Принтер этикеток tsc ремонт

Гарантийная поддержка

Стандартная гарантия на термо- темотрансферные принтеры TSC составляет два года, за исключением протяжного вала и печатающей головки, ресурсы которых ограничены определёнными сроками и объёмами печати:

Изделие	Период гарантийного обслуживания
Принтер для печати этикеток
Принтер (за исключением печатной головки, опорного ролика, резака, отделителя, внутреннего смотчика)	24 месяца
Печатная головка (поставляемая вместе с принтером и в качестве запасной части)	12 месяцев или 1 миллион дюймов, в зависимости от того, что наступает раньше
Опорный ролик (поставляемый вместе с принтером)	12 месяцев или 2 миллиона дюймов, в зависимости от того, что наступает раньше
Автоматический резак (поставляемый вместе с принтером и в качестве запасной части)	12 месяцев
Модуль отделителя (поставляемый вместе с принтером и в качестве запасной части)	12 месяцев или 2 миллиона дюймов, в зависимости от того, что наступает раньше
Внутренний смотчик (поставляемый вместе с принтером и в качестве запасной части)	12 месяцев или 12 миллиона дюймов, в зависимости от того, что наступает раньше
Аккумуляторная батарея	12 месяцев
Запасные части	3 месяца
Опции	12 месяцев
Внутренний смотчик в качестве опции	12 месяцев или 12 миллионов дюймов, в зависимости от того, что наступает раньше
Резак для этикеток по уходу	12 месяцев или 400 000 отрезов, в зависимости от того, что наступает раньше

Помимо стандартных условий система гарантийной поддержки имеет дополнительные платные пакеты сервисных услуг:

Расширенная гарантия – продление условий стандартной 2-летней гарантии на 1, 2 или 3 года.

Пакеты расширенной гарантии можно приобрести в любое время в течение срока действия стандартной гарантии.

Полное сервисное покрытие – стандартная 2-летняя гарантия плюс возможность замены протяжного вала и печатающей головки в течение 2-х (без продления стандартной гарантии) или 3-х (с продлением стандартной гарантии на 1 год) лет.

Полный пакет можно приобрести только в течение 30 календарных дней после покупки принтера.

Пакеты «Расширенная гарантия» и «Полное покрытие» не распространяются на неисправности, вызванные нарушением условий гарантийной поддержки.

Единая система гарантийной поддержки принтеров TSC на территории РФ

Поддержка TSC предусматривает возможность бесплатной курьерской доставки неисправных устройств печати для гарантийного ремонта до независимого сервисного центра TSC (НСЦ TSC) и обратно, при условии, что случай выхода из строя признан гарантийным.

Чтобы воспользоваться бесплатной доставкой до сервисного центра для гарантийного ремонта, заказчику необходимо обратиться в независимый сервисный центр (НСЦ) ООО «РДА-Тест» по телефону +7(495) 748-92-89 или e-mail service@ecr.ru.

Менеджер НСЦ уточнит срок действия гарантии. В соответствии с политикой производителя, гарантия может исчисляться с даты покупки принтера, поэтому для подтверждения того, срок гарантии не истёк, может потребоваться отправить в НСЦ копию документа о покупке (ТОРГ-12). В противном случае гарантийный срок будет исчисляться с даты производства.

Затем менеджер НСЦ проведёт первичную удалённую диагностику для подтверждения, что устранение неисправности требует доставки принтера в сервисный центр. Заказчику нужно будет заполнить и отправить в НСЦ заявку на ремонт и заявку на забор принтера. Ответным письмом менеджер НСЦ направит заказчику транспортную накладную и сообщит дату и время приезда курьера.

Убедительная просьба – заполнять все требуемые поля заявок, во избежание проблем с транспортной компанией и/или курьерской службой, осуществляющих бесплатную доставку в СЦ и обратно.

Для отправки в НСЦ заказчик должен упаковать принтер в указанной в заявке комплектации (заводская упаковка в полном / не полном комплекте, без заводской упаковки) и приложить к принтеру оригинал заявки. Упаковка должна исключать повреждение принтера в ходе транспортировки.

Получив неисправный принтер, НСЦ проводит диагностику и, если подтверждается, что неисправность присутствует и поломка не была вызвана нарушением условий гарантии, осуществляет бесплатный гарантийный ремонт. Если же диагностика выявляет, что неисправность не покрывается гарантией, заказчика уведомляют об этом и сообщают стоимость ремонта. В случае согласия заказчика на платный ремонт НСЦ выставляет счёт, включающий стоимость диагностики, ремонта и доставки. Ремонт производится после оплаты счёта заказчиком.

Заказчик может отказаться от платного ремонта, в этом случае он должен оплатить стоимость диагностики и услуг курьерской службы по доставке в НСЦ и обратно, как указано в заявке.

