Просим осуществить ремонт жилого помещения

Как написать заявление в управляющую компанию на ремонт: инструкция, образец

Жильцы, как никто другой, знакомы с состоянием дома. Поэтому именно они в большинстве случаев являются инициаторами ремонта. Свои требования они могут изложить посредством заявления в управляющую компанию. Как правильно оформить документ? Какие законные основания могут подкрепить такое обращение? И что именно обязана делать управляющая компания, которая занимается содержанием дома?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 350-29-87 . Это быстро и бесплатно !

Законодательные основы

Постановление Государственного строительства № 170 от 2003 года обязует проводить ремонт в доме каждые 3 или 5 лет, срок отличается в зависимости от классификации здания и фактического износа. Что это значит? Плановый ремонт должен проходить каждые 3 или 5 лет, а внеплановый по мере появления проблем.

В соответствии с этим документом организация, которая занимается управлением и содержанием жилищного фонда, должна обеспечить нормальное состояние здания, его помещений и конструкций, а также инженерных систем.

Постановление подробно описывает нормы состояния каждой части здания. И ремонт предписано сделать при любых признаках нарушений санитарных норм, правил пожарной безопасности, а также угрозы разрушения части или всего здания.

Работу УК регламентируют:

• положения жилищного кодекса;
• Федеральный закон о тарифах;
• Постановление правительства о предоставлении коммунальных услуг;
• указанное выше Постановление об эксплуатации.

Обязанности УК в сфере ЖКХ по содержанию жилья

Что же что должна делать УК по содержанию, а также текущему и капремонту жилых домов? Исходя из всех законодательных регламентов, в договоре с собственниками должны быть указанны следующие обязанности УК:

1. Обеспечить сохранность здания посредством поддерживающих мероприятий по ремонту.
2. Заниматься улучшением жилищных условий.
3. Наладить и поддерживать своевременное и качественное обеспечение коммунальными услугами жильцов дома.
4. Производить расчеты по оплате за предоставленные услуги (как написать заявление о перерасчете за ком.услуги?).
5. Привлекать подрядчиков, строительные организации, и прочих специалистов для ремонта дома и устранения неполадок. Заключать с ними договора на оказание услуг.
6. Обеспечивать безопасное проживание.
7. Проводить систематические проверки здания, различных помещений и конструкций на предмет износа и поломок.
8. Обеспечить уборку придомовой территории и вывоз отходов.
9. Реагировать на обращения жильцов по поводу неисправностей и износа дома и его составляющих. По факту обращения должна проводиться проверка, а впоследствии устранение обнаруженных проблем.

Как правильно написать документ в УК?

Заявление можно писать в деловом стиле в стандартной форме заявления. Допускается как письменное обращение на листе формата A4, так и использование типового печатного бланка.

На какие ремонтные работы можно рассчитывать?

Многоквартирный дом – это огромная конструкция, в которой ремонт может потребоваться самым разным ее составляющим.

Подъезд

В заявлении можно упомянуть ч. 1 ст. 161 ЖК РФ, где сказано, что управляющая организация должна обеспечить благоприятные и безопасные условия. И указать на проблемы, связанные с состоянием подъезда:

• Отсутствие уборки.
• Неисправность лестницы.
• Разбитые стекла.
• Отсутствие освещения.
• Отвалившаяся краска и прочее.

Дополнительную информацию о том, как написать заявление в УК на ремонт подъезда, вы найдете здесь.

Крыша

Постановление об эксплуатации жилого фонда содержит огромную часть под номером 4.6, которая целиком посвящена содержанию и ремонту крыш. Подпункты этого законодательного регламента могут подкрепить заявление на ремонт. Все подробности о правильном написании заявления в управляющую компанию о протечке крыши ищите в этом материале.

Капремонт

Расходы на капитальный ремонт – это ответственность владельцев жилья, поэтому и инициатива лежит на них. Для его осуществления необходимо собрание собственников, на котором большинство жильцов (более 2/3) поддержат данное предложение. Для его проведения придется создать материальную базу в виде дополнительных плат со всех жителей дома.

Размер оплаты будет рассчитываться на основании площади квартиры для каждого собственника. По заявлению одного человека можно добиваться капитального ремонта частей и конструкций здания, которые ввиду своего состояния представляют угрозу для жизни. Если на подобное заявление не поступит никаких действий в течение 5 дней, то заявитель вправе подать на УК в суд либо обратиться в жилищную инспекцию или прокуратуру.

