Предприниматели ремонт этих ноутбуков

Бизнес по ремонту компьютеров, ноутбуков. Выгодно или нет?

Еще в в начале 2000 годов на ремонте компьютеров зарабатывались квартиры в столице Беларуси.

Клиенты дружною толпою сначала покупали китайскую технику, затем также дружно отдавали её в ремонт. Деньги лились рекой…

Выгодно ли заниматься ремонтом компьютеров и ноутбуков в наши дни, когда конкуренция в этой «теме» уже просто зашкаливает? Как обстоят дела у компьютерных мастеров и мастерских в 2018-2019 годах?

Обновлено в октябре 2020 года. Очень многое изменилось, но переписывать статью с ноля, шлифуя фразы по смыслу нет желания. Поэтому прошу извинить, если что то будет чпокаться по смыслу в процессе чтения. Сделал, что мог.

На примере данной статьи можно отследить эволюцию развития моей компании по ремонту компьютеров Hpc.by (фактически ликвидирована в начале 2021 г.) и отрасли по Беларуси в целом. Я склонен думать, что дела идут в целом всё хуже и хуже. И моя фирма не единственная столкнулась с определёнными проблемами.

Все финансовые и организационные выкладки будут 100% справедливы в для города Минска (Беларусь). По похожей схеме работают и в Москве и Киеве — это факт, но денежный расклад может быть другой. О рынке услуг по ремонту компьютеров данного зарубежья (Европы, США) судить сложно (если возможно — я там не был), но не исключён общий принцип и подход в получении прибыли в данной «теме».

Мастерская по ремонту компьютеров — это просто и дешево

Надо отметить, что ремонт компьютеров, ремонт ноутбуков, ремонт планшетов, смартфонов и настройка ПО для них — это необходимый минимальный ассортимент для любого современного компьютерного бизнеса. Иначе делу не выжить. Конкуренция просто дикая — любой студен и бывший заводчанин с радостью составит вам конкуренцию и собьёт ценник ниже плинтуса. К этому надо быть готовым. Поэтому список оказываемых услуг должен быть просто огромным. Желательно, чтобы ваши возможности были отражены на вашем сайте в виде отдельных статей под каждый конкурентный запрос.

Чтобы быть успешным в этой области уже не достаточно быть просто «мастером на все руки», который с лёгкостью ремонтирует компьютеры на дому с помощью элементарной замены испорченного модуля или банальной установки Windows. Надо быть профи — пересаживать чипы, находить КЗ на плате, ориентироваться в схемотехнике.

Прибыльный ремонт ноутбуков в наше время — это стационарная мастерская, в удобном месте города (лучше возле станции метро); квалифицированный обученный персонал (либо мастера, которые работают непосредственно с электроникой сами, либо люди, умеющие грамотно работать по аутсорсинговой схеме); надёжные поставщики компонентов и модулей (матриц, чипов, шлейфов, коннекторов), и, всё это на базе достаточно успешного маркетинга.

Более того, маркетинг я бы поставил на первое место, так как структуру, при имеющихся в наличии клиентах, создать не проблема. С другой стороны потенциально ремонт ноутбуков прибыльнее, чем компьютерный ремонт. Известно, чем выше сложность производимого ремонта в мастерской, тем меньше конкуренция со стороны школьников, которые печально известны умением «резать цены» (демпинговать), но не способны конкурировать с серьёзными игроками-фирмами и грамотными частными мастерами-электронщиками.

Итак, какую выгоду можно поиметь став индивидуальным мастером по ремонту компьютеров в Минске?

Прежде всего надо учесть, какую часть бюджета необходимо закладывать в маркетинг для получения стабильного потока клиентов? Если учитывать среднюю цену на услуги мастера по ремонту компьютеров с выездом на дом в городе Минске равную 10-15$ за одного клиента и возможность физически обслуживать до 4-х клиентов в день (1,5 — 2 часа + переезды).

Получаем потенциальный ежедневный доход в виде 40-60$ в день. Если умножить данную цифру на количество рабочих дней в месяце, получаем: 40*20=800$ в месяц при первом раскладе; 60*20=1200$ — при втором. Не так уж и плохо!

В доходную статью можно добавить ситуации, когда клиенту требуется срочная замена комплектующих или комплексный ремонт, например, часто заказывают чистку ноутбука от пыли и установка Windows OS для ноутбука сразу. Таким образом доход от продажи комплектующих, купленных на дилерских условиях, может стать дополнительным бонусом и повысит ежемесячный доход на круглую сумму.

Очевидно, что на ремонте компьютеров, при должном маркетинге и опыте, можно иметь «грязный» доход в месяц равный или превышающий 1500-2000$. Надо отметить, что до кризисных явлений в Беларуси и России доход от данного вида деятельности был в 2 раза выше.

Учтём затратную часть бизнеса

Для того, чтобы поток клиентов был относительно однородным (постоянно 3-4 клиента в день), необходимо либо иметь хороший маркетинг (раскрученный сайт, реклама на специализированных площадках) либо иметь цену значительно ниже рыночной. При этом ремонтировать компьютеры надо «с огоньком» и уметь общаться с клиентами.

