- Где рекламировать услуги ремонт бытовой техники и электроники
- Способы привлечь частные заказы на услуги ремонт бытовой техники
- Ремонт бытовой техники в профессиональном сервисе
- Необходимость профессионального ремонта техники
- Возможности профессионального сервиса
- Как привлечь клиентов на ремонт техники
- Бесплатные способы
- Платные способы
- Что влияет на выбор центра и мастера
- Где подать объявления об услугах ремонта бытовой техники
- Объявления об услугах
- Как привлечь клиентов в сервисный центр по ремонту электроники
Где рекламировать услуги ремонт бытовой техники и электроники
Способы привлечь частные заказы на услуги ремонт бытовой техники
— Ремонт бытовой техники в профессиональном сервисе
— Необходимость профессионального ремонта техники
— Возможности профессионального сервиса
— Как привлечь клиентов на ремонт техники
— Что влияет на выбор центра
— Где подать объявления об услугах ремонта бытовой техники
— Объявления об услугах
В сфере этой деятельности, как и в любой другой сфере оказания услуг присутствует большая конкуренция. Чтобы преодолеть этот барьер существуют разные способы продвижения своих услуг, но очень часто для такого привлечения нет свободных финансовых средств. В этой статье мы попробуем разобраться, как найти новых клиентов на ремонт: телевизоров, стиральных машин, холодильников, посудомоек, электроплит и так далее с помощью платных (но приемлемых) и бесплатных способов и вариантов. А также рассмотрим какие способы привлечения новых клиентов на данный момент существуют.
Ремонт бытовой техники в профессиональном сервисе
В каждом доме есть бытовая техника и не одна. Любая домашняя работа сегодня выполняется при помощи подобных устройств, что существенно облегчило быт человека. Использование того или иного оборудования для стирки, глажки, уборки, хранения продуктов, обогрева или охлаждения помещения стало настолько привычным явлением, что неисправность хотя бы одного из приборов бытовой техники ведет к ухудшению условий жизни. В случае возникновения проблем с бытовой техникой самым правильным решением будет обращение в профессиональную сервисную службу.
Необходимость профессионального ремонта техники
Когда-то первые бытовые приборы имели довольно понятное устройство. Многие люди, разбирающиеся в технике, могли самостоятельно вскрыть корпус и выявить (устранить) причину неисправности. Точно также можно было и починить технику в домашних условиях.
Времена изменились и уровень оснащенности современных бытовых приборов существенно вырос. Теперь сложно не только разобраться, а иногда и вскрыть устройство без повреждений. Зато есть большое количество сервисных служб, где работают квалифицированные мастера. Они как раз хорошо разбираются в современной технике и могут провести любые работы по восстановлению рабочих функций любого бытового прибора.
Учитывая стоимость новой техники, не стоит рисковать вышедшим из строя устройством и ремонтировать его самостоятельно. Такое действие может только усложнить ситуацию. Потом придется выполнять более сложный ремонт, который будет стоить дороже. В худшем случае техника может прийти в негодность и потребуется покупка нового прибора.
Возможности профессионального сервиса
Обращаясь в профессиональный сервис, можно быть уверенным, что ремонтом техники будет заниматься квалифицированный специалист. На рынке услуг по ремонту бытовых приборов уже давно наблюдается высокая конкуренция. Каждый сервис заботится о своей репутации, поэтому большое внимание уделяет компетентности работников. Мастера сервисов — это люди с соответствующим техническим образованием. В рамках своей работы они регулярно проходят подготовку и обучение, поэтому они в курсе всех новшеств в производстве современной техники.
Во время выполнения ремонтных работ мастера используют специальное профессиональное оборудование и инструменты, которые доступны только узким специалистам.
Если неисправному прибору нужно заменить какую-либо деталь, то ее предоставляет сервисный центр. Здесь всегда есть в наличии основные и самые востребованные запчасти или же их можно заказать у поставщиков и получить в короткий срок.
