Реклама малярно кузовного ремонта

Центр кузовного ремонта бизнес план и толковые идеи

Организация центра по кузовному ремонту сегодня даст широчайшие возможности каждому. Правда, вначале придется потратиться немало, но дело это очень прибыльное и перспективное. Посчитайте сами, если в среднем кузовной ремонт любой сложности обходится в 5-15 тысяч рублей, какую выгоду может получить бизнесмен. Хорош данный вид бизнеса и тем, что нет жесткой привязки к автомобильным моделям или маркам. Ремонтировать можно будет все машины, а спрос на такой ремонт будет со временем только расти.

Несколько дельных советов по организации

ВНИМАНИЕ! Найден совершенно простой способ сократить расход топлива! Не верите? Автомеханик с 15-летним стажем тоже не верил, пока не попробовал. А теперь он экономит на бензине 35 000 рублей в год! Читать дальше»

Первое, что приходит на ум: как организовать бизнес план? Идеи для создания этого дела в первую очередь должны быть правильными. Бизнес план – это корень всего. Если он будет неправильный, то и все остальное пойдет насмарку.

Вновь созданному бизнесу надо раскрутиться. Реклама, акции, визитки, новые идеи, привлекательный с улицы салон, оборудованные по последнему слову техники цеха – все это обязательно привлечет в бизнес потенциальных клиентов, а может и спонсоров. Финансовая составляющая на первых порах очень важная штука. Надо будет брать кредит.

Оценка своих возможностей – это тоже важно. Многие начинают дело, но не получив первоначально ожидаемого барыша, все бросают. Недостаточный уровень познаний в области кузовного ремонта, отсутствие опыта, не дадут развиться успеху на начальных порах.

Обратите внимание также на следующие моменты:

• Рекомендуется в начале пути договориться с какой-нибудь страховой компанией. Это даст целый поток клиентов, ведь их будет направлять страховая компания;
• Если делать свою работу качественно, то место расположения автосервиса будет иметь не такое уж большое значение. Дело в том, что автомобилист готов поехать даже в соседний район или город, лишь бы качество было на месте и цена на работы не кусалась;
• Ремонт следует проводить, исходя из нескольких категорий сложности. Существуют определенные точки, позволяющие определить степень повреждения кузова.

Как правило, самым легким и менее затратным видом кузовного ремонта считается восстановление кузова со вмятостями и царапинками на деталях (первая категория). Более серьезные дефекты, повлекшие за собой перекосы стоек, повреждения салона или ходовой машины — уже вторая группа.

Следующая категория подразумевает ремонт повреждений, повлиявших на деформацию других зон автомобиля, смещение амортизационных чашек и так далее. Наконец, четвертая категория подразумевает все приведенные выше повреждения, вместе взятые, и еще обязательные перекосы оконных и дверных проемов.

Принято считать еще и пятую категорию. Но с ней уже никто не работает, так как легче отправить кузов на свалку, заменив старый на новый.

Следует знать, что при серьезном ремонте нужно бывает вытягивать автомобильный остов. Если же деформировались только лицевые панели, достаточно будет их сменить или обработать инструментами жестянщика.

Оборудование

Ниже в таблице приведена типовая комплектация стандартного кузовного участка.

