Работники испортили ремонт что

Некачественный ремонт квартиры 2021

Ремонт квартиры – процесс сложный, требующий немалых вложений, времени и нервов. Конечно, большинство людей предпочитают доверить это дело специалистам в области строительных и ремонтных работ, знающим все необходимые технологические нормы и имеющим соответствующий практический опыт. Каждый хочет, чтобы его ремонтом занимались профессионалы, способные качественно и в оговоренные сроки выполнить все необходимые работы. И это не только разумно, но и вполне оправдано, разумеется, при надлежащем оформлении взаимоотношений с подрядчиком.

Обязательно ли заключать договор о выполнении ремонтных работ

Затевая ремонт квартиры с привлечением специалистов, необходимо действовать грамотно с самого начала, это позволит избежать ряда проблем в будущем. Речь идет о письменном оформлении взаимоотношений путем заключения договора подряда на проведение ремонтных работ.

Ни в коем случае нельзя полагаться на устные договоренности. Заключение письменного договора о выполнении работ – обязательно, независимо от того, доверяете вы ли эти работы подрядной организации, найденной в интернете, или же нашли хорошего специалиста через знакомых, и даже если ремонтом вашей квартиры будет заниматься знакомый вам человек. И не забудьте получить документ, подтверждающий оплату услуг – квитанцию, чек или расписку, если работы выполняет физическое лицо.

Запомните, вы платите деньги – значит вправе обезопасить себя.

В договоре вы сможете прописать весь перечень работ, которые запланированы (подкрепив это отдельной сметой), сроки их выполнения, порядок оплаты, а также иные условия, которые сочтете необходимым отразить (порядок закупки материалов, промежуточные сроки сдачи работ, и т.п.). На данном этапе следует четко оговорить все детали сотрудничества, а если в процессе выполнения работ потребуются дополнительные работы, всегда можно заключить дополнительное соглашение к основному договору.

Если сделали некачественный ремонт квартиры

Взаимоотношения любого гражданина с подрядчиком, независимо от организационно-правовой формы подрядчика (ООО, ИП, физическое лицо), если услуги предоставляются в связи с личными потребностями заказчика, регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» и гражданским кодексом РФ. Иными словами, если ремонт заказан в связи с ведением бизнеса, осуществлением предпринимательской деятельности, и этот факт будет доказан подрядчиком в суде, то к вашему спору не будут применены нормы закона о защите прав потребителя, дело будет разрешено на основе гражданского законодательства РФ.

Дефекты и недоделки в ремонте можно увидеть при первом же визуальном осмотре.

Это могут быть отваливающиеся обои, неровные полы, неправильная установка окон, радиаторов, дефекты полов, стен и многое другое.

Следует заметить, что в момент принятия работ не всегда удается выявить все недостатки, ведь некоторые дефекты могут проявиться лишь спустя какое-то время, а какие-то недостатки простой обыватель, не будучи специалистом, просто не силах выявить.

• Все обнаруженные дефекты и недостатки желательно зафиксировать письменно – составить акт или дефектную ведомость. Как правило, такой документ подписывают обе стороны – подрядчик и заказчик. Если подрядчик или его представитель отказываются что-либо подписывать – не беда.
• Следующий этап – экспертиза качества ремонтных работ. Ее можно заказать в любой лицензированной экспертной организации. Такое экспертное заключение понадобится вам в дальнейшем, как для предъявления претензии подрядчику, так и для обращения в суд. Эксперт исследует помещение и установит, какие явные и скрытые дефекты имеются в проделанной работе, и сколько денег потребуется на исправление таких дефектов, а также – являются ли выявленные недостатки работ существенными.
• Далее – направьте подрядчику письменную претензию относительно качества выполненного ремонта, и приложите копию экспертного заключения. На данном этапе не стоит пренебрегать помощью юриста, поскольку от того, насколько юридически грамотно и обоснованно составлена досудебная претензия, зачастую зависит поведение оппонента. Ведь прикинув, какие финансовые убытки можно понести в случае передачи дела в суд, он, вполне вероятно, постарается решить вопрос миром. В практике наших юристов такие случаи — довольно частое явление. В некоторых случаях весьма действенным оказывается проведение юристами досудебных переговоров с подрядчиком.
• Если досудебная претензия осталась без ответа, либо на нее поступил отрицательный ответ – остается предъявление иска в суд. Может случиться так, что подрядчик выплатит лишь часть заявленной суммы, обосновав это своей позицией. В таком случае, для взыскания с него оставшейся части денег, также нужно обращаться в суд.

