Претензия образец по проведению капитального ремонта

Претензия о проведении капитального ремонта квартиры

Главе Администрации городского округа Химки

Московской области В.В. Стрельченко

141400, Московская область, г. Химки, ул. Калинина, д. 4

Арко Ольги Михайловны, зарегистрированной

по адресу: Московская область, г. Химки,

ул. Библиотечная, д. 6, кв. 2

в порядке досудебного урегулирования

Я, Арко Ольга Михайловна, проживаю в квартире № 2, расположенной в доме № 6 по ул. Библиотечной г. Химки Московской области. Указанной квартирой я пользуюсь на основании договора социального найма жилого помещения. Приведённое обстоятельство подтверждается финансовым лицевым счётом.

Дом № 16, котором я проживаю с 04.04.1980 года, является экспериментальным, то есть в данном доме отсутствует фундамент. Указанный дом построен и сдан в эксплуатацию в 1963 году. В настоящее время первый этаж дома ушёл в землю и является непригодным для проживания. С момента ввода в эксплуатацию и по настоящее время капитальный ремонт указанного дома ни разу не производился, несмотря на аварии, которые происходят в данном доме постоянно. Последняя авария имела место 19.03.2009 года, что подтверждается актом № 68 от 30.03.2009 года. Обстоятельства данной аварии изложены ниже.

19.03.2009 года на лестничной клетке, на которой находится квартира, в которой я проживаю, на уровне расположения ванной комнаты я обнаружила следы протечки в виде двух рыжих пятен, однако в ванной комнате никаких следов протечки мной не было обнаружено. По факту обнаружения протечки я обратилась в диспетчерскую службу МП «ДЕЗ ЖКУ». Факт обращения моего обращения в диспетчерскую службу подтверждается заявкой № 25 от 19.03.2009 года.

До 23.03.2009 года никаких мер по устранению выявленной протечки со стороны ГУП «ДЕЗ ЖКУ» не было предпринято.

В результате непринятия мер по устранению протечки в квартире № 32, в которой я проживаю, произошёл залив квартиры № 28, расположенной этажом ниже. Факт залива указанной квартиры подтверждается копией акта № 68 от 25.03.2009, утверждённого 30.03.2009 года. Согласно указанному акту причиной залива квартиры № 28 стала утечка из трубопровода горячего водоснабжения поквартирной разводки после контрольного вентиля.

Течь трубопровода горячего водоснабжения поквартирной разводки происходит в стене, под кафельной плиткой, в санузле, у смесителя. Из акта № 68 от 25.03.2009 года усматривается, что мне было предложено произвести замену участка трубопровода горячего водоснабжения за счёт собственных средств. Предложение произвести ремонт участка трубопровода горячего водоснабжения мне было сделано на основании ч. 3, 4 ст. 30 ЖК РФ, согласно которым собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.

В результате ремонт участка трубопровода горячего водоснабжения я произвела за счёт собственных средств. Указанный факт подтверждается актом № 77 от 30.03.2009 года, составленным инженером участка № 12 Стрельниковой М.В. и главным инженером ООО «Паст Мастер» Лысенковым Е.И., из которого следует, что силами ООО «Паст Мастер» выполнены работы по замене участка трубопровода (разводка) ГВС и ХВС к смесителю санузла со вскрытием стены и экрана под ванной площадью 1 кв. м., актом № 1-35-1322-17-2009 от 20.04.2009 года, согласно которому произведены работы по замене разводящего участка трубопровода горячего и холодного водоснабжения к смесителю в ванной комнате со вскрытием участка стены, товарными чеками от 30.03.2009 года и кассовым чеком.

Собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

Согласно акту от 07.04.2009 года, составленному ведущим инженером участка № 12 МП «ДЕЗ ЖКУ» Дёминой С.Б. и главным инженером ООО «Паст Мастер» Лысенковым Е.И., мне предложено произвести работы по замене участка трубопровода стояка центрального отопления.

По мнению должностных лиц, составиших указанные акты, дом и внутридомовое оборудование находится в удовлетворительном состоянии, поэтому в проведении капитального ремонта нет необходимости.

Мои заявления от 23.03.2009 года, от 27.03.2009 года с просьбой произвести капитальный ремонт дома № 16 по ул. Бибилиотечной г. Химки Московской области, полученные МП «ДЕЗ ЖКУ» 24.03.2009 года, 30.03.2009 года, о чём свидетельствуют соответствующие отметки, оставлены без удовлетворения.

Считаю бездействие МП «ДЕЗ ЖКУ», на балансе которого находится дом № 16 по ул. Библиотечной г. Химки Московской области, неправомерным, выражающееся в неисполнении обязанностей, установленных ч. 2 ст. 65 ЖК РФ, согласно которой наймодатель жилого помещения по договору социального найма обязан:

передать нанимателю свободное от прав иных лиц жилое помещение;

принимать участие в надлежащем содержании и в ремонте общего имущества в многоквартирном доме, в котором находится сданное внаем жилое помещение;

осуществлять капитальный ремонт жилого помещения;

обеспечивать предоставление нанимателю необходимых коммунальных услуг надлежащего качества.

