- Ремонт квартиры для продажи. Стоит ли делать? Советы профессионального риелтора
- Чего покупатель хочет?
- Нужен ли ремонт перед продажей квартиры?
- Цветовые решения
- Важнейший момент!
- Лайфхак. Как продать квартиру быстрее
- Как правильно написать объявление о продаже квартиры —образцы и примеры составления
- Где лучше разместить объявление о продаже квартиры
- Описание квартиры — креативно, эффективно
- Заголовок
- Основная часть
- Концовка
- Местонахождение
- Адрес
- Характеристики
- Окружение
- Квартирный вопрос — правду, но не всю правду
- О собственниках
- Чистая продажа
- Альтернатива
- Обратная связь
- Как сделать объявление заметным?
- Фотографии
- Видео примеры объявлений
- Советы
- Какие слова не стоит употреблять в объявлении о продаже
- Слова-приманки
- Образец объявления
Ремонт квартиры для продажи. Стоит ли делать? Советы профессионального риелтора
Краткое содержание:
Стоит ли ремонтировать квартиру перед продажей или продавать с имеющимся ремонтом? Как лучше поступить? Этот вопрос я очень часто слышу от своих клиентов. В этой статье попробую ответить на этот вопрос. В конце статьи дам очень полезный лайфхак, что нужно сделать в квартире, чтобы продать быстрее.
Чего покупатель хочет?
Состояние квартиры безусловно влияет на стоимость квартиры и на принятие решения покупателя о покупке. Примерно 70% покупателей хотят купить квартиру с ремонтом, так чтобы сразу въехать и жить.
Но есть определенные категории, которые хотят купить квартиру без ремонта, чтобы сделать полностью под себя. К последним зачастую относятся квартиры элитного уровня, когда у человека возможности позволяют потратить месяц-два на ремонт квартиры, делая так как хочется, а не так как продали.
Естественно, в этой ситуации чем хуже состояние квартиры – тем лучше. В идеале квартира без отделки, т.к. не придется тратиться на демонтаж.
Но если мы говорим о среднестатистической квартире, эконом-варианте, то зачастую людям нужна квартира с ремонтом. Желательно с мебелью и техникой, но это уже менее принципиально.
Нужен ли ремонт перед продажей квартиры?
Если вы перед продажей квартиры хотите отремонтировать квартиру, я бы этот вопрос поставил чуть по-другому: окупится ли этот ремонт?
Условно: есть однокомнатная квартира в СПБ, в обычном спальном районе, состояние среднее – ремонт 90-х годов. Рыночная стоимость таких квартир в районе 4 млн рублей. Квартиры с ремонтом чуть дороже, квартиры без ремонта чуть дешевле. Конечно, любой собственник хочет продать быстро и выгодно. Вот тут и возникает дилемма: сделать ремонт чтобы продать дороже, или продавать «как есть» но сделав скидку?
На практике стоимость ХОРОШЕГО ремонта вы никогда не компенсируете. Я очень много раз слышал от собственников, что они вложили полтора миллиона в ремонт квартиры, поэтому их квартира стоит на полтора миллиона дороже остальных. Сами понимаете – это все ерунда, ни один покупатель не будет переплачивать полтора миллиона за ремонт.
В такой ситуации покупателю будет действительно проще купить квартиру без ремонта и на эти полтора миллиона отремонтировать так, как ему самому хочется — вкусовые предпочтения никто не отменял.
Но если вы все же хотите не делать существенной скидки, обладаете запасом времени и денег, то выход есть – минимальный косметический ремонт. Включает он в себя элементарные вещи – перебелить потолки, переклеить обои, покрасить батареи, если окна деревянные – их тоже покрасить. Не нужно штукатурить стены, менять окна на пластиковые, ставить дорогую входную дверь. С полом нужно смотреть отдельно. Если у вас старый скрипучий паркет — не поверите, но лучше оставить «как есть». Вы не знаете, что под этим паркетом, в итоге демонтаж паркета, демонтаж того что под ним,, возможная перезаливка пола, новый материал — выйдут в довольно серьезную сумму. Если же пол нормальный, просто старый изношенный линолеум — есть смысл его обновить. Материалы для ремонта стоит брать по цене чуть ниже среднего. Нет смысла брать дорогие виниловые обои (если только они не по акции), и итальянский керамогранит на пол. Обычные обои среднего ценового сегмента, обычный дешевый линолеум — этого хватит, чтобы придать квартиры свежий жилой вид.