Балкон

В соответствии с Постановлением № 170 балконы должны быть безопасными. Если обнаружено отхождение, разрушение, деформация конструкции, которая представляет опасность для жизни людей, то работники УК обязаны:

1. Перекрыть доступ к такому балкону.
2. Опломбировать вход.
3. Составить проект по реконструкции или ремонту.
4. Найти и подписать договор с исполнителем проекта.
5. Проследить за выполнением подрядчиком ремонта.

В обязанность УК входит и проверка балконов на правильность эксплуатации и состояние. Однако если неисправность архитектурного элемента была обнаружена жильцом дома, он может требовать ремонта в заявлении.

Стены

Стены – это очень важная часть здания. Поэтому в соответствии с законодательством недопустимо:

• Образование трещин.
• Отклонение от вертикали.
• Деформация.
• Выпадение кирпичей и пр.

Чистота и красота

Положения по каждой части дома включает в себя требования, содержать их в чистоте и осуществлять работы по отделке. Поэтому грязь, облупленная краска, и прочие неприглядности являются поводом к претензии в УК.

Как правильно изложить свои требования?

Содержание заявления на ремонт должно быть таким:

1. Кому и от кого в правом верхнем углу. Указывают название, адрес и контакты УК, а также Ф.И.О., адрес и контакты заявителя.
2. Посередине – «Заявление», под ним – «На ремонт…».
3. Полное имя, фамилия и отчество заявителя, адрес и площадь квартиры.
4. Подробное изложение сути проблемы. Когда появилась, как проявляется, какие неудобства или опасность доставляет.
5. Обязательно следует указать ссылки на положения закона, которые прямо указывают на обязанность УК устранить подобную проблему.
6. Требование произвести ремонт, реконструкцию указанных проблем.
7. Подпись (одного или нескольких жильцов), дата составления.

К заявлению можно приложить фото, а также экспертное заключение. Все советы по правильному написанию заявки в управляющую компанию вы можете найти в этой статье.

Как и куда подавать?

Подавать заявление на ремонт необходимо секретарю, или другому работнику управляющей компании. Документ регистрирует принимающий в журнале поступающей корреспонденции, присвоив ему регистрационный номер. На бланке, который остается заявителю нужно попросить принимающего оставить пометку «принял», дату и подпись. Это будет доказательством подачи заявления в случае чего.

Если он отказывается это делать, то необходимо пригласить 2 других собственников, которые станут свидетелями, и заверят своими подписями подачу заявления. Можно отправить заявление заказным письмом.

Сроки рассмотрения

УК не является госорганом, поэтому для нее неприменим 30-дневный срок рассмотрения.

По закону, если в уставе и договоре не оговорено подобное условие, тогда заявление должно быть рассмотрено в течение 10 дней.

Если в заявлении указано на угрозу жизни людей, то рассмотрение и ответ должны быть незамедлительными. Крайний срок рассмотрения заявлений об опасных условиях – 5 дней.

Подробнее о том, в какие сроки управляющая компания должна дать ответ на заявления граждан или государственных органов, читайте здесь.

Заключение

В соответствии с законодательным регламентом управляющая компания должна обеспечить жильцам дома «райскую жизнь», но на деле бывает трудно добиться элементарных вещей – чистоты и безопасности. Если собственники уверены в своей правоте, то они должны объединиться. Отказ в таком случае станет поводом к заявлению на УК в жилищную инспекцию, прокуратуру или суд.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

8 (800) 350-29-87 (Москва)
Это быстро и бесплатно !

Источник

Заявление на ремонт жилого дома, многоквартирного подъезда в ЖКХ и его типичный образец

Если проанализировать предоставляемые коммунальные услуги, которые касаются обслуживания и эксплуатации многоквартирных жилых домов, то можно прийти к выводу, что значительный их процент не соответствует минимальным стандартам качества.

Поэтому в большинстве случаев, на собственниках квартир в таких домах лежит инициатива по решению проблем капитальных или косметических ремонтов своих подъездов. Рассмотрим, как составить заявление в ЖКХ, управляющую компанию (УК) на ремонт подъезда, или другие жилищно-эксплуатационные организации по корректному образцу.

Законодательная база

Законодательство об обращениях граждан, связанных с выполнением функций УК в отношении поддержания в надлежащем состоянии многоквартирных домов

Чтобы добиться положительных результатов, которые приведут к тому, чтобы начался ремонт в подъезде согласно поданному заявлению, граждане должны разбираться в действующем законодательстве.

