Полотенцесушитель электрический terma ремонт

Гарантийные обязательства и условия их предоставления

Гарантия предоставляется на весь ассортимент, приобретенные в нашем магазине, на условиях и сроках указанных в гарантийных обязательствах. Мы не осуществляем платного обслуживания/ремонта товара, приобретенного не в нашем магазине!

Мы предоставляем следующую гарантию:

• 8 лет на покрытие радиаторов всех цветов палитры RAL,
• 8 лет на лакокрасочное покрытие литых чугунных радиаторов,
• 8 лет на цельность конструкции стальных радиаторов и чугунных, смонтированных на фабрике;
• 3 года на покрытие хромированных (гальванических) радиаторов.
• 4 года на покрытие Galvanic Brass и 2 года на покрытие Metal Alive, Burnish, Ornament Silver чугунных радиаторов.
• Электронагреватели для радиаторов и электрические компоненты в электрических радиаторах: 2 года;

Гарантийный срок отсчитывается от момента продажи продукта конечному Потребителю, с учетом следующих условий:

• Гарантийный срок на электронагреватели составляет 2 года от даты покупки, но не более 3 лет от даты производства;
• Гарантийный срок на покрытие и цельность конструкции стальных радиаторов составляет 8 лет, но не более 9 лет от даты производства;
• Гарантийный срок на хромированное покрытие радиаторов составляет 3 года, но не более 4 лет от даты производства;
• Гарантийный срок на лакокрасочное покрытие и цельность чугунных радиаторов, смонтированных на фабрике, составляет 8 лет, но не более 9 лет от даты производства;

Гарантия не распространяется:

• механические повреждения при транспортировке, выгрузке или эксплуатации товара, влияющие на работу. Стоит учесть что небольшие сколы и царапины никак не влияют на гарантию;
• нанесения покрытия (окраски) не заводским оригинальным способом, не на производстве.
• нарушения условий эксплуатации и использования не по назначению;
• наполненных радиаторов не оригинальным теплоносителем, отличающимся от допустимого для данного типа продуктов;
• использование электрических полотенцесушителей с неоригинальными блоками управления, приобретенные не в нашем магазине, а также наполненные неоригинальным теплоносителем;
• использования продуктов со стандартным покрытием в помещениях, с повышенным содержанием абразивных веществ в воздухе, таких как соединения серы, аммиака, хлора и т.п.;
• использование радиаторов и полотенцесушителей в открытых системах отопления;
• использование радиаторов и полотенцесушителей в системах с протоком водопроводной воды;
• использование радиаторов и полотенцесушителей в системах, используемых в качестве теплоносителя воду;
• использование радиаторов и полотенцесушителей в системах горячего водоснабжения ГВС;
• использование радиаторов и полотенцесушителей в системах отопления, без использования специального теплоносителя — антифриза, исключающей появление коррозии;
• использование радиаторов и полотенцесушителей в системах центрального, городского отопления;
• при содержании кислорода в теплоносителе выше чем 0,1 мг/л
• случае в размещения электрических радиаторов так,что на нагревательный элемент постоянно попадают струи воды (без учета уровня защиты корпуса продукта);
• при использовании изделий без специальных защитных покрытий — оцинковка и антибактериальное покрытие в случае их обязательного использования, когда это обусловлено внешними факторами, такими как повышенная влажность помещения или плохое качество теплоносителя;
• при рабочем давлении выше 1 МРа (10 атм) и максимальной рабочей температуре 95 С;
• некорректного (вне соответствии с инструкцией) монтажа, использования или демонтажа;
• использования нагревательного элемента не по назначению, а также включению терморегулятора или блока управления на «сухую» (без теплоносителя).
• вскрытия продукта,вмешательства в конструкцию.
• на включение электро нагревателей (блоков управления) на «сухую» (в пустых радиаторах, не наполненных жидкостью), даже на несколько секунд для проверки.

Обращение по гарантии

Для этого написать соответствующее письмо на почту info@terma-online.ru указав номер заказа, дату покупки, серийный номер товара (фото), документ об оплате. В обращении максимально подробно опишите дефект/неисправность. Пришлите видео, фото материалы.

Если этого будет недостаточно, то для проведения проверки качества необходимо вернуть товар в сервисный центр в Москве или Санкт-Петербурге. Для этого мы отправим вам на электронную почту накладную, которую нужно распечатать и вместе с упакованным товаром передать в ближайший пункт выдачи. По номеру накладной вы самостоятельно можете отследить дату доставки товара.

