Расплатилась за ремонт телевизора

Должна ли платить за ремонт ТВ, если ТВ окончательно сломался в сервисном центре.

У нас сломался телевизор (выключался только если отключить из розетки, иначе включался заново после выключения с пульта) отдали в сервисный центр, там при нас его включили и проверили правильность наших слов, СС взяли его на диагностику, после 10 дней сообщают что при перепрошивке сгорела материнская плата, и мы должны ее купить у них за 4000 руб. Ремонт мат платы должен происходить за мой счет? Перепрошивка не обсуждалась с нами. Перед ремонтом СС должен был согласовать дальнейшие действия после диагностики ТВ и обнаружения проблемы.

Ответы на вопрос:

Марина! Это вина С. Они причинили Вам ущерб, т.к. до этого материнская плата была исправна. Согласно ст.15 и 1064 ГК РФ они должны возместить ущерб. Вернее организация, где работает работник, причинившИй ущерб согласно ст.1068 ГК РФ. А согласно ст.29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» за некачественно оказанную услугу не должны платить.

Согласно ст.15 ГК РФ

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Согласно статье 1064 ГК РФ:

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.

В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.

Статья 1068. Ответственность юридического лица или гражданина за вред, причиненный его работником

1. Юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.

Применительно к правилам, предусмотренным настоящей главой, работниками признаются граждане, выполняющие работу на основании трудового договора (контракта), а также граждане, выполняющие работу по гражданско-правовому договору, если при этом они действовали или должны были действовать по заданию соответствующего юридического лица или гражданина и под его контролем за безопасным ведением работ.

2. Хозяйственные товарищества и производственные кооперативы возмещают вред, причиненный их участниками (членами) при осуществлении последними предпринимательской, производственной или иной деятельности товарищества или кооператива.

Согласно пункту 1 статьи 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона)

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

— соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

— безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

— возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условИй договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требованИй потребителя.

Предъявите требование возврата уплаченной суммы в связи с существенным нарушением условИй договора. Требование предъявляйте в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-Ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Источник

При отказе от ремонта телевизора по завышенной цене требуют оплатить его диагностику

Добрый вечер. Такая ситуация отдала в ремонт телевизор сначала говорили 2,500 р за ремонт диагностика и доставка бесплатно сейчас звонят говорят 7200 за ремон выйдет я говорю нет в таком случае я отказываюсь от ремон хочу забрать телевизор , они говорят тогда вам нужно заплатить 3000 за диагностику , хотя об этом и слова не было , но говорят в договоре прописано в случае отказа от ремонта диагностика платная, я не успела его прочитать так как мне курьер дал быстро подписать и забрал телевизор и уехал, сейчас хочу у вас узнать могу ли я приехать и забрать свой телевизор не оплачивая диагностику так как я во первых не уверенна что она проводилась так как отзывы пишут что разводят людей на деньги могу ли я вызвать полицию и забрать свой телевизор с ними.

Добрый день, Наталья.

Такая ситуация отдала в ремонт телевизор сначала говорили 2,500 р за ремонт диагностика и доставка бесплатно сейчас звонят говорят 7200

В силу статей 8, 10 Закона о защите прав потребителей Вам должны были своевременно, в наглядной и доступной форме предоставить полную информацию о выполняемых работах, в том числе, указать цену в рублях и условия приобретения работ, (услуг), в том числе при оплате работ (услуг) через определенное время после их выполнения (оказания).

они говорят тогда вам нужно заплатить 3000 за диагностику, хотя об этом и слова не было, но говорят в договоре прописано в случае отказа от ремонта диагностика платная, я не успела его прочитать так как мне курьер дал быстро подписать и забрал телевизор и уехал

Для начала потребуйте от них предоставить Вам договор с Вашей подписью в нем. Если такой договор действительно есть и в нем присутствует названное условие, то потребуйте доказательств проведения диагностики.

Источник

Некачественный ремонт телевизора

28.03.19 сдал на ремонт в сервисный центр телевизор. Сотрудники выдали квитанцию и сообщили, что в течении двух дней сообщат о найденных неисправностях и сумме устранения поломки. Прошло десять дней я позвонил сам, сказали что работают в поте лица и необходимо подождать еще неделю, я согласился. 23.04.19г. я снова позвонил в сервисный центр, сообщили, что все уточнят и перезвонят через 2 минуты, в течении сорока минут никто не позвонил. Я решил заехать и забрать свой телевизор. В сервисе попросил отдать мой до сих пор неотремонтированный телевизор, женщина пошла за телевизором, я начал говорить, о том, что пожалел, что выбрал этот центр, т.к. после сдачи в ремонт, почитал отзывы в интернете, которые были не лесные. Сказал, что тоже оставлю отрицательный во всех красках отзыв. В этот момент женщина, отказала отдать телевизор пока я не верну им их квитанцию. Квитанцию я отдавать отказался пояснив, что потом не докажу, что отдавал телевизор им в ремонт, сообщил, что могу только ее предъявить. Началась перебранка, я пошел и сам взял свой разобранный телевизор и пошел на выход, мне не давал выйти их телемастер, сказал что я пока забирал телевизор поломал им технику. Склад выглядит как свалка все кругом валяется. Я сообщил мастеру, что у меня в машине ребенок, но он отказывался меня выпускать, потом я начал видеосъемку, он также отказывался меня выпускать до приезда полиции, я пытался объяснить, что он не имеет прав меня задерживать, что ребенок один в машине и мне нужно к нему, уезжать я не куда не собираюсь. Предлагал вместе выйти к ребенку. Через какое-то время наконец он вышел со мной. Далее приехала полиция они написали заявление, что я сломал пластиковую рамку от телевизора лежавшую на полу, что я незаконно проник в частную собственность. В объяснении я написал, что намерено ничего не ломал, возможно куда-то наступал по неосторожности но я этого не видел. Далее была просьба мирно договориться и купить у них телевизор с сломанной пластмассовой рамкой за 6000 рублей, я отказался. Далее полиция предложила забрать мой телевизор и отдать им квитанцию. Мне вынесли телевизор без блока питания и задней крышки, в расписке полиция это указала, потом они отрыли блок питания, сфотографировали меня с телевизором и блоком питания, в расписке указали, что крышка пока не найдена. По приезду домой выяснилось, что блок питания вообще не от моего телевизора, больше по размерам и не подходит в телевизор. Пока не знаю, что мне грозит за их заявление в полицию, но прошу совета, как сейчас действовать мне, чтобы наказать этот нерадивый сервис.

