Поломка мебели ее ремонт

О чем вы не знали, все о ремонте офисной мебели

Офис – показатель престижности любой компании. От того, насколько хорошо он оформлен, зависит не только первое впечатление представителей других фирм, но и самочувствие сотрудников. Поэтому, своевременный ремонт офисной мебели и ее замена – важный момент в развитии любой компании.

Поломки офисной мебели и их ремонт

Офисная мебель, как и любая другая, может прийти в неисправность когда-угодно. Плохо закрываются дверцы фасадов? Выдвинуть ящик получается с трудом? А может, ножки столов заметно износились? Определенно, офисной мебели нужен ремонт.

Конечно, всегда можно поступить радикальным методом, заменив все и сразу. Но если посчитать, в какую копеечку влетит покупка новой мебели, можно понять, что ремонт старой – отличное решение проблемы.

Итак, какие поломки возникают чаще всего?

• Дефекты ножек стола. Часто случается, что ножки стола заметно теряют свою устойчивость, на них появляются трещины, а то и вовсе, происходит надлом. Все это делает невозможной дальнейшую работу за столом. В этом случае поможет замена, или установка опорной конструкции, в частности, из ДСП.
• Не закрываются дверки на шкафах. Явная проблема с петлями. Существует два выхода из ситуации: их регулировка или замена. Первый вариант возможен, если петли не износились полностью. Конечно, лучше всего будет их заменить полностью.
• Поломка замка на выдвижном ящике. Обыкновенная замена замочка исправит ситуацию в считанные минуты. Кроме того, при желании мастер всегда может врезать замок в мебель, где он не предусмотрен изначально.
• Тормозит выдвижной ящик. Со временем выдвижные ящики могут заметно тормозить при движении, а иногда и вовсе – заклинить. Своевременная замена направляющих механизмов на поверхности выдвижного ящика решит проблему.
• Разбилось стекло на стеллаже или в шкафу. Возможно, при ремонте офисной мебели стоит уделить внимание антиударным свойствам материала?
• Офисные диваны потеряли привлекательность. Обыкновенная перетяжка исправит любые дефекты. Кроме того, целесообразнее провести полный ремонт мебели, заменив полностью ножки, подлокотники и брус в каркасе.

Также к частым поломкам принято относить износ фурнитуры, механизмов офисных кресел и шкафов-купе.

Возможен ли ремонт офисной мебели своими руками?

Специально для тех, кто не хочет связываться с ремонтными компаниями, и желает сэкономить, мы подготовили ответ на волнующий их вопрос «Можно ли все исправить своими руками?».

Однозначно, можно. Конечно, если поломка не серьезная, а для ее устранения не требуется специальных навыков и знаний. Без проблем можно выполнить перетяжку офисного кресла, не прибегая к помощи специалистов.

Для этого понадобится:

• ткань для перетяжки;
• степлер со кобами;
• универсальная отвертка;
• рулетка;
• кусачки.

Для начала потребуется разобрать кресло. Не обязательно полностью, достаточно отделить спинку, подлокотники и сидение. Будьте аккуратны со спинкой, большинство моделей крепятся на специальные защелки, которые могут легко поломаться, если дернуть с усилием.

С сидением все проще. Чтобы добраться до обивки, хватит всего лишь раскрутить все болтики. После того, как все раскручено, остается лишь убрать старую ткань, закрепить новую с помощью степлера, и собрать все обратно.

Ремонт простого офисного кресла – занятие увлекательное и достаточно простое. Но если у вас кресло в стиле «руководитель», все же стоит воспользоваться услугами профессионала.

Столешницу очень хорошо сделали. Внешне все сделано хорошо, кухня теперь как новая. Сам мастер очень понравился, профессионально разбирается в работе. Цена не менялась, буду обращаться в компанию еще. И порекомендую ее другим

Источник

Как вернуть некачественную мебель: пошаговая инструкция

При покупки любого товара никто из покупателей не хочет с ним проблем, а тем более судебных разбирательств с магазином. В случае покупки некачественной мебели, по общему правилу, покупатель может отказаться от договора купли-продажи и потребовать у продавца возврата денег уплаченных за товар.

