Реклама для ремонта холодильников

Как заработать на ремонте холодильников. Бизнес идея со стабильным доходом.

Еще одной бизнес идеей в сфере ремонта техники является услуга по обслуживанию и ремонту холодильников и морозильных камер. Это актуальная услуга, особенно в крупных городах, спрос на которую растет во время экономического кризиса. Но есть и другая «сторона этого бизнеса» — это то, что вам нужно самостоятельно становиться мастером, а масштабировать такую деятельность будет очень сложно, за счет трудности с подбором адекватного и ответственного персонала. Много толковых мастеров уже работают самостоятельно, либо устроены в компании, где получают хорошую заработную плату. Другая часть специалистов имеют проблемы с ответственным и аккуратным выполнением заказов, либо же проблемы связанные с вредными привычками. Поэтому проблема персонала в этой нише стоит очень остро, и стоит воспринимать эту деятельность в первую очередь как ремесленничество, а не как полноценный и масштабируемый бизнес.

Формат работы мастера по ремонту холодильников может включать два подхода:

• ремонт на дому у заказчика. В таком случае мастер приезжает со всеми инструментами, делает диагностику, по необходимости меняет модуль или запчасть.
• полноценный сервисный центр. В таком случае клиент самостоятельно, либо же с помощью мастерской доставляет холодильник в сервисный центр, где и производятся ремонтные работы.

Популярные поломки холодильников

Как и в любой деятельности, вы как мастер, будете сталкиваться с типовыми поломками холодильной техники. Давайте рассмотрим список наиболее популярных из них.

• Холодильник не включается.
• Температура камеры не соответствует заданным показателям в настройках.
• Обмерзание морозильной камеры.
• Холодильник постоянно работает без отключения после набора необходимой температуры в камере.
• Протекание аппарата.
• Пропало освещение.
• Шум при работе (гул, дребезжание, стук).

К основным причинам таких поломок можно отнести:

• Проблемы с электрической частью аппарата.
• Неисправности в регуляторах температуры.
• Разрыв труб.
• Засорение капиллярной трубы.
• Утечка хладагента.
• Выход из строя компрессора.
• Неплотное прилегание дверей к корпусу холодильника и другое.

Также, в различных производителей, есть свои «слабые места» в холодильной технике, и вы сможете даже по описанию клиента уже представить, в чем проблема с такой техникой.

Инструменты для ремонта холодильников

Для проведения ремонтных работ холодильной техники вам нужно будет закупить набор оборудования.

• вакуумный насос.
• заправочные шланги.
• сварочное оборудование.
• манометрические коллекторы.
• течеискатели.
• термометр и тестер.
• краны, муфты, шредеры, вентили.
• трубогибы, труборезы и др.
• пережим-клещи.
• ключи.
• ножницы капиллярные.
• пассатижи.
• набор шестигранников.

Из расходных материалов потребуются:

• припой.
• герметик.
• чистящие средства для устранения грязи и жира.
• кислотный очиститель (при чистке конденсаторов).
• фреон и другое.

Стоимость набора оборудования будет составлять $1500 – $2000 в зависимости от производителя. К тому же можно купить часть оборудования в б/у состоянии и сэкономить средства на старте бизнеса.

Где брать запчасти и комплектующие?

Есть два основных подхода к покупке запчастей к холодильникам.

1. Скупка поломанной или рабочей б/у техники, с последующим разбором на запчасти. При таком подходе рентабельность вашего бизнеса возрастает, поскольку вы получаете дешевые комплектующие и сможете с хорошей наценкой продать их для клиента.
2. Покупка новых оригинальных запчастей или же аналогов запчастей (в Китае).

Как показывает практика, вы будете использовать оба источника для покупки запчастей. Старайтесь заранее пополнять свой склад наиболее ходовыми позициями.

Где брать заказы?

Поиск клиентов – это одна из основных задач этого бизнеса, особенно учитывая конкуренцию в этой нише. Давайте разберемся, где выгоднее всего рекламировать свои услуги.

• Специализированные площадки для поиска исполнителей: YouDo, Kabanchik. Выполняете заказы, собираете отзывы. Все это поможет в будущем получать больше заявок и выделится среди конкурентов.
• Свой сайт с прайс-листом, отзывами. Можно использовать в комплексе, как поисковое продвижение, так и контекстную рекламу.
• Онлайн доски объявлений: Avito, OLX с платным размещением по вашему городу.
• Реклама на вашем авто.
• Расклейка объявлений.