Правоотношения, которые возникают в данном случае, регулируются такими нормативными актами.

1. Жилищный кодекс. Он регулирует все вопросы, которые касаются порядка проживания в многоквартирных домах. А также вопросы, относящиеся к проведению различных ремонтов, а также содержания многоквартирного дома и придомовой территории в надлежащем состоянии.
2. Постановление Правительства под номером 344 принятое в 2013 году, в котором детально расписываются правоотношения и способы их регулирования между жильцами многоквартирных домов. А также различных управляющих и иных юридических лиц, которые оказывают коммунальные и иные услуги, связанные с ремонтами подъездов, крыш и других инженерных сооружений.

Также сюда можно отнести Закон о защите прав потребителей, с помощью которого жильцы могут обращаться в Роспотребнадзор или судебные инстанции. Это делают для защиты своих прав в случае предоставления им некачественных услуг связанных с ремонтом многоквартирных домов.

Важно запомнить, что если все документы будут составлены в надлежащем состоянии, а УК или подрядчик сделает ремонт не качественно, то жильцы дома или подъезда имеют право на получение моральной и материальной компенсации.

Как добиться проведения ремонта в подъезде?

Как заставить управляющую компанию произвести ремонт в МКД?

Для того чтобы ремонт действительно состоялся, необходимо запастись минимальными юридическими знаниями, и следовать советам, которые будут даны ниже.

Сразу нужно сказать, что все прошения о проведении ремонта в подъезде, должны подаваться в письменном виде, и регистрироваться в управляющей или иной компании, которые предоставляют услуги в сфере ЖКХ.

Теперь рассмотрим пошагово, как нужно действовать.

1. Для начала жильцы подъезда должны определиться, какой ремонт, капитальный или косметический они хотят. Для этого можно создать комиссию из нескольких жильцов дома, а также старшего по подъезду, председателя многоквартирного дома, или другого уполномоченного лица жильцами, в зависимости от самоорганизации. Также можно пригласить какого-либо специалиста оценщика, который имеет соответствующую лицензию в области строительства. Они должны обследовать подъезд, и определиться косметический ремонт или капитальный лучше всего сделать.
2. Составляется примерный список работ, которые должны быть осуществлены, и они будут прописаны в договоре с подрядной организацией, которая будет осуществлять ремонт в подъезде.
3. Следующий этап это составление специального заявления. О его форме, и требованиях, которые выдвигаются к тексту такого прошения.
4. Далее заявление необходимо отнести в УК, или другой субъект хозяйственной деятельности, который предоставляет услуги в области ЖКХ данному многоквартирному дому. При этом нужно запомнить, заявление должно быть написано в двух экземплярах. Это нужно для того, чтобы отдать его в канцелярию, и на втором экземпляре должен быть проставлен штамп о дате его получения.
5. После этих процедур, нужно подождать определенное время, и дождаться начала ремонта. Если в нем будет отказано, тогда данное действие субъекта хозяйственной деятельности нужно обжаловать.
6. После завершения ремонта, который должен тщательно контролироваться со стороны жителей подъезда, составляется акт о проделанных работах, если все сделано качественно, либо пишется претензия (в некоторых случаях дефектный акт), что работы проведены не качественно и требуют доработки.

Как видно ничего сложного нет, но действовать нужно обязательно по такому алгоритму иначе, ждать ремонта придется долго.

Интересно знать, что если управляющая компания отказывается регистрировать заявление на ремонт подъезда, то его можно отправить по почте письмом с уведомлением или с ценным вложением.

Как составить заявление в ЖКХ на ремонт подъезда — образец и особенности

Образец составления заявления в адрес УК

Нормативные акты не устанавливают стандартный образец таких заявлений, но существует определенная практика, на основании которой его лучше составить.

Типичное заявление на ремонт подъезда будет иметь следующие обязательные реквизиты:

• первое это шапка, в которой указывается наименование и юридический адрес управляющей или другой компании, в хозяйственном или оперативном ведении которой находится данный многоквартирный дом;
• далее идут анкетные данные жильцов подъезда, номера их квартир, а также контактные телефоны (мобильные, городские);
• следующее, это заявление, под ним на проведение текущего (косметического) или капитального ремонта такого-то подъезда дома № по такому-то адресу;
• далее пишется текст произвольной формы, желательно в деловом стиле, в котором указывается, что последний раз ремонт подъезда проводился такого-то числа, месяца, года;
• далее указывается, что в настоящее время подъезд имеет следующие недостатки, например, отпала штукатурка, откололись куски стен, или появились другие повреждения, в связи с чем, нарушаются санитарные нормы, а также права жильцов на надлежащие условия проживания;
• последнее, это просительная часть, в которой заявители, ссылаясь на повреждения и другие недостатки, просят УК произвести в подъезде, в котором они проживают текущий или капитальный ремонт, с привлечением подрядчиков, или собственными силами, далее ставится дата и подписи подписантов.