Для диагностики и ремонта заказчик может также обратиться в региональный сервисный центр (РСЦ) – авторизованный партнёр ООО «РДА-Тест», прошедший обучение и имеющий склад ЗиП. РСЦ проводит первичную диагностику и самостоятельно осуществляет гарантийный или платный ремонт.

Источник

Ремонт принтеров TSC с выездом

Ремонт термопринтеров TSC

Компания TSC является преемницей известного производителя термопринтеров Taiwan Semiconductor Co. Ltd.и уже на протяжении 20 лет производит надежные принтеры этикеток и штрих-кодов. За это время компанией было разработано и успешно внедрено множество моделей термопринтеров от небольших, переносных, бюджетных до стационарных больших, способных печатать этикетки на высокой скорости. Ремонт принтеров TSC не требуется долгие годы эксплуатации. Но если поломка произошла, компания Гарантия-МСК предлагает оперативно устранить неисправность и вернуть в эксплуатацию ваш термопринтер.

Точная диагностика – срочный ремонт

Популярность принтерам производства компании TSC принесла не только их производительность, но и удобные габариты, и приятный дизайн. Кроме того, они обладают повышенной отказоустойчивостью и производительностью. Неисправности принтеров этикеток чаще всего связаны с неправильной эксплуатацией, естественным износом деталей или узлов.

Обладая достаточно большим складом запчастей к специализированной печатающей технике, компания готова предложить оперативный ремонт термопринтеров TSC без ожидания заказа оригинальных узлов и деталей. Важно перед началом работ по ремонту принтеров этикеток TSC произвести точную диагностику неисправностей. В этом специалистам компании Гарантия-МСК помогает специализированное оборудование и инструменты.

Гарантия-МСК предлагает

Большая часть неисправностей устраняется прямо на месте, но при необходимости сложного ремонта или замены узлов, которые необходимо приобретать под заказ, специалист компании может забрать устройство в сервисный центр для ремонта термопринтеров TSC. Обращаясь к нам, вы получаете:

• Качественный ремонт любой сложности;
• Оперативную диагностику и ремонт принтеров этикеток TSC в самые короткие сроки;
• Предоставление подменного устройства на случай если потребуется длительный ремонт;
• Ремонт как на выезде, так и в сервисной мастерской компании Гарантия-МСК;
• Гарантию на ремонтные работы 3 месяца.

У вас есть вопросы? Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом и мы найдем решение!

Работа у нас

Если Вы умный, смелый, ловкий и умелый, желаете работать в дружном коллективе и зарабатывать достойную заработную плату, то просто позвоните нам,…

Заключение договора с организациями

Для юридических лиц мы рекомендуем заключить договор на сервисное техническое обслуживание. В случае, если Вы заключите договор во время покупки…

Источник

Ремонт принтеров TSC

Наберите наш номер и проконсультируйтесь с нами по поводу неисправности. Наши сервисные специалисты подскажут Вам стоимость и время, которое будет затрачено на выполнение ремонта принтера.

Для определения неисправности Вы можете вызвать сервисного инженера на свою территорию. Кроме того, можно привезти устройство к нам в стационар. В независимости оттого, где будет произведен ремонт, результат будет идентичным – оборудование будет работать.

Наиболее часто ремонт термопринтеров и термотрансферных устройств TSC производится на месте после первичной диагностики. Если повреждения серьезные, то наладить оборудование можно только у нас в стационаре. Если потребуется замена запчастей, мы обговариваем с Вами этот вопрос и лишь, потом приступаем к ремонту.

На все запчасти мы предоставляем гарантию сроком на 3 месяца, при условии выполнения наших инструкций по эксплуатации принтера.

Наша фирма заключает договора по обслуживанию термопринтеров TSC на определенный срок либо бессрочно.

Наиболее часто ремонтируем следующие модели принтеров TSC: TDP-225, TDP-244, TDP-247, TDP-225W, TTP-245C, TTP-247, TTP-323, TA300, TTP-343C, TTP-345, ME240, TTP-246M, ME340, TTP-2410M, TTP-346M, TTP-384M

Либо выберите другого производителя:

* в случае отказа от ремонта стоимость диагностики за единицу оборудования составит 1000 рублей.

Источник

Ремонт термопринтеров TSC

Сервисный центр АСТ-Принт осуществляет ремонт термотрансферных и термопринтеров TSC (в Москве и Московской области).

Менеджер, принимая заказ, подробно уточнит, что произошло с техникой. Наш мастер, выезжая на диагностику, уже знает ориентировочную причину поломки и имеет с собой минимальный набор запчастей.

