Доступность технического обслуживания в течение гарантийного срока, а также после его окончания повышает спрос на продукцию ЭВАН, укрепляет доверие к марке и указывает на уверенность производителя в высоком качестве выпускаемого оборудования. Стандарты работы компании ЭВАН – это четкое выполнение гарантийных обязательств и обеспечение квалифицированного обслуживания оборудования, введенного в эксплуатацию.
ЭВАН — надежный и оперативный сервис:
Более 120 сервисных центров по всей территории РФ и ближнего зарубежья
Постоянное наличие комплектующих на складе каждого регионального СЦ
Гарантия на оборудование от 12 до 60 месяцев в зависимости от класса оборудования
Регулярное обучение специалистов СЦ
К обслуживанию и ремонту оборудования ЭВАН допускаются только сертифицированные сервисные центры. Обязательными условиями для сертификации являются:
материально-техническая база
квалифицированный персонал
возможность оперативного выезда на объект
Продукция ЭВАН полностью адаптирована к российским условиям. Устанавливая только качественные комплектующие, компания обеспечивает высокую надежность и продолжительный срок службы оборудования ЭВАН. В течение гарантийного срока сертифицированный сервис-центр бесплатно осуществляет выезд на объект для устранения дефектов и неисправностей, возникших по вине завода-изготовителя.
Гарантия завода-изготовителя не распространяется на изделия, неисправности которых вызваны нарушением правил транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации. Завод-изготовитель обеспечивает наличие деталей на складе в регионе продажи оборудования.
Срок гарантии указан в паспорте каждого прибора. Внимание! В паспорте необходимо заполнить раздел «свидетельство о приемке и продаже» (заполняет сотрудник торгующей организации при продаже изделия). Отметка о вводе прибора в эксплуатацию ставит сервисная организация. Гарантийный срок исчисляется с момента ввода изделия в эксплуатацию. В случае отсутствия сведений о вводе в эксплуатацию – с даты продажи. В случае отсутствия сведений о продаже гарантийный срок исчисляется с даты изготовления аппарата.
Отдел технического сопровождения осуществляет комплексную поддержку партнеров и клиентов ЭВАН:
Консультации по вопросам установки, эксплуатации и обслуживания оборудования
Работа с рекламациями — изучение замечаний, ответы покупателям, разработка предложений по совершенствованию оборудования
Обучение, проведение технических семинаров
Работа с сервисными центрами – заключение договоров на сервисное обслуживание продукции ЭВАН/NIBE в регионах, поддержка региональных сервисных центров
Продажа запасных частей
Если у Вас есть вопрос — задайте его специалистам отдела, и они обязательно Вам ответят.
Руководитель отдела По вопросам качества работы сервисных центров Карсаков Дмитрий Александрович +7 (831) 2-888-555 доб.228 servis1@evan.ru
Менеджер отдела технического сопровождения По вопросам эксплуатации и технического обслуживания оборудования ЭВАН Замковой Александр Владимирович +7 (831) 2-888-555 доб. 306 servis3@evan.ru
Бренд-менеджер по электронике Техническая поддержка по оборудованию MyHeat Дмитрий Тарасов +7 (831) 2-888-555 доб. 211 help@evan.ru
Обслуживанием оборудования ЭВАН занимаются около ста региональных авторизованных сервисных центров в России и ближнем зарубежье.
Источник
Инструкция и руководство для Эван ЭПВН 7,5-60 на русском
11 страниц подробных инструкций и пользовательских руководств по эксплуатации
Проточный водонагреватель ЭВАН ЭПВН
Ремонт водонагревателя ЭВАН ЭПВН 12 своими руками
ЭВАН Warmos Течь ТЭНов
What Is 60÷5(7-5) = ? The Viral Problem Everyone Is Arguing About
при температуре окружающего воздуха от +35 до +1 С и
относительной влажности воздуха до 80 % при +25 С.
Конструкция водонагревателя постоянно совершенствуется, по-
этому возможны некоторые изменения, не отраженные в настоящем Руководстве и не ухудшающие эксплуатационные качества водонагре- вателя.
По требованию потребителя он должен быть ознакомлен с уст-
ройством и действием водонагревателя, который должен демонстри- роваться в собранном, технически исправном состоянии.
Лицо, осуществляющее продажу, по требованию потребителя
эксплуатации, правильность цены.
При передаче водонагревателя потребителю одновременно пере-
дается и его Руководство по эксплуатации (с указанием в нем даты и места продажи).
Вместе с водонагревателем потребителю передается также товарный
чек, в котором указываются наименование водонагревателя и продавца, дата продажи и цена водонагревателя, а также подпись лица, непос- редственно осуществляющего продажу.
Продавец обязан предоставить потребителю информацию об
организациях, выполняющих монтаж и подключение водонагревателя. Монтаж и подключение водонагревателя производится за отдельную оплату.
По степени защиты от поражения электрическим током водо-
нагреватель соответствует 1 классу
Электропитание водонагревателя осуществляется от электри-
ческой сети переменного тока частотой 50 Гц, напряжением 380/220 В с глухозаземленной нейтралью.