Ответственность за некачественно выполненный ремонт квартиры

Закон о защите прав потребителей позволяет потребителю выбрать меру ответственности, к которой следует привлечь нерадивого подрядчика.

Руководствоваться следует статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой, при обнаружении недостатков в ремонте квартиры вы вправе потребовать:

• Устранить дефекты бесплатно
• Уменьшить цену ремонтных работ
• Возместить расходы на самостоятельное (или с привлечением сторонней организации) исправление этих недостатков

Срок для устранения недостатков за счет подрядчика устанавливается потребителем, но этот срок должен быть разумным. Другие требования заказчика должны быть удовлетворены подрядчиком в 10-дневный срок.

Как вернуть деньги за некачественный ремонт квартиры

Статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» также позволяет отказаться от договора и вернуть деньги за ремонт, но при определенных условиях:

• Если исполнитель не исправил недостатки работ в срок, установленный заказчиком
• Если выявленные дефекты ремонта являются существенными. В этом случае требование о возврате денег и возмещении убытков можно выдвигать сразу. Определить существенность недостатков выполненных работ сможет эксперт.
• Если подрядчик при выполнении ремонтных работ существенно отошел от условий договора (например, применил не те материалы, на свое усмотрение изменил цвета, дизайн, заменил материал отделки стен, полов или потолка, и т.п.)

Как видим, вернуть деньги за некачественный ремонт вполне реально. В большинстве случаев так и бывает, поскольку люди обращаются к нам за помощью и подают в суд на подрядчика лишь в самых запущенных случаях, когда ремонт крайне некачественный, при выявлении именно существенных недостатков. Когда речь идет о незначительных дефектах, обычно достаточно заявить об их исправлении, и подрядчики, как правило, решают вопрос миром.

Что можно дополнительно взыскать с подрядчика

Если подрядчик не выполнил ваше досудебное требование и вынудил обратиться в суд, то потребительский закон позволит применить к нему дополнительные санкции. Более того, потребитель может даже рассчитывать на возмещение причинённого морального вреда, который взыскивается по факту установления нарушения прав потребителя.

• Неустойка — 3% от общей стоимости работ, за каждый день просрочки удовлетворения досудебного требования (статья 31 Закона о защите прав потребителей)
• Моральный вред – размер определяется судом исходя из конкретной ситуации (статья 15 Закона о защите прав потребителей)
• Судебные расходы – это расходы на составление досудебной претензии, иска, услуги юриста в суде, иные расходы (нотариальные, почтовые, транспортные и т.п.)
• Штраф – 50% от суммы, которая взыскивается судом с исполнителя (ст. 13 Закона о защите прав потребителей). Учтите — в эту сумму не входят моральный вред и судебные расходы)

Если ремонтные работы в квартире выполнялись без договора

Как же быть, если все взаимоотношения с подрядчиком основывались лишь на устных договоренностях, но спустя какое-то время после окончания ремонта вы обнаружили явные дефекты и недоработки, либо сроки окончания ремонтных работ сорваны.

Конечно, без подписанного обеими сторонами письменного договора, где прописаны все условия предоставления услуг, сложно будет доказать, что подрядчик нарушил договор.

Если ремонт произведен некачественно – в первую очередь в суде необходимо будет доказать тот факт, что конкретный подрядчик выполнял строительные или ремонтные работы в вашем доме, то есть оказывал вам услуги, ведь только при таком условии можно требовать с подрядчика возмещения убытков и возврата денежных средств.

Для того, чтобы доказать в суде наличие устного договора потребуются любые допустимые доказательства, с достоверностью подтверждающие наличие взаимоотношений. Это могут быть свидетельские показания, видео и аудио-материалы, а также любые иные письменные источники.

