При независимой экспертизе по некачественному ремонту квартиры

Некачественный ремонт квартиры 2021

Ремонт квартиры – процесс сложный, требующий немалых вложений, времени и нервов. Конечно, большинство людей предпочитают доверить это дело специалистам в области строительных и ремонтных работ, знающим все необходимые технологические нормы и имеющим соответствующий практический опыт. Каждый хочет, чтобы его ремонтом занимались профессионалы, способные качественно и в оговоренные сроки выполнить все необходимые работы. И это не только разумно, но и вполне оправдано, разумеется, при надлежащем оформлении взаимоотношений с подрядчиком.

Обязательно ли заключать договор о выполнении ремонтных работ

Затевая ремонт квартиры с привлечением специалистов, необходимо действовать грамотно с самого начала, это позволит избежать ряда проблем в будущем. Речь идет о письменном оформлении взаимоотношений путем заключения договора подряда на проведение ремонтных работ.

Ни в коем случае нельзя полагаться на устные договоренности. Заключение письменного договора о выполнении работ – обязательно, независимо от того, доверяете вы ли эти работы подрядной организации, найденной в интернете, или же нашли хорошего специалиста через знакомых, и даже если ремонтом вашей квартиры будет заниматься знакомый вам человек. И не забудьте получить документ, подтверждающий оплату услуг – квитанцию, чек или расписку, если работы выполняет физическое лицо.

Запомните, вы платите деньги – значит вправе обезопасить себя.

В договоре вы сможете прописать весь перечень работ, которые запланированы (подкрепив это отдельной сметой), сроки их выполнения, порядок оплаты, а также иные условия, которые сочтете необходимым отразить (порядок закупки материалов, промежуточные сроки сдачи работ, и т.п.). На данном этапе следует четко оговорить все детали сотрудничества, а если в процессе выполнения работ потребуются дополнительные работы, всегда можно заключить дополнительное соглашение к основному договору.

Если сделали некачественный ремонт квартиры

Взаимоотношения любого гражданина с подрядчиком, независимо от организационно-правовой формы подрядчика (ООО, ИП, физическое лицо), если услуги предоставляются в связи с личными потребностями заказчика, регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» и гражданским кодексом РФ. Иными словами, если ремонт заказан в связи с ведением бизнеса, осуществлением предпринимательской деятельности, и этот факт будет доказан подрядчиком в суде, то к вашему спору не будут применены нормы закона о защите прав потребителя, дело будет разрешено на основе гражданского законодательства РФ.

Дефекты и недоделки в ремонте можно увидеть при первом же визуальном осмотре.

Это могут быть отваливающиеся обои, неровные полы, неправильная установка окон, радиаторов, дефекты полов, стен и многое другое.

Следует заметить, что в момент принятия работ не всегда удается выявить все недостатки, ведь некоторые дефекты могут проявиться лишь спустя какое-то время, а какие-то недостатки простой обыватель, не будучи специалистом, просто не силах выявить.

• Все обнаруженные дефекты и недостатки желательно зафиксировать письменно – составить акт или дефектную ведомость. Как правило, такой документ подписывают обе стороны – подрядчик и заказчик. Если подрядчик или его представитель отказываются что-либо подписывать – не беда.
• Следующий этап – экспертиза качества ремонтных работ. Ее можно заказать в любой лицензированной экспертной организации. Такое экспертное заключение понадобится вам в дальнейшем, как для предъявления претензии подрядчику, так и для обращения в суд. Эксперт исследует помещение и установит, какие явные и скрытые дефекты имеются в проделанной работе, и сколько денег потребуется на исправление таких дефектов, а также – являются ли выявленные недостатки работ существенными.
• Далее – направьте подрядчику письменную претензию относительно качества выполненного ремонта, и приложите копию экспертного заключения. На данном этапе не стоит пренебрегать помощью юриста, поскольку от того, насколько юридически грамотно и обоснованно составлена досудебная претензия, зачастую зависит поведение оппонента. Ведь прикинув, какие финансовые убытки можно понести в случае передачи дела в суд, он, вполне вероятно, постарается решить вопрос миром. В практике наших юристов такие случаи — довольно частое явление. В некоторых случаях весьма действенным оказывается проведение юристами досудебных переговоров с подрядчиком.
• Если досудебная претензия осталась без ответа, либо на нее поступил отрицательный ответ – остается предъявление иска в суд. Может случиться так, что подрядчик выплатит лишь часть заявленной суммы, обосновав это своей позицией. В таком случае, для взыскания с него оставшейся части денег, также нужно обращаться в суд.