Стенд для правки кузовов	Стапель или стенд для кузовного ремонта – это рихтовочное оборудование, предназначенное для исправления внешнего вида автомобиля и восстановления его геометрии при повреждениях.
Электронная система измерения	Позволяет максимально экономить время, как на этапе диагностики, так и при кузовном ремонте, автомобиль проходит диагностику с помощью измерительной системы, и по результатам производится правка геометрии кузова.
Углекислотный или электродный сварочный полуавтомат	Углекислотный полуавтомат, осуществляющий сварку проволокой. Конечно, не исключается и другой вариант – использование сварочного аппарата с электродом.
Универсальный аппарат сварки сопротивлением	Применение в автомобилестроение сталей с высоким порогом текучести и ударной вязкости предъявляет высокие требования к сварочной технике для авторемонта. Универсальный аппарат с инверторным источником питания удовлетворяет этим требованиям как по силе сварочного тока так и по усилию сжатия в сварочной точке.
Аппарат для правки скрытых полостей	Набор для правки скрытых полостей кузова. Набор предназначен для восстановления скрытых полостей, дверей, порогов, и т.д. без разборки.
Токовые клещи для точечной сварки	Нужны токовые клещи для осуществления точечной сварки.
Аппарат плазменной резки металла	Специальный аппарат для быстрого резания толстых металлических листов и труб без использования пильных инструментов. Плазморез позволяет работать с заготовками из черных, цветных и тугоплавких металлов и сплавов, толщина которых может достигать 30 – 45 мм.
Набор гидравлического инструмента	Компактный и удобный в эксплуатации комплект из гидравлического насоса, цилиндров, удлинителей и фигурных насадок, предназначенный для вытягивания и рихтовки металлических частей кузова автомобиля с целью восстановления первоначальной формы, утраченной в результате механического воздействия.
Стойки, фиксаторы проемов, тележка для установки дверей, цепи разных длин, набор захватов, удлинители, разжимы	—
Мобильный стеллаж для хранения демонтированных деталей	Удобный и устойчивый стеллаж.
Гаражный кран	Гидравлический гаражный кран гусь, который также называют гуськовым, применяется для снятия/установки и перемещения автомобильных агрегатов (двигателей, коробок передач). Гаражные гидравлические краны могут иметь конструкцию складного и нескладного типа.
Верстак с тисками	Незаменимое оборудование для слесарных работ.
Подкатной домкрат	Гидравлический домкрат, установленный на тележку с четырьмя колесами и имеющий длинную накачивающую ручку.
Телега для транспортировки автомобилей с разбитой осью	Универсальное и эффективное средство для транспортировки. Особенно актуально использование тележки в крупных СТО.
Набор инструмента жестянщика	Молоток с изогнутым бойком. Молоток для усаживания и рихтовки. Молоток рихтовальный. Плоский правильный молоток. Наковальня американского типа. Заостренная наковальня. Тонкая наковальня в форме запятой. Рихтовочная наковальня с выпуклой головкой. Ложечная длинная лопатка. Изогнутая и плоская лопатка. Короткая ложечная лопатка. Плоская изогнутая лопатка для усаживания. Держатель рихтовочных напильников. Стандартный напильник. Деревянная киянка и многое другое.
Набор слесарного инструмента	Ключи, динамометрия, головки, клещи, кусачки, мультипликатор и т. д.
Гайковерт, отрезная и зачистная машинки, пневмозубило, пневмолобзик, пневмонож для срезания стекол, пневмодрель	—

Видео о том, как открыть мастерскую по кузовному ремонту

Узнать больше о том, как открыть бизнес по кузовному ремонту можно из видео и фото – материалов. Хотите пройти обучение кузовному ремонту? Тогда читайте также другие статьи нашего сайта, в которых даются ценные рекомендации по проведению различных видов данных работ.

Источник

Как раскрутить автосервис и привлечь клиентов?

Предисловие

Сейчас в ваших руках находится инструкция по быстрому привлечению клиентов в автосервис. Методики, изложенные в ней, апробированы на практике, применяя эти советы, вы сможете создать поток клиентов в ваш сервис.

1 Правило 3 М

Данное правило без преувеличения можно назвать главным правилом маркетинга. Вы обязаны использовать его при планировании вашей рекламной кампании, если хотите привлечь клиентов.

Market – рынок, целевая аудитория, потенциальные клиенты

Message – послание, сообщение, предложение

Media – способ рекламы, канал распространения информации

Market (Целевая аудитория)

Вы должны знать, кто ваша целевая аудитория, какие у них потребности и страхи, исходя из этого вы определите, какие услуги им нужны. Если вы не знаете, кто ваша целевая аудитория, и какие у неё потребности вы не сможете создать правильное предложение и выбрать каналы рекламы, где есть ваши потенциальные клиенты.

В целом для автосервиса общего профиля целевой аудиторией являются все у кого есть автомобиль. Для кузовного автосервиса – это люди, которые попали в ДТП и хотят восстановить автомобиль. Если вы специализируетесь на автомобилях марки Nissan, ваша ЦА – владельцы нисанов.

Message (Сообщение)

Сообщение – это, то, что вы предлагаете клиенту, это ваше предложение, товар или услуга.

Ваше предложение должно быть интересно целевой аудитории. Заправку кондиционера нужно рекламировать летом. Установку подогрева сидений и двигателя зимой. Важно понимать потребности потенциальных клиентов и предлагать им именно то, что им нужно.