Основные технические данные водонагревателей приведены в
предназначен для эксплуатации в помещениях
Прибор до подачи в торговый зал или к месту выдачи
покупки должен пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку прибора; проверку комплектности, внешнего вида прибора, наличия необходимой информации о приборе и его изготовителе.
2 Технические данные
по ГОСТ Р 52161.1-2004.
Наименование Ед.изм. Значение .
Номинальная производительность при разнице температур между
входом и выходом 35 С , не более:
Максимальная температура воды при расходе меньше номинальной производительности, не менее
Номинальное давление воды в
Температура срабатывания аварийного термовыключателя без самовозврата
Давление срабатывания предохрани- тельного клапана
Адрес, ¹ лицензии, подпись
и печать исполнителя
Продолжение таблицы .
Продолжение таблицы 1
Минимально допустимое давление воды на входе в водонагреватель
Номинальная потребляемая мощность:
Расход электроэнергии за 1 час работы
13 Сведения о сертификации
регистрационный ¹ РОСС RU.АВ95.В00044, выдан органом по
сертификации ООО “Центр испытаний, сертификации и аттестации”, срок действия с 30.03.2012 г. по 29.03.2015 г. Соответствует требованиям нормативных документов:
ГОСТ Р 52161.2.35-2008, ГОСТ Р 51317.3.2-2006 (Р. р. 6, 7), ГОСТ Р
51317.3.3-2008, ГОСТ Р 51318.14.1-2006 (Р. 4), ГОСТ Р 51318.14.2-2006 (Р. р. 5, 7).
57 Ростов-на-Дону, ”Арсеналкомплект”, тел. (863) 290-44-55, 290-45-26 58 Ростов-на-Дону, ”СТВ”, тел. (863) 220-61-06 59 Рыбинск, Торгово-сервисный центр “Индустрия”, тел. (4855) 284-194, 28-333-5, 28-333-6, 25-16-42 60 Самара, “Промис”, тел. (846) 336-13-76, 201-12-25, 263-42-42 61 Самара, “СК-Сервис-Самара” (846) 997-68-44 62 Самара, “СМП-Сервис”, тел. (846) 247-62-92, ф. 247-63-03 63 Санкт-Петербург, ”БалтРегионСервис”, тел. (812) 444-20-37 64 Санкт-Петербург, ”Гидроснаб Сервис”, тел.(812) 640-19-57 65 Санкт-Петербург, ”Логалюкс”, тел. (812) 965-87-51 66 Саратов, ”Аланд Маркет”, тел. (8452) 27-52-90, 27-18-36 67 Смоленск, «Дункан-сервис» тел. (4812)35-08-88, 35-09-09 68 Сыктывкар, “Спецэнерготехника плюс”, тел. (8212) 200-800 69 Сысерть, «ИП Бабушкин В.В. тел. (34374) 6-02-32, 2-86-66 70 Тамбов, «Тамбовагропромкомплект», тел. (4752) 53-52-23 71 Тольятти, “Лидер”, тел. (8482) 22-22-75, 26-12-06 72 Томск, “Кей Си Групп”, тел. (3822) 55-01-01, 53-33-91 73 Томск, «СовКо», тел. (3822) 516-948, 517-307 74 Томск, «Теплосервис», тел. (3822) 30-30-90 75 Тула, “Мир Промтехники”, тел. (4872) 36-09-32, 40-40-25, 40-44-44 76 Тюмень, “Вестер Центр”, тел. (3452) 43-15-34, 43-53-35 77 Тюмень, ИП Сабанцева Л. А., тел. (3452) 48-99-36 78 Тюмень, “Тюменьгазсервис”, тел. (3452) 43-03-19 79 Улан-Удэ, М-Сервис, (3012) 46-76-54 80 Ульяновск, ИП Мумлева Е. В., (8422) 73-29-19 81 Уссурийск, “Страда”, тел. (4234) 32-72-57 82 Уфа, МТС-Сантехника, тел. (347) 228-53-57, 228-79-34 83 Уфа, “Уфатеплосервис”, тел. 8-903 354 86 53 84 Хабаровск, “Гиперион”, тел. (4212) 21-66-99 85 Чебоксары, “Телерадиосервис”, тел. (8352) 62-31-60, 62-15-63 86 Чебоксары, “Юрат”, тел. (8352) 66-27-54, 63-01-15 87 Челябинск, “Тепловые системы”, тел. (351) 260-14-90, 260-29-11 88 Череповец, “Аникор”, тел. (8202) 28-21-95 89 Чита, “Электросила”, тел. (3022) 32-18-66, 32-28-01 90 Ярославль, “Теплолюкс”, тел. (4852) 40-85-66
во ступеней Мощность ступеней, кВт ЭПВН.