На диагностику принимаем только блоки управления и тэны, в разобранном виде, таком же как и продаем. Мы не производим демонтаж установленных тэнов и/или блоков с полотенцесушителей.

Срок проведения диагностики до 30 дней, не считая дня получения товара. Если в результате проведения диагностики не удается выявить причины поломки (неисправности), то может потребоваться проведение специализированной экспертизы. Доставка товара не входит в данные сроки.

После проведения диагностики, товар будет отремонтирован или заменен, если вышел из строя из-за независящих от Покупателя причин. Если недостатки товара возникли по вине Покупателя, в гарантийном ремонте будет отказано. Товар будет возвращен вам тем же способом, что и получен. Мы оплатим доставку если это гарантийный случай, если нет — доставку оплачиваете вы.

В случае признания заводом брака заказного товара, аналогичный товар изготавливается заводом в тот же срок, что и заказной товар.

Юридические лица и индивидуальные предприниматели отправляют товар самостоятельно, в отправлении обязательно указав наименование своей организации.

Источник

Ремонт электрического полотенцесушителя своими руками

Привычным атрибутом ванной комнаты является электрический полотенцесушитель, который служит для сушки полотенец и белья и обогрева в межсезонье при централизованном отоплении. Кроме того, он используется в качестве элемента декора для украшения интерьера. Однако со временем или в процессе эксплуатации устройства могут возникать неисправности, которые требуется устранить. Наша компания выполняет ремонт полотенцесушителей электрических любой марки оперативно и качественно. Наличие специального оборудования позволяет быстро выявлять повреждения, а опыт и квалификация сотрудников ─ найти способ восстановить функциональность предмета.

Если полотенцесушитель не греет ─ обращайтесь к нам, и мы это исправим. Нам по силам любые поломки: и самые простые, и неимоверно сложные.

Не греет полотенцесушитель: что делать

Проснулись утром, отправились умываться, а полотенцесушитель холодный, что делать ─ неизвестно? Сначала нужно проверить исправность терморегулятора и целостность электрического шнура. Если визуально они исправны, то поломка находится в сфере работы специалистов с соответствующим допуском.

Как выяснить причины, по которым не работает полотенцесушитель? Проводя диагностику с помощью следующих приборов:

Сначала нужно исключить неисправность розетки. Для этого следует вытянуть штепсель и проверить ее на наличие повреждений.

Если все в порядке, а полотенцесушитель не нагревается, что делать в этом случае? Проверить терморегулятор. Его исправность подтверждается слабым щелчком при вращении ролика. При наличии подобных звуков, свидетельствующих о срабатывании контактов, можно быть уверенным ─ терморегулятор не поврежден.

Почему не греет полотенцесушитель лесенка и в чем могут быть проблемы? Это можно определить лишь после исследования целостности подводящих проводов к нагревательному элементу, для чего нужны специальные знания и умения.

Ремонт и неисправности

Для того чтобы произвести ремонт или устранить неисправность электрического полотенцесушителя, необходимо узнать, в чем причина поломки.

В случае если электрический полотенцесушитель не нагревается, необходимо вытащить штепсель из розетки и проверить ее исправность при помощи специального прибора. Если в ходе проверки станет ясно, что тока в ней нет, то необходимо произвести замену розетки электрического полотенцесушителя. А если же все нормально, и розетка полотенцесушителя электрического работает, то причина неисправности электрического полотенцесушителя, скорее всего в неполадках в подводке к электросушилке.

Устройство подключения электрического полотенцесушителя

Если электрический полотенцесушитель нагревается слабо или не нагревается вовсе, то возможно электросушилка засорилась. И ее просто нужно почистить. Определить место, где произошел засор проще простого. Для этого нужно просто прощупать трубу и там, где почувствуете разницу температур, и есть обитель зла! Дальше нужно просто постучать по всей длине трубы и вытрясти засор. А еще может быть проблема на выходе. Для того чтобы понять, где скрывается неисправность электрического полотенцесушителя, нужно его разобрать. Если после того, как вы сняли полотенцесушитель, раскрутили вентиль и почистили его, а также очистили саму трубу металлической проволокой, затем собрали сантехнический прибор обратно, а полотенцесушитель электрический не работает, то проблема явно в его электрической части. Здесь лучше доверить ремонт электрического полотенцесушителя электрику.