Перед началом ремонта наши сотрудники произведут квалифицированную диагностику, озвучат какие работы требуется произвести с оборудованием и какие детали подлежат замене. Наши менеджеры согласуют с Вами стоимость и сроки ремонта термопринтера.

Распространенные проблемы в работе термопринтеров TSC

• Печатает пустую этикетку
• Повреждение шлейфа печатающей головки термопринтера
• Треск при печати
• При печати этикетка застревает
• Этикетка печатается с полосой, штрих код с этикетки не считывается
• Принтер не выходит в готовность

Цены на ремонт термопринтеров TSC

Наименование	Цена
Выезд инженера	Бесплатно (в пределах МКАД)
Диагностика	Бесплатно (оплачивается толькопри отказе от ремонта)
Техническое обслуживание (категория А)	2000 руб.
Техническое обслуживание (категория Б)	3800 руб.
Ремонт (категория А)	От 1500 руб.
Ремонт (категория Б)	ОТ 2500 руб.
Выдача технического заключения(по запросу)	800 руб.

Стоимость расходных материалов, узлов, деталей, агрегатов не входит в стоимость ремонта.

*Диагностика оплачивается только в случае отказа от ремонта.

Выдача технического заключения выдается клиенту по требованию и оплачивается отдельно не зависимо от категории ремонта.

В случае невозможности ремонта оборудования в связи с отсутствием запасных частей, компонентов, агрегатов, из-за отсутствия поставок, клиент оплачивает диагностику.

Источник

Ремонт принтеров, техническое обслуживание принтеров

Мы делаем ремонт принтеров этикеток, в частности производим замену термоголовок. Наша компания уже несколько лет успешно оказывает сервисные услуги по ремонту принтеров и занимает одно из ведущих мест по качеству обслуживания клиентов. Мы осуществляем как гарантийный, так и негарантийный ремонт.

Наша компания осуществляет техническую поддержку и ремонт принтеров этикеток следующих производителей:

• Zebra
• Sato
• Tsc
• Argox
• Citizen
• Datamax
• Godex
• Toshiba
• Intermec
• Epson
• CST
• CAB
• Brother
• Honeywell

Преимущества обращения в Нашу компанию:

• Высококвалифицированные специалисты с большим опытом выполнения работ различной сложности;
• Быстрая и точная диагностика неисправностей;
• Мы предоставляем гарантию на все виды выполняемых работ;
• Техническая поддержка наших новых и постоянных клиентов;
• Замена отдельных узлов и деталей.

Ремонт принтера этикеток включает в себя: проведение диагностики на предмет неисправностей, проверка всех узлов и деталей, непосредственное устранение выявленной неисправности, консультация по дальнейшей эксплуатации после выполненного ремонта. В случае необходимости производиться смазка движущихся узлов и направляющих, устранение чужеродных (скрепок, обрывков бумаги, грязи и так далее) объектов, чистка, настройка основных блоков.

Возможные причины неисправностей принтеров этикеток:

• использование расходных материалов, не соответствующих техническим требованиям;
• частые перепады напряжения в электрической сети;
• неправильная эксплуатация, по причине которой выходят из строя основные узлы и детали;
• естественный износ, который связан с окончанием ресурса работы устройства.

Специалисты компании ШТРИХ.СУ качественно осуществляют ремонтные работы, применяя только оригинальные качественные комплектующие, запчасти и узлы. Чаще всего в принтерах этикеток выходят из строя протяжные ролики и ролики захвата бумаги, тефлоновый вал и другие узлы, которые подвержены механическому износу. При необходимости наша курьерская служба доставит оргтехнику в сервисную мастерскую для выполнения всех требуемых ремонтных работ, включенных в перечень предоставляемых услуг.

Выполняемые работы	Стоимость
Мелкий ремонт	от 1000 р.
Сложный ремонт	от 2000 р.
Ремонт главной платы термопринтера	от 950 р.
Ремонт платы управления сенсорами термопринтера	от 850 р.
Ремонт термоголовки	от 500 р.
Замена термоголовки	от 1500 р.

Мы предоставляем сервисные услуги в наиболее приемлемой для клиентов форме, будь то ремонт, профилактика или техническое сопровождение, которое оказывается на основе договора в течение длительного срока. Обращаясь в компанию ШТРИХ.СУ, Вы получаете качественное обслуживание, надежный результат и экономичные цены. К каждому заказчику мы находим индивидуальный подход, благодаря чему имеем множество довольных и постоянных клиентов.

Мы предлагаем нашим клиентам льготную стоимость расходных материалов, дешевую заправку картриджей, проведение плановой профилактики. Кроме того, мы можем осуществить экстренный ремонт оргтехники, а в случае дефицита необходимых комплектующих, предоставить клиенту оборудование аналогичного класса, пока недостающие элементы поставляются.

Источник