Поиск специалистов по ремонту яндекс

Как работать с заказами

На Услугах публикуются объявления заказчиков (заказы) с описанием конкретных задач. Сервис подбирает заказы в зависимости от вашей категории услуг и районов, в которых вы готовы работать. Откликайтесь на подходящие объявления — так вы сможете быстрее найти клиентов.

Как узнать о новых заказах

Оповещения о подходящих заказах вы можете получать по электронной почте, SMS, а также в виде автоматических звонков или уведомлений в приложении Яндекс. Настроить вид и периодичность получения уведомлений можно на вкладке Настройки в разделе Письма и уведомления . Новые объявления в вашей категории услуг также можно посмотреть в личном кабинете на вкладке Поиск заказов в категории Новые .

Мне предложили заказ

Если клиент нашел ваш профиль и хочет заказать услугу именно у вас, он может предложить вам заказ. В этом случае вы получите SMS-уведомление и письмо на электронную почту. Заказчик будет ждать ответа. Чтобы откликнуться или отказаться, перейдите по ссылке в сообщении.

Отправить отклик

Количество откликов, которое можно отправить за день, ограничено. Доступное вам количество откликов отображается в личном кабинете на вкладке Поиск заказов . Можно подключить подписку на безлимитные отклики.

Возможность откликаться на заказы может быть ограничена, если у вас много заказов в работе или неразмеченных контактов, а для исполнителей в Санкт-Петербурге — из-за низкой активности.

Узнать статус отклика и связаться с заказчиком

Если заказчик выбрал вас, вы получите SMS-уведомление и письмо на почту. Вы также можете проверить статус отклика в личном кабинете. Для этого перейдите на вкладку Поиск заказов и нажмите Вы откликнулись .

Откройте карточку заказа и нажмите кнопку Написать или Показать телефон , чтобы связаться с заказчиком и обсудить детали.

Если после вашего отклика заказчик связался с вами, на вкладке Ваши заказы в блоке Ваши контакты появится новый контакт. Его нужно перевести в активные заказы, если вы взяли заказ, или отклонить, если договориться не удалось.

Создать заказ

Вы можете создать заказ самостоятельно из контактов с заказчиками. Все ваши звонки и чаты на сервисе отображаются в личном кабинете на вкладке Ваши заказы .

Источник

Яндекс запустил «Услуги» для поиска специалистов по решению бытовых вопросов

«Яндекс» объявил о запуске сервиса «Яндекс.Услуги» для поиска исполнителей бытовых заданий. С помощью него можно будет найти специалистов по ремонту стиральных машин и компьютеров, репетитора по математике или, например, сантехника. На данный момент в сервисе идет регистрация исполнителей: когда их число достигнет определенной отметки, заказчики смогут воспользоваться «Услугами».

Специалистами могут стать как частные лица, так и компании. Зарегистрировавшимся сейчас пользователям «Яндекс» обещает бонус — приоритетные показы для объявлений. Исполнители могут предлагать любые услуги, не запрещенные законом: уже сейчас на сайте есть более 300 категорий.

Специалистов можно будет искать не только в самом сервисе, но и в поисковике «Яндекса» — профили исполнителей, соответствующих запросам, будут показаны в результатах поисковой выдачи. Заказчики по ссылке переходят на «Яндекс.Услуги», где могут ознакомиться с более подробной информацией о специалисте и обговорить с ним в чате или по телефону условия проведения работ.

В сервисе будет действовать рейтинговая система — чем больше положительных отзывов и оценок в профиле у исполнителя, тем выше он будет показываться в результатах поиска по соответствующим категориям заданий. В «Яндексе» не будут брать комиссию за размещение объявлений и контакт исполнителя с заказчиком.

Источник

Сайт Яндекс.услуги — отзыв

Не самый лучший сайт для поиска специалиста

Всем привет!

Время от времени бывают ситуации, когда нужна какая-то помощь, что не могу сделать я сама. Отремонтировать стиральную машину, повесить люстру, сделать какой-то ремонт по дому.

Хорошо, если есть друзья и знакомые, которые могут всем этим заняться, но вот если их нет, то приходится искать специалиста через сторонние места — газеты, сайты.

Недавно мне понадобилась помощь по компьютерной части.

Сначала полезла на Авито, написала по нескольким объявлениям, однако, вот странно, не получила ни одного ответа.

Зачем тогда люди дают объявления об услугах, если на них не откликаются?

