Починили компьютер да ваш

Как починить компьютер: Полный FAQ

Часто задаваемые вопросы о получении компьютерного сервиса

Решение починить ваш компьютер профессионалом может показаться легким выбором для решения проблемы самостоятельно, но это не значит, что это беззаботно.

Конфиденциальность данных, время и стоимость услуг, а также серьезность проблемы – самые распространенные темы вопросов, которые я получаю от моих читателей, когда они решают починить свои компьютеры.

Большинство более конкретных вопросов, которые я получил за эти годы, приведены ниже вместе с моими ответами:

«Мне нужен доступ к моим файлам ПРЯМО СЕЙЧАС! Как мне их снять? Они еще там?»

Это, пожалуй, самый распространенный и полностью понятный вопрос, который я получаю. Независимо от ваших планов относительно того, как и где починить ваш компьютер, ваши важные данные являются приоритетными.

Я работаю над полным набором учебников для этой конкретной задачи, но они не совсем готовы. Тем временем, следующее краткое объяснение и ссылки на некоторую полезную информацию на других сайтах должны помочь.

Самая важная вещь, которую нужно понять, это то, что большинство проблем с компьютером не влияют на сохраненные файлы, такие как резюме, которое вы только что закончили обновлять, или ту бумагу для школы, которая вам нужна для занятий завтра утром , Итак, кроме относительно редкой ситуации с физическим жестким диском, ваши файлы, вероятно, в порядке – просто недосягаемы на данный момент.

В части «как их отключить» большинство компьютерных проблем, ограничивающих доступ к вашим файлам, попадают в два лагеря, каждое со своим собственным решением:

Если ваш компьютер не полностью отключен , попробуйте запустить его в безопасном режиме. Оказавшись там, вы даже можете временно использовать ваш компьютер, но если нет, вы можете, по крайней мере, скопировать нужные файлы на флэш-диск или диск, чтобы затем использовать их с другого компьютера.

См. Как запустить Windows в безопасном режиме для учебника, если вы новичок в этом. Это действительно легко.

Если ваш компьютер даже не запускается в безопасном режиме или даже вообще не включается, вы все равно можете отключить файлы, но вам понадобится помощь другого компьютера и относительно дешевый инструмент.

См. Как получить данные со старого жесткого диска [Solutics.ru] для помощи в этом. Для новичка это не особенно легко, но очень возможно, если вы будете следовать указаниям, с которыми я связан. Служба по ремонту компьютеров выполнит эту задачу за вас, если хотите, за определенную плату.

«Эта проблема даже решаема, или это так плохо, что мне нужен новый компьютер?»

Очевидно, что ответ на этот вопрос почти на 100% связан с характером проблемы с компьютером, чего вы, вероятно, еще не знаете, поскольку на него не обращали внимания.

В целом, однако, большинство проблем с компьютером исправимо, что означает новую деталь, и некоторое время ремонта является более вероятным результатом, чем необходимость в новом компьютере. Кроме того, как я уже упоминал в своем ответе на последний вопрос, проблемы с компьютером относительно редко влияют на ваши файлы.

Все это говорит, и даже если вы, возможно, не знаете причину проблемы с вашим компьютером, обычно есть некоторые подсказки относительно того, насколько серьезна проблема, и что может быть решением, когда все это сказано и сделано.

Если у вас есть какой-либо компьютер, но он включается и Windows, по крайней мере, пытается запуститься, есть большая вероятность, что это программная проблема, а не аппаратная проблема. Проблемы с программным обеспечением легче решить, и обычно они занимаются ремонтом компьютеров.

Если у вас ноутбук или планшетный компьютер, который не включается полностью или вообще, вам может повезти, и вам просто нужен новый аккумулятор или адаптер питания. Если этого не происходит, возможно, вы столкнулись с проблемой аппаратного обеспечения другого типа, то есть вам может потребоваться новый компьютер. К сожалению, эти типы компьютеров не имеют много сменных частей.

