Развод по ремонту квартир

Быстро, недорого, качественно — как обманывают при ремонте квартиры

Предстоящий ремонт в квартире многих пугает и это понятно — это новая, во многом незнакомая область, где есть свои хитрости. В сети можно встретить массу рассказов, как строители превращают жизнь в кошмар, разрушая планы и вгоняя в непредвиденные финансовые расходы.

Распространенные схемы обмана при ремонте квартир

Если вам предстоит ремонт в квартире, в первую очередь, стоит избавиться от иллюзии, что можно сделать ремонт «быстро, качественно, недорого».
Предлагаем узнать, какие схемы обмана используют недобросовестные строители. Имея эти знания, вы сможете всегда быть начеку и избавите себя от неприятностей.

Ремонт быстро!

На наш взгляд, сделать ремонт быстро, со средним бюджетом, без нарушений технологических процессов, невозможно. Для понимания сроков выполнения отдельных этапов работ, приводим примерную таблицу для 2-3 комнатной квартиры.

Виды работ

Сроки исполнения

Возведение межкомнатных перегородок и дверных проемов из кирпича, пазогребневой плиты, или пеноблоков

Прокладка электрических коммуникаций

Штукатурка и шпатлевка стен и потолка

Установка конструкций из гипсокартона

Покраска стен и потолка

Укладка напольного покрытия

Тем не менее, недобросовестным строителям часто удается сыграть на желании клиентов ускорить процесс ремонта.

Как обманывают?

Строители-частники просятся пожить в квартире, пока они делают ремонт, объясняя это тем, что так они могут посвящать работе больше времени, не тратя его на поездки.
На практике может оказаться, что ваши строители сделали ремонт уже у половины подъезда, но не спешат заканчивать его в вашей квартире, ведь тогда они лишаться места для проживания.
Кроме того, неприятным сюрпризом, после окончания работ и «переселения» таких строителей на другой объект, могут стать чувствительные для бюджета счета на международные и междугородние звонки, электричество и воду.

Что делать?

Не соглашаться на проживание, заблокировать у оператора выход на междугородние и международные звонки на телефоне, если он установлен в квартире.

Ремонт недорого!

Как показывает практика, стоимость ремонта складывается из двух составляющих:

• стоимости строительных и отделочных материалов
• стоимости демонтажа, черновых и финишных, отделочных работ

Строитель, работающий качественно, не использует самые дешевые материалы, тщательно выполняет все этапы работ и дает гарантию на свою работу. Такие специалисты обычно не имеют проблем с заказами и высоко оценивают свой труд в денежном эквиваленте. Соответственно, если качество работ в приоритете, не стоит рассчитывать на низкий уровень оплаты и быстрое выполнение.

Как обманывают перед началом ремонта?

Часто можно встретить объявления, предлагающие выполнить ремонт за небольшие деньги. При встрече потенциальный подрядчик все красочно расписывает, составляет с вами смету ремонта, просит аванс и деньги на закупку стройматериалов. После получения денег аферист просто пропадает.

Что делать?

Заключать официальный договор. Закупать стройматериалы самостоятельно или сопровождать подрядчика во время закупок. Оплачивать работу поэтапно по факту ее выполнения, но основную сумму выплачивать после сдачи объекта. Избегать подрядчиков, предлагающих цену ниже, чем стоимость работ по рынку.

Как обманывают при закупке материалов?

Стоимость стройматериалов — это существенная статья расходов при ремонте. Многие прорабы зарабатывают на этом большую половину своих доходов.
По роду своей деятельности, любой прораб имеет налаженные связи с поставщиками стройматериалов. Он может брать все с дисконтом в 20-30% стоимости. Но об этой скидке подрядчик не знает, ему предъявляют товарные чеки или другие кассовые документы, где указана стоимость без скидки.
Также могут использоваться махинации с чеками. В чеке указывается более дорогая версия стройматериалов, хотя в реальности используется самый дешевый аналог.
Есть еще несколько простых способов обмануть заказчика:

• в смете не расписан каждый этап работ детально — обязательно «не хватит» материалов, или придется «дополнительно» выравнивать стены. За отдельные деньги.
• не указано необходимое количество стройматериалов — «специалисты» закупят чуть больше — чтобы хватило на ремонт и на другом объекте.
• не уточнили, есть ли у «мастеров» свой инструмент? — придется купить вам.
• инструмент есть, но расходники в смету не внесены — готовьте кошелек.

Что делать?

