О ГАРАНТИИ НА ЧАСЫ ПОСЛЕ РЕМОНТА
(ДЕЙСТВУЮЩЕЕ НА ЗАВОДЕ «МОСРЕМЧАС»)
После выполненного ремонта часов мастерские гарантируют исправную работу их (при условии правильного обращения с часами) в течение следующих сроков со дня выдачи заказчику:
а) карманные и наручные часы отечественного производства калибром свыше 20 мм, выпущенные промышленностью за последние 5 лет. 12 мес.
б) то же, более ранних выпусков. 6 мес.
в) наручные часы отечественного производства калибром до 20 мм. 6 мес.
г) карманные и наручные часы заграничного производства и секундомеры. 6 мес.
д) будильники и настольные часы на камнях, выпущенные промышленностью за последние 5 лет . . .6 мес.
е) будильники и настольные часы на камнях более ранних выпусков и без камней. 3 мес.
ж) настенные, напольные и настольные часы . . .12 мес.
Максимальное отклонение по точности хода часов за сутки в течение срока гарантии допускается в пределах:
а) для наручных часов с диаметром механизма
б) для наручных и карманных часов с диаметром механизма от 20 мм и выше. ±1 мин
Примечание. Для часов заграничного производства с большим износом механизма. 4-2 мин.
в) для будильников и настольных часов (на
камнях). . . . ±2 мин
г) для будильников, настольных часов (без камней) и ходиков. . ±2,5 мин
д) для настенных и напольных часов . . . ±1 мин
е) для часов с секундомером. ±1 мин
ж) для часов с секундомером (при включенном секундомере) . ±1,5 мин.
з) для секундомеров за 30 мин хода . . . . ±2 сек
Продолжительность хода часов с суточным заводом от полной заводки пружины должна быть не менее 30 час.
Для конструкции часов с более длительным заводом продолжительность хода должна соответствовать техническим условиям на новые часы.
Для часов заграничных марок и часов старых выпусков отечественного производства допускается снижение срока продолжительности хода до 15%.
На часы с цилиндровым ходом, штампованные и с большим износом механизма гарантия срока службы их после ремонта не устанавливается.
При мелком (частичном) ремонте часов, не требующем полной разборки механизма, мастерские гарантируют в течение периодов, указанных в§ 1, лишь качество произведенной работы, но гарантии за точность и длительность хода часов не дают.
Качество заводной пружины и пружины боя мастерские гарантируют только в том случае, если новая пружина ставилась в мастерской при ремонте часов.
При возврате часов в мастерскую в течение гарантийного срока для повторного (бесплатного) ремонта срок гарантии не продляется.
ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:
а) на часы загрязненные и с механическими повреждениями (поломанные цапфы осей, трибов, заводного ключа, вмятины в корпусе и другие);
б) на часы, поврежденные коррозией.
ДОПОЛНЕНИЕ К «ПОЛОЖЕНИЮ О ГАРАНТИЯХ НА ЧАСЫ,
ВЫПУЩЕННЫЕ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ЧАСОВОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТЬЮ
С 1 ОКТЯБРЯ 1961 г.» (ВВЕДЕНО НА ЗАВОДЕ «МОСРЕМЧАС»
С 1 ДЕКАБРЯ 1961 г.)
Гарантийный срок службы часов некоторых марок, а также будильников увеличен следующим образом:
а) на часы марки «Столичные» вместо 12 месяцев — 1» месяцев.
б) на часы марки «Заря» вместо 6 месяцев — 12 месяцев,
в) на будильники и настольные часы на камнях вместо 6 месяцев — 9 месяцев,
г) на малогабаритные будильники вместо 6 месяцев — 18 месяцев,
д) на часы настенные, напольные и настольные с продолжительностью хода семь и более суток вместо 12 месяцев — 18 месяцев.