Полотенцесушитель стал холодным: как выяснить причины

Электрический полотенцесушитель представляет собой нагревательное устройство, обычно выполненное в виде трубы из стали. Во внутренней ее полости находится нагревательный элемент, в качестве которого служат:

• ТЭН, заполненный водой или маслом;

• кабель, имеющий силиконовую изоляцию.

Если не греет полотенцесушитель в ванной, то причиной его неисправности может быть повреждение нагревательного элемента. Устройство с установленным ТЭНом обесточивают и переворачивают таким образом, чтобы избежать утечки жидкости-наполнителя. Затем раскручивают вентиль и прочищают его, используя проволоку.

Если все-таки после сборки не греется полотенцесушитель, то возможной причиной неисправности является повреждение ТЭНа. Определить это можно с помощью мультимера, показания которого по сопротивлению превышают значения на шкале.

Выяснив, что не нагревается полотенцесушитель из-за ТЭНа, необходимо его заменить. Однако такая возможность есть не у всех моделей прибора. Если замена ТЭНа не предусмотрена, то придется покупать новое устройство. В ином случае его аккуратно откручивают и меняют на исправный.

Иногда обрыв нулевого проводника может стать причиной ограниченной функциональности оборудования. В этом случае еле теплый полотенцесушитель не может поддерживать нужную температуру и содержать белье и полотенца сухими. Замерив напряжение сети, можно получить более точный результат.

Какой бы ни была причина того, что не работает полотенцесушитель в ванной, устранять ее нужно на профессиональном уровне.

Течет полотенцесушитель. Ремонт полотенцесушителя.

Ремонт полотенцесушителя включает довольно большой цикл работ, поэтому обычно без квалифицированного специалиста не обойтись. Необходимо точно определить причину протечки, и приготовить все, что может потребоваться специалисту при ремонте, и приступить к работе. Диагностика может очень многое рассказать о техническом состоянии полотенцесушителя. Если нагрев оборудования осуществляется неравномерно, можно встретить и хорошо нагретые участки труб и достаточно прохладные, то это говорит о том, что внутри скопился воздух, его необходимо выпустить.

Внутри полотенцесушителя образуются водяные пробки, поэтому внутри теплообменного контура не происходит циркуляции горячей воды. Ремонт полотенцесушителя может быть вызван засором труб. Частицы мелкого мусора вместе с частицами ржавчины и соляными отложениями из систем горячего водоснабжения или отопления вместе с потоком жидкости попадают внутрь полотенцесушителя, оседают на изогнутых поверхностях труб, со временем практически полностью перекрывают внутреннее сечение трубы. Для того, чтобы попытаться прочистить полотенцесушитель, его необходимо сначала отключить от системы горячего водоснабжения или от системы отопления, раскрутить фиксирующие гайки и аккуратно снять. Если при этом отсутствует возможность перекрыть подачу воды на полотенцесушитель и приходится временно перекрывать общий водопроводный или отопительный стояк, необходимо действовать очень быстро. Для того, чтобы не лишить горячей воды жильцов других квартир, можно установить заглушки.

Полотенцесушитель чистят точно так же, как и любую другую трубу – при помощи сантехнического троса. После прочистки поверхность трубы простукивают и затем промывают под хорошим напором воды, устанавливают полотенцесушитель на место, проводят испытание, и если проблема устранена, то работа считается успешно выполненной.

Если течет сам полотенцесушитель, причинами протечек могут быть заводской брак, окончание гарантийного срока эксплуатации, а также сильная коррозия металла, вызванная некачественным теплоносителем, или несоответствие рабочих технических характеристик оборудования с техническими характеристиками трубопроводов. Давление в трубах систем горячего водоснабжения может значительно превышать параметры, рассчитанные производителями оборудования.

Существует такая напасть, как электрохимическая точечная коррозия. На отдельных участках поверхности труб полотенцесушителя образуются глубокие поражения металла – точечные язвы. Подобные вещи также можно увидеть на поверхности батарей и радиаторов. Если на каком-то участке теплоцентрали будет установлено неправильно настроенное оборудование частотного регулирования, которое будет регулировать скорость вращения электродвигателей при помощи частотных импульсов, оно будет являться источником, создающим электромагнитную помеху. Выбирая полотенцесушитель, необходимо заранее проконсультироваться с организацией, занимающейся техническим обслуживанием дома. Это поможет избежать установки оборудования, которое изначально не будет соответствовать параметрам безопасной эксплуатации и может представлять опасность.