Ответственность за некачественно выполненный ремонт квартиры

Закон о защите прав потребителей позволяет потребителю выбрать меру ответственности, к которой следует привлечь нерадивого подрядчика.

Руководствоваться следует статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой, при обнаружении недостатков в ремонте квартиры вы вправе потребовать:

• Устранить дефекты бесплатно
• Уменьшить цену ремонтных работ
• Возместить расходы на самостоятельное (или с привлечением сторонней организации) исправление этих недостатков

Срок для устранения недостатков за счет подрядчика устанавливается потребителем, но этот срок должен быть разумным. Другие требования заказчика должны быть удовлетворены подрядчиком в 10-дневный срок.

Как вернуть деньги за некачественный ремонт квартиры

Статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» также позволяет отказаться от договора и вернуть деньги за ремонт, но при определенных условиях:

• Если исполнитель не исправил недостатки работ в срок, установленный заказчиком
• Если выявленные дефекты ремонта являются существенными. В этом случае требование о возврате денег и возмещении убытков можно выдвигать сразу. Определить существенность недостатков выполненных работ сможет эксперт.
• Если подрядчик при выполнении ремонтных работ существенно отошел от условий договора (например, применил не те материалы, на свое усмотрение изменил цвета, дизайн, заменил материал отделки стен, полов или потолка, и т.п.)

Как видим, вернуть деньги за некачественный ремонт вполне реально. В большинстве случаев так и бывает, поскольку люди обращаются к нам за помощью и подают в суд на подрядчика лишь в самых запущенных случаях, когда ремонт крайне некачественный, при выявлении именно существенных недостатков. Когда речь идет о незначительных дефектах, обычно достаточно заявить об их исправлении, и подрядчики, как правило, решают вопрос миром.

Что можно дополнительно взыскать с подрядчика

Если подрядчик не выполнил ваше досудебное требование и вынудил обратиться в суд, то потребительский закон позволит применить к нему дополнительные санкции. Более того, потребитель может даже рассчитывать на возмещение причинённого морального вреда, который взыскивается по факту установления нарушения прав потребителя.

• Неустойка — 3% от общей стоимости работ, за каждый день просрочки удовлетворения досудебного требования (статья 31 Закона о защите прав потребителей)
• Моральный вред – размер определяется судом исходя из конкретной ситуации (статья 15 Закона о защите прав потребителей)
• Судебные расходы – это расходы на составление досудебной претензии, иска, услуги юриста в суде, иные расходы (нотариальные, почтовые, транспортные и т.п.)
• Штраф – 50% от суммы, которая взыскивается судом с исполнителя (ст. 13 Закона о защите прав потребителей). Учтите — в эту сумму не входят моральный вред и судебные расходы)

Если ремонтные работы в квартире выполнялись без договора

Как же быть, если все взаимоотношения с подрядчиком основывались лишь на устных договоренностях, но спустя какое-то время после окончания ремонта вы обнаружили явные дефекты и недоработки, либо сроки окончания ремонтных работ сорваны.

Конечно, без подписанного обеими сторонами письменного договора, где прописаны все условия предоставления услуг, сложно будет доказать, что подрядчик нарушил договор.

Если ремонт произведен некачественно – в первую очередь в суде необходимо будет доказать тот факт, что конкретный подрядчик выполнял строительные или ремонтные работы в вашем доме, то есть оказывал вам услуги, ведь только при таком условии можно требовать с подрядчика возмещения убытков и возврата денежных средств.

Для того, чтобы доказать в суде наличие устного договора потребуются любые допустимые доказательства, с достоверностью подтверждающие наличие взаимоотношений. Это могут быть свидетельские показания, видео и аудио-материалы, а также любые иные письменные источники.

Ситуация, когда возникают проблемы с ремонтом на фоне отсутствия письменного договора подряда, безусловно сложная, но не безнадежная. Но разрешение подобного спора будет разумным доверить хорошему практикующему юристу.