Установленная приведённой выше нормой ЖК РФ обязанность наймодателем в лице МП «ДЕЗ ЖКУ», на балансе которого находится дом № 16, расположенный по ул. Библиотечной г. Химки Московской области, надлежащим образом не исполняется, о чём свидетельстуют указанные выше документы.

Собственником данного жилого дома является муниципальной образование Городской округ «Химки».

В силу ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Таким образом, производить капитальный ремонт жилого помещения, переданного по договору социального найма жилого помещения, является обязанностью собственника.

На основании изложенных выше обстоятельств, ст. 210 ГК РФ, ст. 65 ЖК РФ

П Р Е Д Л А Г А Ю :

Произвести капитальный ремонт квартиры № 3, расположенной в доме № 6 по ул. Библиотечной г. Химки Московской области.

Приложения:

1. Копия акта № 68 от 25.03.2009 года.

2. Копия акта № 77 от 30.03.2009 года.

3. Копия акта б/н от от 07.04.2009 года.

4. Копия № 1-35-1322-17-2009 от 20.04.2009 года.

5. Копия расписки ООО «» о производстве восстановительных работ.

6. Копия товарных чеков от 30.03.2009 года.

7. Копия кассовых чеков от 30.03.2009 года.

«__» _________ 2016 года ___________ О.М. Арко\

Источник

Все нюансы жалобы на капитальный ремонт многоквартирного дома

Законодатель обязал собственников помещений в многоквартирных домах ежемесячно оплачивать взносы на капитальный ремонт.

В свою очередь специализированный Фонд или управляющая компания, на счете которых аккумулируются средства, вправе распоряжаться ими. Они несут ответственность за добросовестность подрядной организации и качество работ по капремонту.

Законодательство

1. Гражданский кодекс Российской Федерации регулирует отношения в области имущественны, неимущественных и интеллектуальных прав, договорных обязательств.
2. Жилищный кодекс Российской Федерации перечисляет критерии качества предоставления услуг в ЖКХ.
3. Федеральный закон от 25.12.2012 г. № 271-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс РФ» содержит правила производства и оплаты капитального ремонта в жилых многоквартирных домах.
4. Федеральный закон «ОЗПП» от 07.02.1993 г. № 2300-1 устанавливает правила взаимодействия между продавцами (поставщиками) и покупателями, определяет понятие качества услуг и продукции и прописывает механизм защиты прав потребителя.
5. Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ применяется в случае поступления претензий на работу государственных, муниципальных или частных предприятий.

Куда жаловаться на фонд, если ремонт не доделали или он плох

Работу производят подрядные компании по заказу специализированного Фонда, на счете которого аккумулируются средства, внесенные собственниками. Капремонт оплачивают исключительно жильцы, поэтому они вправе оценить и потребовать производства качественных работ от исполнителя.

Если наблюдается явно нецелевое расходование средств или халатное отношение подрядчиков к своим обязательствам, нужно с этим бороться. Государственные органы власти обладают достаточными полномочиями, чтобы привлечь к ответственности и заставить Фонд и исполнителей ремонтных работ действовать согласно заявленному регламенту.

Первым шагом будет письменное обращение непосредственно в Фонд. Спустя 30 дней заявители получат ответ. Если он их не устроит, можно двигаться дальше.

Жилищная инспекция

Государственный орган власти, куда можно обратиться за защитой прав и интересов потребителю коммунальных услуг, – Жилищная инспекция. Ее отделения есть в городах и районных центрах. Жаловаться на некачественно произведенный или неоконченный капитальный ремонт нужно именно туда. По результатам проверки деятельности Фонда и подрядчиков инспектор вправе наложить административное взыскание в виде штрафа.

Жалобы, заявления, обращения в государственные структуры составляются по общим правилам:

1. Указывают наименование органа власти – адресата.
2. Далее инициатор указывает свои данные и адрес.

СОВЕТ! Анонимные жалобы не принимаются к рассмотрению.

1. Ниже по центру страницы следует название документа – Жалоба.
2. Затем нужно подробно описать проблему:

• указать, кто является заказчиком работ по ремонту дома, с кем заключен договор подряда;
• изложить, какие работы заложены в договоре, что из всего объема остались невыполненным или сделанным некачественно;
• перечислить, какие шаги предприняли собственники, чтобы подтвердить низкий уровень услуг, например, заказали проведение экспертизы.

1. Сообщить о намерении обращаться за защитой прав в вышестоящие инстанции, если вопрос не решится на этом уровне.
2. В конце ставится дата составления документа и подпись инициатора.
3. Приложения к жалобе – копия договора подряда, свидетельство о праве собственности, оплаченные квитанции по капремонту, подтверждающие отсутствие задолженности, выписка из Фонда о формировании суммы на ремонт, переписка с Фондом и другими инстанциями.

ВАЖНО! Жалоба должна быть составлена юридически грамотным языком. Эмоциональные оценки, оскорбления исключены. При несоблюдении условий органы власти вправе оставить документ без движения.

