- Ремонт и обслуживание наушников AirPods
- Куда можно обратиться за обслуживанием?
- Сколько стоит отремонтировать или заменить AirPods?
- Случайное повреждение
- Обслуживание аккумулятора
- Наушники AirPods утеряны
- AirPods и AppleCare+
- Ограниченная гарантия Apple и подтверждение факта приобретения
- Закон о защите прав потребителей
- Наша гарантия после обслуживания
- Настоящий кошмар ремонтника. AirPods Pro нельзя собрать после разборки
- В iFixit поставили новым наушникам Apple ноль по десятибалльной шкале
- Как отремонтировать сломанные наушники AirPods? Никак и вот почему — ответ iFixit
- Что внутри AirPods
- Разборка AirPods Pro – iFixit
- Обзор видео
- Введение
- Специалисты iFixit разобрали AirPods Pro. Наушники нельзя отремонтировать
- Что там с новыми AirPods Pro?
- Наушники стоят 21 000 рублей, и их нельзя отремонтировать. Ужас!
- iFixit: AirPods нельзя отремонтировать. Снова
Ремонт и обслуживание наушников AirPods
Здесь приводится дополнительная информация о вариантах обслуживания, гарантийных обязательствах и расценках для наушников AirPods в России.
Куда можно обратиться за обслуживанием?
Назначьте встречу со специалистом в авторизованном сервисном центре компании Apple. Вам потребуется серийный номер, поэтому не забудьте принести чехол для зарядки, подтверждение факта приобретения или AirPods в оригинальной коробке. Серийный номер чехла расположен на обратной стороне крышки. Если наушники AirPods подключены к устройству iOS, можно также посмотреть серийный номер в меню «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве» > AirPods.
Сколько стоит отремонтировать или заменить AirPods?
Если требуется обслуживание для AirPods или зарядного футляра, то плата не взимается, если проблема покрывается ограниченной годовой гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей.
Случайное повреждение
Если AirPods, зарядный футляр или оба эти устройства нуждаются в замене из-за физического повреждения, можно заменить каждое из устройств по цене негарантийного обслуживания. Для расчета примерной стоимости обратитесь в сервисный центр.
Если у вас есть соглашение AppleCare+ для наушников, с вас взимается только дополнительная плата AppleCare+ за инцидент.
Модель | Дополнительная плата по соглашению AppleCare+ (за каждый инцидент) |
---|---|
Все | 1 990 ₽ |
Все цены указаны в российских рублях и включают НДС.
Обслуживание аккумулятора
Ограниченная гарантия Apple распространяется на неисправность аккумулятора, но не покрывает износ в ходе обычного использования.
Если аккумулятор имеет производственный дефект и он покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, обслуживание будет предоставлено бесплатно. Если обслуживание аккумулятора не предоставляется бесплатно, его можно заменить за определенную плату.
Если у вас есть соглашение AppleCare+ для наушников, оно обеспечивает право на замену, если емкость аккумулятора наушника AirPods или зарядного футляра составляет менее 80 % от исходной.
AirPods | Устройство покрывается соглашением AppleCare+ |
---|---|
AirPods Max | 0 pyб. |
AirPods / AirPods Pro | 0 pyб. |
Зарядный футляр, футляр с возможностью беспроводной зарядки (все) | 0 руб. |
Не уверены в наличии неполадки аккумулятора? Получите помощь по зарядке AirPods.
Наушники AirPods утеряны
Если вы потеряли наушник AirPods или зарядный футляр, можно приобрести замену. На замену вы получите новое устройство.
Соглашение AppleCare+ для наушников не покрывает случаи потери или кражи наушников AirPods.
AirPods и AppleCare+
Соглашение AppleCare+ дает право на профессиональную техническую поддержку и сервисное обслуживание оборудования компанией Apple, в том числе при случайных повреждениях. За каждый инцидент случайного повреждения взимается дополнительная плата. Просто верните нам поврежденные наушники AirPods и/или поврежденный зарядный футляр в счет одного инцидента. Мы заменим поврежденные устройства.
Если у вас нет соглашения AppleCare+, вам придется оплатить негарантийное обслуживание (см. выше).