Media (рекламные каналы)

Если вы знаете, кто ваши потенциальные клиенты, тогда вам будет легче их найти. Если вы понимаете что ваша целевая аудитория владельцы нисанов, то искать вам их следует на тематических форумах в интернете. Если у вас автосервис общего профиля вам подойдет газета автообъявлений. Можно договориться с магазином запчастей и поместить рекламу у них, такая реклама буде более эффективна т.к. у вас одна и та же целевая аудитория.

2 Знай клиента в лицо

Как вам известно, из первой главы, привлечение клиентов начинается с определения вашей целевой аудитории. Целевая аудитория автосервиса это люди, у которых есть автомобиль. Но эту целевую аудиторию можно сузить. Чем точнее вы определите портрет вашего потенциального клиента, тем дешевле будет стоимость его привлечения и тем больше денег от клиентов вы получите.

Вам необходимо поделить ваших клиентов по количеству денег, которое они оставляют у вас. Выделите группу клиентов, которая приносит большую часть прибыли.

После этого вы должны постараться выявить у них общие характеристики.

Охарактеризовать их можно по следующим параметрам

1) Возраст клиента

2) Район проживания

3) Марку и модель автомобиля

4) Год выпуска авто

Если вы знаете что 70 % ваших клиентов жители района n, тогда вам целесообразно давать рекламу в районе n, так как вероятность того что жители этого района станут вашими клиентами наибольшая. Если вы знаете, что большую часть выручки вам приносят клиенты на фордах, тогда вам следует привлекать именно клиентов этой марки.

Собирайте как можно больше информации о ваших клиентах. Заведите базу данных, а лучше CRM для сбора данных.

Совет №1. Определите вашу целевую аудиторию. Опишите портрет клиента

3 Двухшаговые продажи

Подход к привлечению клиентов в этой книге основан на модели двухшаговых продаж. В данной модели, реклама не направлена непосредственно на продажу услуги. Цель рекламы привести клиента в автосервис и уже, потом продать ему наши услуги.

Пример: Мы рекламируем диагностику ходовой части. Предлагаем её дешево с 50% скидкой или вообще бесплатно. Клиент видит это предложение и у него возникает желание воспользоваться им. Он приезжает на диагностику. И если в ходе диагностики будут найдены неполадки, мы предложим клиенту их устранить и уже на ремонте заработаем деньги.

Как вы видите цель первого шага – привлечь клиента в автосервис, создать поток клиентов. Цель второго шага – заработать деньги.

Модель двухшаговых продаж более эффективна, потому что:

1) Многие люди вообще не в курсе, что их автомобилю требуется ремонт.

2) Люди не доверяют автосервисам, они не готовы сразу заплатить деньги, а приехав на бесплатную диагностику, они могут познакомиться с сервисом и убрать все свои подозрения.

3) При оказании услуги бесплатно или с большой скидкой мы можем попросить у человека взамен его номер телефона и в дальнейшем по средствам смс маркетинга продавать дополнительные услуги.

4 ODC. Реклама, которая работает

Для первого шага нам нужно заманчивое предложение, оформленное по правилам ODC. Обычно такое предложение называют акцией. Вы все видели акции, где предлагается купить, что-нибудь по выгодной цене.

ODC – это аббревиатура

O – Offer – предложение

D – deadline – ограничение

C – call to action – призыв к действию

Offer (предложение)

Предложение – это ваш товар или услуга, которую вы собираетесь использовать для привлечения клиентов. Для привлечения клиентов вы должны использовать услуги, которые пользуются спросом, диагностики, мойка, замена масла. Частой ошибкой является, то что, автосервисы в своих акциях предлагают услуги, которые не пользуются спросом.

Предложение должно вызывать у человека страстное желание заполучить вашу услугу, во что бы то ни стало. Есть несколько стандартных формул создания неотразимого предложения.

• Бесплатно – Бесплатная диагностика ходовой
• 2 по цене одного – замена двух стоек по цене одной
• Скидка 60% — Скидка 60% на развал-схождение
• Подарок При замене масла мойка в подарок

Предлагать нужно те услуги, которые пользуются наибольшей популярностью. Если вы, к примеру, предложите замену рулевой рейки со скидкой 50% и замену масла со скидкой 50%, то замена масла привлечет больше клиентов.

