Квитанции с сюрпризом. Кому петербуржцы платят за капремонт
Петербуржцы получили майские квитанции за свет с сюрпризами. 47news узнал, кому уходит комиссия.
Петербуржцы в начале мая получили квитанции за электричество. Кроме обычных колонок с показаниями приборов учета за день и ночь в ней появилась строка с упоминанием городского Фонда — регионального оператора капремонта многоквартирных домов.
Обновление квитанций представители АО «Единый информационно-расчетный центр Петроэлектросбыт» анонсировали еще в конце апреля. Тем не менее, судя по реакции соцсетей, для большинства бумага оказалось новостью. Еще большая неожиданность — появление непонятных расчетов и пени за якобы не внесенные взносы. 47news фиксирует суммы — сами взносы в пределах 200-400 рублей и пени от 11 до 1000 рублей. Суммы небольшие, но репутационно неприятные, ведь счета за предыдущие периоды у людей оплачены. Цифры удивили в том числе тех, кто привык платить за капремонт впрок, пополняя счет тысячами рублей.
Последний раз тариф на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах Петербурга вырос в конце прошлого года. Этому, как писала «Фонтанка», нашли причину: в год пандемии жители восприняли мораторий как возможность не платить вовсе, из-за чего начисления в фонд сократились до неприличных 82 процентов. Финансово рост минимального взноса объясняли тем, что первоначальный платеж был ниже экономически обоснованного и не покрывал работ, предусмотренных региональной программой. Тезис справедливый, ведь платеж в Северной столице — не самый высокий в стране. Для сравнения, москвичи в 2020 году платили по 18,86 рубля, в Рязани — 11,65 рубля, в Екатеринбурге — 9,72 рубля. В Петербурге же в зависимости от года постройки дома и наличия лифта жильцы каждой квартиры платят от 11,12 до 12 рублей за квадратный метр.
На этом сюрпризы для потребителей не заканчиваются. При попытке оплатить квитанцию в приложении «Петроэлектросбыт» берет комиссию — один процент от суммы начисления в фонд капремонта.
С точки зрения коммерции 47news обратил внимание на любопытные связи. Согласно данным «СПАРК-Интерфакс», АО «Единый информационно-расчетный центр Петроэлектросбыт» с уставным капиталом в 300,1 млн рублей зарегистрирован под самый занавес прошлого года. А через цепочку «Петроэлектросбыт» — «Петербургская сбытовая компания» принадлежит энергетическому титану — ПАО «Интер РАО» во главе с Борисом Ковальчуком. Не секрет, что в банке «Россия» его отца Юрия обслуживаются бюджетные учреждения, а недавно туда же настойчиво рекомендовали переводить расчетные счета управляющих компаний в новостройках.
47news рассчитал взносы с максимальными параметрами. Если представить, что у каждого жителя мегаполиса по «двушке» средней площадью в 60 квадратных метров в доме с лифтом, за месяц фонду капремонта хозяин должен 720 рублей. Комиссия «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» при этом — 7,2 рубля. Умножаем эту цифру на официальное население Петербурга и получаем 36 миллионов рублей. Если в каждой квитанции прибавить случайные 200 рублей, комиссия растет пропорционально.
В «Едином информационно-расчетном центре Петроэлектросбыт» 47news дипломатично напомнили, что договор с Фондом — региональным оператором капремонта Петербурга заключен в апреле.
— Но прием обращений граждан, расчеты и консультации по начислению продолжает осуществлять фонд, — отметили там, добавив, что «жизнь клиентов в той части, что касается квитанций, упростили максимально». — Если человек не хочет платить фонду капитального ремонта, просто снимает галку в приложении или отказывается во время визита в отделение банка или нашу кассу. Так что право выбора остается.
Некоторые из опрошенных 47news пользователей приложения «ЕИРЦ Петроэлектросбыт», к слову, заметили, что «разбить» сумму из квитанции, то есть оплатить только одну ее часть, не получается.