Ограниченная гарантия Apple и подтверждение факта приобретения
Ограниченная гарантия Apple покрывает ремонт наушников AirPods и входящих в комплект аксессуаров, если будут обнаружены дефекты качества изготовления в течение одного года с даты покупки. Вам могут быть также предоставлены права по закону о защите прав потребителей.
Наша гарантия не покрывает случайные повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций. Полные сведения см. в гарантии. Вы можете проверить состояние права на обслуживание в Интернете и обновить подтверждение факта приобретения в случае ошибки в наших записях. Если ремонт не покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare или законом о защите прав потребителей, вам придется оплатить его стоимость.
Закон о защите прав потребителей
В вашей стране или регионе на отдельные типы ремонта может распространяться действие закона о защите прав потребителей. Получите дополнительные сведения о правах по закону о защите прав потребителей.
Наша гарантия после обслуживания
Мы даем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные компоненты, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple, в зависимости от того, какой срок больше. Эта гарантия предоставляется после обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.
Источник
Настоящий кошмар ремонтника. AirPods Pro нельзя собрать после разборки
В iFixit поставили новым наушникам Apple ноль по десятибалльной шкале
Известные специалисты iFixit разобрали новые наушники Apple, начавшие продаваться, буквально, вчера. AirPods Pro получили ноль по десятибалльной шкале ремонтопригодности.
Компоненты наушников пригнаны очень плотно друг к другу, а для скрепления всех составляющих вместе используется клей. Аккумулятор вообще припаян к плате и его не смогут заменить даже в официальном сервис-центре.
В своём заключении специалисты отметили, что теоретически техническое обслуживание таких наушников возможно. Однако немодульный дизайн с чрезмерным использованием клея, а также отсутствие компонентов, которые можно было бы заменить, делает ремонт AirPods Pro непрактичным и экономически невыгодным.
Наушники AirPods Pro стоят 250 долларов в США и 20990 рублей в России, заметно дороже обычных AirPods. Впрочем, весной умельцы разобрали обновлённые AirPods и тоже присвоили им 0 баллов.
Наушники Apple не предназначены для замены аккумулятора, да и любых других компонентов внутри корпуса. Утилизация таких наушников тоже довольно сложна из-за сложности извлечения аккумулятора.
Источник
Как отремонтировать сломанные наушники AirPods? Никак и вот почему — ответ iFixit
Релиз фирменных беспроводных наушников Apple AirPods должен был состояться еще в октябре, однако в продажу гарнитура поступила только в конце 2016 года. Apple никак не пояснила задержку выхода устройства на рынок, однако специалисты iFixit, разобрав новые наушники, предположили, с чем может быть связан столь долгий запуск продукта.
Наушники получили 0 баллов из 10 возможных по шкале ремонтопригодности. Корпус наушников буквально набит различными компонентами, из-за чего их невозможно отремонтировать или утилизировать.
Что внутри AirPods
Каждый наушник AirPods имеет свой номер — A1722 (левый) и A1523 (правый). Коллеги iFixit из компании Creative Electron просветили рентгеном корпус AirPods. Как видно по снимку, комплектующие занимают все пространство наушника. Внутри устройства находятся печатная плата, звуковая катушка, несколько датчиков, микрофон и прочие компоненты, причем внутренности «обильно залиты большим количеством клея», чем обеспечивается высокая герметичность.
Помимо процессора W1, датчиков и других элементов, каждый AirPod оснащен миниатюрным коаксиальным разъемом. На одном из снимков четко виден инфракрасный датчик приближения, который помогает наушникам определять, когда они находятся в ухе и начинать автоматически воспроизводить аудио. В каждом наушнике также была обнаружена беспроводная антенна и крохотная батарея емкостью 93 мВт/ч (порядка 1% от батареи iPhone 7).
«Что остается в наушнике — это мешанина кабелей и клея», — отметили специалисты iFixit.
Как выяснилось в процессе разборки, на печатной плате расположились: микросхема Apple 343500130 (Apple W1), SoC Cypress CY8C4146FN, аудиокодек Maxim 98730EWJ и микросхема Texas Instruments TPS743, чье предназначение неизвестно.
