Реклама для ремонта бытовой техники

Ремонт бытовой техники: как продвигать сайты мастерских – лучшие решения

Продвижение сайтов ремонта бытовой техники (мелкой или крупной) строится на формировании доверия пользователей к контенту проекта. Опыт показывает, что даже сотни успешных кейсов не убедят клиентов в компетентности специалистов. При этом отлажено функционирующий сайт с регулярным обновлением контента служит весомым аргументом в пользу конкретной мастерской.

Комплексное SEO для продвижения сайта по ремонту бытовой техники

Наличие полноценного интернет ресурса, круглосуточно рекламирующего услуги мастерской выгоднее остальных видов рекламы. Однако сайт не может заработать сразу и мгновенно. Поэтому специалисты проводят раскрутку проекта с учетом временных затрат, необходимых для появления сайта в ТОП по низкочастотным запросам ( НЧ Низкочастотный запрос Запрос — слово или символ, вводимое в строке выдачи. Используется расширенный поиск: 1) Оператор «+» (или кавычки) перед требуемым словом ищет…Перейти к словарю терминов

(на жаргоне просто НЧ-запрос) — это поисковый запрос, который демонстрируется в поисковике менее 1000 раз в месяц. Обычно низкочастотный ключ…Перейти к словарю терминов

), а после и высокочастотным ключевикам (ВЧ).

Под частотностью понимается число обращений пользователей в поисковую систему. Предел для НЧ считается цифра 5000. Все, что меньше относится к микрочастотным запросам и в особо конкурентных нишах иногда приходится начинать именно с них.

Комплексное поисковое продвижение подразумевает использование рекламных средств разного типа:

• контекстные объявления;
• таргетированная реклама;
• социальный постинг;
• участие бренда в жизни отрасли (качество работ, сервисное обслуживание, формирование позитивного отношения к мастерским вообще).

Однако основные мероприятия по SEO заключаются в улучшении работы сайта. В конкретной тематике есть два направления развития, игнорирование которых невозможно:

• техническая часть проекта, его соответствие требованиям поисковых систем и пользователей;
• формирование позитивного имиджа компании, создание максимально доверительных отношений с клиентом.

Техническая часть вопроса

Последовательность действий для выполнения работ по оптимизации сайта довольно традиционна. Однако в каждом конкретном случае находятся особенности, которые заставляют делать большие акценты на различных моментах.

Для сайтов тематики о ремонте важно, с какими точно приборами и устройствами работает мастерская. Узкая специализация заставляет искусственно расширять ассортимент услуг за счет синонимов и аналогий, чтобы больше страниц попадало в индекс Индексация — процедура добавления данных о веб-ресурсе в общую поисковую базу. Индексирование осуществляет робот поисковика. Работы по SEO делятся на проработку…Перейти к словарю терминов

поисковых систем. Даже в условиях обслуживания клиентов Лид — термин с различными значениями, используется в сфере интернет-маркетинга. Лидом является отдельная категория интернет-аудитории (потенциальные клиенты) и их…Перейти к словарю терминов

по широкому спектру товаров (ремонта) требуется специфический подход к формированию семантического ядра.

Последний факт обусловлен тем, что запрос «ремонт бытовой техники» (с/без слов: «мелкой» или «крупной»):

• относится к низкочастотным;
• считается зависимым от фактора сезонности.

При этом есть целый ряд запросов в десятки и сотни раз превосходящий по частотности очевидное желание пользователей:

• ремонт стиральных машин
• ремонт холодильника + марка изделия
• ремонт кофеварки
• ремонт мультиварки

Эти запросы мы используем для формирования структуры сайта и продвижения в поиске. Но даже с ними приходится осторожничать. Поскольку в этой нише остается множество завуалированных запросов: имеющих высокую частотность Частотность или частота — общее число показов определенного пользовательского запроса за месяц. Как определяетсяПерейти к словарю терминов

, но не пригодных для раскрутки мастерских. Речь идет об очень мелких услугах, за которые мастера не всегда готовы браться. Например, «замена петли на холодильнике», «ремонт лампочки в камере», прочие. От продвижения по таким ключевым словам приходиться отказываться, несмотря на их высокую популярность.

