Rado ремонт по гарантии

Гарантийное и сервисное обслуживание RADO

Rado предоставляет полную гарантию только на те часы Rado, которые были куплены непосредственно у продавцов, авторизованных Rado. На гарантийном сертификате должна стоять дата покупки и печать с названием магазина.

В соответствии со стандартами качества Rado, необходимое послепродажное и гарантийное обслуживание могут осуществлять лишь авторизованные Rado магазины и сервисные центры.

Если вы покупаете часы Rado у кого-либо, кроме торговых представителей, авторизованных Rado, то делаете это на свой страх и риск. Rado не может гарантировать подлинность продуктов, приобретенных вне сети наших авторизованных дилеров.

Покупателям часов Rado предоставляется длительная гарантия на 24 месяца, действительная для всех часов, продаваемых в различных странах мира. Данная двухлетняя гарантия предоставляется независимо от положений буклета о международной гарантии, где указано, что срок гарантии составляет только один год.

Гарантия вступает в силу только в случае, если на гарантийный сертификат заполнен полностью и верно, датирован и скреплен печатью официального торгового представителя Rado.

По всем вопросам , связанным с ремонтом часов, вы можете отправить в Rado электронное письмо по адресу cs.int@rado.com

Контакты центрального офиса компании:

The Swatch Group RUS OOO
121099, г. Москва, Новинский бульвар, д.3 стр. 1
Телефон 49558009845
Факс 4955809848
info.rado@ru.swatchgroup.com

Где отремонтировать часы RADO?

Найти ближайший сервисный центр, получить консультацию по ремонту или заказать выезд мастера вы можете через наш рейтинг сервисных центров по ремонту часов RADO.

Источник

Ремонт часов Rado (Радо) в сервисном центре Eurotime. Гарантийный и постгарантийный сервис

Авторизованный сервисный центр Eurotime выполняет гарантийный и постгарантийный ремонт и профилактическое обслуживание часов Rado

Как и любой точный механизм, швейцарские часы Rado нуждаются в регулярном сервисном обслуживании и профилактике, а порой и ремонте. Сервисный центр Eurotime является авторизованным сервисным центром Rado, осуществляющим гарантийное и постгарантийное обслуживание, уже свыше 20 лет.

Наши часовые мастера проходят регулярную стажировку в Швейцарии и после успешного тестирования получают соответствующие сертификаты, подтверждающие их квалификацию. Это означает, что они уполномочены маркой осуществлять различной степени сложности ремонт часов Rado.

Мы работаем исключительно с оригинальными запчастями и на самом современном, порой уникальном для Москвы, оборудовании.

При покупке любой модели часов Rado клиенту предоставляется гарантия на 2 года, действующая по всему миру. Ремонт или услуги, оказанные не в сертифицированном сервисном центре компании Rado, гарантией не покрываются.

Внимание! Гарантия действительна только при наличии гарантийного талона, прилагаемого к Вашим часам Rado при покупке, полностью и корректно заполненного, с указанием даты и печатью официального дистрибьютора. Ремонт или услуги, оказанные не в сертифицированном сервисном центре компании Rado, гарантией не покрываются.

Перечень работ

• Полный ремонт часов: восстановление и замена деталей механизма, корпуса и браслета;
• Профилактический сервис часов: восстановление водонепроницаемости, корректировка точности хода механизма, контроль естественного износа деталей, браслета или ремешка;
• Подгонка браслета и замена ремешка часов. В центре имеется широкий выбор фирменных ремешков для часов;
• Косметический ремонт: полировка, чистка корпуса и браслета часов, а также драгоценных камней;
• Замена элементов питания с проверкой герметичности часов до и после вскрытия;
• Другие работы

Гарантийный срок на ремонт в сервисном центре Eurotime – от 1 до 2 лет в зависимости от марки.

Источник

Rado ремонт по гарантии

• 
• 
• 
• 
• 

Если срок гарантии ваших часов* не истек, то мы поменяем батарейку бесплатно!
Адрес: м. Маяковская, 1-ая Тверская — Ямская 6, магазин PERFECT Часовой Центр
*Акция распространяется на обслуживаемые нами бренды:
Omega, Longines, Rado, Tissot, Certina, Balmain, Hamilton, Mido, Calvin Klein.

Часы Rado имеют гарантию Rado Watch Co. Ltd. сроком на двадцать четыре (24) месяца со дня покупки в соответствии с настоящими условиями.