Зарядный кейс AirPods (номер A1602) разобрать не так просто — чтобы добраться до «внутренностей» чехла, специалистам пришлось его распилить. Кейс содержит аккумулятор, емкость которого составляет 1,52 Вт/ч. Этого достаточно для восьми подзарядок AirPods. Для сравнения, Apple Pencil имеет аккумулятор емкостью 0,329 Вт/ч, а Apple Watch Series 2 — батарею на 1,03 Вт/ч.
Внутри каждого паза для наушников размещена пара контактов для зарядки встроенной в AirPods батареи. В нижней части чехла находится порт Lightning для подзарядки наушников через входящий в комплект кабель Lightning \ USB.
Эксперты iFixit с удивлением отметили посредственное качество изготовления зарядного кейса. Не исключено, что именно с этим связана задержка поставок аксессуара.
«Свободное пространство, известное как пустоты, могут быть следствием низких стандартов качества или ускоренного релиза продукта», — считают специалисты. Что интересно, в чехле используется зарядная плата NXP 1610A3, замеченная в моделях iPhone 6s, iPhone SE и обеих версиях iPad Pro.
«Внутри наушников располагается серия крошечных плат, взаимосвязанных сложенными в виде оригами кабелями, которые представляют сплошную мешанину. Зарядный чехол ничуть не лучше. В целом, получить доступ к любому компоненту, в том числе аккумуляторам в кейсе и наушниках, невозможно без полного разрушения устройства», — заключили эксперты iFixit.
Источник
Разборка AirPods Pro – iFixit
Обзор видео
Введение
Apple еще больше расширяет свою коллекцию профессионального оборудования, на этот раз набором AirPods Pro. Линия беспроводных наушников Apple, безусловно, имеет насыщенную историю на разобранном столе – будет ли ее «профессиональная» версия иначе? Мы надеемся, что Apple немного повысила этот показатель ремонтопригодности (никогда не поздно изменить), но только разборка покажет.
Ищете больше? Загляните на наш канал на YouTube, дружите с нами в Instagram, Twitter, или Facebook, и подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать эксклюзивные материалы для разборки.
Этот разбор не руководство по ремонту. Чтобы отремонтировать AirPods Pro, воспользуйтесь нашим руководством по обслуживанию.
Наряду с прозвищем “Pro” есть ряд дополнительных функций:
Активное шумоподавление, режим прозрачности
Направленный внутрь микрофон для адаптивного эквалайзера
Специально разработанный беспроводной чип Apple H1 с Bluetooth 5
При этом каждый AirPod Pro весит на треть больше, чем предыдущая версия – 0,19 унции (5,4 г).
Зарядный футляр также стал заметно короче – 1,61 унции (45,6 г).
Не то чтобы больший вес – это вообще плохо – наши последние разборки iPhone показали несколько слегка увеличенных устройств с соответствующим значительным увеличением времени автономной работы.
AirPods Pro поставляется в еще одном футляре в стиле зубной нити, который открывается, чтобы увидеть две маленькие капсулы, выглядывающие наружу.
Развернув этот случай, мы находим сокращенную историю происхождения и кнопку сопряжения.
У нас и раньше бывали проблемы, поэтому мы собираемся позволить нашим друзьям из Creative Electron, оснащенным рентгеновскими лучами, исследовать внутренности, прежде чем мы погрузимся в них.
Но подождите – поскольку это профессиональный аппарат, наши друзья сделали ему профессиональный рентген. Посмотрите это потрясающее видео в формате 360 °!
Что эти AirPods могли нарядить на Хэллоуин:
Система жизнеобеспечения космонавта
Худший кошмар инженера по разборке
Время для выяснения отношений! Что предлагает «Профи»?
Сменные силиконовые насадки для профессиональной шумоизоляции и улучшенной посадки.
Профессионально поставленный короткий толстый корпус и такой же небольшой зарядный чехол.
Добавлены про-уровневые сетчатые решетки для выравнивания давления.
Нижняя решетка микрофона сжимается и выходит под углом для профессиональной записи голоса и телефонных звонков.
Мы замечаем новый номер модели корпуса –A2190– пока отмечены «бутоны» A2083 а также A2084 соответственно.