На все виды ремонтных работа, а также на установленные детали, клиент получает гарантию.
Для удобства клиентов многие сервисные службы осуществляют ряд работ на дому у клиента. Особенно это удобно, если из строя выходит крупная бытовая техника (холодильник, стиральная машина, кондиционер). Вызвав домой мастера, не придется доставлять устройство в сервис, а ремонт может выполниться в короткие сроки.
Как привлечь клиентов на ремонт техники
Если вы открыли сервисный центр по ремонту бытовой техники или занимаетесь этим в частном порядке (как частный мастер, самозанятый), то скорее всего вы задавались вопросом, — как сервисному центру или мастеру по ремонту техники привлечь больше клиентов и где их искать?
Бесплатные способы
Давайте рассмотрим бесплатные способы
Бесплатные способы рекламы своих услуг — это варианты, где не нужно платить денег, но нужно тратить своё время. К таким способам можно отнести рекламу в интернете. Для этого можно использовать сайты:
Доски объявлений
Сайты мастеров
Социальные сети
Форумы
Биржи фриланса (Юду и Профи)
Платные способы
К платным способам мы отнесём варианты, где придётся заплатить деньги, где-то меньше, где-то больше.
Способы где нужно платить деньги
Свой сайт
Контекстная реклама
Бумажная реклама
Реклама в СМИ
Баннеры
Рекламные щиты
Печатные справочники (районные)
Что влияет на выбор центра и мастера
Люди выбирают место где ремонтировать свою технику по простым и понятным правилам. Самое первое — это быстрота приезда мастера с момента заявки. Второе на что обращают внимание — это цены.
Именно эти два критерия особенно влияют на выбор куда обратиться за помощью при поломке техники. Вы, наверное, ни раз обращали внимание на рекламу других сервисных центров или мастеров. Обычно все пишут или заявляют такие рекламные уловки как: приеду быстро, живу в вашем доме (соседнем доме), ремонт за час, вызов мастера бесплатно, диагностика бесплатно, скидки и т.д., и т.п.
Любые действия по привлечению потенциальных клиентов должны быть направлены на то чтобы дать то что желает получить клиент. Хотите скидки? Вот вам скидки! Нужен подарок? Второй ремонт со скидкой 10% — это будет подарок!
Всем своим клиентам всегда оставляйте визитки. Обратите внимание что визитки должны быть не просто кусочками бумаги они должны нести ценность. Например, на такой визитке должна быть указана скидка на следующий ремонт. Тоже самое относится и к любой бумажной рекламе: листовкам фляерам и т.п. Гарантированная скидка обязательно сыграет свою роль при необходимости ремонта! Не скупитесь оставляйте по 2 — 3 штуки.
Где подать объявления об услугах ремонта бытовой техники
Вы можете подать объявления о предоставлении услуг по ремонту бытовой техники и любой электроники на наш сайт в раздел Ремонт бытовой техники в котором есть рубрики для размещения своих услуг.
Какие разделы есть на сайте:
— Игровые приставки
— Компьютерная техника
— Крупная бытовая техника
— Мелкая бытовая техника
— Мобильные устройства
— Ноутбуки
— Ремонт швейных машин
— Ремонт электроники
— Телевизоры, мониторы
— Фото, аудио, видеотехника
Старайтесь максимально детализировано расписывать каждую свою услугу. Не стоит в одном объявлении описывать все свои услуги. Многие кто подаёт объявления очень часто ленится писать сообщения, рассчитанные попасть в конкретного клиента. Нельзя надеется только на тех пользователей, которые пришли искать мастера на сайт. Нужно смотреть гораздо шире, а это значит писать объявления нужно под конкретные надобности, которые пользователи ищут в интернете забивая в поиск определённые запросы.