Перед началом работ обязательно нужно составлять, согласовывать и подписывать смету, в которой указаны количество и примерная стоимость материалов.
Если специалист по ремонту не может рассчитать количество необходимого материала — он не профессионал.

С учетом сметы, у вас есть возможность закупить стройматериалы самостоятельно. Сетевые гипермаркеты, такие как «Леруа Мерлен», «Петрович», «Оби» и другие, предоставляют значительные скидки при покупке оптом. И при этом, вы будете полностью уверены в качестве стройматериалов.

Как обманывают со стоимостью выполнения работ?

Часто, нанимая бригаду, обещавшую «быстро-недорого-качественно», заказчик попадает в ситуацию, когда первоначальная смета превышается в 2-3 раза. Ремонт в разгаре, заказчик попадает в патовую ситуацию и вынужден платить.
Такие ситуации случаются в следующих ситуациях:

• заказчик не знает точную площадь квартиры и ее размеры — это позволяет подрядчику обманывать при подсчете объема выполненных работ.
• нет сметы по отдельным помещениям — возможно, что прихожую, или балкон вам придется оплачивать дополнительно.
• в смете не прописаны в деталях все запланированные работы, например прописана укладка плитки, но нет ни слова про резку плитки, ее сверление и т. д. — без увеличения сметы и оплаты не обойтись

Что делать?

Перед началом ремонта произвести точные замеры площади полов, стен, потолка. Использовать эти измерения для расчета оплаты за ремонт.
Прописывать все работы и их стоимость в деталях.

Совет! Не разрешайте строителям переделывать свой брак, если они «накосячили», так вы заплатите намного больше, чем если выгоните разгильдяя и возьмете нового работника.

Ремонт качественно!

Бригада строителей выбрана, в смете учтены все виды работ, материалы закуплены, прораб бдит, можно немного расслабиться.

Обязательно контролируйте выполнение каждого этапа работ — если нет контроля, у «мастеров» может появиться соблазн их не делать. Если нарушен технологический процесс, пропущен любой из этапов черновых, или скрытых работ — о качестве можно забыть.

Что делать?

Вариант только один — не полагаться на совесть и ответственность строителей, контролировать каждый этап работ лично, в том числе и скрытые работы. Нет смысла проверять укладку паркета, если вы не видели, насколько качественно и правильно провели выравнивание и заливку пола. Проверяйте каждый этап, если пропущен какой-то шаг в ремонте, пострадает качество работ в целом, а заплатить за него придется.

На всякий случай!

Выбирая строителей, или строительные компании, проверьте их в бесплатных сервисах «Руспрофиль» или «За честный бизнес».
Посмотрите, есть ли у них долги на сайте судебных приставов http://fssp. gov. ru, возможно это долги перед клиентами.

Обязательно ищите в интернете отзывы о тех, кого нанимаете. Помните, хорошие мастера и строительные компании дорожат своей репутацией и не захотят ее терять, ради сиюминутной выгоды при обмане клиента — это служит дополнительной защитой для заказчика от проблем во время ремонта.
А в качестве бонуса, обратите внимание на специалистов. которым доверяем мы: «Мастера ремонта, которые нужны всем!».

Источник

Как обманывают заказчиков при ремонте?

Я занимаюсь ремонтом квартир уже 15 лет. Сегодня я хочу поделиться своим опытом, который поможет избежать самых частых ошибок клиентов при ремонте квартиры.

Сразу хочу сказать, что описанные мною способы обмана не обязательно использует каждый прораб, но зная про эти уловки, вы обезопасите себя и сэкономите почти половину стоимости услуг строителей.

Из чего складывается цена ремонта?

Стоимость ремонта рассчитывается по формуле:

• Стоимость материалов + стоимость работ.

Все, кажется, просто, но по собственному опыту знаю, что большинство заказчиков немало денег теряют на обеих составляющих.

Избежать лишних трат можно, только если хорошо изучить специфику ремонта и стоять «над душой» бригады ремонтников.

Обман 1: Стоимость материалов

Через пару лет постоянной работы в сфере ремонта у меня появились друзья из сферы продаж стройматериалов.

Подобные связи есть практически у каждого опытного прораба. Благодаря тесному сотрудничеству и постоянным закупкам, я могу купить цемент со скидкой 20-30%. Однако клиенты об этом не знают, потому что строители подделывают квитанции:

• В чеке указывается реальная стоимость, хотя по факту покупателю дали скидку.
• В квитанции указывается дорогой материал, но он не используется. Вместо него при ремонте используют дешевый аналог. Это чревато некачественным ремонтом, а не только потерянными деньгами на расходники.