Полотенцесушитель не сможет долго выдерживать постоянные перегрузки – он либо лопнет, либо разойдется по швам, залив все вокруг кипятком. Не стоит в магазине слепо доверять продавцам-консультантам — отправляясь за покупкой, нужно четко представлять, что купить. Если течет полотенцесушитель, необходимо обратить внимание на места соединения лесенок из труб нержавейки. Несмотря на то, что полотенцесушитель недавно был куплен у известной торговой фирмы, оборудование сделано из качественных материалов, также могут возникнуть проблемы. В результате электрической коррозии металла после полутора лет эксплуатации могут возникать протечки в местах сварки труб. В некоторых случаях трубы из нержавейки могут начать протекать через пару недель после установки. Причина — отсутствие анодной защиты здания.

Если полотенцесушитель потек, лучше сразу от него избавиться. Ни холодная сварка, ни замена отдельных фрагментов не помогут спасти ситуацию — металл в результате коррозии сильно изъеден, поэтому толку от ремонта не будет практически никакого Даже если постараться аккуратно запаять проблемный участок, отшлифовать и закрасить место пайки, красиво смотреться такой прибор больше не будет. На него станет невозможно поставить обувь для просушки, повесить полотенца, потому что он легко может либо лопнуть, либо разойтись по швам. Необходимо пригласить высококвалифицированного специалиста, который выполнит ремонт или замену полотенцесушителя.

Ремонт полотенцесушителя в Москве и Подмосковье 8(925)712-24-15

Ремонт полотенцесушителя электрического: основные приемы

Из множества марок и моделей ремонт электрических полотенцесушителей «Сунержа» отличается своей спецификой. Иногда его неисправность возникает из-за наличия воздушных пробок. Периодически спуская воздух, можно обеспечить бесперебойную работу устройства.

Какие жалобы могут возникать у владельцев такого оснащения? Во-первых, не греется полотенцесушитель в ванной, остается холодным, и отключается от сети. При исправном ТЭНе в этом случае следует проверить, нет ли короткого замыкания.

Если же полотенцесушитель то холодный, то горячий ─ необходима полная экспертиза всех его элементов. Иногда может понадобиться заливка вовнутрь химических веществ специального назначения. Такую процедуру проводят осторожно, опасаясь реакции.

Все-таки, если перестал греть полотенцесушитель, то за решением проблемы и устранения неисправности нужно обращаться к сведущим и компетентным специалистам.

Ремонт электрических неисправностей полотенцесушителя

Если мы определились, что неисправность полотенцесушителя в электрической части, то следующим нашим этапом будет поиск места повреждения. Это может быть внешняя электрическая сеть, ТЭН или система управления.

Поиск и устранение неисправности во внешней электрической цепи

Эксплуатировать полотенцесушитель электрический и ремонт выполнять следует только с соблюдением всех правил безопасности. Согласно п. 7.1.37 ПУЭ устанавливать розетку в ванной комнате можно только при ее подключении через автомат УЗО. Иногда используют розетки со встроенным УЗО. И именно с этого защитного автомата и стоит начать наш поиск проблем.

Подключение полотенцесушителя к электрической сети

• Если ваша электрическая сеть выполнена согласно норм ПУЭ, то у вас должен стоять защитный автоматический выключатель (автомат), затем автомат УЗО и только после этого разводка к розетке в ванной комнате. Проверяем положение защитных автоматов.
• Если отключен защитный автомат, а автомат УЗО включен, то скорее всего у нас имеет место короткое замыкание.
• Если защитный автомат включен, а автомат УЗО отключен, то скорее всего у нас имеет место снижение сопротивления изоляции на ТЭНе.
• Отключаем из розетки полотенцесушитель и пробуем включить отключенные автоматы. Если автоматы включились без замечаний, то проблема в полотенцесушителе. Если же любой из них вновь отключило защитой, то причина в проводке.
• Теперь отключаем автоматы и включаем полотенцесушитель в розетку. Включаем автоматы. При включении следует быть предельно осторожным и отвернуть лицо. Включение следует производить в диэлектрических перчатках. Если какой-то из автоматов выбило, то причина точно в нашей сушилке для полотенец.
• Может быть и такое, что оба автомата включены, а полотенцесушитель все равно не работает. Это является достаточно существенным признаком перегорания ТЭНа.

Устранение неисправностей в полотенцесушителе

Итак, теперь мы точно знаем, что наша проблема в полотенцесушителе. Поэтому начинам поиск неисправностей в устройстве. При этом следует помнить, что есть отличия полотенцесушителей электрических.