Юристы по защите прав потребителей нашего Центра даже в самых плачевных ситуациях добиваются возврата денег за некачественный ремонт, а также применения к недобросовестному подрядчику всех, предусмотренных законом санкций – штрафов и неустоек.

Помните, что потребитель освобожден от уплаты госпошлины при подаче иска в суд (при цене иска до 1 миллиона рублей).

Потребитель вправе выбрать суд – по своему месту жительства или пребывания, по месту нахождения ответчика, или по месту исполнения договора.

Если вы желаете, чтобы вашим делом заняться опытный юрист по защите прав потребителей, имеющий большой практический опыт в таких делах, обращайтесь в Юридический центр «ПетроЮрист».

Предварительная запись производится по указанному на сайте номеру в любой день.

Источник

Экспертиза ремонта квартиры и дома

Зачем нужна независимая экспертиза и когда она требуется

К профессиональным исследованиям обращаются во многих спорных ситуациях, когда необходимо авторитетное мнение. Экспертизы могут проводиться как в досудебном, так и в судебном порядке. Разница заключается в том, кто именно и для каких целей заказывает оценку специалисту.

Заказчики ремонта, недовольные результатами, обращаются в экспертные организации с целью:

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам: +7 (499) 938 6124 — Москва и обл.
+7 (812) 425 6761 — Санкт-Петербург и обл.
8 (800) 350 8362 — Другие регионы РФ
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

• проверить качество выполненных работ;
• уточнить правильность составленной сметы для сравнения затраченных материалов и обозначенных в ней;
• выявить расхождения между оговоренным оформлением помещения и тем, что сделал подрядчик;
• зафиксировать дефекты и недостатки, проявившиеся после его окончания;
• установить причины затопления;
• оспорить попытки рабочих растянуть процесс обновления жилища;
• оценить деятельность последних.

Исполнителям также требуется помощь эксперта, когда возникают конфликты с нанимателем:

• при нежелании владельца квартиры, ссылающегося на недоработки, оплачивать ремонт;
• чтобы доказать возникновение дефектов по вине заказчика, который неправильно пользуется помещением.

Отдельным случаем обращения к экспертам служит судебное разбирательство. Оно требуется, когда рассматривающий иск судья:

• не может самостоятельно разобраться в сложной технической документации;
• затрудняется в оценке дефектов и причинах их появления;
• выясняет вероятность их устранения.

Для проведения любого вида исследований независимо от того, кто их заказывает, специалист должен разбираться не только в строительных вопросах, но и законодательстве. Каждый вид работ регламентирован органами власти для безопасности людей. Существуют санитарные правила, государственные стандарты, технические условия, которые известны профессионалу и необходимы для правильных выводов.

Важно: обращаться к эксперту могут не только заказчики, но и исполнители ремонтных работ.

Чего можно добиться

Любой вопрос, обращенный к эксперту, направлен на подтверждение позиции заказчика. Если работы выполнены плохо, владелец квартиры может потребовать переделать их, уменьшить стоимость договора или вовсе отказаться от оплаты некачественных услуг.

Заключенный договор с подрядчиком позволит избежать недопонимания. Сметы, расчеты, накладные на приобретенные материалы должны быть у заказчика, чтобы контролировать рабочих.

Иногда строители признают свои ошибки после ознакомления с результатами исследований эксперта и бесплатно их устраняют в досудебном порядке.

Кто имеет право проводить строительную экспертизу?

В судах и страховых компаниях принимают только заключения по строительной экспертизе от организаций – членов СРО. В штате таких компаний сотрудники с профильным образованием и опытом экспертной деятельности не менее трех лет, в арсенале имеется весь необходимый инструментарий, современная лабораторная база. В иных случаях речь идет не об экспертизе, а лишь о консультации: высказывании субъективного (хотя, возможно, и профессионального) мнения по итогам технического обследования.

Какие проблемы могут выявить эксперты, обследуя объект?