Отдельная статья – ремонт санузла! Для покупателя это вопрос принципиальный! Если санузел в убитом состоянии, ванна в коричневых потеках, грибок не стенах и потолке — это необходимо устранять. В целях экономии я всем рекомендую акриловый вкладыш в ванну и стены покрыть пластиковыми панелями.
Естественно, новая ванна и хорошая плитка – это гораздо лучше, надежнее, красивее. Но мы сейчас решаем вопрос, как именно минимальными вложениями повысить стоимость квартиры. Если у вас много лишних денег – можете купить итальянскую плитку и сделать подогрев пола, только не удивляйтесь, что покупатель не захочет на эту сумму поднять стоимость квартиры.
Цветовые решения
Потолок просто побелить! Обои – выбирайте самые обычные светлые обои, желательно без рисунка, в идеале светло-бежевые. Пол – «под дерево». Ваша задача просто придать квартире жилой вид, чтобы человек просто поставил свою кровать и шкаф и смог жить.
Не нужно строить из себя крутого дизайнера, если вы таковым не являетесь, и пытаться совместить фиолетовые обои с зеленым потолком. Поверьте, покупателей это только оттолкнет!
Важнейший момент!
Многие продавцы об этом не задумываются, а момент важнейший: ЗАПАХ В КВАРТИРЕ
Очень много квартир, особенно после пожилых людей в которых свои специфические запахи. У меня есть товарищ — дагестанец, у него жена прекрасно готовит, но эта вкуснейшая еда содержит много специй, соответственно запах этих специй в квартире присутствует! Вывести их непросто, но необходимо! В данном случае пришлось перелакировать кухонный гарнитур — кухня деревянная, дерево прекрасно впитывает запахи. Снятие старого лакового покрытия и перелакировка стоили 3000 рублей, и проблема была решена.
Поверьте, квартиры с неприятными запахами продаются очень тяжело и долго, часто даже скидка не помогает, человек в принципе не хочет в квартире задерживаться!
Лайфхак. Как продать квартиру быстрее
Любой человек большинство своих выборов в жизни делает подсознательно: выбирает цвет машины, стиль одежды, даже любимого человека выбирает подсознательно — любят просто потому что любят. Ни один мужчина не сможет объяснить почему ему нравятся блондинки, или невысокие женщины, или наоборот женщины в «формах» – это просто подсознательный выбор.
И на это подсознание можно влиять.
Как я описал выше, неприятные запахи на подсознательном уровне вызывают отторжение.
А что с приятными запахами. Точно! Они вызывают симпатию!
Если вы хотите, чтобы ваша квартира «запала в душу» покупателю — нужно создать благоприятную ауру! Делается это очень просто приятные ароматы. 90% людей испытывают приятные чувства от запахов свежей выпечки, ванили, кофе.
Конечно, это имеет смысл делать, когда квартира в приличном состоянии и не имеет своих ярко выраженных запахов. Если квартира убитая, и в ней воняет канализацией — никакими ароматизаторами не поможешь. Еще враг покупателей №1 – никотин! Никогда не курите в квартире, которая продается! Я не курю минимум за час до показа! Запах никотина на некурящего человека оказывает крайне негативное воздействие — общение хочется побыстрее прекратить, из квартиры уйти.
Надеюсь статья была вам интересна, жду ваших комментариев!
За оценку публикации звездами буду отдельно благодарен!
Источник
Как правильно написать объявление о продаже квартиры —образцы и примеры составления
Продажа квартиры — дело непростое и начинается оно с подачи объявления. Образец для написания бывает разным, главное — привлечь внимание будущего покупателя. Часто собственники жилья, желая показать квартиру в наилучшем свете, настолько увлекаются креативными идеями, что просто отпугивают потенциальных клиентов.
Как правильно написать объявление о продаже квартиры? Что стоит говорить, а на чем не нужно заострять внимание? Мы рассмотрим примеры объявлений для расклейки и другого вида размещения и расскажем о важных правилах подачи информации.
Где лучше разместить объявление о продаже квартиры
Эффективность мероприятия напрямую зависит от того, какой способ публикации выбирает продавец. Грамотное размещение предложения подразумевает максимальное привлечение внимания к объекту реализации, правильное распределение бюджета, выделенного на рекламную кампанию.
