Предмет не подлежит ремонту

Содержание

Роспотребнадзор
Роспотребнадзор
ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЕ ТОВАРЫ — RSS
ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЕ ТОВАРЫ
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену
ПЕРЕЧЕНЬнепродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену
Предмет не подлежит ремонту

Роспотребнадзор

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЕ ТОВАРЫ — RSS

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЕ ТОВАРЫ

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ

ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЕ ТОВАРЫ

Какие товары относятся к технически сложным

К технически сложным относятся только те товары, которые входят в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924:

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования.

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу.

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления.

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления.

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления.

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления.

12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия.

Обратите внимание!

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.).

При совершении покупки проверьте правильность заполнения гарантийного талона продавцом: все графы должны быть заполнены и заверены печатью магазина. Не забудьте взять кассовый и товарный чек.

Обратите внимание!

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Если в технически сложном товаре в течение гарантийного срока обнаружены недостатки

Если это произошлов течение первых пятнадцати дней с момента передачи товара потребителю, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег за него либо предъявить требование о замене на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Требование о замене подлежит удовлетворению в течение семи дней 1 со дня его предъявления, а при необходимости дополнительной проверки качества — в течение двадцати дней.

Требование о возврате денег подлежит удовлетворению в течение десяти дней.

Если недостатки в товаре обнаруженыпо истечении пятнадцатидневного срока, то потребитель имеет право претендовать лишь на гарантийный ремонт товара либо на соразмерное уменьшение его цены.

Срок ремонта не должен превышать 45 дней. По окончании ремонта следует взять документ о том, какой именно недостаток был устранен.

Если ремонт осуществляется более 45 дней, либо в товаре обнаружены существенные недостатки, то потребитель имеет право предъявить требование о замене товара либо возврате денег за него. Такое же право возникает у него и в том случае, если товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Существенный недостаток товара— неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Обратите внимание!Потребитель вправе потребовать также полноговозмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Если продавцу или изготовителю было заявлено требование о ремонте или замене технически сложного товара, то можно потребовать также предоставления Вам аналогичного товара на период ремонта или замены Вашего (этот товар должен быть предоставлен и доставлен в течениетрех дней).

Обратите внимание!

Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства на период ремонта или замены Вашего товара не предоставляются (согласно Постановлению ПравительстваРФ №55 от 19.01.1998 г.).

При получении претензии потребителя (в течение гарантийного срока), продавец** обязан принять товар и в случае необходимости провести проверку качества. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара (о чем должен сообщить продавцу).

Отдавая товар для проведения проверки качества, рекомендуем получить акт, где должно быть указано с какой целью и в каком состоянии принимается Ваш товар.

Проверка качества проводится самим продавцом или уполномоченной им организацией и не является экспертизой.

Если по результатам проверки качества между Продавцом и потребителем возник спор о причинах возникновения недостатков товара, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счёт. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы (о чём должен сообщить продавцу) и в случае несогласия с её результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если экспертиза установит, что недостатки товара являются производственными, продавец должен удовлетворить заявленное потребителем требование. Если экспертиза установит, что недостатки в товаре являются эксплуатационными, потребитель обязан возместить продавцу расходы на её проведение.

Экспертиза проводится аккредитованным экспертом, по результатам экспертизы оформляется экспертное заключение.

Гарантийный срок истёк или не был установлен

(но не прошло двух лет со дня покупки)

В этом случае потребитель имеет право предъявить одно из указанных требований, но бремя доказывания того, что недостатки в товаре являются производственными, лежит на потребителе. То есть, если потребитель не получил удовлетворения своего требования, он должен за свой счёт провести экспертизу качества данного товара. Если экспертиза установит, что недостатки являются производственными, то потребитель будет вправе требовать удовлетворения своего требования и возмещения убытков (затрат на проведение экспертизы).

Порядок действий потребителя

Для удовлетворения любого из указанных выше требований необходимо обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензии, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).

Если спор не получилось урегулировать в досудебном порядке, посредством направления претензии, потребитель имеет право обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов.

Источник

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену

УТВЕРЖДЕН
постановлением Правительства
Российской Федерации
от 31 декабря 2020 г. № 2463

ПЕРЕЧЕНЬ
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебельные гарнитуры бытового назначени

9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года

12. Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:

Бытует мнение, что технически сложный товар надлежащего качества невозможно вернуть обратно в магазин или обменять его на подходящий. Однако это не всегда так.