Если у вас есть настольный компьютер, который вообще не включается , возможно, виновато какое-то оборудование, но есть вероятность, что отдельная часть оборудования может быть заменена, что решит проблему.

Если вы готовы к этому, у нас есть обширное руководство по устранению неполадок, которое может помочь вам выяснить или даже устранить проблему, которая препятствует запуску вашего компьютера. См. Как починить компьютер, который не включается, чтобы узнать больше об этом.

Другая вещь, чтобы рассмотреть, является стоимостью ремонта против новой стоимости компьютера. Если у вашего компьютера серьезная проблема, или вы в любом случае рассматривали новый компьютер, или, может быть, оба, иногда выбор не для исправления компьютера является разумным выбором.

«Сколько времени потребуется, чтобы решить эту проблему и сколько это может стоить?”

Ответ на эти вопросы почти полностью зависит от проблемы и является одним из самых первых вопросов, которые следует задать любой ремонтной службе, с которой вы планируете иметь дело.

См. Раздел «Важные вопросы, чтобы задать вопрос о ремонте компьютеров», чтобы узнать больше об этих и связанных с ними вопросах, на которые вам необходимо получить ответы.

Также полезным является мое руководство «Как описать вашу проблему» для профессионального ремонта ПК. Знание того, как сообщить о проблеме, является лучшим способом получить точную оценку времени и стоимости услуг.

«Что если им придется переустановить все на моем компьютере, чтобы это исправить? Разве я не потеряю все свои файлы ?!»

Точно нет. Резервное копирование ваших файлов является или должно быть первоочередной задачей ремонтника при обнаружении вашего компьютера. Учитывая, насколько важны ваши файлы, это наверняка должно быть одной из тех вещей, о которых вы спрашиваете, просто чтобы быть уверенным.

Не поймите меня неправильно – если проблема привела к потере некоторых или всех ваших файлов, что и происходит при серьезных проблемах с жестким диском, ваши файлы не будут сохранены. Однако, если ваши файлы могут быть безопасно скопированы, они могут быть и должны быть.

После ремонта компьютера, даже если требуется полная переустановка Windows и вашего программного обеспечения, вам следует предоставить диск или флэш-диск с вашими файлами или указать, где на вашем компьютере теперь сохранены ваши предыдущие файлы.

«Если мне в конечном итоге понадобится новый компьютер, я потеряю свои файлы или они могут быть перенесены на мой новый компьютер?»

Да, ваши файлы могут быть перенесены со старого компьютера на новый. Если вам случится купить новый компьютер в том же месте, где починили старый, они могут даже сделать это для вас бесплатно.

Если вы хотите или должны заниматься этим самостоятельно, последние версии Windows включают в себя нечто, называемое Windows Easy Transfer , которое делает этот процесс действительно простым. Вы можете прочитать больше об этой функции на сайте Microsoft здесь.

«Специалисты по ремонту компьютеров высматривают файлы, найденные на компьютере? Я не могу себе представить, что кому-то платят за нарушение моей конфиденциальности!»

Случалось ли это когда-нибудь? Я гарантирую, что ответ да .

Это безудержная проблема? Нет, я так не думаю. Я много лет владел и работал в мастерских по ремонту компьютеров, и никогда не видел преднамеренного нарушения конфиденциальности.

Помимо выбора наилучшей из возможных ремонтных мастерских (см. Следующий вопрос) и надежды на то, что отличная ремонтная мастерская подразумевает честную деловую практику и хороший персонал, мало что можно сделать с этой потенциальной проблемой.

Если вам повезло иметь полный доступ к вашим файлам до выключения компьютера, вы всегда можете скопировать файлы на флэш-диск или диск и затем удалить их с компьютера. Честно говоря, тем не менее, вы, вероятно, рискуете случайно удалить что-то важное, чем стать жертвой кражи личных данных или нарушения конфиденциальности.