Однако есть возможность получать хороший трафик Трафик (от английского слова traffic — движение на улице) — численность посетителей веб-ресурса. Разновидности трафика Прямой — посетители открывают браузер и…Перейти к словарю терминов

на сайт, привлекающий рекламодателей. Для этого используют оснащенность современной бытовой техники, а именно подключение устройств к WiFi сетям. Посредством этой маленькой технической особенности получается уводить пользователей по ссылкам к диагностическим центрам. За тех, кто нашел помощь по указанному адресу – надо просто порадоваться. Остальные дают право надеяться на возвращение к сайту продвигаемой мастерской.

Маркетинг и пиар компании

Здесь не ставится вопрос о специальной раскрутке бренда или личности мастера. Хотя у нас есть несколько примеров удачного пиара в сети от оффлайн точек: «Мастер Стиралкин», «Только Мироныч может» и т.д.

Нам необходимы простые, но действенные средства, убеждающие аудиторию в обязательности конкретной мастерской. Для этого предлагаются съемки коротких видеороликов с публикацией на сайте или в популярных сетях:

Для успеха потребуются фотографии мастеров, необязательно всех, слайдов с 2-3 специалистами достаточно. Усиливать эффект предлагается посредством добавления видео отзывов от целевой Целевой пользователь (или ЦА — целевая аудитория) — посетитель сайта, на которого рассчитан предлагаемый на нем контент. Целевыми также считаются те посетители,…Перейти к словарю терминов

аудитории. В конкретной тематике многодетным мамам и девушкам доверия больше, чем инженерам или специалистам со стажем. Однако у владельцев бизнеса есть возможность заказать анализ ниши, чтобы понять, чье мнение оказывает большее влияние в цифрах. Отталкиваясь от результатов, предпринимать дальнейшие шаги по раскрутке сайта.

Источник

[Кейс] Ремонт бытовой техники: cоздание посадочной страницы. Часть 1.

Давным-давно в нашем блоге уже была статья про успешный пример продвижения услуги по ремонту стиральных машин. Спустя 2 года конкуренция выросла в разы, а лендингов по такой тематике появилось еще больше.

В первой части этой истории расскажем о работе над самой страницей.

Изначально клиент пришел к нам со стандартным многостраничником по ремонту бытовой техники. На первый взгляд, сайт выглядит неплохо, каких-то очевидных ошибок не наблюдается.

Рис.1. Многостраничый сайт клиента

Однако ошибки есть, и они вполне стандартные:

— нет следующего шага
— много текстовой нецелевой информации (целые блоки про репутацию)
— нет четко выраженных выгод

Эти ошибки влияют именно на конверсию в заявку, с точки зрения информативности сайт неплох. И, скорее всего, такой сайт ориентирован на SEO-трафик.

Рис.2. Блок с большим кол-вом текста

При общении с клиентом мы сразу определились:

— нужно делать именно продающую страницу, ориентированную на платный трафик (т.е. лендинг)
— страница должна закрывать одну услугу, а не весь ассортимент. В итоге, клиент решил продвигать именно услугу по ремонту стиральных машин.

I. Анализ ниши

Здесь мы нашли множество стандартной информации, о которой знали и ранее. Уже на брифе заказчик подтвердил, что эта инфа правдива и актуальна:

— все ищут низкую цену на ремонт
— все хотят оригинальные запчасти
— всем нужна гарантия
— все хотят отремонтировать побыстрее и ближе к дому.

Вот основные факторы принятия решения нашего персонажа:

Рис.3. Основные факторы принятия решения

При этом, на брифе удалось выявить очень важные нюансы, которые сильно осложнили работу:

— все сайты указывают нереальные цены (заведомо ниже, чем на самом деле)
— невозможно выявить поломку и стоимость ее починки без диагностики
— многие сервисы попросту отказываются чинить сложные поломки (т.к. не хватает компетентности)
— выезд мастера не бывает бесплатным (либо включается в стоимость ремонта, либо оплачивается отдельно)

Следующий шаг – выявление и подтверждение основных выгод.

II. Выгоды и их реализация на странице

Каждый фактор и возражение мы закрыли выгодами.

Рис.4. Закрытие факторов и возражений выгодами

Большинство основных факторов мы закрыли выгодами на первом экране. Тут же добавили легкий следующий шаг и отказались от лишнего поля с указанием имени.