Международная гарантия Rado распространяется на недостатки материала и производственные дефекты, существующие на день покупки приобретенных часов Rado (дефекты). Гарантия вступает в силу только в том случае, если гарантийный талон заполнен полностью и правильно, имеет дату продажи и печать официального дилера Rado (действительный гарантийный талон).

В течение гарантийного срока и при наличии гарантийного талона, владелец часов имеет право на бесплатное устранение дефектов.

Гарантия производителя не распространяется на:

• срок годности батареек;
• естественный износ, разрыв, старение (например, изменение цвета и/или материала неметаллических ремешков, таких как кожа, ткань, резина);
• любые повреждения любых деталей часов в результате ненадлежащего использования, недостаточного ухода, небрежности, случайности (удары, вмятины, раздавливание, разбитое стекло и т.п.), неправильного использования часов и несоблюдения инструкций по эксплуатации, предусмотренных Rado Watch Co. Ltd.;
• любые повреждения косвенного характера или повреждения, возникшие впоследствии в результате, например, ненадлежащего использования, нефункционирования, дефектов или неточности часов Rado;
• часы Rado, с которыми производились манипуляции неуполномоченными лицами (например, замена батареек, обслуживание или ремонт) или у которых были изменены их первоначальные свойства без участия Rado Watch Co. Ltd.

Часы RADO принимаются в гарантийный ремонт в салоне «ЧАСЫ LONGINES RADO» на Б. Якиманке 19
(м. Полянка) и в салоне PERFECT часовой центр на 1-ой Тверской-Ямской 6 (м. Маяковская) пн-сб с 10.00 до 20.00, вс с 10.00 до 18.00 без перерывов на обед.

Дополнительная информация по телефону: +7 (499) 250-56-86

• 

Купить ремешок

Заменить ремешок, укоротить, удлинить, отремонтировать браслет.

Заменить батарейку

Используются оригинальные батарейки RENATA.

Восстановить корпус

Опытные мастера полируют корпус и браслет на современном оборудовании.

Купить часы

В наших салонах большой выбор часов OMEGA, LONGINES, RADO, TISSOT, BALMAIN, CERTINA

Источник

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Haven’t found the answer to your question?

Get in touch with our service team any time using our contact form.

Обслуживание

АЛЛЕРГИЯ

В связи с наличием никеля в нашей продукции мы стремимся к соответствию требованиям международного регламента Европейского союза REACH. Максимально допустимая норма воздействия составляет 0,5 мкг/см² никеля в неделю. Учитывая данное установленное законом предельное значение, мы можем минимизировать риск аллергической реакции на никель, содержащийся в нашей продукции. Прежде чем часы поступят в продажу, компания Rado тщательно проверяет каждое изделие на соответствие вышеупомянутому критерию. Как показывает практика, случаи появления аллергии на нашу продукцию являются исключительно редкими. При возникновении аллергии рекомендуем обратиться к врачу. Только врач может установить, действительно ли это аллергическая реакция.

КАКОВА ПЕРИОДИЧНОСТЬ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЧАСОВ RADO?

Как и любое высокоточное изделие, часовой механизм нуждается в регулярном обслуживании для обеспечения его безупречной работы. Компания Rado не может установить точную периодичность техобслуживания, поскольку она зависит от конкретной модели, климата, а также от степени заботы владельца о своих часах. В зависимости от степени использования часового механизма, рекомендуется отдавать их на техобслуживание приблизительно каждые пять лет.

КАК МОЖНО ОПРЕДЕЛИТЬ ПОДЛИННОСТЬ ЧАСОВ RADO?

Только квалифицированный часовой мастер или уполномоченный дистрибьютор, знакомый с продукцией марки, в состоянии определить подлинность часов Rado. Мы настоятельно рекомендуем приобретать часовые изделия Rado только у официальных представителей этой марки. Вы можете определить ближайший центр продаж, а также ознакомиться с полным списком торговых точек, открыв страницу «Поиск магазина». К каждой модели часов Rado прилагается гарантийный талон компании Rado.

ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ЛИ КОМПАНИЯ RADO УСЛУГИ ПО ОЦЕНКЕ ИЗДЕЛИЙ?