“Как выбрать сервис по ремонту компьютеров?”

Это всегда сложно. Вы делаете быстрый поиск, и появляется 25 мест, все с разными отзывами, иногда противоречивыми.

Эта дискуссия стала настолько большой, что у нее появился свой кусок! Смотрите мою статью «Как решить, где взять компьютер для ремонта», чтобы узнать, что делать.

Источник

Осторожно! Мастера-мошенники по ремонту компьютеров и ноутбуков

Сломался компьютер? Необходимо поменять операционную систему на ноутбуке? Или, может, решили заменить некоторые комплектующие на более мощные? Все эти проблемы решит мастер по ремонту компьютерной техники. Все было бы хорошо, если не одно НО. В этой сфере слишком много мошенников. И даже простая переустановка Windows вам может обойтись в 7-20 тыс. рублей. Ну а за замену материнской платы придется выложить сумму, за которую можно было бы купить новенький компьютер средней мощности.

О том, как не нарваться на таких горе-мастеров, чья цель обобрать вас до нитки, а не решить вашу проблему с техникой, мы и поговорим.

Как действуют псевдомастера

Выбирая в интернете компьютерный сервис и приглашая к себе мастера, будьте очень осторожны. Как правило, многие из нас, выбирая компанию, куда стоит обратиться, в-первую очередь, обращают внимание на цены. 300-500 рублей за ремонт компьютера или ноутбука, учитывая бесплатный приезд мастера, кажутся вполне божескими и необременительными для кошелька.

Позвонив, вы получите подтверждение, что да, цены на ремонт компьютеров и ноутбуков именно такие, как указаны в объявлении. Но рано радоваться. Стоит мастеру попасть к вам домой и заполучить доступ к компьютеру, и вы столкнетесь с самой настоящей магией цифр, когда 300-500 рублей вдруг удивительным образом превращаются в 10-30 тыс. рублей. Как это происходит? Сейчас поясню. Обычно мошенники используют следующие схемы:

Вариант 1. «Все невероятно плохо!»

Цель мастера – запугать и убедить, как у вас все плохо и какие серьезные работы предстоит выполнить. У вас не показывает монитор? Вполне возможно, что дело в кабеле, ремонт которого стоит сущие копейки. Но нет же, вас будут уверять, что у вас накрылась материнская плата, полетела матрица или даже интерфейсная плата монитора. А за их «ремонт» или «замену» придется выложить в разы больше, тысяч этак 15.

Вариант 2. Увеличенный счет

Мастер найдет неполадки, молча выполнит все работы, а затем выпишет вам счет, где будет указан не 1-2 пункта, а штук 10-15 работ. Цена каждой услуги небольшая, но общая стоимость выльется в огромную сумму. Причем самое удивительное, что почти все пункты – это все одна услуга. Но вам это все распишут как отдельные работы и будут уверять, что вы ничего не понимаете. И вообще, работа выполнена? Выполнена! Давайте оплачивайте! И плевать, что какая-то переустановка Винды стоит почти как новый ноутбук. Вот, например, какой счет выставила одна фирма своему клиенту. По телефону было обещано, что услуга по переустановке Windows обойдется в 500 рублей, а заплатить пришлось 22 тыс. рублей.

Забавно, но даже за такие сумасшедшие деньги, которые требуют такие вот «мастера», нет гарантии, что ваш железный друг будет работать. Очень часто комп после их «золотых ручек» выходит из строя уже всего лишь через 2-3 дня. А то и даже на следующий. И приходится снова искать мастера, снова платить.

Мастер? Или продажник?