Рис.5. Закрытие выгод на первом экране страницы

Обратите внимание на фактор местоположения – здесь было принято решение сегментировать аудиторию по городам и сделать подмену заголовков (подробнее об этом во второй части статьи!).

Главная сложность, разумеется, возникла по закрытию цены. Помимо того что все конкуренты пишут нереальные низкие цены, у них прайс-листы описывают либо просто стоимость услуги, либо стоимость решения проблемы клиента.

Рис.6. Типичный прайс-лист по ремонту стиральных машин

Чтоб было понятнее: представьте, что у вас течет стиралка. Вы вводите в гугл «течет стиралка ремонт» и заходите на сайт, где в прайсе указана цена на «замену резины люка». Или наоборот: вам предлагается цена за поломку «не греет воду», хотя на деле причин может быть очень много, и цена у всех разная.

Мы же решили сделать прайс более информативным. Сделали сегментацию по типичным проблемам со стиралками, указали диапазон примерной стоимости ремонта и указали гарантию на каждую услугу.

Рис.7. Прайс-лист на нашей странице

При этом, если вы не нашли свою проблему или хотите узнать точнее цену поломки – вам тут же предлагается форма заявки на расчет стоимости. Чтобы заявка вызывала больше доверия, мы добавили поля с выбором марки стиралки и поле для описания проблемы.

Рис.8. Форма заявки на расчет стоимости ремонта

Также, чтоб закрыть фактор цены, мы добавили скидку. Но сделали ее не в формате стандартной скидки, а в виде купона. Купон вызывает больше доверия, чем выдуманное число на сайте. Купон привязывает пользователя, его можно распечатать и использовать потом.

Важно было правильно закрыть возражение «Можно ли Вам доверять?». Вместо стандартных отзывов нам удалось собрать реальные кейсы, что сильно повлияло на доверие к нашему сервису.

Рис.9. Кейс-отзыв по ремонту стиральных машин для реального клиента

Как видите, в кейсе есть описание проблемы, скрин самого отзыва с расшифровкой текста, имя и адрес автора и фото довольного клиента. Согласитесь, такой кейс вызывает гораздо больше доверия, чем стандартный отзыв, написанный копирайтером.

Таким образом, в первых 3-4 блоках мы закрыли самые главные факторы принятия решения и основные возражения. Далее в странице добавлены блоки, которые подтверждают и расшифровывают заявленные выгоды:

— блок с командой (для каждого специалиста указывается опыт работы и образование)
— блок с гарантией (есть реальный скан гарантийного талона)
— блок с указанием поставщика оригинальных запчастей
— блок с сертификатами качества
— блок с моделями ремонтируемых нами стиралок (все эти же модели указаны в подмене заголовков и в поле расчета стоимости ремонта)
— блок с фото офисов и карта с адресами.

III. Результат

Результат, как мы знаем, важнее всего. И вот что получилось на деле.

Т.к. мы продвигали страницу только по двум районам в МО, рассчитывать на огромное кол-во просмотров было бы наивно. Также нужно понимать, что в тематике ремонта очень много заявок приходится на звонки, а звонки отслеживать клиент начал только недавно, поэтому статистики по звонкам пока что нет.

Поэтому похвастаемся только заявками с сайта. Вот что нам показывает Метрика:

Рис.10. Конверсия страницы в Метрике (без учета звонков)

Во второй части статьи Вы узнаете:

— почему важно, чтоб директолог и менеджер проекта работали в связке
— как мы сегментировали трафик и правильно (дотошно) настроили рекламные кампании
— какая средняя цена заявки и почему

Читайте наш блог, развивайте свои навыки и подписывайтесь на наш монстрограмм!

Источник

Где рекламировать услуги ремонт бытовой техники и электроники

Способы привлечь частные заказы на услуги ремонт бытовой техники

— Ремонт бытовой техники в профессиональном сервисе

— Необходимость профессионального ремонта техники

— Возможности профессионального сервиса

— Как привлечь клиентов на ремонт техники

— Что влияет на выбор центра

— Где подать объявления об услугах ремонта бытовой техники

— Объявления об услугах

В сфере этой деятельности, как и в любой другой сфере оказания услуг присутствует большая конкуренция. Чтобы преодолеть этот барьер существуют разные способы продвижения своих услуг, но очень часто для такого привлечения нет свободных финансовых средств. В этой статье мы попробуем разобраться, как найти новых клиентов на ремонт: телевизоров, стиральных машин, холодильников, посудомоек, электроплит и так далее с помощью платных (но приемлемых) и бесплатных способов и вариантов. А также рассмотрим какие способы привлечения новых клиентов на данный момент существуют.