СЛОВАРЬ ТЕХНИЧЕСКИХ ТЕРМИНОВ
Акс — ось баланса
Ангренаж — зубчатая передача
Арондирование — уменьшение наружного диаметра колеса или уменьшение биения колеса
Балансваге — приспособление для уравновешивания баланса
Бигель — серьга в шейке корпуса карманных часов
Бушон — металлическая оправа для камня
Вексельное колесо — колесо для передачи вращения от минутного триба к часовому колесу
Вельцмашина — машина для отделки зубьев колес
Вельцфайль — напильник для отделки зубьев колес
Гартование — придание металлу жесткости путем наклепки молотком или многократной прокатки между валками
Глобен — мост для поддержания колеса
Грабштихель — ручной резец для токарных работ, выполняемых без закрепления резца в суппорт
Декштейн — накладной камень
Знамя — приспособление типа кондуктора для сверления мелких отверстий на токарном станке
Импульс — толчок, мгновенная передача усилия
Клюбка — ручные тисочки
Колонштейн — эллипс, камень овальной формы, находящийся в предохранительном ролике анкерных часов
Корнцанги — пинцеты различной формы
Лохштейн — камень с отверстием для цапфы оси, трибов
Люфт — зазор, свободное пространство
Нитбанк — граненая, круглая или продолговатая наковальня с отверстиями разного размера
Пендельфедер — пружинный подвес маятника
Полирфайль — напильник с очень мелкой насечкой, применяемый для полирования
Путцгольц — тонкая деревянная палочка, заточенная для чистки отверстий
Ремонтуар — узел завода часов и перевода стрелок
Триб — шестерня с малым количеством зубцов
Трибмас — приспособление для измерения трибов
Февка — паяльная трубка, направляющая струю пламени при паянии, закалке или отжиге мелких деталей
Фильц — замша, наклеенная на дощечке
Финагель — кусок дерева, обычно твердой породы (пальма), применяемый в качестве опоры при опиловке мелких деталей
Фюзейное колесо — заводное колесо, посредством которого приводится в действие механизм часов от двигателя (гири или пружины)
Футер — латунная втулка с отверстием
Фурнитура — запасные детали часов, в широком значении — принадлежности для ремонта часов
Цапфмашина — станок для обработки цапф
Шатон — латунная оправа с закрепленным в ней камнем
Эльштейн — мелкозернистый точильный камень (микрокорунд)
ЛИТЕРАТУРА
Беляков И. С. Часовые механизмы. М., Машгиз, 1957.
Беляев В. Н. Анкерный спуск. М., Машгиз, 1951.
Богданов Ю. М. Приборы точной механики. М., Машгиз, 1960.
Дональд де Карль. Сложные часы и их ремонт. Перевод с английского, под редакцией Чернягина и Хандельсмана. М., Машгиз, 1960.
Елисеев Б. Л. Электромеханические и электронные приборы времени ВИНИТИ АН СССР, 1960.
Калинина В. Ф., Романов А. Д. Конструирование и расчеты элементов часовых механизмов и приборов. ЦБТИ Пензенского совнархоза, 1960.
Калугин А. Е., Ушаков П. А. Бригадно-операционный метод ремонта часов. М., КОИЗ, 1958.
Крепе С. Е. Ремонт часов. М., КОИЗ, 1937.
Патент фирмы «Филлипс» № 337146 «Revu international de I’horlogerie» №11, стр. 15, 1959.
Патент фирмы «Бюлов» № 342171 «Revu international de 1’horlogerie» № 1, стр. 32, 1960.
Пинкин А. М. Ремонт часов. М., Машгиз, 1952.
Савва Д. А. и Власов Н. Д. Ремонт часов поточно-операционным методом, М., Госместпромиздат, 1961.
Трояновский В. В. Ремонт часов. М., Машгиз, 1961.
Фкус Г. И. Смазочная способность приборных масел. В сб. «Часовые механизмы» № 1, М., Машгиз, 1955.
Энжинер А. Очистка и полировка металлов. М., КОИЗ, 1933.
«Horological Journal» № 1235, август 1961.
ОГЛАВЛЕНИЕ
Глава I. Теоретические основы и принципы действия часов
1. Определение и назначение
2. Принцип действия часов и основные формулы для расчета — их колебательной системы
Глаза II. Конструкция наручных и карманных часов
1. Принципиальная конструктивная схема часов
2. Колебательная система и компенсационные устройства
3. Опоры баланса
4. Детали, регулирующие период колебания баланса
5. Детали хода и их взаимодействие с балансом
6. Колесная передача механизма (ангренаж)
7. Конструкция двигателя
8. Конструкция узла завода часов и перевода стрелок
9. Крепление механизма и циферблата
10. Противоударное устройство в наручных часах
11. Автоматический завод в наручных часах
12. Конструктивная схема наручных электрических часов
Глава III. Оборудование часовой мастерской и общие указания по ремонту часов
1. Организация рабочего места
2. Типовое оборудование и инструмент
3. Подготовка рабочего места для ремонта часов
4. Последовательность и порядок в работе при разборке и сборке часов
Глава IV. Основные и вспомогательные материалы и полуфабрикаты, применяемые при ремонте часов, и отдельные виды обработки металлов
1. Металлы и их сплавы
4. Часовые камни
5. Часовые масла
6. Шлифующие и полирующие материалы
7. Моющие вещества и растворы
8. Разные вспомогательные материалы
9. Виды обработки металлов и типовые технологические процессы
Источник
Возврат часов: условия, причины, алгоритм действий
Законодательство РФ предусматривает для покупателя возможность сдачи неподходящего или бракованного непродовольственного товара. Так как часы относятся к этой категории, то возврат или обмен возможен, но при соблюдении определенных условий.
Возврат часов по закону
Для сдачи или обмена часов покупателю необходимо изучить пункты закона РФ от 07.02.1992 No2300-1 «О защите прав потребителей», в частности, статьи 18 и 25, регламентирующие право на сдачу в магазин купленного непродовольственного товара надлежащего либо ненадлежащего качества.