Он может быть выполнен с нагревательным элементом на основе ТЭН или на основе греющего кабеля. Если у вас второй вариант, то скорее всего ремонту он не подлежит либо потребуется полная замена греющего кабеля.

• Но полотенцесушители с ТЭНом более распространены и их вполне можно отремонтировать. Для этого нам прежде всего следует добраться до контактов ТЭНа. Для этого снимаем кожух, закрывающий контактную часть. У нас моделей он выполнен по-разному, поэтому подсказать как это сделать именно на вашей модели проблематично.
• Подходящие провода к ТЭНу могут быть припаяны, но обычно крепятся специальными контактами. Нам следует отделить провод от контактов ТЭНа.
• Теперь при помощи мультиметра прозваниваем отдельно провод отдельно ТЭН. Для этого на мультиметре выставляем шкалу измерений на «Ω» и выбираем максимальную величину как на видео.

Проверка ТЭНа мультиметром

• Производим замер между тремя подходящими проводами. Значение должно быть как можно больше. Если же оно стремится к «0», то это явный признак короткого замыкания.

Обратите внимание! Если у вас установлена какая-то регулирующая аппаратура между розеткой и ТЭН, то перед замером ее следует отключить и прозвонить отдельно. В противном случае результаты измерений могут быть искажены.

• Если у вас на полотенцесушителе установлен таймер, то проверяем цепь между его контактами. Если цепи нет, то таймер требует замены.
• Если у вас нет таймера в наличии, то можно вообще исключить его из схемы. Для этого просто соединяем между собой силовые провода, подключенные к нему. Но следует помнить, что в этом случае расход электроэнергии электрическими полотенцесушителями может увеличиться, а вам придется в ручном режиме регулировать процесс его работы.
• Теперь позваниваем электрический нагревательный элемент для полотенцесушителя. Сначала проверяем наличие цепи между силовыми контактами. Затем наличие сопротивления между корпусом и силовыми контактами.
• Отсутствие цепи между силовыми контактами является явным признаком поломки ТЭНа или терморегулятора. Это как раз тот случай, когда защитные автоматические выключатели не отключались.

На фото можно увидеть, как разобрать ТЭН полотенцесушителя

• Цепь или низкое значение сопротивления между силовыми контактами и корпусом ТЭНа свидетельствует о его пробое. В этом случае у вас скорее всего отключался автомат УЗО.
• В любом из этих случаев для устранения неисправностей нам придется изымать ТЭН.

Замена ТЭН и термодатчика полотенцесушителя

Электрический полотенцесушитель и нагревательный элемент крепятся друг к другу при помощи резьбовых соединений. Поэтому для того чтоб изъять ТЭН нам следует его выкрутить.

Но прежде чем это делать следует узнать «сухой» или «мокрый» у нас ТЭН:

Меняем ТЭН полотенцесушителя

• «Сухими» называются ТЭНы, которые не соприкасаются непосредственно с теплоносителем. «Мокрые» соответственно соприкасаются и для их замены потребуется слив воды, масла или дистиллята, который вы используете в качестве теплоносителя.
• В большинстве случаев применяются «мокрые» ТЭНы, цена на которые несколько ниже. Для замены такого нагревательного элемента следует снять полотенцесушитель и перевернуть его. После этого выкрутить старый ТЭН и установить новый. Если необходимо можно заменить или долить теплоноситель.

Обратите внимание! В некоторых моделях полотенцесушителей возможна замена отдельно термодатчика и отдельно ТЭНа. В этом случае вам следует прозвонить их по отдельности и заменить только то устройство, которое не дает цепи.

Сразу после замены и проверки герметичности установки ТЭНа следует еще раз прозвонить его в полном объеме. И только при положительных результатах замеров производить подключение.

Ремонт полотенцесушителей: работа для профессионалов

Даже самый простой ремонт полотенцесушителя требует наличия определенных навыков и умение работать со специальным оборудованием для диагностики. Хотите получить результат с минимальными затратами? Обращайтесь в нашу компанию, и мы устраним любые неисправности.

Если полотенцесушитель плохо греет ─ это не повод мерзнуть и пользоваться влажными полотенцами, которые могут стать причиной раздражения кожи и других неприятных последствий. Всего лишь один осмотр нашими сотрудниками, и вы сможете узнать, насколько серьезны повреждения.

Не греет полотенцесушитель Сунержа или агрегат другой марки? Мы это исправим, не потратив ни одной лишней минуты, и в вашей ванной снова станет тепло и уютно.

Источник