Ладно, пусть, искала дальше и поиск привел на Яндекс Услуги.

Чтобы вызвать специалиста можно даже обойтись без регистрации.

В моем городе оказалось более 100 000 исполнителей, в том числе по компьютерной части 840 человек.

Круто, среди такого количества наверняка можно найти подходящего.

Есть фото, приблизительные цены, отзывы, план работ, как частные лица, так и организации.

Все казалось простым, так что тут я тоже написала нескольким работникам, которые ближе ко мне и берут за свою работу скромно. Описала проблему, которую нужно решить.

И чтобы вы думали, не ответил никто, так же как на Авито.

Что, работа никому не нужна?

Попробовала написать еще двум мужчинам, уже ориентируясь на фотографии, надеясь, что солидные люди средних лет будут более серьезными и ответственными.

Здесь ответ я получила, но тут мне такие цены закрутили, которые не соответствуют тому, что есть в объявлении. Буквально за каждый чих, за каждую минуту работы, за саму работу плюс дорогу, не говоря уже о диагностике ноутбука.

Конечно, свой труд надо ценить, но наглеть-то тоже не надо.

Видимо, эта ситуация мало меня чему научила, потому что через несколько недель срочно понадобился сантехник.

Ну куда мне деваться? Решила снова рискнуть и заказать в Яндекс Услугах сантехника.

Да, приехал в тот же день, но качество работы. Кран снова потек уже на следующий день, вот только переделывать свою работу за бесплатно работничек отказался, а потом и вовсе перестал отвечать.

Решила написать отзыв на него, так ведь не пропустили, не прошел модерацию.

Удивительное дело, на сайте полно заказных отзывов, а честный отзыв не пропускают.

Почему упоминаю о заказных отзывах?

Работая на биржах фриланса много раз сталкивалась с заданиями о написании отзывов на Яндекс Услуги к конкретным специалистам.

Как же происходят модерации?

Кстати, еще одно несоответствие.

На фотографии в профиле не стоит обращать внимание, потому что приехать может совсем другой человек.

Никто не проверяет надежность исполнителя, действительно ли он тот, за кого себя выдает.

В общем, Услугами совсем недовольна и я реально не знаю, где искать нормальным специалистов с адекватными ценами.

Источник

Заказы в работе

Чтобы пользоваться всеми возможностями сервиса, переводите контакты в активные заказы, а выполненные заказы подтверждайте и закрывайте.

Что такое контакты

Когда заказчик увидел отклик и связался с вами (позвонил или написал), сервис фиксирует это. На вкладке Ваши заказы личного кабинета появляется новый контакт в блоке Ваши контакты .

Каждый контакт необходимо разметить: нажмите кнопку Договорились , если взяли заказ, или крестик, если договориться не удалось. На это есть 14 дней.

Если у вас есть просроченные контакты, вы не можете откликаться на новые заказы, а также подключать или продлевать подписку на безлимитные отклики. Когда вы разметите контакты, доступ восстановится.

Что такое заказы в работе

Подтвержденные контакты переходят в статус Заказы в работе . Количество активных заказов, которые одновременно находятся в этом статусе, не должно превышать 10, поэтому необходимо закрывать выполненные. Если лимит превышен, вы не сможете откликаться на новые заказы, а также подключать или продлевать подписку на безлимитные отклики.

Как закрыть заказ

Чтобы закрыть заказ, нажмите кнопку Выполнен . При этом увеличивается ваш счетчик заказов (общее число заказов, выполненных на Услугах). Увеличение счетчика — платная услуга, стоимость составляет 10% от суммы сделки. Оплатить можно в момент закрытия заказа с банковской карты или счета.

Пополнить баланс на Яндекс.Услугах можно переводом с банковского счета, в том числе с расчетного счета организации или индивидуального предпринимателя. Перевод возможен только на территории РФ.

Когда деньги поступят на баланс, вернитесь к заказу и закройте его.

Отчет о зачислениях и списаниях всегда доступен в личном кабинете. Если на баланс деньги были зачислены с расчетного счета, вы получите необходимые учетные документы. Непотраченные деньги можно вернуть обратно на банковский счет. Для этого обратитесь в службу поддержки.

Источник

Яндекс Услуги отзывы

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Отвратительный сервис и поддержка!

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Помощь с уборкой без нареканий

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Яндекс — гордость или боль России.

До того пока я не столкнулся напрямую с работой сервисов яндекса — я был восхищен и горд наличием данной компании на онлайн-рынке России.

