Презентация сервисного центра по ремонту

Пример презентации сервисной фирмы. Презентация для услуг компании. Разработка и создание презентаций для сервисных компаний. Посмотреть пример и заказать можно здесь. — презентация

Презентация была опубликована 3 года назад пользователемАгентство_презентаций_Romanoff www.presstudio.ru

Похожие презентации

Презентация на тему: » Пример презентации сервисной фирмы. Презентация для услуг компании. Разработка и создание презентаций для сервисных компаний. Посмотреть пример и заказать можно здесь. » — Транскрипт:

1 Специальное предложение для производителей электронного оборудования смартфонов телефонов планшетов

2 Компания «КОМТЕЛСЦ» более 5 лет реализует полный комплекс гарантийного и постгарантийного обслуживания продукции бренда Alcatel в РФ и странах СНГ. В РАМКАХ КОМПЛЕКСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, МЫ ОСУЩЕСТВЛЯЕМ: Поиск и авторизацию сервисных центров в России и странах СНГ Импорт, экспорт и ответственное хранение запчастей Поставку запчастей и оборудования в сервисные центры Полнофункциональный контроль работы сервисных центров Техническую и консультативную поддержку сервисных центров и потребителей согласно стандартам производителей Гарантийный и платный ремонт оборудования Alcatel Обучение и контроль сервисных партнеров

3 На сегодняшний день мы сотрудничаем с 88 сервисными центрами по всей России и странах СНГ сервисных центров

4 СОЗДАЕМ МОЩНЫЕ, ЭФФЕКТИВНЫЕ ПРЕЗЕНТАЦИИ ДЛЯ КОМПАНИЙ, ПРОДУКТОВ, УСЛУГ, ПРОЕКТОВ. Заказать презентацию можно здесь:

5 Мы предлагаем помощь в реализации любых ваших проектов в нашей основной и сопутствующей сферах деятельности. Развертывание и управле- Ние сетью филиалов по обслуживанию оборудования Поставку, хранение и логистику запчастей по России и странам СНГ Организацию службы контроля качества Техническую поддержку сервисов, обучение и перевод технической документации Организацию горячей линии для поддержки пользователей

6 Отлажены процессы импорта запчастей и таможенного оформления Создан современный склад с адресным хранением запчастей Автоматизирован учет запасных частей, комплектация заказов и отгрузки в 1 С Разработана и запущена система бесперебойной отгрузки запчастей Внедрена успешная схема работы с сервисными центрами Мы готовы выполнять весь спектр логистических услуг: импорт/экспорт запчастей, включая таможенную очистку, хранение, обработку запчастей (сортировку, комплектацию, упаковку) и доставку в СЦ. Отсутствие расходов на содержание таможенного отдела и отдела логистики Нет необходимости в аренде склада для приема, размещения, упаковки, выдачи и отправки запасных частей Экономия на оплате работников склада

7 Мы возьмем на себя контроль работы сервисных центров по заданным критериям качества обслуживания. НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА: Успешный опыт контроля качества обслуживания сервисными центрами конечных потребителей по срокам ремонта, количеству повторных обращений и т.п. Большие компетенции в оценке качества выполненных ремонтных работ на основе диагностики замененных ЗИП и правомерности актирования оборудования Сокращение расходов на содержание собственной службы качества на территории РФ и в странах СНГ

8 НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА: Мощность собственной службы позволяет выполнять до 6000 ремонтов оборудования в месяц Моментальная реакция на запросы клиентов, благодаря автоматизированной программе приема и отслеживания ремонта оборудования Выполняем все работы в сжатые сроки, благодаря наличию склада с запчастями Сервисная служба оборудована современным оборудованием, что позволяет нам осуществлять ремонт на компонентном уровне 100% ремонтируемого оборудования в нашей службе сервиса проходит ОТК Мы полностью возьмем на себя гарантийный ремонт всей линейки ваших продуктов. НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА: Сокращение расходов и экономия времени на организацию сети гарантийного и постгарантийного ремонта на территории РФ и в странах СНГ

9 Мы в кратчайшие сроки наладим профессиональную клиентскую и сервисную поддержку, консультирование и удаленную помощь по вашим продуктам. НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА: Успешный опыт подготовки технической документации по ремонту оборудования и обучению инженеров сервисных центров Штат высококвалифицированных инженеров и менеджеров Регулярный сбор и анализ дефектных изделий для выявления причин возникновения неисправностей ВАШИ ВЫГОДЫ: Быстрое внедрение в работу системы технической поддержки и консультирования сервисных центров по всей территории России, Армении, Белоруссии и Казахстана Уменьшение расходов при выходе на новые рынки сбыта вашей компании