Поэтому придётся либо сразу выставлять цену на услуги на 2-3$ дешевле и часть отдавать на рекламу, либо выставлять цены по рынку и проводить агрессивный маркетинг. Как открыть бизнес с ноля уже упоминалось на нашем сайте…

Бюджетом на рекламу в сфере ремонта компьютеров в размере 100$ не отделаешься (конкуренция очень высока, по моим оценкам, значительно выше чем в «женских услугах», например, бизнес в наращивании ресниц). А вот бюджет в 300-400$ реалистичен. Но здесь возникает вопрос экономической целесообразности: половину выручки отдавать на рекламу — это не выгодно.

Прибыль и рост рынка

До 2014-2015 года, когда стоимость услуг в долларах была в 2 раза выше нынешней — было весело… К тому же, ёмкость рынка услуг по ремонту стационарных ПК росла, сейчас падает. Заработать на таких простых услугах как: ремонт компьютеров на дому, диагностика, установка Windows становиться тяжело.

Другое дело рынок услуг по ремонту компактных устройств — ноутбуков, планшетов, смартфонов. Ноутбуки, ультрабуки, моноблоки, планшеты, смартфоны используются чаще и ломаются. А отремонтировать девайс, в котором кроме материнской платы, матрицы и батареи больше ничего и нет, сможет не каждый. А их всё чаще несут в мастерскую в надежде на бюджетный ремонт.

Чтобы войти на рынок услуг по ремонту компактных устройств и успешно конкурировать необходимо либо стать первоклассным мастером-электронщиком (открыть точку в людном месте и самостоятельно производить все работы), либо открыть свою фирму и нанять специально обученных людей (платить налоги, аренду, коммунальные, содержать бухгалтера, купить специальное профессиональное оборудование).

Зато успешный вход в рынок даст на некоторый неопределённый срок и более высокий уровень маржи (по сравнению с ремонтом стационарных компьютеров) и большее количество заказчиков. UPD. В 2018 году уже нет — маржа стремиться к 20-30 BYN за сложный ремонт. А за простые ремонты типа установки Windows идёт жестокая сеча — рекламный бюджет или поиск клиентов может съедать всю прибыль.

Усложнение проводимых ремонтов и рост конкуренции

Поэтому вложиться в бизнес побольше или развить свою малую точку по ремонту, каждый для себя должен решать сам. Ведь открыть бизнес по ремонту техники и электроники становится с каждым годом всё сложнее.

Один из факторов, расширение рынка компактных решений с низкой ремонтопригодностью и сложным устройством.

Второй фактор — в 2017-2018 году было зарегистрировано сайтов со словом «remont» в названии больше, чем «sex», «coin» вместе взятых.

Готовимся к росту предложения со стороны конкурентов…

Источник

Я начал с одного ноутбука, а теперь ремонтирую по 50 штук в месяц. О прибыльном бизнесе расскажет предприниматель из Челябинска

Нашу жизнь трудно представить без электроники, ведь компьютерами, ноутбуками и прочими гаджетами каждый из нас пользуется ежедневно. К сожалению, какое бы высокое качество не имела техника, она имеет свойство ломаться. В такой ситуации мы начинаем искать хороший сервисный центр, ведь любая неисправность — прямая дорога к специалисту. Высокий спрос на услуги рождает предложения, поэтому некоторые предприимчивые люди открывают собственные сервисные центры. Но будет ли приносить такой бизнес хороший доход в условиях большой конкуренции? Какими навыками и знаниями нужно обладать для того, чтобы предоставлять людям подобные услуги?

Как раз сегодня в гостях у журнала Reconomica побывал предприниматель, который занимается ремонтом ноутбуков в Челябинске. Он рассказал о том, с чего начал свой путь, какие вложения потребовались, поделился планами на будущее и ответил на главный вопрос о том, сколько можно заработать на ремонте ноутбуков.

Все началось с ремонта собственного ноутбука

Здравствуйте. Меня зовут Илья Ногилев, мне 35 лет, живу в Челябинске. Уже более 2 лет я ремонтирую ноутбуки и ускоряю их работу. Я делаю так, чтобы ноутбук работал как новый, а зачастую даже быстрее, чем при покупке.

У меня большой опыт работы в IT, продажах и маркетинге. На стыке этих направлений и начал свое дело. Более двух лет назад разобрал свой ноутбук, заменил термопасту и решил сделать пост об этом ВКонтакте. Ко мне начали обращаться друзья, потом друзья друзей и так далее. Так хобби стало занятием, которое приносит основной доход

Нужно любить то, чем занимаешься, только так можно достичь своей цели.

Единственным вложением оказалось время

Практически никаких финансовых вложений для начала работы не делал. Единственным существенным вложением оказалось время. Первые ноутбуки разбирал с помощью простой отвёртки и пластиковой карты. Работал дома, в основном по вечерам. Потом, кончено, стал покупать профессиональный инструмент, специальную химию, необходимое оборудование.