К примеру, когда речь идет об экспертизе качества отделочных или монтажных работ постфактум, при уже завершенном ремонте, выверяются геометрия помещения и соответствие результата проекту; выявляются дефекты и отступления от принятых технологий, СНИПов и других нормативных актов. Могут быть зафиксированы:

• подмена указанных в проекте материалов более дешевыми;
• несоблюдение углов, расхождения реальных линейных размеров с проектными;
• трещины, «наплывы» штукатурки;
• неравномерность или недостаточное количество слоев окраски;
• неправильное расположение розеток и выключателей;
• монтажные ошибки в электрическом щитке и ревизионных сантехнических люках;
• отсутствие пароизоляции под облицовкой на внешних стенах;
• отсутствие компенсационных зазоров в напольном покрытии;
• перевернутый принт на обоях;
• трещины в оконных рамах, дефекты стеклопакетов;
• неаккуратная обрезка дверных наличников при подгонке на объекте;
• пустоты под керамической облицовкой;
• несоответствие облицовки раскладке плитки в дизайн-проекте;
• отсутствие затирки в межплиточных швах;
• «плывущие» ряды в облицовке искусственным камнем, декоративными панелями, пр.;
• отсутствие звукоизоляции в каркасных перегородках;
• недостаточное количество секций «батарей» отопления…

И это лишь мала часть списка того, что подмечает опытный эксперт. Официальное заключение независимых экспертов помогает разрешить споры с подрядчиком об оплате труда и переделке плохо выполненной работы, не доводя дело до суда.

Обследование перед покупкой квартиры — не менее востребованная услуга. Многие застройщики возводят дом по принципу «лишь бы стоял», и дефектов, которые потом покупателям недвижимости придется устранять самим, — масса. Тут и промерзание внешних стен, и перегородки из пеноблока, уложенные без раствора, из-за чего потом трескаются стены; кривые поверхности, из-за чего возникают гигантские допополнительные расходы на штукатурку или стяжку, и многое другое.

Строительная экспертиза перед приобретением квартиры помогает аргументированно торговаться с продавцом и, таким образом, существенно сэкономить.

Когда нужна экспертиза качества отделочных работ?

Как правило, услугу заказывают в случае, когда есть у заказчика есть подозрения на некачественное выполнение работ. Исполнитель может экономить на материалах и нарушать строительные нормы, но не признавать ошибки и требовать оплату в полном объёме. Экспертиза направлена на решение конфликтной ситуации. Объективная оценка помогает также исполнителю, если заказчик без оснований пытается отказать в оплате за уже проведённую работу.

Где проводят

В интернете можно найти информацию о компаниях, проводящих экспертные обследования.

Город	Название	Адрес	Виды работ
Москва	Союз-Эксперт	м. Проспект Вернадского, ул. Удальцова, д. 33, 4 подъезд, оф. 63.	Оценка, расчет услуг подрядчика, юридическая помощь
Санкт-Петербург	ООО «Амеланд»	Промышленная улица, дом 19 литера Н,	Определение качества работ, подробное описание выявленных дефектов
Новосибирск	Мэлвуд	улица Дачная, д. 60, к. 4, оф. 319	Описание причин и последствий некачественных работ
Екатеринбург	ООО «Уральский центр независимых экспертиз»	улица Вайнера, 55 В, офис 318	Обследования после пожаров, косметических ремонтов, товароведческие исследования
Воронеж	ExpertПро	проспект Патриотов, д. 47	Строительные экспертизы

Порядок проведения экспертизы ремонта

Экспертиза ремонта включает проверку фактических объемов и качества ремонтных работ. Её порядок следующий:

• изучение документации на проведение строительных и отделочных работ
• экспертное визуальное обследование квартиры, офиса или домовладения инженером
• фотофиксация выявленных дефектов
• инструментальное обследование, анализ полученных данных исследований, измерений и обмеров
• выполнение расчетов, составление смет, лабораторных исследований (при необходимости)
• написание технического заключения экспертизы ремонта.

Совет. Устные договоренности между Заказчиком и Исполнителем, не подтвержденные документально, трудно оспорить в суде. Экспертиза ремонта квартиры для суда без договора может подтвердить только явные нарушения ремонтных и строительных работ.

Рассмотрим подробнее каждый из пунктов.

