Подлежат ли ремонту процессоры

Компьютерные новости со всего света.

Ремонт, восстановление процессоров.

Некоторые процессоры Intel так и продаются с заметными дефектами крышки тепло распределителя. На фото, помимо видимой невооруженным глазом шероховатости медной поверхности, мы можем наблюдать и достаточно сильную кривизну металла.

К сожалению, тепло распределительные крышки процессоров тоже могут ломаться. Чисто механически угробить крышку CPU достаточно тяжело. Для этого надо хорошенько поработать молотком и зубилом.

А если серьезно, то со временем тепло распределитель. выполненный, как правило, из тонкостенной никелированной меди, под действием высоких температур может деформироваться. Может высохнуть и термо интерфейс, нанесенный непосредственно на по­верхность кристалла.

Я специально не заостряю внимание на конкретной марке процессора, ибо у каждого «камня» свой способ защиты кристалла от перегрева. Например, у стареньких AMD Athlon 64X2 используется обыкновенная термопаста (см. фото). А у «камней» Intel — специ­альный припой. Но обо всем по порядку. Честно признаюсь, даже не знаю почему, но некоторые процессоры Intel уже продаются с дефектными тепло распределительными крышками. В лучшем случае это шерохова­тая никелированная поверхность. В худ­шем — кривое основание. Во всех случаях придется притирать, а затем и полировать крышку CPU.

В качестве лирического отступления хочу сказать, что именно для этого и нужна термо­паста. Она заполняет микротрещины в осно­вании «камня» и подошве кулера и увеличи­вает проводимость тепловой энергии между ними, хотя, как мы выяснили в прошлый раз, коэффициент теплопроводности термопаст в сотни раз меньше аналогичного параметра у меди.

Для того чтобы начать ремонт теплораспре­делителя, необходимо обзавестись полиро­вочной пастой ГОИ №3/№4 (для притирки) и ГОИ №2 (для полировки), названной в честь Государственного Оптического Института, на основе оксида хрома, подсолнечным маслом и куском толстого стекла. В качестве меры предосторожности рекомендую края стекла обклеить бумагой, дабы не порезаться. Пасту ГОИ можно найти в магазинах электротех­ники, часовых ремонтных мастерских, юве­лирных магазинах и на строительных рынках. Для притирки «камня» потребуется немного пасты — грамм десять. Если же пасты нет, то можно воспользоваться смесью из песка, извести и цемента, хорошо промытой в мар­ле и хорошо высушенной.

В общем, крошим пасту (да, да, именно крошим!) на стекло и добавляем немного масла. Затем берем «камень» и начинаем постепенно описывать «восьмерки» и круги, водя теплораспределителем по стеклу. Каждые 5-10 минут меняем (читай — обнов­ляем) смесь. Если по истечении 10-20 минут видимого эффекта нет. то советую еще добавить пасты. В итоге никелированный слой должен слезть, но появится натураль­ный медный «румянец». Процесс притирки может занять от 30 минут до пары часов. Так что запасись терпением! В итоге должна получиться ровная поверхность. После притирки обезжириваем крышку процессора спиртом. Берем обыкновенное махровое полотенце и намазываем на него пасту ГОИ №2, предназначенную для чисто­вой обработки. И полируем крышку процес­сора до зеркального блеска.

Трепанация – вскрытие процессора.

Но иногда и элементарной полировки крышки процессора может быть недо­статочно. Признаюсь честно, приводили в замешательство вопросы о том. почему замена процессорного кулера не влекла за собой изменения (естественно, в лучшую сторону) температуры «камня». Как такое возможно? Что за полтергейст? Оказыва­ется, во всем виноват засохший термо­интерфейс, который наносят на кристалл, а уже затем приклеивают крышку CPU. В таком случае единственным способом заставить процессор нормально «дышать» будет удаление этой крышки.