10 НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА: Большой штат профессиональных консультантов, который принимают и обрабатывают до 1000 звонков в день Отлаженная система работы с Клиентами, которые обращаются в нерабочее время Успешный опыт оперативной помощи Клиентам по вопросам: — настройки оборудования — устранения неполадок Собираем и анализируем информацию по всем обращениям для последующей передачи сведений в технический отдел НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА: Запуск горячей линии одновременно с выводом продуктов на рынок Уменьшение расходов на обслуживание Клиентов при открытии новых рынков Отсутствие необходимости организации собственной горячей линии Повышение лояльности к бренду и снижение волны негативных эмоций у клиентов Мы организуем горячую линию по поддержке пользователей в России, Казахстане и других странах СНГ

11 КОМТЕЛСЦ стабильно развивающаяся и финансово независимая компания За годы работы компания КОМТЕЛСЦ сформировала безупречную деловую репутацию. Мы предоставляем услуги с максимально высокими качественными показателями. В ЧАСТНОСТИ: Безупречную реализацию всех бизнес процессов: от импорта запчастей и развертывания сервисной сети до обеспечения поддержки центров и потребителей Минимальные сроки диагностики и ремонта Высокое качество работ за счет выходного контроля в виде ОТК Оптимизацию логистических схем и уменьшение расходов по данному направлению Наличие мощностей по организации ремонта электронного оборудования любых брендов Оказание помощи в разработке базы данных и созданию горячей линии по обслуживанию центров и потребителей

12 СОЗДАНИЕ И РАЗРАБОТКА ПРЕЗЕНТАЦИЙ ЗАКАЗАТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮ МОЖНО ЗДЕСЬ: ©

16 г. Москва, поселение Мосрентген, поселок завод Мосрентген, кор.2 НАШ АДРЕС: ЗВОНИТЕ: КОНТАКТНЫЕ ЛИЦА: Технический директор Лукинчук М.С. Генеральный директор Безручко С.В

Источник

Мастерская по ремонту мобильных телефонов «ЭЛЕКТРО» «ЭЛЕКТРО» — презентация

Презентация была опубликована 7 лет назад пользователемwww.koipkro.kostroma.ru

Похожие презентации

Презентация на тему: » Мастерская по ремонту мобильных телефонов «ЭЛЕКТРО» «ЭЛЕКТРО»» — Транскрипт:

1 Мастерская по ремонту мобильных телефонов «ЭЛЕКТРО» «ЭЛЕКТРО»

2 Сведения о предприятии Предприятие «Электро» планирует оказывать услуги по всему городу. Вся информация является открытой, за исключением особо оговоренных случаев. Название: ООО «Электро» Адрес: ул. Советская, д.31 Учредители: Филатова Н., Иванова А., Смирнов С..

3 Организационный план СТО ДЕСЯТЬ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ Уставной капитал – рублей; Фирма осуществляет деятельность на основании гражданского кодекса РФ, документы имеются; ООО «Электро» является юридическим лицом, имеет собственное имущество, самостоятельный баланс и расчётный счёт

4 Организационная структура Директор по маркетингу — ? Финансовый директор — найти Генеральный директор Филатова Наталия Финансовый директор Иванова Анастасия Директор по маркетингу Смирнов Станислав Если служащий всегда согласен с боссом, он бесполезен для бизнеса. Хаббарт Элберт Г.

5 Обоснование местоположения Вблизи рынка; Скопление народа; На обочине дороги, мимо проезжает много транспорта; Вблизи с магазином, где происходит продажа мобильных телефонов; Местоположение очень удобное:

Ремонт телефонов в москве недорого

6 Маркетинговые исследования 1.Составить анкету. 2.Провести опрос. 3.Обработать результаты. 4.Сделать выводы по анкетированию. 5.Составить анализ конкуренции. 6.Составить финансовый план. 7.Найти информацию в Интернете о поломках и ремонте моб.телефонов. 8.Придумать рекламу. 9.Сделать выводы по проделанной работе. Цель – проанализировать целесообразность создания фирмы, оказывающей услуги; Метод: анкетирование и поиск информации в Интернете; Этапы исследования: К а к ч а с т о л о м а ю т с я м о б и л ь н ы е т е л е ф о н ы ? ? ? ?

7 АНКЕТА 1. Считаете ли Вы, что в нашем городе необходима мастерская по ремонту телефонов? 2. Как часто в вашей семье, у родственников и знакомых ломаются мобильные телефоны? 3. Что Вас не устраивает в ремонте телефонов, который осуществляется в нашем городе путём отправки телефонов в другие города? а) длительные сроки; б) цена; в) качество; г) всё устраивает; д) всё не устраивает; 4. Какие сроки ремонта Вас устроят?