Если вы будете качественно выполнять свою работу, то вам будут поступать заказы по рекомендациям довольных клиентов, это очень эффективный подход для формирования базы лояльных клиентов.

Сколько нужно денег для старта?

Составляя бизнес план мастерской по ремонту холодильников важно учесть все статьи расходов.

• Покупка оборудования – $1500 – $2000.
• Автомобиль – $3500 – $4000.
• Рекламные материалы (визитки, сайт) – от $300.

• Арендная плата за помещение – от $10 за 1 кв.м. + коммунальные платежи.
• Налоги – $250.
• Реклама – от $300 на начальных порах.
• Докупка расходных материалов – от объема выполненных заказов.

Часть расходов можно сократить, например, добираясь к заказчику на общественном транспорте, или же выполнять ремонт на дому, в таком случае нет необходимости арендовать помещение. Как видите, затраты напрямую будут зависеть от формата работы вашего бизнеса.

Сколько можно заработать на ремонте холодильников?

Чтобы сориентироваться в уровне заработка в нише ремонта холодильников и морозильных камер, давайте рассмотрим усредненный прайс-лист таких мастерских.

• Заправка фреоном — от $25 с учетом материалов.
• Замена компрессора — от $100 с учетом детали.
• Ремонт испарителя — от $10.
• Замена регулятора температуры — от $25.
• Замена пускового реле — от $23.
• Чистка капиллярной трубки — от $3,5.
• Замена испарителя холодильного отделения — от $71.
• Ремонт системы NoFrost — от $25.
• Перевешивание двери холодильника — от $10.

Это популярные виды услуг, ориентируясь на которые вы можете производить расчет прибыли вашего бизнеса. Для этого нужно взять среднюю цену заказа и умножить на количество заявок выполненных за месяц. После этого вычитаем ежемесячные расходы и получаем чистую прибыль.

Выводы. Ремонт холодильников – это выгодная и стабильная ниша для бизнеса, которая предусматривает полную вовлеченность предпринимателя во все бизнес процессы, а особенно в ремонтные работы, поскольку их качество будет формировать репутацию на рынке и приносить дополнительную прибыль за счет рекомендаций. Но нужно также быть готовым и к конкуренции, которая здесь присутствует и заранее выделять бюджет на рекламу.

Источник

Как имея микробюджет, сражаться с конкурентами. Кейс по ремонту холодильников

Как имея всего 11 тысяч рублей на контекстную рекламу, загрузить заказами мастерскую по ремонту холодильников – рассказывает её владелец Илья Ячменев из Екатеринбурга.

С чего всё началось

Ремонт холодильников – одно из дел, которым я занимаюсь. В полном смысле микробизнес – нанимаю двух мастеров, обычно на теплый сезон, весну — лето.

Работаем несколько лет. Клиентов искал через объявления на Юле, Авито + расклейка печатной рекламы. Ну и «сарафанное радио» что-то давало – работаем на совесть, клиенты передают контакты друзьям / знакомым.

Не всегда удавалось загрузить мастеров «по полной», поэтому в этом году пошел в онлайн. Заказал сайт, оставалось настроить Директ.

С сайтом изначально всё получилось хорошо, а вот с рекламой не очень.

Вот, кстати, оригинал сайта. Стандартный одностраничник, всё четко и по делу расписано.

Ниже идут порядок работ с примерными ценами, отзывы и образец гарантийного талона, который мы выписываем заказчикам.

Для настройки Яндекс.Директа нанял стороннего специалиста. Он настоял на том, чтобы изменить призыв к действию на первом экране.

Скриншот с мобильной версии:

Мне эта идея показалась странной, но, думаю, ладно, специалисту виднее.

За 5 000 рублей он настроил кампанию и еще столько же у меня оставалось в качестве рекламного бюджета. Честно говоря, хотелось попробовать, как пойдет.

Запустили кампанию в июне, бюджета хватило на 36 кликов (при средней стоимости 147 рублей).

Конверсий с формы заявки на сайте – ноль.

Семь звонков, из них три закрылись в заказы. Выручка – около 2 000 рублей «грязными», в сущности, ничего не заработали.

Насколько я оценил впоследствии, собственно кампания была настроена нормально. Роковой ошибкой стало изменение предложения на сайте.

Ремонт холодильников – тематика с «быстрым» спросом. Заказчики хотят одного – вызвать мастера, да поскорее. Приедет специалист на место, там и разберется. Узнавать причину неисправности никому не надо.