Deadline (Ограничение)

Любое предложение (акция) должно иметь ограничение.

Ограничение создает у человека страх упустить выгоду, и подталкивает его к совершению действия. Предложение необходимо ограничивать, что бы человек как можно скорее приехал к вам. Все мы любим, откладывать дела на потом и чтобы этого нельзя было сделать у предложения должно быть ограничение

Виды ограничений:

1) По времени – предложение действует с1 по 10 ноября 2015 года

2) По количеству – предложение действительно только для 50 первых обратившихся.

Call to action (Призыв к действию)

После того как вы рассказали о своём предложение и обозначили ограничения, вы должны дать чёткую инструкцию к действию. Т.е. сказать, что должен сделать человек, чтобы получить то, что вы предлагаете. По данным исследований известно что реклама, в которой присутствует призыв к действию более эффективна.

Примеры призывов к действию:

• Звоните 8-888-88-88
• Приезжайте улица Ленина 1
• Чтобы получить бесплатную мойку кузова приезжайте к нам в автомойку расположенную по адресу Ленина 1

Ниже приведены примеры типичной рекламы автосервиса и рекламы созданной по правилам ODC. Почувствуйте, какое из них цепляет сильнее, проанализируйте, с чем это связанно.

Типичная реклама автосервис

Реклама автосервиса, сделанная по правилам ODC

Совет № 2. Придумайте рекламную акцию по правилам ODC

5 Рекламные каналы для автосервиса

Газеты

Ваша реклама должна выделяться. Если человек не заметит вашу рекламу, то все напрасно.

Для выделения можно использовать:

• Большой жирный заголовок, он должен бросаться в глаза и сообщать главную выгоду, например замена масла бесплатно
• Контраст. Оцените цветовую гамму на листе, где будет ваше объявление, и сделайте его контрастным цветом
• Переверните объявление. Люди обязательно обратят на него внимание.

Выбирайте газеты автомобильной тематики и с разделами о продаже автомобилей.

Партнеры

Это один из наиболее мощных каналов. Но в России им практически никто не пользуется.

В качестве партнеров могут быть:

• Магазины запчастей
• Автомойки
• Автозаправочные станции
• Автосервисы, не являющиеся вашими конкурентами.

Вся прелесть этого канала в том, что у вас с партнером одинаковая целевая аудитория. Например, вы можете предложить магазину запчастей при продаже масла выдавать клиенту купон с 50% скидкой на замену масла у вас. Магазин запчастей будет только рад, ведь такой ход можно использовать для

Интернет

Для привлечения клиентов через интернет у вас должен быть сайт, здесь я не буду описывать, как его сделать и каким он должен быть, а лишь расскажу о нескольких способах рекламы в интернете.

Доски объявлений

В интернете полно бесплатных досок объявлений на них вы можете поместить рекламу. Основное достоинство этого способа, то что он бесплатен. Самые известные доски: Avito.ru, Irr.ru В интернете есть специальные сайты, на которых за небольшие деньги вы можете заказать размещение вашего объявления на 100, 500, 1000 досок объявлений.

Контекстная реклама. Яндекс директ и Google adwords

На сегодняшний день это один из наиболее эффективных способов рекламы для автосервиса. Его суть заключается в том, что когда человек вводит запрос в яндекс, например автосервис Уфа, то на первых 3 строчках в результатах поиска он видит объявления из контекстной рекламы.

Объявления в яндекс директе по запросу «автосервис уфа»

При использовании контекстной рекламы вам не обязательно использовать модель двухшаговых продаж, т.к. клиент уже знает о своей проблеме и готов платить за её решение деньги. Так например через яндекс автосервис в уфе ищут в среднем 3700 раз в месяц и разместив свою рекламу в яндекс директе вы будете показываться этим пользователям.

SEO продвижение

Вы можете продвигать свой сайт в поисковых системах яндексе, гугле и других не тратя деньги на контекстную рекламу. Но для этого ваш сайт должен быть seo оптимизирован и находиться в первых строках выдачи поисковых систем.