Продолжение таблицы 1
ЭПВН-9,45; -12; -15; -18; -24; -30
ЭПВН-36; -42; -48; -54; -60 Масса, не более:
ЭПВН-9,45; -12; -15; -18; -24; -30
Габаритные размеры, не более:
3.1 В комплект поставки входят: — водонагреватель (с платой управления 155.012-05)
— группа безопасности (для ЭПВН-7,5; -9,45; -12;
(для ЭПВН-36; -42; -48; -54; -60) .
— руководство по эксплуатации
— индивидуальная потребительская тара
Брянск, ООО “Рембыттехника”, тел. (4832) 64-96-35
10 Владивосток «КонВент», тел. (4232) 300-595, 499-466 11 Волгоград, “Гольфстрим”, тел. (8442) 90-22-44, 90-22-68 12 Волгоград, “Теплоимпорт-сервис”, тел. (8442) 93-09-05 13 Волжский, ООО ПКФ “Проф-Строй” (магазин “Одиссей”), тел. (8443) 27-20-32 14 Вологда, ИП Рогалев А. Л., тел. 8-911 444 10 09 15 Воронеж, ”АКИ СтройГаз”, тел. (4732) 77-49-99, 77-48-99 16 Великий Новгород, ”СанТехСервис”, тел. (8162) 76-60-35 17 Екатеринбург, ”Водяной-Люкс”, тел. (343) 379-98-99 18 Екатеринбург, «Предприятие «ТАЭН», тел. (343) 222-79-97 19 Иваново, “ПромТЭН”, (4942) 39-45-30, 39-45-62 20 Ижевск, ”Девятый трест”, тел. (3412) 75-33-66 21 Ижевск, “Тепло Люкс”, тел. (3412) 52-82-17, 52-38-68 22 Ижевск, “СЦ Комфорт”, тел. (3412) 235-003 23 Иркутск, “Новатор”, (ИП Белоусов Е. А.), тел. (3952) 564-945, 564-984 24 Иркутск, «ТеплоТЭН», тел. (3952) 778-103, 778-351 25 Иркутск, «Хронос-плюс», тел. (3952) 23-45-04 26 Йошкар-Ола, “Лед и пламень”, (ИП Кольцов Э. А.), тел. (8362) 63-88-51 27 Казань, “ТатГазСельКомплект”, тел. (843) 55-77-971, 55-77-977 28 Кемерово, “Кей Си Групп”, тел. (3842) 377-099 29 Кемерово, “Спец Арм”, тел. (3842) 58-16-09, 33-67-07 30 Киров, ”ВТК-Энерго”, тел. (8332) 35-16-00, 25-24-29 31 Киров, ”Кировская коммерческая компания”, т. (8332) ф. 273510, 273655 32 Киров, “Элгисс-Монтаж”, тел. (8332) 58-69-10, 58-68-90, 58-68-04 33 Кострома, “ПромТЭН”, тел. (4942) 39-45-30, 39-45-62 34 Краснодар, ”Аква-Юг”, тел. (861) 274-59-00, 274-62-02 35 Краснодар, ”Пайп-Мэн”, тел. (861) 274-22-88 36 Краснодар, ”СанТехСервис”, тел. (861) 262-46-80, 210-36-09 37 Краснодар, « Металлпласт», тел. (861) 279-44-99 38 Кропоткин, ”Округтепло”, тел. (86138) 6-15-76, 6-54-44 39 Красноярск, “СибСтройСервис”, тел. (3912) 64-00-00, 74-66-99 40 Курск, ИП «Конорев В.С.» тел. (4712) 52-05-84, 51-14-13 41 Липецк, «Сокол», тел. (4742) 28-00-48, 27-27-99 42 Магнитогорск, ”Теплотехник-БМ”, тел. (3519) 22-15-19, 49-48-48 43 Москва, ”Электроавтоматика”, тел. (495) 792-13-14 44 Мурманск, ”Коланга”, тел. (8152) 25-15-75 45 Набережные Челны, «Альянс Закамье» (8552) 369-379 46 Нижний Новгород, ”ТеплоСервис”, тел. (831) 464-97-29 47 Новокузнецк, ”Кей Си Групп”, тел. (3843) 74-12-80, 99-12-23 48 Новосибирск, ”Кей Си Групп”, тел. (383) 2222-082, 2222-787 49 Новосибирск, ”Термоопт”, тел. (383) 221-08-94, 217-17-09 50 Омск, ”Центральная служба сервиса”, тел. (3812) 27-20-27, 324-324 51 Оренбург, “Термо-сервис”, тел. (3532) 53-77-77 52 Павлодар, «Теплоимпорт-С», тел. (7182) 32-97-00 53 Пермь, ”Санмикс”, тел. (342) 240-82-16, 277-11-30 54 Пермь, ”СТКС Пермь”, тел. (342) 219-54-07, 219-54-08 55 Пермь, ”Гроссен-Групп”, тел. (342) 212-99-88, 218-18-61 56 Пермь, ”Автономные системы”, тел. (342) 25-999-77, 25-999-88
Устройство водонагревателя секции, состоящей из датчика а.