Но в ситуации с часами нужно изучить определенные моменты. Статья 25 закона содержит перечень непродовольственных качественных изделий, не подлежащих сдаче или обмену в точку продажи, утвержденный Постановлением Правительства РФ 19.01.1998 за номером 55. Пункт 14 этого перечня содержит список технически сложных товаров бытового назначения, в число которых входят наручные часы, механические карманные, электронные и электронно-механические более, чем с двумя функциями. Таким образом, сдать вышеуказанные изделия надлежащего качества у покупателя не получится в силу законных оснований.
Но кварцевые и механические настенные не входят в этот перечень. И если они имеют менее 2-х функций работы, то сдача таких изделий даже надлежащего качества возможна в течение 14 дней со дня их приобретения.
Часы с распродажи или уценки тоже подлежат возврату, если при покупке продавцом не были обговорены дефекты (п. 1. ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», п. 3 ст. 495 ГК РФ). Возврат товара невозможна при условии, что продавцом были озвучены проблемы и дефекты приобретаемого изделия, и покупатель, приобретая его, согласился с их присутствием.
Также нельзя вернуть или обменять изделия, украшенные драгоценными камнями, так как такое изделие включено в список перечня не подлежащих возврату или обмену непродовольственных товаров (пункт 9 данного перечня).
Условия для возврата
Для сдачи или обмена часов в пункт продаж необходимо соблюдение некоторых условий:
- сохранен первоначальный товарный вид изделия;
- товар не поврежден и не имеет следов эксплуатации;
- сохранены бирки, пломбы, упаковка, если такая имелась;
- с момента покупки прошло не более 2 недель при возврате качественного изделия, не более срока действия гарантии при ее наличии либо не более 2 лет при сдаче бракованного, если отсутствует гарантийный период;
- имеется чек или документ, подтверждающий факт покупки. Его отсутствие не является основанием для отказа продавца в обмене или возврате; покупатель имеет право предъявить иные доказательства покупки: выписку о списании средств, если оплата происходила по банковской карте, предоставить доказательства свидетелей или попросить продавца о восстановлении чека.
Причины возврата часов
Для возврата кварцевых или механических часов надлежащего качества, имеющих одну функцию, покупатель может изложить следующие причины: товар не подошел по форме, цвету, габаритам, комплектации, фасону или размерам.
При сдаче некачественных часов в течение 15 дней покупатель вправе отказаться от покупки или потребовать замены. По истечении 15-дневного срока причинами возврата или обмена являются:
- наличие существенных недостатков;
- нарушение установленных сроков устранения дефектов;
- невозможность использования изделия в течение каждого года гарантийного периода в общем более, чем 30 дней ввиду неоднократного устранения недостатков (п. 1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»).
Алгоритм действий при возврате
Порядок возврата или обмена часов как надлежащего, так и ненадлежащего качества практически ничем не отличается от сдачи любого другого товара. Для этой процедуры необходимо подготовить обязательные документы и действовать в определенном порядке.
Возврат качественного товара
Для возврата качественных часов покупатель ограничен сроком в 14 дней.
Для этого покупатель должен предоставить сам товар в надлежащем качестве и со всеми бирками, документ, удостоверяющий личность, и чек об оплате часов (при наличии). Также необходимо составить заявление, которое должно содержать следующую информацию:
- наименование и адрес продавца;
- паспортные и контактные данные покупателя;
- наименование покупки, её стоимость и дата приобретения;
- причина сдачи или обмена;
- требования: обмен на аналогичный товар или возврат денежных средств;
- дата и подпись заявителя.
Произвести обмен изделия продавец может в тот же момент при условии наличия. Если товар для обмена отсутствует, то в течение 3 дней требования потребителя о возврате денежных средств должны быть удовлетворены (п. 2 ст. 25).
Возврат некачественного товара
При сдаче некачественных часов покупатель ограничен 15-дневным или гарантийным сроком.
При возврате некачественных часов нужно предъявить те же документы, что и при возврате качественного изделия, и написать заявление. Согласно законодательству РФ, покупатель вправе потребовать:
- возврат полной стоимости изделия;
- обмен на аналогичные качественные часы или другие по такой же цене;
- уменьшение и перерасчет части стоимости бракованного товара;
- возмещение ущерба от изделия, если такое имеет место.
При возникновении спорных моментов и несогласия продавца по поводу причины появления дефекта, он вправе отправить часы на экспертизу за свой счет. Если по результатам экспертизы окажется, что дефект на товаре появился в процессе их эксплуатации покупателем, то тот, в свою очередь, должен возместить расходы на экспертизу.
Действия покупателя при отказе в возврате
Если проведенная экспертиза доказала, что дефект на товаре появился до момента покупки или вовсе является заводским браком, а продавец отказывает в возврате или обмене, то покупатель вправе направить заявление руководителю или администратору магазина.
Также, согласно статье 17 ФЗ «О защите прав потребителей», он имеет право подать исковое заявление в суд с целью отстаивания своих прав и удовлетворения своих требований.
Источник