Ремонт бытовой техники в профессиональном сервисе

В каждом доме есть бытовая техника и не одна. Любая домашняя работа сегодня выполняется при помощи подобных устройств, что существенно облегчило быт человека. Использование того или иного оборудования для стирки, глажки, уборки, хранения продуктов, обогрева или охлаждения помещения стало настолько привычным явлением, что неисправность хотя бы одного из приборов бытовой техники ведет к ухудшению условий жизни. В случае возникновения проблем с бытовой техникой самым правильным решением будет обращение в профессиональную сервисную службу.

Необходимость профессионального ремонта техники

Когда-то первые бытовые приборы имели довольно понятное устройство. Многие люди, разбирающиеся в технике, могли самостоятельно вскрыть корпус и выявить (устранить) причину неисправности. Точно также можно было и починить технику в домашних условиях.

Времена изменились и уровень оснащенности современных бытовых приборов существенно вырос. Теперь сложно не только разобраться, а иногда и вскрыть устройство без повреждений. Зато есть большое количество сервисных служб, где работают квалифицированные мастера. Они как раз хорошо разбираются в современной технике и могут провести любые работы по восстановлению рабочих функций любого бытового прибора.

Учитывая стоимость новой техники, не стоит рисковать вышедшим из строя устройством и ремонтировать его самостоятельно. Такое действие может только усложнить ситуацию. Потом придется выполнять более сложный ремонт, который будет стоить дороже. В худшем случае техника может прийти в негодность и потребуется покупка нового прибора.

Возможности профессионального сервиса

Обращаясь в профессиональный сервис, можно быть уверенным, что ремонтом техники будет заниматься квалифицированный специалист. На рынке услуг по ремонту бытовых приборов уже давно наблюдается высокая конкуренция. Каждый сервис заботится о своей репутации, поэтому большое внимание уделяет компетентности работников. Мастера сервисов — это люди с соответствующим техническим образованием. В рамках своей работы они регулярно проходят подготовку и обучение, поэтому они в курсе всех новшеств в производстве современной техники.

Во время выполнения ремонтных работ мастера используют специальное профессиональное оборудование и инструменты, которые доступны только узким специалистам.

Если неисправному прибору нужно заменить какую-либо деталь, то ее предоставляет сервисный центр. Здесь всегда есть в наличии основные и самые востребованные запчасти или же их можно заказать у поставщиков и получить в короткий срок.

На все виды ремонтных работа, а также на установленные детали, клиент получает гарантию.

Для удобства клиентов многие сервисные службы осуществляют ряд работ на дому у клиента. Особенно это удобно, если из строя выходит крупная бытовая техника (холодильник, стиральная машина, кондиционер). Вызвав домой мастера, не придется доставлять устройство в сервис, а ремонт может выполниться в короткие сроки.

Как привлечь клиентов на ремонт техники

Если вы открыли сервисный центр по ремонту бытовой техники или занимаетесь этим в частном порядке (как частный мастер, самозанятый), то скорее всего вы задавались вопросом, — как сервисному центру или мастеру по ремонту техники привлечь больше клиентов и где их искать?

Бесплатные способы

Давайте рассмотрим бесплатные способы

Бесплатные способы рекламы своих услуг — это варианты, где не нужно платить денег, но нужно тратить своё время. К таким способам можно отнести рекламу в интернете. Для этого можно использовать сайты:

Доски объявлений

Сайты мастеров

Социальные сети

Форумы

Биржи фриланса (Юду и Профи)

Платные способы

К платным способам мы отнесём варианты, где придётся заплатить деньги, где-то меньше, где-то больше.

Способы где нужно платить деньги

Свой сайт

Контекстная реклама

Бумажная реклама

Реклама в СМИ

Баннеры

Рекламные щиты

Печатные справочники (районные)

Что влияет на выбор центра и мастера

Люди выбирают место где ремонтировать свою технику по простым и понятным правилам. Самое первое — это быстрота приезда мастера с момента заявки. Второе на что обращают внимание — это цены.