Ситуация, когда возникают проблемы с ремонтом на фоне отсутствия письменного договора подряда, безусловно сложная, но не безнадежная. Но разрешение подобного спора будет разумным доверить хорошему практикующему юристу.

Юристы по защите прав потребителей нашего Центра даже в самых плачевных ситуациях добиваются возврата денег за некачественный ремонт, а также применения к недобросовестному подрядчику всех, предусмотренных законом санкций – штрафов и неустоек.

Помните, что потребитель освобожден от уплаты госпошлины при подаче иска в суд (при цене иска до 1 миллиона рублей).

Потребитель вправе выбрать суд – по своему месту жительства или пребывания, по месту нахождения ответчика, или по месту исполнения договора.

Если вы желаете, чтобы вашим делом заняться опытный юрист по защите прав потребителей, имеющий большой практический опыт в таких делах, обращайтесь в Юридический центр «ПетроЮрист».

Предварительная запись производится по указанному на сайте номеру в любой день.

Источник

строитель испортил ремонт

Уважаемые строители и заказчики, посоветуйте пожалуйста что делать в такой ситуации, когда ремонтник укладывал плитку и испортил действующий ремонт ( черную венецианскую штукатурку заляпал руками и сделал сколы по всей стене). Были ли у кого-нибудь подобные прецеденты? Что делать в такой ситуации, если ремонтник отказывается возмещать затраты и восстановливать стены. Возможно ли вообще привлечь к ответственности?

Мастеров онлайн: 39 Заказов в неделю: 2 101 Предложений в сутки: 623

Без договора нельзя.Остальное на совести исполнителя.Если работы не оплатили , то Ваше право -не платить.Есть варианты наказать по справедливости.

прикинуть возможность реставрации -может получится. Строительные работы в музее -и кого попало наняли -ваш недосмотр

Простите конечно, но это немного странно звучит. Такое ощущение складывается, что мастер на ногах не стоит и с плиткой к стенам прижимался, или бросал ее в стену. Сделать сколы по всей стене, это надо постараться специально, да и какие же там следы, что даже просто влажной тряпкой не оттираются??

Доброго вам времени суток! Я встречал и не такое! Были случае когда заказчики клеили обои потом вызывали мастера плиточника со средней азии, так он умудрился так резать плитку, что вся пыль села на обои. итог переклеивал обои!! Так потом когда этот мастер закончил с обоями и ушел, через 2 недели обои стали отваливаться..потом они обратились к нам. В итоге ремонт вышел почти в 2 раза дороже! Совет: тщательней выбирайте мастеров! Успехов вам!

когда некомпетентные люди берутся руководить процессом ремонта так всегда и будет . Все работы необходимо выполнять в правильной последовательности а не так сначала стены а потом фундамент.

Привлечь без договора нереально. Одна беда — неаккуратный плиточник. Вторая — непорядочные мастера по декоративке. Обязаны были сделать венецианку после плитки. Сочувствую.

У вас видимо не было толкового прораба. Как можно было сначала сделать дек штукатурку а потом клеить плитку. Любой нормальный человек сделает наоборот. Укладка плитки довольно грязная работа. Посмотрите сколько поднимается пыли когда просто аккуратно высыпаешь клей из мешка чтобы замесить раствор. Сильно усложняется работа плиточника Когда ему приходится работать с постоянной оглядкой как бы не повредить что то вокруг . И думаю не много найдется очень аккуратных мастеров способных выполнить безукоризненно такую работу. Нужно было акцентировать внимание на это . А так конечно можете высказать свои претензии можете попытаться заставить возместить затраты (только вот как?) В 90е годы это решалось радикальными мерами .