Источник

Предмет не подлежит ремонту

В предыдущих новостях про клановую экипировку уникального качества уже затрагивались некоторые подробности добычи самих этих предметов.
Данный материал должен раскрыть все подробности этой, открывшейся перед игроками, возможности усиления клана и своих персонажей.

Итак, кланы соревнуются между собой в накоплении рейтинга клана, в процессе пополняя копилку сезона. По окончании сезона копилка делится между всеми кланами-участниками, набравшими достаточно рейтинга, и кланы получают в своё распоряжение специальную клановую валюту – Медные Сантимы U .
Кроме различных клановых улучшений, постоянных или временных, за эти монеты можно купить:

Их количество пока ограничено: 12 штук на сезон для одного клана (остатки не переходят в следующий сезон).
Внутри этого сундука и находится экипировка уникального качества, предметы из 3-ех разных наборов:

на воина – Доспехи Воплощения Храбрости
на мага – Доспехи Воплощения Строгости
на стрелка – Доспехи Воплощения Точности

Узнать об особенностях предметов на примере ознакомительного комплекта Храбрости можно в этом материале. Такая экипировка имеет свои достоинства, но и ограничения.

Просто купить сундук — мало, его нужно открыть.
На саркофагах можно рассмотреть множество замочных скважин, так что понадобится специальная коллекция из 15-ти ключей.
Ключи от саркофагов похожи на Потерянные Слоги U , которые используются для распечатывания уникального оружия, их можно извлечь из особых Единых Ключниц:

Единая Ключница U
Цена: 15 екр.
Долговечность: 0/1
Описание:
Внутри футляра покоится один из ключей Доспехов Единства.
Предмет не подлежит ремонту

Вместительная Единая Ключница U
Цена: 40 екр.
Долговечность: 0/3
Описание:
Внутри футляра покоятся три случайных ключа от Доспехов Единства.
Предмет не подлежит ремонту

Эти ключницы завезены в магазин Березка в раздел Амуниция: Дополнительные предметы.
Единые Ключницы можно передавать, как и футляры со слогами, а сами ключи можно продавать через аукцион.
Всего внутри ключниц можно обнаружить 16 различных ключей, 15 из которых обладают одинаковой ролью и образуют коллекцию для открытия саркофага, а вот 1 отличается.

Желтый ключ – универсальный, его можно поменять на любой другой нужный ключ из коллекции.

Rare – может купить глава клана в магазине Регистратуры кланов в Capital city.
Из сундука этого качества можно достать случайный клановый предмет любого из трех комплектов доспехов единства, потратив на это 15 ключей. Но можно потратить эти ключи на улучшение сундука до VR качества.

Very Rare – получается улучшением R сундука за 15 ключей.
При открытии этого сундука уже можно выбрать класс, для которого выпадет клановый предмет. Слот предмета остается случайным. Снова стоит выбор – потратить 15 ключей на открытие или на улучшение сундука до ER .

Extremely Rare – получается улучшением VR cундука за 15 ключей.
Можно потратить 15 ключей и открыть этот сундук, выбрав класс кланового предмета и его подгруппу:

предмет основы доспеха (выпадет броня или шлем или поножи)
предмет вспомогательной экипировки (выпадут перчатки или наручи или пояс или сапоги)
ювелирный предмет (выпадет одно и трех колец или серьги или амулет)

Или можно снова улучшить сундук до качества U.

Uniq – получается улучшением ER сундука за 15 ключей.
Открывая уник саркофаг, вы можете выбрать конкретную клановую вещь нужного класса, фактор случайности полностью отсутствует. Снова можно потратить 15 ключей не на открытие, а на улучшение сундука до качества L .

Legendary – получается улучшением U сундука за 15 ключей.
Сундук этого качества отличается от предыдущего только тем, что после его открытия, выбранная конкретная вещь будет привязана не к клану, а к вашему персонажу. Связь эта неразрывная и вещь уже нельзя будет передать кому-то еще, даже сокланам.

Несложно посчитать, что для получения абсолютно случайной вещи из 36 возможных понадобится 15 ключей и эта вещь будет связана с кланом. В то время как для получения конкретной вещи, привязанной к персонажу, а не клану, понадобится 75 ключей (5 коллекций).

Многие кланы уже ознакомились с Доспехами Воплощения Храбрости, но что на счёт вещей для магов и стрелков?

Предметы для мага называются Доспехами Воплощения Строгости.

Предметы основы доспеха: