Re store ru ремонт по гарантии
Товары имеют официальную гарантию от производителя (для Ростест и Евротест) либо гарантию собственного сервисного центра (для Евротест). На большинство Товаров установлен гарантийный срок от одного года. Взаимоотношения с Клиентами строятся в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей», Правил Дистанционной продажи и принципами клиентоориентированной компании.
В нашей стране согласно п. 11 ПП РФ № 55 от 19.01.98, технически сложные Товары надлежащего качества, да еще и с гарантией, не подлежат возврату. Возвратить или обменять мобильный телефон вы можете только в случае заводского брака, который по закону подразумевает «существенный недостаток», т.е. на такие товары не распространяется право покупателя на обмен, если Товар вам не понравился, не подошёл по цвету, форме, техническим характеристикам и т.д. Ознакомьтесь с оборудованием, перед тем как оплатить Товар! Полную консультацию о характеристиках Товара вы можете получить, связавшись с нашими менеджерами.
Вы также вправе вернуть Товар в течение 7 дней со дня получения Товара.
Для того чтобы вернуть Товар необходимо:
— сдать товар в пункт сервисного центра;
— сохранить его товарный вид и потребительские свойства;
— сохранить кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты Товара;
— сохранить заводские ярлыки и пломбы на Товаре;
— чтобы на Товаре отсутствовали следы использования, механических повреждений, воздействия влаги или иные признаки негативных внешних воздействий;
— чтобы была сохранена оригинальная упаковка Товара, товарный вид упаковки не был испорчен;
— чтобы не производилась установка и/или активация Товара и программного обеспечения;
— чтобы были сохранены и не использованы аксессуары (принадлежности), расходные материалы из комплекта Товара, компоненты, сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие в состав Товара, и не повреждена их упаковка.
В случае если Вы хотите вернуть Товар, приобретенный по специальной акции совместно с другим Товаром, полученным со скидкой или бесплатно, необходимо вернуть и такой другой Товар. Перед тем как забрать у Вас Товар мы его осмотрим и проверим, выполняются ли условия возврата Товара, и, затем проинформируем Вас о Вашем праве на возврат. В случае если пункты по возврату товара не были соблюдены, возможно будет осуществить только обмен Товара.
Мы произведем возврат денежных средств, уплаченных Вами за возвращенный Товар надлежащего качества насколько это возможно быстро, но в любом случае до истечения 10 дней после предоставления Вами Товара к нам в пункт сервисного центра.
Гарантия сервисного центра — 1 год
Мы тщательно следим за качеством поставляемого товара, но к сожалению любая техника может дать сбой. При этом основной вклад в качество товара вносит все же производитель, а не магазин.
На всю технику, приобретенную у нас, распространяется гарантия 1 год и более, от официального либо собственного сервисного центра (подробную информацию по конкретно интересующему товары вы можете уточнить у наших менеджеров). При покупке вы получаете гарантийный талон, по которому сможете отремонтировать устройство бесплатно в течении всего гарантийного периода.
Однако в случае механических повреждений, попадании влаги и прочих обстоятельств, возникших по вине пользователя — гарантийные обязательства снимаются. Будьте аккуратны!
Источник
Гарантийный ремонт Re:Store
В дополнение к имеющимся постам про ремонт Samsung, хочу рассказать свою историю про ремонт Re:Store. Samsung и Re:Store объединяет всем известная Inventive Retail Group. Так что считаю, что их репутация должна понести ущерб за недобросовестность.
Как-то раз разбился у меня Iphone 6S Plus. Но я как рациональный человек, покупая телефон за 83 т.р. решила приобрести и доп. гарантию еще за 10к. Обратилась я по этой гарантии.
Кобрендинговую карту сервисной гарантии Re:Store смастерил совместно с Adjusters Pro( https://www.adjustpro.ru/ ). Эта сервисная компания и является провайдером гарантии. А Re:Store за свои кобрендинговые проекты не несет никакой ответсвенности, как до меня донесли сотрудники колл-центра.
Я заполнила документы по правилам, они направили меня в сервисный центр МакЦентр (http://maccentre.ru). После экспертизы мне заменили телефон на новый.
Процедура передачи мне нового телефона:
Мне передают белый конвертик в котором лежит Iphone.
Я: А почему он не в коробке?
Девушка за стойкой выдачи: Это стандартная процедура по гарантии Apple. Они по всему миру присылают в таком виде телефоны при замене.
Я(про себя подумала): от куда тут Apple, если у меня договор с третьей конторой. И при чем тут гарантия, если было механическое повреждение. Не понятно, ну вроде телефон в пленочке, выглядит новым, спорить некогда, тут поток людей, это женщина в окошке все равно не решит мои претензии.
Девушка за стойкой выдачи: в акте передачи указан серийный номер выданного вам телефона.