Права потребителя при возврате мебели

Отправляя досудебную претензию или обращаясь в суд, клиент вправе требовать следующее:

1. Устранение дефектов, замена товара. Продавец обязан выполнить данное требование в течение 7 дней с момента получения претензии. Если указанного срока недостаточно и нужна экспертиза, все может затянуться до 20 дней. В случае с мягкой мебелью по проекту клиента дается увеличенный срок на изготовление и замену – 1 месяц. Все это делается бесплатно.
2. Уменьшить цену на выполненную работу. Например, если при заключении договора покупатель оплатил 50% стоимости, и еще столько же должен внести после получения товара. При обнаружении дефектов он может требовать уменьшения цены, и направить потом деньги на устранение проблемы.
3. Потребовать повторного выполнения работы, вернув продавцу дефектный товар.
4. Расторгнуть договор, если магазин не устранил мелкие недостатки в установленные сроки.
5. Отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денег в полном объеме, если обнаружены существенные дефекты, при которых эксплуатировать мебель не получится.

Когда нельзя вернуть

В соответствии со ст. 25 закона «О защите прав потребителя», мебельные комплекты и гарнитуры без видимых дефектов, не подлежат замене. Перед выбором мебельного гарнитура, нужно точно знать, чего вы хотите (модель, размер, цвет).

Если мебель изготовлена на заказ

По закону вернуть мебель, сделанную по индивидуальному заказу, можно лишь в том случае, если она ненадлежащего качества. Под этим подразумевается:

• наличие сколов, вмятин, трещин, потертостей;
• отслаивание облицовочного слоя;
• несоответствие установленных проектом размеров;
• неравномерный окрас;
• кривизна элементов;
• дефекты лакокрасочного покрытия;
• недостатки ткани, кожи, иного материала;
• асимметрия;
• проблемы с фиксаторами механизмов.

Мебель на заказ всегда изготавливается по индивидуальным замерам, между сторонами заключается договор. В этом случае изготовитель осуществляет услугу по производству мебели, поэтому здесь применимы ст. 28 и 29 Закона о защите прав потребителей. Учитывая то, что прописано в этих статьях, вернуть мебель можно в следующих ситуациях:

• обнаружен существенный недостаток на мебели;
• срок ремонта незначительного дефекта превышен.

Если мебель надлежащего качества, но сделана по заказу клиента, вернуть ее не получится. Дело в том, что действие ст. 23 Закона О защите прав потребителей, распространяется только на товар, приобретенный по образцу магазина. В таком случае человек может вернуть его или обменять на аналогичный, даже если не подходит цвет или фасон. Если же потребитель самостоятельно сделал замеры, указал в проекте желаемые цвета, стиль и другие параметры, вернуть не удастся.

Если нарушены сроки доставки

Если мебель не была привезена в установленный договором период, покупатель вправе определить новый срок или вовсе потребовать расторжения договора и получить назад деньги или неустойку.

Однако она не должна быть больше суммы самого заказа.

Если приобретена в кредит

Та мебель, которая покупается за счет заемных средств, находится в собственности банка, выдавшего их. Следовательно, потребитель не может предпринимать какие-либо действия с данным товаром, не получив согласия банка.

Если обнаружены недостатки, следует обратиться в торговую организацию и потребовать их устранения. Произвести замену будет проблематично.

При наличие дефектов покупатель вправе расторгнуть договор, потребовать возврата денег или замену на другой товар с перерасчетом стоимости.

Возврат регулируется пп. 5, 6 ст. 24 Закона, покупатель возвращает потраченные средства и выплату за получение кредита (если это указано в договоре).

Кредитный договор не аннулируется, поэтому покупатель должен и дальше выполнять обязательства. Если выплаты завершены, в качестве подтверждения в магазин предъявляется справка и составляется заявление об окончании действия договора купли-продажи. Покупатель в установленный срок получит деньги наличными или же на расчетный счет.

Порядок действий при возврате мебели с браком (дефектом)

Чтобы вернуть без проблем деньги за некачественную мебель покупатель должен придерживаться определенного алгоритма действий предусмотренного законодателем.

Шаг 1. Проверяем срок, предусмотренный законом для отказа от покупки

Согласно п. 1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей, покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата денег за некачественную мебель:

1. во время гарантийного срока;
2. в разумный срок, но в пределах 2-х лет со дня передачи мебели, в случае если гарантийный срок не установлен.

Кроме того, в соответствии с п. 6 ст. 18 и п. 5 ст. 19 Закона о защите прав потребителей, товар можно вернуть в том случае, если потребитель сможет доказать, что недостатки мебели появились до передачи покупателю, в случае:

1. если гарантия на мебель не была установлена;

2. срок гарантии составляет меньше 2-х лет и недостатки мебели были выявлены по истечении гарантийного срока, но в пределах 2-х лет.

Шаг 2. Оформление претензии продавцу

Претензия в магазин составляется в свободной письменной форме.