Пару лет назад, выстраивая маршрут через сервисы «Яндекс.карты» и «Яндекс.справочник» я с горечью обнаружил что адреса показываются совершенно некорректно. Найти Реальные адреса смог только при помощи альтернативного, конкурирующего сервиса. Но это я тогда «списал» на «болезни роста» компании.

Однако. Читать отзыв До того пока я не столкнулся напрямую с работой сервисов яндекса — я был восхищен и горд наличием данной компании на онлайн-рынке России.

Пару лет назад, выстраивая маршрут через сервисы «Яндекс.карты» и «Яндекс.справочник» я с горечью обнаружил что адреса показываются совершенно некорректно. Найти Реальные адреса смог только при помощи альтернативного, конкурирующего сервиса. Но это я тогда «списал» на «болезни роста» компании.

Однако в июне 2021 года произошли события, которые сильно напрямую затронуло мои интересы, когда из-за неадекватных действий сотрудников недосервиса «Яндекс.услуги» — мой семейный микро-бизнес понес очередные потери.
Я даже не стану разбирать незаконность требований сервиса «Яндекс.услуг» — предоставить им фото оригиналов паспорта граждан, рядом со своим лицом.
А больше всего меня возмущает факт того, что Яндекс позволяет себе исполнять роль «арбитра», на усмотрение своих некомпетентных сотрудников публикующего ничем не подтвержденные фейковые отзывы пользователей, оценивающих работу компаний — даже не являясь их реальными клиентами.

Все началось со звонка сотрудницы сервиса «Яндекс.услуг», которая просила меня «прокомментировать негативный отзыв, оставленный о нас неизвестным пользователем». Я вежливо ответил, что смогу прокомментировать когда: 1. Буду у компа чтобы увидеть этот отзыв в принципе, 2. Когда смогу идентифицировать пользователя, как нашего реального клиента и соответственно когда прослушаю запись телефонных разговоров данного конкретного клиента с нашим менеджером (потому что мы очень дорожим своим именем и внимательно следим за своей репутацией в сети). Сотрудница яндекса ответила «всё понятно» и повесила трубку.
Добравшись до компа, кроме данного «отзыва», я с ужасом обнаружил, что сотрудники «Яндекс.услуг» — не только разместили данные НЕпроверенный отзыв (что напрямую способствует распространению заведомо ложной и непроверенной информации, порочащей имя других лиц. ), но и, внимание, они сбросили рейтинг нашего сервиса с 4,6 из 5, до 3,7. А самое главное — они просто — сняли с публикации наш аккаунт, для восстановления публикации которого мне пришлось потом НЕДЕЛЮ писать письма в эту недокомпанию, ПОВТОРНО высылая утерянные ими копии наших регистрационных документов и ожидая их ПОВТОРНОЙ проверки.
Выяснив номер написавшего отрицательный отзыв о нас, я выяснил что он ДАЖЕ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ НАШИМ РЕАЛЬНЫМ КЛИЕНТОМ. Он совершил всего единственный звонок, в течение которого он постоянно провоцировал менеджера на грубые ответы, пока вообще не перешел на крик переходящий на визг. более того, из записи разговора совершенно очевидно, что для звонящего совершенно не нужно заказать реальную услугу.

С данного инцидента прошло уже более двух недель, но наш рейтинг до сих пор болтается на незаслуженно опущенной этой позорной конторой (яндексом) планке 3,7-3,8 из 5 (вместо реальных 4,6).
И всё это из-за некомпетентности и ложного отзыва порочащего наше имя пользователя-провокатора.

Но больше всего меня поражает, что сам Яндекс — трусливо не позволяет размещать отзывы о самом себе (о собственных сервисах), видимо отлично осознавая некорректность используемых ими «алгоритмов» ранжирования и арбитража спорных ситуаций.
Разумеется в публикации моего отзыва на одном из сервисов ядекса (это доступно только в разделе Товары) — они мне отказали. )) А на мои письма с требованием связаться с руководством и справедливо разобраться в нашем кейсе — я получил авто-отписку, в которой говорилось о том что их алгоритмы работают корректно и постоянно усовершенствуются.

Короче, к моему глубокому сожалению Яндекс — онлайн-«савок» и настоящая боль, зависящих от него предпринимателей России;

Именно поэтому я вынужден делиться этой историей на других, независимых от яндекса, сайтах отзовиков.

Источник