u0411\u0438\u043b\u0435\u0442\u043e\u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u044b.
— \u041f\u0430\u0440\u043a\u043e\u043c\u0430\u0442\u044b \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0430\u0440\u043a\u043e\u0432\u043e\u043a \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u043e\u0433\u043e \u0442\u0438\u043f\u0430.
— \u0412\u0435\u043b\u043e\u043c\u0430\u0442\u044b.

\u0411\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u043d\u044b \u043a\u0430\u043d\u0434\u0438\u0434\u0430\u0442\u044b \u0441 \u043e\u043f\u044b\u0442\u043e\u043c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0432 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0430\u0445:
— \u0420\u0435\u043c\u043e\u043d\u0442 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u043e\u0432, \u043f\u043b\u0430\u0442\u0435\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432, \u0431\u0430\u043d\u043a\u043e\u043c\u0430\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0442.\u043f.
— \u041c\u043e\u043d\u0442\u0430\u0436, \u043d\u0430\u043b\u0430\u0434\u043a\u0430 \u0438 \u0440\u0435\u043c\u043e\u043d\u0442 \u0441\u043b\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u0410\u0421\u0423\u0422\u041f, \u0421\u041a\u0423\u0414, \u0432\u0438\u0434\u0435\u043e\u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043f\u043e\u0436\u0430\u0440\u043d\u044b\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0438 \u0442.\u043f.

\u0420\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c \u043a\u0430\u043d\u0434\u0438\u0434\u0430\u0442\u043e\u0432 \u0431\u0435\u0437 \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b.

\u0423\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f:

\u041f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0435 \u0441\u043e\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0422\u041a \u0420\u0424. \u0422\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440, \u0431\u0435\u043b\u0430\u044f \u0437\u0430\u0440\u043f\u043b\u0430\u0442\u0430, \u043e\u043f\u043b\u0430\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u0435 \u0431\u043e\u043b\u044c\u043d\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435, \u043e\u0442\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430 \u043f\u043e \u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a\u0443.

\u0412\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u044b \u043e\u043f\u043b\u0430\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438.
\u0420\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0440\u0430\u0437\u044a\u0435\u0437\u0434\u043d\u0430\u044f. \u041e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0435\u0437\u0434\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442\u0435.
\u041f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u0440\u0430\u0441\u0442\u0443\u0449\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430, \u0435\u0441\u0442\u044c \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u044f\u0432\u0438\u0442\u044c \u0441\u0435\u0431\u044f \u0438 \u0437\u0430\u043d\u044f\u0442\u044c \u0434\u043e\u0441\u0442\u043e\u0439\u043d\u043e\u0435 \u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u0432 \u0434\u0440\u0443\u0436\u043d\u043e\u043c \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u0435.
\u0413\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b — 5/2, \u043e\u0444\u0438\u0441 \u043c\u0435\u0442\u0440\u043e \u0410\u0432\u0442\u043e\u0437\u0430\u0432\u043e\u0434\u0441\u043a\u0430\u044f. \u0412\u0440\u0435\u043c\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b — \u0441 9 \u0434\u043e 18 \u0438\u043b\u0438 \u0441 10 \u0434\u043e 19 \u0447\u0430\u0441\u043e\u0432.

Источник

По ремонту терминалов самообслуживания

\u041e\u0431\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438:

\u0420\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0440\u0430\u0437\u044a\u0435\u0437\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0430;

\u041f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 POS-\u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432 \u043a\u043e\u0444\u0435\u0439\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c;

\u0420\u0430\u0437\u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c, \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435;

\u0412\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0441 \u043f\u043e\u0434\u0440\u044f\u0434\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f\u043c\u0438 Kit Vending, Telemetron \u0438 \u0442.\u043f.;

\u0420\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0441 \u042d\u043a\u0432\u0430\u0439\u0440\u0438\u043d\u0433, \u043f\u043b\u0430\u0442\u0435\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0431\u0435\u0437\u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u044b.

Источник