Когда начинал работать, то у меня уже был опыт сборки компьютеров, переустановки Windows. Так же я понимал как устроен ноутбук, но все тонкости и специфику изучал в процессе работы. Бизнес организовал сам, но во многом мне помог Артём Венский, с ним мы познакомились на семинаре по бизнесу. Он является владельцем сервисного центра. Многому я научился у него.

В настоящее время у меня работает один инженер. В ближайшем будущем планирую нанять менеджера по работе с клиентами, поскольку заказов становиться больше. Самый главный критерий в выборе сотрудника для меня — это психологическая совместимость и горящие глаза, желание заниматься ремонтами.

Самое важное в ремонте техники — качественно предоставленная услуга клиенту.

Клиентам предоставляем разные услуги

Как я уже говорил выше, в основном занимаюсь ремонтом ноутбуков, но мне нравится чинить технику Apple: iPhone, iMac, MacBook. Своим клиентам предоставляем не только услуги по ремонту, но и по подбору ноутбуков, отвечающих их требованиям и потребностям, а также продажу запчастей.

Большая часть работы и моя специализация — это апргейд, или ускорение ноутбуков. Сейчас у моих клиентов большая потребность в быстрой работе в интернете. Большое количество вкладок и онлайн сервисы требуют особой настройки ноутбуков, чем мы и занимаемся. В своей работе сделал упор именно на ускорение работы ноутбуков и углубился в эту нишу.

Я заметил, что у населения много ноутбуков, которые могут отлично работать после проведения апгрейда, причем на уровне новых. Ускорение работы ноутбука — это комплекс работ, включающий чистку, разборку, замену устаревших или вышедших из строя запчастей, переустановку и грамотную настройку операционной системы Windows. Тонкостей и специфики в этой работе много. Но основное, что получает клиент после обращения к нам — это быстрый запуск программ, быстрая и комфортная работа в интернете со множеством открытых вкладок, стабильность, отсутствие “зависаний” и “тормозов” при работе с ноутбуком. Каждый случай уникальный, поэтому и подход к апгрейду разный. Работа всегда начинается с качественной и полной диагностики ноутбука. Мы всегда предлагаем клиентам улучшить существующий ноутбук, чем покупать новый. Как правило, это оправдано с точки зрения экономии.

Каждый качественно выполненный заказ — лучшая реклама бизнеса.

О некоторых тонкостях бизнеса

Для привлечения клиентов отлично сработала социальная сеть ВКонтакте. Свою работу делает и “сарафанное радио”. Чаще всего за помощью обращаются подписчики ВК. Что касается вопроса вложений в рекламу, то расходы на нее минимальны. Считаю, что качественно выполненный заказ — это лучшая реклама.

Конечно, конкуренция на рынке ремонта ноутбуков и смартфонов большая. В Челябинске имеется порядка 150 сервисов. По отзывам моих клиентов, качество проведения ремонтов часто оставляет желать лучшего. Это очень специфическая ниша бизнеса, и обычные люди зачастую не понимают даже как работает ноутбук.

Часто я слышу от своих клиентов о том, что их обманывают или навязывают ненужные услуги. Некачественный ремонт и обслуживание приводят к ещё большим поломкам. По этой причине я сделал упор на качество работ и пользу для клиента. Это ценно, потому к нам и обращаются в основном по рекомендациям. У нас много постоянных клиентов, которые предпочитают качество низкой цене.

Работа должна приносить удовольствие, только так можно рассчитывать на высокие результаты.

Ремонт ноутбуков — перспективное дело

Как бизнес ремонт ноутбуков я стал расстраивать только в последнее время, совсем недавно сделал финансовую модель и нанял инженера. Поэтому пока сложно судить об окупаемости. Считаю, что этот бизнес довольно перспективный, ведь почти у каждого есть ноутбук или смартфон.

При грамотном введении дела и нацеленности на пользу клиента можно быть вполне успешным. Что касается вопроса сезонности в сфере ремонта мобильной техники, то это явление наблюдается слабо. Обычно спад покупательской способности происходит к праздникам.

Считаю, что особенностью нашего бизнеса является многообразие моделей ноутбуков, а также проблем, с которым к нам обращаются клиенты. Еще одна немаловажная особенность — требуются коммуникативные навыки для того, чтобы объяснить клиенту простыми словами сложное устройство техники.

Финансовая составляющая

Сейчас я поставил цель выйти на уровень 100 ноутбуков в месяц. Это довольно большой объём работы, другой уровень организации бизнеса. Поэтому в планах открыть сервисный центр, в котором мы будем оказывать полный спектр услуг. Упор, конечно, мы будем делать на ускорение работы ноутбуков. Часто к нам обращаются представители малого бизнеса, которым необходима быстрая работу ноутбука, а особенно в облачных приложениях. Поэтому будем развивать это направление.

Что касается вопроса прибыли, то в настоящее время она достигает 50 — 60 тыс. руб. в месяц. Своим доходом я доволен, но буду стремиться к большему.

Прибыль — не самое главное в работе, самое важное — положительная репутация.

Источник