8 Результаты маркетинговых исследований Результаты анкетирования среди жителей города: Большинство жителей города, а именно 18 из 20 опрошенных, считают необходимым создание ремонтной мастерской в нашем городе. Анализ ответа на 3 вопрос анкеты: можно сделать вывод, что никого не устраивает нынешняя система ремонта (0 человек). По результатам опроса, у каждого третьего опрошенного за пол года хотя бы раз ломался мобильный телефон. Оптимальный срок ремонта – одна неделя.

9 Конкуренция В нашем городе нет подобных предприятий, а ремонт через посредников, как показало анкетирование, не приемлем среди жителей города. Следовательно, конкурентов нет!

10 Сфера предоставляемых услуг: Ремонт мобильных телефонов; Замена комплектующих; Помощь в эксплуатации моб. телефонов;

12 Первоначальные затраты Мебель Столы: 2 простых, 1 компьютерный 4000 Стулья: 5 простых, 1 компьютерное 3500 Шкафы: 1 шт Стеллажи: 1шт Техника Компьютеры: 1 шт Телефонные аппараты: 1шт Техника, инструменты необходимые для ремонта моб. телефонов: 2 набора Офисные принадлежности Канцелярские принадлежности 2000 Аренда помещения Аренда в месяц Ремонт Простой стандартный косметический ремонт 20000руб. Итого – руб.

13 Постоянные затраты (в месяц) Аренда помещения руб. Коммунальные услуги руб. ( электричество и отопление, вода) Заработная плата по 9000 руб. на 3 человека (27000 руб.) Канцелярские расходы 1500 руб. Обновление ремонтного оборудования 2000 руб. Налоги 3500 руб. Итого – руб. Переменные затраты 4000 руб.

14 Затраты на косметический ремонт Краска белая: для окон (2 банки) 550 руб. для потолка (5 банок) 1100 руб. Обои (9 кусков) 2800 руб. Зарплата рабочим руб. Итого – руб

15 Прибыль С помощью информации, полученной из Интернета, я провела анализ и выяснила: Средняя прибыль от ремонта или обслуживания одного моб. Телефона 1500 руб. Предполагаемое количество обращений в ремонтную мастерскую за месяц 10 Итого прибыль за один месяц руб. Таким образом предприятие окупится примерно через два года!

16 Реклама. Сделаем быстро, Сделаем метко, Ведь мы не Zerо, Мы мастерская «ЭЛЕКТР »! Будьте всегда на связи и знайте, Ваш телефон в надёжных руках. Качество. Гарантия. Оперативность. Низкие цены. Материальная ответственность. «ЭЛЕКТРО» , г. Нея, ул. Советская, д. 31 Тел.:

17 Выводы Таким образом, проведя многочисленные анализы и исследования, мы выяснили, что в городе Нея необходимо создание мастерской по ремонту мобильных телефонов.

Источник

1 ПРЕЗЕНТАЦИЯ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА Х5 Retail Group Сервисный центр Директор Сервисного центра: Лариса Ивленкова 20 июля 2012 г. — презентация

Презентация была опубликована 9 лет назад пользователемwww.hse.ru

Похожие презентации

Презентация на тему: » 1 ПРЕЗЕНТАЦИЯ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА Х5 Retail Group Сервисный центр Директор Сервисного центра: Лариса Ивленкова 20 июля 2012 г.» — Транскрипт:

1 1 ПРЕЗЕНТАЦИЯ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА Х5 Retail Group Сервисный центр Директор Сервисного центра: Лариса Ивленкова 20 июля 2012 г.

2 2 О КОМПАНИИ X5 Retail Group Сейчас под управлением Компании находится 2,5 тысячи магазинов в Москве, Санкт-Петербурге и других регионах России и на Украине. крупнейшая в России розничная компания, лидер на рынке розничной торговли России постоянно динамично и стремительно развивается, приобретая и интегрируя новые сети операторов розничной торговли Компания образовалась 18 мая 2006 года путем слияния сетей «Пятерочка» и «Перекресток». В 2008 году X5 приобретает сеть гипермаркетов «Карусель» В результате образованы три сети магазинов: дискаунтеры, супермаркеты и гипермаркеты. Исторические факты Подробнее об X5 Retail Group:

3 3 О КОМПАНИИ X5 Retail Group Система ценностей X5 Retail Group МИССИЯ Довольный Клиент – это главное условие процветания нашей Компании, а также благосостояния ее акционеров и сотрудников. Потребности клиента – основной ориентир, определяющий выборы Компании и каждого сотрудника. Удовлетворение этих потребностей – наша ключевая задача. ВИДЕНИЕ Лучшие в своем деле — каждый из нас стремится быть лучшим в своей профессиональной деятельности, а Компания в целом, – лучшей на рынке розничной торговли. ЦЕННОСТИ Честность Эффективность Партнерство

4 4 Сервисный центр X5 Retail Group Сервисный центр — специализированное подразделение Компании X5 Retail Group, в котором централизованы все функции бухгалтерского учета товародвижения и нетоварных операций Сервисный центр — центр финансового обслуживания Компании X5 Retail Group федерального значения Сервисный центр — поставщик полного комплекса качественных и современных бухгалтерских услуг на основе передовых мировых технологий Сервисный центр постоянно развивается и растет вместе с бизнесом компании X5 Retail Group Сервисный центр X5 Retail Group создан в г. Нижнем Новгороде в феврале 2008г. Количество сотрудников – около 400 человек Средний возраст сотрудников – 25 лет

5 5 Сервисный центр X5 Retail Group Миссия Сервисного центра Удовлетворение потребностей клиентов – наша основная цель Мы команда специалистов, профессионалов – мы любим свою профессию Для нас важно – активно развиваться вместе с бизнесом, опережать потребности бизнеса, быть готовым к любым изменениям Наше кредо – быть эффективным, компетентным и опытным партнером, предоставлять полный комплекс качественных и современных услуг, используя передовые мировые технологии Миссия Сервисного центра Удовлетворение потребностей клиентов – наша основная цель Мы команда специалистов, профессионалов – мы любим свою профессию Для нас важно – активно развиваться вместе с бизнесом, опережать потребности бизнеса, быть готовым к любым изменениям Наше кредо – быть эффективным, компетентным и опытным партнером, предоставлять полный комплекс качественных и современных услуг, используя передовые мировые технологии

6 6 Работа в Сервисном центр X5 Retail Group – это: Приобретение богатого опыта работы с первичной бухгалтерской документацией и большими объемами информации Бесплатное обучение и работа в информационной системе SAP ERP Профессиональный и личностный рост Стабильная зарплата и социальная защищенность Дружный, молодой коллектив Перспектива для дальнейшего карьерного роста Скидки для сотрудников в магазинах собственной сети (Карусель, Перекресток, Пятерочка) Корпоративный транспорт из нижней части города

7 7 Вакансии Сервисного центра БУХГАЛТЕР работа с первичными бухгалтерскими документами от руб Требования: Студенты последнего курса очного отделения либо студенты заочного/вечернего отделения Владение компьютером (MS Office, эл. почта) Коммуникабельность Обучаемость Внимательность Стрессоустойчивость Ответственность Базовые знания бух учета Желание работать и развиваться в крупной компании Опыт работы в бухгалтерии приветствуется!

8 8 Вакансии Сервисного центра БУХГАЛТЕР банковской группы работа с входящими и исходящими платежами от руб. Требования: Студенты последнего курса очного отделения либо студенты заочного/вечернего отделения Владение компьютером (MS Office, эл. почта) Коммуникабельность Обучаемость Внимательность Стрессоустойчивость Ответственность Базовые знания бух учета Базовые знания 1С Желание работать и развиваться в крупной компании Опыт работы в бухгалтерии приветствуется!

9 9 Вакансии Сервисного центра Менеджер по работе с клиентами информационная поддержка внешних и внутренних клиентов от руб. Требования: Студенты последнего курса очного отделения либо студенты заочного/вечернего отделения Владение компьютером (MS Office, эл. почта) Коммуникабельность Обучаемость Внимательность Стрессоустойчивость Ответственность Базовые знания бух учета Четкая, грамотная речь Приятный голос, отсутствие дефектов речи Желание работать и развиваться в крупной компании Опыт работы в бухгалтерии приветствуется!

10 10 Вакансии Сервисного центра БУХГАЛТЕР – КОНТРОЛЕР работа с магазинами сети Х5 от руб. Требования: Студенты последнего курса очного отделения либо студенты заочного/вечернего отделения Владение компьютером (MS Office, эл. почта) Коммуникабельность, Обучаемость Внимательность Стрессоустойчивость Ответственность Базовые знания бух учета Желание работать и развиваться в крупной компании Опыт работы в бухгалтерии приветствуется!

11 11 Сервисный центр Мы находимся г. Нижний Новгород, пр. Гагарина д.37

12 12 Контакты Службы по работе с персоналом: Телефон: (831)

Источник