Образцы объявлений на продажу квартиры встречаются в разных местах — на столбах, остановках, в газетах, информационных досках. Эффективность такого размещения крайне низкая.
Сегодня люди, имеющие средства на приобретение жилья, предпочитают получать максимально полную информацию. Объявление о продаже квартиры, образец которого присутствует в источниках, указанных выше, не обладает полнотой и информативностью. Поэтому 99% покупателей обращаются к интернет площадкам.
Хорошие примеры объявлений о продаже квартиры присутствуют на нашем сайте. Продавец имеет возможность полноценно представить жилье в выгодном свете. Подробное описание дома, жилого помещения, цена в рублях, долларах и евро пересчитанная по текущему курсу, полное указание инфраструктуры района, свыше 20 фотографий — вот что увидит покупатель, заглянув на страничку объявления. Внизу каждого объявления есть удобный калькулятор, позволяющий моментально рассчитать затраты, когда предполагается оформление ипотеки.
Конечно, никто не мешает расклеивать объявления о продаже жилья на столбах и подъездах. Но стоит ли тратить время?
Описание квартиры — креативно, эффективно
Как правильно написать объявление о продаже квартиры? Делать это нужно по правилам, уже давно разработанным опытными маркетологами.
Любая реклама, в том числе объявление о продаже квартиры, имеет четкую структуру:
Каждый элемент чрезвычайно важен, не стоит им пренебрегать.
Заголовок
Красивое объявление о продаже квартиры, прежде всего, означает нескучное. Думаете покупатель заинтересуется предложением, если написать унылое «Продам» или «Продается квартира»? Задача заключается в том, чтобы первой же фразой выделить объявление из кучи аналогичных. Удачные примеры: «Квартира с иголочки», «Уютный дом по уникальной цене», «Стильная студия для молодой семьи», «Пентхаус в стиле лофт».
Некоторые идут дальше и пишут что-то наподобие «Классная хата + хомячок в подарок». Такое начало точно привлечет внимание читателя, но вызовет настороженность. Покупатель может подумать о несерьезности продавца и не захочет иметь дела с «шутником». Даже в креативе нужна мера.
Основная часть
Главное правило — текст продолжает мысль, изложенную в заголовке. Для тех, кто не сталкивался с написанием текстов и не знает, как написать продающее объявление — короткая инструкция. Хороший текст отвечает на вопросы:
- Что продается?
- Где расположен объект недвижимости? Не стоит писать «в Новосибирске» или слева от выезда из города. Указывайте точный адрес.
- Сколько стоит?
- Какие преимущества у жилья? Почему покупаем эту квартиру, а не в соседнем доме?
- С кем покупатель имеет дело — риэлтор или хозяин?
- Куда и когда обращаться за дополнительной информацией?
Многие люди не склонны доверять посредникам, платить дополнительные комиссии и общаться стараются напрямую с хозяевами. Если продает собственник, укажите это.
Квартира продается через агентство? Скрывать не стоит. Риэлторы пишут объявления самостоятельно, избавляя владельцев от лишних хлопот. Но если вы знаете, как написать объявление, образец обсудите вместе. Это позволит выставить жилище в наилучшем свете. Ведь никакой, даже самый хороший риэлтор, не знает квартиру лучше, чем вы.
Концовка
Хорошее продающее объявление непременно содержит призыв к действию. Причем призыв также составляется из двух частей. В первой указывается что сделать, а во второй, как выполнить действие.
Если вы составляете продающее объявление, пример концовки выглядит так: «Интересно? Звоните по номеру 8 (913) 397-88-83» или «Хотите увидеть все своими глазами? Пишите! Е-mail ХХХ@ХХХХ.ru, договаривайтесь о времени просмотра».
Это лишь общие правила, чтобы понять, как составить продающее объявление. А теперь подробнее рассмотрим каждый пункт.
Местонахождение
Любая инструкция о том, как написать объявление о продаже квартиры, начинается с того, чтобы точно и подробно обозначить место, где расположен продаваемый объект. Не стоит думать, что если вы хорошо знаете топографию города или района, то покупатель имеет такие же сведения.