Я мастер что выполнял работу. Я хотел по хорошему, но вижу что не удасца. На суд людей. Рассказываю. Нашел объявление. Кин. На след день мне ответили. Созвонились. Я хотел подъехать посмотреть. В слепую я сказать не мог ни чего. Предложил им что я подъеду и на месте все расскажу. В объявлении было указанно что в ванной комнате вздулся пол(пол наливной 3д). Нужно снять сантехнику, снять пол, положить плитку и обратно все поставить. Бюджет 5 тыс. Указан размер сан.ком 1.7×1.7. (В итоге оказался другой). На мое предложение посмотреть мне было отказанно и предложенно сразу дделать, объяснив что они там не живут и проблемотично. Спросив меня о сроках я ответил работы на пол дня макс день. Договорились. Заказал им материал и попросил что бы все было к моему приезду. На что мне сказали что сегодня же все купят. В обгооренный день я выехал, попал в пробку, потом не мог найти дом. В итоге задержался на час. Зайдя в ванну сразу стало понятно что работы много, материал конечно же ни кто не купил. Ладно. Снял наличники с двери. Отключил унитаз, снял, вынесли. Отключил раковину, вынесли. Поехали за материалом. По пути муж заказчицы попросил сделать гидроизоляцию на пол потомк что топят ниже находящееся помещение. Я сказал ок. еще попросили найти и устранить причину течи. Я пытался объяснить что исправив теч не нужно гидро. Всего лиш грунт. Он тоже будет гидроизол. Но ему нужно было именно гидроизол и кнауф. Ладно. Купили все. Приехали. Начал снимать пол. Они ушли заперев Меня. Снял пол. Они как раз позвонли что подходят. Прошел слой гидроизол кнауф. Они ппишли. Я говорю им что по технологии плитку можно класть через 12 часов. они не хотели меня слушать. Сохнет она 4 часа. Говорили мне что вот 4 час жде и ты кладешь. С горем пополам объяснив им что я не буду в 11 ночи резать болгаркой плитку мне удалось уговорить, договорились что я подъеду в 8 утра на след день. Взял аванс в размере 1000. Общаясь с ними взял на заметку, что они обсирали работу мастеров что делали ремонт раньше им. Согласен недочеты были. Но. Сами понимаете. Попав домой в 2 часа ночи, забирал машину из загорода и ехал в другой конец москвы, туда сюда и лег в ал. Объяснив им ситуацию собрался поехал. Приехал. Развел клей что бы более менее сравнять глубокие ямы и уменьшить слой клея на плитку. Выровнял. Пока сохнет решил съездить довести инструмент что не хватало. Забрать на фирме, что прошлого осталось. Уехал. Забрал. Приехал. Начал делать плитку. И тут началось. Они меня торопили через еаждые 7.10 минув, объясняя это тем что приедет скоро кто снимает. Что она им счет выставляет за ночлег. Ладно я им даже помогал искатт его, советовал подешевле Я пытался им объяснить что так не делаеться. Что кто снммает скрыла что в ванной теч, из за чего вздулся пол. И иза чего это все началось. И она же им выставляет счет. Что это они должны ей выставить счет за ремонт. Ладно. Было уже около 9 часов вечера когда диск перестал резать. Плитка керамогранит. Очень качественная. Мне оставалось 3 мал кусочка . Я им сказал что нужен новый диск. Но опять же ехать в маг поздно. Затирать швы не могу плитка не высохла. Слой клея где то 3-4 см. Уговорил на след день что доделаю. Договорились на 2. По поводу этого рабочего дня хотел бы сккзвть что стоило мне пройти куда то за мной сразу же вытирали. Постоянно торопили. Еще и сказвли что. Я должен иметь эти диски. Ладно. На след день я вышел из дому за полтора часа. Хотя ехать 40 мин. Искал диск и на зло в одном маг не было в другом он 600 р стоил. Смысл покупать ради 3х кусочк. Поехал на др итоге туда сюда в суете опять задержался. Приехал. Объяснил. Вроде все хорошо. Начал работать заело диск болгарки. Болты закрутились а диск не держится крутиться. Провозился с болгаркой аса полтора, и кажминут меня торопили. Наконец удалось сделать. Сделал. Начал пилить. И тут началось. Постоянно подгоняют. Торопят. Стоят смотрят. Из за них пару раз болгарка слетала и мне в колено, хорошо наколеннии спасли. Каждую соринку за мной убирают. Еще и ругают. Ну уж извините я летать не умею. Мало того я резал на лестнечн клетке. От пыли сработала сигнализ пож. Короче суета Ужасная была. Я даже раз не сдержался и высказвл что я не с игрушой работаю. Это опасно а вы отвлекаете пост. Я им пытался объяснить что я привык выполнять работу хорошо. Что спешка плохо. Что я не могу кое как. Что так не льзя. И потом меня будут винить что плохо сдлал. Но это не прекращалось. Потом затирка. В итоге закончил я в пол 1 ночи. Сделал гидроизоляцию, положил плитку, затер, сделал порожек в ванной. Т.