Собеседники нашего издания в Смольном предположили, что новые суммы могли появиться из-за нюансов с прошлыми квитанциями.
— Раньше все петербуржцы получали разные квитанции. Отдельный документ приходил 900 тысячам абонентов, еще 1,1 млн получал так называемые «розовые», от расчетного центра ГУП «ВЦКП». В последних задолженность по взносам на капремонт суммировалась с долгами по остальным пунктам, — рассказали собеседники. — У тех же, кто получал отдельную квитанцию, указывалась сумма к оплате, а ниже размещалась едва заметная строка с задолженностью. Чаще всего на нее просто не обращали внимания.
Комиссия «ЕИРЦ Петроэлектросбыт», по словам собеседников в городском правительстве, появилась неслучайно. С начала года Фонд-регоператор капремонта разорвал отношения с партнерами и отказался компенсировать суммы за жителей. В результате комиссию будут взимать и ЕИРЦ, и банки.
— Единственное место, где она не взимается, — сайт фонда. Но об этом предпочитают не говорить, — добавили в Смольном.
У представителей городского фонда капитального ремонта 47news также поинтересовался природой появления сумм и пени в квитанциях. Там обещали ответить на официальный запрос в течение дня, но к вечеру 11 мая сделать этого не смогли.
Отметим, что в феврале еще одно подразделение империи Ковальчуков — АО «Единый информационный расчётный центр Ленинградской области» — выиграло контракт весом в 51,4 млн рублей на выставление счетов от имени фонда капремонта 47 региона. В этой структуре отмечали, что других претендентов на конкурс не нашлось. Схема работы должна быть аналогичной. Недовольных новыми квитанциями пока не появилось.
Андрей Карлов,
47news
Источник
Наэлектризовали! Почему взнос на капремонт совместили с электроэнергией?
Поначалу казалось, не произошло ничего такого, что заслуживает более краткой информации в СМИ, почти объявления: мол, с мая строчка «взнос на капремонт» перемещается из розовой или отдельной квитанции в платежку за электроэнергию от Петроэлектросбыта. Однако это обстоятельство, как говорится, вызвало большой общественный резонанс. Горожане, звонившие в редакцию, задавали два стандартных вопроса: надо ли платить и не хочет ли кто-то обмануть население?
РИСУНОК Алексея ЙОРША
Да – надо! Нет – не хочет!
История давняя. В 90-х годах прошлого столетия в недрах РАО «ЕЭС» были рождены несколько дочерних компаний, одной из которых было АО «Петроэлектросбыт». Граждане тут же заподозрили, что новая структура – посредник, наживающийся на перепродаже электроэнергии. Однако таковой она не являлась. Ее бизнес заключался в расчетах платежей за электричество и их приеме от населения – биллинговые услуги. Назвать ее посредником – все равно что окрестить так кассу при магазине.
К моменту создания ПЭС в городе уже работал государственный вычислительный центр, который рассчитывал и печатал квитанции на оплату всех прочих (кроме поставки электричества) жилищно-коммунальных услуг. Сейчас он называется ВЦКП.
ПЭС отличался от расчетного центра тем, что практически сразу принялся создавать собственную сеть пунктов приема платежей, в то время как вычислительный центр сотрудничал со Сбербанком и почтой, а потом и с другими банками. Ни те ни другие тогда не брали с граждан проценты. Хотя, разумеется, назвать их благотворительными организациями нельзя. Плата за их услуги была заложена в тариф. К тому же бюджет подпитывал вычислительный центр. В какой-то момент город решил спихнуть с себя этот груз. И оплату услуг ВЦКП возложили на те компании, для которых он собирал деньги с населения – плата за те самые биллинговые услуги. Четыре процента от всего объема поступивших денег.