Я: а где его можно проверить? (он не указан на телефоне)
Девушка за стойкой выдачи: начиная с 6 версии он не указывается на задней крышке, вы его увидите, когда включите телефон в основных настройках. Расписывайтесь.
Я молча расписалась(Дура. ).
Cмотрю по сторонам, розетки нет. Проверить телефон никак, ушла домой..
Дальше интересная часть рассказа 🙂
1. Серийник в договоре не соответствовал серийнику телефона.
2. Серийник телефона не является настоящим.
3. Iphone вообще не является настоящим. Открыв эплстор я попадаю в гуглпей. Это андройд. Китайская игрушка.
Я звонила в Re:Store, Adjusters Pro и гребаный МакЦентр .. Все такие: «Не может быть! Это же официальный сервисный центр. «. Что в нем официального по отношению к Apple, до сих пор не известно.
Adjusters Pro закончила недельную ругань со мной вот таким пируэтом.
Думаю, сейчас начнется что-то типо «Сама виновата».
Да, так и есть( Я купила гарантию Re:Store за десяточку, чтобы не париться. А оказывается, нужно было контролировать добросовестность исполнителей.
Дубликаты не найдены
Уебки одним словом.
И записей нет? Ну, там, камер видео? Но хотя, мало чем поможет
Андройд, типо. мда 🙁
А вообще в полицию надо идти.
Ну как минимум надо было достать и проверить включение и комплектацию.
Или вы настолько торопились?
Нагрев, отсутствие заряда — что с тобой не так, iphone 6s plus?
Поломался у знакомых телефон — iphone, что с него взять.
Не включается, не заряжается, при подключении ЗУ показывает, что хочет «кушать» и мигает значком батарейки.
До поломки неприлично грелся в районе задней крышки, ближе к правой стороне.
Быстро терял заряд.
В общем типовая проблема для тех телефонов, которые не хотят заряжать оригинальными зарядными устройствами с нормальными проводами!
Помимо сильного нагрева, были жалобы на отсутствие звука в слуховом динамике — приходиться при разговоре использовать «громкую» связь.
Что наша жизнь — TRISTAR.
Видим прекрасное далеко плату с окислами на разъемах.
Аппарат не так давно был залит водой через экран.
Цветет и пахнет!
Пробуем запитать плату от ЛБП.
Старт есть, значит дело в IC tristar.
Добрался наконец то до U4500 — в простонородии «тристар», U2, контроллер заряда(но это не точно).
Снимаем феном на 370 китайских градусов.
Главная задача не сдуть эти конденсаторы справа и не оторвать пятаки под микросхемой.
Вот с какими деталями приходится работать.
Телефон после замены U4500 перестал греться и стал заряжаться.
Много времени на тестирование мне не дали — владелец забрал аппарат, получил инструкции как и чем заряжать телефон.
Тут бы сказочки конец, да не в сказке живем!
Через 1.5 недели мне пишет владелец с фразой — «зарядка не идет, телефон стал греться» . ба. приплыли!
Беру аппарат снова в свои руки.
Телефон без проблем заряжался и не грелся — задаю вопросы владельцу, мол как и чем заряжали — опять те же грабли, не оригинал и никакой системы.
При использовании, в т.ч. просмотра видео с сервиса youtube, телефон ощутимо грелся, при выключении звука нагрев был менее заметным — под подозрение пал аудио-кодек.
Но для начала, необходимо померить падения напряжений на разъеме J3100.
Все в норме, кроме первого контакта, на котором цепь была в разрыве.
Аккуратно снял поролоновую защиту вокруг разъема J3100, и стал потихоньку, снимать компаунд на элементах внизу разъема.
Поддев кусочек компаунда слева, обнаружил в микросков, что вместе с компаундом отошли и два элемента — дроссель FL3153 и диод Зенера DZ3154.
Ясно — видимо когда несколько лет назад, «сервисмЭн» менял дисплей на этом телефоне, он сильно прижал разъем к плате и сместил элементы, которые потеряли контакт.
Не без труда, запаял феном мелкие элементы на места, проверил падения напряжений с коннектора — все в норме.
Собрал телефон — проверил звук.
Всем успешных ремонтов!
Отпавший модем iPhone 6S
Принесли iPhone 6S после падения. С проблемой поиск сети, не видит сим.
Imei отсутствует, вечный поиск. Во многих случаях виновником данного происшествия после падений является потеря связи между модемом и материнской платой.
Разборку показывать не буду, полно инструкций на ifixit’e, перейдём сразу к снятию модема.
Снимаем модем и видим проблему наяву
Есть «серые» контактные площадки на микросхеме.
Далее зачищаем серые площадки, и накатываем шары.
Пользуюсь накаткой через стекло, так как трафареты «так себе».