К примеру. Если написать заголовок объявления «Ремонт холодильников Индезит», то такое объявление будет адресовано тем, кто это ищет и вполне возможно забив эту фразу поиск выдаст именно ваше объявление. Далее пользователь перейдёт на сайт и ознакомится с вашим предложением. Адресные объявления хорошо работают в средних и маленьких городах где небольшая конкуренция контекстной рекламы.
Можно много и долго спорить какой вариант для привлечения работает лучше, но существует статистика, а также отзывы от самих мастеров какие способы работаю продуктивно.
Контекстная реклама (на Свой сайт)
Контекстная реклама (без сайта)
Бумажная реклама (объявления, листовки, флаеры)
Реклама в СМИ (газеты, журналы)
Печатные справочники (городские, районные)
В процентном соотношении к сожалению, посчитать почти невозможно так как данные у всех свои, но примерная ситуацию выглядит именно так. Лидером продвижения является контекстная реклама (с сайтом или без), а вот свой сайт почти всегда работает не очень эффективно. (При условии того, что сайт не рекламируется и не является лидером в городе или регионе по нужным запросам.)
На нашем сайте можно подать объявления на общетематический сайт объявлений выбрав для этого раздел Услуги >> Ремонт техники.
Объявления об услугах
Популярные услуги ремонта бытовой техники:
Ремонт аудиотехники
Ремонт видеомагнитофона
Ремонт вытяжек
Ремонт духовых шкафов
Ремонт кофеварок
Ремонт кофемашин
Ремонт микроволновых печей
Ремонт мультиварки
Ремонт мясорубок
Ремонт посудомоечных машин
Ремонт пультов ДУ
Ремонт пылесосов
Ремонт ресиверов
Ремонт стиральных машин
Ремонт телевизоров
Ремонт увлажнителей воздуха
Ремонт утюгов
Ремонт фена
Ремонт фотоаппаратов
Ремонт холодильников
Ремонт швейных машин
Ремонт электроплит
Оставляйте комментария рассказывайте свои варианты.
Источник
Как привлечь клиентов в сервисный центр по ремонту электроники
Привет. Эта статья посвящена тому, как создать большой поток входящих клиентов сервисного центра и замеру ключевых показателей.
Давайте определимся, откуда вообще берутся деньги в бизнесе. Деньги в бизнесе берутся благодаря вашим клиентам. Нет клиентов — нет денег. Все очень просто.
Задача номер раз — создать большой поток входящих клиентов. Это мы будем делать с помощью рекламного сообщения, которое вы будете транслировать везде. Только я вас прошу, не используйте тошнотворные рекламные сообщения большинства. Скорая компьютерная помощь, переустановка виндовс. Срочно. За 50 гривен. Это зря потраченное время и деньги.
Для начала давайте пересмотрим площадки, где вам размещаться.
Голодный клиент
В первую очередь вам нужен сайт . Без него тяжело организовать стабильное пополнение новыми клиентами вашего бизнеса. Сейчас сайт можно сделать за семь дней без обладания знаниями веб программиста. Берите только платные домены и хостинги. Бесплатные вам не нужны. Там много рекламы и лишнего мусора.
Вот вам пошаговая инструкция, как сделать сайт:
1. Выбираем доменное имя, например supermaster.com.ua. Покупаем его. затраты — около 100 грн в год.
2. Выбираем хостинг. Покупаем его. Затраты около 400 грн в год.
3. Выбираем CMS- движок для сайта. Можно бесплатный. Это может быть джумла, вордпресс или еще что-то. Многие хостинги предлагают автоматически подключить к вашему домену движок.
4. Создаете учетную запись администратора, открываете административную панель, создаете менюшки с услугами и пишите текст на каждую услугу.
5. Так повторяете до тех пор, пока не опишите все услуги.