Расскажу в вкратце как работает seo продвижением. Например, чтобы клиенты находили ваш сайт по запросу «ремонт двигателей» у вас на сайте должна быть страница которая описывает данную услугу. Поисковик индексирует вашу страницу и если видит что на ней встречается фраза «ремонт двигателей», то он показывает её вашим потенциальным клиентам. Я описал очень упрошенный алгоритм seo продвижения. На самом деле очень много факторов, которые будут влиять на позиции вашего сайта в поисковых системах.

Естественная поисковая выдача по запросу «ремонт двигателей» регион:уфа

Социальные сети

Создайте группу автосервиса в социальных сетях, например вконтакте. С помощью таргетированной рекламы вы сможете привлечь в неё потенциальных клиентов. Таргетированная реклама позволяет находить в социальных сетях нужных вам людей. Например вы можете найти владельцев wolksvagen tiguan и пригласить их к себе в группу.

Пример группы автосервиса вконтакте

Особенность привлечения клиентов из соц сетей в том, что вы не можете определить кому из пользователей сейчас нужны ваши услуги. Но вы можете собрать потенциальных клиентов в группу и с помощью публикации полезного контента поддерживать с ними контакт. В тот момент когда человеку понадобятся услуги автосервиса он вспомнит о вас.

Совет №3. Подумайте, какие каналы вам стоит попробовать использовать

6 Как оценить эффективность рекламы. Прибыль и ROI

Основным показателем эффективности мероприятий по привлечению клиентов является прибыль.

Прибыль = Выручка от мероприятия – Себестоимость услуг – затраты на маркетинг и рекламу.

ROI — return on invest (возврат инвестиций) рентабельность инвестиций.

ROI показывает, сколько прибыли вы получаете на 1 вложенный рубль.

ROI = прибыль / затраты.

Что бы понять какую прибыль приносит реклама вы должны уметь отследить её.

Методы отслеживания:

Купон в газете, человек может вырезать и принести его и вы будете знать, что этого клиента принесла вам именно эта реклама

Отдельный номер телефона. Можно использовать отдельный телефон, который вы укажите в рекламе, и фиксировать всех обратившихся по нему.

Специальная акция. Вы можете запустить специальную акцию, например развал-схождение со скидкой 50% и запустить её только по ТВ. Будет ясно, что все кто обращаются к вам по поводу этой акции, узнали о ней по ТВ.

Типичной ошибкой при определении прибыли и ROI является, то что при их расчете не учитываются деньги, полученные от клиента после проведения рекламных мероприятий.

Пример. Мы дали рекламу акции «бесплатная замена масла». К нам приехал новый клиент на замену масла, но ничего дополнительно не заказал. Реклама нам обошлась в 1000 руб. и работа по замене масла в 200 руб. Таким образом, на привлечение клиента мы потратили 1200 руб. Можно сказать, что мы получили убыток 1200 руб.

Но если мы отслеживаем все посещения клиента. То сможем увидеть, приедет ли он снова. Возможно, он станет нашим постоянным клиентом и за год принесет нам выручку 10000 руб., из которой 3000 руб. чистая прибыль. Если мы сейчас посчитаем прибыль 3000руб -1200руб. то прибыль составит 1800 руб. Как видите необходимо оценивать эффективность привлечения клиентов в долгосрочной перспективе.

7 Секретный способ привлечения клиентов

Одним из наиболее эффективных методов рекламы является раскладывание почтовых конвертов с вашим предложением под дворники автомобилей.

Почему этот способ такой сильный:

1) Попадание в целевую аудиторию, письмо возьмет именно тот, кто ездит на этом автомобиле

2) Отсутствие конкуренции. В газете может быть несколько рекламных объявлений автосервиса, а тут только вы.

3) Стоимость контакта 1,5 руб. конверт стоит 0,8 руб, лист a4 отпечатанный на черно-белом принтере 0,4 руб, 0,3 руб за 1 письмо вы платите промоутеру.

4) Рекламу можно легко отследить. Напишите, чтобы клиент взял это письмо с собой и предъявил его, чтобы получить бесплатный осмотр ходовой.

5) Письмо в конверте, человек обязательно откроет его и прочитает содержимое, а листовку мог бы просто выкинуть.

Совет № 5. Возьмите придуманную вами рекламу в задании №2, распечатайте 500 листовок с акцией (можно на черно-белом принтере). Купите 500 конвертов. Разложите конверты с листовками под дворники авто, и ждите когда вам начнут звонить клиенты.

Источник