Адрес
Если хотите максимально быстро продать квартиру, не нужно «шифровать» ее месторасположение. Не стоит писать «продается квартира в Москве» — она большая. Указывайте точный адрес: город, район, улица, дом, квартира. Если переживаете, что клиенты нагрянут неожиданно, номер квартиры не указывайте. Однако его наличие усиливает доверие к объявлению.
Не забывайте указать город, где находится квартира. Многие упускают этот пункт из виду. Чаще всего, продавец и покупатель проживают в одном городе, но бывает и по-другому.
Характеристики
Следующим пунктом в инструкции о том, как правильно составить объявление о продаже квартиры, следует ее характеристика. Тут стоит подробно описать дом, где располагается помещение, год постройки, материал, из которого возводился объект. Укажите этаж, где расположена квартира, общую этажность дома. Подробное описание объекта избавит от лишних звонков. К примеру, если человек предпочитает жилье на первом этаже, он не станет тревожить продавцов пентхауса.
Окружение
Что еще обязательно должно присутствовать в тексте? Хотите разместить красивое объявление? Постарайтесь уделить внимание окружающим объектам: описание двора, расположение парковки, детской площадки. Наличие места выгула собак, расстояние до ближайших магазинов, школ, аптек и станций метро усилят положительное впечатление. Не пишите «крупный торговый центр под окнами» — это отпугнет покупателя. А вот слова «недорогой круглосуточный магазин в соседнем доме» превращаются в явное преимущество.
Располагаете информацией о соседях? Кратко опишите и это. Не описывайте год рождения и место работы. Но слова «соседи — молодая пара с двумя детьми и отставной полковник с женой» добавят привлекательности и открытости информации.
Квартирный вопрос — правду, но не всю правду
Может показаться, что правильно подать объявление о продаже квартиры сложно. Это не так. Основное правило заключается в том, чтобы говорить правду, причем не всю. Явно не выпячивать недостатки жилища — не значит обмануть.
Не пишите про «чудесный вид из окна», если оно выходит на задний двор супермаркета. Если квартира требует вложений, не предлагайте «заходи и живи». Лучше обтекаемо указать, что помещение требует косметического ремонта.
Плохим решением будет указывать причину продажи: «в связи со смертью бабушки» или «из-за срочного переезда за границу». Первый вариант отпугнет мнительных покупателей, не желающих жить там, где кто-то скончался. Второй — подтолкнет к раздумьям: если что-то пойдет не так, найти продавца будет затруднительно. Приготовьтесь отвечать на подобные вопросы, продумайте аргументы заранее.
О собственниках
Как составить объявление о продаже квартиры? На какие особенности стоит обращать внимание? Важный вопрос, который проясняется сразу — количество собственников. Если их 2–3, стоит сказать об этом. В противном случае и вы, и покупатель просто потратите время.
Также нужно сказать, что в квартире прописаны (не прописаны) несовершеннолетние дети. Это важно, наличие таких жильцов усложняет процесс продажи, и требует разрешения опекунского совета. Если в объявлении указано, что дополнительных проблем нет, это повысит ценность объекта в глазах покупателя.
Чистая продажа
Часто люди неправильно понимают, что означает этот термин. Суть заключается в том, что единственной целью продажи жилья является получение денег. Продавец не предполагает купить на вырученные средства другую квартиру, а просто продает свою недвижимость.
Сделка имеет некоторые преимущества:
- продавец является единоличным собственником;
- помещение свободно и готово к продаже;
- в квартире никто не прописан и нет долгов;
- все документы готовы;
- сделка может быть завершена в день достижения договоренности.
Указывайте в объявлении столь важный пункт, для покупателя он имеет большое значение.
Альтернатива
Такой способ предполагает, что на средства, полученные от сделки, будет приобретаться другая квартира. Альтернативная сделка существенно сложнее в плане реализации. Особенно это заметно, когда одновременно проводится не 2, а 3–4 сделки. Такой вариант называется «цепочка».
Подбор другого жилья требует времени и усилий, а переезд может вызывать сложности. Также присутствуют риски, связанные с несогласованностью действий всех участников цепочки. При неумелой координации действий кто-либо из участников процесса рискует остаться без денег или квартиры.
Чтобы этого не произошло, лучше воспользоваться услугами профессионального посредника.
Самая «правильная» реклама квартиры, описание и примеры которых встречаются в разных источниках, обязательно содержит точную стоимость жилья. По статистике, примерно половину объявлений, где нет точной цифры, читатель просто игнорирует. Почему так происходит?