Покупайте материалы самостоятельно или проверяйте все после покупки строителями. Такой подход более дорогой со слов мастеров, вы будете уверены в качестве расходников.

Обман 2: Стоимость работ

Первоначальная смета и конечная могут отличаться в 2-3 раза, поэтому не стоит слишком доверять объявлениям с дешевыми услугами отделочников.

Вот уловки, с которыми я сталкивался на личном опыте:

• Неправильный расчет объема работ.
  Заказчики редко знают площадь квартиры, поэтому исполнители ее намеренно завышают перед началом работ, а иногда и в процессе ремонта.
• Противоположный метод – занижение объема, когда строители «забывают» включить балкон. Его все равно отремонтируют, но впишут дополнительно.
• Изначально дешевая стоимость услуг в процессе ремонта обрастает дополнительными видами работ, а также спекуляцией с материалами. За счет этого строители останутся в плюсе.

Ремонт не может быть дешевым априори. Не выбирайте бригады с самыми низкими ценами. Отберите 20-30 предложений и выбирайте из них лучшее по цене и квалификации исполнителя.

Кого выбрать: частника или компанию?

Плюсом выбора частника при ремонте квартире станут:

• Дешевые услуги, так как в строительных компаниях оплата будет выше. Кроме того клиенты часто начинают торговаться, особенно если заказывают полный ремонт квартиры. В компаниях скидки не предусмотрены или предоставляются как бонус при решении конфликтных ситуаций.
• Общение напрямую с исполнителем с самого начала, не нужно опосредованно обращаться в головной офис, чтобы урегулировать недостатки при работе специалистов.
• Совмещение специализаций. Сегодня практически каждый отделочник имеет опыт работы с электрикой. Или может посоветовать другого частника, который за небольшую цену решит проблемы с проводкой или сантехникой.

Несмотря на невысокую стоимость услуг частника, я часто сталкиваюсь с клиентами, которые не доверяют мастерам-одиночкам и выбирают компании.

Заказ ремонта в компании — плюсы:

• Обязательное составление договора на услуги.
  С помощью этого документа клиенту легче следить за ходом ремонтных работ. Договор дает гарантии, что успокаивает заказчика.
• Большой спектр услуг.
  В бригадах строительных компаний часто работают специалисты высокого класса. Дополнительно работает дизайнер интерьера, а в ходе выполнения ремонта мастера смогут установить камин, барельеф на стенах и художественную роспись потолка оформить.
• Качество работ с гарантией
  В компании нанимают специалистов с опытом. При этом любые дефекты по вине строителя убирают бесплатно. За счет этого вероятность косяков минимальна, но не исключена.

Конечный выбор остается за заказчиком. Поскольку приоритеты все расставляют самостоятельно. Частники с низкой стоимостью услуг не обязательно выполняют плохой ремонт. А договор, подписанный с компанией, не всегда является 100% гарантией ремонта.

Обман 3: Фирма-однодневка

Довольно популярный развод в крупных городах – это строительная фирма-однодневка. Вы заключаете с ними договор, оплачиваете предоплату за материалы и работу, но в указанный срок работать никто не начинает. Здесь два варианта развития событий:

• Мыльный пузырь. Компания – фикция. Такие организации в течение короткого времени набирают множество объектов, взимают с них предоплату, а потом исчезают. Вернуть деньги после такой аферы невозможно даже после обращения в суд.
• Посредник. Компании-однодневки предоставят услуги, которые сводятся к поиску мастеров. При этом оплата производится посреднику, но сами работники денег не видят. В таком случае ремонт может быть даже закончен, но работники не получат своих денег и начнут требовать их с владельца квартиры, так как к окончанию ремонта посредник тихо исчезнет с деньгами.

Выбирайте строительную фирму, о которой слышали. Не обращайте внимания на положительные отзывы в интернете, положитесь на советы друзей, родственников или соседей. Это единственный способ 100% получить качественный ремонт у реально существующей организации. К тому же сразу можно оценить качество работ.

Первый шаг ремонта – выбор исполнителя

Никто не заставляет заказчика соглашаться на условия по первому объявлению. Даже выезд мастера на объект для оценки поля работа не значат, что именно с ними вы будете работать. Но на этом этапе можно понять, насколько честным будет ремонт.

В первый раз на объект приезжает 1-2 человека, среди которых обязательно будет мастер. Это необходимо для проведения замеров квартиры и ориентировочной оценки стоимости работ. Обратите внимание, что такая оценка ориентировочная. Конечная сумма может сильно отличаться. Ведь в ходе оценки сотрудники «забывают» посчитать стоимость ремонта балкона.