Представьте сами: у вас сломался холодильник (тьфу-тьфу). Он размораживается, всё течет, еда портится. Для семьи это настоящая проблема, решение которой не терпит отлагательств. И вникать, что именно там вышло из строя – ни к чему. Во всяком случае, в момент вызова мастера.

Но всё это я понял уже задним числом, когда был слит бюджет.

Дальше с контекстной рекламой я взял тайм-аут.

Неожиданный поворот

Однажды я листал новости в Яндексе, увидел рекламу вебинара Yagla про гиперсегментацию. Прямо скажу, идею получать заказы с Директа я не забросил, просто был скепсис к наемным специалистам после первого неудачного опыта.

Как только появлялось свободное время, старался что-то почитать, разобраться самому. Так меня и догнала реклама Yagla по интересам)

Посмотрел вебинар. Интересно, но многое не понятно. Ну и вот так сразу кинуться что-то делать опрометчиво, на мой взгляд. Складно рассказывать – одно, а как оно на самом деле – другое. Подписался на рассылку, читал статьи, кейсы. Благо, многие из них про малый бизнес – похожие ситуации.

Еще в рассылке от Yagla приходили материалы про большой курс по Яндекс.Директу + в первом видео их спикер про него рассказывал.

Решил вписаться – была, не была, хуже уже вряд ли будет.

Проходил сам. Смотрел – тут же настраивал кампании. С нуля собрал семантику, минус-слова. Именно чтобы самостоятельно разобраться. Чуть-чуть помогал знакомый специалист – на этапе выставления ставок, стратегии и т.д. в рекламном кабинете Директа.

Бюджет «на всё про всё» у меня составлял 11 тысяч рублей с копейками, хотелось использовать его более разумно, чем в первый раз.

Итак, по порядку.

Во-первых, я вернул сайт к исходному виду.

Во-вторых, чтобы не платить за Yagla, зарегистрировал через них новый аккаунт в Яндекс.Директе.

В-третьих, на этом новом аккаунте создал четыре кампании на поиске Яндекса. Разделил на «горячие» & «теплые» фразы, по брендам и по гео (ключи с указанием районов города).

Объявления составил по шаблону. В заголовке «Ремонт холодильников + марка, либо район с вызовом мастера».

Текст один и тот же.

В-четвертых, сгруппировал все похожие фразы по потребности.

Один из примеров (скриншот из таблицы связок в Yagla):

В-пятых, написал тексты подмен под каждую групп фраз. Вся «соль» заключалась в главном заголовке.

Примеры под упомянутые объявления по брендам:

Пример под фразы с указанием района города:

Как видите, ничего сложного. Стандартная конструкция заголовка, куда вписывается конкретная потребность. В 90% случаев это указание или марки холодильника или района города.

Всё это заняло у меня примерно неделю по вечерам.

Запустил рекламу – вот что из этого вышло.

Результаты

Поскольку на этот раз я сэкономил на услугах специалиста, вся сумма (11 тысяч рублей) ушла на рекламу. Соответственно, получил больше кликов – 98. При этом средняя цена клика меньше на 33 рубля (было 147 / стало 114 рублей).

Сразу отвечу на возможные вопросы, почему настолько маленький объем трафика.

Для меня это был эксперимент, «проверка боем» того, чему я начился на курсе Yagla, работает ли их методика.

Поэтому дневной бюджет выставил «на минималку» (300 рублей) + ограничил время показов и возраст аудитории (исключил категорию младше 18 лет).

Разумеется, и ставки я не мог себе позволить как у конкурентов в Топе. Мои объявления крутились обычно на 3-4 месте в спецразмещении Яндекса, либо в нижнем блоке по дорогим фразам.

Время тестирования – чуть больше месяца.

Вот точные данные:

Расход бюджета – 11 212 рублей

Количество кликов – 98

Средняя цена клика – 114,4 рублей

Конверсий с формы заявки – 2

Конверсия в лида – 37,7%

Конверсия в заказ – 20,4% (в первой кампании – 8,3%)

Чистая прибыль – 5 167 рублей

На этот раз я вышел «в плюс». Но главное даже не в этом (понятно, что 5 тысяч «чистыми» не ахти какие деньги), а в том, что контекстная реклама дала отдачу. Я понимаю, как она работает, как сделать её эффективной и как можно обойти конкурентов.

Теперь можно спокойно масштабировать эту историю, работать на равных с лидерами, повышать ставки для получения бОльшего объема трафика, расти в заказах.