1. Специалисты сначала изучают все документы – проектные требования, условия договора, сметную документацию и подтверждения оплаты, отчет подрядчика по объемам выполненных работ. Поэтому от полноты и достоверности предоставленной заказчиком информации зависит не только цена экспертизы ремонта, но и
2. После изучения документов проводится экспертиза ремонта квартиры (дома, здания) непосредственно на объекте. Специалист изучает все параметры и особенности, выполняет замеры поверенными приборами и тщательный осмотр всех выполненных ремонтных и строительных работ.
3. Фотосъемка всех выявленные нарушений и недоработок – обязательное условие строительной экспертизы ремонта. В техническом заключении они наглядно проиллюстрируют имеющиеся дефекты и судье будет проще принять обоснованное решение.
4. Невидимые дефекты определяются при помощи специальной ультразвуковой аппаратуры, которая выявляет трещины и пустоты в фундаменте и несущих конструкциях, определяет характеристики используемых материалов: влажность, прочность. При помощи лазерного уровня эксперт оценивает качество отделки стен, потолков и полов, определяет толщину штукатурки, насколько ровные стены и потолки. Специальным электрическим тестером фиксируются параметры работоспособности всех электрических розеток, выключателей, приборов освещения и других точек подвода электроэнергии (слаботочных и силовых кабельных проводок).
5. Независимая экспертиза ремонта квартиры или дома включает лабораторные исследования материалов, используемых при проведении отделочных и строительных работ. Проверяется качество, состав материалов, их соответствие установленным нормативам пожарной и строительной безопасности. Лабораторная экспертиза некачественного ремонта может подтвердить применение более дешевых штукатурных смесей и отделочных составов, экономию на количестве расходных материалов. Например, подрядчик указывает в сметной документации, что для стяжки пола был использован Портланд Цемент М500. В действительности, выясняется, что применялся цемент низкой марки М300, что впоследствии может вызвать быстрое растрескивание и деформацию покрытия пола. Важно, что сметные расходы на материалы заявлены высокие, а подрядчик существенно сэкономил на закупке материалов.
6. Все исследования фиксируются в основном документе – заключении экспертизы проведенного ремонта. Данное заключение – официальный документ, который может быть представлен в суде в качестве доказательства. Экспертное заключение включает следующих комплект документации:

• Акт визуального осмотра объекта с подробным описанием каждого этапа ремонтных и строительных работ по проектному техническому заданию.
• Дефектную ведомость — техническая экспертиза ремонта вносит в ведомость все выявленные дефекты, отклонения от установленных стандартов и нарушения. По каждому пункту ведомости дефектов эксперт ссылается на действующие строительные нормативы и требования (ГОСТ, СНиП, ПУЭ, ТУ).
• Фотоснимки выявленных нарушений и недостатков ремонта.
• Необходимые обязательные документально подтвержденные выводы специалистов, подписанные инженером-экспертом, сделанные на основании экспертизы квартиры после ремонта, и рекомендации для ликвидации данных нарушений.
• Лицензия компании (юридического лица), проводившего исследования (копия), сертификаты и допуски к данным видам исследовательской деятельности, дипломы экспертов, задействованных в исследовании.

Сложно определить конкретный перечень документов, так как в каждом отдельном случае экспертиза качества ремонта выполняется по индивидуальным параметрам. К экспертному заключению могут прилагаться дополнительные документы, подтверждающие мнение экспертов:

• планы, схемы и чертежи, расчеты предельных нагрузок на отдельные конструктивные узлы зданий и сооружений
• результаты проведенных лабораторных исследований
• перечень строительных материалов и комплектующих, используемого оборудования
• сметные расчеты по устранению всех недоработок и дефектов.

Профессиональная экспертиза ремонта помещений к экспертному заключению обязательно прилагает пояснительную записку для судьи — выводы эксперта или ответы на вопросы судебной экспертизы, где в краткой форме изложена суть проблемы и рекомендации по устранению недостатков. Это одна из главных частей экспертного заключения, так как в сжатой форме определяет суть проблемы и пути ее решения.