В претензии необходимо указать:

1. Наименование продавца и адрес;

2. Сведения о покупателе: ФИО полностью, адрес проживания, контактный телефон.

После того как шапка претензии оформлена, необходимо указать обстоятельства обращения к продавцу.

3. Пишем стоимость, дату и место, где была приобретена мебель;

4. Данные, которые позволят идентифицировать купленную мебель (цвет, артикул, размеры и т.д.);

5. Описание найденных недостатков и обстоятельства их обнаружения;

6. В конце претензии необходимо сформулировать требования к продавцу, например, расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченных за товар денежных средств.

7. Приложение. К претензии необходимо приложить копию договора купли-продажи и чек об оплате мебели.

Претензию необходимо подать продавцу в двух экземплярах. Первый экземпляр с приложением остаётся у продавца, на втором представитель продавца должен поставить отметку о ее принятии (должность, ФИО, подпись, дату приема претензии, печать продавца).

Если сотрудники магазина отказываются принимать претензию или ее подписывать, тогда следует отправить претензию продавцу заказным письмом с описью вложения.

Шаг 3. Возврат мебели продавцу и проверка ее качества

В соответствии с п.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, продавец обязан объяснить покупателю порядок возврата мебели и ее приёмку.

Также согласно п. 7 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, вывоз некачественного товара и товара весом более 5 кг производится за счёт продавца.

Продавец обязан принять Вашу мебель, а в случае возникновения спора о ее качестве провести товарную экспертизу.

Время и место проведения проверки мебели уточняется дополнительно.

Покупатель по своему желанию может присутствовать во время проведения экспертизы, а в случае несогласия с результатами проверки оспорить ее в суде.

Если в процессе экспертизы будет установлено, что недостатки мебели появились не по вине продавца, покупатель должен возместить расходы продавцу на ее проведение, расходы на перевозку и хранение мебели.

Шаг 4. Возврат денег за мебель ненадлежащего качества

Согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителей продавец должен вернуть денежные средства потребителю в полном объеме в течение 10-ти дней с момента получения претензии.

Кроме, того на основании п. 5 ст. 503 ГК РФ продавец не может удерживать из них сумму на которую понизились стоимость мебели из-за ее использования, потери товарного вида и других обязательств.

Шаг 5. Продавец отказывается возвращать деньги добровольно

Если продавец отказывается решить ситуацию в добровольном порядке, то потребитель может обратиться в суд с иском:

— о возврате денежных средств за мебель ненадлежащего качества;

— потребовать компенсацию морального вреда;

— возмещению убытков из-за проданной некачественной мебели;

— компенсации разницы между ценой мебели, в договоре и ценой на момент вынесения решения суда.

— штраф с продавца в размере 50% от присужденной Вам суммы в пользу покупателя.

— судебные расходы на представителя (юриста).

Кроме того, в соответствии с п.1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей, если если был нарушен срок возврата денег, с продавц а можно взыскать неустойку (пеню) в размере 1% от стоимости мебели за каждый день просрочки.

Подается исковое заявление мировому судье , если требования потребителя не превышают 100 000 рублей, при требованиях свыше 100 000 рублей иск рассматривает районный суд.

Исковые заявления от потребителей суды рассматривают как по месту жительства истца, либо по месту нахождения продавца (ответчика).

Таким образом, чтобы вернуть мебель ненадлежащего качества, покупателю стоит придерживаться определенного алгоритма действий. Нельзя перескочить через вышеперечисленные шаги, т.к. законодателем прописан определенный порядок таких споров.

Чтобы сделать все правильно обязательно сохраняйте все оригиналы и копии документов, чтобы впоследствии предъявить их в суде в виде доказательств.

Таким образом, абсолютно вся мебель при наличие существенных дефектов подлежит возврату. В случае оспаривания решений продавца, необходимо обращаться в судебный орган, где помимо материальной компенсации можно потребовать и возмещение морального ущерба.

2 комментария к “Как вернуть некачественную мебель: пошаговая инструкция”

Добрый вечер!
1)Приобретали шкаф в кредит,
2)гарантийный срок закончился,
3)немного отодвинули шкаф от стены и он рассыпался как карточный домик.
Вопрос: можно ли требовать бесплатный ремонт или замену шкафа?

После сборки кровати было выявлено на следующий день при осмотре что кровать имеет заводской брак\дефект в виде несимметричности (геометрии прямоугольника) одной стороны от другой (кривая кровать .Одна боковая планка длиннее другой ) из за этого кровать ровно не встаёт к стене если ее ставить ровно она вся перекашивается.

Источник