Получаем такой вот результат
Все контакты на месте, далее устанавливаем модем на плату, собираем устройство и тестируем сеть. В моём случае именно это являлось проблемой с «вечным поиском».
Обещала конечно этот пост несколько дней назад написать, но с нехваткой времени получилось только сейчас)
А батарейки оригинальные у вас? Да! )))
Акб меняли месяц назад, есть логотип яблочка даже. Кроме самой акб причин нет здесь. Но не все «оригинальные» батареи полезные. В основном продавцы запчастей говорят что чип, шлейф оригинальные. То есть при подключение к тестеру всё ок. Заменена только банка. Но вот на какую банку заменили никто не знает. Поэтому остаётся только брать у проверенных поставщиков.
А где вы закупаете акб?
Устраняем ошибку сбой активации на телефоне iPhone 6s
Сегодня на ремонте очередной, не активирующийся говнореф. Вдруг кто ещё не в теме, вкратце:
У телефона скорее всего что то делали с памятью, скорее всего китайцы, скорее всего он вообще квартетник. При правке информации в NANDе были прописаны MAC адреса от балды, раньше это работало. Инфа эта всегда стоила денег, по этому ни кто не парился. На iOS 11 их привязали, и если в памяти телефона прописаны адреса не те, что шли с завода, телефон не может подключиться к серверу активации и мы получаем ошибку как на фото.
Разбираем телефон и убеждаемся, что китайцы что то делали с памятью.
На всякий случай цепляем телефон к 3uTools, смотрим какие в телефоне прописаны маки, дабы потом сравнить. Вдруг мы ошиблись в диагнозе. )))
Заказываем MAC адреса. Давно не заходило трубок с такой ошибкой, я уж начал подумывать, что их все давно отремонтировали. Или же они все посдыхали, куда всем этим говнорефам и дорога, а нет. К слову данный отчёт сильно подорожал, раньше он стоил 2-3 доллара, сейчас 8-10. С начала я подумал, что это просто перепродавцы инфы начали гнуть ценник, но оказалось что везде так. Самый дешёвый вариант который я нашёл — это i_checkbot в Telegram, отчёт там стоит 8$. Не обошлось и без моей тупости, по идее мне нужно было с начала заказать GSX отчёт, за 1.3$, а уж если бы тел всё равно не активировался, брать уже WIFI+BT. GSX отчёт содержит в себе WIFI адрес, BT отсутствует. Но как правило, в 95% трубок — BT адрес идёт +1. При ремонте какой то трубки мы конечно заплатим за отчёты чуть больше, но в совокупности всех ремонтов не плохо так сэкономим.
Ещё 1 нюанс, трубки яблоку делают 2 завода, это Foxconn и Pegatron.
В большинстве случаев серийные номера трубок изготовленные на заводе Foxconn начинаются с : C1,C2,C3,DN,DQ,DT,DX,F1,F2,F3,F9,FK,FL,FR,FT,FX,G6,K2,K3,K4,K5,KL.
Pegatron: C4,C5,C6,C7,C8,F4,F6,F7,F8,FD,FF,FN,FP,FV.
Как правило, именно пегатроновские трубки идут не +1, тут уже и думать не чего, не пытаемся сэкономить, заказываем WIFI+BT. К слову заказ маков на пегатроновскую трубку всегда стоил дорого, так что не паримся. )
Получаем отчёт следующего вида, видим что мы движемся в правильном направлении. )
Думаю самые внимательные уже заметили, что в отчёте 6s Plus, а ремонтирую я 6s. Теперь мы на 100% уверены, что телефон квартетник и все микрухи у него скорее всего припаяны на слёзы китайских младенцев. Так что обращаемся с платой как можно нежнее. Как сказал 1н философ: «Как с писей девушки». Саня привет. )))
Отпаиваем и накатываем NAND, чистим посадочное место.
Для работы с данным нандом нам понадобится хомяк болтун, 1й из последних ревизий.
Пихаем NAND в хомяка, хомяка цепляем к компу. С лева выбираем модель телефона, с верху выбираем порт, жмём коннект. С права жмякаем кнопку прочитать инфу. Прописываем полученные серийники, кнопками находящимися рядом с интересующими нас полями, EMac делаем +1.
Выше мы с вами определили, что тел квартетник, соответственно проц сидит на тех же слезах китайских младенцев что и NAND. Дабы не греть плату лишний раз и не наделать себе лишней работы. Не дай боже ещё и проц отедет, для проверки плату лучше всего прошить в колодке.
Но так как я уже протупил, припаял сразу. )
После впайки телефон должен включиться, но по прежнему бить ошибку — это значит что ни чего мы не угрели. Шьём из DFU, после чего трубка успешно активируется. Конечно можно было не геморроиться, сделать инфинити 1й кнопкой, но к сожалению у меня нет инфинити, по этому приходится паять и страдать. ((((
Источник