Если обследование проводилось комиссией, о которой было рассказано выше, тогда к заявлению прилагается соответствующий составленный участниками осмотра акт, с детальным перечнем повреждений, а также необходимыми работами.

Важно запомнить, что некоторые специалисты рекомендуют подавать перечень необходимых работ, после того как заявление о проведении ремонта будет принято в работу.

Это не правильно, поскольку управляющая компания, может сама провести осмотр, на основании которого и провести ремонт. То есть в данном случае при заключении договора с подрядчиком будут учтены интересы субъекта хозяйственной деятельности, а не жильцов дома.

Рассмотрение заявление управляющей компанией и сроки принятия решения

Как долго рассматривается заявка на ремонт подъезда в управляющую компанию?

После поступления заявления УК должна принять одно из двух решений:

• принять его в дело, и заключить договор с подрядчиками, которые будут делать ремонт;
• отказать в ремонте, но обязательно уведомить об этом заявителей.

Теперь рассмотрим вопрос, о том, в течении какого времени будет рассматриваться просьба жителей. На это отведено две недели.

Если прошение касается капитального ремонта, то срок растягивается на месяц, поскольку управляющая компания может назначить экспертизу или пригласить специалистов для оценки будущего ремонта, и подтверждения того, что поможет только капитальный ремонт.

Интересно знать, что срок начинает течь не с момента резолюции начальника УК, а с времени получения заявления канцелярией предприятия.

Как поступать в случае отказа?

Что делать, если вам отказали?

Если получен отказ, то действия субъекта хозяйственной деятельности нужно оспаривать. Существует два метода.

Первый это написание жалобы на неправомерный отказ в Роспотребнадзор, или территориальный орган, который контролирует жилищное хозяйство.

В таких жалобах нужно детально изложить, почему жильцы требуют ремонта, и по возможности указать на повреждения подъезда.

Второй способ это обращение в суд, решением которого обязать управляющую компанию выполнить соответствующий ремонт.

Важно запомнить, что идти сразу в суд не нужно. Лучше написать жалобы, и если в ответах компетентных органов будет информация о неправомерности действий УК, тогда решение суда в обязательном порядке будет в пользу жильцов.

Как поступать, если ремонт был проведен не качественно?

Что делать, если ремонт подъезда произведен некачественно?

Бывают ситуации, когда подрядчик не справился с поставленными задачами, и жильцы видят, что проведенный им ремонт не соответствует строительным нормам. Расстраиваться в этом случае не нужно.

У жильцов на руках должен быть один экземпляр договора, который надо требовать у представителей управляющей компании. Найдя замечания по ремонту, жильцам нужно не подписывать акт выполненных работ, если они также являются стороной по договору.

Если соглашение заключено между управляющей компанией и подрядчиком, при этом они подписали акт выполненных работ, то жильцы имеют полное право составить дефектный акт, в котором указать, что именно было сделано не качественно.

Если УК отказывается его принимать, тогда пишется письмо, в котором указывается прошение об устранении недостатков, которые указаны в дефектном акте.

Не реагирование в течение 14 дней на такое письмо, дает жильцам право обращаться с жалобами в Роспотребнадзор, либо территориальный орган, который контролирует предоставление коммунальных услуг.

Жильцы даже могут потребовать создание комиссии по проверке качества ремонта, куда должны войти их представители, люди из управляющей компании, подрядчик и лицензированный специалист в области строительства.

Такая комиссия составляет акт обследования, в котором все ставят подписи, и он будет основанием для обращения в суд (если подрядчик откажется от устранения дефектов), и взыскания с него штрафов и неустойки.

Важно запомнить, что в судебном заседании можно потребовать проведения строительной экспертизы по качеству работ.

Заявление на ремонт подъезда не имеет типичной формы, но должно быть написано несколькими жильцами. Срок его рассмотрения не превышает одного месяца.

О том, как добиться проведения ремонтных работ в подъезде, вы можете узнать, посмотрев видео:

Источник