Этапы проведения экспертизы ремонтных работ

«Союз-Эксперт» проводит независимую экспертизу качества ремонтных работ в несколько последовательных этапов:

• Выезд нашего специалиста на объект. Для этого вам необходимо обговорить удобное время проведения осмотра жилья, офиса и прочих помещений. Эксперт проводит оценку качества выполненных работ, подсчитывает, сколько материалов было потрачено на ремонт, выявляет дефекты. Специалист обязательно фотографирует каждую деталь.
• Составление заключения. Итоговый отчет создается в присутствии юристов. Экспертное заключение можно применять в суде в качестве основного доказательства. В нем содержится вся необходимая информация о качестве проделанных работ, наличии тех или иных дефектов, средствах необходимых для устранения проблем и мнение специалиста.
• Составление отчета о понесенном ущербе. Эта информация получается на основании среднерыночных цен на различные материалы, а также исходя из средств, которые потребуются для устранения проблем. Этот документ можно использовать для досудебного разбирательства с подрядчиком.

Мы проводим экспертизу следующих объектов:

• Экспертиза отделочных работ. Оцениваем, насколько качественно выровнены стены, пол, потолок, в нужном ли количестве использована грунтовка и прочие отделочные материалы.
• Экспертиза качества укладки плиточного пола. Наши специалисты проверяют, насколько ровно и качественно выложена напольная плитка.
• Экспертиза стоимости ремонта. Мы проверяем, какие материалы при ремонте вашего помещения использовались, предоставляем вам итоговую стоимость проведения работ, исходя из рыночной стоимости.
• Проводим проверку качества устройства подвесного потолка. Наши специалисты проводят все необходимые замеры, определяют ровность установки потолка и т.д.

Проведем экспертизу качества ремонта

Ремонт в квартире делал почти каждый человек, но и с проблемой контроля качества ремонта сталкиваются в своей жизни не меньше и может даже не один раз. Устройство уютного качественного ремонта хочет каждый обладатель своей квартиры. А так как Санкт-Петербург является одним из быстрорастущих городов в России по строительству нового жилья, количество качественных мастеров стало очень сильно не хватать на рынке труда, чем и пользуются неквалифицированные рабочие и мошенники. ЭПЦ “Омега” предлагает вам сохранить ваши нервы, время и деньги, оказав услугу строительного эксперта по контролю качества и приемки ремонта квартиры .

Условия и стоимость:

• Цена экспертизыот 5000 руб.
• Срок выполненияот 2 дней
• Доставка отчета250 руб.
• Консультациябесплатно
• Претензия или искот 1000 руб.

Мы предлагаем такую услугу, как экспертиза ремонта в квартире. Сегодня многие делают ремонт, который и сам по себе недешёвый. Зачем может потребоваться независимая экспертиза ремонта? Таких причин сразу несколько.

В каких случаях требуется строительная экспертиза квартиры?

Перечислим лишь несколько стандартных примеров. Заручиться поддержкой профессионала и получить его официальное заключение необходимо:

• после аварий (затопление, пожар, взрыв газа…) и стихийных бедствий — чтобы оценить масштабы потерь, возможность и стоимость ликвидации разрушений;
• после приобретения недвижимости — чтобы доказать наличие скрытых продавцом дефектов постройки и взыскать с него стоимость непредвиденных дополнительных расходов, либо опротестовать сделку;
• в процессе и после проведения ремонтных, монтажных, отделочных работ — для экспертизы их качества, экспертизы соответствия объемов выполненных работ актам приемки-передачи, оценки расходования средств на материалы, определения реальной стоимости работ, когда есть повод сомневаться в ответственном исполнении подрядчиком договорных обязательств…

Часто независимую экспертизу квартиры заказывают, чтобы понять, хорошо ли сделан ремонт, пора ли расплачиваться со строителями или их надо заставить исправлять дефекты. Бывает, стоимость устранения проблем, созданных подрядчиком, выше стоимости некачественно выполненных им работ.

Экспертов вызывают также для установления процента выполненных работ, если понятно, что сделано далеко не все, при этом имеется желание внести справедливую оплату и разорвать договорные отношения.

Компания «Технадзор77» проводит все перечисленные здесь виды строительной экспертизы квартиры в Москве и Московской области, а также в прилегающих к Подмосковью областях.

Сколько стоит и сроки проведения

Законодатель предусмотрел срок проведения исследований государственными специалистами – 30 суток. Частные эксперты работают на основе соглашений и могут увеличивать или уменьшать этот период согласно договору.

Определяя время работы, профессионал будет исходить из сложности исследований, площади квартиры, вида ремонта – капитального или косметического. В среднем компании указывают сроки от 10 до 30 суток с момента обращения заказчика.

