Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов омской области личный кабинет

Личный кабинет

«Личный кабинет» — это онлайн-сервис для осуществления электронной оплаты взносов и контроля произведенных платежей. Сервис доступен только для собственников, формирующих фонд капитального ремонта на общем счете. В электронном сервисе Фонда «Личный кабинет», собственник помещений в многоквартирном доме имеет возможность получить информацию о текущем состоянии лицевого счета, просматривать историю начислений и платежей, формировать квитанцию за любой период, а также вносить оплату взносов за капитальный ремонт. Зарегистрированным в «Личном кабинете» собственникам доступна информация о средствах, накопленных на капитальный ремонт всеми собственниками помещений в доме за любой период, а также об «общедомовой» задолженности по взносам. В «Личном кабинете» также можно уточнить реквизиты банковского счета, на котором формируется фонд капитального ремонта дома.

РЕГИСТРАЦИЯ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ

Для получения доступа к «Личному кабинету» необходимо пройти процедуру регистрации. Собственник должен заполнить необходимые поля: ФИО, адрес электронной почты, пароль. На указанный электронный адрес будет отправлено электронное сообщение о регистрации. Для активации аккаунта необходимо перейти по ссылке, указанной в письме. Инструкция по созданию «Личного кабинета» на сайте www.kapremontomsk.ru размещена здесь.

ОПЛАТА ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Для зарегистрированных собственников доступна возможность оплаты взносов через «личный кабинет». К оплате принимаются платёжные карты Visa и MasterCard, выпущенные любыми банками. Платежи проводятся посредством сервиса АО Газпромбанк. Безопасность платежей обеспечивается современными протоколами и технологиями, разработанными международными платежными системами Visa International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Защита передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в Интернете.

Для ввода данных банковской карты и осуществления платежа в режиме защищенного соединения происходит переадресация на платежную страницу ГПБ (АО), где необходимо будет ввести реквизиты пластиковой карты. Денежные средства зачисляются на лицевой счет и отразятся в «Личном кабинете» после обработки расчетной системой. За перевод денежных средств с банковской карты Банком-эквайером взимается комиссия в размере 2 %.

Для возврата ошибочно перечисленных денежных средств необходимо обратиться в абонентский отдел РФКР МКД (ул. Краснофлотская, 24, каб. 218) либо территориальные представительства Фонда, расположенные в зданиях администраций Кировского, Советского, Октябрьского, Ленинского округов. При себе необходимо иметь копии паспорта, свидетельства, чека, квитанции. При ошибочной оплате средства, поступившие в оплату взносов с банковской карты, будут возвращены плательщику на ту же банковскую карту, с которой проведена оплата.

Вопросы и ответы по работе в «Личном кабинете»

Вопросы и ответы по работе в «Личном кабинете»:

1. Вопрос: Пытаюсь зайти в личный кабинет, открывается пустое окно, нет формы ввода логина/пароля.
Ответ: Необходимо уменьшить настройки безопасности браузера. Инструкции по изменению уровня безопасности можно найти в справочной системе браузера.

2. Вопрос: Я забыл пароль который указывал при активации учетной записи.
Ответ: Для восстановления пароля необходимо пройти по ссылке «Забыли пароль?» и ввести логин или е-майл указанный при активации учетной записи. На ваш электронную почту будет выслан временный пароль с помощью которого можно будет войти в личный кабинет и в нем сменить пароль.

3. Вопрос: Мне на почту пришло письмо с ссылкой на активацию личного кабинета, нажимаю на ссылку и ничего не происходит, что делать?
Ответ: Скопируйте ссылку и вставьте ее в адресную строку браузера, перейдите по ссылке.

4. Вопрос: Мне не приходило уведомление с логином/паролем, как мне попасть в личный кабинет?
Ответ: Для доступа в личный кабинет вы можете пройти регистрацию учетной записи.. Для этого необходимо пройти по ссылке «Регистрация» и далее следовать инструкциям.

5. Вопрос: У меня несколько помещений в собственности, как я могу их видеть в личном кабинете?
Ответ: В личном кабинете на главной странице в правом верхнем углу есть кнопка «Добавить» позволяющая добавлять любое количество помещений в личный кабинет. Добавление помещения происходит после проверки данных модератором, обычно в течении 2 рабочих дней.