Потенциальные исполнители пытаются обворожить заказчика и сразу же заключить договор. Но я не рекомендую спешить в таких случаях. Выездной мастер-замерщик не будет собственноручно проводить ремонт. Возможно, на квартиру приедет бригада узбеков.

Обман 4: Замеры

Для оценки стоимости и масштабов ремонта необходимо сделать замеры квартиры. Высчитывается площадь стен, потолка, учитываются откосы и углы. Уже при первой оценке вам могут сказать завышенную площадь квартиры. А значит, и цена ремонта будет выше, ведь здесь учитывается квадратный метр выполненных работ.

Самостоятельно сложно измерить все необходимые углы. Но если вы не хотите, чтобы вас обманули, знать площадь жилья нужно обязательно.

Второй шаг ремонта – установка сроков ремонта

При заключении договора заказчик должен смело поднимать вопрос о сроках ремонта.

Некоторые частники намеренно затягивают со сдачей объекта и используют вашу квартиру, чтобы бесплатно в ней жить и развлекаться. Избежать этого поможет постоянный контроль за ремонтом, поэтому не поленитесь съездить в свою квартиру без предварительного уведомления стройбригады.

Частники при выполнении работ обычно не заключают договор. Поэтому контролировать соблюдение сроков сама большая проблема.

Сроки ремонта определяются индивидуально для каждого объекта в зависимости от того, какие работы будут проводиться и времени года. К примеру, штукатурка должна постоять до полного засыхания сутки, а бетонная стяжка сушится 2 недели. Подобные нюансы строительных работ и влияют на сроки выполнения.

В целом, обычный косметический ремонт в однокомнатной квартире панельного дома можно сделать за пару недель. Но если вы привлечь хороших спецов, то ждать придется около 2 месяцев, ремонт с перепланировкой придется ждать около полугода.

Обман 5: Сроки

При заключении договора вам вряд ли озвучат реальные сроки ремонта, поэтому не доверяйте «быстрым» мастерам, которые обещают все сделать за пару дней. Для частников быстрое завершение объекта не всегда идет в приоритете, ведь пока сохнет пол в вашей квартире, он может начать ремонт и на другом объекте.

Как понять, что ремонтники затягивают с работой

Популярное оправдание медленных работ – нет материала (не хватило штукатурки, проблемы с закупкой и так далее). В таких ситуациях лучше всего заняться самостоятельно закупкой материалов, а еще изучить сроки выполнения каждого вида работ. Благо, такую информацию через интернет найти очень просто.

Третий шаг – сам ремонт: на чем еще обманывают?

Самый лучший заказчик тот, что по первому требованию дает деньги и никогда не задает вопросов, на что они потрачены. Если вы не хотите вникать в суть ремонтных работ – будьте готовы переплатить за услугу в 2 или 3 раза. Если же вы хотите получить качественный ремонт без переплат – задавайте строителям вопросы о каждом шаге.

Прием скрытых работ как способ контроля ремонта

Очень часто при ремонте деньги экономятся на некачественной работе, поэтому проверяйте все шаги, которые были указаны в смете. Лучше всего подписать договор со строительной компанией, где отдельным пунктом будет идти «Прием скрытых работ» —

Прием скрытых работ означает, что бригада не имеет право приступать к следующему этапу работ, пока заказчик не примет этот. К примеру, грунтовку стен. Не ленитесь самостоятельно ездить на квартиру во время ремонта, только так можно контролировать процесс.

После сдачи квартиры сложно будет проверить, обиты ли стены утеплителем. А переделывать ремонт через год хочется не всем.

Обман 6: Оплата за невыполненные работы

Одной из причин, почему необходимо в договоре прописать пункт о приеме скрытых работ – выявление в смете того, что не проводилось. После укладки паркета вы не сможете проверить, выравнивали ли пол. Это касается и множества других рабочих моментов.

Попросите четкий отчет о каждом шаге до проведения ремонта и проверяйте каждый этап. Это может быть утомительно для заказчика и не всегда приятно для исполнителя, но если вы им не доверяете, лучше перестраховаться и все проверить.

Невыполненные работы, указанные в смете, приводят к некачественному ремонту. Пропущенный шаг через пару месяцев может аукнуться разбитой плиткой и отклеившимися обоями. А переделывать такой ремонт уже никто не будет.