Нет. Для установления справедливой рыночной стоимости ваших часов компания Rado рекомендует обратиться к профессиональному оценщику, специализирующемуся на антикварных часах и украшениях. Стоимость подержанных часов Rado всегда зависит от спроса и предложения. Rado не покупает бывшие в употреблении часы.

КАКОВА СТОИМОСТЬ ЗАПЧАСТЕЙ ДЛЯ ЧАСОВ RADO?

Стоимость замены оригинальных деталей Rado зависит от индивидуального состояния конкретной модели часов. Для определения точной стоимости запчастей ваших часов Rado необходимо обратиться в ближайший сервисный центр компании Rado. Компания Rado осуществляет продажу запчастей исключительно сертифицированным клиентам и сервисным центрам, строго соблюдающим наши критерии качества и технического обслуживания.

КУДА МОЖНО ОБРАТИТЬСЯ ЗА УСЛУГОЙ ТЕХОБСЛУЖИВАНИЯ ЧАСОВ RADO?

Компания Rado обладает международной сетью из 5 000 официальных розничных дистрибьюторов, а также многочисленными официальными сервисными центрами Rado, гарантирующими качественное обслуживание ваших часов в любой точке мира. Чтобы найти ближайший сервисный центр компании Rado, нажмите здесь: Сервисный центр.

ПОЧЕМУ БАТАРЕЙКУ СЛЕДУЕТ ЗАМЕНЯТЬ ИМЕННО В СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ КОМПАНИИ RADO?

Rado настоятельно рекомендует пользоваться услугами авторизованных сервисных центров, где при каждой замене батарейки часы также проверяются на предмет герметичности. Кроме того, одновременно с заменой батарейки Rado рекомендует менять уплотнения и при необходимости заводную головку: это обеспечит оптимальную водонепроницаемость часов. Для получения дополнительной информации о предоставляемых услугах вы можете обратиться в ближайший магазин компании Rado, адрес которого можно найти в разделе «Поиск магазина».

Примите во внимание нижеприведенную информацию, касающуюся автоматических часов Rado

Рекомендации по эксплуатации автоматических часов

Прежде чем надеть автоматические часы Rado на свое запястье, рекомендуем вам провернуть головку подзавода на 15 – 20 полных оборотов. Благодаря этому вы сможете быть уверены, что ваши часы Rado имеют достаточный запас хода и в точности показывают данные.

Во время движения руки или вращения запястья, на которое надеты часы, автоматический заводной механизм постепенно полностью заводит часовой механизм. Чтобы это произошло, необходимо активно носить часы как минимум несколько часов в день (от 4 до 8 часов, в зависимости от активности движения носящего часы человека).

Это является гарантией того, что ваши автоматические часы Rado будут показывать точное время.

Точность механических и автоматических часов

Точность хода обычных стрелок:

максимальная погрешность составляет 5 – 20 секунд за 24 часа.

Точность хода хронометра:

максимальная погрешность составляет 4 – 6 секунд за 24 часа.

Запас хода механических и автоматических часов

Минимальный запас составляет 36 часов. Если полностью заведенные часы оставить в состоянии покоя и не трогать, они будут показывать точное время в течение 36 – 40 часов, а в некоторых случаях даже 80 часов.

Если я являюсь частным покупателем, могу ли я заказать отдельные детали?

Мы не продаем отдельные детали частным покупателям. Наши дистрибьюторы запасных частей должны быть уполномочены компанией Rado и обязаны строго соответствовать четко определенным критериям, касающимся оборудования и инструментария, а также технической подготовки сотрудников.

Если вам требуется техническое обслуживание часов, вы можете обратиться в один из авторизованных сервисных центров. Вы найдете адреса сервисных центров на нашем сайте www.rado.com в разделе «Клиентский сервис/Сервисные центры».

КАКОВА СТОИМОСТЬ ТЕХОБСЛУЖИВАНИЯ ЧАСОВ RADO?

Стоимость зависит от индивидуального состояния конкретной модели часов. Для определения точной стоимости обслуживания ваших часов Rado необходимо обратиться в ближайший сервисный центр компании Rado.

Материал

НАСКОЛЬКО ПРОЧНЫМИ ЯВЛЯЮТСЯ ЧАСЫ RADO?

Невероятная прочность высокотехнологичных материалов Rado гарантирует долговечность часов и их превосходный внешний вид. Для определения коэффициента твердости используется шкала Виккерса, согласно которой наивысшим коэффициентом твердости 10 000 обладают только природные алмазы, а также высокотехнологичный алмаз компании Rado. Однако стоит отметить, с часами Rado необходимо все же обращаться максимально бережно, так как они тоже поддаются разрушениям. Их нельзя ронять; следует также избегать резких ударов.