Автор кейса – Илья Ячменев, предприниматель, город Екатеринбург

Источник

Контекстная реклама срочных услуг: как заставить Яндекс работать «в плюс» и получить 234 лида за месяц

• бюджета не хватает, чтобы все время показываться на первом месте рекламной выдачи,
• и без того небольшой бюджет скликивают боты,
• УТП такое же, как у всех, и уже не привлекает внимание пользователей.

Прежде всего этот кейс будет полезен новичкам в контекстной рекламе. Клиенты часто приходят к нам с кампаниями предыдущих специалистов, в которых достаточно сделать лишь базовую оптимизацию, чтобы эффективность рекламы повысилась. Видимо, они этого не умеют, а вы научитесь уже после прочтения кейса 🙂

Адаптируемся под срочность

1. Размещение на 1-2 строках рекламной выдачи в срочных услугах значительно эффективнее низких позиций. Не побоялись поднять ставку на 1-2 место (объем трафика = 100), при этом поставили лимиты по кампаниям во избежание «слива» бюджета.

Средняя CR (конверсия) в лид с первого места — 9,95%


Конкуренты постоянно норовят вытеснить нас с первых мест — использовали бид-менеджер с авто-обновлением ставок раз в 30 минут.

Средняя позиция показа — 1,87


Ставка и цена клика в аукционе за первое место пугают и «кусаются», поэтому тщательно отсекли всё нецелевое минусацией и точечно отобрали семантику для размещения.

Ставка в Яндекс.Директ для 1СР — 3 800 руб.
Средняя списываемая цена клика (cpc) — 414,27 руб.


Ключевые фразы можно расплодить, но основной результат придет всего с нескольких ключей, для этого отобрали «золотую» семантику, которая генерирует заказы.

Наши топ-фразы по лидам: «ремонт холодильников», «ремонт холодильников на дому», «ремонт холодильников на дому в Москве» и др. На диаграмме видно, что 10 ключей приносят 54% обращения.

Пользователь в спешке, его внимание держится всего несколько секунд, а глаз ищет за что зацепиться — запустили Баннер на Поиске Яндекса с красной кнопкой вызова мастера и напоминанием: «Мастер рядом!».

За месяц с 11 кликов по баннеру мы получили 4 лида

Важность базовых настроек

1. Кампании были сделаны по старому методу «1к1» (1 ключевое слово — 1 объявление — 1 группа объявлений), что снижало эффективность — сделали перегруппировку и спасли 25% ключевых фраз от статуса «мало показов», добавили технологию «шаблонов» для снижения цены клика.
2. Все ключевые фразы располагались в одной общей кампании — распределили различные по теплоте и сценарию фразы в разные рекламные кампании, чтобы индивидуализировать посыл, повысить CTR и CR, удобство управления и аналитики.

Примеры деления ключевых слов:
— Бренды (ищет ремонт конкретного бренда).
— Болевые (в поисках решения проблемы).
— По районам (ищет ремонт в конкретном районе Москвы).
— Коммерческие (хотят заказать услугу).


Отсутствовала кросс-минусация, поэтому фразы клиента конкурировали сами с собой — убрали пересечения и снизили цену клика.

Совет: делайте кросс-минусацию через Яндекс.Коммандер.

Не выставлялись корректировки ставок (на устройства, пол, возраст пользователей) — внесли корректировки по срезам аудиторий:

• отсекли аудиторию с 18 до 24 лет,
• добавили повышающие корректировки на мобильные устройства,
• добавили корректировки по времени.

Ниже таблица, на примере которой мы внесли корректировки по времени. Обращения идут в основном с 10 утра до 23.00 в выходные, пик с 14 до 17.

Не были добавлены минус-слова, поступал нецелевой трафик — собрали всё нецелевое до частотности 1 и добавили в РК.

Отсутствовали запрещенные площадки в РСЯ — убрали неэффективные площадки и повысили CTR.

Совет: добавление запрещенных площадок на Поиске увеличит CTR на 10-20%

Расставляем приоритеты и справляемся с трудностями

Трудность №1: Небольшой бюджет в большом городе

Комплексный подход: как сервисному центру увеличить количество клиентов без доп. затрат на рекламу и персонал

Трудность №2: Недобросовестная конкуренция

Трудность №3: Большой объем семантики

Также ранжировали приоритетные бренды по стоимости ремонта.

По приоритетным услугам:
По приоритетным брендам:
Таким образом мы тратили бюджет только на наиболее прибыльные для клиента поломки и бренды.

Источник