к ванна на 5 см выше комнат. Объяснил что при тече все поплывет. Подключил унитаз. Устранил теч в душ кабине. Что по оплате не указывалось. Сделал гидроищол труб что б не текло. Начал ставить раковину а шланг не дотягиваеться. тут вообще я стал врагом народа. Договорились на след день. Заказчица общалась со мной как с говном. За что я спрошу. Мне ехать на след день ради того что бы ппикрутить шланг раковины и отпилить 1,5 см наличника. Смешно. Ладно. Согласился. Попросил аванс за сделанное на что мне кинули 500 р. Сказав звкончишь все ост получишь. Ладно. На след день я не опаздал. Но их не было. Я просидел 2 часа под домом. Они пришли. Я сделал все. Когда стал вопрос об оплате. Знаете скольо мне дали. 1200. Вычли все что можно. Диски даже. Доказывая что это я их покупать должен. Обвинив что я опаздыал. Ладно мы все люди. И бывает. Обвинили что испортил шпаклевкк. Во первых кто делает шпаклевку в ванной. До нее дотронься она сыпиться. И тут указанно что венецианская. Что я видел на самом деле черная стена. У меня двоюр брат черной акварелью лучше рисует. По поводу испачкал. Все что испачкал я протер за собойитряпкой. А снищу да остались мал следы гидроизол синего цвета. И ару сколов. Их я предложил замазать затиркой. Да и вообще я предлагал сделать плинтусом плитку пуститть что бы скрыть все. И я не отказывался им исправить. Наоборот. На что мне хамски было отказанно. Еще зак сказла мне что мне не льзя заниматься ремонтами. И чаще мыться. Слыш так я спател то у тебя делая тебе же доброе дело. В итоге. Я потерял 4 дня. Получил 1000 + =2700 вместо 5000 обещенных. Ах дда я еле доказал что диск это расходник и оплачив ими. Они сидели. Машине и звонили мастерам. Спрашивали. А теперь кто прав. Я сделал. Снял унитаз,раковину, наличники, демонт пол, гидроизоляция, плложил плитку, затер, сдела порожик, поставил все на место, устранил теч. Не хамил. Сделал все качественно. Дал много советов. За это получил за 2 диска. Потерял 4 дня. И я виноват люди? А теперь вопрос. Кто норм человек делает в ванной наливной пол, и шпаклевку? Плюс она хвасталась что сама делала Права ли она торопя меня кажмин и стоя ннад душой Права ли она что украла мои заработанные деньги. И как мне быть что бы все получить. И научите пож как летать что бы не сорить и не пачкать в ванне 3 кв укладывая плитку. Каждый норм человек думаю понимает что плитка это грязная работа. Они ее сравнивали с сантех, к ним приходил что то чинил и не пачкал. Потом они хотели что бы все было быстро, чисто, за 5 тыс. Она мне доказывала что я должен еще вымыть всю квартиру. Может еще ужин приготовить и детей из садика забрать. ? Если на то пошло то она должна была мне предоставить полностью подготовленное пространство. Или я должен когда мне кажминут говорят быстрее, делать плитку, и еще думать как бы не запачкать что либо. Я и так не брал с них за устр течи. И моя работа столько не стоит сколько они обещали и тем более сколько получил. Хотя исправить косяки со стенкой я предлагал и за бесплатно. А они наврали с размерами. Не сказаличто душ кабина и что ее нужно обойти плиткой. Сами судите

Ах да, чуть не забыл. Те деньги что не дали. Муж обосновал за то что им выставила счет девушка что снимает квартиру. Которая утаила что в ванной теч.из за которого потом вздулся пол. И меня наняли это исправлять. Вот после этого делай людям добро. Хотя бы постеснялась выкладывать такое с..

Источник