ВАЖНО! На каждую услугу должна быть своя статья, как например ремонт айфонов в Одессе. У вас на сайте должно быть не просто ремонт мобильных телефонов в Одессе, а прошивка мобильных телефонов в Одессе, замена экрана мобильного телефона в Одессе, ремонт мобильного телефона после залития водой в Одессе и прочее. Самая главная фишка — детализация каждой услуги. Не жалейте на это время, оно вам восдасться в виде клиентсих обращений в ваш сервис.
Второе — это доски бесплатных объявлений , типа сландо и OLX. Там вы максимально детализировано расписывайте каждую услугу по типу работ, типа замена матрицы ноутбука, чистка от пыли ноутбука, но и по брендам ремонт ноутбуков асус, ремонт планшетов самсунг.
Как писать объявления? Самое главное, это дискрипт, или заголовок. Не пишите ремонт всех ноутбуков всех марок. Эффективность этого объявления малая. А вот если дискрипт будет
Ремонт ноутбуков асер в Киеве — это другое дело.
Далее вы должны вызвать интерес у клиента. Пишите, что
Сервисный центр “Электроник” специализируется на ремонте ноутбуков асер в городе Киеве.
И делаете предложение — только до конца недели в диагностика бесплатно.
Далее перечисляете в столбик, что вы с эти асером можете сделать:
замена матрица, замера клавиатуры, ремонт материнской платы и прочее.
После этого делаете дедлайн.
Например, первые пять клиентов с ноутбуками acer получают салфетки для ноутбуков в подарок.
После этого призыв к действию.
звоните прямо сейчас!
И номер телефона.
Третье — это группы вконтакте и фейсбук . Там регулярно тусуется много людей, и аудитория разная. Да, есть преславутые малолетки и троли, но есть и люди, которые реально интересуются услугами и товарами. Создавайте группы, описывайте их, приглашайте людей, добавляйте минимум 1 новость в 2 дня.
Четвертое — это контекстная реклама гугл эдвордс и яндекс директ . Настраиваете, запускаете. Главное — чтобы у вас был рабочий сайт. Оплата за клики. Я плачу через карту приват банка. Проблем с оплатой не возникало. И не забываем про детализацию. На каждую услугу свое объявление. Тот, кто игнорирует это правило, теряет деньги.
Пятое — это форумы городов .
На форумах вашего города всегда тусутся много людей. там обсуждают сплетни, делятся впечатлениями, покупают, продают. Вам очень желательно использовать этот трафик себе во благо. Если у вас будет тупо реклама, то вас скорее всего забанят, этому есть смысл купить ветку. На одесском форуме сейчас я плачу 600 грн./ месяц.
Далее можно поставить визитки, флаера, печита в лифтах и на стенках, ютуб ролики, ваши личные связи, просьба раздать визитки знакомых на работе или в вузе и многое многое.
После этого, как вы все сделаете верно, вам будут звонить люди с просьбой обслужиться.
Полный список точек контакта с клиентом указано в статье 107 точек, где человек может увидеть вашу рекламу.
Цифры в голове
Но вы должны мыслить показателями. Статистика — вот ваш главный козырь перед остальными бизнесами. Я уверен, что 90% иных сервисных центров этого не делают, поэтому и перебиваются от заказа до заказа, и жалуются, что клиент не тот, заказы не те и прочее. Помните, все, что вы не замеряете, не контролируете. Вы обязаны замерять. Это ваша задача, как бизнесмена, в первую очередь.
А что же мереть? Например, возьмем промежуток времени — 1 день. Это:
1. Количество звонков
2. Количество обслуженных клиентов
3. Деньги в кассе
4. Средний чек с клиента. Вырученные деньги делим на количество обслуженных клиентов.
5. Узнавать, откуда клиент о вас узнал. В дальнейшем развивать именно то направление, откуда человек к вам обратился.
6. Чистые деньги, которые вы можете потратить на себя.
Для начала достаточно. В дальнейшем показателей будет еще больше.
Эта статистика вам даст понятную картину, как вы развиваетесь, сколько денег зарабатываете, в какую рекламу вкладывать и прочее.
Источник