Также есть характерный значок «нет мусора», который означает, что либо (а) этот продукт не является мусором, либо (б) этот продукт не следует выбрасывать в мусор.
Подсказка: это «b» – и, вероятно, также «a», но только если батареи можно будет заменить через пару лет, когда они изнашиваются.
Внизу ствола имеется контакт – пружинные контакты для зарядки, то есть.
Будет ли эти Pro ‘Pods легче ремонтировать или утилизировать, чем их любительские аналоги? Поверьте нам, мы так же рады узнать это, как и вы.
Перво-наперво – давайте заменим один открыто заменяемый компонент! Силиконовые амбушюры защелкиваются и снова вставляются с приятным щелчком.
Большинство силиконовых насадок скользят по канавке на внешней стороне наушника. В дизайне Apple использованы необычные инженерные решения и (сюрприз!) Он несовместим с типичными силиконовыми насадками.
Это означает, что вы не сможете использовать с ними свои любимые наконечники для вторичного рынка, но Apple, по крайней мере, сделала свои официальные советы по замене всего за 4 доллара на случай, если ваши наконечники порвутся или потеряются.
Как бы нам ни нравились стандартизированные детали, эти причудливые наконечники действительно обеспечивают большее отверстие для звука, чем мы обычно видим в наушниках.
Теперь, когда мягкий силикон больше не мешает, пришло время достать большие (тепловые) пистолеты. Мы не хотим быть слишком самонадеянными, но мы думать мы знаем, во что мы собираемся попасть …
Небольшое давление со стороны надежных тисков открывает уплотнение вокруг головы AirPod, а наша лопатка с алебардой немного облегчает открытие Pod.
Это определенно выглядело проще в видео о продукте.
Источник
Специалисты iFixit разобрали AirPods Pro. Наушники нельзя отремонтировать
Как и все модели AirPods. Ничего нового.
Вышел новый гаджет Apple — значит, его надо разобрать. Совсем скоро появятся тесты водонепроницаемости, падения и куча других, но разборы iFixit самые интересные, как минимум из-за качественных фото.
Что там с новыми AirPods Pro?
По ремонтопригодности их оценили на 0 баллов из 10. Если у вас получилось их разобрать, то вернуть всё в прежнее состояние не получится. Конструкция склеена, аккумулятор припаян к плате, а компоненты расположены вплотную друг к другу.
Вот как выглядит новенький кейс под рентгеном. Фото: iFixit
Наушники стоят 21 000 рублей, и их нельзя отремонтировать. Ужас!
Это совсем не проблема. Весной, когда вышли AirPods 2, Илья подробно рассказал, почему ремонтопригодность не показатель:
iFixit: AirPods нельзя отремонтировать. Снова
Всё это относится и к AirPods Pro, и к следующему поколению, которое сейчас находится в разработке, да и ко всем маленьким TWS-наушникам тоже. Да, их невозможно разобрать, но предположим, что с этим нет проблем. Где тогда брать запчасти?
Фото: iFixit
Пускай наушники и стоят дорого, срок их службы в два–три года — отличный показатель. В них установлены крошечные аккумуляторы, которые также не вечные. Из-за удобства тех же «оригинальных» AirPods многие ходят с ними практически не снимая, плюс постоянная зарядка в кейсе негативно сказывается на аккумуляторах.
Аккумуляторы стали круглыми. Фото: iFixit
Наушники прослужили несколько лет, а заменить нужно только батарейки. Вернее, заменят вам наушники полностью, но только при условии их работоспособности. Заплатить придётся около 150 долларов в США, сколько будет стоит в России — неизвестно.
Полностью разобранные AirPods Pro. Фото: iFixit
И вот тут у вас появляется выбор. Представим такую ситуацию: прошло два, а может, и четыре года с момента покупки AirPods Pro, в продаже появились новые, навороченные AirPods Pro 3 за 21 000 рублей. Но есть возможность заменить аккумуляторы в своих наушниках — что вы выберете? Думаю, что новую модель. Поэтому все эти цифры и показатели ремонтопригодности — бред, особенно для маленьких наушников.
Источник