6. Вопрос: Мы юридическое лицо являющееся собственником помещений в многоквартирном доме, как мы можем получить доступ в личный кабинет?
Ответ: Для получения доступа необходимо пройти регистрацию в Личном кабинете и заполнить необходимые поля. На указанный Вами адрес будет отправлено электронное сообщение о регистрации.

7. Вопрос: Могу ли я получить логин и пароль для личного кабинета по электронной почте?
Ответ: Нет, логин и пароль выдается только при удостоверении личности собственника, это связано с требованиями законодательства по защите персональных данных. Вы можете пройти регистрацию на сайт и получить доступ к личному кабинету.

Источник

Личный кабинет компании «Капитальный ремонт»: регистрация аккаунта, инструкция для входа

Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Омской области проводит качественные капитальные ремонты. Компания является региональным оператором по проведению капремонта в Омске. Не так давно был запущен новый сервис — «Личный кабинет». Он необходим для оплаты взносов в электронном виде и контроля за произведенными платежами. Пользоваться личным кабинетом от компании «Капитальный ремонт» могут только собственники объектов недвижимости, расположенных в многоквартирных домах. За весь период работы компании было отремонтировано около 3232 многоквартирных домов. При этом на начало 2020 года объем фонда составил 7,484, 8 миллиона рублей. Каждому клиенту, имеющему квартиру в доме, стоящем на балансе у фонда, рекомендуется создать собственный аккаунт для удобства работы и внесения взносов.

Регистрация личного кабинета

Для регистрации нужно следовать такой инструкции:

1. Регистрацию следует начать со входа на главную страницу официального сайта фонда. Она расположена по адресу в интернете http://kapremontomsk.ru.
2. Среди разных вкладок на синем поле в середине страницы нужно выбрать вкладку «Собственникам».
3. Из предложенного списка следует выбрать строку «Личный кабинет» и нажать на нее. Здесь содержится подробная информация о правилах работы с личным кабинетом. Перед тем как приступать к регистрации, рекомендуется внимательно ознакомиться с этим разделом.
4. После этого в середине страницы нужно найти несколько разноцветных прямоугольных полей и выбрать зеленое с надписью «Личный кабинет».
5. После перехода в форму авторизации нужно нажать на слово «Регистрация», оно расположено в правом нижнем углу формы.
6. Регистрационная форма содержит несколько строк, их нужно последовательно заполнять. Первая — это статус клиента, можно выбрать между физическим и юридическим лицом. Далее нужно внести адрес электронной почты. Указывается ФИО абонента. Нужно придумать пароль из 6-20 символов и повторить его для подтверждения.
7. В завершение надо нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Вход в личный кабинет

Для входа в кабинет нужно выполнить такие простые действия:

1. Для того чтобы как можно быстрее попасть в личный кабинет, рекомендуется в поисковике сразу же указывать адрес страницы с формой авторизации. Она находится по адресу в интернете https://lk.kapremontomsk.ru/#/signin.
2. Для входа каждый раз надо будет указывать логин (адрес электронной почты) и пароль.
3. После указания всех данных нажимается кнопка «Вход».

Возможности личного кабинета

Владелец аккаунта получает доступ к таким возможностям:

• Получение информации о текущем состоянии лицевого счета, просмотр истории платежей и начислений, формирование квитанций на оплату.
• Запрос истории платежей за интересующий период.
• Оплата начислений прямо в личном кабинете с пластиковой карты Visa и MasterCard любого банка. При этом взимается комиссия в размере 2%. Если клиент ошибочно уплатил лишние средства, он может оставить их на лицевом счете или запросить обратно в любом офисе фонда. Туда нужно обратиться с паспортом и квитанцией об оплате. Тогда переплата поступит на карту, с которой был осуществлен платеж.
• Просмотр счета, на котором хранятся средства, накопленные всеми жителями многоквартирного дома. Также любой зарегистрированный пользователь может запросить сведения о наличии общедомовой задолженности по взносам за капитальный ремонт.
• При желании каждый абонент может подключить автоплатеж. Взнос за капитальный ремонт в указанное число каждого месяца будет списываться с пластиковой карты. Для подключения такой услуги нужно обратиться в банк. Подключив автоплатеж, можно не переживать за несвоевременное внесение средств и за образование долга.

Важно! Владелец аккаунта в любой момент может запросить реквизиты банковского счета, на который переходят все взносы за капитальный ремонт.