Просматривая объявление, написанное «правильно» и красочно, клиент представляет совершенно не ту стоимость, которая есть в реальности. Непривлекательное жилье не устроит качествами, а помещение, расписанное в красках, покажется недоступным.
Чтобы не тратить зря время на такие варианты, покупатель просто не будет звонить. Так что точную цену указывайте всегда.
Не пишите слов «цена договорная». Набирая номер, человек должен понимать, о чем будет «договариваться».
Обратная связь
Чтобы получить максимальное количество обращений, указывайте много контактов. Пишите рабочий, домашний, мобильный телефоны. Укажите адрес электронной почты, Skype, Viber, прочие каналы общения. Пусть покупатель выберет удобный вариант.
Важный момент! После подачи объявления контактные данные станут «приманкой» для огромного числа посредников, предлагающих услуги. Заведите для общения с покупателями новый номер или e-mail. Когда клиент найдется, связь легко заблокировать.
В объявлении важно указывать номера, по которым вы непременно ответите. Если пользуетесь «Скайпом» раз в году — не пишите его. Позвонив 2–3 раза и не получив ответа, человек потеряет интерес к предложению.
Непременно укажите в объявлении, как к вам обращаться. Люди не любят говорить с «невидимками».
Если не бываете на связи круглосуточно, укажите в тексте точное время, когда можете спокойно ответить на возникшие вопросы потенциального покупателя. Следите, чтобы в эти часы телефон работал.
Как сделать объявление заметным?
Мы уже говорили, что первое впечатление производит заголовок. Сделайте его таким, чтобы человек захотел узнать больше.
Подумайте, как превратить недостатки жилья в достоинства. Например, жилье на первом этаже не слишком нового дома при умелой подаче превращается в «удобную теплую квартиру для пожилой пары», а отдаленная окраина с многоэтажной застройкой в «перспективный развивающийся район».
Для описания помещения используйте эпитеты. Сделайте их простыми для понимания. Детская — «светлая и уютная», гостиная — «просторная и стильная», санузел — «комфортный, удобный». Читатель должен четко представлять, что имеется ввиду.
Наполните описание эмоциями. Расскажите какой чудесный вид на парк открывается из окон, как приятно отдыхать летним вечером в прохладной спальне. Но не перестарайтесь. Например, слова «детский сад под окнами», с одной стороны, указывают на близость и удобство расположения «стратегического» объекта, а с другой — говорят покупателю, что при открытых окнах не удастся избежать криков и визжания радостной детворы.
Если качества жилья кажутся преимуществом, сделайте визуальный акцент. Выделите эти места курсивом или жирным шрифтом.
Фотографии
До того, как подать объявление о продаже квартиры, позаботьтесь о том, чтобы сделать побольше качественных снимков. Если продается элитная недвижимость, не поскупитесь на услуги профессионального фотографа. Покажите жилье «на уровне».
Если будете делать фото самостоятельно, придерживайтесь правил:
- снимки делайте качественными и подробными;
- представьте максимальное число помещений (комнаты, коридор, кухня, санузел, кладовки, балкон, вид из окон и др.);
- лучше добавить общие фото дома, двора, парадного, лестничных клеток, детских площадок и других объектов, выигрышно демонстрирующих жилье;
- фото размещайте не из «бабушкиного сундука», отражайте реальное положение вещей;
- подбирайте выигрышные ракурсы;
- перед началом съемки приберите лишние вещи (гора посуды в раковине, конечно, привносит реализм, но не добавляет привлекательности).
Видео примеры объявлений
Если позволяют технические средства, снимите небольшое видео — пройдите по комнатам, загляните во все уголки. Составьте ролик из фотографий, положив на видеоряд приятную музыку. Такие приемы усилят первое впечатление о квартире и вызовут желание увидеть все собственными глазами.
Даже снятое в любительском формате видео объявление повысит шансы на продажу квартиры.
Советы
Давайте рассмотрим неудачные примеры объявлений, образец которых встречается в различных источниках:
- Не используйте сокращений. Покупатель должен получать приятные эмоции от прочтения, а не участвовать в разгадывании головоломки.
- Не пишите пространное сочинение на тему «Моя квартира самая лучшая». Длинный опус также никто читать не станет.