Именно эти два критерия особенно влияют на выбор куда обратиться за помощью при поломке техники. Вы, наверное, ни раз обращали внимание на рекламу других сервисных центров или мастеров. Обычно все пишут или заявляют такие рекламные уловки как: приеду быстро, живу в вашем доме (соседнем доме), ремонт за час, вызов мастера бесплатно, диагностика бесплатно, скидки и т.д., и т.п.

Любые действия по привлечению потенциальных клиентов должны быть направлены на то чтобы дать то что желает получить клиент. Хотите скидки? Вот вам скидки! Нужен подарок? Второй ремонт со скидкой 10% — это будет подарок!

Всем своим клиентам всегда оставляйте визитки. Обратите внимание что визитки должны быть не просто кусочками бумаги они должны нести ценность. Например, на такой визитке должна быть указана скидка на следующий ремонт. Тоже самое относится и к любой бумажной рекламе: листовкам фляерам и т.п. Гарантированная скидка обязательно сыграет свою роль при необходимости ремонта! Не скупитесь оставляйте по 2 — 3 штуки.

Где подать объявления об услугах ремонта бытовой техники

Вы можете подать объявления о предоставлении услуг по ремонту бытовой техники и любой электроники на наш сайт в раздел Ремонт бытовой техники в котором есть рубрики для размещения своих услуг.

Какие разделы есть на сайте:

— Игровые приставки

— Компьютерная техника

— Крупная бытовая техника

— Мелкая бытовая техника

— Мобильные устройства

— Ноутбуки

— Ремонт швейных машин

— Ремонт электроники

— Телевизоры, мониторы

— Фото, аудио, видеотехника

Старайтесь максимально детализировано расписывать каждую свою услугу. Не стоит в одном объявлении описывать все свои услуги. Многие кто подаёт объявления очень часто ленится писать сообщения, рассчитанные попасть в конкретного клиента. Нельзя надеется только на тех пользователей, которые пришли искать мастера на сайт. Нужно смотреть гораздо шире, а это значит писать объявления нужно под конкретные надобности, которые пользователи ищут в интернете забивая в поиск определённые запросы.

К примеру. Если написать заголовок объявления «Ремонт холодильников Индезит», то такое объявление будет адресовано тем, кто это ищет и вполне возможно забив эту фразу поиск выдаст именно ваше объявление. Далее пользователь перейдёт на сайт и ознакомится с вашим предложением. Адресные объявления хорошо работают в средних и маленьких городах где небольшая конкуренция контекстной рекламы.

Можно много и долго спорить какой вариант для привлечения работает лучше, но существует статистика, а также отзывы от самих мастеров какие способы работаю продуктивно.

Контекстная реклама (на Свой сайт)

Контекстная реклама (без сайта)

Бумажная реклама (объявления, листовки, флаеры)

Реклама в СМИ (газеты, журналы)

Печатные справочники (городские, районные)

В процентном соотношении к сожалению, посчитать почти невозможно так как данные у всех свои, но примерная ситуацию выглядит именно так. Лидером продвижения является контекстная реклама (с сайтом или без), а вот свой сайт почти всегда работает не очень эффективно. (При условии того, что сайт не рекламируется и не является лидером в городе или регионе по нужным запросам.)

На нашем сайте можно подать объявления на общетематический сайт объявлений выбрав для этого раздел Услуги >> Ремонт техники.

Объявления об услугах

Популярные услуги ремонта бытовой техники:

Ремонт аудиотехники
Ремонт видеомагнитофона
Ремонт вытяжек
Ремонт духовых шкафов
Ремонт кофеварок
Ремонт кофемашин
Ремонт микроволновых печей
Ремонт мультиварки
Ремонт мясорубок
Ремонт посудомоечных машин
Ремонт пультов ДУ
Ремонт пылесосов
Ремонт ресиверов
Ремонт стиральных машин
Ремонт телевизоров
Ремонт увлажнителей воздуха
Ремонт утюгов
Ремонт фена
Ремонт фотоаппаратов
Ремонт холодильников
Ремонт швейных машин
Ремонт электроплит

Оставляйте комментария рассказывайте свои варианты.



Источник