Возможности сайта

На сайте есть много разделов, доступных даже незарегистрированным пользователям:

• О фонде. Каждый сможет наглядно изучить организационную структуру фонда, документы и отчетности, отзывы средств массовой информации и реальных клиентов. Кроме того, здесь содержатся все контакты фонда и его подразделений, а также объявления и вакансии.
• Органам местного самоуправления. Для обычных граждан этот раздел может быть не нужен, но он будет полезен главам местного самоуправления и муниципальных районов Омской области. Здесь представлены такие документы, как акт формирования фонда на счете РО, порядок предоставления субсидий, соглашение о субсидии и прочее.
• Конкурсные процедуры. Этот раздел касается конкурсов, которые проводятся среди подрядчиков на осуществление работ в рамках капитального ремонта многоквартирных домов. Сюда также помещен реестр договоров и управляющих компаний, подрядных организаций, уведомления для подрядчиков и решения заказчика. Содержатся здесь сведения об аукционах Сбербанка и РТС-Тендера.
• Информация о многоквартирных домах. Здесь пользователям рекомендуется указать адрес дома в поисковой строке. Если дом находится в ведомстве данного фонда, вся информация о нем и о работах, имеющих отношение к капитальному ремонту, появится на странице.
• Спецсчет. Сюда собраны все данные по поводу открытия спецсчетов, банков, где это можно сделать, методические рекомендации. Помимо этого, можно узнать остатки на уже существующих специальных счетах, просмотреть образцы документов, задать интересующий вопрос. В этом же разделе проводится судебно-претензионная работа.
• Оплатить онлайн. Даже незарегистрированный пользователь может совершить платеж по взносам за капремонт. Для этого есть красное окно «Оплатить онлайн» в середине главной страницы. После нажатия на него перед пользователем открываются такие возможности: оплата через Сбербанк-онлайн, через ОТП Банк и Банк Открытие.
• Сообщить о нежилом помещении. Если пользователь владеет подобной информацией, он может поделиться ей с фондом. Для этого есть специальная форма, заполняемая по аналогии с формой обратной связи. Только в данном случае в обращении указывается адрес нежилого помещения и прочие сведения о нем.

Важно! На сайте есть раздел «Обратная связь». Он создан для приема обращений. Пользователю нужно заполнить небольшую форму, указав ФИО, полный адрес, электронную почту, мобильный номер телефона, а также само обращение.

Раздел «Собственникам»

В данный раздел добавляются все сведения, которые могут быть полезны собственникам объектов недвижимости в домах, находящихся на балансе у фонда. Каждый собственник должен знать законодательство, согласно которому с ним заключен договор по капитальному ремонту. Также нужно знать, как формируется размер взносов по капитальному ремонту.

В разделе есть образцы документов и методические рекомендации, предложения РО. Можно узнать, где оплатить взносы за капитальный ремонт (приведен полный список банков, терминалов) и узнать реквизиты для оплаты самих взносов и госпошлины. Небольшой подраздел Инфографика представлен документом «Рекомендации по приемке работ по капремонту», а также основными вопросами о проведении капитальных ремонтов.

Источник

Фонд капремонта возобновляет приём граждан

Фонд капремонта возобновляет приём граждан

Контакты Фонда

Адрес: 644099, ул. Краснофлотская, 24 (2 этаж)

Телефоны «горячей линии»

+7 (3812) 399-825, 790-737, 8-800-550-94-90

Часы работы «горячей линии»

пн.- чт. 8:30-17:30, пт. до 16:30, обед 13:00-14:00

Режим работы абонентского отдела

пн.- ср. 8:30-17:30, чт. — неприёмный день, пт. до 16:30

Мероприятие, которое началось 27 мая, проходит в Нижнем Новгороде и продлится два дня

Руководитель Фонда капремонта представляет Омскую область на VII Всероссийском съезде региональных операторов

Сюжет о производстве и замене лифтового оборудования вышел в программе «Час новостей» на 12 канале

Современные, комфортные и безопасные. Новых лифтов в омских многоэтажках становится все больше

Омские лифты устанавливают в домах по региональной программе

Руководитель Фонда капремонта посетил предприятие ООО «ПКФ «Сиблифт»

В Омской области восьмой год продолжается реализация региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах

Взнос минимальный, а ремонт капитальный

К настоящему времени этот вопрос еще не решен

Кто и на какие средства проведет восстановительные работы в доме, в котором обрушилась часть стены?

В связи с празднованием 1 Мая и Дня Победы в график работы Фонда капремонта внесены изменения

Источник