Две структуры постоянно «бодались». ПЭС старался перетянуть одеяло на себя, получить от города заказ на биллинг, расширив свой бизнес. Аргументировал свои претензии тем, что созданная им сеть пунктов платежей работает эффективнее, нежели банки. Но ВЦКП сохранял свои позиции. Ведь именно он аккумулировал всю информацию о платежах, долгах и должниках, которая была необходима городу, чтобы понимать ситуацию в ЖКХ. При ВЦКП, в частности, было создано управление, которое предоставляло малообеспеченным гражданам бюджетные субсидии на квартплату.
При всем при том ВЦКП имел договор с ПЭС о том, что сеть пунктов приема платежей принимает розовые квитанции.
. И вот теперь ситуация коренным образом поменялась. Вышел федеральный закон об обязательной приватизации госпредприятий, если у них имеется частный конкурент. И в феврале 2021 года ГУП «ВЦКП» стал АО «ВЦКП» (правда, пока он на 100% принадлежит городу). А стало быть, государственные структуры, нуждающиеся в биллинговых услугах, обязаны были выбирать предприятие, их оказывающее, с помощью конкурса. Фонд капремонта, надо сказать, не сразу выполнил требования закона. Притормозил на пару месяцев. За что получил замечание от прокуратуры.
Но вот конкурс проведен. В нем «Петроэлектросбыт» и ВЦКП участвовали на равных. «Петроэлектросбыт» получил заказ.
Надо отметить, что для ВЦКП как бизнес-структуры данный проигрыш нельзя назвать фатальным. Центр все равно остается самым крупным предприятием. Розовые квитанции получает примерно две трети города. Подавляющее количество управляющих организаций имеют договоры именно с ним. А еще – «Водоканал» и все тепловые компании. Так что ему хватает и работы, и денег. Хотя. денег никогда никому не хватает.
Как бы то ни было, но эта история и эти отношения, как говорится, между нами – бизнесменами. Население здесь ни при чем абсолютно: тарифы никто не менял. Условия платежей – проценты почти нигде не взимают – остаются прежними.
В среде тех плательщиков, которые вносят оплату через свои личные кабинеты на сайтах биллинговых компаний, даже не заметили рокировки. Но в прочих слоях населения паника – реальность. Почему она поднялась, непонятно.
Теперь с паникой разбираются как «Петроэлектросбыт», так и Фонд капремонта. Обе организации вынуждены расширить штат сотрудников служб общения с населением. Телефоны, как говорится, раскалились. Кстати, вот они: «Петроэлектросбыт» – 679-22-22 (или электронная почта client@pes.spb.ru), Фонд капремонта – 703-57-30.
Таково в целом положение дел. Есть еще несколько частностей, которые тревожат граждан.
Первая: как же теперь быть с оформлением субсидии? Ответ прост: система не менялась и не поменяется. По-прежнему нужно предоставлять в МФЦ целый пакет документов, среди которых – оплаченные квитанции. Ведь должникам субсидия не полагается. И какая малообеспеченным гражданам разница: нести в МФЦ отдельную бумажку от фонда или общую – от «Петроэлектросбыта»?
Вторая: что делать тем, кто привык оплачивать электроэнергию вперед, подсчитав примерный расход? Еще проще: при оплате в пункте приема заполняйте в квитанции для рукописного внесения данных лишь те строки, которые относятся к электричеству. Платежи в фонд пропускайте. Будете платить за капремонт ежемесячно, как привыкли. И вообще в пунктах приема можно внести любую сумму: платить сразу, частями, вперед, потихоньку погашать долг, если он велик. Кстати, и взносы за капремонт можно также внести авансом. Сделать это даже проще, чем за электроэнергию: ведь размер ежемесячного взноса стабилен, сосчитать – не потребует много времени и математических знаний.
Третья: если гражданин, запутавшийся в новизне, не оплатит объединенный счет, начислят ли ему пени? Учитывая настроение горожан, ПЭС принял решение не делать этого в мае. А вот апрельские квитанции хорошо бы оплатить вовремя.