Цена контракта будет зависеть от количества поставленных перед экспертом вопросов и объема исследований. В среднем от 3 тыс. руб.

Что понадобится для подачи

Какие предметы или документы понадобятся для исследований, решает эксперт, но чаще всего необходимы:

1. Договор с подрядчиком, описывающий:

• работы, которые нужно провести;
• помещения, подлежащие обновлению;
• сроки выполнения заказа.

1. Проекты, сметы, зарисовки дизайнера необходимы для оценки обоснованности претензий заказчика, количества и качества использованных строительных материалов, правильности их применения, соответствия декоративных элементов пожеланиям владельца квартиры.
2. Решения, заключения о проведении капитального ремонта, выводы других экспертиз, технический паспорт, схемы, чертежи помещения.

Перечисленные документы помогут специалисту решить, какие обследования нужно будет провести. Лучше уточнить требования в момент переговоров с компанией.

Какие дефекты и нарушения определяет экспертиза ремонта дома или квартиры

Частые нарушения, выявляемые при проведении экспертизы ремонта:

• завышение стоимости материалов, работ и услуг
• применение некачественных материалов или материалов, несоответствующих указанным в смете характеристикам
• плохое качество отделки – штукатурка, обои, гипсокартонные потолки, покраска
• некачественный монтаж и подключение инженерных коммуникаций – электрика, сантехника, теплоснабжение
• несоответствие работ строительным нормативам и правилам.

Независимая экспертиза ремонта должна проводится аккредитованными специалистами, при решении разногласий к рассмотрению принимаются только экспертные оценки специалистов и экспертных организаций, соответствующих требованиям законодательства.

Экспертиза после ремонта и экспертиза стоимости ремонта квартиры должна проводится организацией, участником СРО, что гарантирует законность экспертного заключения для всех судебных инстанций Российской Федерации.

Что делать после

Получив отчет специалиста, следует обратиться:

• к исполнителю с требованием исправить недоработки;
• в надзорные органы – Роспотребнадзор, общества по ЗПП, которые инициируют проверку работы подрядчика;
• судебные инстанции.

Важно: начиная ремонт, следует заключить письменный договор с подрядчиком, чтобы избежать разногласий.

Как вернуть деньги за некачественный ремонт

Решение этого вопроса зависит от компании или человека, нанятого для ремонтных работ. Подписанный договор на оказание услуг с перечисленными обязательствами работника поможет избежать многих проблем. Чем подробнее будут описаны действия последнего, тем проще доказать его недоработки. Допустим и устный договор, но подтвердить свою правоту будет сложнее. В этой ситуации поможет свидетель. Для возвращения потраченных средств нужно:

1. Составить письменную претензию подрядчику, в которой указать все обнаруженные дефекты, несоответствия условиям соглашения, описать требования – вернуть деньги или их часть.
2. Передать эту бумагу работнику, попросив расписаться на ее копии, можно направить письмом с уведомлением о доставке.
3. Дождаться письменного ответа.

Копия претензии понадобится для обращения в суд, если подрядчик откажется выполнять требования заказчика.

Можно написать жалобу в надзорные ведомства, которые изучат ситуацию и смогут наказать нарушителя.

Если перечисленными способами не удалось достичь желаемого, придется обратиться в суд.

Что будет важно для суда

Обязанность доказывать свои требования лежит на истце, поэтому необходимо будет передать судье документы:

1. Исковое заявление, подробно описывающее ситуацию и пожелания заявителя.
2. Копию претензии к подрядчику, ответ на нее. Если последний не отреагировал, потребуется доказать, что бумага была им получена. Подтверждением будет подпись в копии или почтовое уведомление о вручении.
3. Соглашение о ремонте или объяснения свидетеля.
4. Все документы, относящиеся к деятельности подрядчика.
5. Отчет эксперта.

В некоторых случаях доказательствами переговоров с работником могут быть записи телефонных бесед. Это решает судья. Современные аппараты фиксируют разговоры автоматически, но лучше, если исполнитель узнает об этом до начала общения.

Разбираясь в споре, судья может самостоятельно назначить проведение экспертизы и поставить перед специалистом интересующие его вопросы.

Источник