Сразу предупреждаю, демонтаж тепло распределителя у «камней» Intel, начиная с со-кета LGA775. — очень рисковое дело! Вместо термопасты там используется очень клейкое вещество, припой. В итоге можно буквально отодрать крышку вместе с чипом. Итак, если мы имеем дело с процессором AMD. то для начала необходимо защитить ножки, прикрыв их кусочком поролона. Затем нам понадобится бритва (например, Platinum) с толщиной лезвия 0.1 мм. кончи­ком которой надо пройтись по торцу крышки CPU.

Альтернативы нет, ибо тотже канцеляр­ский нож элементарно не сможет вклинить­ся между теплораспределителем и текстоли­товой площадкой процессора. Как правило, по периметру крышки нанесено какое-то резиновое покрытие. Так что лезвие до­статочно легко будет углубляться ближе к кристаллу. Главное в этом деле — обойтись без фанатизма. Глубина врезания лезвия должна составлять не больше 3-5 мм, иначе есть риск повредить транзисторы «камня», расположенные вокруг кристалла. В итоге нам понадобятся минимум четыре лезвия, которые необходимо «вонзить» в процессор по периметру крышки. Если теплораспределитель держится «на резинке», то он отклеится сам собой.

Если же крышка держится на припое, то при­дется «поджаривать» CPU. В таком случае в ход идет строительный фен, миниатюрная газовая горелка или же обычный утюг. Разо­греваем крышку процессора до температуры 80-90 градусов Цельсия до тех пор, пока не начнет плавиться припой. Внимание, тепло-распределитель может «катапультироваться», поэтому прошу тебя соблюсти все правила безопасности, подготовить щипцы для рас­каленной крышки и быть очень сконцент­рированным. Если все прошло гладко, то ты увидишь кристалл. Целый и невредимый. Очистить чип от припоя можно тем же лезви­ем Platinum.

Каменная преграда из кремня.

Как показывает практика, игра стоит свеч. После удачного удаления тепло распределителя главное — не сколоть кристалл во время установки кулера. Для этого вокруг кремниевого чипа необходимо сделать спе­циальную рамку. Можно воспользоваться подручными материалами: поролоном и изо­лентой. Можно смазать область вокруг про­цессора эпоксидным клеем-пластилином (его еще называют «холодной сваркой»). В связи с тем, что общая высота процессо­ра заметно уменьшается (высота крышки теплораспределителя составляет порядка 3 мм), может случиться так, что кулер не прижмется должным образом к открытому кристаллу. В таком случае необходимо при помощи «дремеля» сошлифовать лишний слой металла СО.

Вывод по ремонту CPU

Скажу следующее: если та же пайка отло­манных ногу процессора — мера необходи­мая, то полировка крышки или же вообще ее полная «ампутация» является скорее уделом энтузиастов. Между прочим именно такими методами самые известные оверклокеры и добывают свои мировые рекорды. Но может так случиться, что ради стабильной работы твоего ненаглядного «камня» надо будет поработать руками или же поковы­ряться лезвием. В таком случае искренне надеюсь, что мои советы тебе помогут. На этом считаю, что тема ремонта процессо­ров раскрыта полностью.

Источник

Возврат процессора в магазин: сроки, правила возврата и обмена

В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять процессор при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях. Но каждый случай индивидуален, поэтому если вы хотите избежать сложных процедур и получить бесплатную персональную консультацию наших юристов, переходите по ссылке:

Возможен ли возврат процессора надлежащего качества?

Почти вся компьютерная техника и электроника относится к перечню технически сложных товаров, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть процессор надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

• товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.
• поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Если вы нашли процессор в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Как вернуть процессор с неисправностью по гарантии?

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать процессор с неисправностью по гарантии

1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Если вы купили процессор онлайн в интернет-магазине

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

• замену на процессор другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
• уменьшение покупной цены;
• бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
• возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Если вы купили процессор с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать процессор для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать процессор по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Источник