УСТОЙЧИВА ЛИ ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНАЯ КЕРАМИКА / CERAMOS™ К ОБРАЗОВАНИЮ ЦАРАПИН?

Под устойчивостью к образованию царапин следует понимать «способность противостоять механическим воздействиям, возникающим ежедневно в условиях нормального ношения». Rado использует сапфировое стекло, которое отличается высокой устойчивостью к образованию царапин. Тем не менее, существует риск возникновения царапин при контакте с материалами, твердость которых соответствует или превышает твердость сапфира. Частицы таких материалов содержатся в пилке для ногтей, граните или песке. Мы рекомендуем вам беречь свои часы и по возможности не носить их в ситуациях, где существует риск контакта с очень твердыми материалами.

ЯВЛЯЮТСЯ ЛИ ЧАСЫ RADO ВОДОНЕПРОНИЦАЕМЫМИ?

Все часы торговой марки Rado водонепроницаемы. Водонепроницаемость обеспечивается при давлении до 3 бар (глубина 30 метров). Однако водонепроницаемость не является неизменной характеристикой. Для поддержания ее оптимального уровня часы стоит проверять ежегодно. В соответствии с условиями гарантии, любое техобслуживание должно проводиться авторизованными дилерами, либо в официальном сервисном центре компании Rado.

СКОЛЬКО РАБОТАЕТ БАТАРЕЙКА ЧАСОВ?

Батарейка должна работать не менее 30 месяцев, в зависимости от типа часов, их размеров и количества потребляемой энергии для обеспечения надлежащей работы различных функций К примеру, хронограф потребляет больше энергии, чем механизм с простой индикацией времени. По истечении срока службы батарейку следует извлечь или заменить в авторизованном сервисном центре компании Rado.

ИСПОЛЬЗУЕТ ЛИ RADO СТЕКЛО, УСТОЙЧИВОЕ К ОБРАЗОВАНИЮ ЦАРАПИН?

Под устойчивостью к образованию царапин следует понимать «способность противостоять механическим воздействиям, возникающим ежедневно в условиях нормального ношения». Rado использует сапфировое стекло, которое отличается высокой устойчивостью к образованию царапин. Тем не менее, существует риск возникновения царапин при контакте с материалами, твердость которых соответствует или превышает твердость сапфира. Частицы таких материалов содержатся в пилке для ногтей, граните или песке. Мы рекомендуем вам беречь свои часы и по возможности не носить их в ситуациях, где существует риск контакта с очень твердыми материалами.

КАК ДОЛГО СЛУЖАТ КОЖАНЫЕ РЕМЕШКИ?

Срок службы качественного кожаного ремешка составляет 6 – 12 месяцев в зависимости от интенсивности использования.

Кожаный ремешок часов является расходным материалом и подвержен естественному износу и старению в результате носки, а также старению с течением времени. Кожаный ремешок более подвержен воздействию воды, пота, крема для тела и прочих веществ, которые контактируют с кожей и ремешком. Поэтому кожаный ремешок следует заменять через определенное количество времени, так как он зачастую подвергается интенсивному воздействию при ежедневном использовании. Когда речь идет о выборе кожаного ремешка, мы очень тщательно подходим к выбору оптимального варианта для нашего покупателя. В связи с этим мы проводим строгие испытания всех кожаных ремешков на наличие дефектов в используемых материалах, аккуратность изготовления и содержание вредных веществ. Таким образом мы можем гарантировать максимальное удобство при носке наших кожаных ремешков.

Магнитное поле

Магнитные поля могут иметь различное происхождение, например, создаваться жестким диском компьютера, медицинским оборудованием, колонками, телевизором, холодильником, индукционными варочными панелями, мобильными телефонами, блоками питания, смартфонами, магнитами на одежде, ювелирными изделиями, женскими сумками, портфелями и т. д. Если часы подвергаются воздействию магнитного поля, стальные детали часового механизма могут намагнититься, что может вызвать даже его остановку. Однако, важно понимать, что это не критичное повреждение. Часы можно легко размагнитить с помощью специального устройства, а также в наших сервисных центрах, после чего они снова будут безотказно функционировать.

Источник