Что касается проигравшего конкурс ВЦКП, то у него сейчас своя жизнь и свои задачи. Центр переходит на новую форму розовых квитанций. В целом облик счета остается прежним: селф-мейлер (бумажка, свернутая конвертом), который представляет собой лист бумаги формата А4. Сторона, содержащая непосредственно суммы платежа, остается неизменной. На другой – фамилия и адрес плательщика сверху перемещены вниз, дабы никто посторонний не смог увидеть, чья это квитанция. Таковы уж требования федерального законодательства об охране персональных данных.
Уже в апреле обновленные счета получили жители Пушкинского, Колпинского, Петродворцового и Курортного районов. В мае – все остальные кроме Выборгского и Приморского, а с июня их будут получать все клиенты ВЦКП.
Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 90 (6928) от 21.05.2021 под заголовком «Наэлектризовали!».
Источник
Четыре тысячи обращений
Многие обнаружили, что им предложено заплатить дважды — и в традиционной «розовой» квитанции, и в квитанции за свет от «Петроэлектросбыта» есть одна и та же строка. И за два дня в Жилищный комитет и Фонд капремонта поступило почти четыре тысячи обращений. Около 60 процентов связаны с переходом на новые квитанции, остальные касаются темы задолженности и начисления пени.
Как поясняют в Смольном, произошло некоторое рассогласование. С победителем конкурса АО «Единый информационно-расчетный центр «Петроэлектросбыт» фонд заключил договор на печать квитанций для всех горожан.
Майские квитанции со строкой за капремонт пришли петербуржцам от «Петроэлектросбыта» — там указан взнос за май. А ВЦКП «Жилищное хозяйство» в начале мая разослал квитанции за апрель, поэтому там строка «капремонт» тоже имеется. Как появилась комиссия, официальные источники не комментируют. Однако собеседник «РГ», близкий к ситуации, пояснил, что «сначала ситуация не выглядела ненормальной — услуги эквайринга, то есть перечисления средств, имеют свою цену». А официальный аккаунт ЕИРЦ «Петроэлектросбыт» в одной из соцсетей так прокомментировал дискуссию о взносах: «ФКР отказался возмещать процент за граждан, как это было ранее. Соответственно, данное условие не предусмотрено текущим договором».
Теперь Смольный решает проблему в ручном режиме. АО «Единый информационно-расчетный центр «Петроэлектросбыт» уже отказался от комиссии, соответствующие договоренности достигнуты также с рядом банков. Кроме того, принято решение, что пени за неуплаченные в мае взносы за капремонт начислять не будут. Однако, по неподтвержденной официально информации, «бескомиссионный» период продлится только до 31 декабря нынешнего года. А самые скептические граждане отмечают, что новые правила — пробный шар в деле отказа города от субсидирования (или иного возмещения) комиссионных расходов на оплату ЖКУ. В этом случае два-четыре банковских процента в масштабах Петербурга составят дополнительно миллиарды рублей.
У ситуации есть еще одна сторона. В Сети пользователи рассказывают о том, что в личном кабинете можно снять «галку» и не платить через «Петроэлектросбыт» за капремонт. А вот что делать пенсионерам, которые до сих пор оплачивают жилищно-коммунальные услуги по старинке, с помощью бумажной квитанции, где проставлена сумма «итого»? Организации, принимающие платежи таким образом, уже пообещали, что будут пересчитывать суммы. Надо только попросить.
При этом в ПЭС подчеркивают, что на них лежит лишь обязанность печатать квитанции, все данные предоставляет фонд. Но даже на странице губернатора Петербурга в сети «ВКонтакте» граждане уже массово сообщают о нарушениях.
— Сегодня в течение часа пыталась дозвониться до «Петроэлектросбыта» по поводу новых квитанций, — написала пользователь Ольга Александрова. — По справочному дали другие телефоны, но и по ним пришлось полчаса дозваниваться. Результат по информации нулевой, не считая моих потраченных денег на звонки. Я опекун девятилетнего внука, он живет и прописан у меня с 2016 года. По «розовой» квитанции у меня была социальная скидка на капремонт, а теперь мне говорят, что не положена. Ответа, как вернуть льготу, я не добилась.
Источник