- Текст должен раскрывать преимущества жилья, но не быть слишком длинным. Для ориентира за максимум примите 1/4 страницы формата А4, набранную стандартным шрифтом (Times New Roman 12–14).
Какие слова не стоит употреблять в объявлении о продаже
- Торг. Это сразу говорит о том, что цена квартиры завышена и продавец это понимает.
- В хорошем состоянии. Лучше конкретизировать, что ремонт делался в прошлом году, установлены новые окна и заменена сантехника.
- Большинство слов с частичкой «не». Доказано, такие обороты вызывают отторжение на подсознательном уровне. Лучше заменяйте синонимами: НЕ большая — уютная, НЕ холодная — теплая, НЕ далеко — близко, в пешей доступности, НЕ шумный — тихий, спокойный.
- Срочно. Эта оговорка вызывает ощущение, что продавец сильно торопится. Значит, либо мошенник, либо деньги и вправду нужны срочно и возможна существенная скидка.
Слова-приманки
- Заходи и живи. Отлично, если жилье не требует дополнительных вложений. Это по достоинству оценят покупатели, не планирующие в ближайшее время вкладывать деньги в ремонт «под себя».
- Без комиссии. Привлечет тех, кто не хочет тратиться на услуги посредника. У хозяина проще выторговать скидку.
- Бонус. Люди любят получать подарки. Планируете что-то оставить в квартире (кухонный гарнитур или огромную кровать)? Скажите об этом. Планируете забрать все? «Подарите» новым жильцам отличных соседей или шикарный вид из окна.
- Свежий ремонт. Приятнее купить квартиру, о которой заботились прежние хозяева. Нет необходимости в срочных дополнительных тратах.
- Отличная планировка. Этот факт иногда помогает сгладить не слишком большой метраж. Например, 2 изолированные комнаты средних размеров лучше, нежели 2 больших, но смежных.
- Благоустроенный район. Оценят те, кто не желает ехать 8 автобусных остановок до ближайшей аптеки.
Образец объявления
Подытоживая сказанное выше, приведем пример, как написать красивое объявление.
ШИКАРНАЯ КВАРТИРА С ПАНОРАМНЫМ ВИДОМ НА ОЗЕРО
Стильная, просторная 3-комнатная квартира на 19 этаже 20-этажного жилого дома «Марсель». Из окон открывается удивительный панорамный вид на Обь. БОНУС: отличная рыбалка и тенистый парк для прогулок с детьми в 10 минутах ходьбы от дома.
Адрес: г. Новосибирск, ул. Обская 2-я, 154, кв. 115
Оптимальная планировка: большой квадратный холл, светлая и просторная гостиная (20 кв.м), две спальни (16 и 14 кв.м.), уютная кухня (10 кв.м) оборудована необходимой техникой. Имеется 2 туалета, просторная ванная комната с джакузи, что поможет расслабиться после утомительного трудового дня.
Ремонту менее года, состояние идеальное. Встроенная кухонная стенка, новая сантехника, металлопластиковые стеклопакеты, медная проводка, дубовые межкомнатные двери с витражным остеклением, входная – бронированная.
Уютный зеленый двор с удобными деревянными скамейками. Детская площадка с каруселями и горками, детский скалодром.
НОВЫЙ КРАСИВЫЙ ДОМ: кирпичный, теплый, 2016 года постройки. Имеется видеонаблюдение, консьерж, домофон, грузовой и 2 пассажирских лифта, свежий ремонт в парадном.
В шаговой доступности расположены 2 школы, детсад, на первом этаже соседнего подъезда аптека и маленький магазин. Гипермаркет «Лента» в 800 м от дома, до остановки «Мелькомбинат» — 5 мин., метро «Речной вокзал» 20 мин. пешком.
Квартира ждет нового хозяина. Цена 6,2 млн рублей. Юрий, т. 8-913-397-88-83 (в будни с 10 до 19:00). Звоните! Увидев эту квартиру один раз, вы уже не захотите уходить!
Как видите, самостоятельно написать хорошее объявление о продаже квартиры несложно. Достаточно придерживаться несложных правил. Ну и главная рекомендация: составили красивое объявление о продаже квартиры — внимательно прочтите его. Задайте себе вопрос: а я бы позвонил? Ответ и подскажет, правильно вы все сделали или нет.
Источник