Источник

Сломался холодильник вызвал мастера. Сказал ремонт будет стоить 8 тысяч. За что столько платить?

Друзья всем привет! Вы на канале «Толковые советы». Сегодня будет статья про оборзевших мастеров, которые пытаются высосать из нас последние деньги.

В общем ситуация такая: две недели назад переехали на новую квартиру, хозяйка сказала, что в квартире есть вся нужная техника. Мы пришли, посмотрели и нас всё устроило. Холодильник проверять не стали, дел было много.

Вечером этого же дня мы поехали в магазин за продуктами, закупились, привезли всё домой, включили холодильник, а он не работает. Вот так выглядит этот красавчик. На месте с фотать его не успел, так что извиняйте.

Пришлось снять дверцы, чтобы вытащить на балкон.

Если кратко, это «LG-GC-299B». Подробнее о модели можете посмотреть на изображении ниже (если конечно вам это нужно).

Пришлось вызывать мастера по ремонту холодильников. Я зашел в интернет и нашел несколько объявлений. Изначально я подумал так: вызову по очереди несколько мастеров, узнаю цены и приму решения.

Пришел первый мастер. Снял вот эту крышку.

И вот эту с обратной стороны.

Посмотрел 5-10 минут и сказал: забита капиллярная трубка .

Ремонт будет стоить восемь тысяч рублей . Так же сказал, что это ремонт высокой сложности и холондос надо везти к нему в мастерскую. Короче еще плюс тысяча рублей туда, плюс тысяча рублей обратно. И тут я выпал в осадок.😲 Такой холодильник можно новый купить за 10 тысяч. 😂 А совсем забыл, за диагностику он взял 500 рублей.

И тут у меня пропало желание вызывать других мастеров. 😪 Я стал просто обзванивать мастеров, называя им причину поломки, сумма менялась + — 100 рублей.

Первый мастер сказал, что не может провести ремонт у нас на квартире. Я решил залезть в интернет и посмотреть несколько видео по теме: Ремонт капиллярной трубки холодильника. Выяснилось, что такой ремонт, производится на дому за 1,5-2 часа, а работа будет стоить 2 тысячи рублей, но местные мастера цену снижать отказались.

В общем я потерял весь день с этим холодильником. Позвонил хозяйке и она привезла другой. Что хочу сказать этой статьёй. Я понимаю, что работа может быть сложная и ремонт будет стоить дорого, но в нашем маленьком городке, 10 тысяч это пол зарплаты.

Будьте людьми уважаемые мастера!

Не забудьте поделиться своим мнением в комментариях 😉 👇

Мои другие статьи:

© Автор статьи : Рычков Илья. Любые материалы этой статьи принадлежат каналу «Толковые советы». Использование материалов без ссылки на мой канал запрещено!

Источник

Женщина заявила, что с нее потребовали плату натурой за аренду жилья

Как стало известно РЕН ТВ, в Москве женщина обвинила мужчину в попытке изнасилования. Она сообщила, что неизвестный ворвался к ней в арендованную квартиру и потребовал расплатиться за нее. Со слов 39-летней жительницы Подмосковья, мужчина потребовал от нее «расплатиться натурой» и начал к ней приставать.

О произошедшем в доме № 45/24 на Арбате стало известно 28 марта. Женщина, которая решила арендовать жилье в центре столицы, рассказала, что мужчина начал к ней приставать, а также сорвал с нее нижнее белье.

В настоящее время по факту данного происшествия проводится проверка. Устанавливаются причины и обстоятельства случившегося.

Ранее стало известно, что в Московской области инструктора по шахматам обвинили в изнасиловании 10-летней школьницы.

Читайте также

* Экстремистские и террористические организации, запрещенные в Российской Федерации: «Правый сектор», «Украинская повстанческая армия» (УПА), «ИГИЛ», «Джабхат Фатх аш-Шам» (бывшая «Джабхат ан-Нусра», «Джебхат ан-Нусра»), Национал-Большевистская партия (НБП), «Аль-Каида», «УНА-УНСО», «Талибан», «Меджлис крымско-татарского народа», «Свидетели Иеговы», «Мизантропик Дивижн», «Братство» Корчинского, «Артподготовка», «Тризуб им. Степана Бандеры​​», «НСО», «Славянский союз», «Формат-18», «Хизб ут-Тахрир», «Арестантское уголовное единство» (АУЕ)

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС 77 — 76209 от 08.07.2019. При использовании материалов сайта просьба ссылаться на телеканал РЕН ТВ, используя гиперссылку.

Источник