Роспотребнадзор

Это орган государственной власти, который наделен обширными полномочиями для борьбы с недобросовестными исполнителями договорных обязательств в любых сферах оказания услуг. Особенно точно их касается вопрос ЖКХ.

Он подразумевает не только обман заказчиков исполнителями, но и содержание жилого дома в ненадлежащем санитарно-бытовом состоянии. Отсутствие капремонта может привести к размножению грызунов, образованию грибка, плесени, разрушению конструкций, загрязнению окружающей среды, что делает опасным проживание в здании.

Такое совмещение двух профильных моментов для Роспотребнадзора в одном – причина обратиться именно туда для выявления виновных в плохом капремонте и их наказания.

В данный орган можно пожаловаться при выявлении недоделок в течении 5 лет после капремонта, то есть на скрытые недостатки.

По результатам внеплановой проверки будет вынесено предписание об устранении нарушений, наложен административный штраф. В случае неправомерно увеличенной платы за услуги пеня составит половину излишне начисленной суммы.

Если органы государственной власти бездействуют, собственникам остается только обратиться в прокуратуру.

Прокуратура

Это надзорный орган, куда можно пожаловаться на нарушения законодательства, в том числе жилищного. Обращаться в прокуратуру не имеет смысла, не пройдя по всем предыдущим инстанциям, иначе жалоба будет спущена вниз для рассмотрения профильными ведомствами.

Если прокурор найдет основания, будет организована проверка деятельности Фонда и компании – исполнителя работ, а также дана оценка халатным действиям должностных лиц.

Результат прокурорской проверки – предписание об устранении нарушений и, при наличии оснований, штраф.

Образец претензии в Фонд

Претензия в Фонд составляется по стандартным правилам:

1. В шапке указывают наименование адресата – Фонд капитального ремонта.
2. Далее инициатор указывает свои анкетные данные и адрес.
3. Ниже располагает название документа – Претензия.
4. Затем следует суть недовольств собственников. Нужно подробно рассказать, какие ремонтные работы, по их мнению, остались незавершенными или несделанными.
5. Предупредить о намерении обращаться за защитой прав в вышестоящие инстанции, если вопрос не решится на этом уровне.
6. В конце ставится дата составления документа и подпись инициатора.
7. Приложения к жалобе — копия свидетельства о праве собственности, оплаченные квитанции по капремонту, составленные жильцами акты несоответствия и ненадлежащего производства работ.

Бланк или образец жалобы можно найти на официальном сайте госструктуры.

Фонд является заказчиком, в его функции входит контроль качества проводимых работ. Если работы выполнены с браком к устранению недостатков никто не принял должных мер, значит Фонд не справился со своими прямыми обязанностями. В жалобе кроме перечисленных недостатков стоит указать дату их устранения.

Ответ на коммунальную жалобу должны дать в течение 10 дней.

Коллективная жалоба

Коллективная жалоба выглядит весомее в глазах Фонда. Чем большее число собственников будет задействовано в претензии, тем серьезнее окажется внимание к ней. Если подрядчики плохо ремонтируют дом, следует организовать собрание собственников и составить жалобу.

Правила составления коллективного документа аналогичны индивидуальному. Отличие состоит в том, что в шапке перечисляются все инициаторы, их Ф. И. О. и адреса. В конце все собственники, недовольные качеством капремонта, ставят свои подписи и расшифровки.

Как отправить

Жалобу можно отправить несколькими способами:

• отнести лично в представительство Фонда, зарегистрировать два экземпляра, один из которых оставить себе;
• направить заказным письмом по почте;
• оставить жалобу на официальном сайте организации;
• воспользоваться интернет-ресурсами – Госуслуги, РосЖКХ.

Сроки

По общему правилу, максимум через 30 дней заявители должны получить ответ на свое обращение любой формы.

Результаты

Подав претензию в Фонд, собственники спустя положенный срок получат ответ.

Что делать, если получили отписку или отказ

Если полученный ответ, от прокуратуры, содержит откровенную отписку или отказ в удовлетворении требований, собственники имеют право обратиться в Генеральную прокуратуру. Ее работники оценят действия или бездействие должностных лиц и направят жалобу на дополнительное рассмотрение, если найдут основания.

Последняя инстанция, которая может помочь решить вопрос некачественного капремонта, – суд. Туда нужно обратиться с иском, в котором указать не только недостатки работ по ремонту, но и неправомерные действия уполномоченных органов.

Как могут повлиять

По жалобе сотрудники Жилищной инспекции или Роспотребнадзора организуют внеплановую проверку Фонда и подрядчика, в ходе которой всесторонне оценят их деятельность.

Анализу подвергаются правоустанавливающие документы, лицензии, сертификаты, порядок расчета платы за услуги. Осматриваются объекты ремонта, оценивается санитарно-бытовое состояние общедомовой территории, соответствие заявленных работ их реальному выполнению.

По результатам будет вынесено предписание об устранении нарушений, наложен административный штраф. В случае неправомерно рассчитанной платы за услуги пеня составит половину излишне начисленной суммы.

Полезное видео

Подробный комментарий эксперта:

Источник