Вы сильно удивитесь, но очень часто человек, представляющийся вам мастером по ремонту компьютерной техники, очень часто не специализируется в ней, а знает ее на уровне пользователя. Фирмам, занимающимся разводом, нужны не специалисты. Нет, они подыскивают опытных продажников, которые умеют «впаривать» услуги и разводить на деньги. Вот, что пишет один из бывших сотрудников такой «сервисной компании»:

Задача «мастера» раздуть проблему до невероятных размеров и содрать с вас как можно больше. На самом деле, нередко бывает, что в самой компании никто ремонтом и не занимается. В лучшем случае отдадут на аутсорс в нормальную фирму, а затем накрутят сверху 300-500%, да еще и преподнесут в «красивой обертке». Вот вам признания того же сотрудника о том, как на ноутбук ставится бэушная деталь в нормальном сервисе за 3-4 тыс. рублей, зато клиенту сообщается, что установлена новая и оплата за нее — 15 тыс. рублей. Как вам такой обман и такая накрутка?

Как не попасть на развод «компьютерных мастеров»

Соблюдение нескольких простых рекомендаций позволит вам не переплачивать в разы за ремонт вашего компьютера из-за жадности «компьютерных разводил»:

1. Выбирая фирму, ориентируйтесь не только на список ее услуг и предлагаемые цены, но и на срок ее работы. Как правило, мошеннические компании особо долго не живут (до 1 года), так как вскоре о них распространяется плохая слава, и приток клиентов заметно уменьшается. Обращайтесь в те фирмы, которые существуют как минимум год. А лучше всего – отнесите свою технику в сервисный центр, который находится в вашем районе и который, как вы знаете, уже давно работает.
2. Обязательно изучайте отзывы о компании, причем смотрите их не на сайте фирмы, а на посторонних порталах, в особенности на независимых сервисах отзывов, таких как Otzovik.ru или Irecommend.ru.
3. Не ведитесь на низкие цены, бесплатные курьерские услуги и диагностику. Часто это – обычная замануха, чтобы привлечь клиентов. Во время работ стоимость вырастет в несколько раз.
4. Самое главное – еще до начала работ мастер должен вам сообщить, что он будет ремонтировать и во сколько вам обойдутся его услуги. Только после вашего согласия он может приступать к ремонту компьютера. Если мастер юлит, говорит «все цены в прайсе услуг» или «полную стоимость смогу сказать только после окончания работ», смело шлите его лесом. А то вполне потом может оказаться, что за стоимость переустановки Винды вам придется заплатить половину стоимости ноутбука, а за замену материнской платы – цену нового, мощного компьютера.
5. Если была произведена замена запчастей, требуйте, чтобы их вам возвратили. Очень часто недобросовестные мастера заменяют даже работающие комплектующие, уверяя, что их срок службы подошел к концу, а затем перепродают их или используют на компьютерах других клиентов.
6. После выполнения ремонта проверьте ноут на работоспособность, все ли работает, не удалились ли какие файлы, нет ли каких проблем.
7. Если цена сильно завышена, и вы понимаете, что оказанные вам работы даже близко столько не стоят, ни за что не подписывайте смету и договор об услугах и не платите все сумму. Подписав, возврата не будет, вам не останется ничего, как оплатить сумасшедшую стоимость. Да, мастер будет настаивать, давить, потом начнет торговаться и снижать цену «А сколько у вас есть? Я дам персональную скидку». Мило сообщите ему: «Денег нет, обращайтесь в суд». Вам не сообщили заранее стоимость ремонта, а, значит, нарушили закон о предоставлении услуг и вы имеете полное право не платить.

Надеюсь, статья была вам полезна. И теперь вы сможете избежать компьютерных мошенников и найдете действительно толкового мастера, который нормально починит ваш ноутбук или компьютер и возьмет за это адекватную стоимость. Не позволяйте аферистом обчищать ваши карманы!

Сделай репост – выиграй ноутбук!

Каждый месяц 1 числа iBook.pro разыгрывает подарки.

• Нажми на одну из кнопок соц. сетей
• Получи персональный купон
• Выиграй ноутбук LENOVO или HP

Источник