Обман 7: Лишние работы

Этот вариант сдирания денег с клиента перекликается с предыдущим. Есть некоторые обязательные виды работ, но часто строители навязывают дополнительные услуги, которые не нужны. К примеру, выравнивание и без того ровного пола. Эти работы не проводятся, так как в них нет необходимости по техническим показателям, но в смете они указываются.

Специфика ремонт понятна не всем, поэтому многие заказчики просто соглашаются с тем, что данный этап был нужен и оплачивают его по дополнительному тарифу. На качестве ремонта это не отразится, но клиент лишится части своих денег.

Обман 8: Воровство материалов

Даже если клиент попытался обезопасить себя и сам купил все материалы, ремонтники могут просто запросить неправильное количество мешков цемента, а лишние забрать себе. Такое случается очень часто. Тем более, что «сэкономленные» мешки никогда не простаивают. Бригада сможет их использовать при ремонте на другом объекте, включив его в стоимость уже другому клиенту. Получается, что за мешок цемента заплатят сразу 2 клиента, а значит, разница пойдет в карман ремонтников.

Как защититься?

Уберечь себя от этой участи непросто. Я рекомендую заказчикам ознакомиться с техническими характеристиками материала. На каждом мешке производитель указывает расход материала. Зная площадь квартиры можно примерно рассчитать, сколько шпаклевки или клея потребуется.

Но не переусердствуйте с такими вычислениями. Расход, указанный производителем, приблизительный. Если необходимо выровнять стены, то штукатурку будут наносить в 2, а то и 3 слоя. Отсюда могут возникнуть проблемы с подсчетами.

Не бойтесь спрашивать о том, куда и сколько чего пошло. Будьте дотошным. Возможно, это сэкономит вам часть денег.

Обман 9: Работы, всплывающие из ниоткуда

Иногда в предварительно смете отделочники «забывают» указать важный этап ремонт. К примеру, штукатурка стен перед поклейкой обоев. Когда речь заходит об этом этапе, клиент понимает, что обойтись без этого невозможно. Так увеличивается конечная смета ремонта.

Именно из-за таких «забытых» нюансов конечная смета может быть в 2-3 раза выше заявленной изначально. Внимательно ознакомьтесь со всеми этапами работ перед заключением контракта. Рекомендуется также ознакомиться с определенными документами, которые описывают регламент и качество для ремонта:

• СНиП об Изоляционных и отделочных покрытиях;
• СНиП о Внутренних санитарно-технических системах;

• СНиП об Электротехнических устройствах;
• ГОСТ Р52059-2003 по Услугам и ремонту жилья.

Из них можно узнать, какие примерно работы должны быть проведены и какие нормы качества для них допускаются. Если в ходе ремонта вы заметили отклонения, попросите мастеров переделать. Они обязаны переделать бесплатно, оплатить придется только повторно взятые материалы.

Обман 10: Месть заказчику

Нередко мастера оставляют своим клиентам «подарки».

Из тех, с которыми я сталкивался:

• Сырое яйцо, вмурованное в стену. Через какое-то время оно начнет гнить и вонять по всей квартире. Определить источник неприятного запаха непросто. Но даже после того, как вы поймете, что оно в стене, вам придется полностью «ободрать» стены и отремонтировать их заново.
• Пластик в вентиляции или дымоходе. Для этого берут обычную прозрачную бутылку и отрезают так, чтобы получилась плоская часть. Ее вставляют в дымоход или вентиляцию. В итоге при сдаче квартиры, даже если заглянуть в дымоход, видишь небо. Но когда начинаешь им пользоваться, вытяжка не будет работать.

Это только самые популярные способы отомстить неприятному заказчику. По сравнению с ними грязь после ремонта кажется не таким и большим просчетом. Сдавать квартиру для ремонта нужно полностью «голой», иначе вы рискуете недосчитаться своего имущества. А что-то может быть просто испорчено.

От мести строителей невозможно уберечься. Однако крупные компании по отделке дорожат своей репутацией, поэтому при выявлении подобных недочетов могут пойти навстречу недовольному клиенту. Однако некачественный ремонт, скорее всего, никто переделывать бесплатно не будет.

На каждом пункте обмана отделочники получают от 1 до 20 тысяч рублей. Это не страшно, если в ходе ремонта вас обманули только один раз. Но если на каждый пункт добавляется небольшая сумма, ремонт может оказажется просто «золотым». Избежать этого можно только при постоянном контроле ремонтных работ, а также заключении договора с компанией, о которой вы слышали. А еще лучше – делайте ремонт сами. Тогда уж точно никто вас не обманет, но качество такого ремонта будет намного хуже.

Источник